CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN.1 Giới thiệu chung về dự án.1 Ý tưởng thành lập dự án.2 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh.1 Lĩnh vực hoạt động.2 Sản phẩm kinh doanh.3 Bộ phận diện thương hiệu.2 Tổ chức nhân sự.1 Nhà sáng tạo nội dung.2 Biên tập viên.3 Quản lí và phân phối nội dung.4 Phân tích và tối ưu nội dung.5 Nhà quản lí tiếp thị nội dung.13 CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG.1 Định hướng chiến lược Content Marketing.1 Xác định mục tiêu.2 Phân tích nhu cầu nội dung của doanh nghiệp. Phân tích chân dung độc giả mục tiêu. Lựa chọn kênh truyền thông và xác định KPIs trên từng kênh. Lựa chọn kênh truyền thông.
Xác định KPIs trên từng kênh.4 Xây dựng kế hoạch nội dung. Xây dựng thông điệp. Xây dựng lịch biên tập. Dự toán ngân sách cho kế hoạch Marketing nội dung.31 CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ.33 NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ.1 Sản xuất nội dung kỹ thuật số.1 Sản xuất nội dung Fanpage.2 Sản xuất nội dung trên tiktok.2 Tiến hành xuất bản và quảng bá nội dung kĩ thuật số theo kế hoạch.1 Tiến hành xuất bản nội dung.2 Quảng bá nội dung.1 Mời bạn bè tương tác, like fanpage.2 Nhờ bạn bè chia sẻ bài viết.3 Lập tài khoản phụ để tương tác bài viết.4 Chia sẻ trên trang cá nhân của các thành viên.5 Liên kết chéo link fanpage.46 CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ.
Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án. Đo lường kết quả Content Marketing. Đánh giá hiệu quả hoạt động trên Facebook. Đánh giá hiệu quả hoạt động trên TikTok.
Đánh giá hiệu quả thực hiện dự án. Khuếch đại nội dung hiệu quả khu.3 Bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Content Marketing. Giải pháp đối với các kênh.1 Đề xuất đối với các kênh Fanpage.
Đề xuất với các kênh TikTok. Giải pháp đối với nhân sự.65 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Thống kê lượt khách quốc tế đến Việt Nam giai đoạn 2016 – 2021. Hình 2: Logo doanh nghiệp Travel Master. Hình 3: Thống kê nền tảng MXH được sử dụng nhiều nhất năm 2022.
3 Hình 4: Việt Nam đứng thứ 7 nền tảng mạng xã hội. Hình 5: Tỉ lệ nam giới và nữ giới tại Việt Nam. Hình 6: Độ tuổi của dân số Việt Nam. Hình 7: Trang fanpage của Travel Master.
Hình 8: Thống kê số lượt tải ứng dụng facebook. Hình 9: Số người dùng TikTok tại Việt Nam tháng 1 năm 2023. Hình 10: Trang Tiktok của Travel Master. Hình 11: Một số địa điểm du lịch gắn với lịch sử Hà Nội.
Hình 12: Một số món ngon tại Hà Nội. Hình 13: Một số địa điểm thăm quan vui chơi tại Hà Nội. Hình 14: Phễu nội dung của Travel Master. Hình 15: Lịch biên tập của Travel Master.
Hình 16: Content guideline của Travel Master. Hình 17: Bài viết theo công thức AIDA. Hình 18: Bài viết theo công thức PAS. Hình 19: Bài đăng dạng text kết hợp với video trên page.
Hình 20: Một số meme của Travel Mater. Hình 21: Minigame trên fanpage của Travel Mater. Hình 22: Trang chủ kênh TikTok của Travel Master. Hình 23: Mời bạn bè tương tác và like fanpage.
Hình 24: Kêu gọi bạn bè like và chia sẻ bài viết. Hình 25: Tài khoản phụ like và bình luận. Hình 26: Các thành viên nhóm chia sẻ bài viết lên trang cá nhân. Hình 27: Đường dẫn link Tiktok.
Hình 28: Bài đăng trên các hội nhóm về du lịch. Hình 29: Số người tiếp cận trên trang fanpage Travel Master. 4 Hình 30: Số lượt truy cập trên trang fanpage Travel Master. Hình 31: Số lượt thích trang mới trên trang fanpage Travel Master.
Hình 32: Tổng quan về các bài đăng trên fanpage. Hình 33: Thống kê độ tuổi độc giả mục tiêu. Hình 34: Thống kê vị trí tiếp cận khách hàng mục tiêu. Hình 35: Tổng số lượt tiếp cận các bài đăng trên fanpage.
Hình 36: Tổng số lượt tương tác các bài đăng trên fanpage. Hình 37: Thống kê bài viết tự nhiên hiệu quả nhất. Hình 38: Bài viết có lượt tiếp cận cao nhất. Hình 39: Bài viết có lượt bình luận và tương tác cao nhất.
Hình 40: Bài viết có lượt tương tác kém nhất. Hình 41: Thống kê bài viết có video. Hình 42: Một số video đăng trên nền tảng TikTok. Hình 43: Biểu đồ lượt xem của kênh tiktok.
Hình 44: Thống kê giới tính và vị trí của độc giả. Hình 45: Thống kê độ tuổi và vị trí cụ thể của độc giả. Hình 46: Thống kê khung giờ hoạt động của follower. Hình 47: Link fanpage được gắn trong phần mô tả của kênh Tiktok.
Hình 48: Link fanpage được gắn trong phần mô tả của kênh Tiktok. Hình 49: Nội dung trên trang fanpage. Hình 50: Nội dung được tái chế trên kênh tiktok. Hình 51: Một số hội nhóm về du lịch Hà Nội.
DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Sản phẩm kinh doanh của Travel Master. Bảng 2: Đặt mục tiêu theo mô hình SMART. Bảng 3: Phân tích nhu cầu nội dung của doanh nhiệp. Bảng 4: Chân dung độc giả mục tiêu.
5 Bảng 5: KPI trên fanpage. Bảng 6: KPI trên TikTok. Bảng 7: Bảng dự toán ngân sách của Travel Master. Bảng 8: Sản xuất nội dung Fanpage.
Bảng 9: Kế hoạch tổ chức minigame. Bảng 10: Sản xuất nội dung trên TikTok. Bảng 11: Phân phối nội dung trên Fanpage. Bảng 12: Phân phối nội dung trên TikTok.
Bảng 13: Bảng KPI mục tiêu và kết quả thực tế trên fanpage. Bảng 14: KPI mục tiêu và kết quả thực tế trên kênh Tiktok. Bảng 15: Đánh giá thành viên. 6 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu chung về dự án 1.1 Ý tưởng thành lập dự án Chủ đề: Du lịch Dự án: Du lịch trải nghiệm và khám phá Hà Nội Thành lập: 26/06/2023 Dự án doanh nghiệp: Ngày nay, xã hội đang ngày càng phát triển, đời sống kinh tế của con người ngày càng được cải thiện.
Nhu cầu về các dịch vụ giải trí của mỗi người cũng ngày một tăng cao, một trong những cách để giải trí sau những giờ làm việc căng thẳng hiện nay mà nhiều người ưu chuộc đó chính là đi du lịch, nghành du lịch tại nước ta hiện nay đã và đang là một nghành phát triển rất mạnh mẽ. Thị trường du lịch Việt Nam trong những năm gần đây có xu hướng tăng trưởng nhanh chóng, nhờ có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, vị trí địa lý thuận lợi, nhiều di tích lịch sử, cảnh sắc thiên nhiên hùng vĩ, các bãi biển đẹp đã góp phần cho ngành du lịch phát triển, đem lại lợi nhuận cao trong nền kinh tế nước ta. 7 Hình 1 Thống kê lượt khách quốc tế đến Việt Nam giai đoạn 2016 - 2021 Sau thời gian chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch covid-19 nền kinh tế thế giới phát triển chững lại. Tốc độ tăng trưởng GDP trên toàn cầu ở mức âm 3,7% năm 2020, ngành du lịch gần như bị đóng băng hoàn toàn trên thế giới trong đó có cả Việt Nam do các nước cấm nhập cảnh và tâm lí lo sợ của người dân.
Sau thời gian cách li chống dịch hiện nay dịch bệnh đã được đẩy lùi. Các điểm du lịch đã được phép hoạt động trở lại, các chuyến bay quốc tế cũng dần được kết nối lại. Điều này giúp mang lại kì vọng năm 2023 và các năm tiếp theo nghành du lịch Việt Nam sẽ tẳng trưởng mạnh trở lại như những năm trước đại dịch. Hà Nội – Thủ đô nghìn năm văn hiến của chúng ta, nơi có vô vàn cảnh đẹp, nơi ghi dấu những mốc son lịch sử của nước nhà, đây quả là một địa điểm tuyệt vời cho du lịch trải nghiệm và khám phá, vừa giúp mọi người thoải mái sau những giờ làm việc căng thẳng, vừa giúp mọi người hiểu hơn về truyền thống và nét bản sắc văn hóa của dân tộc, chính vì lí do này nhóm em quyết định lựa chọn chủ đề “Du lịch trải nghiệm và khám phá Hà Nội” để quảng bá hình ảnh của thủ đô, giúp mọi người biết đến nhiều hơn những nét đẹp của Hà Nội.2 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh 1.1 Lĩnh vực hoạt động Lĩnh vực hoạt động: Du lịch 1.2 Sản phẩm kinh doanh ST Tên dịch vụ Chú thích T 1 Du lịch thăm quan, trải nghiệm Hà Trong thời gian 3 ngày, du khách sẽ Nội.
được thăm quan, khám phá các địa điểm nổi tiếng của thủ đô Hà Nội như lăng Hồ Chủ Tịch, Văn Miếu Quốc Tử Giám, hồ Gươm, phố cổ…trải nghiệm 8 các món ăn đặc trưng của Hà Nội và các địa điểm vui chơi giải trí khác tại thủ đô. Travel Master sẽ đảm bảo điều kiện tốt nhất về điều kiện lưu trú và an toàn vệ sinh thực phẩm đối với các món ăn khi khách hàng lưu trú tại khách sạn. Giá: 5 triệu / du khách Lưu ý: Mức giá này đã bao gồm chi phí ăn ở, đi lại và vé thăm quan tại các địa điểm, chưa bao gồm chi phí vé máy bay 2 Du lịch thăm quan, kết hợp trải Trong thời gian 4 ngày, du khách sẽ nghiệm thực tế tại các làng nghề được thăm quan, khám phá các địa truyền thống của Hà Nội. điểm nổi tiếng của thủ đô Hà Nội như lăng Hồ Chủ Tịch, Văn Miếu Quốc Tử Giám, hồ Gươm, phố cổ…trải nghiệm các món ăn đặc trưng của Hà Nội và các địa điểm vui chơi giải trí khác tại thủ đô.
Bên cạnh đó du khách sẽ được trực tiếp trải nghiệm cuộc sống cũng như công việc của người dân tại các làng nghề truyền thống. Travel Master sẽ đảm bảo điều kiện tốt nhất về điều kiện lưu trú và an toàn vệ sinh thực phẩm đối với các món ăn khi khách hàng lưu trú tại khách sạn. Giá: 6 triệu / du khách. Lưu ý: Mức giá này đã bao gồm chi phí 9 ăn ở, đi lại và vé thăm quan tại các địa điểm, phí nguyên vật liệu cho các lần trải nghiệm thực tế, chưa bao gồm chi phí vé máy bay.
Du lịch thăm quan, kết hợp vui Trong thời gian 4 ngày, du khách sẽ chơi, dã ngoại. được thăm quan, khám phá các địa điểm nổi tiếng của thủ đô Hà Nội như lăng Hồ Chủ Tịch, Văn Miếu Quốc Tử Giám, hồ Gươm, phố cổ…trải nghiệm các món ăn đặc trưng của Hà Nội và các địa điểm vui chơi giải trí khác tại thủ đô. Bên cạnh đó du khách sẽ được 3 trải nghiệm dã ngoại, cắm trại ngoài trời, cùng nhau thực hiện các trò chơi team building.5 triệu / du khách Lưu ý: Mức giá này đã bao gồm chi phí ăn ở, đi lại và vé thăm quan tại các địa điểm, chí phí cho các hoạt động cắm trại, team building, chưa bao gồm chi phí vé máy bay. Bảng 1: Sản phẩm kinh doanh của Travel Master 1.