Chiến Lược Kinh Doanh Tại Siêu Thị Điện Máy Xanh Chi Nhánh 10

LỜI CẢM TẠ

LỜI CAM KẾT

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

MỤC LỤC

DANH SÁCH BẢNG

DANH SÁCH HÌNH

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

1. CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU

1.1. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU

1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU

1.4.1. Nội dung nghiên cứu

1.5. LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

2. CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh

2.2. Phân loại chiến lƣợc

2.3. Vai trò, sứ mệnh, các nguyên tắc xác định mục tiêu

2.3.1. Môi trƣờng bên ngoài

2.3.2. Môi trƣờng tác động

2.3.3. Môi trƣờng nội bộ của siêu thị

2.4. Sự cần thiết khách quan về quản trị và hoạch định chiến lƣợc kinh doanh

2.5. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.5.1. Phƣơng pháp thu thập số liệu

2.5.2. Phƣơng pháp phân tích số liệu

3. CHƢƠNG 3: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY XANH CHI NHÁNH SỐ 10

3.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ THẾ GIỚI DI ĐỘNG

3.1.1. Thông tin về tổng công ty cổ phần đầu tƣ Thế Giới Di Động

3.1.2. Lịch sử hình và phát triển của tổng công ty, chi nhánh siêu thị Điện máy Xanh chi nhánh số 10

3.2. BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA TỔNG CÔNG TY, SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY CHI NHÁNH SỐ 10

3.2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy tổng công ty

3.2.2. Bộ máy tổ chức của siêu thị Điện máy Xanh chi nhánh số 10

3.2.2.1. Sơ đồ bộ máy cửa hàng siêu thị

3.2.2.2. Chức năng của từng bộ phận tại cửa hàng

3.3. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA SIÊU THỊ

3.4. GIỚI THIỆU SẢN PHẨM KINH DOANH TẠI SIÊU THỊ

3.4.1. Sản phẩm thƣơng hiệu Điện máy Xanh

3.4.2. Sản phẩm từ các thƣơng hiệu khác

3.5. CÁC KẾ HOẠCH VÀ CHỈ TIÊU KẾ HOẠCH CỦA SIÊU THỊ 6 THÁNG CUỐI NĂM 2021 VÀ NĂM 2022

3.5.1. Kế hoạch tăng doanh số

3.5.2. Kế hoạch lao động

3.6. THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN

4. CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG, CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN DOANH SỐ BÁN HÀNG

4.1. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY XANH SỐ 10 GIAI ĐOẠN 1/2018 – 6/2021

4.1.1. Khái quát tình hình kinh doanh tại siêu thị

4.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh

4.1.2.1. Tổng quát kết quả kinh doanh từng năm

4.2. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG

4.2.1. Môi trƣờng bên ngoài

4.2.1.1. Yếu tố xã hộ

4.2.1.2. Yếu tố kinh tế khu vực Trảng Bàng

4.2.1.3. Yếu tố mùa vụ

4.2.1.4. Yếu tố công nghệ

4.2.1.5. Yếu tố chính trị - pháp luật của Việt Nam

4.2.2. Môi trƣờng tác động

4.2.2.1. Vị trí cửa hàng

4.2.2.2. Nhà cung ứng

4.2.2.3. Khách hàng

4.2.2.4. Đối thủ cạnh tranh

4.2.3. Môi trƣờng nội bộ của siêu thị

4.3. PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY XANH SỐ 10

4.3.1. Thực trạng chiến lƣợc sản phẩm

4.3.2. Thực trạng chiến lƣợc giá

4.3.3. Thực trạng chiến lƣợc chiêu thị

4.3.3.1. Chào hàng cá nhân

4.3.3.2. Marketing trực tiếp

4.3.4. Chiến lƣợc nhân sự

5. CHƢƠNG 5: MỘT SỐ CHIẾN LƢỢC MỚI NÂNG CAO HIỆU QUẢ BÁN HÀNG, TĂNG DOANH THU TẠI CỬA HÀNG ĐIỆN MÁY XANH SỐ 10

5.1. CƠ SỞ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC

5.1.1. Mục tiêu dài hạn của siêu thị

5.1.2. Mục tiêu trƣớc mắt của siêu thị

5.2. HÌNH THÀNH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC

5.2.1. Hình thành chiến lƣợc

5.2.1.1. Tổng hợp các điểm mạnh của siêu thị

5.2.1.2. Tổng hợp điểm yếu của siêu thị

5.2.1.3. Tổng hợp các cơ hội

5.2.1.4. Tổng hợp thách thức của siêu thị

5.2.1.5. Ma trận SWOT

5.2.2. Lựa chọn chiến lƣợc

5.2.2.1. Chiến lƣợc đa dạng hóa sản phẩm

5.2.2.2. Chiến lƣợc cách trƣng bày

5.2.2.3. Chiến lƣợc kinh doanh Online

5.2.2.4. Chiến lƣợc phát triển con ngƣời

5.3. CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI SIÊU THỊ

5.3.1. Bồi dƣỡng và nâng cao trình độ nguồn nhân sự

5.3.2. Thay đổi cách trƣng bày sản phẩm

5.3.3. Sử dụng phần mềm dịch vụ chăm sóc khách hàng

6. CHƢƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

6.1. Đối với siêu thị Điện máy Xanh số 10

6.2. Đối với Nhà nƣớc

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Chiến Lược Kinh Doanh Tại Siêu Thị Điện Máy Xanh Chi Nhánh 10

Chiến lược kinh doanh tại Siêu Thị Điện Máy Xanh Chi Nhánh 10 đóng vai trò quan trọng trong việc xác định hướng đi và phát triển bền vững. Siêu thị này không chỉ cung cấp sản phẩm điện máy mà còn tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Việc phân tích chiến lược kinh doanh giúp nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và doanh thu.

1.1. Khái Niệm Chiến Lược Kinh Doanh

Chiến lược kinh doanh là kế hoạch tổng thể nhằm đạt được mục tiêu cụ thể. Tại Siêu Thị Điện Máy Xanh, chiến lược này bao gồm việc xác định thị trường mục tiêu, sản phẩm chủ lực và các phương pháp tiếp cận khách hàng.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Chiến Lược Kinh Doanh

Chiến lược kinh doanh giúp Siêu Thị Điện Máy Xanh định hình vị thế cạnh tranh. Nó không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn quyết định sự phát triển lâu dài của siêu thị trong bối cảnh thị trường đầy cạnh tranh.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Chiến Lược Kinh Doanh

Siêu Thị Điện Máy Xanh Chi Nhánh 10 đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì và phát triển doanh thu. Các yếu tố như cạnh tranh gay gắt, thay đổi nhu cầu của khách hàng và sự phát triển công nghệ là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành Điện Máy

Sự xuất hiện của nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành điện máy tạo ra áp lực lớn cho Siêu Thị Điện Máy Xanh. Việc phân tích đối thủ giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu của siêu thị.

2.2. Thay Đổi Nhu Cầu Khách Hàng

Nhu cầu của khách hàng ngày càng thay đổi, đòi hỏi Siêu Thị Điện Máy Xanh phải linh hoạt trong việc điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ. Việc nắm bắt xu hướng tiêu dùng là rất quan trọng để thu hút khách hàng.

III. Phương Pháp Tăng Trưởng Doanh Thu Tại Siêu Thị Điện Máy Xanh

Để tăng trưởng doanh thu, Siêu Thị Điện Máy Xanh cần áp dụng các phương pháp hiệu quả. Những chiến lược marketing, quản lý kho và dịch vụ khách hàng là những yếu tố then chốt.

3.1. Chiến Lược Marketing Hiệu Quả

Chiến lược marketing tại Siêu Thị Điện Máy Xanh bao gồm các chương trình khuyến mãi và quảng cáo nhằm thu hút khách hàng. Việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội cũng là một phần quan trọng trong chiến lược này.

3.2. Quản Lý Kho Hợp Lý

Quản lý kho hiệu quả giúp Siêu Thị Điện Máy Xanh tối ưu hóa chi phí và đảm bảo cung ứng sản phẩm kịp thời. Việc áp dụng công nghệ trong quản lý kho là một giải pháp cần thiết.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Chiến Lược Kinh Doanh

Việc áp dụng các chiến lược kinh doanh tại Siêu Thị Điện Máy Xanh đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Doanh thu tăng trưởng ổn định và sự hài lòng của khách hàng được cải thiện rõ rệt.

4.1. Kết Quả Doanh Thu

Trong giai đoạn 2018-2021, Siêu Thị Điện Máy Xanh đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu đáng kể. Các số liệu cho thấy sự phát triển bền vững của siêu thị trong bối cảnh cạnh tranh.

4.2. Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Khách Hàng

Khảo sát khách hàng cho thấy mức độ hài lòng cao với dịch vụ và sản phẩm tại Siêu Thị Điện Máy Xanh. Điều này cho thấy chiến lược chăm sóc khách hàng đã được thực hiện hiệu quả.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Chiến Lược Kinh Doanh

Chiến lược kinh doanh tại Siêu Thị Điện Máy Xanh Chi Nhánh 10 cần tiếp tục được điều chỉnh và cải tiến để phù hợp với xu hướng thị trường. Tương lai của siêu thị phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới.

5.1. Định Hướng Tương Lai

Siêu Thị Điện Máy Xanh cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai. Việc đầu tư vào công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ là những yếu tố quyết định.

5.2. Khuyến Nghị Chiến Lược Mới

Đề xuất các chiến lược mới nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, bao gồm việc mở rộng sản phẩm và cải thiện dịch vụ khách hàng. Những chiến lược này sẽ giúp Siêu Thị Điện Máy Xanh duy trì vị thế cạnh tranh.

Phân Tích Chiến Lược Kinh Doanh Tại Siêu Thị Điện Máy Xanh Chi Nhánh Số 10