Chiến Lược Kinh Doanh Tại Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc

Chiến lược kinh doanh là yếu tố then chốt cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là Công Ty TNHH. 88 trang · Học viện Ngân hàng · 2021.

• Tác giả: Đỗ Thị Linh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Việt Hà
• Trường học: Học viện Ngân hàng
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Chiến Lược Kinh Doanh Tại Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• MỤC LỤC
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh
• 1.1.1. Khái niệm chiến lược
• 1.2. Vai trò của chiến lược kinh doanh
• 1.2.1. Vai trò của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp
• 1.2.2. Vai trò của chiến lược kinh doanh đối với xã hội
• 1.3. Phân loại các chiến lược kinh doanh
• 1.3.1. Chiến lược tăng trưởng
• 1.3.2. Chiến lược ổn định
• 1.3.3. Chiến lược suy giảm
• 1.3.4. Chiến lược hỗn hợp
• 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
• 1.4.1. Các yếu tố vĩ mô
• 1.4.2. Các yếu tố vi mô (ngành)
• 1.5. Quy trình quản trị chiến lược trong doanh nghiệp
• 1.6. Phân tích nội bộ doanh nghiệp
• 1.7. Xây dựng và lựa chọn các chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ NỘI THẤT HÀ BẮC
• 2.1. Tổng quan về công ty TNHH thiết bị và nội thất Hà Bắc
• 2.1.1. Giới thiệu về công ty TNHH thiết bị và nội thất Hà Bắc
• 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH thiết bị và nội thất Hà Bắc
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH thiết bị và nội thất Hà Bắc
• 2.1.4. Các sản phẩm chính của công ty TNHH thiết bị và nội thất Hà Bắc
• 2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây
• 2.2. Phân tích môi trường kinh doanh tại công ty TNHH thiết bị và nội thất Hà Bắc
• 2.2.1. Phân tích môi trường vĩ mô của công ty
• 2.2.2. Phân tích môi trường vi mô
• 2.2.3. Phân tích nội bộ công ty
• 2.2.4. Phân tích ma trận SWOT
• 2.3. Thực trạng thực hiện chiến lược của công ty TNHH thiết bị và nội thất Hà Bắc
• 2.3.1. Chiến lược tăng trưởng tập trung
• 2.3.2. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm
• 2.4. Đánh giá kết quả thực hiện chiến lược tại công ty TNHH thiết bị và nội thất Hà Bắc
• 2.4.1. Kết quả đạt được
• 2.4.2. Những vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ NỘI THẤT HÀ BẮC
• 3.1. Định hướng phát triển của công ty Hà Bắc
• 3.2. Các giải pháp tăng cường năng lực thực thi chiến lược kinh doanh của công ty
• 3.2.1. Nâng cao khả năng tài chính của công ty
• 3.2.2. Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực
• 3.2.3. Đưa ra các chính sách về giá góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh cho công ty
• 3.2.4. Thúc đẩy quá trình Marketing
• 3.2.5. Giải pháp tăng cường công tác nghiên cứu thị trường
• 3.3. Một số kiến nghị với nhà nước
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Chiến Lược Kinh Doanh Tại Công Ty TNHH

Chiến lược kinh doanh là yếu tố then chốt cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là Công Ty TNHH. Nó định hướng các hoạt động, giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra. Theo Chandler (1990), chiến lược là "Việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn của doanh nghiệp và việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu này". Một chiến lược kinh doanh hiệu quả cho phép doanh nghiệp nhận diện cơ hội, vượt qua thách thức và tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường thiết bị nội thất. Việc xây dựng và triển khai chiến lược đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về môi trường kinh doanh, năng lực nội tại và đối thủ cạnh tranh. Công ty TNHH cần liên tục đánh giá và điều chỉnh chiến lược để thích ứng với những thay đổi của thị trường và duy trì tăng trưởng doanh thu. Chiến lược kinh doanh không chỉ giúp Công ty TNHH tồn tại mà còn là công cụ để phát triển kinh doanh một cách bền vững.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Chiến Lược Kinh Doanh Đối Với DN TNHH

Chiến lược kinh doanh có vai trò sống còn với Công Ty TNHH. Nó cung cấp một lộ trình rõ ràng để đạt được mục tiêu kinh doanh và tăng trưởng doanh thu. Thiếu một chiến lược rõ ràng, công ty dễ bị mất phương hướng, lãng phí nguồn lực và tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh. Chiến lược giúp công ty đưa ra các quyết định sáng suốt về sản phẩm, thị trường, giá cả và phân phối. Chiến lược cũng giúp công ty xây dựng một lợi thế cạnh tranh bền vững và tạo ra giá trị cho khách hàng. Do đó, đầu tư vào xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh là một quyết định khôn ngoan cho bất kỳ Công Ty TNHH nào.

1.2. Ảnh Hưởng Của Môi Trường Kinh Doanh Đến Chiến Lược Kinh Doanh

Môi trường kinh doanh có ảnh hưởng to lớn đến chiến lược kinh doanh của Công Ty TNHH. Các yếu tố vĩ mô như kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ đều có thể tác động đến cơ hội và thách thức mà công ty phải đối mặt. Các yếu tố vi mô như khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp cũng có vai trò quan trọng. Chiến lược cần phải được điều chỉnh để phù hợp với những thay đổi của môi trường. Ví dụ, khi nền kinh tế suy thoái, công ty có thể cần tập trung vào cắt giảm chi phí và duy trì lợi nhuận. Khi có sản phẩm mới đột phá trên thị trường, công ty cần nhanh chóng đổi mới sáng tạo để không bị bỏ lại phía sau. Theo tài liệu gốc, đại dịch Covid-19 đã tác động mạnh mẽ đến các doanh nghiệp, cho thấy tầm quan trọng của việc có chiến lược linh hoạt để ứng phó với các biến động bất ngờ.

II. Phân Tích Thực Trạng Chiến Lược Kinh Doanh Tại Hà Bắc

Để đánh giá hiệu quả chiến lược kinh doanh tại Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc, cần phân tích thực trạng hoạt động của công ty trong những năm gần đây. Điều này bao gồm xem xét kết quả hoạt động kinh doanh, phân tích môi trường kinh doanh, đánh giá năng lực nội tại và so sánh với đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu thị trường là rất quan trọng để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng mục tiêu và xác định các cơ hội phát triển kinh doanh. Theo khóa luận, trong quá trình tham gia làm việc tại Công ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc, nhận thấy rằng thực hiện chiến lược kinh doanh là vấn đề quan trọng không thể thiếu ở bất kì doanh nghiệp nào. Cần đánh giá chính xác các điểm mạnh, điểm yếu của công ty để xây dựng chiến lược phù hợp, từ đó tăng trưởng doanh thu và đạt được lợi nhuận mong muốn. Phân tích ma trận SWOT là một công cụ hữu ích để đánh giá toàn diện tình hình của Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc.

2.1. Đánh Giá Mục Tiêu Kinh Doanh Của Công Ty Hà Bắc

Việc đánh giá mục tiêu kinh doanh của Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc là bước quan trọng để xác định chiến lược có phù hợp hay không. Mục tiêu cần phải cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có thời hạn rõ ràng (SMART). Các mục tiêu có thể bao gồm tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, thị phần, sự hài lòng của khách hàng và uy tín thương hiệu. Cần xem xét mục tiêu nào đang được ưu tiên và liệu các nguồn lực có được phân bổ hợp lý để đạt được các mục tiêu này hay không. Theo số liệu từ khóa luận, cần phân tích kỹ lưỡng kết quả hoạt động kinh doanh của Hà Bắc trong 3 năm gần đây để đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu.

2.2. Phân Tích Thị Trường Thiết Bị Nội Thất Và Đối Thủ Cạnh Tranh

Phân tích thị trường thiết bị nội thất là yếu tố then chốt để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả cho Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc. Cần xác định quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng, xu hướng thị trường nội thất và các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, cần phân tích kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược và thị phần của họ. Thông tin này sẽ giúp Hà Bắc xác định lợi thế cạnh tranh và xây dựng kế hoạch marketing phù hợp. Cần đặc biệt chú ý đến việc so sánh giá cả và chất lượng sản phẩm của Hà Bắc với các đối thủ để đưa ra các quyết định về giá hợp lý, như trình bày trong Bảng 2.6 của khóa luận.

2.3 Phân tích chuỗi cung ứng và quản lý rủi ro tại Hà Bắc

Phân tích chuỗi cung ứng của Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc là cần thiết để đảm bảo nguồn cung ổn định, chất lượng sản phẩm và hiệu quả chi phí. Cần đánh giá mối quan hệ với các nhà cung cấp, kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu và tối ưu hóa quy trình sản xuất. Đồng thời, cần quản lý rủi ro trong chuỗi cung ứng, bao gồm rủi ro về giá cả, chất lượng, thời gian giao hàng và các yếu tố bên ngoài như thiên tai, dịch bệnh. Việc đánh giá này cần được thực hiện thường xuyên để đảm bảo chuỗi cung ứng hoạt động hiệu quả và giảm thiểu rủi ro cho Hà Bắc.

III. Giải Pháp Hoàn Thiện Chiến Lược Kinh Doanh Cho Nội Thất Hà Bắc

Dựa trên phân tích thực trạng, cần đề xuất các giải pháp để hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc. Các giải pháp này cần tập trung vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng thị trường, cải thiện hiệu quả hoạt động và xây dựng thương hiệu uy tín. Theo khóa luận, các doanh nghiệp đều mong muốn thu hút khách hàng và để khách hàng đặt niềm tin sử dụng sản phẩm của mình một cách lâu dài là một bài toán vô cùng khó khăn, đặc biệt là trong lĩnh vực nội thất. Do đó, các giải pháp cần hướng đến việc đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng mục tiêu, tạo ra giá trị gia tăng và xây dựng mối quan hệ lâu dài. Đồng thời, cần chú trọng đến việc ứng dụng chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo để nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra sự khác biệt.

3.1. Đẩy Mạnh Kế Hoạch Marketing Và Xây Dựng Thương Hiệu

Để phát triển kinh doanh, Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc cần đẩy mạnh kế hoạch marketing và xây dựng thương hiệu. Điều này bao gồm việc tăng cường quảng bá sản phẩm và dịch vụ khách hàng trên các kênh truyền thông, tham gia các hội chợ triển lãm và xây dựng mối quan hệ với các đối tác. Đồng thời, cần tập trung vào việc xây dựng thương hiệu uy tín, tạo dựng niềm tin với khách hàng và xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ. Theo Bảng 2.3 của khóa luận, cần đánh giá hiệu quả của các hoạt động quảng cáo hiện tại và điều chỉnh để đạt hiệu quả cao hơn. Cần đầu tư vào việc nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và phát triển các sản phẩm mới phù hợp.

3.2. Nâng Cao Chất Lượng Nguồn Nhân Lực Và Quản Lý Tài Chính Doanh Nghiệp

Để thực hiện chiến lược kinh doanh thành công, Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và quản lý tài chính doanh nghiệp hiệu quả. Điều này bao gồm việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên có năng lực, xây dựng hệ thống đánh giá và khen thưởng công bằng, và tạo môi trường làm việc khuyến khích đổi mới sáng tạo. Đồng thời, cần quản lý tài chính doanh nghiệp chặt chẽ, kiểm soát chi phí và tối ưu hóa nguồn vốn. Theo Bảng 2.2 của khóa luận, cần đánh giá cơ cấu lao động hiện tại và có kế hoạch đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên. Quản lý tài chính hiệu quả sẽ giúp Hà Bắc có nguồn lực để đầu tư vào phát triển kinh doanh.

3.3 Mở Rộng Thị Trường và Dịch Vụ Khách Hàng Sau Bán Hàng

Để tăng trưởng doanh thu, Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc nên tập trung vào việc mở rộng thị trường và cải thiện dịch vụ khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc xâm nhập vào các khu vực địa lý mới, phát triển các kênh phân phối mới và cung cấp các dịch vụ khách hàng sau bán hàng chất lượng cao. Nghiên cứu xu hướng thị trường nội thất để đưa ra các sản phẩm mới phù hợp và tăng cường sự gắn kết với khách hàng. Cần khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và cải thiện quy trình quản lý bán hàng để tăng khả năng giữ chân khách hàng.

IV. Ứng Dụng Chuyển Đổi Số Trong Chiến Lược Kinh Doanh Hà Bắc

Trong bối cảnh Cách mạng Công nghiệp 4.0, chuyển đổi số là xu hướng tất yếu và mang lại nhiều cơ hội cho Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc. Việc ứng dụng công nghệ số có thể giúp công ty tối ưu hóa quy trình hoạt động, nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới. Chuyển đổi số không chỉ là việc áp dụng công nghệ mà còn là sự thay đổi về tư duy và văn hóa doanh nghiệp, đòi hỏi sự cam kết từ lãnh đạo và sự tham gia của toàn bộ nhân viên. Cần xây dựng lộ trình chuyển đổi số rõ ràng, phù hợp với đặc thù của công ty và nguồn lực hiện có.

4.1. Tối Ưu Hóa Quy Trình Bán Hàng và Quản Lý Bán Hàng Bằng Phần Mềm

Việc ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng (CRM) có thể giúp Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc tối ưu hóa quy trình bán hàng, theo dõi thông tin khách hàng, quản lý đơn hàng và cải thiện hiệu quả chăm sóc khách hàng. Phần mềm CRM cho phép nhân viên bán hàng truy cập thông tin khách hàng nhanh chóng, cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài. Điều này giúp tăng khả năng chốt đơn hàng, tăng doanh số và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Cần lựa chọn phần mềm CRM phù hợp với quy mô và nhu cầu của công ty.

4.2. Sử Dụng Dữ Liệu Lớn Big Data Để Nghiên Cứu Thị Trường

Dữ liệu lớn (Big Data) là nguồn thông tin quý giá để Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc nghiên cứu thị trường, hiểu rõ xu hướng thị trường nội thất và nhu cầu của khách hàng. Bằng cách phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như mạng xã hội, website, khảo sát khách hàng, công ty có thể xác định các phân khúc khách hàng tiềm năng, dự đoán nhu cầu trong tương lai và phát triển các sản phẩm mới phù hợp. Dữ liệu lớn cũng giúp công ty cá nhân hóa kế hoạch marketing, tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn và đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing.

V. Đề Xuất Chiến Lược Phát Triển Kinh Doanh Bền Vững Cho Hà Bắc

Hướng tới tương lai, Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc cần xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh bền vững, không chỉ tập trung vào tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận mà còn quan tâm đến các yếu tố xã hội và môi trường. Điều này bao gồm việc sử dụng nguyên vật liệu thân thiện với môi trường, giảm thiểu chất thải, bảo vệ quyền lợi của người lao động và đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng. Chiến lược bền vững giúp công ty xây dựng uy tín thương hiệu, thu hút khách hàng và tạo ra giá trị lâu dài cho các bên liên quan.

5.1. Ứng Dụng Kinh Tế Tuần Hoàn Trong Sản Xuất Nội Thất

Để phát triển bền vững, Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc có thể ứng dụng mô hình kinh tế tuần hoàn trong sản xuất nội thất. Điều này bao gồm việc sử dụng nguyên vật liệu tái chế, kéo dài tuổi thọ sản phẩm, thiết kế nội thất dễ dàng sửa chữa và tái chế, và thu hồi sản phẩm cũ để tái chế hoặc tái sử dụng. Kinh tế tuần hoàn giúp giảm thiểu chất thải, tiết kiệm tài nguyên và tạo ra chuỗi giá trị khép kín.

5.2. Thực Hiện Trách Nhiệm Xã Hội Của Doanh Nghiệp CSR

Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là một phần quan trọng của chiến lược phát triển bền vững cho Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc. Điều này bao gồm việc bảo vệ quyền lợi của người lao động, đóng góp vào các hoạt động từ thiện và bảo vệ môi trường. CSR giúp công ty xây dựng uy tín thương hiệu, thu hút khách hàng và tạo ra mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng.

VI. Kết Luận Về Hoàn Thiện Chiến Lược Kinh Doanh Tại Hà Bắc

Hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự linh hoạt, đổi mới sáng tạo và cam kết từ toàn bộ tổ chức. Bằng cách phân tích kỹ lưỡng thực trạng, đề xuất các giải pháp phù hợp và ứng dụng công nghệ số, Hà Bắc có thể nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng thị trường và đạt được tăng trưởng doanh thu bền vững. Quan trọng hơn, cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, khuyến khích đổi mới sáng tạo và tạo ra giá trị cho khách hàng và cộng đồng.

6.1. Tóm Tắt Các Giải Pháp Chính Để Phát Triển Kinh Doanh

Các giải pháp chính để phát triển kinh doanh cho Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc bao gồm: đẩy mạnh kế hoạch marketing và xây dựng thương hiệu, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và quản lý tài chính doanh nghiệp, mở rộng thị trường và cải thiện dịch vụ khách hàng, ứng dụng chuyển đổi số và thực hiện chiến lược phát triển bền vững. Các giải pháp này cần được triển khai đồng bộ và phối hợp để đạt hiệu quả cao nhất.

6.2. Tầm Quan Trọng Của Việc Đánh Giá Và Điều Chỉnh Chiến Lược

Việc đánh giá và điều chỉnh chiến lược là rất quan trọng để đảm bảo chiến lược kinh doanh luôn phù hợp với môi trường thay đổi. Công Ty TNHH Thiết Bị Và Nội Thất Hà Bắc cần thường xuyên theo dõi kết quả hoạt động, phân tích xu hướng thị trường và phản hồi của khách hàng để điều chỉnh chiến lược kịp thời. Điều này giúp công ty duy trì lợi thế cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh dài hạn.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường và tác động của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, áp lực cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng ngành ngày càng gia tăng. Tại thị trường Việt Nam, tình trạng cung vượt cầu trong một số phân khúc nội thất dẫn đến hiện tượng ứ đọng vốn và tồn kho hàng hóa. Đặc biệt, từ cuối năm 2019, đại dịch COVID-19 bùng phát đã tác động tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh của khối doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc hoạch định và thực thi chiến lược kinh doanh thích ứng.

Đối với Công ty TNHH Thiết bị và Nội thất Hà Bắc, với quy mô doanh nghiệp nhỏ và thời gian hoạt động còn non trẻ, việc xây dựng một hệ thống chiến lược bài bản để ứng phó với biến động thị trường và đối thủ cạnh tranh là bài toán cốt lõi nhằm duy trì hoạt động và tìm kiếm sự tăng trưởng.

Đề tài tập trung giải quyết các mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể:

1. Hệ thống hóa cơ sở lý luận khoa học về chiến lược và quy trình quản trị chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp.
2. Phân tích thực trạng môi trường kinh doanh (vĩ mô, vi mô, nội bộ) và đánh giá kết quả thực thi các chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Thiết bị và Nội thất Hà Bắc trong giai đoạn 2018–2020.
3. Đề xuất các giải pháp và kiến nghị có căn cứ thực tế nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty trong giai đoạn tiếp theo.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của khóa luận được xác định rõ ràng:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động xây dựng và thực thi chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Thiết bị và Nội thất Hà Bắc.
• Phạm vi không gian: Công ty TNHH Thiết bị và Nội thất Hà Bắc (trụ sở tại Phường Đại Phúc, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh).
• Phạm vi thời gian: Nghiên cứu dữ liệu hoạt động thực tế từ khi công ty thành lập (2014) đến năm 2020, tập trung phân tích số liệu tài chính và kinh doanh trong 3 năm gần nhất (2018–2020).

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận xây dựng hệ thống luận cứ dựa trên các lý thuyết quản trị chiến lược kinh điển:

• Khái niệm và vai trò của chiến lược: Tổng hợp các quan điểm của Alfred Chandler (1990), Johnson & Scholes (2000), Bruce Henderson, Fred R. David (2003), Strickland III, và H. Igor Ansoff (1965) về việc phân bổ nguồn lực, xác định mục tiêu dài hạn và tạo lập lợi thế cạnh tranh.
• Hệ thống phân loại chiến lược: Phân loại theo hướng tăng trưởng (tăng trưởng tập trung: thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm; chiến lược hội nhập; chiến lược đa dạng hóa), chiến lược ổn định, chiến lược suy giảm (thu hẹp, cắt bỏ, thu hoạch, thanh lý) và chiến lược hỗn hợp.
• Khung phân tích môi trường kinh doanh:
  • Môi trường vĩ mô: Phân tích các yếu tố chính trị – pháp luật, kinh tế, văn hóa – xã hội, công nghệ và tự nhiên.
  • Môi trường vi mô: Mô hình phân tích các lực lượng cạnh tranh trong ngành gồm nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh hiện tại, đối thủ tiềm ẩn và sản phẩm thay thế.
  • Phân tích nội bộ: Đánh giá nguồn nhân lực, năng lực tài chính, hoạt động marketing, năng lực nghiên cứu & phát triển (R&D), trình độ quản trị.
  • Công cụ tích hợp: Ma trận SWOT để định vị điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.

Phương pháp nghiên cứu được tác giả kết hợp giữa định tính và định lượng:

• Phương pháp định tính: Sử dụng phương pháp quan sát trực tiếp quy trình quản trị, quy trình cung cấp dịch vụ, cách thức giải quyết vấn đề của ban lãnh đạo trong thời gian thực tập tại doanh nghiệp.
• Phương pháp định lượng: Thu thập số liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính của công ty (giai đoạn 2018–2020), niên giám thống kê của Tổng cục Thống kê, các báo cáo ngành và tài liệu ấn phẩm. Sử dụng phương pháp phân tích số liệu, so sánh số tuyệt đối và số tương đối để đánh giá sự biến động về doanh thu, chi phí, lợi nhuận, cơ cấu vốn và cơ cấu lao động.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp

Chương này khái quát toàn bộ hệ thống lý thuyết về chiến lược kinh doanh, chỉ rõ vai trò của chiến lược đối với cả sự tồn tại của doanh nghiệp và trách nhiệm đối với xã hội. Tác giả phân tích chi tiết điều kiện áp dụng cho từng nhóm chiến lược cụ thể (chiến lược tăng trưởng tập trung, hội nhập dọc/ngang, đa dạng hóa đồng tâm/chiều ngang/tổ hợp). Đồng thời, chương 1 chuẩn hóa quy trình 6 bước của quản trị chiến lược: thiết lập mục tiêu, đánh giá vị trí hiện tại, xây dựng các phương án chiến lược, phân tích và lựa chọn chiến lược, thực hiện chiến lược, kiểm tra và đánh giá kết quả.

Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Thiết bị và Nội thất Hà Bắc

Chương 2 trình bày bức tranh tổng thể về Công ty TNHH Thiết bị và Nội thất Hà Bắc (thành lập ngày 27/05/2014, đại diện pháp luật là ông Lê Mạnh Hùng). Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp vận hành theo mô hình chức năng, bao gồm Ban Giám đốc (Giám đốc, Phó Giám đốc) và 3 phòng ban chức năng: Phòng Kinh doanh (trưởng phòng, nhân viên sale kinh doanh), Phòng Kỹ thuật (phòng thiết kế, phòng lắp đặt, phân xưởng sản xuất) và Phòng Hành chính (kế toán, nhân sự). Danh mục sản phẩm chính gồm: nội thất văn phòng, vách ngăn văn phòng, nội thất nhà máy – thiết bị nhà xưởng (kệ V lỗ, kệ trung tải, kệ Pallet, bàn thao tác), nội thất trường học và nội thất gia đình. Quy trình cung cấp dịch vụ được chuẩn hóa qua 8 bước: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng $\rightarrow$ Tiếp cận và nhận yêu cầu $\rightarrow$ Thiết kế $\rightarrow$ Trao đổi và tư vấn $\rightarrow$ Báo giá $\rightarrow$ Thống nhất, ký hợp đồng $\rightarrow$ Thi công lắp đặt $\rightarrow$ Dịch vụ sau bán hàng.

Tác giả phân tích sâu môi trường vĩ mô và vi mô:

• Môi trường vĩ mô: Tăng trưởng GDP Việt Nam duy trì tích cực (năm 2018 đạt 7,08%, 2019 đạt 7,02%, năm 2020 chịu tác động dịch bệnh nhưng vẫn đạt mức tăng trưởng dương); thu nhập bình quân đầu người năm 2020 đạt 3.521 USD/người; tốc độ tăng trưởng ngành nội thất đạt khoảng 30%/năm; việc vận dụng chính sách hỗ trợ lãi suất từ Quyết định 131/QĐ-TTg.
• Nhà cung cấp: Cơ cấu nguồn cung được phân bổ qua các đối tác chính gồm Tập đoàn Hòa Phát (30%), Công ty Cổ phần Gỗ An Cường (25%), Tập đoàn Baosteel – Trung Quốc (15%), Royal Leather Industries (15%) và các nhà cung cấp nhỏ lẻ khác (15%).
• Khách hàng: Phân định thành 2 nhóm chính với tỷ trọng doanh thu có sự chênh lệch rõ rệt (khách hàng doanh nghiệp chiếm từ 68,43% đến 71,45% tổng doanh số; khách hàng cá nhân chiếm từ 28,55% đến 31,57%).
• Đối thủ cạnh tranh: Đánh giá áp lực từ các thương hiệu lớn có bề dày như Công ty Cổ phần Nội thất Hòa Phát (27 năm kinh nghiệm, chiếm 25,2% thị phần), Công ty Cổ phần Xuân Hòa Việt Nam (hơn 40 năm kinh nghiệm), và Công ty TNHH Nội thất Đại Dương.

Về thực trạng thực thi, công ty chủ yếu áp dụng chiến lược tăng trưởng tập trung (thâm nhập thị trường, phát triển sản phẩm) và chiến lược đa dạng hóa sản phẩm. Kết quả thực thi cho thấy doanh nghiệp duy trì được sự tồn tại và lợi nhuận dương qua các năm, tuy nhiên vẫn còn tồn tại các hạn chế: tiềm lực tài chính hạn chế, nguồn nhân lực trình độ cao còn thiếu, hoạt động marketing và nghiên cứu thị trường còn mang tính tự phát, chính sách giá chưa linh hoạt so với các đối thủ cạnh tranh lớn.

Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Thiết bị và Nội thất Hà Bắc

Trên cơ sở phân tích thực trạng và định hướng phát triển, tác giả đề xuất 5 nhóm giải pháp nhằm tăng cường năng lực thực thi chiến lược:

1. Nâng cao khả năng tài chính: Quản lý chặt chẽ dòng tiền, tối ưu hóa các khoản phải thu, tận dụng các nguồn vốn vay ưu đãi.
2. Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực: Đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân sản xuất, hoàn thiện chế độ đãi ngộ và tuyển dụng nhân sự chuyên môn cao.
3. Hoàn thiện chính sách giá: Xây dựng chính sách chiết khấu linh hoạt theo khối lượng đơn hàng để tăng khả năng cạnh tranh với đối thủ.
4. Thúc đẩy quá trình Marketing: Tăng cường quảng bá qua các kênh trực tuyến, website và mạng xã hội.
5. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường: Thu thập thông tin định kỳ về xu hướng thiết kế nội thất và phản hồi của khách hàng. Đồng thời đưa ra một số kiến nghị với Nhà nước về môi trường thể chế và hỗ trợ vốn vay.

---

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã lượng hóa kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thiết bị và Nội thất Hà Bắc qua các bảng số liệu thực tế giai đoạn 2018–2020:

STT	Chỉ tiêu	Năm 2018	Năm 2019	Năm 2020	Tỷ lệ tăng 2019/2018 (%)	Tỷ lệ tăng 2020/2019 (%)
1	Tổng doanh thu (triệu đồng)	20.347,84	22.679,98	21.825,41	11,46	-3,90
2	Chi phí thuế TNDN (triệu đồng)	922,65	1.080,40	1.028,54	22,71	-4,80
3	Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng)	3.087,69	3.830,50	3.646,99	22,71	-4,80

Ghi chú: Năm 2019, doanh thu tăng 2.332,14 triệu đồng (+11,46%), lợi nhuận sau thuế tăng 742,81 triệu đồng (+22,71%). Năm 2020 do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, doanh thu giảm 854,57 triệu đồng (-3,9%), lợi nhuận sau thuế giảm 183,51 triệu đồng (-4,8%).

Dữ liệu phân tích cơ cấu doanh số theo nhóm khách hàng giai đoạn 2018–2020:

Nhóm khách hàng	Doanh số 2018 (triệu đồng)	Tỷ trọng 2018 (%)	Doanh số 2019 (triệu đồng)	Tỷ trọng 2019 (%)	Doanh số 2020 (triệu đồng)	Tỷ trọng 2020 (%)
Khách hàng Doanh nghiệp	13.923	68,43	15.933	70,30	15.589	71,45
Khách hàng Cá nhân	6.424	31,57	6.732	29,70	6.239	28,55

Cơ cấu nhà cung cấp nguyên vật liệu đầu vào của công ty:

• Tập đoàn Hòa Phát: 30% (cung cấp thép chất lượng, chi phí cạnh tranh).
• Công ty Cổ phần Gỗ An Cường: 25% (cung cấp gỗ công nghiệp an toàn).
• Tập đoàn Baosteel (Trung Quốc): 15% (thép chịu lực nhẹ, độ bền cao; chịu mức thuế nhập khẩu 15–20%).
• Royal Leather Industries: 15% (da bọc nội thất cao cấp).
• Các nhà cung cấp nhỏ lẻ khác: 15% (vải dệt, linh kiện, ốc vít, hóa chất).

Đóng góp của khóa luận:

• Phản ánh trung thực thực trạng quản trị chiến lược tại một doanh nghiệp thiết bị và nội thất quy mô nhỏ tại địa bàn tỉnh Bắc Ninh.
• Chỉ ra sự phụ thuộc của nguồn thu vào nhóm khách hàng doanh nghiệp (chiếm trên 70% doanh số) và rủi ro chi phí khi nhập khẩu nguyên liệu chịu thuế cao.
• Đề xuất hệ thống giải pháp gắn liền với năng lực thực tế của doanh nghiệp, tập trung vào hoàn thiện chính sách giá, tối ưu nguồn lực và chuẩn hóa quy trình tiếp thị.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế: Nghiên cứu được thực hiện dưới dạng nghiên cứu tình huống đơn lẻ (case study) tại một doanh nghiệp cụ thể có quy mô nhỏ (Công ty TNHH Thiết bị và Nội thất Hà Bắc) với phạm vi địa bàn chủ yếu tại Bắc Ninh. Chuỗi dữ liệu phân tích tài chính tập trung trong giai đoạn 3 năm (2018–2020), là giai đoạn chịu biến động bất thường của đại dịch COVID-19 nên chưa phản ánh toàn diện chu kỳ kinh doanh dài hạn.
• Hướng nghiên cứu tiếp: Mở rộng nghiên cứu so sánh chiến lược kinh doanh giữa các doanh nghiệp nội thất vừa và nhỏ trên cùng địa bàn; khảo sát định lượng chuyên sâu về mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng thi công và dịch vụ sau bán hàng.

---

Giá trị tham khảo

Khóa luận có giá trị tham khảo thiết thực cho:

• Sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị doanh nghiệp: Tham khảo cách thức triển khai đề tài phân tích chiến lược kinh doanh cấp công ty, quy trình thu thập và xử lý số liệu báo cáo tài chính nội bộ kết hợp với phân tích các lực lượng vi mô, vĩ mô.
• Các nhà quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành nội thất: Tham khảo mô hình quy trình cung cấp dịch vụ 8 bước, cơ cấu phân bổ nhà cung cấp và giải pháp cân đối tỷ trọng giữa khách hàng tổ chức (B2B) và khách hàng cá nhân (B2C).

---

Câu hỏi thường gặp

1. Công ty TNHH Thiết bị và Nội thất Hà Bắc được thành lập khi nào và hoạt động trong lĩnh vực gì?
Công ty được thành lập ngày 27/05/2014, có trụ sở tại Phường Đại Phúc, TP. Bắc Ninh. Doanh nghiệp chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm nội thất văn phòng, vách ngăn văn phòng, nội thất nhà máy/KCN, nội thất trường học và nội thất gia đình.

2. Cơ cấu nhà cung ứng của Công ty Hà Bắc được phân bổ như thế nào?
Nguồn cung của công ty gồm: Tập đoàn Hòa Phát (30%), Công ty Cổ phần Gỗ An Cường (25%), Tập đoàn Baosteel Trung Quốc (15%), Royal Leather Industries (15%) và các nhà cung cấp nhỏ lẻ khác (15%).

3. Kết quả kinh doanh của công ty biến động ra sao trong giai đoạn 2018–2020?
Năm 2019, doanh thu đạt 22.679,98 triệu đồng (tăng 11,46% so với 2018), lợi nhuận sau thuế đạt 3.830,50 triệu đồng (tăng 22,71%). Năm 2020 do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, doanh thu giảm 3,9% (xuống 21.825,41 triệu đồng) và lợi nhuận sau thuế giảm 4,8% (xuống 3.646,99 triệu đồng).

4. Nhóm khách hàng nào đóng góp doanh thu lớn nhất cho công ty?
Nhóm khách hàng doanh nghiệp đóng vai trò chủ lực, liên tục chiếm tỷ trọng chi phối trong tổng doanh số: 68,43% (năm 2018), 70,30% (năm 2019) và 71,45% (năm 2020).

5. Quy trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ tại công ty gồm mấy bước?
Quy trình gồm 8 bước: (1) Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, (2) Tiếp cận và nhận yêu cầu, (3) Thiết kế, (4) Trao đổi và tư vấn, (5) Báo giá, (6) Thống nhất và làm hợp đồng, (7) Thi công lắp đặt, (8) Dịch vụ sau bán hàng.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Đỗ Thị Linh đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị chiến lược và phản ánh chi tiết thực trạng sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH Thiết bị và Nội thất Hà Bắc giai đoạn 2018–2020. Nghiên cứu đã làm rõ các yếu tố tác động từ môi trường vĩ mô, cấu trúc nhà cung ứng, áp lực đối thủ cạnh tranh và đặc điểm khách hàng B2B của doanh nghiệp. Các nhóm giải pháp về tài chính, nhân sự, chính sách giá, marketing và nghiên cứu thị trường được đề xuất có tính khả thi, phù hợp với năng lực thực tế của một doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành nội thất.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.Khái niệm về chiến lược kinh doanh 1. Khái niệm chiến lược Chiến lược là một khái niệm mang yếu tố nội hàm rất rộng với nhiều cách hiểu khác nhau. Nếu theo khía cạnh lịch sử thì chiến lược có nghĩa là một phương pháp để chiến thắng trong một cuộc chiến tranh. Dưới đây là những định nghĩa về chiến lược từ các nhà nghiên cứu nổi tiếng: + Theo sử gia Edward Mead Earle thì: “Chiến lược là nghệ thuật kiểm soát và dùng nguồn lực của một quốc gia hoặc một liên minh các quốc gia nhằm mục đích đảm bảo và gia tăng hiệu quả cho quyền lợi thiết yếu của mình”.

+ Theo Johnson và Scholes (2000) đã định nghĩa lại: “ Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giảnh lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên hữu quan”. + Còn đối với Chandler (1990) thì chiến lược là: “Việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn của doanh nghiệp và việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu này”. + “ Chiến lược là yếu tố quyết định mục tiêu dài hạn của tổ chức” (GS. + “Chiến lược là mô hình về các mục tiêu, chủ đích và các kế hoạch để đạt các mục tiêu đó” (GS.

1965) + “Chiến lược là sợi chỉ đỏ xuyên suốt các hoạt động của tổ chức” (GS. HIgor Ansof, 1965) Nhưng dù là định nghĩa nào, trong hoàn cảnh thời gian khác nhau thì những định nghĩa trên có những điểm giống nhau và có sự thống nhất giữa các tác giả từ đó đưa ra những điểm khái quát hơn về chiến lược. Chiến lược có thể theo một cách đơn giản là chương trình hành động kế hoạch hành động được thiết kế để đạt được 14 một mục tiêu cụ thể, là tổ hợp các mục tiêu dài hạn và các biện pháp, các cách thức, con đường đạt đến các mục tiêu đó. Khái niệm chiến lược kinh doanh Nhưng ngày nay chiến lược được sử dụng phổ biến trong kinh doanh phải chăng những nhà quản lý đã thực sự đánh giá được đóng vai trò to lớn của nó trong công tác quản trị của công ty nhằm đạt được những mục tiêu to lớn đã để ra.

Hiện nay có rất nhiều cách định nghĩa chiến lược kinh doanh, có một vài cách định nghĩa như sau: + Theo giáo sư Alfred Chandler thuộc trường đại học Havard định nghĩa “Chiến lược kinh doanh là tiến trình xác định các mục tiêu cơ bản dài hạn của doanh nghiệp, cách lựa chọn phương hướng hành động và phân bổ tài nguyên nhằm thực hiện các mục tiêu đó”. + Bruce Henderson, chiến lược gia đồng thời là nhà sáng lập tập đoàn tư vấn Boston thì: “Chiến lược kinh doanh là sự tìm kiếm thận trọng một kế hoạch hành động để phát triển và kết hợp lợi thế cạnh tranh của tổ chức. Những điều khác biệt giữa bạn và đối thủ cạnh tranh là cơ sở cho lợi thế của bạn”. + Fred R, David (2003) “Chiến lược kinh doanh là tập hợp những quyết định và hành động kinh doanh hướng mục tiêu để các nguồn lực của công ty đáp ứng được những cơ hội và thách thức từ bên ngoài”.

Strickland III thì “Chiến lược kinh doanh là một chuỗi những hoạt động cạnh tranh và phương thức quản lý tiếp cận trong kinh doanh để đạt được kết quả kinh doanh thành công.