Chiến lược kinh doanh nhà ở xã hội - Th.S Nguyễn Thị Bích Thủy - ĐH Bình Dương

Phân tích chiến lược kinh doanh sản phẩm nhà ở xã hội của Công ty TNHH Dịch vụ Y tế Bình An Hòa giai đoạn 2015-2020, tập trung vào hiệu quả và bài học kinh

• Tác giả: Nguyễn Thị Bích Thủy
• Người hướng dẫn: TS. Trần Đăng Khoa
• Trường học: Đại học Bình Dương
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Chiến lược kinh doanh sản phẩm nhà ở xã hội của công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ y tế Bình An Hòa giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Bình Dương

Tóm tắt

I. Tổng quan chiến lược kinh doanh nhà ở xã hội công ty Bình An Hòa

Chiến lược kinh doanh sản phẩm nhà ở xã hội của Công ty TNHH Dịch vụ Y tế Bình An Hòa (BAH) giai đoạn 2015-2020 là bước chuyển mình quan trọng trong quá trình phát triển doanh nghiệp. Công ty BAH hoạt động tại Bình Dương, nhận thấy tiềm năng lớn từ phân khúc nhà ở dành cho người thu nhập thấp. Thị trường nhà ở xã hội tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh. Nhu cầu nhà ở giá rẻ ngày càng tăng cao do tốc độ đô thị hóa nhanh chóng. Chính sách hỗ trợ từ Chính phủ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tham gia lĩnh vực này. Công ty BAH xây dựng chiến lược nhằm đa dạng hóa ngành hàng kinh doanh. Mục tiêu chính là tạo ra giá trị cao hơn trong quá trình phát triển dài hạn. Chiến lược này giúp công ty nâng cao vị thế thương hiệu trên thị trường. Đồng thời đảm bảo hiệu quả tài chính cho việc sử dụng nguồn vốn. Đây là hướng đi mới mang tính bền vững cho doanh nghiệp.

1.1. Khái niệm nhà ở xã hội và đối tượng phục vụ

Nhà ở xã hội là loại hình nhà ở thuộc sở hữu của cơ quan nhà nước hoặc tổ chức phi lợi nhuận. Mục đích cung cấp nhà ở giá rẻ cho đối tượng ưu tiên trong xã hội. Các đối tượng bao gồm công chức chưa có nhà ổn định, người thu nhập thấp. Khái niệm này xuất hiện tại Anh, Mỹ, Canada vào những năm 1970. Tại Việt Nam, nhà ở xã hội được hiểu là nhà cung cấp cho người không có thu nhập hoặc thu nhập không đáng kể. Đối tượng bao gồm người vô gia cư, người già đơn thân, người tật nguyền. Giá thuê hoặc bán thấp hơn nhiều so với giá thị trường. Nhà nước và các tổ chức từ thiện hỗ trợ tài chính cho dự án.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu chiến lược kinh doanh của công ty BAH

Nghiên cứu áp dụng hệ thống lý thuyết chiến lược kinh doanh vào thực tiễn doanh nghiệp. Mục tiêu phân tích môi trường kinh doanh nhà ở xã hội tại Bình Dương. Công ty BAH xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm nhà ở xã hội giai đoạn 2015-2020. Đối tượng nghiên cứu là các vấn đề liên quan quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh. Nghi cứu áp dụng phương pháp lý thuyết hệ thống, dự báo, phân tích tổng hợp và so sánh. Ý nghĩa thực tiễn là cơ sở để công ty chuyển hướng kinh doanh vào ngành hàng có tỉ suất lợi nhuận cao. Chiến lược giúp nâng cao vị thế và định vị thương hiệu trên thị trường bất động sản.

II. Phân tích môi trường kinh doanh nhà ở xã hội Bình Dương

Phân tích môi trường kinh doanh là bước quan trọng trong xây dựng chiến lược. Công ty BAH sử dụng ma trận đánh giá yếu tố nội bộ (IFE) để đánh giá năng lực cạnh tranh. Ma trận IFE xác định các điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp. Quy trình thực hiện gồm năm bước cơ bản. Bước một liệt kê các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Bước hai ấn định tầm quan trọng bằng cách phân loại từ 0,0 đến 1,0 cho mỗi yếu tố. Bước ba phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố đại diện. Điểm yếu lớn nhất được phân loại bằng 1, điểm mạnh lớn nhất bằng 4. Bước bốn tính điểm cho từng yếu tố bằng cách nhân mức độ quan trọng với điểm số phân loại. Bước năm tính tổng điểm toàn bộ yếu tố trong ma trận. Tổng điểm từ 2,50 trở lên cho thấy năng lực cạnh tranh trên mức trung bình.

2.1. Ma trận đánh giá yếu tố nội bộ IFE của công ty

Ma trận IFE là công cụ đánh giá năng lực cạnh tranh nội bộ doanh nghiệp. Quy trình xây dựng gồm năm bước chi tiết và có hệ thống. Mỗi yếu tố được ấn định tầm quan trọng tương đối trong ngành kinh doanh. Điểm số phân loại phản ánh năng lực cạnh tranh từng yếu tố so với đối thủ. Nếu tổng số điểm toàn bộ danh mục đạt 4, doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh tuyệt đối cao. Tổng điểm từ 2,50 trở lên thể hiện năng lực trên mức trung bình. Ngược lại, tổng điểm nhỏ hơn 2,50 cho thấy năng lực cạnh tranh thấp hơn mức trung bình. Công ty BAH sử dụng ma trận này để đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh.

2.2. Cơ hội và thách thức từ thị trường nhà ở xã hội

Thị trường nhà ở xã hội tại Bình Dương có nhiều cơ hội phát triển. Tốc độ đô thị hóa nhanh tạo nhu cầu lớn về nhà ở giá rẻ. Chính sách hỗ trợ từ Chính phủ khuyến khích doanh nghiệp tham gia lĩnh vực này. Nhu cầu nhà ở cho công nhân và người thu nhập thấp ngày càng tăng. Tuy nhiên, thị trường cũng đối mặt nhiều thách thức. Vốn đầu tư ban đầu lớn đòi hỏi nguồn lực tài chính mạnh. Quy trình pháp lý phức tạp làm chậm tiến độ triển khai dự án. Cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các doanh nghiệp bất động sản lớn. Công ty BAH cần có chiến lược phù hợp để vượt qua các thách thức này.

III. Giải pháp xây dựng chiến lược kinh doanh nhà ở xã hội

Chiến lược kinh doanh nhà ở xã hội của công ty BAH được xây dựng dựa trên kết quả phân tích. Công ty xác định ngành hàng chủ lực là phát triển sản phẩm nhà ở xã hội. Chiến lược tập trung vào phân khúc thị trường người thu nhập thấp tại Bình Dương. Giải pháp bao gồm đa dạng hóa sản phẩm nhà ở phù hợp nhu cầu thực tế. Công ty đầu tư nâng cao chất lượng công trình và dịch vụ hậu mãi. Chiến lược giá cạnh tranh thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu. Hệ thống phân phối và tiếp cận khách hàng được cải thiện liên tục. Công ty xây dựng mối quan hệ bền vững với các cơ quan nhà nước. Đào tạo nguồn nhân lực chuyên môn trong lĩnh vực bất động sản xã hội. Chiến lược marketing tập trung vào nhận diện thương hiệu và uy tín doanh nghiệp. Các giải pháp này nhằm đảm bảo tính bền vững và hiệu quả kinh doanh dài hạn.

3.1. Chiến lược sản phẩm và giá cả nhà ở xã hội

Chiến lược sản phẩm tập trung vào thiết kế nhà ở phù hợp đối tượng thu nhập thấp. Sản phẩm đa dạng từ căn hộ chung cư đến nhà phố liền kề. Diện tích tối ưu từ 30 đến 70 mét vuông mỗi căn hộ. Vật liệu xây dựng đảm bảo chất lượng với chi phí hợp lý. Chiến lược giá dựa trên chi phí sản xuất cộng biên lợi nhuận vừa phải. Giá bán thấp hơn 20-30% so với nhà ở thương mại cùng khu vực. Chính sách thanh toán linh hoạt tạo điều kiện cho người mua. Công ty hỗ trợ kết nối ngân hàng cho vay ưu đãi với lãi suất thấp. Chiến lược này giúp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

3.2. Chiến lược tiếp thị và phát triển thương hiệu

Chiến lược tiếp thị tập trung vào xây dựng nhận diện thương hiệu BAH trong lĩnh vực nhà ở xã hội. Công ty sử dụng kênh truyền thông đa dạng tiếp cận đối tượng mục tiêu. Website và mạng xã hội là công cụ chính giới thiệu dự án. Công ty tham gia các hội chợ bất động sản và sự kiện cộng đồng. Quan hệ công chúng giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội. Chiến lược truyền miệng từ khách hàng hài lòng tạo hiệu ứng lan tỏa. Công ty hợp tác với các cơ quan nhà nước trong chương trình nhà ở xã hội. Đội ngũ bán hàng được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và dịch vụ. Chiến lược này nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường bất động sản.

IV. Kết luận và ứng dụng chiến lược kinh doanh nhà ở xã hội

Chiến lược kinh doanh sản phẩm nhà ở xã hội của công ty BAH giai đoạn 2015-2020 mang ý nghĩa thực tiễn cao. Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở lý luận cho quá trình chuyển hướng kinh doanh. Công ty có hướng đi mới trong phát triển hoạt động kinh doanh ổn định bền vững. Chiến lược đáp ứng nhu cầu tất yếu trong quá trình phát triển của doanh nghiệp.Ứng dụng thực tiễn giúp công ty tối ưu hóa nguồn vốn đầu tư. Hiệu quả tài chính được cải thiện thông qua ngành hàng có tỉ suất lợi nhuận dự tính cao. Vị thế và định vị thương hiệu được nâng cao trên thị trường. Chiến lược tạo nền tảng cho sự phát triển dài hạn của doanh nghiệp. Công ty BAH có thể mở rộng quy mô hoạt động trong tương lai. Bài học kinh nghiệm từ nghiên cứu áp dụng được cho các doanh nghiệp tương tự. Chiến lược kinh doanh nhà ở xã hội là hướng đi đúng đắn trong bối cảnh kinh tế hiện nay.

4.1. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của chiến lược

Chiến lược kinh doanh nhà ở xã hội mang ý nghĩa lý luận quan trọng. Nghi cứu áp dụng hệ thống lý thuyết chiến lược kinh doanh vào thực tiễn. Phương pháp phân tích tổng hợp và so sánh được sử dụng hiệu quả. Kết quả nghiên cứu là cơ sở lý luận cho quá trình chuyển hướng kinh doanh. Ý nghĩa thực tiễn thể hiện ở hiệu quả tài chính cho việc sử dụng nguồn vốn. Công ty nâng cao vị thế và định vị thương hiệu trên thị trường. Chiến lược đáp ứng nhu cầu tất yếu trong quá trình phát triển doanh nghiệp. Đây là công trình nghiên cứu có giá trị cho lĩnh vực bất động sản xã hội.

4.2. Hướng phát triển và khuyến nghị cho doanh nghiệp

Công ty BAH cần tiếp tục hoàn thiện chiến lược kinh doanh nhà ở xã hội. Khuyến nghị mở rộng quy mô dự án tại các khu vực có nhu cầu cao. Đầu tư nghiên cứu công nghệ xây dựng mới giảm chi phí sản xuất. Tăng cường hợp tác với các tổ chức tài chính hỗ trợ người mua nhà. Phát triển hệ thống quản lý dự án chuyên nghiệp và hiệu quả. Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực bất động sản. Xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp tiếp cận khách hàng mục tiêu. Theo dõi sát diễn biến thị trường để điều chỉnh chiến lược kịp thời. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và tiếp thị sản phẩm. Hướng phát triển bền vững giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh lâu dài.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP VÀ KHUNG PHÁP LÝ VỀ KINH DOANH NHÀ Ở XÃ HỘI 1.KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.Khái niệm chiến lược Thuật ngữ chiến lược có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp và được sử dụng đầu tiên trong lĩnh vực quân sự để chỉ các kế hoạch lớn, dài hạn được đưa ra trên cơ sở tin chắc cái gì đối phương có thể làm, thông thường người ta hiểu chiến lược là kế hoạch và nghệ thuật chỉ huy quân sự. Có nhiều định nghĩa về chiến lược. David thì chiến lược là những phương tiện đạt đến mục tiêu dài hạn. Alfred Chadler định nghĩa chiến lược là sự xác định các mục tiêu cơ bản và lâu dài của doanh nghiệp và là sự vạch ra một quá trình hành động và phân phối nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu đó (Nguyễn Bách Khoa đã dẫn, 2005).

Nói chung các định nghĩa v ề chiến lược tuy khác nhau nhưng bao hàm nội dung: là việc nghiên cứu thị trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của doanh nghiệp, đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như tương lai.Khái niệm chiến lược kinh doanh Ngày nay, các tổ chức kinh doanh cũng áp dụng khái niệm chiến lược tương tự như trong quân đội. Chiến lược là kế hoạch kiểm soát và sử dụng nguồn lực của tổ chức như con người, tài sản, tài chính… nhằm mục đích nâng cao và bảo đảm những quyền lợi thiết yếu của mình. Hiện nay đã có nhiều quan điểm và cách tiếp cận về chiến lược kinh doanh như sau: 10 Theo quan điểm của Kenneth, Kenneth Andrews là người đầu tiên đưa ra các ý tưởng nổi bật này trong cuốn sách kinh điển The Concept of Corporate Strategy. Theo ông, chiến lược là những gì mà một tổ chức phải làm dựa trên những điểm mạnh và yếu của mình trong bối cảnh có những cơ hội và cả những mối đe dọa., 2003) Theo quan điển Bruce Henderson, chiến lược gia đồng thời là nhà sáng lập Tập đoàn Tư vấn Boston đã kết nối khái niệm chiến lược với lợi thế cạnh tranh.

Lợi thế cạnh tranh là việc đặt một công ty vào vị thế tốt hơn đối thủ để tạo ra giá trị về kinh tế cho khách hàng. Quinn viết rằng “Chiến lược là sự tìm kiếm thận trọng một kế hoạch hành động để phát triển và kết hợp lợi thế cạnh tranh của tổ chức. Những điều khác biệt giữa bạn và đối thủ cạnh tranh là cơ sở cho lợi thế của bạn” (Nguyễn Thị Liên Diệp đã dẫn, 2007). Quinn tin rằng không thể cùng tồn tại hai đối thủ cạnh tranh nếu cách kinh doanh của họ giống hệt nhau.

Cần phải tạo ra sự khác biệt mới có thể tồn tại. Michael Porter cũng tán đồng nhận định của Quinn: “Chiến lược cạnh tranh liên quan đến sự khác biệt. Đó là việc lựa chọn cẩn thận một chuỗi hoạt động khác biệt để tạo ra một tập hợp giá trị độc đáo”. Theo cách tiếp cận truyền thống, chiến lược kinh doanh được xem như tổng thể dài hạn của một tổ chức nhằm đạt tới mục tiêu lâu dài.

Nhà nghiên cứu lịch sử quản lý, Alfred D. Chandler cho rằng “chiến lược là việc xác định các mục tiêu cơ bản dài hạn của một doanh nghiệp và thực hiện chương trình hoạt động cùng với việc phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu ấy” (Nguyễn Văn Chọn đã dẫn, 2009). Như vậy, tư tưởng của ông thể hiện rõ chiến lược là một quá trình hoạch định có tính sáng suốt, trong đó doanh nghiệp lựa chọn những mục tiêu cho mình, xác đ ịnh chương trình hành đ ộng để hoàn thành tốt nhất những mục tiêu đó và tìm cách phân bổ nguồn lực tương ứng. Phương thức tiếp cận truyền thống có ưu điểm là giúp các doanh nghiệp dễ dàng hình dung ra công việc cần làm để hoạch định chiến lược và thấy được lợi ích của chiến lược với phương diện là kế hoạch dài hạn.

Tuy nhiên, trong môi trường kinh doanh luôn biến động như ngày nay cho thấy 11 được hạn chế của cách tiếp cận truyền thống do nó không có khả năng thích ứng linh hoạt với sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Theo cách tiếp cận hiện đại, chiến lược có thể rộng lớn hơn những gì mà doanh nghiệp dự định hay đặt kế hoạch thực hiện. Theo quan niệm của Mintzberg, ông cho rằng chiến lược là một mẫu hình trong dòng chảy các quyết định và chương trình hành động (Nguyễn Văn Chọn đã dẫn, 2009). Mẫu hình có thể là bất kỳ kiểu chiến lược nào: chiến lược được thiết kế từ trước hay chiến lược đột biến.

Ông đưa ra mô hình: Cách tiếp cận hiện đại giúp doanh nghiệp dễ dàng ứng phó linh hoạt trước những biến động của môi trường kinh doanh và phát huy tính sáng tạo của các thành viên trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, nó đòi hỏi người lãnh đạo, quản lý phải có trình độ, khả năng dự báo được những điều kiện để thực hiện chiến lược và đánh giá được giá trị của các chiến lược đột biến. Qua các cách tiếp cận trên, chúng ta có thể hiểu: Chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp là một nghệ thuật xây dựng mục tiêu dài hạn và các chính sách thực hiện nhằm định hướng và tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.Đặc trưng của chiến lược kinh doanh Tuy còn có nhiều quan niệm và cách tiếp cận khác nhau về phạm trù chiến lược song các đặc trưng cơ bản của chiến lược kinh doanh được quan niệm tương đối thống nhất. Các đặc trưng cơ bản đó là: - Chiến lược kinh doanh xác định rõ những mục tiêu cơ bản phương hướng kinh doanh cần đạt tới trong đúng thời kỳ và được quán triệt đầy đủ trong các lĩnh vực hoạt động quản trị của doanh nghiệp.

Tính định hướng của chiến lược nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục và vững chắc trong môi trường kinh doanh thường xuyên biến động. - Chiến lược kinh doanh chỉ phác thảo những phương hướng hoạt động của doanh nghiệp trong dài hạn, khung hoạt động của doanh nghiệp trong tương lai. Nó chỉ mang tính định hướng còn trong thực tiễn hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải kết hợp mục tiêu chiến lược với mục tiêu kinh tế, xem xét tính hợp lý và điều chỉnh 12 cho phù hợp với môi trường và điều kiện kinh doanh để đảm bảo hiệu quả kinh doanh và khắc phục sự sai lệch do tính định hướng của chiến lược gây ra. - Chiến lược kinh doanh được xây dựng trên cơ sở các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp để đảm bảo huy động tối đa và kết hợp tốt với việc khai thác và sử dụng các nguồn lực (nhân lực, tài sản hữu hình và vô hình) của doanh nghiệp trong hiện tại và tương lai nhằm phát huy những lợi thế, nắm bắt cơ hội để giành ưu thế trong cạnh tranh.

- Chiến lược kinh doanh được phản ánh trong cả một quá trình liên tục từ xây dựng, đến tổ chức thực hiện, đánh giá, kiểm tra và điều chỉnh chiến lược. - Chiến lược kinh doanh luôn mang tư tưởng tiến công giành thắng lợi trong cạnh tranh. Chiến lược kinh doanh được hình thành và thực hiện trên cơ sở phát hiện và tận dụng các cơ hội kinh doanh, các lợi thế so sánh của doanh nghiệp nhằm đạt hiệu quả kinh doanh cao. - Mọi quyết định chiến lược quan trọng trong quá trình xây dựng tổ chức thực hiện, đánh giá và điều chỉnh chiến lược đều được tập trung vào nhóm quản trị viên cấp cao.

Để đảm bảo tính chuẩn xác của các quyết định dài hạn, sự bí mật thông tin trong cạnh tranh.Phân loại chiến lược Chiến lược được chia thành 3 loại chính: Thứ nhất, chiến lược doanh nghiệp là chiến lược của cả tập đoàn hay doanh nghiệp; nhằm định hướng hoạt động của doanh nghiệp và cách thức phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu chung. Chiến lược cấp doanh nghiệp là một lời công bố về mục tiêu dài hạn, các định hướng phát triển của tổ chức. Thứ hai, chiến lược kinh doanh là chiến lược nhằm thực hiện một lĩnh vực kinh doanh, hoạt động kinh doanh cụ thể; là tổng thể các cam kết và hành động giúp doanh nghiệp giành lợi thế cạnh tranh bằng cách khai thác các năng lực cốt lõi của họ vào những thị trường sản phẩm cụ thể chỉ có những doanh nghiệp liên tục nâng 13 cấp các lợi thế cạnh tranh của mình theo thời gian mới có khả năng đạt được những thành công lâu dài với chiến lược cấp đơn vị kinh doanh. Thứ ba, chiến lược chức năng là chiến lược thực hiện các chức năng hoạt động của doanh nghiệp như chiến lược nhân sự, chiến lược marketing.

Đây là những chiến lược liên quan đến các hoạt động riêng biệt của doanh nghiệp nhằm hỗ trợ cho chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp và cấp đơn vị kinh doanh chiến lược. Chiến lược chức năng là một lời công bố chi tiết về các mục tiêu và phương thức hành động ngắn hạn được các lĩnh vực chức năng sử dụng nhằm đạt được các mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn của tổ chức. Chiến lược chức năng giải quyết hai vấn đề có liên quan đến lĩnh vực chức năng. - Thứ nhất, là đáp ứng của lĩnh vực chức năng đối với môi trường tác nghiệp.

- Thứ hai, là việc phối hợp với các chính sách chức năng khác nhau.Vai trò của chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đóng vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Chiến lược kinh doanh đúng đắn sẽ tạo ra hướng đi tốt cho doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh có thể coi như kim chỉ nam dẫn đường cho doanh nghiệp đi đúng hướng. Trong thực tế, có rất nhiều nhà kinh doanh nhờ có chiến lược kinh doanh đúng đắn mà đạt được nhiều thành công, vượt qua đối thủ cạnh tranh và tạo vị thế cho mình trên thương trường. Chiến lược kinh doanh mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, tầm quan trọng của nó được thể hiện ở những mặt sau: - Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp định hướng cho hoạt động của mình trong tương lai thông qua vi ệc phân tích và dự báo môi trường kinh doanh.

Kinh doanh là một hoạt động luôn chịu sự ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài và bên trong. Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp vừa linh hoạt vừa chủ động để thích ứng với những biến động của thị trường, đồng thời còn đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động và phát triển theo đúng hướng.