Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Sơn 4 Oranges Co., Ltd Việt Nam đến năm 2020

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích chiến lược kinh doanh cho công ty Sơn 4 Oranges Co Ltd Việt Nam đến năm 2020, hướng tới phát triển bền vững.

• Tác giả: Lư Hồng Kiệt
• Người hướng dẫn: TS. Ngô Quang Huân
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Chiến Lược Kinh Doanh Cho Công Ty Sơn 4 Oranges Co., Ltd Việt Nam Đến Năm 2020
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược kinh doanh cho Công ty Sơn 4 Oranges

Chiến lược kinh doanh là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đối với Công ty Sơn 4 Oranges Co., Ltd, việc xây dựng một chiến lược kinh doanh hiệu quả đến năm 2020 là rất cần thiết. Công ty cần xác định rõ mục tiêu, phân tích môi trường kinh doanh và đưa ra các giải pháp phù hợp để tăng trưởng bền vững.

1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh và tầm quan trọng

Chiến lược kinh doanh là hệ thống các mục tiêu và phương pháp nhằm đạt được thành công. Nó giúp doanh nghiệp xác định hướng đi và cách thức hoạt động trong thị trường cạnh tranh.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh

Các yếu tố như môi trường kinh tế, chính trị, và xã hội có ảnh hưởng lớn đến chiến lược kinh doanh. Công ty cần phân tích kỹ lưỡng để đưa ra quyết định đúng đắn.

II. Phân tích thị trường sơn tại Việt Nam và thách thức cho Công ty Sơn 4 Oranges

Thị trường sơn tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức. Công ty Sơn 4 Oranges cần nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược để duy trì vị thế cạnh tranh.

2.1. Xu hướng ngành sơn tại Việt Nam

Ngành sơn đang chứng kiến sự tăng trưởng nhờ vào nhu cầu xây dựng và trang trí. Công ty cần theo dõi các xu hướng mới để phát triển sản phẩm phù hợp.

2.2. Cạnh tranh trong ngành sơn

Cạnh tranh ngày càng gay gắt với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới. Công ty cần có chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng.

III. Phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Sơn 4 Oranges

Để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, Công ty Sơn 4 Oranges cần áp dụng các phương pháp phân tích SWOT và QSPM. Những công cụ này giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.

3.1. Phân tích SWOT cho Công ty Sơn 4 Oranges

Phân tích SWOT giúp công ty nhận diện các điểm mạnh và điểm yếu nội tại, cũng như các cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài.

3.2. Sử dụng ma trận QSPM trong xây dựng chiến lược

Ma trận QSPM giúp đánh giá và lựa chọn các chiến lược phù hợp nhất dựa trên các yếu tố quan trọng đã phân tích.

IV. Giải pháp phát triển cho Công ty Sơn 4 Oranges đến năm 2020

Công ty cần triển khai các giải pháp cụ thể để thực hiện chiến lược đã đề ra. Những giải pháp này bao gồm cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường.

4.1. Cải tiến sản phẩm và phát triển sản phẩm mới

Công ty cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cho ra đời các sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu thị trường.

4.2. Tăng cường hoạt động marketing và xúc tiến thương mại

Hoạt động marketing cần được đẩy mạnh để nâng cao nhận thức về thương hiệu và thu hút khách hàng mới.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho Công ty Sơn 4 Oranges

Việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Sơn 4 Oranges là một quá trình liên tục. Công ty cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chiến lược để phù hợp với sự thay đổi của thị trường.

5.1. Đánh giá hiệu quả chiến lược

Công ty cần thiết lập các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả để theo dõi tiến độ thực hiện chiến lược.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

Công ty cần hướng tới phát triển bền vững, không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Ngành công nghiệp sơn trang trí tại Việt Nam đã có bước phát triển mạnh mẽ từ sau năm 1996, khi đất nước mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế. Ước tính mức tiêu thụ sơn toàn quốc đạt khoảng 250 triệu lít mỗi năm, với tốc độ tăng trưởng thị trường từ 15-20% hàng năm. Công ty Sơn 4 Oranges, một trong ba nhà máy sản xuất sơn lớn nhất Đông Nam Á, đã đầu tư nhà máy công suất 100 triệu lít sơn và 60 ngàn tấn bột trét mỗi năm tại Long An với vốn đầu tư 14,5 triệu USD. Nghiên cứu tập trung xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Sơn 4 Oranges đến năm 2020 nhằm tận dụng cơ hội thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong bối cảnh hội nhập quốc tế và cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Mục tiêu nghiên cứu bao gồm phân tích môi trường bên ngoài và bên trong công ty để xác định cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu; xây dựng và lựa chọn các chiến lược kinh doanh phù hợp; đề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược nhằm phát triển công ty đến năm 2020. Phạm vi nghiên cứu giới hạn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty tại thị trường trong nước, dựa trên số liệu từ năm 2009 đến 2011. Ý nghĩa nghiên cứu không chỉ giúp công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn đóng góp vào sự phát triển chung của ngành sơn trang trí Việt Nam.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn áp dụng các lý thuyết và mô hình quản trị chiến lược kinh doanh hiện đại, bao gồm:

• Lý thuyết quản trị chiến lược: Chiến lược được hiểu là hệ thống các quan điểm, mục tiêu và giải pháp nhằm sử dụng hiệu quả nguồn lực để đạt mục tiêu dài hạn. Quản trị chiến lược gồm ba giai đoạn: thiết lập, thực hiện và đánh giá chiến lược.
• Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael E. Porter: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ cạnh tranh trong ngành gồm đối thủ cạnh tranh hiện tại, đối thủ tiềm ẩn, nhà cung cấp, khách hàng và sản phẩm thay thế.
• Ma trận SWOT: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu nội bộ và cơ hội, nguy cơ bên ngoài để xây dựng các nhóm chiến lược SO, ST, WO, WT.
• Ma trận QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix): Công cụ định lượng giúp lựa chọn chiến lược tối ưu dựa trên các yếu tố thành công chủ yếu bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm chiến lược kinh doanh, môi trường vĩ mô và vi mô, nguồn lực nội bộ, năng lực cạnh tranh, và các công cụ phân tích chiến lược.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp:

• Phương pháp lịch sử: Phân tích diễn biến ngành sơn trang trí Việt Nam và quá trình phát triển của công ty 4 Oranges, nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
• Phương pháp thống kê: Thu thập và xử lý số liệu kinh doanh của công ty từ năm 2009 đến 2011, so sánh với các đối thủ cạnh tranh để đánh giá hiệu quả hoạt động.
• Phương pháp chuyên gia: Thu thập ý kiến từ các chuyên gia trong ngành sơn trang trí nhằm tăng tính khách quan và thực tiễn cho các phân tích và đề xuất.
• Nguồn dữ liệu: Số liệu thu thập từ báo cáo nội bộ công ty 4 Oranges, các hội nghị ngành, tài liệu chuyên ngành, sách báo và website chuyên môn.

Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm toàn bộ số liệu kinh doanh và nhân sự của công ty trong giai đoạn 2009-2011, cùng các ý kiến chuyên gia có kinh nghiệm trong ngành. Phương pháp phân tích bao gồm phân tích SWOT, ma trận EFE, IFE, QSPM và mô hình 5 lực lượng cạnh tranh. Timeline nghiên cứu kéo dài từ năm 2011 đến 2012, tập trung vào đánh giá thực trạng và xây dựng chiến lược đến năm 2020.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng kinh tế và thị trường tiềm năng: Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2001-2011 duy trì ở mức trung bình 6-8%/năm, GDP bình quân đầu người tăng từ 413 USD năm 2001 lên khoảng 1300 USD năm 2011. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho ngành sơn trang trí phát triển, với mức tiêu thụ sơn khoảng 2,5-3 lít/người/năm, thấp hơn nhiều so với mức 8,5 lít/người/năm của châu Âu, cho thấy tiềm năng tăng trưởng còn lớn.

2. Vị thế cạnh tranh của công ty 4 Oranges: Công ty chiếm thị phần lớn nhất trong ngành sơn trang trí Việt Nam với sản lượng hơn 30 triệu lít sơn và 150 ngàn tấn bột trét năm 2011. Ma trận hình ảnh cạnh tranh cho thấy 4 Oranges đạt tổng điểm 3,19, đứng sau ICI (3,46) và trên TOA (2,74), thể hiện vị thế cạnh tranh tốt nhưng vẫn cần cải thiện về chính sách giá và hệ thống phân phối.

3. Phân tích SWOT và lựa chọn chiến lược: Công ty có điểm mạnh về thương hiệu uy tín, chất lượng sản phẩm và thị trường nội địa rộng lớn. Tuy nhiên, điểm yếu gồm chính sách giá chưa cạnh tranh, hệ thống phân phối chưa tối ưu và hoạt động R&D cần nâng cao. Cơ hội đến từ thị trường xây dựng tăng trưởng 20-30%/năm và công nghệ sản xuất hiện đại. Nguy cơ là cạnh tranh gay gắt từ các tập đoàn nước ngoài và sản phẩm thay thế như giấy dán tường, gạch ốp lát.

4. Hiệu quả hoạt động kinh doanh: Doanh thu công ty tăng trưởng 25% năm 2011 so với 2010, đạt khoảng 2.500 tỷ đồng. Doanh thu theo quý biến động theo mùa, quý 3 thấp nhất do mùa mưa, quý 4 tăng đột biến do nhu cầu xây dựng cuối năm. Hệ thống phân phối rộng khắp cả nước với hơn 1.500 nhân viên, trong đó có 12 thạc sĩ và 207 đại học, đảm bảo năng lực phục vụ khách hàng đa dạng.

Thảo luận kết quả

Kết quả phân tích cho thấy công ty 4 Oranges đang tận dụng tốt các cơ hội từ tăng trưởng kinh tế và nhu cầu thị trường nội địa. Tuy nhiên, áp lực cạnh tranh từ các tập đoàn đa quốc gia và sản phẩm thay thế đòi hỏi công ty phải đổi mới chiến lược, nâng cao năng lực R&D và cải thiện hệ thống phân phối. So với các nghiên cứu trong ngành, việc áp dụng ma trận QSPM giúp lựa chọn chiến lược khách quan và phù hợp với điều kiện thực tế của công ty.

Dữ liệu doanh thu theo quý có thể được trình bày qua biểu đồ cột để minh họa sự biến động theo mùa, giúp công ty điều chỉnh kế hoạch sản xuất và marketing phù hợp. Ma trận SWOT và ma trận hình ảnh cạnh tranh cũng nên được trình bày dưới dạng bảng để dễ dàng so sánh và phân tích.

Việc chú trọng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và đầu tư công nghệ hiện đại là yếu tố then chốt giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường đầu tư nghiên cứu và phát triển (R&D)

   • Mục tiêu: Nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa chủng loại đáp ứng nhu cầu thị trường.
   • Thời gian: Triển khai ngay từ năm 2023, đánh giá hiệu quả hàng năm.
   • Chủ thể: Ban lãnh đạo công ty phối hợp với phòng R&D và đối tác công nghệ.

2. Cải thiện hệ thống phân phối và logistics

   • Mục tiêu: Rút ngắn thời gian giao hàng, giảm tồn kho, nâng cao dịch vụ khách hàng.
   • Thời gian: Hoàn thiện trong vòng 2 năm tới.
   • Chủ thể: Phòng kinh doanh, phòng vận hành và các đại lý phân phối.

3. Xây dựng chính sách giá cạnh tranh và linh hoạt

   • Mục tiêu: Tăng sức cạnh tranh trên thị trường, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.
   • Thời gian: Áp dụng chính sách mới trong quý tiếp theo, theo dõi và điều chỉnh định kỳ.
   • Chủ thể: Ban quản lý công ty, phòng marketing và phòng tài chính.

4. Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao

   • Mục tiêu: Đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, quản lý và đổi mới sáng tạo cho cán bộ nhân viên.
   • Thời gian: Lập kế hoạch đào tạo hàng năm, ưu tiên các vị trí chủ chốt.
   • Chủ thể: Phòng nhân sự phối hợp với các đơn vị đào tạo trong và ngoài nước.

5. Mở rộng thị trường và đa dạng hóa sản phẩm

   • Mục tiêu: Khai thác thị trường khu vực và quốc tế, phát triển sản phẩm mới phù hợp xu hướng tiêu dùng.
   • Thời gian: Lập kế hoạch 3-5 năm, bắt đầu từ năm 2023.
   • Chủ thể: Ban lãnh đạo, phòng marketing và phòng phát triển sản phẩm.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý công ty sản xuất sơn

   • Lợi ích: Hiểu rõ quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh, áp dụng các công cụ phân tích chiến lược để nâng cao năng lực cạnh tranh.
   • Use case: Xây dựng kế hoạch phát triển dài hạn, cải thiện hiệu quả hoạt động.

2. Chuyên gia tư vấn chiến lược và phát triển doanh nghiệp

   • Lợi ích: Tham khảo mô hình phân tích môi trường kinh doanh và lựa chọn chiến lược thực tiễn trong ngành sơn.
   • Use case: Tư vấn cho các doanh nghiệp trong ngành vật liệu xây dựng và sản xuất sơn.

3. Sinh viên và nghiên cứu sinh ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing

   • Lợi ích: Nắm bắt kiến thức lý thuyết và ứng dụng thực tiễn về quản trị chiến lược trong doanh nghiệp sản xuất.
   • Use case: Tham khảo cho luận văn, bài tập lớn và nghiên cứu chuyên sâu.

4. Nhà đầu tư và các tổ chức tài chính

   • Lợi ích: Đánh giá tiềm năng phát triển và rủi ro của công ty trong ngành sơn trang trí Việt Nam.
   • Use case: Quyết định đầu tư, hỗ trợ tài chính và phát triển dự án.

Câu hỏi thường gặp

1. Chiến lược kinh doanh là gì và tại sao quan trọng đối với doanh nghiệp?
   Chiến lược kinh doanh là hệ thống các mục tiêu và giải pháp dài hạn nhằm sử dụng hiệu quả nguồn lực để đạt được mục tiêu phát triển bền vững. Nó giúp doanh nghiệp định hướng hoạt động, tận dụng cơ hội và đối phó với thách thức, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh.

2. Các công cụ phân tích chiến lược nào được sử dụng trong nghiên cứu này?
   Nghiên cứu sử dụng ma trận SWOT để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ; mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter để đánh giá môi trường vi mô; ma trận EFE và IFE để đánh giá các yếu tố bên ngoài và bên trong; ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược tối ưu.

3. Làm thế nào để công ty 4 Oranges tận dụng cơ hội từ thị trường?
   Công ty cần đầu tư vào R&D để nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện hệ thống phân phối để phục vụ khách hàng tốt hơn, xây dựng chính sách giá cạnh tranh và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.

4. Nguy cơ lớn nhất đối với công ty trong ngành sơn trang trí là gì?
   Nguy cơ chính là sự cạnh tranh gay gắt từ các tập đoàn đa quốc gia có tiềm lực tài chính và công nghệ mạnh, cùng với sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế như giấy dán tường, gạch ốp lát và vật liệu ốp tường khác, đòi hỏi công ty phải không ngừng đổi mới và nâng cao năng lực cạnh tranh.

5. Phương pháp nghiên cứu nào giúp đảm bảo tính khách quan và thực tiễn của luận văn?
   Việc kết hợp phương pháp lịch sử, thống kê và tham khảo ý kiến chuyên gia giúp luận văn có cơ sở dữ liệu chính xác, phân tích sâu sắc và đề xuất giải pháp phù hợp với thực tế hoạt động của công ty, tăng tính khách quan và khả năng ứng dụng.

Kết luận

• Công ty Sơn 4 Oranges có vị thế vững chắc trong ngành sơn trang trí Việt Nam với sản lượng và thị phần lớn, nhưng vẫn cần nâng cao năng lực cạnh tranh để đối phó với áp lực hội nhập quốc tế.
• Tăng trưởng kinh tế và thu nhập bình quân đầu người gia tăng tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành sơn trang trí trong nước.
• Việc áp dụng các công cụ phân tích chiến lược như SWOT, ma trận QSPM giúp lựa chọn chiến lược phù hợp, tập trung vào đổi mới công nghệ, cải thiện hệ thống phân phối và phát triển nguồn nhân lực.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm thực hiện chiến lược kinh doanh đến năm 2020, bao gồm đầu tư R&D, chính sách giá, đào tạo nhân lực và mở rộng thị trường.
• Các bước tiếp theo là triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược phù hợp với biến động thị trường.

Hành động ngay hôm nay để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, giúp công ty Sơn 4 Oranges phát triển bền vững và dẫn đầu thị trường ngành sơn trang trí Việt Nam!

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần mở đầu, luận văn đƣợc cấu trúc gồm ba chƣơng: - Chƣơng 1 : Tổng quan về Chiến lƣợc kinh doanh. - Chƣơng 2 : Phân tích môi trƣờng kinh doanh của công ty sơn 4 ORANGES Co; ltd Việt Nam trong những năm qua. -Chƣơng 3 : Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh và các giải pháp phát triển cho công ty sơn 4 oranges Co; ltd Việt nam đến năm 2020. - Tài liệu tham khảo.

- Danh mục các phụ lục Với kiến thức, điều kiện và khả năng có hạn nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận đƣợc sự đóng góp ý kiến của Qúy Thầy Cô và Hội đồng bảo vệ để luận văn đƣợc hoàn chỉnh hơn. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 18 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Một số khái niệm về chiến lƣợc kinh doanh: 1.1 Khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược: Để đạt đƣợc các mục tiêu đã đề ra trong một thời hạn nhất định: chiến lƣợc là hệ thống các quan điểm, các mục đích và các mục tiêu cơ bản cùng các giải pháp, các chính sách, nhằm sử dụng một cách tốt nhất các nguồn lực, lợi thế, cơ hội của tổ chức (doanh nghiệp). Theo Fred David: “Chiến lƣợc là những phƣơng tiện đạt tới những mục tiêu dài hạn.

Chiến lƣợc kinh doanh bao gồm: phát triển về lãnh thổ, đa dạng hoá, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trƣờng, giảm chi phí, thanh lý và liên doanh”. Chiến lƣợc phát triển là các chiến lƣợc tổng thể của tổ chức (doanh nghiệp) xác định các mục tiêu và phƣơng hƣớng kinh doanh trong thời kỳ tƣơng đối dài (5; 10 năm.) và đƣợc quán triệt một cách đầy đủ trong tất cả các hoạt động của tổ chức (doanh nghiệp) nhằm đảm bảo cho tổ chức (doanh nghiệp) phát triển bền vững. Chiến lƣợc có vai trò quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có thể phát triển bền vững. Chiến lƣợc là cơ sở để xác định các chỉ tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh cụ thể và đo lƣờng kết quả sản xuất kinh doanh đó.

Một cách tổng quát, chiến lƣợcc bao gồm 3 nhóm yếu tố: + Nhóm các yếu tố liên quan đến môi trƣờng. + Nhóm các yếu tố liên quan đến thực tiễn và biện pháp thực hiện của tổ chức. + Nhóm các yếu tố liên quan đến các hoạt động của tổ chức. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 19 Tƣơng ứng với 3 nhóm chiến lƣợc, theo Ts.

Nguyễn Thị Liên Diệp trong tác phẩm “ Chiến lƣợc và chính sách kinh doanh" ta có 3 cách tiếp cận khác nhau trong quá trình quản trị chiến lƣợc: + Cách tiếp cận về môi trƣờng: Quản trị chiến lƣợc là một quá trình quyết định nhằm liên kết khả năng bên trong của tổ chức với các cơ hội và đe dọa của môi trƣờng bên ngoài. + Cách tiếp cận về mục tiêu và biện pháp: Quản trị chiến lƣợc là một bộ phận những quyết định và hoạt động quản trị thành tích dài hạn cho tổ chức. + Cách tiếp cận các hành động: Quản trị chiến lƣợc là tiến hành sự xem xét môi trƣờng hiện tại và tƣơng lai, tao ra những mục tiêu của tổ chức, ra quyếtt định, thực thi quyết định và kiểm soát việc thực hiện quyết định, đạt đƣợc mục tiêu trong môi trƣờng hiện tại và tƣơng lai. Trong kinh doanh phải thực hiện việc kết hợp giữa mục tiêu chiến lƣợc với mục tiêu tình thế, kết hợp giữa chiến lƣợc và chiến thuật, giữa ngắn hạn và dài hạn, chiến lƣợc kinh doanh là phác thảo các phƣơng hƣớng dài hạn, có tính định hƣớng.

Theo Fred David: “Quản trị chiến lƣợc có thể đƣợc định nghĩa nhƣ một nghệ thuật và khoa học thiết lập, thực hiện và đánh giá các quyết định liên quan nhiều chức năng cho phép một tổ chức đạt đƣợc những mục tiêu đề ra. Theo khái niệm này, Quản trị bao gồm 03 giai đoạn: Thiết lập chiến lƣợc, thực hiện chiến lƣợc, đánh giá chiến lƣợc”. Theo John Pearce và Richard B.Robinson: Quản trị chiến lƣợc là một hệ thống các quyết định và hành động để hình thành và thực hiện các kế hoạch nhằm đạt đƣợc các mục tiêu của doanh nghiệp. Quản trị chiến lƣợc có mối quan hệ mật thiết với 3 câu hỏi then chốt từ các khái niệm trên cho thấy: - Mục tiêu kinh doanh của công ty là gì ? - Đâu là những cách thức hiệu quả nhất để đạt đƣợc mục tiêu ? - Những nguồn lực nào sẽ cần đến và phân bố nhƣ thế nào trong quá trình thực hiện nhiệm vụ đó ? 1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh: Ngƣời ta chia chiến lƣợc kinh doanh làm 02 loại dựa vào phạm vi chiến lƣợc kinh doanh: LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 20 - Chiến lƣợc chung còn gọi là chiến lƣợc tổng quát thƣờng đƣợc đề cập tới những vấn đề quan trọng nhất, có ý nghĩa lâu dài đối với tổ chức (doanh nghiệp) và quyết định những vấn đề sống còn của tổ chức (doanh nghiệp).

- Chiến lƣợc bộ phận, đây là chiến lƣợc cấp hai. Thông thƣờng trong doanh nghiệp, loại chiến lƣợc bộ phận này gồm: Chiến lƣợc sản phẩm, chiến lƣợc giá cả, chiến lƣợc phân phối, chiến lƣợc giao tiếp và khuếch trƣơng (chiến lƣợc yểm trợ bán hàng)… - Chiến lƣợc chung và chiến lƣợc bộ phận liên kết với nhau thành một chiến lƣợc kinh doanh hoàn chỉnh. Nếu chỉ có chiến lƣợc chung mà không có chiến lƣợc bộ phận đƣợc thể hiện các mục tiêu, mỗi mục tiêu thể hiện một số chỉ tiêu nhất định. - Phân tích sự kết hợp giữa các điểm mạnh- điểm yếu-cơ hội - nguy cơ, giúp tổ chức (doanh nghiệp) tận dụng cơ hội và phòng tránh nguy cơ để đối phó với sự biến động của môi trƣờng kinh doanh, chiến lƣợc kinh doanh giúp tổ chức (doanh nghiệp) xác định hƣớng đi trong tƣơng lai và khi nào đạt đƣợc mục tiêu cụ thể, phân tích đánh giá nhận dạng đƣợc các điểm mạnh - điểm yếu và cơ hội - nguy cơ xảy ra trong tƣơng lai.

Chiến lƣợc có vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp và giúp cho doanh nghiệp có thể phát triển bền vững.3 Vai trò và tầm quan trọng của chiến lược đối với doanh nghiệp: Quá trình quản trị chiến lƣợc giúp các tổ chức thấy rõ mục đích và hƣớng đi của mình. Nó khiến cho nhà quản trị phải xem xét và xác định xem tổ chức đi theo hƣớng nào và khi nào thì đạt tới vị trí nhất định. Trong vấn đề nội bộ của doanh nghiệp, quản trị chiến lƣợc giúp tạo điều kiện ra quyết định mang tính thống nhất phối hợp các hoạt động nhịp nhàng, uyển chuyển, tạo ra khái niệm về sức mạnh nội bộ. Đó là nguồn động viên lớn nhất.

Trong điều kiện môi trƣờng mà các tổ chức gặp phải luôn biến đổi. Những biến đổi nhanh thƣờng tạo ra các cơ hội và nguy cơ bất ngờ. Quản trị chiến lƣợc giúp nhà quản trị chủ động đối phó với các thay đổi, nắm bắt tốt hơn các cơ hội, tận dụng hết các cơ hội đó và giảm thiểu các nguy cơ, từ đó định ra những giải pháp, mục tiêu giúp tổ chức thích nghi đƣợc với môi trƣờng. Nhờ có quá trình quản trị chiến lƣợc, doanh nghiệp sẽ gắn liền các quyết định đề ra với điều kiện môi trƣờng liên quan.

Phần lớn các công trình nghiên cứu gần đây cho thấy các doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 21 nghiệp nào vận dụng quản trị chiến lƣợc thì đạt đƣợc kết quả tốt hơn nhiều so với các kết quả mà họ đạt đƣợc trƣớc đó và các kết quả của các doanh nghiệp không vận dụng quản trị chiến lƣợc. Tuy nhiên, việc quản trị chiến lƣợc vẫn có một số nhƣợc điểm là cần nhiều thời gian và nỗ lực. Các kế hoạch chiến lƣợc có thể bị coi tựa nhƣ chúng đƣợc lập ra một cách cứng nhắc khi đã đƣợc ấn định thành văn bản, các sai sót trong việc dự báo môi trƣờng dài hạn đôi khi rất lớn và các doanh nghiệp dƣờng nhƣ vẫn ở giai đoạn kế hoạch hóa, còn chú ý quá ít đến vấn đề thực hiện.2 Quy trình xây dựng chiến lƣợc: 1.1 Xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh: Xác định mục tiêu chính là quá trình phán đoán kết hợp với việc dự báo nhu cầu về sản phẩm cũng nhƣ dự đoán doanh số bán ra của doanh nghiệp. Dự báo nhu cầu giúp cho doanh nghiệp xác định đƣợc các lọai sản phẩm và số lƣợng sản phẩm, dịch vụ mà họ cần sản xuất, cung cấp trong tƣơng lai.

Thông qua dự báo nhu cầu các nhà quản trị có thể quyết định đƣợc quy mô sản xuất, họat động của công ty là cơ sở để dự kiến về tài chính, nhân sự… Có nhiều phƣơng pháp dự báo, trong đề tài này, chúng tôi sử dụng phƣơng pháp dự báo theo đƣờng thẳng để dự báo nhu cầu thị trƣờng tƣơng lai dựa vào số liệu quá khứ. Ngoài ra, trong dự báo, một yếu tố khác mà chúng ta cần phải quan tâm là chu kỳ sống của sản phẩm. Đó là nhân tố quan trọng cần đƣợc xem xét cẩn thận trong quá trình dự báo, nhất là dự báo dài hạn. Mục tiêu đƣợc xây dựng hợp lý, nó sẽ vừa là động lực, vừa là thƣớc đo của quá trình thực hiện chiến lƣợc.

Thông thƣờng, mục tiêu phải đảm bảo tính khả thi, tính linh họat, cụ thể, nhất quán và có thể xác định thời gian cụ thể. Hƣớng phấn đấu cho các doanh nghiệp thực hiện và đạt kết quả theo mong muốn, là xác định mục tiêu chiến lƣợc trong giai đoạn đầu tiên cũng là nền tảng cho việc xây dựng chiến lƣợc, mục tiêu đặt ra nhằm tạo điều kiện tiền đề. Do đó để chiến lƣợc mang tính thực tiễn cao thì mục tiêu đặt ra phải phù hợp với thực tiễn, phù hợp từng điều kiện cụ thể của doanh nghiệp.2 Phân tích đánh giá các yếu tố môi trường: 1.1 Môi trường vĩ mô: LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 22 Các nhà quản trị thƣờng chọn các yếu tố chủ yếu để nghiên cứu các yếu tố vĩ mô có ảnh hƣởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. nhƣ sau: + Các yếu tố kinh tế ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm tốc độ tăng trƣởng kinh tế, điều hành kinh tế vĩ mô, khả năng huy động vốn, thu nhập bình quân đầu ngƣời và lạm phát .