Chuyên đề thực tập: Đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển tại Công ty Cổ phần Hàng hải Tiêu Điểm Hà Nội

• Tác giả: Nguyễn Thị Minh Trang
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Anh Minh
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân - Viện Thương mại và Kinh tế Quốc tế
• Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Quốc tế
• Đề tài: Chiến lược đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển tại Công ty Cổ phần Hàng hải Tiêu Điểm Hà Nội
• Loại tài liệu: chuyên đề thực tập
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• DANH MỤC BẢNG
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.1. Tổng quan về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển
• 1.2. Khái niệm về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển
• 1.3. Đặc điểm của dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển
• 1.4. Vai trò của dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển
• 1.5. Nội dung hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển
• 1.5.1. Nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng
• 1.5.2. Đàm phán, ký kết hợp đồng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển
• 1.5.3. Tổ chức thực hiện hợp đồng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM HÀ NỘI (FOCUS SHIPPING HÀ NỘI)
• 2.1. Giới thiệu Công ty Focus Shipping Hà Nội và các nhân tố ảnh hưởng đến kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của Công ty Focus Shipping Hà Nội
• 2.2. Tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2017-2019
• 2.3. Kết quả kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2017-2019
• 2.4. Thực trạng thực hiện nội dung kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty Focus Shipping Hà Nội trong giai đoạn 2017-2019
• 2.5. Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2016-2020
• 2.5.1. Những ưu điểm trong hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2017-2020
• 2.5.2. Những nhược điểm trong hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2017-2020
• 2.5.3. Nguyên nhân của những tồn tại
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2025
• 3.1. Phương hướng và mục tiêu kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2020-2025
• 3.1.1. Phương hướng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2020-2022
• 3.1.2. Mục tiêu hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2020-2025
• 3.2. Giải pháp đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty Focus Shipping Hà Nội giai đoạn 2020-2025
• 3.2.1. Tối thiểu hóa chi phí của hoạt động giao nhận và nâng cao nguồn vốn
• 3.2.2. Nâng cao trình độ nguồn nhân lực
• 3.2.3. Khắc phục sai sót trong việc chuẩn bị và kiểm tra bộ hồ sơ chứng từ
• 3.2.4. Đầu tư vào cơ sở vật chất và kinh doanh
• 3.2.5. Tăng cường hoạt động Marketing nhằm thu hút khách hàng
• 3.2.6. Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng
• 3.2.7. Kiến nghị với Nhà nước và Hiệp hội Giao nhận Kho vận Việt Nam
• 3.2.8. Kiến nghị với Hiệp hội Giao nhận Kho vận Việt Nam
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển

Dịch vụ giao nhận hàng hóa là một phần quan trọng trong kinh doanh dịch vụ logistics, đặc biệt trong lĩnh vực xuất nhập khẩu đường biển. Theo Liên đoàn các Hiệp hội Giao nhận Vận tải Quốc tế (FIATA), dịch vụ này bao gồm các hoạt động liên quan đến vận chuyển, lưu kho, bốc xếp, và các thủ tục hải quan. Công ty Cổ phần Hàng hải Tiêu Điểm Hà Nội đã tận dụng lợi thế này để phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hóa hiệu quả. Dịch vụ này không chỉ giúp giảm chi phí vận chuyển mà còn tăng cường tốc độ lưu thông hàng hóa quốc tế.

1.1. Khái niệm và đặc điểm

Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển được định nghĩa là tập hợp các nghiệp vụ liên quan đến việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi đến nơi nhận bằng đường biển. Đặc điểm nổi bật của dịch vụ này là tính thụ động, phụ thuộc vào nhu cầu khách hàng và điều kiện thời tiết. Dịch vụ logistics tại Hà Nội cũng chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố này, đòi hỏi doanh nghiệp phải có kế hoạch linh hoạt.

1.2. Vai trò và lợi ích

Dịch vụ này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thương mại quốc tế và quản lý chuỗi cung ứng. Nó giúp đơn giản hóa các thủ tục hải quan và tăng cường hiệu quả kinh doanh. Công ty Cổ phần Hàng hải Tiêu Điểm đã tận dụng dịch vụ này để mở rộng thị trường và tăng doanh thu từ dịch vụ vận tải biển.

II. Thực trạng kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa tại Công ty Cổ phần Hàng hải Tiêu Điểm Hà Nội

Trong giai đoạn 2017-2019, Công ty Cổ phần Hàng hải Tiêu Điểm Hà Nội đã đạt được những kết quả đáng kể trong kinh doanh dịch vụ logistics. Doanh thu từ dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế tăng trưởng ổn định, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của công ty. Tuy nhiên, công ty cũng đối mặt với những thách thức như cạnh tranh khốc liệt và yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng.

2.1. Kết quả kinh doanh

Doanh thu từ dịch vụ vận tải biển của công ty tăng trưởng đều qua các năm, đạt mức cao nhất vào năm 2019. Dịch vụ giao nhận hàng hóa cũng ghi nhận sự gia tăng về khối lượng hàng hóa được vận chuyển, đặc biệt là hàng hóa xuất nhập khẩu từ các thị trường lớn như Trung Quốc và Hoa Kỳ.

2.2. Thách thức và hạn chế

Mặc dù có nhiều thành tựu, công ty vẫn gặp phải những hạn chế như thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao và cơ sở vật chất chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển. Giải pháp logistics cần được áp dụng để khắc phục những vấn đề này và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

III. Giải pháp đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển

Để duy trì và phát triển kinh doanh dịch vụ logistics, Công ty Cổ phần Hàng hải Tiêu Điểm Hà Nội cần tập trung vào các giải pháp chiến lược. Đầu tư vào cơ sở vật chất và nguồn nhân lực là yếu tố then chốt. Ngoài ra, công ty cần tăng cường hoạt động marketing và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng để thu hút thêm khách hàng tiềm năng.

3.1. Đầu tư cơ sở vật chất và nhân lực

Công ty cần đầu tư vào hệ thống kho bãi hiện đại và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao. Điều này sẽ giúp nâng cao hiệu quả quản lý chuỗi cung ứng và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

3.2. Tăng cường marketing và dịch vụ khách hàng

Việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp công ty mở rộng thị trường và tăng doanh thu từ dịch vụ vận tải biển. Đồng thời, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng sẽ giúp tạo dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.