Giải pháp cải tiến công tác kiểm soát chất lượng tại nhà máy 1 của Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình

Khám phá giải pháp nâng cao công tác kiểm soát chất lượng tại nhà máy 1 công ty cổ phần đầu tư Thái Bình, đảm bảo hiệu quả sản xuất.

• Tác giả: Phạm Thị Lệ Quyên
• Người hướng dẫn: ThS. Trương Văn Nam
• Trường học: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản lý công nghiệp
• Đề tài: Giải Pháp Hoàn Thiện Công Tác Kiểm Soát Chất Lượng Tại Nhà Máy 1 – Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về cải tiến kiểm soát chất lượng tại nhà máy 1 Công ty Thái Bình

Cải tiến kiểm soát chất lượng là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm tại Nhà máy 1 - Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình. Việc áp dụng các phương pháp hiện đại trong kiểm soát chất lượng giúp giảm thiểu lỗi sản phẩm và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, việc cải tiến này không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn phát triển bền vững.

1.1. Tầm quan trọng của kiểm soát chất lượng trong sản xuất

Kiểm soát chất lượng đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn. Nó giúp phát hiện sớm các lỗi trong quy trình sản xuất, từ đó giảm thiểu lãng phí và tăng hiệu quả sản xuất. Theo nghiên cứu, các công ty áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng hiệu quả có thể giảm thiểu tỷ lệ lỗi sản phẩm xuống dưới 1%.

1.2. Các tiêu chuẩn chất lượng cần đạt được

Các tiêu chuẩn chất lượng như ISO 9001, tiêu chuẩn của khách hàng như Decathlon, và các tiêu chuẩn nội bộ của công ty cần được tuân thủ nghiêm ngặt. Việc áp dụng các tiêu chuẩn này không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn tạo dựng uy tín cho thương hiệu trên thị trường.

II. Vấn đề và thách thức trong kiểm soát chất lượng tại nhà máy 1

Mặc dù đã có nhiều nỗ lực trong việc cải tiến kiểm soát chất lượng, Nhà máy 1 vẫn gặp phải một số thách thức lớn. Tình trạng lỗi sản phẩm vẫn thường xuyên xảy ra, ảnh hưởng đến năng suất và doanh thu. Việc thiếu hụt nhân lực có kỹ năng cũng là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến các vấn đề này.

2.1. Tình trạng lỗi sản phẩm và nguyên nhân

Tình trạng lỗi sản phẩm tại Nhà máy 1 chủ yếu xuất phát từ quy trình sản xuất chưa được tối ưu hóa. Các lỗi thường gặp bao gồm lỗi may, lỗi vật liệu và lỗi trong quá trình kiểm tra chất lượng. Theo báo cáo, tỷ lệ lỗi sản phẩm hiện tại là khoảng 3%, cao hơn mức chấp nhận được.

2.2. Thiếu hụt nhân lực có kỹ năng

Việc thiếu hụt nhân lực có kỹ năng trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng đã gây khó khăn cho quá trình sản xuất. Nhiều nhân viên chưa được đào tạo bài bản về các công cụ kiểm soát chất lượng, dẫn đến việc không phát hiện kịp thời các lỗi trong quy trình sản xuất.

III. Phương pháp cải tiến kiểm soát chất lượng hiệu quả tại nhà máy 1

Để nâng cao hiệu quả kiểm soát chất lượng, Nhà máy 1 cần áp dụng một số phương pháp cải tiến. Việc sử dụng công nghệ hiện đại và đào tạo nhân viên là hai yếu tố quan trọng trong quá trình này. Các phương pháp như 5S, Kaizen và Six Sigma có thể được áp dụng để tối ưu hóa quy trình sản xuất.

3.1. Áp dụng công nghệ hiện đại trong kiểm soát chất lượng

Việc áp dụng công nghệ như phần mềm quản lý chất lượng và thiết bị kiểm tra tự động giúp nâng cao độ chính xác trong kiểm soát chất lượng. Công nghệ này cho phép theo dõi và phân tích dữ liệu chất lượng theo thời gian thực, từ đó đưa ra các quyết định kịp thời.

3.2. Đào tạo nhân viên về kiểm soát chất lượng

Đào tạo nhân viên là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm. Các chương trình đào tạo về kiểm soát chất lượng và các công cụ thống kê sẽ giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và nhận thức về chất lượng, từ đó giảm thiểu lỗi sản phẩm.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại nhà máy 1

Việc áp dụng các phương pháp cải tiến đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Nhà máy 1. Tỷ lệ lỗi sản phẩm đã giảm đáng kể, từ 3% xuống còn 1.5% trong vòng 6 tháng. Điều này không chỉ giúp tăng năng suất mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả đạt được sau khi cải tiến

Sau khi áp dụng các phương pháp cải tiến, Nhà máy 1 đã ghi nhận sự giảm thiểu đáng kể trong tỷ lệ lỗi sản phẩm. Điều này đã giúp công ty tiết kiệm chi phí và tăng cường uy tín trên thị trường.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng sản phẩm sau khi cải tiến. Sự hài lòng của khách hàng tăng lên rõ rệt, điều này thể hiện qua việc tăng đơn hàng từ các đối tác lớn như Decathlon và Skechers.

V. Kết luận và tương lai của kiểm soát chất lượng tại nhà máy 1

Cải tiến kiểm soát chất lượng tại Nhà máy 1 - Công ty Thái Bình là một quá trình liên tục. Những kết quả đạt được là bước đầu quan trọng, nhưng cần tiếp tục duy trì và phát triển. Tương lai của nhà máy phụ thuộc vào khả năng thích ứng và cải tiến không ngừng trong quy trình sản xuất.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Nhà máy 1 sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng sản phẩm. Mục tiêu là đạt được tỷ lệ lỗi sản phẩm dưới 1% trong thời gian tới.

5.2. Tầm quan trọng của việc duy trì chất lượng

Duy trì chất lượng sản phẩm không chỉ giúp tăng cường uy tín mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Công ty sẽ tiếp tục theo dõi và cải tiến quy trình kiểm soát chất lượng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NHÀ MÁY 1 – CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH 1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình 1.1 Giới thiệu khái quát  Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH  Tên giao dịch: TBS Group  Tên viết tắt: TBS Group  Tên giao dịch nước ngoài: Thai Binh Joint Stock Company  Địa chỉ: Số 5, Xa Lộ Xuyên Á - Xã An Bình - Huyện Dĩ An - Tỉnh Bình Dương  Tel: [phone]  Fax: [phone]  E-mail: [e-mail]  Website: http://www.vn  Giấy phép thành lập: Số 106/GP.UB ngày 05 tháng 3 năm 1993 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Thành lập từ năm 1989, trong quá trình phát triển, TBS đã trải qua rất nhiều thăng trầm với những cột mốc đánh dấu sự trưởng thành của công ty trong từng giai đoạn, từng bước vững chắc đưa các ngành công nghiệp Việt Nam tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu.  1989: Ba nhà sáng lập Nguyễn Đức Thuấn- Cao Thanh Bích- Nguyễn Thanh Sơn cùng nhau bắt tay lập nghiệp với khát vọng làm giàu trên quê hương.  1992: Dự án xây dựng “Nhà máy số 1” của TBS được phê duyệt và cấp phép hoạt động.  1993: Kí kết thành công hợp đồng gia công đầu tiên 6 triệu đôi giày nữ.

 1995: Nhà máy số 2 được xây dựng, với nhiêm vụ chuyên sản xuất giày thể thao. Trang 4  2005: Tiếp nhận Huân chương Lao động hạng nhì. Công ty Giày Thái Bình chính thức đổi tên trở thành Công ty Cổ phần đàu tư Thái Bình.  2009: Bằng khen Doanh nghiệp tiêu biểu ngành Dệt May & Da Giày Việt Nam do Bộ Công thương trao tặng.

Bằng khen Top 5 doanh nghiệp tiêu biểu toàn diện ngành Da Giày Việt Nam năm 2009  2011: Thành lập nhà máy Túi xách đầu tiên.  2014: Cán mốc sản lượng 21 triệu đôi giày và 10 triệu túi xách. Vinh dự tiếp nhận cờ thi đua của Chính phủ và Huân Chương Lao Động Hạng I.  2017: TBS Group lên top 10 doanh nghiệp Việt Nam thịnh vượng trong Bảng xếp hạng do Vietnam Report và báo Vietnamnet.vn thực hiện.3 Lĩnh vực hoạt động TBS đầu tư và phát triển 6 ngành trụ cột chính, bao gồm: Sản xuất Công nghiệp Da giày, Sản xuất Công nghiệp Túi xách, Đầu tư - Kinh doanh - Quản lí Bất động sản và Hạ tầng công nghiệp, Cảng & Logistics, Thương mại & Dịch vụ.

Mỗi ngành đều đạt được những thành công đáng kể, góp phần quan trọng vào sự phát triển vững mạnh của TBS.  Sản xuất công nghiệp Da giày TBS duy trì vị trí dẫn đầu và thế mạnh cạnh tranh bằng những sản phẩm, dịch vụ đạt tiêu chuẩn, chất lượng cao; xây dựng mối quan hệ lâu dài, uy tín, chuyên nghiệp với khách hàng, đối tác. TBS hiện đang sở hữu hệ thống nhà máy rộng khắp cả nước với năng lực sản xuất quy mô lớn. Năng lực sản xuất: 25 triệu đôi/năm với nhân lực: 17.000 nhân công với các dòng sản phẩm chính: giày casual, water proof, injection và giày thể thao các loại.

Đối tác của những thương hiệu lớn trên thế giới như: Decathlon, Skechers, Wolverine.  Sản xuất công nghiệp Túi xách Tập trung các sản phẩm túi xách chất lượng cao, theo đúng quy trình đại tiêu chuẩn quốc tế, TBS luôn nỗ lực để trở thành đối tác chiến lược tốt nhất, mang đến những giá trị Trang 5 tốt nhất trên thị trường cho khách hàng. Đạt sản phẩm thứ 1.000 sau 12 tháng sản xuất. Đạt sản phẩm thứ 10.000 sau 40 tháng sản xuất.

Tốc độ sản xuất bình quân 20% năm với các sản phẩm chủ lực: Túi xách cao cấp cho nữ - Túi xách nam - Ví nam nữ - Ba lô - Túi du lịch với các nhãn hàng danh tiếng trên thế giới như: Coach, Decathlon, Vera Bradley, Tory Burch, Titleist…  Đầu tư – kinh doanh – quản lý bất động sản & hạ tầng công nghiệp TBS chuyên đầu tư, phát triển, quản lý và kinh doanh dịch vụ hạ tầng công nghiệp, các khu công nghiệp, các dự án bất động sản công nghiệp và dân dụng. Một số dự án nổi bật như: dự án Marie Curie, dự án Mai House C21, dự án Mai House Bình Dương.  Cảng & Logistics Bằng khát vọng tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng, nâng cao năng suất, hiệu quả logistics, ICD TBS Tân Vạn hướng đến mục tiêu trở thành trung tâm logistics đáng tin cậy và là đối tác chiến lượng của khách hàng trong nước và quốc tế. ICD TBS Tân Vạn nằm ngay tại trung tâm tứ giác kinh tế phía Nam TP.HCM - Bình Dương - Đồng Nai – Bà Rịa Vũng Tàu với diện tích 15 ha, diện tích lưu trữ 220.000 m2, diện tích nhà kho 47.000 container ICD TBS Tân Vạn hiện là đối tác của các khách hàng lớn và uy tín trong nước và thế giới như: APL Logistics, DAMCO Vietnam, YUSEN Logistics, GEODIS WILSON, EXPEDITORS, DHL Forwarding, DHL Supply Chain, DULOS International, SCANWELL Logistics…  Du lịch TBS đầu tư, phát triển, quản lý và kinh doanh chuỗi nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng và sân golf cao cấp tại Việt Nam và Đông Nam Á.

Sân Golf MONTGOMERIE LINKS với tổng diện tích sàn 32.000m2, cung cấp 172 phòng khách sạn đạt tiêu chuẩn 5 sao quốc tế. Trang 6  Thương mại và dịch vụ TBS chuyên phân phối các thương hiệu thời trang quốc tế uy tín, cung cấp những sản phẩm giày da, túi xách chất lượng cao, công nghệ đột phá và dịch vụ chu đáo nhằm góp giá trị trong việc tạo một lối sống năng động, thoải mái và hạnh phúc cho khách hàng. TBS Sport giữ vững vị thế của khách hàng ECCO là thương hiệu giày comfort hàng đầu thị trường Việt Nam với 20 cửa hàng khắp cả nước tại các trung tâm thương mại lớn như Vincom, Parkson… 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Bảng 1.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của TBS Group giai đoạn 2014-2018 Đơn vị: 1.000 đồng Chỉ tiêu Năm 2014 2015 2016 2017 2018 DT thuần 3.970 DT tài chính 20.064 Tổng doanh thu 3.996 (Nguồn: Phòng tài chính kế toán) Tổng doanh thu 10.000 0 2014 2015 2016 2017 2018 Tổng doanh thu Hình 1.1: Lợi nhuận hoạt động kinh doanh của TBS Group giai đoạn 2014-2018 (Nguồn: Phòng tài chính kế toán) Trang 7 Nhận xét: Từ dữ liệu trên ta thấy trong năm 2018, TBS Group tiếp tục có sự phát triển bền vững trong 06 ngành kinh doanh chủ lực. Tổng doanh thu năm 2018 của công ty tăng trên 15% so với năm 2017.

Doanh thu tăng đều gần 15% mỗi năm cho thấy TBS đang trên đà phát triển mạnh mẽ, tạo điều kiện hội nhập sâu rộng vào thị trường quốc tế tiềm năng nói riêng và góp phần đẩy mạnh sự tiến bộ phát triển của đất nước Việt Nam trên trường quốc tế nói chung.5 Tầm nhìn và sứ mệnh phát triển  Tầm nhìn Bằng khát vọng, ý chí quyết tâm, cùng với tinh thần không ngừng đổi mới sáng tạo của một đội ngũ vững mạnh và tầm nhìn xa về chiến lược của nhà lãnh đạo, phấn đấu đến năm 2025, TBS sẽ vươn mình phát triển lớn mạnh thành công ty đầu tư đa ngành uy tín tại Việt Nam và trong khu vực, mang đẳng cấp quốc tế, thể hiện tầm vóc trí tuệ và niềm tự hào của Việt Nam trên thế giới.  Sứ mệnh phát triển Đầu tư, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ góp phần giúp cho ngành công nghiệp Việt Nam tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu. Luôn cải tiến, sáng tạo, đồng hành cùng phát triển lớn mạnh và chia sẻ lợi ích, gắn trách nhiệm doanh nghiệp với cộng đồng, xã hội; luôn mang đến sự tin tưởng, an tâm cho khách hàng, đối tác và nhân viên.  Giá trị cốt lõi Về nhân sự, TBS chú trọng phát triển nguồn nhân lực, nhân viên là tài sản quý giá, là vũ khí chiến lược góp phần cho sự thành công và phát triển của doanh nghiệp.

Đồng hành cùng phát triển và chia sẻ, đồng hành cùng khách hàng, đối tác và nhân viên xây dựng TBS phát triển, thành công và chia sẻ lợi ích. Về trách nhiệm, TBS có trách nhiệm với đất nước, cộng đồng, xã hội và người lao động góp phần làm cho cuộc sống, cho xã hội tốt đẹp hơn. Về đổi mới và sáng tạo, TBS luôn không ngừng đổi mới sáng tạo làm nền tảng cho sự phát triển.2 Giới thiệu Nhà máy 1 – Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình 1.1 Cơ cấu tổ chức Nhà máy 1 - Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình GIÁM ĐỐC NHÀ MÁY 1 P. CN – TC - QT TP.

QTTQ - KTTH & PT.NNL PX May 1 PX May 2 PX Gò 1 PX Gò 1 QĐ PX PQĐ PX QĐ PX PQĐ PX QĐ PX PQĐ QĐ PX PQĐ PX May 1 May 1 May 2 May 2 Gò 1 PX Gò 1 Gò 2 Gò 2 Hình 1.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Nhà máy 1 (Nguồn: BP.QTTQ - KTTH) Nhà máy 1 là tiền thân của Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình chuyên sản xuất các loại giày của các thương hiệu nổi tiếng như: Decathlon, Skechers, Wolfverine. Nhà máy hoạt động thực hiện các chỉ tiêu kinh tế do Tổng công ty đề ra dưới sự điều hành của Giám đốc nhà máy. Để quá trình sản xuất được quản lý chặt chẽ cần 1 PGĐ may và 1 PGĐ gò. Bên cạnh đó còn có những phòng ban, bộ phận chịu có trách nhiệm liên quan như TP.

CN – TC – QT & PT. Về việc nhận kế hoạch từ Tổng công ty và điều phối NVL, lập kế hoạch sản xuất cho từng phân xưởng, giao chỉ tiêu cho các phân xưởng sản xuất và theo dõi tiến độ sản xuất – xuất hàng dựa trên lực lượng lao động, máy móc thiết bị, khả năng sản xuất, thời gian xuất hàng và tiến độ sản xuất từng mã giày theo từng năng lực phân xưởng có TP. Đặc biệt TP. QLCL kiểm soát chất lượng từ nguyên vật liệu đầu vào đến thành phẩm đầu ra dựa theo các tiêu chuẩn đã đề ra, quyết định đơn hàng có đủ điều kiện để xuất kho hay không.

Cuối cùng là BP. Trang 9 QTTQ – KTTH (Bộ phận Quản trị tổng quát – Kinh tế tổng hợp) tham vấn sự thực thi các vấn đề, kiến nghị từ các cấp lãnh đạo đưa ra. Nhà máy gồm 2 phân xưởng may thực hiện các công việc chặt, lạng và cán dán các chi tiết của giày; in ép các họa tiết theo yêu cầu của khách hàng; may các chi tiết lại với nhau thành mũ giày để chuyển sang phân xưởng gò. Phân xưởng may 1 có 14 chuyền sản xuất, phân xưởng may 2 có 21 chuyền sản xuất.