CHƯƠNG 1 ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DINH DƯỠNG THÀNH QUANG 1. Đặc điểm hoạt động bán hàng của công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang 1. Danh mục hàng bán của công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang Công ty Cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang hoạt động với vai trò phát triển – tiếp thị phân phối các sản phẩm độc quyền của nhãn hàng Nutricare toàn miền Bắc, với mạng lưới hoạt động trải dài trên tất cả các tỉnh miền Bắc, bao gồm các nhóm sản phẩm sau: Nhóm sản phẩm bà bầu, sơ sinh Nhóm sản phẩm dinh dưỡng nhi Nhóm sản phẩm dinh dưỡng đặc biệt Hình 1-1: Nhóm sản phẩm bà bầu, sơ sinh Nguồn: Phòng kinh doanh công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang SV: Nguyễn Thị Ánh Ngọc 3 Lớp: KT7 - K 15 - Hệ LTCĐ Chuyên Đề Thực Tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Lời Hình 1-2: Nhóm sản phẩm dinh dưỡng nhi Nguồn: Phòng kinh doanh công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang Hình 1-3: Nhóm sản phẩm dinh dưỡng đặc biệt Nguồn: Phòng kinh doanh công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang SV: Nguyễn Thị Ánh Ngọc 4 Lớp: KT7 - K 15 - Hệ LTCĐ Chuyên Đề Thực Tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Lời 1. Thị trường mua - bán hàng của công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang 1.
Thị trường mua hàng chủ yếu Công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang phân phối các sản phẩm dinh dưỡng Nutricare toàn miền Bắc. Tất cả các sản phẩm nhập khẩu những nguyên liệu chọn lọc 100% từ Châu Âu, Mỹ và Newzeland. Được nghiên cứu, sản xuất và đóng gói bởi các chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam thông qua dây chuyền công nghệ hiện đại đạt tiêu chuẩn ISO 22000:2005, chứng nhận GMP và chứng nhận HACCP. Thị trường tiêu thụ Công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang là công ty phát triển – tiếp thị phân phối độc quyền các sản phẩm Nutricare toàn miền Bắc.
Kênh phân phối chính của công ty là 2 kênh chính: kênh thị trường (cửa hàng, siêu thị), kênh Field Force ( trường học, trạm y tế, bệnh viện,.) Hình 1-4: Các khách hàng chủ yếu Nguồn: Phòng kinh doanh công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang SV: Nguyễn Thị Ánh Ngọc 5 Lớp: KT7 - K 15 - Hệ LTCĐ Chuyên Đề Thực Tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Lời 1. Phương thức bán hàng của công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang Công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang bán hàng theo phương thức bán buôn thông qua các nhà phân phối ở các tỉnh của miền Bắc. Hàng ngày công ty có nghiệp vụ bán hàng trực tiếp xảy ra, khi nhà phân phối có nhu cầu mua hàng làm giao dịch với phòng kế hoạch để làm thủ tục (hợp đồng mua bán, phương thức thanh toán, phương thức giao hàng, chiết khấu được hưởng,…). Sau khi phòng kế hoạch hoàn tất thủ tục sẽ chuyển lệnh xuất kho cho bộ phận kế toán.
Bộ phận kế toán căn cứ lệnh xuất hàng và viết hóa đơn bán hàng cho thủ kho, để thủ kho xuất hàng cho bộ phận vận chuyển giao đến Nhà phân phối ở các khu vực. Chính sách giá cả Chính sách giá cả của Công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang dựa trên nhu cầu và khả năng tiêu dùng của khách hàng, nên mức giá của công ty hợp lý và tuân theo đúng quy định áp giá trần của Bộ y tế. Do vậy công ty đã đưa giá mức giá đến các nhà phân phối như sau: SV: Nguyễn Thị Ánh Ngọc 6 Lớp: KT7 - K 15 - Hệ LTCĐ Chuyên Đề Thực Tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Lời Hình 1-5: Chính sách về giá Nguồn: Phòng kinh doanh công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang 1. Phương pháp hạch toán hàng tồn kho, phương pháp tính thuế GTGT 1.
Phương pháp hạch toán hàng tồn kho Công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang hạch toán hàng tồn kho theo phương pháp kê khai thường xuyên. SV: Nguyễn Thị Ánh Ngọc 7 Lớp: KT7 - K 15 - Hệ LTCĐ Chuyên Đề Thực Tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Lời 1. Phương pháp tính thuế GTGT Công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang tính thuế GTGT tính theo phương pháp khấu trừ. Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang 1.
Bộ máy quản lý của công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang - Mô hình tổ chức bộ máy quản lý: Hình 1-6: Mô hình bộ máy quản lý Nguồn: Phòng hành chính công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang - Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban Ban giám đốc: Là bộ phận điều hành mọi hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành công ty, giao dịch quan hệ với các đối tác ký kết hợp đồng đề ra chiến lược kinh doanh để xây dựng kế hoạch kinh doanh. Giám đốc: Là thủ trưởng cấp trên, là cấp cao nhất trong công ty và chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm trước nhà nước và với toàn bộ tập thể cán bộ nhân viên công ty. Phòng hành chính: Phòng này có nhiệm vụ thực hiện công tác tổ chức bố trí cán bộ công nhân viên trong công ty.Xây dựng chương trình công tác thanh tra,kiểm tra nội bộ doanh nghiệp.Là thường trực của hội đồng thi đua khen thưởng và hội đồng kỉ luật của doanh nghiệp.Quản lý và sử dụng con SV: Nguyễn Thị Ánh Ngọc 8 Lớp: KT7 - K 15 - Hệ LTCĐ Chuyên Đề Thực Tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Lời dấu theo quy định,chuẩn bị cơ sở vật chất mua sắm văn phòng phẩm tổ chức các đại hội,hội nghị. Phòng nhân sự : Phòng này có nhiệm vụ quản lý và theo dõi hồ sơ nhân sự toàn công ty.
Lập kế hoạch tuyển dụng hàng tháng, hàng năm theo yêu cầu của công ty và các bộ phận liên quan. Lên chương trình tuyển dụng cho mỗi đợt tuyển dụng và tổ chức thực hiện. Tổ chức ký hợp đồng lao động. Đánh giá phân tích tình hình chất lượng, số lượng đội ngũ cán bộ nhân viên theo định kỳ cho Ban giám dốc.
Phòng sự kiện : Phòng này có nhiệm vụ tổ chức, điều hành hoạt động sự kiện của công ty. Xây dựng mục tiêu, kế hoạch tuyên truyền, phát triển thương hiệu và hình ảnh của công ty. Phòng kế hoạch : Xây dựng kế hoạch chiến lược của công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cho công ty. Nghiên cứu, xây dựng và trình duyệt tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng năm, tháng, quý.
Tổng hợp các số liệu, phân tích đánh giá đưa ra kế hoạch thực hiện tốt nhất trình lên ban giám đốc. Phòng kế toán: Cung cấp thông tin về kinh tế tài chính cho ban giám đốc.Ghi nhận, lượng hóa và phản ánh các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong công ty.Phân loại, hệ thống hóa tập hợp các nghiệp vụ kinh tế.Tổng hợp và tính toán các chỉ tiêu thông tin theo yêu cầu quản lý trong và ngoài công ty.Theo dõi phản ánh sự vận động vốn kinh doanh. Thủ quỹ trực thuộc phòng kế toán với vai trò là người quản lý tiền mặt của công ty, thực hiện thu chi tiền mặt theo đúng quy định. Cập nhật đầy đủ và chính xác, phản ánh kịp thời các khoản thu chi tồn quỹ tiền mặt cuối ngày lập báo cáo quỹ.
Lưu giữ tiền mặt tại két không được mang ra khỏi công ty. Thủ kho cũng trực thuộc phòng kế toán với vai trò là người quản lý việc nhập xuất tồn của hàng hóa trong kho hàng trong công ty. Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ triển khai các hoạt động kinh doanh của Công ty và lập ra các chiến lược kinh doanh, các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa và tìm kiếm các nguồn hàng để chủ động trong kinh doanh. SV: Nguyễn Thị Ánh Ngọc 9 Lớp: KT7 - K 15 - Hệ LTCĐ Chuyên Đề Thực Tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Lời Phòng marketing: Là nơi thực hiện tất cả các hoạt động tiếp thị, quảng cáo… để khách hàng biết đến sản phẩm (hay dịch vụ) và thương hiệu của doanh nghiệp.
Phòng chăm sóc khách hàng: Có vai trò trực tổng đài điện thoại tiếp nhận thông tin phản hồi và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm của công ty. Phòng logistics: Có nhiệm vụ vận chuyển hàng hóa từ công ty đến các nơi tiêu thụ. Phòng bảo vệ: Có nhiệm vụ bảo vệ tài sản,các phương tiện của Công ty, giữ gìn an ninh trật tự để kinh doanh được an toàn. Bộ máy kế toán của công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang - Mô hình tổ chức: Hình 2-1: Tổ chức bộ máy kế toán của công ty Nguồn: Phòng kế toán công ty cổ phần đầu tư dinh dưỡng Thành Quang SV: Nguyễn Thị Ánh Ngọc 10 Lớp: KT7 - K 15 - Hệ LTCĐ Chuyên Đề Thực Tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Lời - Chức năng nhiệm vụ của từng người, từng phần hành và quan hệ tương tác: Trưởng phòng tài chính – kiêm kế toán trưởng: Là người có nhiệm vụ điều hành, chỉ đạo và tổ chức mọi công việc trong phòng kế toán.
Giúp Giám đốc trong việc quản lý và các công việc về mặt tài chính, đồng thời phải báo cáo chính xác các thông tin tài chính về tình hình kinh doanh của công ty cho ban lãnh đạo một cách chính xác nhất. Kế toán trưởng phải bao quát hết toàn bộ hoạt động kế toán trong công ty, chỉ đạo hoạt động cho bộ máy kế toán, và phải chịu trách nhiệm về công tác kế toán của công ty. Tổ chức chỉ đạo điều hành theo đúng chế độ kế toán hiện hành quy định. Kế toán tổng hợp: Là người chịu trách nhiệm hạch toán, kiểm tra, giám sát tất cả các phần hành kế toán, lên sổ tổng hợp đối chiếu số liệu sổ tổng hợp với sổ chi tiết.
Có nhiệm vụ tổng hợp các phần hành kế toán tại đơn vị hạch toán, lập các báo cáo tổng hợp. Phân tích hoạt động kinh doanh, tổ chức bảo quản hồ sơ, tài liệu kế toán, tổ chức tổng hợp và chi tiết các quỹ kinh doanh, các nguồn vốn của doanh nghiệp, đồng thời dựa vào các hóa đơn thuế GTGT đầu vào, và theo dõi các nghiệp vụ, hóa đơn bán hàng để tính thuế GTGT đầu ra. Từ đó lập bảng kê báo cáo thuế và xác định kết quả kinh doanh. Kế toán bán hàng và công nợ phải thu: Phải theo dõi và nắm rõ số lượng của hàng hóa bán ra trong kỳ, dư cuối kỳ và tình hình thanh toán các khoản nợ phải thu của công ty với khách hàng.