Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không. Chương 2: Thực trạng giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không tại Công ty TNHH giao nhận PGS Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình xuất khẩu hàng hóa tại Công ty TNHH giao nhận PGS Việt Nam 3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 1. Khái niệm chung về dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế bằng đường hàng không 1. Khái niệm dịch vụ giao nhận bằng đường hàng không Giao inhận ivận itải ihàng ikhông ilà imột itrong inhững ihoạt iđộng inằm itrong ikhâu ilưu ithông iphân iphối ihàng ihoá, imột ikhâu iquan itrọng inối iliền isản ixuất ivới itiêu ithụ, ihai ikhâu ichủ iyếu icủa ichu itrình itái isản ixuất ixã ihội.
iGiao inhận ivận itải ihàng ikhông ithực ihiện ichức inăng iđưa isản iphẩm itừ inơi isản ixuất iđến inơi itiêu ithụ imột icách inhanh inhất. Vị trí và đặc điểm của vận tải hàng không Vị trí - Vận tải hàng không có vị trí số một trong việc vận chuyển: + Hàng đòi hỏi phải giao ngay để đáp ứng nhu cầu và thời cơ thị trường + Hàng mau hỏng + Hàng cứu trợ khẩn cấp - Hàng giá trị cao, quý hiếm - Vị trí quan trọng trong việc giao lưu kinh tế - văn hóa giữa các dân tộc, quốc gia trên thế giới - Mắt xích quan trọng trong vận tải đa phương thức Đặc điểm - Ưu điểm : + Các ituyến iđường ivận itải ihàng ikhông ihầu ihết ilà icác iđường ithẳng inối ihai iđiểm ivận itải ivới inhau. + Tốc iđộ icủa ivận itải ihàng ikhông icao, itốc iđộ ikhai ithác ilớn, ithời igian ivận ichuyển inhanh. + Vận itải ihàng ikhông ian itoàn ihơn iso ivới icác iphương itiện ivận itải ikhác.
+ Vận itải ihàng ikhông icung icấp icác idịch ivụ itiêu ichuẩn ihơn ihẳn iso ivới icác iphương ithức ivận itải ikhác. Thư viện ĐH Thăng Long 4 + Vận itải ihàng ikhông iđơn igiản ihoá ivề ichứng itừ ithủ itục iso ivới icác iphương ithức ivận itải ikhác1. + Các tuyến đường là tuyến đường tự nhiên, ngắn nhất =>ít phụ thuộc vào điều kiện địa hình, địa lý - Bên cạnh những ưu điểm trên thì vận tải hàng không cũng có những hạn chế sau: + Cước vận tải hàng không cao + Vận itải ihàng ikhông ikhông iphù ihợp ivói ivận ichuyển ihàng ihoá icồng ikềnh, ihàng ihoá icó ikhối ilượng ilớn ihoặc icó igiá itrị ithấp + Vận tải hàng không đòi hỏi đầu tư lớn về cơ sở vật chất kĩ thuật cũng như đào tạo nguồn nhân lực + Phụ thuộc nhiều vào điều kiện thời tiết + Không phù hợp với việc vận chuyển hàng hoá khối lượng lớn, giá trị nhỏ, hàng cồng kềnh, siêu trường siêu trọng. Các loại dịch vụ giao nhận hàng không cơ bản Dịch ivụ ithay imặt ingười igửi ihàng i(người ixuất ikhẩu) Theo ichỉ idẫn icủa ingười igửi ihàng, ingười igiao inhận isẽ ilàm inhững icông iviệc isau iđây: - Chọn ituyến iđường, iphương ithức ivận itải ivà ingười ichuyên ichở ithích ihợp isao icho ihàng iđược idi ichuyển inhanh ichóng, ian itoàn, ichính ixác, itiết ikiệm.
- Lưu icước ivới ingười ichuyên ichở iđã ichọn - Nghiên icứu inhững iđiều ikhoản itrong itín idụng ithư - Đóng igói ihàng ihoá i(trừ iviệc iđóng igói ihàng ihoá ithuộc itrách inhiệm icủa ingười igửi ihàng itrước ikhi igiao icho ingười igiao inhận) icó itính iđến ituyến iđường, iphương ithức ivận itải, ibản ichất icủa ihàng ihoá, ivà inhững iquy ichế iáp idụng inếu icó, iở inước ixuất ikhẩu, inước iquá icảnh ivà inước inhập ikhẩu. - Lo iliệu iviệc ilưu ikho, icân iđo, imua ibảo ihiểm icho ihàng ihoá ikhi ikhách ihàng iyêu icầu. - Vận itải ihàng ihoá iđến icảng, ithực ihiện iviệc ikhai ibáo ihải iquan, icác ithủ itục ichứng itừ ilien iquan ivà igiao ihàng icho ingười ichuyên ichở. - Thực ihiện iviệc igiao idịch ingoại ihối inếu icó - Thanh itoán iphí ivà inhững ichi iphí ikhác ibao igồm icả itiền icước.com/tin-tuc/giao-nhan-hang-hoa/#Giao_nhan_hang_hoa_bang_duong_hang_khong 5 - Nhận ivận iđơn iđã iký icủa ingười ichuyên ichở igiao icho ingười igửi ihàng.
- Thu ixếp iviệc ichuyển itải itrên iđường inếu icần ithiết. - Giám isát iviệc ivận itải ihàng ihoá itrên iđường igửi itới ingười inhận ihàng ithông iqua inhững imối iliên ihệ ivới ingười ichuyên ichở ivà iđại ilý icủa ingười igiao inhận iở inước ingoài. - Ghi inhận inhững itổn ithất icủa ihàng ihoá, inếu icó. - Giúp iđỡ ingười igửi ihàng itiến ihành ikhiếu inại ivới ingười ichuyên ichở ivề itổn ithất ihàng ihoá, inếu icó.
Dịch ivụ ithay imặt ingười inhận ihàng i(người inhập ikhẩu) Theo inhững ichỉ idẫn icủa ikhách ihàng, ingười igiao inhận isẽ: - Thay imặt ingười inhận ihàng igiám isát iviệc ivận itải ihàng ihoá ikhi itrách inhiệm ivận itải ihàng ihoá ithuộc ivề ingười inhận ihàng. - Nhận ivà ikiểm itra itất icả inhững ichứng itừ iliên iquan iđến iviệc ivận ichuyển ihàng ihoá, iquan itrọng inhất ilà ivận iđơn. - Nhận ihàng icủa ingười ichuyên ichở ivà inếu icần ithì ithanh itoán icước. - Thu ixếp iviệc ikhai ibáo ihải iquan ivà itrả ilệ iphí, ithuế ivà inhững iphí ikhác icho ihải iquan ivà inhững icơ iquan iliên iquan.
- Thu ixếp iviệc ilưu ikho iquá icảnh inếu icần. - Giao ihàng iđã ilàm ithủ itục ihải iquan icho ingười inhận ihàng. - Giúp iđỡ ingười inhận ihàng itiến ihành ikhiếu inại iđối ivới ingười ichuyên ichở ivề itổn ithất ihàng ihoá inếu icó. - Giúp ingười inhận ihàng itrong iviệc ilưu ikho ivà iphân iphối ihàng ihoá inếu i2 ibên icó ihợp iđồng.
Dịch ivụ igiao inhận ihàng ihoá iđặc ibiệt Giao inhận ihàng ihoá iđặc ibiệt ikhác igiao inhận ihàng ihoá ithông ithường iở ichỗ icông iviệc inày iđòi ihỏi ingười igiao inhận iphải icó ithem icác ithiết ibị ichuyên idụng, iđồng ithời icũng iyêu icầu ingười igiao inhận iphải icó itrình iđộ ichuyên imôn inghiệp ivụ ivững ichắc. iĐó i ilà ido ihàng ihoá iđặc ibiệt ikhông iđồng inhất imà icó ithể ilà ihàng ibách ihoá, ibao igồm inhiều iloại ithành iphẩm, ibán ithành iphẩm, ihay ihàng isơ ichế ihoặc inhững ihàng ihoá ikhác igiao ilưu itrong ibuôn ibán iquốc itế. Một isố idịch ivụ igiao inhận ihàng ihoá iđặc ibiệt imà ingười igiao inhận ithường igặp ihiện inay: Thư viện ĐH Thăng Long 6 - Giao inhận ihàng icông itrình: Hàng icông itrình ichủ iyếu ilà imáy imóc inặng, ithiết ibị iđể ixây idựng inhững icông itrình ilớn inhư inhà imáy ihoá ichất, inhà imáy ithủy iđiện, isân ibay, icơ isở ilọc idầu. iGiao inhận ihàng ihoá iloại inày ilà iphải itừ inơi isản ixuất iđến itận icông itrường ixây idựng itrong iđó iviệc idi ichuyển icần iphải icó ikế ihoạch icẩn ithận iđể iđảm ibảo igiao ihàng iđúng ithời ihạn.
iĐây ilà imột ilĩnh ivực ichuyên imôn icủa ingười igiao inhận ivì inó icần inhững ithiết ibị iđặc ibiệt inhư icần icẩu iloại inặng, ixe ivận itải ingoại icỡ, itàu ichở ihàng iđặc ibiệt i… - Giao inhận iquàn iáo itreo itrên imắc: Quần iáo imay imặc iđược ichuyên ichở ibằng inhững ichiếc imắc iáo itreo igiá itrong inhững icontainer iđặc ibiệt igọi ilà icontainer itreo i(hanging icontainer). iĐây icũng ichỉ ilà inhững ichiếc icontainer i20’, i40’ ibình ithưòng inhưng iđược ilắp ithêm inhững ithanh ibar ingang ihoặc idọc ihay inhững isợi idây icó imóc iđể imóc imắc itreo ivào. iLoại icontainer inày icó inhững iyêu icầu ivề ivệ isinh irất inghiêm ingặt. iỞ inơi iđến, iquần iáo iđược ichuyển itrực itiếp itừ icontainer ivào icửa ihàng iđể ibày ibán.
iCách inày iloại ibỏ iđược iviệc iphải ichế ibiến ilại iquần iáo inếu iđóng inhồi itrong icontainer, iđồng ithời itránh iđược iẩm iướt, ibụi ibậm. - Giao inhận ihàng itriển ilãm Người igiao inhận ithường iđược ingười itổ ichức itriển ilãm ihay icác iđơn ivị itham igia itriển ilãm igiao icho iviệc ichuyên ichở ihàng iđến inơi itriển ilãm iở inước ingoài. iĐây ithường ilà ihàng itạm inhập itái ixuất ihoặc itạm ixuất itái inhậ inên icũng icó inhững ithủ itục iriêng itrong igiao inhận ikhông igiống ihàng ihoá ixuất inhập ikhẩu ithông ithường iđòi ihỏi ingười igiao inhận iphải icó ikinh inghiệm. Các idịch ivụ ikhác Ngoài inhững idịch ivụ inêu itrên, ituỳ ithuộc ivào iyêu icầu icủa ikhách ihàng, ingười igiao inhận icó ithể ilàm inhững idịch ivụ ikhác inảy isinh itrong iquá itrình ichuyên ichở ivà icả inhững idịch ivụ iđặc ibiệt inhư igom ihàng, idịch ivụ iliên iquan iđến ihàng icông itrình, icông itrình ichìa ikhoá itrao itay i… Người igiao inhận icũng icó ithể ithông ibáo icho ikhách ihàng icủa imình ivề inhu icầu itiêu idùng, ithị itrường imới, itình ihình icạnh itranh, ichiến ilược ixuất ikhẩu, inhững iđiều ikh ioản icần iđưa ivào ihợp iđồng imua ibán ingoại ithương, itóm ilại ilà itất icả inhững ivấn iđề iliên iquan iđến icông iviệc ikinh idoanh icủa ikhách ihàng, icho idù ikhách ihàg icó iyêu icầu ihay ikhông.
Định nghĩa về giao nhận và người giao nhận Giao nhận 7 Vận tải hàng hóa quốc tế là một bộ phận quan trọng của thương mại quốc tế và là mắt xích không thể thiếu trong quá trình lưu thông vận chuyển hàng hóa từ nơi xuất phát đến nơi tiêu thụ. Vậy dịch vụ giao nhận là gì? “Dịch vụ giao nhận hàng hóa là việc người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận ủy thác của người gửi hàng, nhận hàng hóa từ người gửi, tổ chức vận chuyển, kho bãi, lưu bãi, xử lý các thủ tục giấy tờ và các hoạt động thương mại khác liên quan đến việc giao hàng hóa cho người nhận hàng , người chuyên chở hoặc những người giao nhận hàng hóa khác (gọi chung là khách hàng) - Điều 136 Luật Thương mại”. Trước đây, việc giao hàng có thể do người gửi (nhà xuất khẩu) hoặc người nhận (nhà nhập khẩu) hoặc người vận chuyển thực hiện. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển của thương mại quốc tế, mức độ và quy mô phân công lao động quốc tế ngày càng lớn, hoạt động giao nhận vận tải cũng dần được chuyên môn hóa.
Ngành giao nhận vận tải thế giới ra đời cách đây khoảng 500 năm. Năm 1552, hãng VANSAI đã ra đời ở BADILAY, Thụy Sĩ làm công việc giao nhận và kiêm cả việc vận tải hàng hoá. Như vậy, nói một cách ngắn gọn: Dịch vụ giao nhận là dịch vụ liên quan đến quá trình vận chuyển và được sử dụng để tổ chức việc di chuyển hàng hóa từ điểm nhận hàng đến điểm giao hàng. Người giao nhận Người giao nhận hàng hóa là người được khách hàng hoặc người vận chuyển ủy thác tham gia vào hoạt động kinh doanh giao nhận hàng hóa.
Nói cách khác, những người tham gia vào dịch vụ giao nhận hàng hóa được gọi là người giao nhận. Người giao nhận vận tải có thể là chủ hàng (khi chính anh ta thực hiện nhiệm vụ trung chuyển, giao nhận hàng hóa của mình), chủ tàu (khi chủ tàu thay mặt chủ hàng thực hiện dịch vụ trung chuyển), công ty bốc xếp hoặc kho hàng hoặc người vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp. giao nhận hoặc bất kỳ bên nào khác thực hiện các dịch vụ như vậy người.