CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN nhờ đó người dùng sẽ dễ dàng tìm thấy website đã được SEO hơn khi tìm kiếm trên Google. Các phương pháp đó bao gồm việc tối ưu hóa website (tác động mã nguồn HTML và nội dung website) và xây dựng các liên kết đến trang để các công cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet ứng với một từ khóa cụ thể được người dùng truy vấn. Theo đại đa số người làm SEO (SEOer): “SEO là tập hợp gồm nhiều phương pháp khác nhau tác động đến "bên trong" và "bên ngoài" website, để giúp website cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm đối với một hay nhiều từ khóa mà người dùng, dùng để truy vấn.” Thực chất SEO là phương pháp nâng hạng dựa trên những hiểu biết sâu sắc về nguyên tắc đánh giá thứ hạng website của Google.
Việc làm SEO một website cần phải đi kèm với việc nâng cao chất lượng website, tối ưu các tiêu chí đánh giá website của Google. Vai trò của SEO Trước khi ra quyết định hành vi, phần lớn khách hàng đều tìm kiếm các công cụ như Google, Bing, Baidu,… Thông thường, họ chỉ nhìn vào trang đầu của kết quả tìm kiếm nên khi các doanh nghiệp tiến hành làm dịch vụ SEO, website của họ sẽ nằm trên top đầu của công cụ tìm kiếm giống như việc công ty xuất hiện trước mắt khách hàng khi họ có nhu cầu, khi đó khách hàng sẽ truy cập vào website của công ty một cách nhanh chóng. Vì vậy, vị trí cao trên bảng xếp hạng của các công cụ tìm kiếm là rất quan trọng. Nếu công ty tối ưu website càng tốt thì sẽ thu hút được nhiều lượng truy cập đều đặn mỗi ngày và khi đó khách hàng sẽ tự tìm đến công ty mà không phải mất phí cho việc marketing sai đối tượng.
Là một hình thức quảng cáo online mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp: Đây là một công cụ Marketing hữu hiệu với chi phí tiết kiệm, bền vững và được các công cụ tìm kiếm đánh giá cao nhưng đòi hỏi cần phải có thời gian và sự kiên trì. Thu hút khách hàng mục tiêu: Theo các nghiên cứu cho thấy người dùng hay khách hàng đều có hành vi tìm kiếm những gì mình chưa biết, muốn tìm hiểu hay muốn mua trên Internet. Cùng với việc người dùng chỉ thường nhấp nhiều nhất vào 3 kết quả tìm kiếm đầu tiên trên trang nhất. Chính vì vậy các doanh nghiệp, trang web cùng nhau chạy đua cho cuộc chiến giành thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm.
Việc mà trang web đứng ở vị trí đầu trên bảng xếp hạng kết quả tìm kiếm tương đương SVTH: MAI THỊ TUYẾT SƯƠNG - N16DCMR037 14 KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN với doanh nghiệp sẽ được nhiều người biết đến, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi cũng sẽ cao hơn. Mở rộng thị trường và đối tượng khách hàng cũng như đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ. Nâng cao thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp: Thứ hạng tìm kiếm trên google của website càng cao, doanh nghiệp càng có được nhiều sự tin tưởng trong mắt khách hàng.
Vì vậy, vai trò của SEO là rất quan trọng đối với sự thành công của một chiến dịch Marketing trực tuyến mà nó có thể được coi là một chiến thuật đặc biệt, nó là phân đoạn quan trọng trong chiến lược phát triển sản phẩm. Nếu làm SEO không phù hợp tổng thể có thể dẫn đến lãng phí, tối ưu hóa các yếu tố không liên quan tới khách hàng mục tiêu hoặc trong một thị trường trực tuyến cạnh tranh cao. Trong khi nhiều chuyên gia SEO và Marketing có thể tranh cãi về quá trình SEO thành công (một số nói rằng trang liên kết, một số vấn đề cơ bản từ khóa, những người khác copywriting…), có một điều hầu hết mọi người đồng ý về xây dựng một kế hoạch SEO được liên quan chặt chẽ với chiến lược Marketing của bạn để đạt được hiệu quả tốt nhất. Đặc điểm của SEO Tạo sự tin tưởng Kết quả hiển thị sau khi truy vấn sẽ hiện bên trái của trang tìm kiếm.
Vị trí hiển thị này được đông đảo khách hàng tin tưởng (70%) và là yếu tố vô cùng quan trọng khi các nhà quảng cáo muốn hướng tới đối tượng khách hàng; cũng như tính hiệu quả của nó. Thể hiện sự chuyên nghiệp, đẳng cấp của website SEO thể hiện vị trí hiển thị của bạn nằm ở trang đầu tiên trên Google sẽ thể hiện đẳng cấp của doanh nghiệp. Khi sử dụng quảng cáo bằng SEO doanh nghiệp không phải trả một khoản chi phí nào cho Google mà vẫn được hiển thị ở trang đầu tiên của Google. Để Website của bạn được Google chú ý đến bắt buộc phải có nhiều yếu tố vượt trội những đối thủ khác về nội dung, cấu trúc… Chính những điều này sẽ tạo được ấn SVTH: MAI THỊ TUYẾT SƯƠNG - N16DCMR037 15 KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 1.
CƠ SỞ LÝ LUẬN tượng và sự tin tưởng của khách hàng, đặc biệt là những khách hàng không thích quảng cáo. SEO phù hợp với tiêu chí tìm kiếm thông tin SEO chiếm 72,3% khách hàng truy vấn trên Google đánh giá cao kết quả tìm kiếm. Con số này cũng đủ cho thấy vai trò quan trọng của SEO tác động như thế nào đến tiêu chí tìm kiếm của khách hàng. Kết quả tìm kiếm đến trực tiếp nội dung cần tìm So với việc sử dụng phương pháp khi click vào địa chỉ, khách hàng sẽ đến trực tiếp nội dung mà khách hàng quan tâm.
Điều này sẽ để lại ấn tượng tốt cho người tìm kiếm thông tin. Từ khóa – keyword: Điểm mấu chốt quan trọng nhất trong SEO. Từ khóa – keyword là thành phần SEO quan trọng nhất đối với từng Search Engine, đó là những chuỗi ký tự hiển thị trùng khớp với thông tin lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Lựa chọn đúng từ khóa và tối ưu hóa chúng là bước làm quan trọng và luôn phải được ưu tiên trong toàn bộ “chiến dịch” SEO.
Nếu người dùng thực hiện không tốt ngay từ những bước đầu tiên này thì toàn bộ quãng đường tiếp theo sẽ trở nên khó khăn hơn rất nhiều, và phần lớn trường hợp đó là người dùng đang lãng phí tiền bạc, công sức và thời gian mà không thu lại được kết quả khả quan nào. Đối với những chuyên gia hoặc người có nhiều kinh nghiệm thì việc xác định đúng từ khóa cần dùng cũng như cách thức tối ưu hóa chúng không có gì khó khăn và phức tạp, và trên tất cả, những keyword được lựa chọn đó phải hội tụ đầy đủ các yếu tố cần thiết như nhu cầu tìm kiếm của người sử dụng, ít đối thủ cạnh tranh, và phải tóm tắt được nội dung cũng như ý chính của toàn bộ website. Quy trình SEO Bước 1: Nghiên cứu thị trường và lựa chọn từ khoá: Tìm hiểu thị trường: Xu hướng? Cơ hội? Nghiên cứu đối thủ : Đang làm gì? SEO từ khoá nào? Chiến lược SEO, nội dung, đặt liên kết ở đâu? Nghiên cứu từ khoá: Khách hàng tìm kiếm gì trên Google, xu hướng tìm kiếm, số lượng tìm kiếm, bạn chọn từ khoá nào? Nghiên cứu từ khóa theo tools: Google keyword planner, keywordstool.io,… SVTH: MAI THỊ TUYẾT SƯƠNG - N16DCMR037 16 KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN Nghiên cứu bộ từ khóa bị bỏ quên: là những từ khoá có lượng tìm kiếm hàng tháng nhưng không có ai làm.
Khi xây dựng nội dung với từ khóa này, chỉ cần index, bài sẽ lên top ngay lập tức. Ví dụ: đối với cụm từ khoá “ thiết kế phòng ngủ”, tìm được 1 từ khoá bị bỏ quên là:“thiết kế phòng ngủ siêu nhỏ”. Chỉ cần viết bài index, sau chưa đến 5 phút, nó lên TOP 3 ( từ khoá đó phải có lượng search). Nghiên cứu từ khóa ngách: là từ khoá không chứa từ khóa chính, nhưng khiến người dùng quan tâm, là các chủ đề mà người dùng muốn đọc.
Có thể chia theo đặc điểm của người dùng để tìm: giới tính, tuổi tác, thu nhập, thói quen và sở thích, theo những điều mà khách hàng mong muốn. Bước 2: Tối ưu trên website (On-site, On-page): Tối ưu hoá tổng thể website và các yếu tố bên trong: Chọn tên miền tốt ( tên gọi + phần mở rộng) Thiết kế cấu trúc Website Thiết kế cấu trúc URL Sitemap và cách tạo sơ đồ website File robot.txt và thẻ Meta Robots Tối ưu hoá tổng thể website và các yếu tố bên trong từng trang: Tối ưu tiêu đề trang web (TITLE) Tối ưu thẻ mô tả ( META description) Tối ưu hoá cấu trúc bài viết (HEADING) Tối ưu hoá hình ảnh (IMG) Mật độ từ khóa trong bài viết, SEO copywriting. Bước 3: Tối ưu bên ngoài (Off-site, Off-page) Xây dựng liên kết bên trong website (link building) để tăng mức độ phổ biến của trang web và điều hướng lưu lượng tiềm năng truy cập vào website. Kết quả là trang web được Google đánh giá tốt và thứ hạng cao khi được tìm kiếm.
Backlink là liên kết từ trang này sang trang khác. Bao gồm 2 phần: Anchor text: phần hiển thị của liên kết trên trang web URL: là địa chỉ của trang đích (landing page). Khi bấm vào Anchor text, bạn sẽ được chuyển về trang này. SVTH: MAI THỊ TUYẾT SƯƠNG - N16DCMR037 17 KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 1.
CƠ SỞ LÝ LUẬN Bước 4: Đo lường đánh giá và hiệu chỉnh: Hiệu quả kinh doanh. Lượng truy cập tăng hay giảm. Thứ hạng từ khóa trên google, xu hướng từ khoá. Số lượng liên kết, nguồn đặt liên kết.
Ưu điểm của SEO Tiếp cận tự nhiên và tin cậy khi chiếm các vị trí đầu tiên trong kết quả tìm kiếm, đem lại lượng traffic và tự tin cậy cao. Tỷ lệ ROI cao: Khách hàng chỉ tìm kiếm khi họ cần, chính vì vậy lượng khách hàng tiềm năng qua SEO là rất lớn và khả năng chuyển đổi cao. Hiển thị trên nhiều bộ máy tìm kiếm: SEO luôn hướng đến sự tối ưu trên nhiều bộ máy tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo,. Nhược điểm của SEO Mất nhiều thời gian: Để thấy được kết quả của SEO có thể mất nhiều tuần thậm chỉ vài tháng.
Cạnh tranh cao: Một vài ngành và từ khóa có sự cạnh tranh về thứ hạng tìm kiếm rất khốc liệt. Chinh vì vậy các doanh nghiệp nhỏ phải tranh đấu để tăng thứ hạng của mình và có thể tiêu tốn chi phi cũng như công sức. Ảnh hưởng bởi cập nhật thuật toán: Khi một thuật toán được đưa ra thì thứ hạng trên kết quả tìm kiếm có thể bị thay đổi, công sức bỏ ra để SEO lên top trong nhiều tháng có thể trở thành công cốc. SVTH: MAI THỊ TUYẾT SƯƠNG - N16DCMR037 18 KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 2.
THỰC TRẠNG CHƯƠNG 2.