CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN TERUMO VÀ CÔNG TY TERUMO BCT VIETNAM 1. Giới thiệu tập đoàn Terumo BCT Vietnam 1. Tổng quan tập đoàn Terumo Hình 1.1: Giới thiệu tập đoàn Terumo (Nguồn: http://terumo.vn/) Terumo là một tập đoàn sản xuất thiết bị y tế nổi tiếng toàn cầu. Đến nay tập đoàn đã gần 100 năm hoạt động tồn tại và phát triển, với sự cố gắn không ngừng tập đoaàn đã khẳng định tên tuổi của mình trong lĩnh vực đồng thời mở rộng quy mô toàn cầu.
Hiện nay Terumo đã có mặt ở các nước như Việt Nam, Bỉ, Mỹ,… và các nước khác lên hơn 150 nước trên thế giới. - Năm thành lập: 1921 tại Tokyo Nhật Bản - Thành lập bởi: một số nhà khoa học và bác sĩ, bao gồm bác sĩ Shibasaburo Kitasato - Logo tập đoàn: 3 do an Hình 1.2: Logo tập đoàn Terumo (Nguồn: http://terumo.vn/) Các thiết bị tiêm truyền tự động của Terumo như bơm tiêm điện và máy truyền dịch với tính năng bền bỉ, độ chính xác cao và dễ sử dụng hiện đang được sử dụng rộng rãi ở hầu hết các bệnh viện trên cả nước và được sự tin tưởng từ các bác sĩ và điều dưỡng. Trong ngành phẫu thuật tim mở, Terumo đã cung cấp hệ thống tuần hoàn ngoài cơ thể cho hầu hết các trung tâm mổ tim mở của cả nước, bên cạnh đó các chuyên gia tại công ty luôn hỗ trợ hết mình cho các bác sĩ phẫu thuật để đảm bảo an toàn tính mạng cũng như giải đáp kịp thời các thắc mắc của bác sĩ. Và rất nhiều các dòng sản phẩm y tế khác của Terumo đã được lần lượt được giới thiệu như các dụng cụ can thiệp tim mạch như bóng nong động mạch vành (Balloon), dụng cụ lấy máu xét nghiệm, các loại khung giá đỡ động mạch vành (Stent), các loại catheter chẩn đoán và điều trị, bơm tiêm nhựa, các loại kim tiêm, kim luồn tĩnh mạch, kim lấy máu, kim nha, kim chọc tủy sống… đã chiếm được lòng tin không những của các bệnh viện mà cả người dùng.3: Hình ảnh kim luồng tĩnh mạch của tập đoàn Terumo (Nguồn: http://terumo.vn/) 4 do an Hình 1.4: Hình ảnh hộp đựng kim lấy máu thử đường huyết (Nguồn: http://terumo.5: hình ảnh mũi kim của Terumo (Nguồn: http://terumo.vn/) 5 do an Hình 1.6: hình ảnh máy đo đường huyết của Terumo (Nguồn: http://terumo.vn/) Với tiềm năng phát triển không ngừng cùng với tên tuổi vươn xa cùng với hơn 90 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất trang thiết bị y tế, Terumo mong muốn đem lại cho khách hàng trên toàn thế giới các sản phẩm y tế chất lượng cao nhất để phục vụ cuộc sống tốt nhất.
Sơ lược các giai đoạn phát triển mở rộng quy mô của tập đoàn Terumo - Tháng 10/1921 Tập đoàn Sekisen Ken-onki được thành lập bởi một nhóm các nhà khoa học y tế do Tiến sĩ Shibasaburo Kitasato đứng đầu, với ý định sản xuất nhiệt kế lâm sàng đáng tin cậy nhất có thể ở Nhật Bản. - Tháng 4/1971 Terumo tại Mỹ được thành lập. Tháng 5/1971 Terumo Châu Âu S. được thành lập tại Bỉ.
- Tháng 10/1974 Terumo đổi tên công ty thành Terumo Corporation. - Tháng 12/1995 Terumo Medical Products (Hangzhou) Co. Được thành lập tại Trung Quốc. - Tháng 3/1996 Changchun Terumo Medical Products Co.
Được thành lập ở Trung Quốc. - Tháng 6/1996 thành lập Terumo Penpol Ltd. tại Ấn Độ dưới hình thức liên doanh, mở rộng kinh doanh các sản phẩm truyền máu. - Tháng 6/1999 Terumo có được bộ phận tim mạch của Công ty 3M và thành lập Công ty Hệ thống Tim mạch Terumo tại Hoa Kỳ.
- Tháng 4/2000 Terumo bắt đầu sản xuất tại Terumo (Philippines) Corp ở Philippines. - Tháng 4/2008 Terumo bắt đầu sản xuất tại Công ty TNHH Terumo Việt Nam tại Việt Nam. 6 do an - Tháng 1/2010 Terumo Châu Mỹ, Inc. được thành lập.
- Tháng 8/2011 Terumo (Trung Quốc) Holding Co. được thành lập. - Tháng 10/2011 Terumo Châu Á Holdings Pte. được thành lập.
- Tháng 1/2013 công ty TNHH Terumo BCT Việt Nam được thành lập. - Tháng 2/2013 Terumo Russia LLC được thành lập. - Tháng 7/2013 Công ty TNHH Terumo Ấn Độ được thành lập. - Tháng 1/2014 Terumo Medical Innovation được thành lập.
Giới thiệu về công ty Terumo BCT Vietnam 1. Tổng quan công ty Terumo BCT Vietnam Hình 1.7: Giới thiệu công ty Terumo BCT Vietnam (Nguồn: https://careerbuilder.vn/ ) 7 do an - Logo công ty: Hình 1.8: Logo công ty Terumo BCT Vietnam (Nguồn: https://www.com/) - Tên công ty: công ty TNHH Terumo BCT Vietnam - Địa chỉ: KCN Long Đức, xã Long Đức, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai. - Thành lập: tháng 1/2013 - Web site: https://www.com/ - Điện thoại liên hệ: 02516261726 - E-mail: recruitmentTBV@terumobct.com - Mã số thuế: 3603027663 (đăng kí và quản lý bởi Cục Thuế Tỉnh Đồng Nai). - Số lượng nhân viên: khoảng 2000 công nhân viên.
- Cảnh quan nội bộ Hình 1.9: Hình ảnh cảnh quan nội bộ công ty Terumo BCT Vietnam (Nguồn: http://baochaume.com/) Công ty Terumo BCT Vietnam có tên đầy đủ là công ty TNHH Terumo BCT Vietnam tọa lạc tại KCN Long Đức, xã Long Đức, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai. Tính đến đầu năm 2020, công ty Terumo BCT Vietnam đã hoạt động gần được 7 năm, 8 do an là công ty có vốn đầu tư của Mỹ và Nhật Bản sản xuất về thiết bị y tế trên toàn cầu với hai dòng sản phẩm chính đó là túi máu (Blood bag) và bộ phân tách máu (Trima). Trước đây, Terumo chỉ nhập nguyên vật liệu về và tiến hành lắp ráp tại nhà máy nhưng đến khoảng tháng 8 năm 2019 công ty tiến hành mở rộng quy mô sản xuất một số bộ phận trong bộ Trima như là Channel, Cassette, Luar daptoe và cả túi máu. Từ việc tự sản xuất này giúp Terumo tiết kiệm được một khoảng chi phí và chủ động hơn trong sản xuất.
Bộ phân tách máu Trima dùng để phân tách các thành phần của máu như là huyết tương, bạch cầu, tiểu cầu. Bộ kit được lắp vào máy quay ly tâm và lấy máu trược tiếp của người hiến máu bằng kim tiêm. Vừa lấy máu vừa phân tách các thành phần của máu theo yêu cầu thì đồng thời các thành phần máu không cần thiết sẽ được trả lại cho người hiến. Có các mã bộ kit Trima như bộ kít có bốn túi, ba túi tùy vào mục đích sử dụng.10: Hình ảnh bộ kít Trima được lắp vào máy quay li tâm (Nguồn: http://terumo.vn/) Về túi máu công ty cũng sản xuất nhiều loại với nhiều thể tích để phù hợp với nhu cầu cả thị trường hiện nay như túi có thể tích 250ml, 350ml, 450ml với túi đơn, túi đôi và nhiều túi.
9 do an Hình 1.11: Hình ảnh túi máu đơn mã 1CD của công ty Terumo BCT (Nguồn: Người viết tự tổng hợp) Hình 1.12: Hình ảnh túi máu mã 4FG của công ty Terumo BCT (Nguồn: Người viết tự tổng hợp) 1. Giá trị cốt lõi của công ty Terumo BCT Vietnam Lễ độ- chính trực- quan tâm- chất lượng- sáng tạo Lễ độ- trân trọng người khác 10 do an Terumo thể hiện sự tôn trọng và biết ơn đến nhân viên, khách hàng và đối tác kinh doanh. Terumo trân quý cá nhân và những văn hóa đa dạng, lắng nghe một cách cởi mở và cẩn trọng đối với những ý kiến khác biệt và tiếng nói của xã hội. Terumo cho rằng tất cả những điều này đều gắn liền với sự phát triển của công ty.
Chính trực- hành động theo sứ mệnh của Terumo Là nhân viên của tập đoàn Terumo, nhận lãnh trách nhiệm về sinh mạng và sức khỏe, tất cả mọi công nhân viên tại Terumo luôn hành động với sự chân thành và ý niệm về sứ mệnh. Qua những nổ lực hằng ngày Terumo xây dựng niềm tin cho tất cả các cá nhân và tổ chức liên quan. Quan tâm- thông cảm với bệnh nhân Terumo lưu tâm rằng mọi việc mình làm đều kết nối công ty với bệnh nhân, thế nên công ty luôn luôn nổ lực hết mình để thấu hiểu bệnh nhân một cách sâu sắc nhằm mang lại cho tất cả bệnh nhân một tương lai tốt đẹp hơn. Chất lượng- cam kết đạt sự vượt trội Nhằm đảm bảo tính an toàn và sự tin cậy trong ngành y tế, Terumo xem sét mọi vấn đề trên khía cạnh “gemba” nhằm tìm ra giải pháp tối ưu.
Không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm Terumo còn chú trọng cao hơn trong mọi công tác, kể cả quản lý chuỗi cung ứng và chăm sóc khách hàng. Sáng tạo- nổ lực để cải tiến Terumo luôn luôn cổ vũ tư duy để sẵn sàng đón nhận thử thách cho tương lai, đồng thời làm việc với lòng am hiểu biết và đam mê. Terumo đáp ứng nhu cầu của “gemba” bằng cách kịp thời mang đến những sản phẩm và dịch vụ tạo nên giá trị đầy ý nghĩa. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Terumo BCT Vietnam Hình 1.13: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Terumo BCT Vietnam (Nguồn: Phòng Nhân sự) 12 do an 1.
Thành tựu về chất lượng công ty đạt được Một doanh nghiệp ở một quốc gia bất kì muốn xuất khẩu mặt hàng nào đó vào thị trường của Hoa Kì đều cần phải có chứng nhận về chất lượng cho mặt hàng đó, chứng nhận đó là chứng nhận FDA. FDA được thành lập 1906 có trụ sở chính nằm tại White Oak, Maryland, được viết tắt của từ Food and Drug Administration là Cục quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ đây là cơ quan quản lý thực phẩm và dược phẩm của Hoa Kỳ, thuộc Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ. Tính đến nay, FDA đã có văn phòng trên toàn thế giới như: Trung Quốc, Ấn Độ, Costa Rica, Chile, Bỉ… FDA có trách nhiệm bảo vệ sức khỏe cộng đồng bằng việc thực hiện các quy định và giám sát đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm như thuốc lá, thực phẩm ăn uống, dược phẩm, vắc xin, truyền máu hay các thiết bị y tế khác. Vào khoảng tháng 10/2019 Terumo đã xuất sắc vượt qua cuộc kiểm định của Cục quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kì với không một lỗi vi phạm nào.
Terumo BCT đã có chứng nhận ISO 13458 đó là ISO được áp dụng phổ biến cho các công ty sản xuất thiết bị y tế trên toàn thế giới và là một yêu cầu cần phải có trong giai đoạn hiện nay nếu như một tổ chức sản xuất dụng cụ y tế, thiết bị y tế, vật tư y tế muốn sản phẩm của mình được công nhận rộng rãi trên toàn thế giới. 13 do an CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ 5S 2. Khái niệm về 5S Theo David Visco (2016), cốt lõi của 5S là loại bỏ các quy trình không tạo ra giá trị gia tăng bằng cách thực hiện các phương pháp tiêu chuẩn để thực hiện các công việc cần thiết.