BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HIỆN ĐẠI HÓA VĂN PHÒNG ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH TẠI UỶ BAN CHỨNG KHOÁN NHÀ NƯỚC Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Người hướng dẫn : THS. ĐINH THỊ HẢI YẾN Sinh viên thực hiện : UÔNG THỊ HẠNH Mã số sinh viên : 1507QTVA014 Khóa : 2015 - 2017 Lớp : ĐHLT QTVP 15A HÀ NỘI - 2017 Luan van LỜI CẢM ƠN Sau quá trình học tập rèn luyện tại khoa Quản trị Văn phòng tôi đã có ý tưởng thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp “Hiện đại hóa văn phòng đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính tại Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước”. Được sự quan tâm của Khoa, sự dẫn dắt nhiệt tình của cô giáo Ths. Đinh Thị Hải Yến tôi đã hoàn thành tốt đề tài của mình. Với tình cảm và lời biết ơn chân thành, tôi xin gửi lời cảm ơn tới: Các thầy cô trong Khoa Quản trị Văn phòng ơn đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành chương trình học tập và tạo cho tôi hành trang với những kiến thức, kỹ năng cần thiết để nghiên cứu, thực hiện luận văn của mình. Các cán bộ Thư viện Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội đã tạo điều kiện, giúp đỡ tôi trong việc tra cứu, tìm kiếm tài liệu để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp. Các lãnh đạo, cán bộ, công chức,nhân viên Văn phòng Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước nói riêng và Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước nói chung đã giúp đỡ tôi nhiệt tình, chỉ dẫn sát sao trong suốt thời gian thực hiện các nhiệm vụ đề tài. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn tới sự chân thành và kính trọng tới cô giáo Ths. Đinh Thị Hải Yến, đã tận tâm, nhiệt tình, hướng dẫn khóa luận tốt nghiệp trong suốt thời gian thực hiện các nhiệm vụ nghiên cứu đề tài. Mặc dù bản thân đã có sự cố gắng song thời gian có sự bó hẹp nên không thể tránh khỏi những sai sót, rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ quý thầy cô để bài khóa luận tốt nghiệp của tôi được hoàn thiện hơn. Luan van LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước. Và tôi đảm bảo không sao chép bất cứ nguồn nào khác. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về lời cam đoan này. Hà Nội, ngày 29 tháng 7 năm 2017 Tác giả Uông Thị Hạnh Luan van MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài . Lịch sử nghiên cứu . Mục tiêu nghiên cứu. Nhiệm vụ nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Giả thuyết nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu. Cấu trúc đề tài . LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆN ĐẠI HÓA VĂN PHÒNG VÀ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH .1 Khái niệm về hiện đại hóa văn phòng và cải cách hành chính . Khái niệm về hiện đại hóa văn phòng .1 Khái niệm về hiện đại hóa.2 Khái niệm về hiện đại hóa văn phòng . Khái niệm về cải cách hành chính. Nội dung hiện đại hóa văn phòng .1 Con người làm việc văn phòng .2 Cơ sở vật chất, trang thiết bị văn phòng .3 Phương pháp thực hiện các kỹ năng nghiệp vụ .4 Bài trí công sở theo hướng hiện đại . Nguyên tắc, yêu cầu hiện đại hóa văn phòng . Ý nghĩa hiện đại hóa văn phòng . 20 Tiểu kết chương 1 . 22 Luan van Chương 2. THỰC TRẠNG VỀ HIỆN ĐẠI HÓA VĂN PHÒNG TẠI ỦY BAN CHỨNG KHOÁN NHÀ NƯỚC . Khái quát chung về Uỷ ban Chứng khóa Nhà nước .Khái quát chung Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước .Lịch sử hình thành .Cơ cấu tổ chức.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn .Văn phòng Uỷ ban Chứng khóa Nhà nước . Cơ cấu tổ chức.2 Nhiệm vụ, quyền hạn .2 Thực trạng về hiện đại hóa văn phòng tại Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước .1 Đội ngũ nhân sự làm việc ở văn phòng Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước .2 Cơ sở vật chất,trang thiết bị văn phòng ở Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước .1 Cơ sở vật chất .2 Trang thiết bị văn phòng .3 Ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ vào hiện đại hóa của văn phòng .3 Phương pháp thực hiện các kỹ năng nghiệp vụ văn phòng ở Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước .1 Xây dựng quy trình làm việc nâng cao hiệu quả nghiệp vụ văn phòng.2 Tuyển dụng nhân sự .4 Bài trí công sở theo hướng hiện đại hóa ở Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước .3 Đánh giá, nhận xét về hiện đại hóa văn phòng tại Uỷ ban Chứng khóan Nhà nước.2 Nhược điểm . 56 Tiểu kết chương 2 . MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ HIỆN ĐẠI HÓA VĂN PHÒNG TẠI ỦY BAN CHỨNG KHOÁN NHÀ NƯỚC .1 Tiếp tục hoàn thiện và bổ sung hệ thống văn bản quy định nhiệm vụ văn phòng trên cơ sở quyết định của Nhà nước . Nâng cao hơn nữa nhận thức lãnh đạo trong công tác văn phòng.3 Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức .4 Tăng cường áp dụng thành tựu của công nghệ thông tin hiện đại vào hoạt động của văn phòng .5 Ứng dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2015 vào công tác văn phòng .6 Chú trọng đầu tư hơn nữa về hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại .7 Cải tiến lề lối làm việc .8 Bố trí nơi làm việc một cách khoa học hợp lý . 64 Tiểu kết chương 3 . 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 70 PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Cụm từ thay thế / Chữ cái viết tắt/ Cụm từ đầy đủ ký hiệu UBCKNN Ủy ban Chứng khoán Nhà nước NHNN Ngân hàng nhà nước TTCK Thị trường chứng khoán CCHC Cải cách hành chính HĐH Hiện đại hóa Luan van LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Văn phòng có vai trò, nhiệm vụ quan trọng trong hỗ trợ cho cơ quan, tổ chức thực hiện các nhiệm vụ cơ bản là tham mưu tổng hợp và phục vụ hậu cần để duy trì hoạt động của cơ quan, tổ chức. Do đó, phải đầu tư cho văn phòng và công tác văn phòng là duy trì có hiệu quả và đẩy nhanh sự thông suốt trong hoạt động quản lý của cơ quan ta. Chủ tịch Hồ Chí Minh đã khẳng định vai trò như sau: “công tác văn phòng có tầm quan trọng đặc biệt, giúp cho cán bộ lãnh đạo nắm được tình hình. Cán bộ văn phòng nắm tình hình sai thì lãnh đạo sẽ giải quyết công việc không đúng.cho nên phải luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, năng lực công tác và giữ bí mật, để phấn đấu thực hiện tốt nhiệm vụ được giao”. Việt Nam đang trong tiến trình xây dựng và phát triển nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lí của Nhà nước. Sự nghiệp đổi mới đã và đang mang lại những thành tựu to lớn về: chính trị, kinh tế, văn hoá, xã hội…, đặc biệt đối với các thành tựu công nghệ thông tin và sự mở rộng quan hệ kinh tế, hội nhập với cộng đồng quốc tế. Ở nước ta cũng đã xuất hiện nhiều văn phòng hiện đại hóa ở nhiều ngành, nhiều cấp. Ở các tổ chức sản xuất kinh doanh lớn, các xí nghiệp liên doanh với nước ngoài, mô hình văn phòng hiện đại đã được đáp ứng khá phổ biến. Hiện nay, ở Việt Nam vấn đề hiện đại hóa văn phòng nhằm đáp ứng cải cách hành chính đang diễn ra mạnh mẽ và là vấn đề đang được các cơ quan, tổ chức quan tâm. Đó là nhu cầu đảm bảo thông tin cho hoạt động quản lý, nhu cầu giải quyết nhanh, gọn các thủ tục hành chính, hài lòng được người dân, tránh sự phiền hà, sách nhiễu, lạm quyền của cán bộ, công chức. Chính vì vậy, việc đẩy mạnh hiện đại hóa văn phòng là hoạt động cấp bách cần phải đổi mới để đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính. Đứng trước nền kinh tế ngày càng hội nhập thế giới với sự thành lập 1 Luan van các cộng đồng kinh tế cũng như yêu cầu phải đổi mới cải cách hành chính nói chung, yêu cầu nâng cao chất lượng và tăng cường năng lực phục vụ, quản lý công tác điều hành văn phòng nói riêng. Việc xây dựng văn phòng UBCKNN theo xu hướng hiện đại hóa nhằm đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp đổi mới, công nghiệp hoá, hiện đại hoá là rất cấp bách. Vì thế, phải có những thay đổi theo hướng tích cực, ứng dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật để hoạt động có hiệu quả, nhanh chóng và hiện đại hơn về chỉ số cải cách hành chính của UBCKNN trong thời gian tới. Xuất phát từ thực tế trên, tôi mạnh dạn nghiên cứu đề tài:“Hiện đại hóa văn phòng đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính tại Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước” làm đề tài của mình. Qua đây, tôi mong muốn hoàn thiện và phát huy hiệu quả công tác văn phòng tại góp phần đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo, đẩy mạnh cải cách hành chính trong cơ quan đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Lịch sử nghiên cứu Các nghiên cứu về văn phòng hay hiện đại hóa văn phòng. Hiện nay, có rất nhiều chương trình khoa học, tài liệu đề cập đến có thể kể đến như: a. Sách, giáo trình Vương Thị Kim Thanh: “Quản trị Hành chính văn phòng”, NXB Thống kê, Hà Nội, 2009. Cuốn sách được tác giả tổng hợp những kiến thức và kinh nghiệm, cập nhật những quy định mới, nhằm giúp bạn đọc hiểu được những khó khăn trong công tác quản trị hành chính văn phòng; Vũ Đình Quyền: “Quản trị Hành chính văn phòng”, NXB Thống kê, 2005. Trình bày về nghiệp vụ và kỹ năng trong công tác hành chính văn phòng; về thư ký, thu thập, xử lý và cung cấp thông tin trong hoạt động quản lý, giao tiếp hành chính, tổ chức hội nghị, lễ hội và hội thảo, kỹ thuật soạn thảo văn bản, công tác văn thư, lưu trữ, quản lý văn bản, đạo đức công cụ và vấn đề thẩm mỹ; tác phong, nếp sống trong công sở tại các cơ quan, tổ chức. Nguyễn Hữu Thân: “Quản trị Hành chính văn phòng”, NXB Thống kê, 2 Luan van Hà Nội, 1996; Giáo trình: “Quản trị văn phòng” của Nguyễn Thành Độ và Nguyễn Thị Thảo, NXB Lao động – Xã hội, 2005; Giáo trình “Quản trị văn phòng” của Nghiêm Kỳ Hồng, Lê Văn In, Đỗ Văn Học., Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh, 2015.
Luận văn về hiện đại hóa văn phòng đáp ứng cải cách hành chính tại ủy ban chứng khoán nhà nước
Khám phá luận văn tốt nghiệp về hiện đại hóa văn phòng tại Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính hiệu quả.
Trường đại học
Trường Đại học Nội vụ Hà NộiChuyên ngành
Quản trị văn phòngNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Uông Thị Hạnh
Người hướng dẫn: THS. Đinh Thị Hải Yến
Trường học: Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Chuyên ngành: Quản trị văn phòng
Đề tài: Hiện đại hóa văn phòng đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính tại Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2017
Địa điểm: Hà Nội
Bài viết "Luận văn về hiện đại hóa văn phòng đáp ứng cải cách hành chính tại ủy ban chứng khoán nhà nước" của tác giả Uông Thị Hạnh, dưới sự hướng dẫn của THS. Đinh Thị Hải Yến, thuộc Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, tập trung vào việc cải cách hành chính thông qua việc hiện đại hóa văn phòng tại Ủy ban Chứng khoán Nhà nước. Nghiên cứu này không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc về các phương pháp và công nghệ hiện đại trong quản lý văn phòng mà còn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cải cách hành chính trong bối cảnh phát triển kinh tế và xã hội hiện nay. Độc giả sẽ tìm thấy những lợi ích thiết thực từ việc áp dụng các giải pháp hiện đại hóa, giúp nâng cao hiệu quả công việc và cải thiện chất lượng dịch vụ công.
Nếu bạn quan tâm đến các khía cạnh khác của quản lý nhà nước và cải cách hành chính, hãy tham khảo thêm bài viết Luận văn về quản lý nhà nước trong giáo dục và đào tạo tại Việt Nam giai đoạn hiện nay, nơi đề cập đến quản lý nhà nước trong lĩnh vực giáo dục, hoặc Luận văn về quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch tại tỉnh Ninh Bình, nghiên cứu về quản lý nhà nước trong ngành du lịch. Cả hai bài viết này đều liên quan đến chủ đề quản lý nhà nước và cải cách hành chính, giúp bạn mở rộng kiến thức trong lĩnh vực này.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ