Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Gắn Kết Của Nhân Viên Y Tế Với Công Việc Tại Bệnh Viện Đa Khoa Tỉnh Ninh Thuận

• Tác giả: Trác Thanh Đạt
• Người hướng dẫn: Ts. Cao Minh Mẫn
• Trường học: Trường Đại Học Nông Lâm Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Lý Kinh Tế
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Gắn Kết Của Nhân Viên Y Tế Với Công Việc Tại Bệnh Viện Đa Khoa Tỉnh Ninh Thuận
• Loại tài liệu: Đề án tốt nghiệp thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• TÓM TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Sơ lược các nghiên cứu thực nghiệm liên quan trước đây
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Khái niệm về sự gắn kết của nhân viên với công việc
• 2.2. Phân loại mức độ gắn kết của nhân viên với công việc
• 2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên y tế với công việc
• 2.4. Tầm quan trọng của sự gắn kết nhân viên y tế với bệnh viện
• 2.5. Cơ sở lý thuyết xây dựng mô hình nghiên cứu
• 2.6. Các giả thuyết của mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.7. Phương pháp nghiên cứu
• 2.8. Xây dựng thang đo
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 3.1. Tổng quan về đối tượng nghiên cứu
• 3.2. Giới thiệu về Bệnh viện tỉnh Ninh Thuận
• 3.3. Thực trạng gắn kết của nhân viên y tế với công việc tại Bệnh viện
• 3.4. Thống kê mô tả kết quả
• 3.5. Đánh giá và kiểm định độ phù hợp của mô hình
• 3.6. Đề xuất giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên y tế với công việc tại Bệnh viện tỉnh Ninh Thuận
• 3.6.1. Cải thiện môi trường làm việc
• 3.6.2. Cải tiến bản chất công việc
• DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC HÌNH

I. Tổng Quan Về Gắn Kết Nhân Viên Y Tế Tại Ninh Thuận

Nguồn nhân lực, đặc biệt là nhân viên y tế, đóng vai trò then chốt trong hệ thống chăm sóc sức khỏe. Sau đại dịch Covid-19, tình trạng nhân viên y tế xin nghỉ việc hoặc chuyển công tác diễn ra phổ biến, đặc biệt ở các thành phố lớn. Nguyên nhân chủ yếu bao gồm thu nhập thấp, áp lực công việc cao và chế độ đãi ngộ chưa tương xứng. Điều này gây khó khăn cho các bệnh viện công lập trong việc giữ chân nhân tài và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Nghiên cứu này tập trung vào Bệnh viện Ninh Thuận, nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên y tế, từ đó đề xuất giải pháp nâng cao sự gắn bó của họ với bệnh viện. Mục tiêu là giúp lãnh đạo bệnh viện hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của nhân viên, tạo môi trường làm việc tốt hơn và giữ chân những nhân viên giỏi. Đã có nhiều nghiên cứu về sự gắn kết nhân viên, nhưng ít nghiên cứu tập trung vào lĩnh vực y tế công lập ở Việt Nam.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Về Gắn Kết NVYT

Nghiên cứu về gắn kết nhân viên y tế tại Bệnh viện Ninh Thuận có ý nghĩa quan trọng trong bối cảnh hiện nay. Việc giữ chân nhân viên y tế có kinh nghiệm giúp bệnh viện tiết kiệm chi phí đào tạo và nâng cao chất lượng dịch vụ. Bên cạnh đó, sự gắn kết của nhân viên y tế còn góp phần tạo nên một môi trường làm việc tích cực, nâng cao tinh thần đồng đội và sự hài lòng của nhân viên. Nghiên cứu này cung cấp cơ sở khoa học cho việc xây dựng các chính sách nhân sự phù hợp, giúp Bệnh viện Ninh Thuận thu hút và giữ chân nhân viên y tế giỏi.

1.2. Mục Tiêu Và Phạm Vi Nghiên Cứu Về Gắn Kết NVYT

Mục tiêu chính của nghiên cứu là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên y tế với công việc tại Bệnh viện Ninh Thuận, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm tăng mức độ gắn kết. Nghiên cứu tập trung vào việc xác định các nhân tố ảnh hưởng, đánh giá mức độ ảnh hưởng và đề xuất các giải pháp cụ thể. Đối tượng nghiên cứu là nhân viên y tế đang công tác tại bệnh viện, với cỡ mẫu 250 người. Phạm vi nghiên cứu bao gồm khối hành chính, cận lâm sàng và lâm sàng của bệnh viện, được thực hiện từ tháng 10/2022 đến tháng 7/2023.

1.3. Phương Pháp Nghiên Cứu Về Gắn Kết NVYT

Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng kết hợp với nghiên cứu định tính. Nghiên cứu định tính thu thập thông tin qua phiếu điều tra và bảng câu hỏi khảo sát. Nghiên cứu định lượng sử dụng phần mềm Excel và SPSS để xử lý dữ liệu, xây dựng và kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết. Phương pháp này giúp đánh giá một cách khách quan và toàn diện các yếu tố tác động đến sự gắn kết của nhân viên y tế với công việc tại Bệnh viện Ninh Thuận.

II. Thách Thức Về Gắn Kết NVYT Bài Toán Khó Tại Ninh Thuận

Tình trạng burnout và áp lực công việc cao là những thách thức lớn đối với nhân viên y tế. Thu nhập thấp và chế độ đãi ngộ chưa tương xứng khiến nhiều nhân viên cảm thấy không được đánh giá đúng mức. Môi trường làm việc căng thẳng và thiếu sự hỗ trợ từ đồng nghiệp cũng ảnh hưởng tiêu cực đến sự gắn kết của nhân viên. Bên cạnh đó, thiếu cơ hội thăng tiến nghề nghiệp và đào tạo cũng là một yếu tố quan trọng. Việc không được tạo điều kiện phát triển bản thân khiến nhân viên cảm thấy trì trệ và mất động lực làm việc. Các chính sách nhân sự chưa phù hợp cũng có thể gây ra sự bất mãn và ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên y tế với bệnh viện.

2.1. Áp Lực Công Việc Và Burnout Ảnh Hưởng Gắn Kết NVYT

Áp lực công việc cao và tình trạng burnout là những yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên y tế. Số lượng bệnh nhân ngày càng tăng, thời gian làm việc kéo dài và yêu cầu chuyên môn cao gây ra căng thẳng và mệt mỏi cho nhân viên. Nếu không có biện pháp giảm tải và hỗ trợ kịp thời, tình trạng burnout có thể dẫn đến giảm hiệu suất làm việc, tăng tỷ lệ nghỉ việc và ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

2.2. Thiếu Đãi Ngộ Và Thăng Tiến Rào Cản Gắn Kết NVYT

Chế độ đãi ngộ nhân viên y tế chưa tương xứng và thiếu cơ hội thăng tiến nghề nghiệp là những rào cản lớn đối với sự gắn kết của nhân viên. Thu nhập thấp khiến nhân viên khó khăn trong việc trang trải cuộc sống, đặc biệt là ở các thành phố lớn. Thiếu cơ hội thăng tiến và đào tạo khiến nhân viên cảm thấy không được coi trọng và mất động lực phát triển. Các chính sách cần tập trung giải quyết vấn đề này

2.3. Môi Trường Làm Việc Tiêu Cực Ảnh Hưởng Gắn Kết NVYT

Môi trường làm việc bệnh viện tiêu cực cũng ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên y tế. Mối quan hệ không tốt với đồng nghiệp hoặc lãnh đạo, thiếu sự hỗ trợ và tôn trọng có thể gây ra căng thẳng và bất mãn. Văn hóa bệnh viện cần được xây dựng theo hướng tích cực, khuyến khích sự hợp tác, tôn trọng và chia sẻ để tạo môi trường làm việc tốt hơn.

III. Cách Nâng Cao Thu Nhập NVYT Bí Quyết Giữ Chân Nhân Tài

Nâng cao thu nhập cho nhân viên y tế là một trong những giải pháp quan trọng nhất để tăng cường sự gắn kết. Điều này có thể thực hiện thông qua việc tăng lương cơ bản, các khoản phụ cấp và tiền thưởng. Bên cạnh đó, cần xem xét lại các chính sách nhân sự liên quan đến chế độ đãi ngộ, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Ngoài ra, việc tạo cơ hội cho nhân viên tăng thêm thu nhập thông qua các hoạt động chuyên môn như nghiên cứu khoa học, giảng dạy hoặc làm thêm giờ cũng là một giải pháp hiệu quả. Đảm bảo rằng đãi ngộ nhân viên y tế là xứng đáng với công sức và đóng góp của họ.

3.1. Tăng Lương Cơ Bản Và Phụ Cấp Để Gắn Kết NVYT

Tăng lương cơ bản và các khoản phụ cấp là biện pháp trực tiếp và hiệu quả nhất để cải thiện thu nhập của nhân viên y tế. Mức lương cần đảm bảo đáp ứng nhu cầu cuộc sống và tương xứng với trình độ chuyên môn và kinh nghiệm làm việc. Các khoản phụ cấp nên bao gồm phụ cấp độc hại, phụ cấp trực đêm, phụ cấp trách nhiệm... để bù đắp cho những khó khăn và vất vả của nhân viên.

3.2. Xây Dựng Chính Sách Thưởng Rõ Ràng Để Gắn Kết NVYT

Xây dựng chính sách thưởng rõ ràng và công bằng là một cách hiệu quả để khuyến khích động lực làm việc và tăng cường sự gắn kết của nhân viên y tế. Tiêu chí xét thưởng cần dựa trên hiệu quả công việc, thái độ phục vụ và đóng góp cho bệnh viện. Quá trình xét thưởng cần minh bạch và công khai để tạo sự tin tưởng và công bằng cho nhân viên.

3.3. Tạo Cơ Hội Tăng Thêm Thu Nhập Để Gắn Kết NVYT

Tạo cơ hội cho nhân viên y tế tăng thêm thu nhập thông qua các hoạt động chuyên môn là một giải pháp sáng tạo và hiệu quả. Nhân viên có thể tham gia nghiên cứu khoa học, giảng dạy, tư vấn hoặc làm thêm giờ để tăng thêm thu nhập. Điều này không chỉ giúp cải thiện đời sống của nhân viên mà còn nâng cao trình độ chuyên môn và đóng góp cho sự phát triển của bệnh viện.

IV. Cải Thiện Môi Trường Làm Việc Yếu Tố Quyết Định Gắn Kết NVYT

Cải thiện môi trường làm việc bệnh viện là một yếu tố then chốt để tăng cường sự gắn kết của nhân viên y tế. Điều này bao gồm việc tạo ra một không gian làm việc thoải mái, an toàn và sạch sẽ. Bên cạnh đó, cần chú trọng đến việc xây dựng văn hóa bệnh viện tích cực, khuyến khích sự hợp tác, tôn trọng và chia sẻ. Tạo điều kiện cho nhân viên được tham gia vào các hoạt động tập thể, giao lưu và giải trí cũng là một cách hiệu quả để tăng cường tinh thần đồng đội và sự gắn bó với bệnh viện. Đặc biệt, cần quan tâm đến sức khỏe tinh thần nhân viên y tế, giảm áp lực công việc.

4.1. Xây Dựng Văn Hóa Bệnh Viện Tích Cực Để Gắn Kết NVYT

Văn hóa bệnh viện có vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực và gắn kết. Văn hóa này cần được xây dựng dựa trên các giá trị như tôn trọng, hợp tác, chia sẻ và trách nhiệm. Lãnh đạo bệnh viện cần gương mẫu thực hiện các giá trị này và khuyến khích nhân viên cùng tham gia xây dựng văn hóa bệnh viện.

4.2. Tạo Không Gian Làm Việc Thoải Mái Để Gắn Kết NVYT

Không gian làm việc cần được thiết kế và trang bị đầy đủ để đảm bảo sự thoải mái và tiện nghi cho nhân viên y tế. Điều này bao gồm việc cung cấp đủ ánh sáng, không khí sạch, trang thiết bị hiện đại và các khu vực nghỉ ngơi, thư giãn. Một không gian làm việc tốt sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và làm việc hiệu quả hơn.

4.3. Quan Tâm Đến Sức Khỏe Tinh Thần Để Gắn Kết NVYT

Sức khỏe tinh thần của nhân viên y tế cần được quan tâm đặc biệt, đặc biệt trong bối cảnh áp lực công việc ngày càng tăng. Bệnh viện nên tổ chức các buổi tư vấn tâm lý, các hoạt động giảm căng thẳng và các chương trình hỗ trợ tinh thần cho nhân viên. Điều này giúp nhân viên giải tỏa căng thẳng, duy trì sức khỏe tinh thần và gắn bó hơn với bệnh viện.

V. Giải Pháp Cải Thiện Bản Chất Công Việc Để Gắn Kết NVYT

Cải thiện bản chất công việc là một yếu tố quan trọng để tăng cường sự gắn kết của nhân viên y tế. Điều này bao gồm việc phân công công việc hợp lý, tạo cơ hội cho nhân viên phát huy hết khả năng và sở trường của mình. Bên cạnh đó, cần chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nhân viên, giúp họ nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng làm việc. Đồng thời, tạo điều kiện cho nhân viên được tham gia vào quá trình ra quyết định và đóng góp ý kiến cho bệnh viện cũng là một cách hiệu quả để tăng cường sự gắn bó và trách nhiệm của họ.

5.1. Phân Công Công Việc Hợp Lý Để Gắn Kết NVYT

Việc phân công công việc cần dựa trên năng lực, kinh nghiệm và sở trường của từng nhân viên y tế. Điều này giúp nhân viên phát huy hết khả năng của mình, làm việc hiệu quả hơn và cảm thấy hài lòng với công việc. Tránh tình trạng phân công công việc không phù hợp, gây ra áp lực và căng thẳng cho nhân viên.

5.2. Đào Tạo Và Phát Triển Để Gắn Kết NVYT

Đầu tư vào đào tạo nhân viên y tế và phát triển là một giải pháp quan trọng để nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng làm việc và tạo cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho nhân viên. Bệnh viện nên tổ chức các khóa đào tạo, hội thảo chuyên ngành và tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các chương trình đào tạo nâng cao ở các cơ sở uy tín.

5.3. Tạo Cơ Hội Tham Gia Ra Quyết Định Để Gắn Kết NVYT

Tạo cơ hội cho nhân viên y tế tham gia vào quá trình ra quyết định và đóng góp ý kiến cho bệnh viện là một cách hiệu quả để tăng cường sự gắn bó và trách nhiệm của họ. Nhân viên cần được lắng nghe và coi trọng ý kiến, tạo điều kiện cho họ đóng góp vào việc xây dựng và phát triển bệnh viện.

VI. Ứng Dụng Đánh Giá Hiệu Quả Giải Pháp Gắn Kết NVYT Ninh Thuận

Sau khi triển khai các giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên y tế, cần tiến hành đánh giá hiệu quả để điều chỉnh và hoàn thiện. Việc này bao gồm việc thu thập phản hồi từ nhân viên, phân tích dữ liệu về tỷ lệ nghỉ việc, mức độ hài lòng và hiệu quả công việc. Kết quả đánh giá sẽ giúp bệnh viện xác định những giải pháp nào mang lại hiệu quả cao nhất và những lĩnh vực nào cần cải thiện thêm. Từ đó, có thể xây dựng một lộ trình dài hạn để duy trì và nâng cao sự gắn kết của nhân viên y tế với bệnh viện.

6.1. Thu Thập Phản Hồi NVYT Để Đánh Giá Hiệu Quả

Thu thập phản hồi từ nhân viên y tế là bước quan trọng để đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã triển khai. Có thể sử dụng các phương pháp như khảo sát, phỏng vấn hoặc tổ chức các buổi góp ý trực tiếp. Phản hồi từ nhân viên sẽ cung cấp thông tin chi tiết về những gì họ cảm thấy hài lòng và những gì cần cải thiện.

6.2. Phân Tích Dữ Liệu Về Tỷ Lệ Nghỉ Việc Mức Độ Hài Lòng

Phân tích dữ liệu về tỷ lệ nghỉ việc, mức độ hài lòng và hiệu quả công việc là một phương pháp khách quan để đánh giá hiệu quả của các giải pháp nâng cao gắn kết. Tỷ lệ nghỉ việc giảm, mức độ hài lòng tăng và hiệu quả công việc được cải thiện là những dấu hiệu cho thấy các giải pháp đã mang lại kết quả tích cực.

6.3. Điều Chỉnh Hoàn Thiện Giải Pháp Để Gắn Kết NVYT

Dựa trên kết quả đánh giá, bệnh viện cần điều chỉnh và hoàn thiện các giải pháp để đảm bảo hiệu quả lâu dài. Các giải pháp cần linh hoạt và đáp ứng được nhu cầu thay đổi của nhân viên. Việc duy trì một lộ trình cải tiến liên tục sẽ giúp bệnh viện duy trì và nâng cao sự gắn kết của nhân viên y tế.

Tổng quan nghiên cứu

Sự gắn kết của nhân viên y tế với công việc là một trong những yếu tố then chốt quyết định hiệu quả hoạt động và sự phát triển bền vững của các cơ sở y tế công lập. Tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Thuận, với hơn 1.100 nhân viên y tế, việc duy trì và nâng cao sự gắn kết của đội ngũ này đang là thách thức lớn, đặc biệt trong bối cảnh nhân viên y tế có xu hướng nhảy việc do thu nhập thấp, áp lực công việc cao và môi trường làm việc chưa tối ưu. Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 10/2022 đến tháng 7/2023 với cỡ mẫu 250 nhân viên y tế nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của họ với công việc tại bệnh viện. Mục tiêu cụ thể là xác định các nhân tố tác động và mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao sự gắn kết. Kết quả nghiên cứu không chỉ góp phần làm rõ các yếu tố ảnh hưởng trong bối cảnh thực tiễn của bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Thuận mà còn cung cấp cơ sở khoa học cho các chính sách quản lý nguồn nhân lực trong ngành y tế công lập. Việc nâng cao sự gắn kết nhân viên y tế được kỳ vọng sẽ cải thiện hiệu suất làm việc, giảm tỷ lệ nghỉ việc và tăng cường chất lượng dịch vụ y tế tại địa phương.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết và mô hình về sự gắn kết của nhân viên với công việc và tổ chức. Trước hết, lý thuyết của Mowday và cộng sự (1979) phân loại sự gắn kết thành ba thành phần: gắn kết tình cảm, gắn kết lợi ích và gắn kết đạo đức. Tiếp đó, Allen và Meyer (1991) mở rộng khái niệm với ba loại gắn kết: tự nguyện, vì đạo đức và bắt buộc, trong đó gắn kết tự nguyện được xem là quan trọng nhất. Ngoài ra, nghiên cứu cũng vận dụng mô hình nguồn lực công việc của Bakker và Demerouti (2007, 2008), nhấn mạnh vai trò của các nguồn lực như môi trường làm việc, hỗ trợ xã hội, cơ hội học tập và phát triển trong việc thúc đẩy sự gắn kết. Các khái niệm chính được sử dụng gồm: thu nhập, môi trường làm việc, bản chất công việc, cơ hội thăng tiến, lãnh đạo, đồng nghiệp và văn hóa tổ chức. Mô hình nghiên cứu đề xuất gồm biến phụ thuộc là sự gắn kết của nhân viên y tế với công việc và bảy biến độc lập tương ứng với các nhân tố trên.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng. Giai đoạn định tính được thực hiện qua thảo luận nhóm nhằm điều chỉnh và hoàn thiện thang đo phù hợp với đặc thù ngành y tế tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Thuận. Giai đoạn định lượng tiến hành khảo sát 250 nhân viên y tế bằng bảng câu hỏi Likert 5 mức độ, thu thập dữ liệu từ tháng 1 đến tháng 3/2023. Cỡ mẫu được chọn theo nguyên tắc tối thiểu 5 biến quan sát cho mỗi biến độc lập, đảm bảo độ tin cậy và tính đại diện. Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS 16 với các kỹ thuật phân tích: thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính đa biến. Các giả định của mô hình hồi quy như đa cộng tuyến, phân phối chuẩn của phần dư, tính độc lập của sai số đều được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo tính chính xác và tin cậy của kết quả.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Thu nhập là nhân tố có ảnh hưởng lớn nhất đến sự gắn kết của nhân viên y tế với công việc, với hệ số hồi quy B = 0,267. Điều này cho thấy mức thu nhập phù hợp và các khoản thưởng, phúc lợi kịp thời là động lực quan trọng giúp nhân viên y tế duy trì sự gắn bó lâu dài với bệnh viện.

2. Môi trường làm việc đứng thứ hai về mức độ tác động với hệ số B = 0,189. Môi trường làm việc an toàn, sạch sẽ, trang thiết bị đầy đủ và điều kiện làm việc thuận lợi góp phần nâng cao tinh thần và hiệu quả công việc của nhân viên.

3. Bản chất công việc có ảnh hưởng nhỏ nhất trong ba nhân tố chính, với hệ số B = 0,048. Việc phân công công việc phù hợp với năng lực và sở thích cá nhân giúp nhân viên cảm thấy hài lòng và tăng cường sự gắn kết.

4. Các nhân tố khác như lãnh đạo, đồng nghiệp, cơ hội thăng tiến và văn hóa tổ chức cũng có ảnh hưởng tích cực nhưng mức độ thấp hơn, thể hiện qua các hệ số hồi quy nhỏ hơn và mức ý nghĩa thống kê phù hợp.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trong và ngoài nước, khẳng định vai trò quan trọng của thu nhập và môi trường làm việc trong việc duy trì sự gắn kết của nhân viên y tế. Thu nhập không chỉ đáp ứng nhu cầu vật chất mà còn tạo sự công bằng và động viên tinh thần, giảm thiểu tình trạng nhảy việc. Môi trường làm việc tốt giúp giảm áp lực, tăng sự hài lòng và hiệu quả công việc. Bản chất công việc tuy có tác động nhỏ hơn nhưng vẫn là yếu tố cần thiết để nhân viên phát huy năng lực và cảm thấy có ý nghĩa trong công việc. So sánh với nghiên cứu của Trần Kim Dung (2005) và Hoàng Thị Thanh Lan (2018), các yếu tố như lãnh đạo và đồng nghiệp cũng đóng vai trò hỗ trợ quan trọng trong việc tạo dựng môi trường làm việc tích cực. Biểu đồ phân tích hồi quy và bảng hệ số tương quan có thể minh họa rõ mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố, giúp lãnh đạo bệnh viện dễ dàng nhận diện các điểm cần cải thiện.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Nâng cao thu nhập cho nhân viên y tế: Tăng lương cơ bản, cải thiện các khoản thưởng và phúc lợi nhằm đảm bảo thu nhập tương xứng với công sức và áp lực công việc. Thời gian thực hiện: trong vòng 12 tháng tới. Chủ thể thực hiện: Ban lãnh đạo bệnh viện phối hợp với Sở Y tế tỉnh.

2. Cải thiện môi trường làm việc: Đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế, đảm bảo an toàn lao động và vệ sinh môi trường làm việc. Thời gian thực hiện: 18 tháng. Chủ thể thực hiện: Phòng quản lý cơ sở vật chất và Ban giám đốc bệnh viện.

3. Tối ưu hóa bản chất công việc: Phân công công việc phù hợp với năng lực và sở thích cá nhân, tạo cơ hội cho nhân viên phát huy chuyên môn và sáng tạo. Thời gian thực hiện: 6 tháng. Chủ thể thực hiện: Trưởng các khoa phòng và phòng nhân sự.

4. Tăng cường đào tạo và cơ hội thăng tiến: Xây dựng kế hoạch đào tạo chuyên môn định kỳ, tạo điều kiện thăng tiến công bằng và minh bạch. Thời gian thực hiện: liên tục hàng năm. Chủ thể thực hiện: Phòng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

5. Xây dựng văn hóa tổ chức tích cực: Thúc đẩy môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau giữa đồng nghiệp và lãnh đạo, tăng cường các hoạt động gắn kết tập thể. Thời gian thực hiện: 12 tháng. Chủ thể thực hiện: Ban chấp hành công đoàn và Ban lãnh đạo bệnh viện.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Lãnh đạo các bệnh viện công lập: Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để xây dựng chính sách quản lý nhân sự, nâng cao sự gắn kết và giữ chân nhân viên y tế.

2. Chuyên gia quản lý nguồn nhân lực trong ngành y tế: Tham khảo mô hình và phương pháp nghiên cứu để áp dụng trong các dự án cải tiến quản trị nhân sự.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản lý kinh tế, y tế công cộng: Tài liệu tham khảo quý giá về các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết nhân viên y tế trong bối cảnh Việt Nam.

4. Các tổ chức đào tạo và phát triển nhân lực y tế: Sử dụng kết quả nghiên cứu để thiết kế chương trình đào tạo, phát triển kỹ năng và nâng cao động lực làm việc cho nhân viên y tế.

Câu hỏi thường gặp

1. Sự gắn kết của nhân viên y tế là gì?
   Sự gắn kết là trạng thái tinh thần tích cực, thể hiện qua sự tận tụy, hăng hái và đam mê trong công việc, giúp nhân viên cống hiến hết mình cho tổ chức.

2. Nhân tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến sự gắn kết của nhân viên y tế?
   Thu nhập được xác định là nhân tố có ảnh hưởng lớn nhất, bởi nó đáp ứng nhu cầu vật chất và tạo động lực làm việc.

3. Tại sao môi trường làm việc lại quan trọng?
   Môi trường làm việc an toàn, sạch sẽ và đầy đủ trang thiết bị giúp giảm áp lực, tăng sự hài lòng và hiệu quả công việc của nhân viên.

4. Làm thế nào để cải thiện bản chất công việc?
   Phân công công việc phù hợp với năng lực, tạo cơ hội phát triển và khuyến khích sáng tạo giúp nhân viên cảm thấy có ý nghĩa và gắn bó hơn.

5. Nghiên cứu này có thể áp dụng cho các bệnh viện khác không?
   Mô hình và kết quả nghiên cứu có tính tham khảo cao, có thể điều chỉnh phù hợp để áp dụng tại các bệnh viện công lập khác trong nước.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định ba nhân tố chính ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên y tế tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Thuận: thu nhập, môi trường làm việc và bản chất công việc.
• Thu nhập có tác động mạnh nhất với hệ số hồi quy B = 0,267, tiếp theo là môi trường làm việc (B = 0,189) và bản chất công việc (B = 0,048).
• Các nhân tố khác như lãnh đạo, đồng nghiệp, cơ hội thăng tiến và văn hóa tổ chức cũng góp phần nâng cao sự gắn kết nhưng với mức độ thấp hơn.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao thu nhập, cải thiện môi trường làm việc, tối ưu hóa bản chất công việc và phát triển nguồn nhân lực.
• Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn cho các nhà quản lý bệnh viện trong việc xây dựng chính sách giữ chân nhân viên y tế, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại địa phương.

Hành động tiếp theo: Các lãnh đạo bệnh viện và cơ quan quản lý cần triển khai ngay các giải pháp đề xuất, đồng thời tiếp tục nghiên cứu mở rộng để cập nhật và hoàn thiện chính sách quản lý nguồn nhân lực y tế.