Luận văn thạc sĩ a study on major factors affecting the freshmens performances on toeic listening test at vietnam maritime university

Luận văn thạc sĩ phân tích a study on major factors affecting the freshmens performances on toeic listening test at vietnam, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp

• Tác giả: Nguyen Thi Huyen Trang
• Người hướng dẫn: Pham Thi Hanh, M.
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả nghe TOEIC của sinh viên năm nhất
• Loại tài liệu: Minor thesis
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• Declaration
• Acknowledgements
• Abstract
• List of tables, figures, and abbreviations
• 1. Part one: INTRODUCTION
• 1.1. Rationale for the study
• 1.2. Aims and objectives of the study
• 1.3. Scope of the study
• 1.4. Significance of the study
• 1.5. Method of the study
• 1.6. Organization of the study
• 2. Part two: DEVELOPMENT
• 2.1. Chapter 1: Literature Review
• 2.1.1. Definitions of Listening
• 2.1.2. Definitions of Listening comprehension
• 2.1.3. Sources of listening difficulties
• 2.1.3.1. Linguistic factors
• 2.1.3.1.1. The sounds and pronunciation
• 2.1.3.1.2. The stress and intonation
• 2.1.3.1.3. Speech
• 2.1.3.1.4. The syntax and vocabulary
• 2.1.3.1.5. Formal and informal language
• 2.1.3.1.6. Accent
• 2.1.3.2. Non-linguistic factors
• 2.2. Chapter 2: Methodology
• 2.3. Chapter 3: Results and Discussions
• 3. PART three: CONCLUSION
• 3.1. Summaries of major findings
• 3.2. Recommendations
• 3.2.1. Pedagogical recommendations to improve freshmen’s final TOEIC listening results
• 3.2.2. Recommendations for English study in the class
• 3.2.3. Recommendations for facilities
• 3.2.4. Recommendations for TOEIC-based listening test
• 3.2.5. Limitation of the study
• 3.2.6. Recommendations for further related study
• REFERENCES
• APPENDICES
• LISTS OF FIGURES AND ABBREVIATION

Tóm tắt

I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả nghe TOEIC của sinh viên năm nhất

Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, tiếng Anh trở thành kỹ năng thiết yếu, đặc biệt là kỹ năng nghe TOEIC. Kỹ năng nghe TOEIC được xem là một trong những kỹ năng khó khăn nhất đối với sinh viên năm nhất do nhiều yếu tố tác động. Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả nghe TOEIC của sinh viên sẽ giúp cải thiện điểm số TOEIC của sinh viên và nâng cao hiệu quả học tập. Các yếu tố này bao gồm cả yếu tố ngôn ngữ (linguistic) và phi ngôn ngữ (non-linguistic), ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp thu và xử lý thông tin nghe. Nghiên cứu tại Trường Đại học Hàng hải Việt Nam đã chỉ ra rằng sinh viên năm nhất thường gặp khó khăn trong việc nghe do phát âm, tốc độ nói, vốn từ vựng hạn chế, cũng như các yếu tố môi trường học tập ảnh hưởng đến TOEIC.

1.1. Định nghĩa và vai trò của kỹ năng nghe TOEIC trong học tập tiếng Anh

Kỹ năng nghe TOEIC là quá trình tiếp nhận, xử lý và hiểu thông tin bằng tiếng Anh trong bài thi TOEIC. Đây là kỹ năng chủ chốt trong quá trình học tiếng Anh và đánh giá năng lực giao tiếp quốc tế. Theo Buck (2001), kỹ năng nghe là một quá trình chủ động xây dựng ý nghĩa từ âm thanh đầu vào, đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức ngôn ngữ và phi ngôn ngữ.

1.2. Tầm quan trọng của việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng nghe TOEIC

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng giúp xác định nguyên nhân gây khó khăn trong kỹ năng nghe TOEIC, từ đó đề xuất các phương pháp học nghe TOEIC hiệu quả. Việc này không chỉ giúp sinh viên nâng cao điểm số TOEIC mà còn cải thiện khả năng giao tiếp tiếng Anh trong môi trường học tập và làm việc.

II. Các khó khăn và thách thức ảnh hưởng đến kỹ năng nghe TOEIC của sinh viên năm nhất

Sinh viên năm nhất thường gặp nhiều khó khăn khi làm bài thi nghe TOEIC. Các khó khăn này xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm yếu tố ngôn ngữ như phát âm, tốc độ nói, từ vựng, ngữ pháp, cũng như yếu tố phi ngôn ngữ như tâm lý khi thi TOEIC, môi trường học tập ảnh hưởng đến TOEIC, và thói quen luyện nghe tiếng Anh chưa hiệu quả. Những thách thức này làm giảm khả năng tập trung và hiểu bài nghe, dẫn đến điểm số TOEIC của sinh viên không cao như mong đợi.

2.1. Khó khăn về phát âm tốc độ và ngữ điệu trong kỹ năng nghe TOEIC

Phát âm khác biệt, tốc độ nói nhanh và ngữ điệu phức tạp là những yếu tố ngôn ngữ gây khó khăn lớn cho sinh viên. Sinh viên thường không quen với các âm tiếng Anh đặc trưng hoặc các giọng Anh - Mỹ - Úc khác nhau, dẫn đến việc không nhận diện được từ và ý chính trong bài nghe.

2.2. Ảnh hưởng của tâm lý và môi trường học tập đến kết quả nghe TOEIC

Tâm lý khi thi TOEIC như căng thẳng, lo lắng, và thiếu tự tin làm giảm khả năng tập trung nghe. Môi trường học tập ảnh hưởng đến TOEIC như phòng thi đông đúc, thiết bị nghe kém chất lượng, tiếng ồn cũng làm giảm hiệu quả nghe của sinh viên.

III. Phương pháp học nghe TOEIC hiệu quả giúp cải thiện điểm số TOEIC của sinh viên năm nhất

Để nâng cao kỹ năng nghe TOEIC, sinh viên cần áp dụng các phương pháp học nghe TOEIC hiệu quả, bao gồm luyện tập phát âm chuẩn, mở rộng vốn từ vựng, luyện nghe theo chủ đề, và sử dụng tài liệu luyện nghe TOEIC phù hợp. Bên cạnh đó, việc xây dựng thói quen luyện nghe tiếng Anh hàng ngày và phát triển động lực học tập TOEIC cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện kỹ năng nghe.

3.1. Hướng dẫn luyện phát âm và mở rộng vốn từ vựng cho kỹ năng nghe TOEIC

Luyện phát âm chuẩn giúp sinh viên nhận diện âm thanh chính xác hơn trong bài nghe. Mở rộng vốn từ vựng theo chủ đề TOEIC giúp sinh viên dễ dàng hiểu nội dung và chọn đáp án đúng. Việc luyện tập phát âm và từ vựng nên được thực hiện thường xuyên và có hệ thống.

3.2. Phương pháp luyện nghe TOEIC theo chủ đề và sử dụng tài liệu luyện nghe TOEIC

Luyện nghe theo chủ đề giúp sinh viên làm quen với các tình huống giao tiếp thực tế trong bài thi TOEIC. Sử dụng tài liệu luyện nghe TOEIC chất lượng như đề thi mẫu, bài nghe có transcript giúp sinh viên nâng cao kỹ năng nghe và làm quen với cấu trúc đề thi.

3.3. Xây dựng thói quen luyện nghe tiếng Anh và phát triển động lực học tập TOEIC

Thói quen luyện nghe tiếng Anh hàng ngày giúp cải thiện khả năng phản xạ nghe. Động lực học tập TOEIC là yếu tố thúc đẩy sinh viên kiên trì luyện tập và đạt kết quả cao. Việc kết hợp giữa thói quen và động lực sẽ tạo nền tảng vững chắc cho kỹ năng nghe TOEIC.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng nghe TOEIC

Nghiên cứu tại Trường Đại học Hàng hải Việt Nam cho thấy sinh viên năm nhất có thái độ lo lắng và gặp nhiều khó khăn trong kỹ năng nghe TOEIC. Kết quả điểm số TOEIC của sinh viên thường thấp do thiếu kỹ năng nghe hiệu quả và các yếu tố môi trường học tập không thuận lợi. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng việc áp dụng các phương pháp học nghe TOEIC hiệu quả và cải thiện môi trường học tập có thể nâng cao điểm số TOEIC của sinh viên.

4.1. Kết quả khảo sát thái độ và điểm số TOEIC của sinh viên năm nhất

Phần lớn sinh viên cho rằng kỹ năng nghe TOEIC rất khó và cảm thấy căng thẳng khi làm bài thi. Điểm số TOEIC nghe của sinh viên năm nhất thường thấp, phản ánh sự thiếu chuẩn bị và kỹ năng nghe chưa tốt.

4.2. Ảnh hưởng của môi trường học tập và thiết bị đến kết quả nghe TOEIC

Môi trường học tập như phòng thi đông đúc, tiếng ồn và thiết bị nghe kém chất lượng ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng tập trung và nghe hiểu của sinh viên, từ đó làm giảm điểm số TOEIC.

4.3. Hiệu quả của các phương pháp học nghe TOEIC trong thực tế

Sinh viên áp dụng các phương pháp luyện nghe TOEIC như luyện phát âm, mở rộng từ vựng và luyện nghe theo chủ đề đã cải thiện đáng kể kỹ năng nghe và điểm số TOEIC. Việc hướng dẫn chiến lược nghe cũng giúp sinh viên tự tin hơn khi làm bài thi.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho việc nâng cao kỹ năng nghe TOEIC của sinh viên năm nhất

Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố ngôn ngữ và phi ngôn ngữ đều ảnh hưởng đáng kể đến kết quả nghe TOEIC của sinh viên năm nhất. Việc áp dụng các phương pháp học nghe TOEIC hiệu quả, cải thiện môi trường học tập và tăng cường động lực học tập là cần thiết để nâng cao điểm số TOEIC. Trong tương lai, cần có thêm các nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố ảnh hưởng và phát triển các chương trình đào tạo phù hợp nhằm hỗ trợ sinh viên nâng cao kỹ năng nghe TOEIC.

5.1. Tóm tắt các yếu tố chính ảnh hưởng đến kỹ năng nghe TOEIC của sinh viên

Các yếu tố ngôn ngữ như phát âm, tốc độ nói, từ vựng và các yếu tố phi ngôn ngữ như tâm lý thi, môi trường học tập đều ảnh hưởng đến kỹ năng nghe TOEIC. Việc nhận diện và xử lý các yếu tố này giúp cải thiện kết quả nghe.

5.2. Định hướng phát triển phương pháp giảng dạy và học tập kỹ năng nghe TOEIC

Cần phát triển các phương pháp giảng dạy chú trọng luyện phát âm, từ vựng và chiến lược nghe. Đồng thời, khuyến khích sinh viên xây dựng thói quen luyện nghe và tăng cường động lực học tập TOEIC.

5.3. Khuyến nghị cho nghiên cứu và ứng dụng trong tương lai

Khuyến nghị mở rộng nghiên cứu với số lượng sinh viên lớn hơn và đa dạng hơn về trình độ. Đồng thời, phát triển các chương trình đào tạo và tài liệu luyện nghe TOEIC phù hợp với nhu cầu thực tế của sinh viên.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu ngày càng sâu rộng, năng lực tiếng Anh trở thành yêu cầu bắt buộc đối với sinh viên và người lao động. Theo ước tính, TOEIC trở thành thước đo chuẩn được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để khảo sát trình độ tiếng Anh, đặc biệt là kỹ năng nghe – vốn được xem là kỹ năng khó khăn nhất đối với nhiều người học. Tại Trường Đại học Hàng hải Việt Nam (Vimaru), sinh viên năm thứ nhất thường gặp nhiều áp lực và khó khăn khi tham gia bài kiểm tra TOEIC nghe do chưa có nhiều cơ hội luyện tập và chuẩn bị. Kết quả khảo sát sơ bộ cho thấy khoảng 36% sinh viên cảm thấy “căng thẳng” khi thi kỹ năng nghe TOEIC, 54% cho rằng kỹ năng nghe là rất khó, và đa số học viên chưa có chiến lược nghe hiệu quả.

Mục tiêu nghiên cứu nhằm làm rõ: (1) thái độ của sinh viên về kỹ năng nghe TOEIC; (2) hiện trạng học tập và kết quả làm bài nghe TOEIC; (3) các yếu tố ngôn ngữ ảnh hưởng đến kết quả; (4) các yếu tố phi ngôn ngữ tác động; và (5) đề xuất cải thiện kết quả nghe TOEIC. Nghiên cứu được thực hiện với 50 sinh viên năm nhất của Vimaru trong học kỳ 2 năm học 2011-2012, sử dụng phương pháp phối hợp định lượng và định tính.

Nghiên cứu có phạm vi tập trung vào kỹ năng nghe trong bài thi TOEIC của sinh viên năm thứ nhất tại Vimaru trong bối cảnh học tập và thi cử hiện tại, với mong muốn góp phần nâng cao điểm số thông qua các giải pháp giảng dạy và hỗ trợ phù hợp. Các số liệu thống kê cụ thể như tỉ lệ sinh viên đạt điểm dưới trung bình (36%) và thái độ tiêu cực đối với kỹ năng nghe (54% khó hoặc rất khó) là cơ sở định lượng quan trọng để đánh giá mức độ ảnh hưởng.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên hai lý thuyết chính:

• Lý thuyết về quá trình nghe và hiểu tiếng Anh: Định nghĩa nghe được mở rộng từ quan niệm thụ động sang hoạt động chủ động xây dựng ý nghĩa, trong đó Bentley và Bacon (1996) khẳng định “nghe là quá trình tích cực người nghe tạo ra ý nghĩa từ tín hiệu âm thanh”; đồng thời, Wolvin và Coakley (1985) nhấn mạnh “nghe bao gồm tiếp nhận, chú ý và gán nghĩa cho kích thích thính giác”.

• Lý thuyết về các yếu tố gây khó khăn trong nghe: Được phân chia thành hai nhóm chính — yếu tố ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Yếu tố ngôn ngữ bao gồm phát âm, trọng âm, ngữ điệu, tốc độ lời nói, cấu trúc câu, từ vựng, tiếng lóng và phương ngữ; yếu tố phi ngôn ngữ gồm mệt mỏi, kiến thức nền tảng, khả năng dự đoán, chủ đề không quen thuộc, môi trường vật lý như phòng thi, tiếng ồn và trạng thái tâm lý người nghe (Underwood, 1989; Anderson & Lynch, 1998).

Khung lý thuyết này giúp phân tích chi tiết nguyên nhân làm giảm hiệu suất nghe TOEIC của sinh viên Vimaru dựa trên những nhân tố thực tế.

Phương pháp nghiên cứu

• Nguồn dữ liệu: Nghiên cứu khảo sát 50 sinh viên năm nhất của Đại học Hàng hải Việt Nam, lấy mẫu ngẫu nhiên từ các khoa và trình độ tiếng Anh khác nhau. Bên cạnh đó, 4 sinh viên được chọn để phỏng vấn bán cấu trúc nhằm khai thác sâu các quan điểm cá nhân.

• Phương pháp thu thập dữ liệu: Sử dụng kết hợp bảng hỏi (bao gồm câu hỏi đóng và mở), phỏng vấn bán cấu trúc và quan sát trực tiếp tại phòng thi. Bảng hỏi tập trung vào năm vấn đề: thái độ, hiện trạng học tập, yếu tố ngôn ngữ, yếu tố phi ngôn ngữ và đề xuất của sinh viên.

• Phân tích dữ liệu: Dữ liệu định lượng được tổng hợp, xử lý thống kê mô tả, kết hợp phân tích nội dung phỏng vấn để đưa ra kết luận chính xác. Timeline nghiên cứu trải dài từ đầu học kỳ II năm học 2011-2012, với bảng hỏi phát sau khi sinh viên hoàn thành kỳ thi TOEIC đầu tiên, phỏng vấn thực hiện ngay sau đó và quan sát được tiến hành trong ngày thi chính thức.

Phương pháp phối hợp nhằm đảm bảo tính tin cậy và độ sâu của kết quả, phục vụ việc đề xuất chính sách giáo dục và đào tạo phù hợp.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Thái độ của sinh viên về kỹ năng nghe TOEIC: 54% sinh viên cho rằng cả kỹ năng nghe và đọc đều khó, 46% cảm thấy nghe khó hơn đọc, không có sinh viên nào cho rằng nghe dễ. Đặc biệt, 30% cảm thấy “căng thẳng” và 14% “lo lắng” khi làm bài nghe (Hình 2, 3).

2. Kết quả học tập và hiện trạng luyện tập: 36% có điểm TOEIC nghe dưới 200 điểm (quy đổi theo thang 10 điểm là dưới 5 điểm); chỉ 24% có cơ hội luyện thi TOEIC trước kỳ thi chính thức với thời gian luyện tập cao nhất 2 tháng. 78% sinh viên không sử dụng chiến lược nghe nào khi làm bài; đa số “cố nghe hiểu từng từ”, 72% chọn đáp án ngẫu nhiên khi không nghe rõ (Hình 4, 6, 9, 10).

3. Phần khó trong bài nghe TOEIC: Phần mô tả tranh (Part I) là dễ nhất với 32% khó, phần nghe và trả lời (Part II) khó với 58%, phần hội thoại (Part III) gặp khó khăn ở 82%, và phần độc thoại (Part IV) là phần khó nhất với 100% sinh viên cho rằng khó khăn do tốc độ nhanh và chủ đề đa dạng (Hình 5).

4. Linguistic factors: 84% gặp khó khăn do phát âm của người nói không giống cách họ học; 78% khó theo kịp tốc độ người nói; 74% bị từ vựng và cấu trúc mới làm khó; 92% gặp khó khăn với tiếng lóng và ngữ điệu (Bảng 2).

5. Non-linguistic factors: 66% cảm thấy khó hiểu chủ đề không quen thuộc; 74% chịu tác động bởi tiếng ồn và chất lượng thiết bị nghe kém; 68% cảm thấy mệt mỏi do thời gian nghe dài đến 45 phút; 46% hạn chế bởi phòng thi quá rộng và đông người (Bảng 3).

Thảo luận kết quả

Các dữ liệu thống kê minh họa qua biểu đồ và bảng cho thấy rõ ràng sinh viên gặp nhiều khó khăn trong kỹ năng nghe TOEIC, đặc biệt ở các phần hội thoại và độc thoại với tốc độ nhanh và nội dung chuyên sâu. Nhóm yếu tố ngôn ngữ có tỷ lệ ảnh hưởng cao hơn phi ngôn ngữ, chủ yếu do sự chưa quen với phát âm bản xứ, tốc độ nói nhanh và lượng từ vừng hạn chế.

Tình trạng sinh viên có tâm lý lo lắng, căng thẳng khi thi nghe, kết hợp với thiếu chiến lược làm bài và thường chọn đáp án ngẫu nhiên khi không nghe rõ, có thể lý giải cho kết quả thi thấp. Kết quả này phù hợp với các nghiên cứu trong nước và quốc tế cho thấy sự tương đồng về các rào cản trong kỹ năng nghe tiếng Anh, đặc biệt đối với người học không chuyên.

Ngoài ra, không gian thi, tiếng ồn và thiết bị nghe cũng được ghi nhận là yếu tố ảnh hưởng đến sự tập trung và khả năng tiếp nhận thông tin. Thời gian nghe dài làm tăng cảm giác mệt mỏi, giảm khả năng duy trì sự chú ý, điều này đã được đề xuất nên xem xét rút ngắn thời gian thi thử nghiệm TOEIC để phù hợp với trình độ của sinh viên mới nhập học.

Qua phân tích đa chiều, những phát hiện này không chỉ giúp nhận diện thực trạng mà còn mở ra hướng cải thiện cụ thể cho giảng dạy và tổ chức thi TOEIC tại trường.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Giáo dục kỹ năng nghe trong lớp học:

   • Hướng dẫn sinh viên nắm rõ cấu trúc bài thi TOEIC nghe, cung cấp các chiến lược làm bài như nghe từ khóa, đoán ý, luyện tập xử lý các phần hội thoại và độc thoại.
   • Chú trọng giảng dạy phát âm chuẩn, trong đó có luyện tập qua bài nghe và kịch bản hội thoại, giúp sinh viên nhận diện âm và trọng âm đặc trưng.
   • Đẩy mạnh mở rộng vốn từ vựng, đặc biệt từ vựng chuyên ngành và tiếng lóng thường xuất hiện trong đề thi, qua việc lồng ghép bài học theo chủ đề đa dạng.
   • Tăng cường thực hành nghe thường xuyên cả trong và ngoài giờ học với nhiều nguồn tài liệu đa dạng như phim, nhạc, bản tin tiếng Anh.

2. Tăng cường tự học của sinh viên:

   • Khuyến khích sinh viên chủ động luyện nghe tại nhà qua các tài liệu tham khảo TOEIC uy tín, luyện tập theo dạng đề thi mẫu.
   • Khuyến khích tạo thói quen nghe tiếng Anh hàng ngày để tập làm quen với nhiều giọng nói và tốc độ khác nhau nhằm cải thiện khả năng vận dụng linh hoạt.

3. Cải thiện điều kiện tổ chức thi:

   • Phân bổ sinh viên thi thành các phòng nhỏ với tối đa 20-25 người để giảm bớt tiếng ồn và tạo điều kiện nghe tốt nhất.
   • Đồng bộ thời gian phát đề nghe giữa các phòng nhằm hạn chế tiếng ồn chồng chéo.
   • Nâng cấp thiết bị âm thanh đảm bảo chất lượng âm thanh rõ và đủ lớn, hạn chế những tiếng vọng hoặc mất âm.

4. Điều chỉnh đề thi TOEIC dành cho sinh viên năm nhất:

   • Cân nhắc rút ngắn thời gian làm bài nghe, từ 45 phút xuống khoảng 20-30 phút với số câu khoảng 50 để giảm thiểu mệt mỏi.
   • Giảm độ khó của đề thi bằng việc giảm câu hỏi liên quan đến từ vựng phức tạp, chủ đề quá xa lạ, tăng dần mức độ câu hỏi qua các học kỳ.
   • Xây dựng ngân hàng đề luyện tập sát thực tế để sinh viên làm quen trước khi thi chính thức.

Các khuyến nghị trên nên được thực hiện đồng bộ trong kế hoạch đào tạo thường niên, có sự phối hợp giữa nhà trường, giảng viên và sinh viên nhằm đạt hiệu quả tối ưu trong cải thiện kỹ năng nghe TOEIC.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Sinh viên năm nhất tiếng Anh và các ngành khác:

   • Lợi ích: Hiểu rõ các khó khăn phổ biến trong kỹ năng nghe TOEIC, học hỏi chiến lược và phương pháp hiệu quả để cải thiện điểm số.
   • Use case: Tự chủ động điều chỉnh cách học và luyện thi TOEIC nghe.

2. Giáo viên tiếng Anh TOEIC:

   • Lợi ích: Được cung cấp căn cứ thực nghiệm về những điểm mạnh và yếu của sinh viên, từ đó điều chỉnh phương pháp giảng dạy phù hợp, thiết kế bài tập và đề kiểm tra sát với năng lực học sinh.
   • Use case: Xây dựng nội dung giảng dạy phần nghe hiệu quả hơn, tăng cường các hoạt động tương tác hỗ trợ phát âm và kỹ năng nghe.

3. Nhà quản lý giáo dục và bộ phận khảo thí:

   • Lợi ích: Có dữ liệu tham khảo định hướng cải tiến chất lượng giáo dục ngoại ngữ, tổ chức thi cử hiệu quả, đảm bảo phù hợp với trình độ sinh viên khối ngành kỹ thuật như tại Đại học Hàng hải.
   • Use case: Quy hoạch phòng thi, điều chỉnh yêu cầu chuẩn đầu ra về tiếng Anh và xây dựng chương trình đào tạo thay thế.

4. Nhà nghiên cứu và sinh viên cao học ngành Sư phạm tiếng Anh:

   • Lợi ích: Tham khảo cách thức kết hợp phương pháp định tính và định lượng trong nghiên cứu giáo dục, bổ sung kiến thức về các yếu tố ngôn ngữ và phi ngôn ngữ ảnh hưởng tới kỹ năng nghe.
   • Use case: Phát triển đề tài nghiên cứu sâu hơn về kỹ năng nghe hoặc kỹ năng khác trong tiếng Anh chuyên ngành.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao kỹ năng nghe TOEIC lại khó đối với sinh viên mới nhập học?
   Kỹ năng nghe yêu cầu hiểu nhanh âm thanh liên tục, vốn từ và ngữ pháp chưa thành thạo, tốc độ nói nhanh và nhiều giọng khác nhau gây khó khăn. Nhiều sinh viên thiếu chiến lược nghe và ít có cơ hội luyện tập thực tế dẫn đến điểm số thấp.

2. Có những yếu tố ngôn ngữ nào ảnh hưởng lớn nhất đến kết quả nghe TOEIC?
   Phát âm khác lạ so với cách học, tốc độ nói nhanh, từ vựng và cấu trúc mới là các yếu tố mạnh nhất. Ví dụ, sinh viên gặp khó khăn phân biệt các âm /ʃ/ trong “ship” và /iː/ trong “sheep”.

3. Yếu tố phi ngôn ngữ nào ảnh hưởng đến hiệu quả nghe TOEIC?
   Tiếng ồn môi trường, phòng thi đông người, áp lực tâm lý căng thẳng và mệt mỏi do thời gian nghe dài ảnh hưởng đáng kể. Trong thực tế, tiếng ồn từ phòng kế bên khiến sinh viên khó tập trung cũng là một vấn đề thực sự.

4. Sinh viên nên làm gì khi không nghe rõ nội dung trong bài thi TOEIC?
   Thay vì chọn đáp án ngẫu nhiên, sinh viên nên học cách loại trừ đáp án sai và dựa vào từ khóa hoặc ngữ cảnh để suy luận. Việc luyện tập phương pháp này giúp tăng khả năng dự đoán và chọn lựa chính xác hơn.

5. Làm thế nào để cải thiện kỹ năng nghe TOEIC hiệu quả nhất?
   Chú trọng luyện phát âm chuẩn, mở rộng vốn từ theo chủ đề, luyện nghe đa dạng qua phim, nhạc, tin tức, đồng thời học các chiến thuật làm bài nghe như xác định từ khóa, nắm ý chính và luyện đề mẫu liên tục. Kết hợp hỗ trợ từ giảng viên và tự học sẽ tối ưu hiệu quả.

Kết luận

• Hơn một nửa sinh viên năm nhất tại Đại học Hàng hải Việt Nam gặp khó khăn lớn trong kỹ năng nghe TOEIC, gây ảnh hưởng xấu đến tổng điểm thi.
• Yếu tố ngôn ngữ như phát âm sai, tốc độ nói nhanh và từ vựng hạn chế được xác định là những nguyên nhân chủ yếu.
• Yếu tố phi ngôn ngữ bao gồm môi trường thi không thuận lợi, tiếng ồn và tâm lý căng thẳng cũng đóng vai trò đáng kể.
• Sinh viên thiếu chiến lược nghe hiệu quả và thường chọn đáp án ngẫu nhiên khi không nghe rõ, làm giảm kết quả thi.
• Đề xuất cải tiến bao gồm giảng dạy phát âm, từ vựng, chiến lược nghe, cải thiện điều kiện phòng thi và điều chỉnh độ khó đề thi TOEIC dành cho sinh viên mới.

Next steps: Triển khai chương trình luyện nghe bài bản, cải thiện môi trường thi, đồng thời tiến hành nghiên cứu mở rộng với quy mô lớn hơn và đa ngành để kiểm chứng và hoàn thiện giải pháp.

Call to action: Các bên liên quan tại đại học và giảng viên nên phối hợp để nâng cao chất lượng đào tạo nghe TOEIC, từ đó hỗ trợ tối đa cho sinh viên đạt thành tích tốt, góp phần nâng cao năng lực tiếng Anh nguồn nhân lực tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES NGUYEN THI HUYEN TRANG A STUDY ON MAJOR FACTORS AFFECTING THE FRESHMEN’S PERFORMANCES ON TOEIC LISTENING TEST AT VIETNAM MARITIME UNIVERSITY NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ BÀI THI NGHE TOEIC CỦA SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM M. Minor Thesis Field: English Teaching Methodology Code: 60.10 HA NOI – 2012 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES NGUYEN THI HUYEN TRANG A STUDY ON MAJOR FACTORS AFFECTING THE FRESHMEN’S PERFORMANCES ON TOEIC LISTENING TEST AT VIETNAM MARITIME UNIVERSITY NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ BÀI THI TOEIC CỦA SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM M. Minor Thesis Field: English Teaching Methodology Code: 60.10 Supervisor: Phạm Thị Hạnh, M. HÀ NỘI - 2012 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Table of content Declaration Acknowledgements Abstract List of tables, figures, and abbreviations Part one: introduction ……………………………………………… 1 1.

Rationale for the study ………………………………………………………. Aims and objectives of the study ……………………………………………. Scope of the study ……………………………………………………………. Significance of the study …………………………………………………….

Method of the study …………………………………………………………. Organization of the study ……………………………………………………. 3 Part two: Development ……………………………………………. 4 Chapter 1: Literature Review …………………………………….1 Definitions of Listening ……………………………………………….2 Definitions of Listening comprehension ……………………………… 4 1.

Sources of listening difficulties ………………………………………. Non- linguistic factors ………………………………………. Listening TOEIC test ……………………………………………………. Definitions of a test ………………………………………….

Types of tests ………………………………………………. 12 iv TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 The setting of the study …………………………………………………….2 Materials and current English study situation …….2 Data collection instruments ……………………………………………….2 Semi-structured interviews …………………………………………….3 Data collection procedures ……………………………………………….2 Holding the semi-structured interviews ……………………………….3 Carrying out observations ……………………………………………. 18 Chapter 3: Results and discussions ……………………………. What are Vimaru freshmen’s attitudes towards TOEIC listening? ….

Reading Comprehension vs. Listening Comprehension in TOEIC test 19 3. Vimaru freshmen’s attitudes towards TOEIC listening ……………….Vimaru freshmen’s feelings when taking TOEIC listening test ………. What are Vimaru freshmen’s current study situation and performances on TOEIC listening test? …………………………………….

Vimaru freshmen’s results in semester 1- TOEIC test ……………… 21 3.Difficult parts of TOEIC listening perceived by Vimaru freshmen.Vimaru freshmen’s strategies while doing TOEIC listening test …….Vimaru freshmen’s habits before doing TOEIC listening test ……….Vimaru freshmen’s habits while doing TOEIC listening test ………… 25 3.Vimaru freshmen’s habits when they cannot listen to TOEIC test …… 25 3.TOEIC practice before taking the final test …………………………. 26 v TIEU LUAN MOI download : [e-mail] causing difficulties in doing TOEIC listening test …………… 27 3. What are linguistic factors affecting Vimaru freshmen’s performances on TOEIC listening?………………………………………………………… 28 3. What are non-Linguistic factors affecting Vimaru freshmen’s performances on TOEIC listening?…………………………………………… 30 3.

What are Vimaru freshmen’s suggestions for improving TOEIC listening skill? ………………………………………………………………… 33 3. What are Vimaru freshmen’s expectations to improve the final TOEIC listening results? ………………………………………………………………. 34 PART three: Conclusion ……………………………………………. Summaries of major findings ……………………………………………… 35 1.

What are Vimaru freshmen’s attitudes towards TOEIC listening? ……. What are Vimaru freshmen’s current study situation and performances on TOEIC listening? ………………………………………………………. What are linguistic factors affecting Vimaru freshmen’s performances on TOEIC listening? ………………………………………………………… 36 1. What are non - linguistic factors affecting Vimaru freshmen’s performances on TOEIC listening? ………………………………………… 37 1.

What are suggestions and expectations made by the freshmen to improve their TOEIC listening results ………………………………………. Pedagogical recommendations to improve freshmen’s final TOEIC listening results ………………………………………………………………… 38 2. Recommendations for English study in the class ………………………. Recommendations for facilities ………………………………………… 39 2.

Recommendations for TOEIC-based listening test ……………………. Limitation of the study ……………………………………………………. Recommendations for further related study ……………………………… 40 vi TIEU LUAN MOI download : [e-mail] REFERENCES 41 APPENDICES LISTS OF FIGURES AND ABBREVIATION vii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Figure 1: Reading comprehension vs. Listening comprehension in TOEIC test Figure 2: Vimaru freshmen’s attitudes towards TOEIC listening Figure 3: Vimaru freshmen’s feelings when taking TOEIC listening test Figure 4: Vimaru freshmen’ TOEIC results in semester 1 Figure 5: Difficult parts of TOEIC listening perceived by Vimaru freshmen Figure 6: Vimaru freshmen’s strategies while doing TOEIC listening Figure 7: Vimaru freshmen’s habits before doing TOEIC listening test Figure 8: Vimaru freshmen’s habits while doing TOEIC listening test Figure 9: Vimaru freshmen’s habits when they cannot listen to TOEIC test Figure 10: TOEIC practice before taking the final test Figure 11: Vimaru freshmen’s suggestions for improving TOEIC listening skill Figure 12: Vimaru freshmen’s expectations towards the final TOEIC listening test : Table 1: Factors caused difficulties in doing TOEIC listening test Table 2: Linguistic factors affecting Vimaru freshmen’s performances on TOEIC listening Table 3: Non-Linguistic factors affecting Vimaru freshmen’s performances on TOEIC listening Abbreviation: Vimaru: Viet Nam Maritime University viii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Part one: Introduction 1.

Rationale for choosing the topic In the age of economic growth and global integration, English obviously plays a very important role. However, the criteria for evaluating one’s English competence are more and more difficult. In today’s context, the A, B, C certificates used for people wishing to find a job are out-of- date, and the so-called IELTS, TOEFL or TOEIC have been the best choices. TOEIC, together with other requirements for job seekers, is preferred by most companies in order to assess their employees’ qualifications.

Therefore, a lot of people are trying hard to achieve the success in a TOEIC test. It is no doubt that among the four skills normally mentioned in English, listening is always considered “a key language skill” which “has a vital role in the language acquisition process” ( Brett, 1997). Nevertheless, it is listening that is always a nightmare for English learners due to its difficulty. My primary observation shows that students normally get lower marks in listening test in comparison with other skill tests.

In addition, being a lecturer of English at Vimaru University, through my teaching experience, I have found out that my students are always more afraid of listening as compared to other skills. Students, especially freshmen, find listening boring and stressful, and unfortunately, they have to sit for a TOEIC- based test which includes Reading and Listening comprehension for the final examination. Therefore, many of the students get bad results because of low scores in English subject in which listening is always a target of blaming. For all of the abovementioned, I would like to carry out a small- scaled study on “major factors affecting the freshmen’s performance on TOEIC listening tests at Vietnam Maritime University” so as to help solve out the problems.

1 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Aims and objectives of the study The purposes of the study will be achieved through the answering of five research questions: 1. What are Vimaru freshmen’ attitudes towards listening TOEIC? 2. What are Vimaru freshmen’s current performance and study situation on listening TOEIC? 3.

What are linguistic factors affecting Vimaru freshmen’s performance on listening TOEIC? 4. What are non- linguistic factors affecting Vimaru freshmen’s performance on listening TOEIC? 5. What are Vimaru freshmen’s suggestions and expectations to improve their TOEIC listening results? 3. Scope of the study: There are three terms that should be specified in the study.

Firstly, there are many kinds of English tests, but the author considers TOEIC test only. Secondly, it is TOEIC listening which is the focus of the study, not TOEIC reading. Finally, the study is aimed at the freshmen of Vimaru University whose proficiency levels are from low to high basing on their latest TOEIC results. Significance of the study Investigating the “major factors affecting the freshmen’s performance on TOEIC listening tests at Vietnam Maritime University”, the study is expected to make certain contributions to the related populations including freshmen taking TOEIC test, teachers teaching TOEIC, and researchers of the same subjects.

First of all, through the problems pointed out and the suggestions made, the freshmen may improve their performance in listening TOEIC test. Similar to the students, the study would help teaching TOEIC teachers to realize their problems in guiding their students in sitting for a test in order to achieve the best results. Moreover, by noticing the students’ difficulties in listening, 2 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] teachers can have their in-time consideration and correction in teaching listening effectively In addition to the benefits given to the two above subjects, the study may serve as the foundation based on which further related research would be carried out. Particularly, future research could be made better after the limitations of the study are considered.

Method of the study Both qualitative and quantitative approaches are utilized in order to “provide a better understanding of the research problem and question than either method by itself” (Creswell, 2002). Questionnaire is the first thing to be made which is delivered to the freshmen after they take the first TOEIC- based test and have the final results. Then, it is the turn of interview in which the author wishes to have the reliable share from the students. The last but not least, test room observations are carried to have the direct data.

Organization of the study The rest of the study includes two parts as follow: Part 2 consists of: Chapter 1 Literature Review presents related theoretical background of the study in which concepts of listening and factors affecting the students’ performances in listening TOEIC would be discussed. Chapter 2, Methodology, covers four major parts, namely, participants, data collection instruments, data collection procedures, and data analysis procedures. Chapter 3, Results and Discussions, presents, analyzes and discusses the findings in order to answer the five research questions of the study. Part 3, Conclusion, provides summaries of the main findings, suggestions for better results, limitations of the study, and lastly, recommendations for further related researches.

3 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Part two: Development Chapter 1: Literature Review In this chapter, relevant knowledge collected from various sources will be presented so that it can suitably serve as a foundation for the research. The paper is divided into two parts including theories on listening difficulties and TOEIC listening.1 Definitions of listening It is believed that listening is a significant and essential element of communication and interaction in a native language and in second language as well. In fact, there have been numerous definitions of listening (Bentlyey & Bacon, 1996; Gary Buck, 2001; Scarcella & Oxford, 1992) which present different views of scholars towards the concept. There are some traditional views that consider listening as a passive language skill alongside with reading skill.

However, listening is a really receptive skill and the role of the listeners is no longer passive but active in many scholars’ point of views. Bentley and Bacon (1996), define listening as “an active process during which the listener constructs meaning from oral input”. Sharing the same idea towards the activeness of listening, Underwood (1989) shows that “listening is the activity of paying attention to and trying to get meaning from something we hear” 1. Definitions of listening comprehension Mentioning the definition of listening comprehension, Gary Buck (2001) suggests that “listening comprehension is an active process of constructing meaning and this is done by applying knowledge to the incoming sound” in which “number of different types of knowledge are involved: both linguistic knowledge and non- linguistic knowledge”.

4 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Unlike the other authors, Brown (1994) sees both narrow and broad definition towards listening comprehension. According to him, in its narrowest definition, listening is the process by which listeners come to an interpretation for a stream of speech. In its broader definition it also includes the process by which listeners use those interpretations for intended process. Rost (2002), on the other hand, defines listening comprehension as “a process of receiving what the speaker actually says, constructing and representing meaning, negotiating meaning with the speaker and responding, and creating meaning through involvement, imagination and empathy”.