LỜI CAM ĐOAN
1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1. Hoạt động kinh doanh của NHTM
1.1.1. Khái niệm về hoạt động kinh doanh của NHTM
1.1.2. Các hoạt động chủ yếu của NHTM
1.1.2.1. Hoạt động huy động vốn
1.1.2.2. Hoạt động tín dụng
1.1.2.3. Hoạt động cung cấp dịch vụ khác
1.2. Hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM
1.2.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM
1.2.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM qua các chỉ số tài chính
1.2.2.1. Nhóm chỉ tiêu phản ánh khả năng sinh lời
1.2.2.2. Nhóm chỉ tiêu phản ánh thu nhập, chi phí
1.2.2.3. Nhóm chỉ tiêu chất lượng nguồn vốn, tài sản
1.2.2.4. Nhóm chỉ tiêu đo lường rủi ro hoạt động
1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM
1.2.3.1. Nhóm nhân tố bên trong
1.2.3.1.1. Năng lực tài chính
1.2.3.1.2. Năng lực quản trị, điều hành
1.2.3.1.3. Nhân tố công nghệ
1.2.3.1.4. Trình độ, chất lượng của người lao động
1.2.3.2. Nhóm nhân tố bên ngoài
1.2.3.2.1. Nhân tố kinh tế
1.2.3.2.2. Nhân tố chính trị, xã hội
1.2.3.2.3. Môi trường pháp lý
1.2.3.2.4. Nhân tố văn hóa – xã hội
1.2.4. Mô hình định lượng nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM
1.2.5. Kết luận chương 1
2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHLD VIỆT THÁI
2.1. Giới thiệu về NHLD Việt Thái
2.1.1. Sơ lược quá trình hình thành và cơ cấu tổ chức của NHLD Việt Thái
2.1.2. Các giai đoạn phát triển
2.1.2.1. Giai đoạn 1 (1995-2005): hình thành và củng cố hoạt động
2.1.2.2. Giai đoạn 2 (từ năm 2006-2009): mở rộng và định hình
2.2. Thực trạng hoạt động của NHLD Việt Thái
2.2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của NHLD Việt Thái từ 2008-2012
2.2.1.1. Thực trạng nguồn vốn
2.2.1.2. Thực trạng hoạt động cấp tín dụng
2.2.1.3. Tình hình thu nhập – chi phí
2.2.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHLD Việt Thái dựa trên các chỉ số tài chính
2.2.2.1. Nhóm chỉ tiêu phản ánh khả năng sinh lời
2.2.2.2. Nhóm chỉ tiêu phản ánh thu nhập, chi phí
2.2.2.3. Nhóm chỉ tiêu chất lượng nguồn vốn, tài sản
2.2.2.4. Nhóm chỉ tiêu đo lường rủi ro hoạt động
2.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHLD Việt Thái
2.2.3.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHLD Việt Thái qua các chỉ số tài chính và các nhân tố định tính khác
2.2.3.2. Kiểm định các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHLD Việt Thái qua phân tích định lượng
2.2.3.2.1. Mô tả dữ liệu và các biến nghiên cứu
2.2.3.2.2. Mục tiêu nghiên cứu và các giả thiết nghiên cứu
2.2.3.2.3. Phương pháp và mô hình nghiên cứu
2.2.3.2.4. Kiểm định tính dừng của dữ liệu chuỗi thời gian
2.2.3.2.5. Kết quả nghiên cứu
2.2.3.2.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu định lượng
2.2.3.3. Kết luận chung về các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHLD Việt Thái
2.3. Kết luận chương 2
3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHLD VIỆT THÁI
3.1. Định hướng kinh doanh của NHLD Việt Thái đến năm 2015
3.2. Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của NHLD Việt Thái
3.2.1. Nâng cao năng lực tài chính và tăng cường tính thanh khoản
3.2.2. Nâng cao năng lực quản trị điều hành và hoàn thiện cơ chế chính sách
3.2.3. Về hoạt động huy động vốn
3.2.4. Về hoạt động cấp tín dụng
3.2.5. Đa dạng hóa sản phẩm, các kênh dịch vụ tài chính nhằm gia tăng các nguồn thu ngoài lãi
3.2.6. Đào tạo phát triển nguồn nhân lực
3.2.7. Đổi mới và hiện đại hóa công nghệ ngân hàng
3.2.8. Xây dựng và quảng bá thương hiệu, đẩy mạnh hoạt động PR
3.2.9. Hoàn thiện và tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ và quản trị rủi ro
3.3. Kết luận chương 3
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC