1 LUẬN VĂN-XÂY DỰNG BẦU KHÔNG KHÍ TÂM LÝ TẬP THỂ TRONG CÁC TRƯỜNG ĐÀO TẠO SĨ QUAN QUÂN ĐỘI I.CƠ SỞ LÝ LUẬN NGHIÊN CỨU BẦU KHÔNG KHÍ TÂM LÝ TẬP THỂ HỌC VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐÀO TẠO SĨ QUAN QUÂN ĐỘI NHÂN DÂN VIỆT NAM 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề. Từ những năm 30, 40 của thế kỷ 20, thuật ngữ “bầu không khí tâm lý” đã được sử dụng rộng rãi trong tâm lý học xã hội và trong cuộc sống thường ngày, ở nhiều công trình nghiên cứu khác nhau thuật ngữ “bầu không khí tâm lý” còn được sử dụng với các tên gọi như: Khí hậu tâm lý; bầu không khí tâm lý - tinh thần; tinh thần tập thể; tâm trạng trội của tập thể… 2 Nhiều nhà tâm lý học đã quan tâm nghiên cứu bầu không khí tâm lý theo nhiều hướng, ở các mức độ khác nhau và đạt được nhiều thành tựu. Nghiên cứu về bầu không khí tâm lý trong tâm lý học phương Tây. Cho đến nay, bầu không khí tâm lý của nhóm, tổ chức (bầu không khí tâm lý trong tâm lý học phương Tây thường được kể ra bằng các tên như sau: Khí hậu tâm lý của tổ chức; không khí tâm lý lãnh đạo; không khí tâm lý sản xuất; không khí tâm lý đạo đức)… được nghiên cứu rộng rãi trong các lĩnh vực tâm lý học như : Tâm lý học xã hội, tâm lý học quản lý, tâm lý học công nghiệp, khoa học hành vi tổ chức ở các nước phương Tây.
Do vậy, tâm lý học xã hội phương Tây cũng đã tích luỹ được nhiều kinh nghiệm trong tổ chức nghiên cứu và sử dụng kết quả nghiên cứu bầu không khí tâm lý của tổ chức ở nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội cũng như của sản xuất. 3 Nhìn lại lịch sử nghiên cứu bầu không khí tâm lý của nhóm, của tổ chức trong tâm lý học phương Tây có thể nhận thấy: Ngay từ năm 1924 - 1932, hai nhà tâm lý học Mỹ là E. Roethlisberger đã tiến hành nghiên cứu các quan hệ không chính thức và ảnh hưởng của nó đến hiệu quả sản xuất tại các nhóm lao động. Qua nghiên cứu các ông chỉ ra rằng các quan hệ không chính thức nảy sinh như một nhu cầu tất yếu trong nhóm đồng thời cũng chỉ ra tầm quan trọng của thái độ cảm xúc của các quan hệ không chính thức giữa các thành viên trong nhóm [( dẫn theo) 10, tr.
Mặc dù chưa đề cập đến bầu không khí tâm lý nhưng các ông đã đề cập đến một số khía cạnh của nó. Những kết quả nghiên cứu về mối quan hệ không chính thức, hệ thống thái độ cảm xúc giữa các thành viên trong nhóm là những tiền đề quan trọng cho việc nghiên cứu bầu không khí tâm lý sau này. Người khởi đầu các công trình nghiên cứu tâm lý học về bầu không khí tâm lý của tổ chức chính là K. Ngay từ những năm 30 của thế kỷ 20, ông đã nghiên cứu và phát hiện ra quy luật 4 tâm lý về việc phụ thuộc hành vi cá nhân vào các mối quan hệ tác động qua lại giữa môi trường và hoàn cảnh tâm lý cá nhân.
Trong cuốn “Một lý thuyết, động lực về nhân cách”, K. Lewin tập trung nghiên cứu quan hệ bên trong nhóm và nghiên cứu vai trò của người lãnh đạo, quản lý đối với bầu không khí tâm lý nhóm ở các thời điểm khác nhau. Ông đã chỉ ra tính quy định của phong cách lãnh đạo trong việc tạo ra bầu không khí tâm lý khác nhau (tích cực hoặc tiêu cực) trong các nhóm nhỏ [( dẫn theo) 92, tr. 406] và chính K.
Lewin là người đầu tiên sử dụng thuật ngữ bầu không khí tâm lý với nội hàm như tâm lý học phương Tây hiện nay vẫn dùng. Vào những năm 50 của thế kỷ 20, tâm lý phương Tây có nhiều công trình nghiên cứu về bầu không khí tâm lý của tổ chức dựa trên thuyết quan hệ người - người như các nghiên cứu của L. Raven [79] các nghiên cứu bầu không khí tâm lý của hướng này chủ yếu nghiên cứu, phân tích ảnh hưởng của bầu không khí tâm lý đối với hiệu quả sản xuất của cá nhân và nhóm. 5 Như hai nhà tâm lý học là G.
Gilmor đã nói về các nghiên cứu bầu không khí tâm lý tổ chức là: “Làm rõ những chỉ số về nhân cách tạo ra bầu không khí tâm lý tổ chức, các nghiên cứu này tập trung nỗ lực tìm ra các phương pháp nghiên cứu thực nghiệm bầu không khí tâm lý của tổ chức. Cũng có một số nghiên cứu nhằm tìm ra phương pháp đánh đánh giá tích hợp (đa diện ) bầu không khí tâm lý của tổ chức. Một số nghiên cứu khác lại hướng vào nghiên cứu các mối phụ thuộc của hành vi (cá nhân, tổ chức) vào các yếu tố tâm lý nhân cách và các yếu tố tâm lý của nhóm ” [80, tr. Vào những năm này, trong tâm lý học công nghiệp của các nước phương Tây, thuật ngữ bầu không khí tâm lý đạo đức được nghiên cứu như là mức độ hài lòng của người lao động với tiền công, điều kiện lao động, thu nhập và các phúc lợi khác [91, tr.
144] Hiện nay, các nghiên cứu bầu không khí tâm lý của tổ chức trong tâm lý học phương Tây đang rất phát triển và trở thành một lĩnh vực nghiên cứu phức hợp. Tâm lý học phương Tây sử dụng 6 rộng rãi cách tiếp cận hệ thống để giải thích bầu không khí tâm lý của tổ chức và các nghiên cứu này được tiến hành trong nhiều lĩnh vực như:Tâm lý học xã hội, tâm lý học công nghiệp, các lý thuyết về quản lý… Các công trình của tâm lý học phương Tây về bầu không khí tâm lý chủ yếu theo hai hướng: + Hướng thứ nhất: Nghiên cứu thiên về những đặc trưng bên trong của tổ chức. Họ coi quy mô tổ chức, cấu trúc chính thức của tổ chức, phong cách lãnh đạo, hệ thống kiểm tra trong tổ chức, sứ mệnh của tổ chức… là những đặc trưng cơ bản của bầu không khí tâm lý tổ chức và hướng các nghiên cứu vào đó. Hướng nghiên cứu này thể hiện rất rõ trong các công trình nghiên cứu của L.
+ Hướng thứ hai: Đi sâu nghiên cứu những đặc điểm của môi trường tâm lý, như E. Theo đó, bầu không khí tâm lý của tổ chức được xem là những cảm nhận chủ quan bên trong của mỗi người, hoặc được 7 hiểu như là một tập hợp các đặc trưng tâm lý của môi trường sản xuất đã được các thành viên quan sát, nhận thức. Do vậy, cần tập trung nghiên cứu các yếu tố như cơ cấu tổ chức, sứ mệnh của tổ chức, quan hệ liên nhân cách… Với các hướng nghiên cứu chủ yếu này, tâm lý học phương Tây đã đưa ra các tiêu chí đánh giá mức độ hình thành, phát triển bầu không khí tâm lý của của tổ chức. Các chỉ số sau đây được hầu hết các nhà nghiên cứu không khí tâm lý của tổ chức tiến hành đo đạc, lượng hoá.
Đó là cơ cấu tổ chức, khen thưởng trong tổ chức, quan tâm của lãnh đạo đối với công nhân, không khí thân thiện trong tổ chức, ý chí trong việc ra quyết định sản xuất, đào tạo nguồn lực phát triển người trong sản xuất, quan hệ liên nhân cách, quan hệ chỉ huy, phục tùng trong tổ chức. Hiện nay, các nhà tâm lý học phương Tây đang hướng các nghiên cứu của mình vào giải quyết những vấn đề sau: + Xem bầu không khí tâm lý của tổ chức như là kết quả tác động qua lại của các yếu tố: Quy mô, cơ cấu, chức năng, chế độ 8 kiểm tra, kiểm soátn, chế độ quản lý, phong cách lãnh đạo, tính chất của các quan hệ trên-dưới, đồng cấp và các đặc trưng của tâm lý nhân cách như: Nhu cầu, năng lực, các định hướng giá trị, vị thế của mỗi cá nhân trong tổ chức, vai trò được phân công trong tổ chức, mức độ tham gia của cá nhân trong tổ chức… Một số nghiên cứu khác lại đi sâu khám phá ảnh hưởng của các loại phong cách lãnh đạo khác nhau đối với sự nảy sinh, phát triển các kiểu loại bầu không khí tâm lý khác nhau. Stringer [86] đã nghiên cứu ba kiểu phong cách lãnh đạo khác nhau và kết quả là đã tạo ra ba kiểu không khí tâm lý của tổ chức tương ứng với tên gọi là: Kiểu bầu không khí tâm lý độc đoán, kiểu bầu không khí tâm lý dân chủ, kiểu bầu không khí tâm lý tăng lợi ích cho người công nhân. Các nghiên cứu của J.
Dunnette [76] đã chỉ ra rằng, người công nhân hiểu và đánh giá chính xác bầu không khí tâm lý của nhóm, của tổ hơn là của xí nghiệp. Ý kiến đánh giá bầu không khí tâm lý xí nghiệp ở các tổ là rất khác nhau. Các nghiên cứu của D. Kahn [83] 9 đã chỉ ra rằng, các chỉ số về cấu trúc, về ý chí quyết tâm kinh doanh có sự khác biệt rất rõ ở các tổ chức khác nhau.
Nghiên cứu cũng đã chỉ ra rằng, các đặc trưng tâm lý của cá nhân cũng như của môi trường, như vị thế, trách nhiệm, mức độ được tham gia vào việc sản xuất kinh doanh, tham gia vào đường lối lãnh đạo của tổ chức… có ảnh hưởng lớn đến sự vận động, biến đổi của bầu không khí tâm lý của tổ chức. + Xem bầu không khí tâm lý của tổ chức là yếu tố mang tính nguyên nhân. Các tác giả đã chỉ ra sự phụ thuộc có tính chất nguyên nhân của bầu không khí tâm lý của tổ chức đối với năng suất, hiệu quả sản xuất của cá nhân cũng như của tổ chức. Một số tác giả khác đã chỉ ra ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo khác nhau đến sự hài lòng hay không hài lòng, thoả mãn hay không thoả mãn tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực hay tiêu cực của tổ chức, như nghiên cứu của W.
A Stringer [86]… 10 + Xem bầu không khí tâm lý của tổ chức như là yếu tố điều chỉnh, điều khiển hành vi của cá nhân, của nhóm. Các nghiên cứu của H. Karasick [88] đã chỉ rõ vai trò của bầu không khí tâm lý của tổ chức như là cái điều chỉnh giữa nhu cầu, nguyện vọng cá nhân và năng suất lao động, đồng thời cũng chỉ ra sự đồng nhất giữa nhu cầu, nguyện vọng của cá nhân với giá trị của tổ chức đóng vai trò điều chỉnh mạnh mẽ bầu không khí tâm lý trong tổ chức. Tóm lại, tâm lý học phương Tây đã đạt được nhiều thành tựu trong nghiên cứu bầu không khí tâm lý của tổ chức.