Đo lường ảnh hưởng của sự thỏa mãn trong công việc đến lòng trung thành của nhân viên khai thác ...

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích ảnh hưởng của thỏa mãn công việc đến lòng trung thành của nhân viên ngành khai thác dầu khí tại Việt Nam.

• Tác giả: Lê Thị Thùy Trang
• Người hướng dẫn: PGS,TS. Phước Minh Hiệp
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Đo Lường Ảnh Hưởng Của Thỏa Mãn Trong Công Việc Đến Lòng Trung Thành Của Nhân Viên Khai Thác Dầu Khí Trên Biển Tại Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
• 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU – CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
• 1.3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 1.5. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU
• 1.6. CẤU TRÚC NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC, LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC, LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC
• 2.1.1. Sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc
• 2.1.2. Các thành phần của sự thỏa mãn trong công việc và cách thức đo lường
• 2.1.3. Các nghiên cứu về sự thỏa mãn trong công việc
• 2.2. LÒNG TRUNG THÀNH
• 2.2.1. Khái niệm
• 2.3. MỐI QUAN HỆ GIỮA MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC
• 2.4. VAI TRÒ CỦA NGÀNH DẦU KHÍ ĐỐI VỚI KINH TẾ VIỆT NAM
• 2.5. KHÁI NIỆM NHÂN VIÊN KHAI THÁC DẦU KHÍ TRÊN BIỂN VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG VIỆC KHAI THÁC DẦU KHÍ
• 2.5.1. Đặc điểm của công việc khai thác dầu khí trên biển
• 2.6. MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT VÀ CÁC GIẢ THUYẾT
• 2.6.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.6.2. Sự hỗ trợ của lãnh đạo
• 2.6.3. Sự hỗ trợ của đồng nghiệp
• 2.6.4. Cơ hội đào tạo và thăng tiến
• 2.6.5. Bản chất công việc
• 2.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
• 3.2. NGHIÊN CỨU SƠ BỘ
• 3.3. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC
• 3.4. ĐIỀU CHỈNH THANG ĐO
• 3.4.1. Thang đo tiền lương
• 3.4.2. Thang đo Sự hỗ trợ của lãnh đạo
• 3.4.3. Thang đo Sự hỗ trợ của đồng nghiệp
• 3.4.4. Thang đo cơ hội đào tạo và thăng tiến
• 3.4.5. Thang đo bản chất công việc
• 3.4.6. Thang đo phúc lợi
• 3.4.7. Thang đo khen thưởng
• 3.4.8. Thang đo lòng trung thành
• 3.5. NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC
• 3.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. MÔ TẢ MẪU QUAN SÁT
• 4.2. ĐÁNH GIÁ VỀ LÒNG TRUNG THÀNH TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KHAI THÁC DẦU KHÍ TRÊN BIỂN
• 4.3. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO
• 4.4. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ
• 4.5. PHÂN TÍCH HỒI QUY
• 4.5.1. Xem xét ma trận hệ số tương quan
• 4.5.2. Kết quả phân tích hồi quy
• 4.6. KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT
• 4.6.1. Thâm niên công tác
• 4.6.2. Trình độ học vấn
• 4.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 4.8. MỘT SỐ HÀM Ý
• 4.8.1. Khen thưởng
• 4.8.2. Sự hỗ trợ của lãnh đạo
• 4.8.3. HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI
• 4.8.4. HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý
• DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

Tóm tắt

I. Tổng quan về ảnh hưởng của sự thỏa mãn trong công việc

Sự thỏa mãn trong công việc là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên, đặc biệt trong ngành dầu khí tại Việt Nam. Nghiên cứu này sẽ phân tích mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành, từ đó đưa ra những giải pháp hữu hiệu cho các công ty trong ngành.

1.1. Khái niệm về sự thỏa mãn trong công việc

Sự thỏa mãn trong công việc được định nghĩa là cảm giác hài lòng của nhân viên đối với công việc của họ. Điều này bao gồm nhiều yếu tố như môi trường làm việc, sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và lãnh đạo, cũng như cơ hội thăng tiến.

1.2. Tầm quan trọng của lòng trung thành của nhân viên

Lòng trung thành của nhân viên không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn đến sự phát triển bền vững của tổ chức. Nhân viên trung thành sẽ cống hiến nhiều hơn cho công ty và giúp giảm thiểu chi phí tuyển dụng.

II. Vấn đề và thách thức trong ngành dầu khí tại Việt Nam

Ngành dầu khí tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm sự cạnh tranh gay gắt và nhu cầu nhân lực cao. Việc giữ chân nhân viên giỏi là một trong những vấn đề lớn mà các công ty phải giải quyết.

2.1. Tình hình nhân lực trong ngành dầu khí

Sự phát triển nhanh chóng của ngành dầu khí đã tạo ra nhu cầu lớn về nhân lực. Tuy nhiên, việc đào tạo và phát triển nhân viên vẫn còn nhiều hạn chế, dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân lực chất lượng.

2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc

Nhiều yếu tố như môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ và cơ hội phát triển nghề nghiệp ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên. Các công ty cần chú trọng cải thiện những yếu tố này để nâng cao lòng trung thành.

III. Phương pháp nghiên cứu ảnh hưởng của sự thỏa mãn đến lòng trung thành

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng để đo lường sự thỏa mãn trong công việc và lòng trung thành của nhân viên. Các dữ liệu sẽ được thu thập từ bảng hỏi và phân tích bằng phần mềm thống kê.

3.1. Thiết kế bảng hỏi khảo sát

Bảng hỏi sẽ được thiết kế để thu thập thông tin về mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với các yếu tố như lương, phúc lợi, và cơ hội thăng tiến.

3.2. Phân tích dữ liệu và kiểm định giả thuyết

Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phương pháp hồi quy để xác định mối quan hệ giữa sự thỏa mãn trong công việc và lòng trung thành của nhân viên.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy sự thỏa mãn trong công việc có tác động tích cực đến lòng trung thành của nhân viên. Các công ty cần áp dụng những kết quả này để cải thiện chính sách nhân sự.

4.1. Kết quả chính từ nghiên cứu

Nghiên cứu chỉ ra rằng nhân viên có sự thỏa mãn cao sẽ có xu hướng trung thành hơn với công ty. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc cải thiện môi trường làm việc.

4.2. Ứng dụng kết quả vào thực tiễn

Các công ty nên áp dụng các chính sách đãi ngộ hợp lý và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển nghề nghiệp để nâng cao sự thỏa mãn và lòng trung thành.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Nghiên cứu này khẳng định rằng sự thỏa mãn trong công việc có ảnh hưởng lớn đến lòng trung thành của nhân viên trong ngành dầu khí. Các công ty cần chú trọng đến việc cải thiện các yếu tố này để phát triển bền vững.

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy sự thỏa mãn trong công việc là yếu tố quyết định lòng trung thành của nhân viên. Các công ty cần có chiến lược rõ ràng để nâng cao sự thỏa mãn này.

5.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Cần có thêm nhiều nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên trong các ngành khác nhau để có cái nhìn toàn diện hơn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ THÙY TRANG ĐO LƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN KHAI THÁC DẦU KHÍ TRÊN BIỂN TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ THÙY TRANG ĐO LƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN KHAI THÁC DẦU KHÍ TRÊN BIỂN TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS,TS. PHƯỚC MINH HIỆP Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu này là kết quả làm việc của chính cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn tận tâm của PGS. Phước Minh Hiệp. Các số liệu được thu thập rõ ràng, đáng tin cậy, cách thức xử lý trung thực, khách quan và chưa từng được công bố dưới bất cứ hình thức nào.Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2013 Tác giả thực hiện Lê Thị Thùy Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI .1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU – CÂU HỎI NGHIÊN CỨU .3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU .4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU .6 CẤU TRÚC NGHIÊN CỨU.4 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC, LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC .1 Sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc .2 Các thành phần của sự thỏa mãn trong công việc và cách thức đo lường.3 Các nghiên cứu về sự thỏa mãn trong công việc .2 Lòng trung thành.2 Tầm quan trọng của lòng trung thành nhân viên .10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Các nghiên cứu về lòng trung thành .3 Mối quan hệ giữa mức độ thỏa mãn trong công việc và lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức.1 Vai trò của ngành dầu khí đối với kinh tế Việt Nam .2 Khái niệm nhân viên khai thác dầu khí trên biển và đặc điểm của công việc khai thác dầu khí .2 Đặc điểm của công việc khai thác dầu khí trên biển .3 MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT VÀ CÁC GIẢ THUYẾT.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất .2 Sự hỗ trợ của lãnh đạo .3 Sự hỗ trợ của đồng nghiệp .4 Cơ hội đào tạo và thăng tiến .5 Bản chất công việc .23 Tóm tắt chương 2 .24 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU .2 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ .3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC .4 ĐIỀU CHỈNH THANG ĐO .1 Thang đo tiền lương .2 Thang đo Sự hỗ trợ của lãnh đạo .3 Thang đo Sự hỗ trợ của đồng nghiệp .33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Thang đo cơ hội đào tạo và thăng tiến .5 Thang đo bản chất công việc .6 Thang đo phúc lợi .7 Thang đo khen thưởng .8 Thang đo lòng trung thành .5 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC .36 Tóm tắt chương 3 .39 CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN .1 MÔ TẢ MẪU QUAN SÁT.2 ĐÁNH GIÁ VỀ LÒNG TRUNG THÀNH TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KHAI THÁC DẦU KHÍ TRÊN BIỂN .3 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO .4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ .5 PHÂN TÍCH HỒI QUY .1 Xem xét ma trận hệ số tương quan .2 Kết quả phân tích hồi quy .6 KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT .2 Thâm niên công tác .4 Trình độ học vấn .58 Tóm tắt chương 4 .2 MỘT SỐ HÀM Ý.62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Khen thưởng .2 Sự hỗ trợ của lãnh đạo .3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI .4 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO .64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Từ viết vắt Tiếng Anh Tiếng Việt Tập đoàn Dầu khí Quốc gia PVN Việt Nam GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội JDI Job Descriptive Index Chỉ số Mô tả Công việc EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá Kaiser-Mever-Olkin measure of KMO Kiểm định KMO sampling adquacy VIF Variance Inflation Factor Hệ số phóng đại phương sai Statistical Package for Social Phần mềm phân tích thống kê SPSS Sciences SPSS Sig. Significance Mức ý nghĩa Std.De Standard Devitation Độ lệch chuẩn LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Thang đo Tiền lương .2 Thang đo Sự hỗ trợ của lãnh đạo .3 Thang đo Sự hỗ trợ của đồng nghiệp.4 Thang đo Cơ hội đào tạo và thăng tiến .5 Thang đo bản chất công việc .6 Thang đo Phúc lợi .7 Thang đo khen thưởng .8 Thang đo Lòng trung thành .1 Sự thỏa mãn với các yếu tố và lòng trung thành .2 Độ tin cậy của thang đo .3 Độ tin cậy của yếu tố công việc .4 Kết quả EFA lần 2 .5 Cronbach Alpha lần 2 .7 Tóm tắt mô hình hồi quy .8 Bảng ANOVA trong phân tích hồi quy .9 Bảng hệ số hồi quy .10 Bảng kiểm định các giả thuyết .11 Kiểm định sự khác biệt giữa các biến kiểm soát với biến trung thành.12 Kiểm định sự khác biệt của lòng trung thành giữa các nhóm trong thu nhập . 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Đồ thị 2.1 Đóng góp của dầu thô trong tổng kim ngạch xuất khẩu cả nước .1 Mô hình nghiên cứu của Roohallah Fathi và cộng sự (2013) .2 Mô hình nghiên cứu đề xuất.1 Quy trình nghiên cứu .2 Mô hình nghiên cứu chính thức .1 Mô hình nghiên cứu điều chỉnh . 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Dầu khí là nguồn năng lượng quan trọng trong quá khứ, hiện tại và tương lai của thế giới. Đối với những quốc gia có tiềm năng dầu khí, việc tìm kiếm, thăm dò, khai thác và kinh doanh dầu khí trở thành một ngành mũi nhọn của nền kinh tế quốc dân. Ngành dầu khí ngày càng phát triển mạnh mẽ do nhu cầu ngày càng lớn cùng với sự gia tăng đột biến của giá dầu, khoảng nữa đầu năm 2003 giá dao động khoảng 22-25 USD/thùng, trong khi hiện nay gần 100 USD/ thùng (http://www. Các quốc gia, tập đoàn dầu khí lớn trên thế giới không ngừng tìm kiếm, thăm dò và khai thác nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường. Tại Việt Nam, dầu khí cũng là một ngành mũi nhọn, đóng góp rất lớn vào GDP của cả nước, 18- 22 % năm, đây cũng là ngành đem lại nhiều ngoại tệ cho quốc gia. Trong nhiều năm qua, Việt Nam đã mở rộng hợp tác với các tập đoàn lớn của nước ngoài tìm kiếm thăm dò và khai thác dầu khí trên toàn thềm lục địa Việt Nam, thông qua các hợp đồng dầu khí. Công tác tìm kiếm thăm dò dầu khí đã được Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (PVN) triển khai mạnh mẽ trên toàn thềm lục địa Việt Nam với mục tiêu phát hiện nhiều mỏ dầu, khí mới nhằm đáp ứng nhu cầu trong nước và xuất khẩu. Bên cạnh việc mở rộng hoạt động thăm dò, khai thác ở trong nước, PVN đã và đang triển khai thành công các hoạt động tìm kiếm, thăm dò khai thác dầu khí ở nước ngoài. Theo PVN, đến nay, Tập đoàn Dầu khí Quốc giaViệt Nam đã ký kết 90 hợp đồng dầu khí PSC, JOC và BCC với các Công ty dầu khí của Mỹ, Nhật, Nga, Anh, Malaysia, Singapore, Canada, Úc, Italia…trong đó 60 hợp đồng dầu khí đang có hiệu lực bao gồm: 47 Hợp đồng phân chia sản phẩm (PSC), 10 Hợp đồng điều hành chung (JOC), 02 Hợp đồng POC và 01 Hợp đồng Hợp tác kinh doanh (BCC) với vốn đầu tư cho hoạt động tìm kiếm thăm dò, khai thác dầu khí đến nay lên tới hàng chục tỷ USD. Sự bùng nổ của ngành dầu khí khiến cho nhu cầu nhân lực ngành này tăng cao. Tuy nhiên, để làm việc trong LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 ngành này phải có trình độ nhất định, các trường đại học và cao đẳng trong cả nước không thể đáp ứng đủ nhu cầu, do đó, năm 2010, trường đại học Dầu Khí Việt Nam ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của nội bộ ngành. Sản lượng khai thác dầu khí tại Việt Nam hiện nay khoảng 16 triệu tấn dầu/năm, 9 tỷ m3 khí/năm, năm 2012 sản lượng đạt 26 triệu tấn quy dầu (nguồn PVN). Theo ông Đỗ Văn Hậu, tổng giám đốc Tập đoàn Dầu Khí Quốc Gia Việt Nam, mục tiêu phát triển cụ thể của tập đoàn phấn đấu giai đoạn 2011-2020 gia tăng trữ lượng dầu khí đạt 35-45 triệu tấn quy dầu/năm; khai thác dầu khí đến năm 2015 đạt 31 triệu tấn quy dầu/năm và đến năm 2020 đạt 44 triệu tấn quy dầu/năm. Để đạt được mục tiêu trên, ngoài vốn, công nghệ, thiết bị… còn một yếu tố quan trọng đó là nhân lực. Đối với ngành khai thác dầu khí, do tính đặc thù của ngành này là môi trường làm việc riêng biệt, nhiều yếu tố rủi ro, nguy hiểm, nhân viên là những lao động có trình độ, phải đạt được những tiêu chuẩn riêng, đồng thời họ cũng được nhiều ưu đãi so với các ngành khác. Do đó, việc thu hút nhân tài và giữ chân nhân viên giỏi có ý nghĩa quan trọng đối với hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, giúp các công ty dầu khí giảm thiểu tổn thất về chi phí đào tạo, nâng cao an toàn trong khai thác dầu, khí. Tuy nhiên, cho đến nay, chưa có một nghiên cứu nào đi sâu phân tích về các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên khai thác dầu khí để có những giải pháp hữu hiệu cho các công ty dầu khí giữ chân nhân tài. Do đó, tác giả cho rằng đề tài “ Đo lường ảnh hưởng của thỏa mãn trong công việc đến lòng trung thành của nhân viên khai thác dầu khí trên biển tại Việt Nam” là yêu cầu cấp thiết, có ý nghĩa thực tiễn trong giai đoạn hiện nay. Đề tài tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên khai thác dầu khí trên biển, đo lường ảnh hưởng của các yếu tố này đến lòng trung thành của nhân viên. Qua đó, đề tài đưa ra một số hàm ý nhằm giúp các công ty có giải pháp giữ chân nhân viên phù hợp hơn. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.