Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp hàn quốc của doanh nghiệp tp hcm

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc của doanh nghiệp tại TP HCM, cung cấp cái nhìn sâu sắc và thực tiễn.

• Tác giả: Nguyễn Quang Chiến
• Người hướng dẫn: GS. Nguyễn Đông Phong
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Lựa Chọn Nhà Cung Cấp Hàn Quốc Của Doanh Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: TP.Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4. Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Mô hình lựa chọn nhà cung cấp trong tổ chức
• 2.2. Nghiên cứu Dickson – 1966
• 2.3. Nghiên cứu Weber – 1991
• 2.4. Tổng hợp lý thuyết
• 2.5. Năng lực kỹ thuật
• 2.6. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.7. Mô hình nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp chọn mẫu
• 3.3. Thông tin về mẫu
• 3.4. Thiết kế nghiên cứu
• 3.5. Thang đo và bảng câu hỏi
• 3.6. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
• 4.1. Phân tích thống kê mô tả
• 4.2. Phân tích độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA(Exploratory Factor Analysis)
• 4.4. Mô hình điều chỉnh
• 4.5. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.6. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu
• 4.7. Phân tích ANOVA
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
• 5.1. Tóm tắt nghiên cứu
• 5.2. Kết quả nghiên cứu
• 5.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về yếu tố quyết định lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc

Việt Nam đang trở thành điểm đến hấp dẫn cho các nhà đầu tư nước ngoài, đặc biệt là từ Hàn Quốc. Các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng tìm kiếm những nhà cung cấp có chất lượng và uy tín. Việc lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc không chỉ dựa vào giá cả mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và thời gian giao hàng. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố quyết định trong việc lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc của doanh nghiệp tại TP.HCM.

1.1. Tầm quan trọng của việc lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc

Việc lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Các nhà cung cấp Hàn Quốc nổi tiếng với công nghệ tiên tiến và quy trình sản xuất hiện đại, giúp doanh nghiệp Việt Nam nâng cao chất lượng sản phẩm.

1.2. Xu hướng đầu tư của Hàn Quốc vào Việt Nam

Hàn Quốc đã trở thành một trong những nhà đầu tư lớn nhất tại Việt Nam. Sự gia tăng đầu tư này không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn tạo cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận công nghệ và sản phẩm chất lượng cao.

II. Các thách thức trong việc lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc

Mặc dù có nhiều lợi ích, việc lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc cũng gặp phải không ít thách thức. Doanh nghiệp cần phải đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố như chất lượng sản phẩm, giá cả và dịch vụ hậu mãi. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến quyết định cuối cùng của doanh nghiệp.

2.1. Đánh giá chất lượng sản phẩm từ nhà cung cấp Hàn Quốc

Chất lượng sản phẩm là yếu tố hàng đầu trong việc lựa chọn nhà cung cấp. Doanh nghiệp cần phải có tiêu chí rõ ràng để đánh giá chất lượng sản phẩm từ các nhà cung cấp Hàn Quốc.

2.2. Chi phí và giá cả trong lựa chọn nhà cung cấp

Giá cả là một yếu tố quan trọng nhưng không phải là yếu tố duy nhất. Doanh nghiệp cần cân nhắc giữa giá cả và chất lượng để đưa ra quyết định hợp lý.

III. Phương pháp đánh giá nhà cung cấp Hàn Quốc hiệu quả

Để lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp đánh giá khoa học. Việc sử dụng các tiêu chí đánh giá rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác hơn.

3.1. Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp Hàn Quốc

Các tiêu chí đánh giá bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả, thời gian giao hàng và dịch vụ khách hàng. Doanh nghiệp cần xác định trọng số cho từng tiêu chí để có cái nhìn tổng quan.

3.2. Phân tích SWOT trong lựa chọn nhà cung cấp

Phân tích SWOT giúp doanh nghiệp nhận diện được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức khi làm việc với nhà cung cấp Hàn Quốc. Điều này sẽ hỗ trợ trong việc đưa ra quyết định lựa chọn.

IV. Ứng dụng thực tiễn trong việc lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc

Việc áp dụng các phương pháp đánh giá vào thực tiễn sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình lựa chọn nhà cung cấp. Các doanh nghiệp cần có kế hoạch cụ thể để thực hiện các tiêu chí đã đề ra.

4.1. Kinh nghiệm từ các doanh nghiệp thành công

Nhiều doanh nghiệp đã thành công trong việc lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc nhờ vào việc áp dụng các tiêu chí đánh giá rõ ràng và khoa học. Họ đã có những bước đi đúng đắn trong việc hợp tác.

4.2. Kết quả nghiên cứu về lựa chọn nhà cung cấp

Nghiên cứu cho thấy rằng các doanh nghiệp có quy trình lựa chọn nhà cung cấp rõ ràng sẽ đạt được hiệu quả cao hơn trong việc hợp tác với các nhà cung cấp Hàn Quốc.

V. Kết luận và triển vọng tương lai trong lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc

Việc lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc là một quyết định quan trọng đối với doanh nghiệp Việt Nam. Các yếu tố như chất lượng, giá cả và dịch vụ khách hàng cần được xem xét kỹ lưỡng. Tương lai, với sự phát triển của công nghệ và thị trường, việc lựa chọn nhà cung cấp sẽ ngày càng trở nên phức tạp hơn.

5.1. Tương lai của quan hệ hợp tác Việt Hàn

Sự hợp tác giữa Việt Nam và Hàn Quốc sẽ tiếp tục phát triển, mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong việc lựa chọn nhà cung cấp.

5.2. Đề xuất cho doanh nghiệp trong việc lựa chọn nhà cung cấp

Doanh nghiệp cần xây dựng một quy trình lựa chọn nhà cung cấp rõ ràng và khoa học để tối ưu hóa hiệu quả hợp tác với các nhà cung cấp Hàn Quốc.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Việt Nam đang trở thành điểm đến hấp dẫn cho các nhà đầu tư nước ngoài, đặc biệt là trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu và các hiệp định thương mại tự do được ký kết. Theo số liệu năm 2012, Nhật Bản là nhà đầu tư lớn nhất với tổng vốn đăng ký mới đạt 3.931,5 triệu USD, chiếm 54,2% tổng vốn đầu tư, tiếp theo là Hàn Quốc với 693,1 triệu USD, chiếm 9,6%. Xu hướng đầu tư từ Hàn Quốc ngày càng tăng, đặc biệt sau khi Hiệp định FTA giữa Việt Nam và Hàn Quốc được đàm phán, tạo điều kiện thuận lợi về thuế và thương mại. Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm kinh tế lớn, thu hút nhiều doanh nghiệp Hàn Quốc đầu tư và hợp tác.

Vấn đề nghiên cứu tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc của các doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh. Mục tiêu chính là xác định các nhân tố quan trọng tác động đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp, từ đó đưa ra các hàm ý chiến lược cho nhà cung cấp và nhà phân phối Hàn Quốc nhằm tiếp cận thị trường Việt Nam hiệu quả hơn. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh, với mẫu khảo sát gồm 129 nhân viên thu mua, kỹ thuật và quản lý cấp cao có kinh nghiệm làm việc với nhà cung cấp Hàn Quốc.

Nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn lớn trong việc hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam lựa chọn nhà cung cấp phù hợp, đồng thời giúp các nhà cung cấp Hàn Quốc định hướng phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường Việt Nam.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết và mô hình lựa chọn nhà cung cấp nổi bật:

• Mô hình lựa chọn nhà cung cấp của Monczka (2005): Quá trình lựa chọn nhà cung cấp gồm 7 bước từ xác định nhu cầu, tiêu chí lựa chọn, chiến lược lựa chọn, nhận biết nhà cung cấp tiềm năng, giới hạn số lượng nhà cung cấp, phương pháp lựa chọn cuối cùng đến thỏa thuận hợp đồng.
• Nghiên cứu Dickson (1966): Xác định 23 yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn nhà cung cấp, trong đó chất lượng, giao hàng và lịch sử năng lực là ba yếu tố cốt lõi.
• Nghiên cứu Weber (1991): Tổng hợp 74 bài báo khoa học, xác định 5 yếu tố quan trọng nhất gồm giá cả, giao hàng, chất lượng, năng lực sản xuất và vị trí địa lý.
• Tổng hợp nghiên cứu Hossein, Dadashza và Muthu (2004): Cập nhật xu hướng lựa chọn nhà cung cấp trong giai đoạn 1990-2001, nhấn mạnh 5 yếu tố chính: chất lượng, giao hàng, giá cả, dịch vụ và năng lực kỹ thuật.
• Khái niệm chính: Chất lượng sản phẩm, giá cả, giao hàng, dịch vụ và năng lực kỹ thuật được xem là các nhân tố quyết định trong lựa chọn nhà cung cấp.

Phương pháp nghiên cứu

• Nguồn dữ liệu: Thu thập dữ liệu định lượng từ 129 nhân viên thu mua, kỹ thuật và quản lý cấp cao tại các doanh nghiệp ở thành phố Hồ Chí Minh, đã có kinh nghiệm làm việc với nhà cung cấp Hàn Quốc.
• Phương pháp chọn mẫu: Mẫu được chọn theo phương pháp ngẫu nhiên thuận tiện, đảm bảo tỷ lệ mẫu trên biến quan sát tối thiểu 5:1.
• Thiết kế nghiên cứu: Bao gồm hai giai đoạn:
  • Nghiên cứu sơ bộ với phỏng vấn tay đôi và thảo luận nhóm để xác định và điều chỉnh các yếu tố nghiên cứu.
  • Nghiên cứu chính thức sử dụng bảng câu hỏi Likert 5 mức, khảo sát trực tiếp và qua email.
• Phân tích dữ liệu: Sử dụng phần mềm SPSS 20 với các kỹ thuật:
  • Thống kê mô tả để đánh giá đặc điểm mẫu.
  • Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha (>0.6).
  • Phân tích nhân tố khám phá (EFA) để xác định cấu trúc nhân tố.
  • Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến để kiểm định các giả thuyết.
  • Kiểm định ANOVA để so sánh sự khác biệt giữa các nhóm khảo sát.

---

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

• Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc, với điểm trung bình đánh giá trên 3.5/4 theo thang đo Dickson, chiếm tỷ trọng ảnh hưởng lớn nhất trong mô hình hồi quy.
• Giá cả được đánh giá là yếu tố thứ hai quan trọng, nhưng không phải là yếu tố duy nhất quyết định, phù hợp với nhận định “tiền nào của đó” khi giá cả phải tương xứng với chất lượng sản phẩm.
• Giao hàng và dịch vụ cũng có ảnh hưởng tích cực, với khả năng giao hàng đúng hạn và dịch vụ hỗ trợ khách hàng được đánh giá cao, góp phần nâng cao sự hài lòng và tin tưởng của doanh nghiệp.
• Năng lực kỹ thuật của nhà cung cấp Hàn Quốc được xem là yếu tố quan trọng, thể hiện qua khả năng tư vấn kỹ thuật, ứng dụng công nghệ mới và hỗ trợ phát triển sản phẩm, giúp doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trước đây của Dickson, Weber và Hossein về các yếu tố lựa chọn nhà cung cấp. Sự ưu tiên hàng đầu cho chất lượng và giao hàng phản ánh tính chất khắt khe trong quản lý chuỗi cung ứng của các doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh. Giá cả tuy quan trọng nhưng không phải là yếu tố quyết định duy nhất, điều này phù hợp với thực tế thị trường Việt Nam, nơi mà doanh nghiệp cân nhắc giữa chi phí và giá trị nhận được.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố, hoặc bảng phân tích hồi quy với hệ số Beta và mức ý nghĩa để minh họa sức mạnh tác động của các biến độc lập lên quyết định lựa chọn nhà cung cấp.

---

Đề xuất và khuyến nghị

• Tăng cường chất lượng sản phẩm: Nhà cung cấp Hàn Quốc cần đầu tư vào kiểm soát chất lượng và cải tiến sản phẩm để đáp ứng tiêu chuẩn ngày càng cao của doanh nghiệp Việt Nam, nhằm nâng cao tỷ lệ hài lòng khách hàng trong vòng 1-2 năm tới.
• Điều chỉnh chính sách giá phù hợp: Cần xây dựng chiến lược giá linh hoạt, phù hợp với phân khúc thị trường và tương xứng với chất lượng sản phẩm, giúp tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường Việt Nam.
• Nâng cao năng lực giao hàng và dịch vụ: Cải thiện quy trình logistics, đảm bảo giao hàng đúng hạn và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả, nhằm tăng sự tin tưởng và duy trì mối quan hệ lâu dài với doanh nghiệp.
• Phát triển năng lực kỹ thuật và công nghệ: Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, tư vấn kỹ thuật cho khách hàng, ứng dụng công nghệ mới để tạo ra sản phẩm có giá trị gia tăng, hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh trong 3-5 năm tới.
• Doanh nghiệp Việt Nam nên xây dựng bộ tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp dựa trên các yếu tố đã được nghiên cứu để có quyết định chính xác và hiệu quả hơn.

---

Đối tượng nên tham khảo luận văn

• Doanh nghiệp Việt Nam: Giúp hiểu rõ các yếu tố quan trọng khi lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc, từ đó nâng cao hiệu quả hợp tác và phát triển chuỗi cung ứng.
• Nhà cung cấp Hàn Quốc: Cung cấp thông tin chiến lược để điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ và chính sách giá phù hợp với thị trường Việt Nam.
• Nhà phân phối và trung gian thương mại: Hỗ trợ trong việc tư vấn và kết nối doanh nghiệp Việt Nam với nhà cung cấp Hàn Quốc phù hợp, tối ưu hóa quy trình phân phối.
• Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế: Là tài liệu tham khảo quý giá cho các nghiên cứu tiếp theo về lựa chọn nhà cung cấp và quản lý chuỗi cung ứng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Yếu tố nào quan trọng nhất trong việc lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc?
   Chất lượng sản phẩm được đánh giá là yếu tố quan trọng nhất, chiếm tỷ trọng ảnh hưởng lớn nhất trong quyết định lựa chọn.

2. Giá cả có phải là yếu tố quyết định duy nhất không?
   Không, giá cả quan trọng nhưng phải tương xứng với chất lượng sản phẩm để đảm bảo hiệu quả kinh tế và sự hài lòng của doanh nghiệp.

3. Năng lực kỹ thuật của nhà cung cấp ảnh hưởng thế nào?
   Năng lực kỹ thuật giúp nhà cung cấp tư vấn, ứng dụng công nghệ mới, hỗ trợ phát triển sản phẩm, từ đó nâng cao giá trị hợp tác.

4. Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là gì?
   Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với mẫu 129 nhân viên doanh nghiệp, phân tích dữ liệu bằng SPSS qua các kỹ thuật thống kê mô tả, EFA và hồi quy tuyến tính.

5. Làm thế nào doanh nghiệp có thể áp dụng kết quả nghiên cứu?
   Doanh nghiệp có thể xây dựng bộ tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp dựa trên các yếu tố chất lượng, giá cả, giao hàng, dịch vụ và năng lực kỹ thuật để đưa ra quyết định chính xác hơn.

---

Kết luận

• Nghiên cứu xác định 5 yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc tại thành phố Hồ Chí Minh: chất lượng, giá cả, giao hàng, dịch vụ và năng lực kỹ thuật.
• Chất lượng sản phẩm và giao hàng là hai yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định lựa chọn.
• Giá cả cần được điều chỉnh phù hợp với chất lượng và phân khúc thị trường để tăng tính cạnh tranh.
• Năng lực kỹ thuật và dịch vụ hỗ trợ đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi và đánh giá hiệu quả trong vòng 1-3 năm, đồng thời mở rộng nghiên cứu sang các ngành và khu vực khác.

Hành động khuyến nghị: Doanh nghiệp và nhà cung cấp cần phối hợp chặt chẽ để xây dựng chiến lược phát triển bền vững, tận dụng tối đa cơ hội từ dòng vốn đầu tư Hàn Quốc vào Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần mở đầu này, tác giả sẽ chỉ ra phương pháp tiến hành lựa chọn nhà cung cấp một cách hệ thống chi tiết.1 chỉ ra quá trình lựa chọn và đánh giá nhà cung cấp.1: Quá trình lựa chọn và đánh giá nhà cung cấp (Nguồn: Abraham Mendoza (2007, trang7) Bước 1: Xác định nhu cầu cho việc lựa chọn nhà cung cấp Bước đầu tiên trong quá trình này chính là phải xác định chính xác nhu cầu mà doanh nghiệp cần tìm kiếm ở nhà cung cấp cho sản phẩm hay dịch vụ đặc thù của doanh nghiệp mình. Đối với những sản phẩm khác nhau và những giai đoạn khác nhau, nhu cầu của doanh nghiệp đối với nhà cung cấp cũng sẽ thay đổi chứ không hề cố định. Các nhà cung cấp truyền thống nếu không có đủ năng lực đáp ứng vẫn phải bị loại và tìm kiếm nhà cung cấp mới. Lấy ví dụ: Khi phát triển sản phẩm mới, việc thay đổi trong bộ hồ sơ các nhà cung cấp hiện tại có thể sẽ thay đổi vì chất lượng không đảm bảo, kết thúc hợp đồng cung cấp, thị trường khách hàng thay đổi, khả năng của nhà cung cấp hiện tại không đủ đáp ứng hay không hiệu quả so với nhu cầu gia tăng.

Tình huống này sẽ xảy ra khác nhau với mỗi doanh nghiệp. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 7 Bước 2: Xác định các yêu cầu và tiêu chí cho nhà cung cấp Các yếu tố và tiêu chí này ngày nay rất nhiều và trở nên mâu thuẫn nhau trong việc lựa chọn các nhà cung cấp. Ví dụ: Một hàng hóa không thể vừa đảm bảo rẻ nhất với chất lượng tốt nhất… Chỉ có thể là cạnh tranh nhất so với các nhà cung cấp cùng sản phẩm. Chính vì vậy việc lựa chọn các yếu tố cần thiết và quan trọng được xác định trong quy trình lựa chọn nhà cung cấp là rất khó khăn.

Trải qua nhìu gian đoạn từ những năm 1966 của Dickson, các nhà khoa học đã cố gắng đi tìm ra bộ các yếu tố quan trọng nhất để giúp cho việc đánh giá các nhà cung cấp có thể chính xác nhất. Các nhà khoa học khác có thể được kế đến ở đây đó là: Weber 1991, Hossein, Dadashza, và Muthu 2004, gần đây nhất là Laura 2011, họ đã có sự lựa chọn các yếu tố của mình dựa trên yếu tố đặc thù công ty và ngành công nghiệp mà công ty đó đang tham gia.1, chúng ta sẽ đi nghiên cứu và tìm hiểu kỹ hơn về các lý thuyết này. Bước 3: Quyết định chiến lược lựa chọn Việc lựa chọn đòi hỏi doanh nghiệp phải có một chiến lược tiếp cận hợp lý trong quá trình tuyển lựa nhà cung cấp. Lấy ví dụ cho 1 vài chiến lược lựa chọn sẽ là: Một nhà cung cấp so với nhiều nhà cung cấp khác, nội địa so với quốc tế, và ngắn hạn so với hợp đồng cung cấp dài hạn.

Trong nghiên cứu này, tác giả sẽ giả định rằng việc lựa chọn 1 nhà cung cấp sẽ là chiến lược không phù hợp trong hầu hết tất cả trường hợp của doanh nghiệp. Một nhà cung cấp sẽ giúp giảm thiểu tối đa tổng chi phí bằng việc chọn lựa ra nhà cung cấp tốt nhất cho hàng hóa hay linh kiện đầu vào. Tuy nhiên, việc phụ thuộc vào duy nhất một nhà cung cấp sẽ mang đến rủi ro vô cùng lớn khi có sự cố trong việc cung cấp hàng. Ví dụ điển hình đó chính là trường hợp của Toyota vào năm 1977 với cuộc khủng hoảng van phanh xe ô tô.

Dây chuyền sản xuất của Toyota đã buộc phải dừng lại vài ngày vì sự cố hỏa hoạn của nhà cung cấp duy nhất (Aisin Seiki). Nhà máy này chính là nguồn hàng duy nhất cung cấp van phanh xe cho tất cả xe của Toyota (Nishiguchi and Beaudet, 1998). Chi phí cho sự kiện này ước lượng khoản TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 8 $195 triệu và 70 ngàn chiếc xe. Chính vì vậy mà sau này Toyota luôn có ít nhất 2 nhà cung cấp cho mỗi linh kiện của mình (Treece, 1997).

Chiến lược nhiều nhà cung cấp sẽ giúp tạo ra khả năng linh động cao bởi vì yêu cầu đa dạng của doanh nghiệp. Hơn nữa, để chắc chắn cho sản phẩm luôn ổn định thì việc làm việc với nhiều nhà cung cấp sẽ là quan trọng vì các nhà cung cấp sẽ cạnh tranh để đáp ứng cho doanh nghiệp về các yếu tố như là giá cả và chất lượng (Jayaraman, 1999). Bước 4: Nhận biết nhà cung cấp tiềm năng Sự quan trọng của các sản phẩm sẽ ảnh hưởng lên nguồn lực tốn bao nhiêu thời gian trong việc nhận biết nhà cung cấp tiềm năng. Lấy ví dụ những nguồn lực chính của doanh nghiệp sẽ phải tốn thời gian tìm kiếm nhà cung cấp tiềm năng khi mà có yêu cầu cao về tính quan trọng của sản phẩm.

Và Monckza, 2005 cũng đã có nghiên cứu cung cấp hướng dẫn về cách nhận biết này. Bước 5: Giới hạn số nhà cung cấp cho việc lựa chọn Với nguồn lực hạn chết của mỗi doanh nghiệp, nhân viên mua hàng cần có cái nhìn tổng thể trên các nhà cung cấp tiềm năng để giảm số lượng nhà cung cấp trước khi tiến hành phân tích và đánh giá chuyên sâu. Các yếu tố trong việc lựa chọn nhà cung cấp ở bước 2 sẽ quyết định trong việc giảm bớt này. Howard đã định nghĩa quá trình giảm bớt này chính là việc chọn ra các nhà cung cấp thỏa mãn các điều kiện cơ bản trước khi được phân tích kỹ (Treece, 1997).

Bước 6: Quyết định phương pháp cho lựa chọn cuối cùng Có nhiều cách khác nhau hiện tại để đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp. Vì bài nghiên cứu này muốn dựa trên phương pháp AHP nên sẽ tập trung phân tích phương pháp này. Các phương pháp khác có mặt tiến bộ nhưng cũng có mặt kém riêng, nhưng trong bài nghiên cứu này tác giả không đề cập đến chi tiết các phương pháp do giới hạn về mặt thời gian. Bước 7: Lựa chọn nhà cung cấp và tiến đến các thỏa thuận Bước cuối trong quá trình lựa chọn và đánh giá nhà cung cấp chính là việc lựa chọn rõ ràng lần cuối những nhà cung cấp đáp ứng tốt nhất các yêu cầu chiến lược TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 9 chọn cung cấp của doanh nghiệp.

Quyết định này thường được kèm với việc phân bổ số lượng đặt hàng cho các nhà cung cấp. Nghiên cứu Dickson – 1966 Nghiên cứu của Dickson năm 1966 dựa trên bảng câu hỏi được gởi tới 273 nhân viên và quản lý bộ phận mua hàng. Những ứng viên này được lựa chọn từ danh sách thành viên của Hiệp hội quốc gia của các nhà quản lý mua hàng. Danh sách này bao gồm tất cả thành viên ở Mỹ và Canada.

Sau đó có tất cả 170 thư trả lời được gởi về, chiếm 62.1 dưới đây sẽ tổng hợp lại 23 yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn nhà cung cấp. Điểm số ở bảng 2.1 được đánh giá từ 0 – 4 (không quan trọng nhất – quan trọng nhất) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1: Tổng hợp điểm đánh giá các yếu tố - (Dickson, 1966) Hạng Nhân tố Điểm trung bình Đánh giá 1 Chất lượng 3.508 Cực kỳ quan trọng 2 Giao hàng 3.417 3 Lịch sử năng lực 2.998 4 Chính sách bảo hành 2.849 5 Khả năng sản xuất 2.775 Quan trọng 6 Giá 2.758 7 Khả năng kỹ thuật 2.545 8 Vị trí tài chính 2.514 9 Tuân thủ thủ tục 2.488 10 Hệ thống thông tin 2.426 11 Uy tín và vị trí trong ngành công 2.412 nghiệp 12 Mong muốn kinh doanh 2.256 13 Tổ chức và quản lý 2.216 14 Kiểm soát hoạt động 2.211 15 Dịch vụ sửa chữa 2.187 Hơi quan trọng 16 Thái độ 2.054 18 Khả năng đóng gói 2.009 19 Quan hệ lao động 2.003 20 Vị trí địa lý 1.872 21 Số lượng đối tác trong quá khứ 1.597 22 Hỗ trợ đào tạo 1.537 23 Khả năng đối ứng 0.610 Ít quan trọng Tuy nhiên Dickson cũng đã khẳng định lại sau đó rằng giá cả không phải luôn là yếu tố quan trọng trong quy trình lựa chọn nhà cung cấp. Giống như vậy thì khả năng kỹ thuật, khả năng sản xuất, và bảo hành cũng không phải những yếu tố luôn TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 11 được xem là quan trọng với tất cả khảo sát viên. Trong nghiên cứu này, ông cũng chỉ ra rằng các ngành nghề khác nhau sẽ có mức độ đánh giá các yếu tố quan trọng một cách khác nhau.

Cuối cùng thì ông đã đưa ra 3 yếu tố cốt lõi của quyết định lựa chọn nhà cung cấp được nhiều ngành nghề lựa chọn đó là: Khả năng đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa, khả năng cung cấp hàng hóa đúng hẹn, và lịch sử thành công. Ông cho rằng đối với các ngành sản xuất/dịch vụ càng phức tạp thì càng nhiều yếu tố sẽ được xem xét, và khi đó thì giá cả không còn là yếu tố quan trọng duy nhất. Ngược lại, việc mua sắm các loại hạt và bulông thì giá thường là yếu tố quan trọng nhất được xem xét. Do đó ông kết luận rằng bản chất của mặt hàng được mua có ảnh hưởng lớn trên các yếu tố được xem xét khi lựa chọn một nhà cung cấp.

Như vậy, ông nghi ngờ độ tin cậy của một hệ thống phổ quát để phân tích nhà cung cấp có thể thích hợp cho tất cả các loại quyết định mua hàng. Nghiên cứu Weber - 1991 Năm 1991, nhóm nghiên cứu gồm có Weber, Current, Benton đã có bài đánh giá lại nghiên cứu của Dickson (1966). Họ nhận thấy rằng các yếu tố của Dickson có một sự không rõ ràng và cần phải được giải thích kỹ hơn. Những quyết định lựa chọn này chủ yếu là dự trên những yếu tố mà bài nghiên cứu hướng đến.

Do đó nó có thể mang tính chủ quan và trùng lắp. Thí dụ: Quyết định dựa trên “Lịch sử năng lực” của nhà cung cấp có thể tìm thấy trong khả năng giao hàng hay chất lượng hàng hóa của họ. Giống như vậy thì chính sách “Bảo hành” cũng sẽ được phản ánh trong các khái niệm tạo nên “Giá”. Chính vì vậy mà nghiên cứu của Dickson trên các đại lý và quản lý mua hàng chủ yếu là dựa trên một tài liệu học thuật duy nhất.

Còn nghiên cứu của Weber là phần tổng hợp từ các nghiên cứu khoa học về các yếu tố quyết định lựa chọn nhà cung cấp. Do đó, sẽ không có một sự so sánh nào giữa nghiên cứu của Weber và Dickson ở đây vì vốn dĩ nó sẽ dựa trên 2 đối tượng nghiên cứu khác nhau. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.