BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHỌN NƠI LÀM VIỆC CỦA SINH VIÊN SAU KHI TỐT NGHIỆP THUỘC THẾ HỆ GEN Z TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên thực hiện: LÊ THẢO NGUYÊN Lớp: HQ6 - GE02 Khóa học: 2018 - 2022 MSSV: 050606180260 Giảng viên hƣớng dẫn: TS. NGUYỄN KIM NAM Tp. Hồ Chí Minh – 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Lê Thảo Nguyên, sinh viên hệ chất lƣợng cao khóa 6 – ngành Quản trị kinh doanh, trƣờng Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh Khóa luận này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã đƣợc công bố trƣớc đây hoặc các nội dung do ngƣời khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ trong khóa luận. Tôi xin cam đoan khóa luận nghiên cứu này là do bản thân tôi thực hiện.
Tác giả khóa luận LÊ THẢO NGUYÊN LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, bên cạnh nỗ lực của bản thân thì phần lớn là nhờ vào sự hƣớng dẫn và hỗ trợ của giảng viên, nhà trƣờng, gia đình và bạn bè của em. Lời đầu tiên, em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy TS. Nguyễn Kim Nam đã tận tình hƣớng dẫn, định hƣớng và góp ý cho em trong suốt quá trình thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp này. Xin cảm ơn quý thầy, cô trƣờng Đại học Ngân Hàng TP.
Hồ Chí Minh đã nhiệt tình giảng dạy và giúp đỡ em trong chặng đƣờng 4 năm học Đại học để em có thể tích lũy kiến thức và hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp. Xin cảm ơn gia đình đã tạo điều kiện và động viên tinh thần để em có thể an tâm học hành và hoàn thành bài khóa luận. Bên cạnh đó, là lời cảm ơn đến sự hỗ trợ, góp ý nhiệt tình của những ngƣời bạn học trong thời gian học tập và nghiên cứu. Trong quá trình thực hiện, mặc dù em đã hết sức cố gắng để hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp, trao đổi và tiếp thu ý kiến đóng góp từ Thầy Cô, gia đình, bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu song cũng không tránh khỏi những hạn chế trong nghiên cứu.
Em rất mong nhận đƣợc nhận đƣợc những thông tin phản hồi và ý kiến đóng góp từ Quý Thầy Cô nhằm giúp bài khóa luận này hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn! Tác giả khóa luận LÊ THẢO NGUYÊN MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG, HÌNH TÓM TẮT.1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU. Lý do chọn đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu.1 Mục tiêu tổng quát .2 Mục tiêu cụ thể .3 Câu hỏi nghiên cứu.4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu .5 Phƣơng pháp nghiên cứu .1 Phƣơng pháp điều tra, thu thập dữ liệu .2 Phƣơng pháp phân tích dữ liệu .6 Ý nghĩa của đề tài .1 Đóng góp về mặt thực tiễn .2 Đóng góp về mặt lý thuyết .7 Cấu trúc đề tài .5 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT.1 Các khái niệm sử dụng trong nghiên cứu .1 Ý định và Ý định chọn nơi làm việc .2 Thế hệ Gen Z .2 Các nghiên cứu có liên quan .1 Nghiên cứu nƣớc ngoài .2 Nghiên cứu trong nƣớc .3 Giả thuyết nghiên cứu .1 Danh tiếng tổ chức .2 Môi trƣờng làm việc .3 Cân bằng công việc và cuộc sống .4 Cơ hội đƣợc đào tạo và thăng tiến .5 Tiền lƣơng và chế độ đãi ngộ.6 Tính chất công việc .4 Mô hình nghiên cứu. 17 Tóm tắt chƣơng 2.
17 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Thiết kế nghiên cứu. Quy trình nghiên cứu. Nghiên cứu sơ bộ.
Nghiên cứu chính thức. Phƣơng pháp chọn mẫu. Thang đo, mã hóa thang đo và Phƣơng pháp phân tích. Thang đo và mã hóa thang đo.
Phƣơng pháp phân tích. 28 Tóm tắt chƣơng 3. 29 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. Thống kê mô tả.
Đánh giá độ tin cậy thang đo. Phân tích nhân tố khám phá EFA. Thang đo các yếu tố tác động đến ý định chọn nơi làm việc của sinh viên. Thang đo Yếu tố Ý định chọn nơi làm việc.
Kiểm định mô hình hồi quy và giả thuyết nghiên cứu. Kiểm định các giả định của mô hình hồi quy. Giả định không có hiện tƣợng đa cộng tuyến. Giả định phƣơng sai của phần dƣ không đổi.
Giả định về phân phối chuẩn của phần dƣ. Giả định không có tƣơng quan giữa các phần dƣ. Kiểm định sự phù hợp và ý nghĩa của các hệ số hồi quy của mô hình hồi quy. Đánh giá hệ số tƣơng quan Pearson.
Sự phù hợp của mô hình hồi quy. Đánh giá ý nghĩa của các hệ số hồi quy. Kết quả phân tích hồi quy. Phƣơng trình hồi quy chƣa chuẩn hóa của mô hình.
Phƣơng trình hồi quy đã chuẩn hóa. Thảo luận kết quả nghiên cứu. 42 Tóm tắt chƣơng 4. 44 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ.
Kết quả đạt đƣợc và ý nghĩa. Hàm ý đối với nhà quản trị. Tác động đến yếu tố Danh tiếng tổ chức. Tác động đến yếu tố Môi trƣờng làm việc.
Tác động đến yếu tố Cân bằng công việc và cuộc sống. Tác động đến yếu tố Lƣơng và chế độ đãi ngộ. Tác động đến yếu tố Cơ hội đào tạo và thăng tiến. Tác động đến yếu tố Tính chất công việc.
Hạn chế của nghiên cứu và đề xuất. 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 51 Danh mục tài liệu tham khảo Việt Nam. 51 Danh mục tài liệu tham khảo nƣớc ngoài.
56 DANH MỤC BẢNG, HÌNH Bảng 2.1 Bảng tóm tắt các bài nghiên cứu tham khảo .1 So sánh thang đo cơ sở và thang đo điều chỉnh (Danh tiếng nơi làm việc) .2 So sánh thang đo cơ sở và thang đo điều chỉnh (Môi trƣờng làm việc).3 So sánh thang đo cơ sở và thang đo điều chỉnh (Cân bằng công việc và cuộc sống) .4 So sánh thang đo cơ sở và thang đo điều chỉnh (Cơ hội đào tạo và thăng tiến) .5 So sánh thang đo cơ sở và thang đo điều chỉnh (Lƣơng và chế độ đãi ngộ) .6 So sánh thang đo cơ sở và thang đo điều chỉnh (Tính chất công việc) .7 So sánh thang đo cơ sở và thang đo điều chỉnh (Ý định chọn nơi làm việc) .8 Thang đo các khái niệm nghiên cứu .1 Thống kê mô tả .2 Hệ số Cronbach's Alpha của các thang đo. Kiểm định KMO và Barlett's. Bảng Tổng phƣơng sai các yếu tố tác động đến ý định chọn nơi làm việc. Bảng phân tích nhân tố EFA các yếu tố tác động đến ý định chọn nơi làm việc.6 Kiểm định KMO và Bartlett’s .7 Bảng Tổng phƣơng sai Ý định chọn nơi làm việc.
Bảng phân tích nhân tố EFA của yếu tố Ý định chọn nơi làm việc. Phân tích hiện tƣợng đa cộng tuyến. Kết quả phân tích tƣơng quan Pearson. Bảng đánh giá sự phù hợp của mô hình.
Đánh giá sự phù hợp của mô hình tổng thể. Đánh giá ý nghĩa của các hệ số hồi quy .Bảng tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết. Biểu đồ tần số phần dƣ. Biểu đồ tần số P-P .1 Mô hình nghiên cứu đề xuất của Highhouse và cộng sự (2003) .2 Mô hình nghiên cứu đề xuất của Carless (2005) .3 Mô hình nghiên cứu đề xuất của Phong (2019).4 Mô hình nghiên cứu đề xuất của Huyền (2014) .5 Mô hình nghiên cứu đề xuất.
19 TÓM TẮT Nghiên cứu này đƣợc thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chọn nơi làm việc của sinh viên sau tốt nghiệp thuộc thế hệ Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh, xem xét mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố này, từ đó đƣa ra một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao khả năng thu hút sinh viên Gen Z tài năng sau khi tốt nghiệp cho các tổ chức, doanh nghiệp. Qua bảng khảo sát sơ bộ xác định đƣợc 6 biến độc lập đo lƣờng bằng 24 biến quan sát và 1 biến phụ thuộc (Ý định chọn nơi làm việc) đo lƣờng bằng 6 biến quan sát. Nghiên cứu định lƣợng thu thập dữ liệu đƣợc thực hiện qua bảng khảo sát trực tuyến. Kết quả thu đƣợc 305 bảng trả lời hợp lệ.
Sau đó, dữ liệu đƣợc xử lý và phân tích với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS. Nghiên cứu đã kiểm định các thang đo bằng độ tin cậy Cronach’s Alpha và phân tích các nhân tố. Qua quá trình phân tích nhân tố EFA, tìm đƣợc 6 nhân tố đo lƣờng bằng 24 biến quan sát. Qua kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu, các nhân tố có ảnh hƣởng dƣơng đến Ý định chọn nơi làm việc của sinh viên Gen Z sau tốt nghiệp có mức độ ảnh hƣởng xếp từ cao đến thấp là: (1) Môi trƣờng làm việc với βMT=0,320; (2) Danh tiếng nơi làm việc với βDT=0,270; (3) Lƣơng và chế độ đãi ngộ với hệ số βLDN=0,215; (4) Cân bằng công việc và cuộc sống với βCB=0,190; (5) Cơ hội đào tạo và thăng tiến với βDTTT=0,109; (6) Tính chất công việc với hệ số βTC=0,092.
Các nhân tố tìm đƣợc giải thích đƣợc 67,9% sự biến thiên của Ý định chọn nơi làm việc. Về mặt lý thuyết, nghiên cứu đã góp phần xác định các yếu tố ảnh hƣởng quan trọng đến ý định chọn nơi làm việc của sinh viên Gen Z sau khi tốt nghiệp. Mặt khác, với các kết quả tìm đƣợc, đây cũng sẽ là căn cứ để các tổ chức, doanh nghiệp biết đƣợc các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chọn nơi làm việc của sinh viên. Từ đó, xác định các vấn đề tổ chức mình cần hoàn thiện hoặc phát huy sự thu hút và giữ chân các ứng viên tiềm năng.
Từ khóa: Ý định chọn nơi làm việc, Gen Z 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1. Lý do chọn đề tài Nguồn nhân lực chất lƣợng luôn đƣợc xem là tài sản quý giá cũng nhƣ là một trong những yếu tố quyết định thành công của mọi doanh nghiệp. Ngoài ra, “Thu hút ứng viên phù hợp là chìa khóa dẫn đến sự thành công của một tổ chức; tƣơng tự thì hệ thống quản lý nhân sự đƣợc đánh giá tốt khi họ xem quy trình tuyển dụng và chọn lọc ứng viên thích hợp là yếu tố then chốt” (James & Annie, 2008), vậy việc làm sao để doanh nghiệp có thể thu hút đúng ngƣời, đúng thời điểm là vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp.