Nghiên Cứu Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Hàng Thời Trang Local Brand Tại TP.HCM

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng thời trang local brand trên sàn thương mại điện tử tại TP HCM, cung cấp cái nhìn sâu sắc cho doanh nghiệp.

• Tác giả: Bùi Thị Thùy Dung
• Người hướng dẫn: Th.S. Phùng Tiến Dũng
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Hàng Thời Trang Local Brand Trên Sàn Thương Mại Điện Tử Tại TP.HCM
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu đề tài khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Các khái niệm chính
• 2.1.1. Ý định mua sắm trực tuyến
• 2.1.2. Thương mại điện tử
• 2.1.3. Thời trang Local Brand
• 2.2. Mô hình và lý thuyết
• 2.2.1. Mô hình thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reasoned Action)
• 2.2.2. Lý thuyết chấp nhận công nghệ (TAM)
• 2.2.3. Mô hình nhận thức rủi TPR (Theory of Perceived Risk)
• 2.2.4. Mô hình chấp nhận thông tin IAM (Information Adoption Model – IAM)
• 2.2.4.1. Định nghĩa về eWom
• 2.2.4.2. Các yếu tố eWom ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng
• 2.4. Các nghiên cứu có liên quan
• 2.4.1. Nghiên cứu trong nước
• 2.4.2. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.5. Các giả thuyết nghiên cứu và đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.5.1. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.5.2. Các giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP LÝ LUẬN
• 3.1. Tiến trình nghiên cứu
• 3.2. Khái niệm và thang đo nghiên cứu
• 3.2.1. Thang đo Nhận thức sự hữu ích
• 3.2.2. Thang đo Nhận thức rủi ro
• 3.2.3. Thang đo Mong đợi về giá
• 3.2.5. Thang đo Ý định mua
• 3.3. Nghiên cứu sơ bộ
• 3.3.1. Thiết kế nghiên cứu định tính sơ bộ
• 3.3.2. Nghiên cứu định lượng sơ bộ
• 3.3.3. Kết quả nghiên cứu sơ bộ
• 3.4. Nghiên cứu định lượng chính thức
• 3.4.1. Thiết kế mẫu
• 3.5. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
• 3.5.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 3.6. Phương pháp xử lí số liệu
• 3.6.1. Phân tích thống kê mô tả
• 3.6.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng Hệ số Cronbach’s Alpha
• 3.6.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis)
• 3.6.4. Phân tích nhân tố khẳng định CFA
• 3.6.5. Phân tích mô hình Bootstrap
• 3.6.6. Kiểm định mô hình lý thuyết bằng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM)
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
• 4.1. Phân tích thực trạng thời trang trực tuyến tại Việt Nam
• 4.2. Thống kê mô tả
• 4.2.1. Thời gian mua gần nhất
• 4.3. Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.5. Phân tích nhân tố khẳng định CFA
• 4.6. Phân tích và kiểm định mô hình nghiên cứu
• 4.6.1. Phân tích và kiểm định độ thích hợp của mô hình với dữ liệu thị trường
• 4.6.2. Phân tích Bootstrap
• 4.6.3. Phân tích và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu
• 4.7. Giá trị trung bình của các biến quan sát
• 4.7.1. Nhận thức sự hữu ích
• 4.7.2. Mong đợi về giá
• 4.7.3. Độ tin cậy của thông tin
• 4.7.4. Chất lượng thông tin
• 4.7.5. Số lượng thông tin
• 4.7.6. Chuyên môn của người đánh giá
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN
• 5.2. Hàm ý quản trị
• 5.2.1. Yếu tố Truyền miệng điện tử
• 5.2.2. Yếu tố Mong đợi về giá
• 5.2.3. Yếu tố Nhận thức sự hữu ích
• 5.3. Hạn chế của bài nghiên cứu
• 5.4. Gợi ý định hướng cho nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng thời trang Local Brand

Thời trang Local Brand đang trở thành xu hướng nổi bật tại TP.HCM, đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố tác động đến ý định mua hàng của người tiêu dùng đối với các thương hiệu thời trang nội địa. Các yếu tố như nhận thức sự hữu ích, mong đợi về giá và truyền miệng điện tử sẽ được phân tích chi tiết.

1.1. Định nghĩa và tầm quan trọng của thời trang Local Brand

Thời trang Local Brand là những sản phẩm thời trang được sản xuất và phân phối bởi các thương hiệu nội địa. Sự phát triển của Local Brand không chỉ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng mà còn góp phần thúc đẩy nền kinh tế địa phương.

1.2. Xu hướng mua sắm trực tuyến tại TP.HCM

Thương mại điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng tại TP.HCM. Sự chuyển dịch này không chỉ do dịch Covid-19 mà còn nhờ vào sự tiện lợi và đa dạng của các sản phẩm có sẵn trên các nền tảng trực tuyến.

II. Các thách thức trong việc mua hàng thời trang Local Brand

Mặc dù thị trường thời trang Local Brand đang phát triển, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức mà các thương hiệu này phải đối mặt. Các yếu tố như sự cạnh tranh từ thương hiệu nước ngoài và nhận thức của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh tranh từ thương hiệu quốc tế

Các thương hiệu thời trang quốc tế thường có lợi thế về thương hiệu và chất lượng sản phẩm. Điều này tạo ra áp lực lớn cho các Local Brand trong việc khẳng định vị thế của mình trên thị trường.

2.2. Nhận thức của người tiêu dùng về chất lượng

Người tiêu dùng thường có xu hướng nghi ngờ về chất lượng của sản phẩm Local Brand so với các thương hiệu nổi tiếng. Việc xây dựng lòng tin và cải thiện chất lượng sản phẩm là rất quan trọng.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng thời trang Local Brand. Dữ liệu được thu thập từ 327 mẫu khảo sát và phân tích bằng phần mềm SPSS.

3.1. Thiết kế nghiên cứu và thu thập dữ liệu

Nghiên cứu được thiết kế với bảng hỏi khảo sát nhằm thu thập thông tin từ người tiêu dùng về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng. Dữ liệu được xử lý và phân tích để đưa ra kết quả chính xác.

3.2. Phân tích dữ liệu và kết quả

Kết quả phân tích cho thấy ba yếu tố chính tác động đến ý định mua hàng là nhận thức sự hữu ích, mong đợi về giá và truyền miệng điện tử. Những yếu tố này cần được xem xét kỹ lưỡng để cải thiện chiến lược marketing cho các Local Brand.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu về ý định mua hàng

Kết quả nghiên cứu không chỉ giúp các thương hiệu Local Brand hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng mà còn cung cấp những gợi ý hữu ích cho các chiến lược marketing trong tương lai.

4.1. Chiến lược marketing hiệu quả cho Local Brand

Các thương hiệu cần tập trung vào việc nâng cao nhận thức về chất lượng sản phẩm và giá trị mà họ mang lại cho người tiêu dùng. Việc sử dụng truyền miệng điện tử cũng là một công cụ mạnh mẽ để thu hút khách hàng.

4.2. Tăng cường sự hiện diện trực tuyến

Để cạnh tranh hiệu quả, các Local Brand cần đầu tư vào các kênh thương mại điện tử và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho khách hàng.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của thời trang Local Brand

Thời trang Local Brand có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai, đặc biệt là trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển. Các thương hiệu cần nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

5.1. Tương lai của thị trường thời trang Local Brand

Với sự gia tăng của người tiêu dùng trực tuyến, thị trường thời trang Local Brand có thể mở rộng và phát triển hơn nữa nếu các thương hiệu biết cách tận dụng cơ hội này.

5.2. Đề xuất cho nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng ra các yếu tố khác như tâm lý người tiêu dùng và ảnh hưởng của các chiến dịch truyền thông đến ý định mua hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÙI THỊ THÙY DUNG MSSV: 17082841 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG THỜI TRANG LOCAL BRAND TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TP.HCM Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Th. PHÙNG TIẾN DŨNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÙI THỊ THÙY DUNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG THỜI TRANG LOCAL BRAND TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TP.HCM CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD : PHÙNG TIẾN DŨNG SVTH : BÙI THỊ THÙY DUNG LỚP : DHMK 13C KHÓA : K13 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Sinh viên: Bùi Thị Thùy Dung MSSV: 17082841 Khoa: Quản trị Kinh doanh Khóa: K13 Giảng viên hướng dẫn: Th. Phùng Tiến Dũng Tóm tắt nội dung khóa luận: Hiện nay tình hình dịch Covid 19 đang bùng phát nặng nề vì vậy người tiêu dùng rất hạn chế tiếp xúc khi mua hàng chính vì vậy người tiêu dùng đã chuyển thói quen mua sắm từ trực tiếp sang mua sắm trực tuyến. Mua sắm trực tuyến đem lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng như: tiết kiệm thời gian và có thể mua hàng ở bất cứ đâu. Theo thống kê thì mặt hàng thời trang được người tiêu dùng mua trực tuyến cao và chỉ đứng sau mặt hàng thực phẩm. Bên cạnh đó hiện nay mặt hàng thời trang Local Brand đang phát triển mạnh tại Việt Nam nói chung và TP. Thời trang Local Brand tại Việt Nam đang phát triển thị trường và cạnh tranh khốc liệt với các ông lớn thời trang nước người. Nhận thấy được sự khó khăn đó nên tác giả tập trung vào nghiên cứu thời trang Local Brand thay vì nghiên cứu thời trang nói chung, Đề tài ““Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng thời trang Local Brand trên sàn thương mại điện tử tại TP.HCM” nhằm nghiên cứu và tìm hiểu các yếu tố tác động đến ý định mua hàng thời trang Local Brand và đo lường mức độ tác động của các yếu tố. Nghiên cứu được tác giả thực hiện phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS 20.0 với số mẫu nghiên cứu là 327 mẫu. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy có 3 yếu tố tác động đến Ý định mua hàng thời trang Local Brand là Nhận thức sự hữu ích, Mong đợi về giá, Truyền miệng điện tử (Độ tin cậy của thông tin, Chất lượng của thông tin, Số lượng thông tin và chuyên môn của người đánh giá) và yếu tố không tác động đến Ý định mua hàng thời trang Local Brand trong bài nghiên cứu này là Nhận thức rủi ro. Đề xuất một số kiến nghị thực tiễn và hướng nghiên cứu cho tương lai. Từ khóa: Truyền miệng điện tử, ý định mua hàng, Nhận thức sự hữu ích, Nhận thức rủi ro, Mong đợi về giá, Chuyên môn của người đánh giá. ii LỜI CẢM ƠN Để có thể hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Marketing với đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng thời trang Local Brand trên sàn thương mại điện tử tại TP.HCM” như hôm nay, trước hết bản thân em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo mọi điều kiện để sinh viên chúng em có một môi trường học tập thật tốt. Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh đã tạo điều kiện hết mình cho em để có thể hoàn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp của em. Đặc biệt trong suốt quá trình thực hiện bài luận văn này, em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn là thầy Th. Phùng Tiến Dũng đã tận tình quan tâm, giúp đỡ, trực tiếp hướng dẫn em trong quá trình hoàn thành bài nghiên cứu thông qua các buổi học tập tại lớp hay các buổi thảo luận, nói chuyện để em có thể hoàn thành bài luận văn này một cách tốt nhất. Với điều kiện thời gian hạn chế cũng như là trong suốt quá trình thực hiện bài luận văn này dù đã đầu tư rất kỹ lưỡng nhưng vì kinh nghiệm còn hạn chế của một sinh viên, luận văn này không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến từ quý thầy cô để em có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức của mình, và giúp bài luận văn của em được hoàn chỉnh hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Bùi Thị Thùy Dung iii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân. Các kết quả nghiên cứu và các kết luận trong nội dung báo cáo khóa luận là trung thực, không sao chép từ bất kỳ một nguồn nào và dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tham khảo các nguồn tài liệu (nếu có) đã được thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo theo đúng quy định. Sinh viên Bùi Thị Thùy Dung iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Hội đồng: 05 Ngày bảo vệ: 09/01/2022 Họ và tên giảng viên phản biện: TS. NGUYỄN NGỌC HIỀN Họ và tên sinh viên: BÙI THỊ THÙY DUNG Mã số sinh viên: 17082841 Nội dung nhận xét: 1. Tính cấp thiết, tính thời sự, sự không trùng lắp, ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài Đề tài có tính cấp thiết, phù hợp với bối cảnh hiện tại, có đóng góp về thực tiễn . Độ tin cậy và tính mới của phương pháp nghiên cứu đã sử dụng để hoàn thành luận văn Phương pháp nghiên cứu phù hợp. Tuy nhiên, kết quả chưa phù hợp . Kết quả nghiên cứu mới của tác giả, đóng góp mới cho sự phát triển chuyên ngành, đóng góp mới phục vụ sản xuất, kinh tế và xã hội. Giá trị và độ tin cậy của những kết quả nghiên cứu Kết quả nghiên cứu góp phần đưa ra hàm ý quản trị nhằm nâng cao tăng cường ý định thời trang local brand trên sàn thương mại điện tử . Nhận xét về trình bày và trả lời phản biện - Giải thích rõ hơn Local brand - Tại sao đưa mục 2. Lý thuyết về eWom . Nhận xét khác: YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG - Từ khóa khoảng 6 từ trở lại - Chỉnh sửa lỗi chính tả, lỗi khá nhiều. Dallerg,2013 => Dallerg, 2013 - Tác giả chỉ đưa lý thuyết nền nào vận dụng để xây dựng mô hình. - Chỉnh sửa lại covariance trong mô hình Đánh giá chung phản biện: □ Không đạt  Yêu cầu chỉnh sửa □ Đạt Tp. Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 01 năm 2022 Giảng viên phản biện v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Hội đồng: 05 Ngày bảo vệ: 09/01/2022 Họ và tên giảng viên phản biện: TS. NGUYỄN NGỌC HIỀN Họ và tên sinh viên: BÙI THỊ THÙY DUNG Mã số sinh viên: 17082841 Nội dung nhận xét: 1. Tính cấp thiết, tính thời sự, sự không trùng lắp, ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài: . Độ tin cậy và tính mới của phương pháp nghiên cứu đã sử dụng để hoàn thành luận văn . Kết quả nghiên cứu mới của tác giả, đóng góp mới cho sự phát triển chuyên ngành, đóng góp mới phục vụ sản xuất, kinh tế và xã hội. Giá trị và độ tin cậy của những kết quả nghiên cứu . Nhận xét về trình bày và trả lời phản biện - SV chưa thể hiện được các quan điểm khoa học - Còn 1 số nội dung chưa hiểu về phương pháp nghiên cứu nên không trả lời được câu hỏi của GV 5. Nhận xét khác: . YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG - Bổ sung ý trong mục tiêu nghiên cứu cho đầy đủ câu - Nên lồng ghép các biện luận vào trong từng giả thuyết, tránh lặp nội dung, sau khi hình thành giả thuyết mới xây dựng được mô hình nghiên cứu - Lưu ý cách sử dụng thuật ngữ "mẫu" - Bổ sung cách khắc phục của phương pháp lấy mẫu - Bổ sung thêm các đánh giá thông qua dữ liệu thứ cấp để tăng tính thực tế cho đề tài - Bài làm nội dung định lượng tốt, tuy nhiên còn dài dòng, những kết luận tương tự nhau nên gộp lại để bài được ngắn gọn hơn - Bổ sung đối sánh kết quả nghiên cứu với các nghiên cứu tham khảo, từ đó đề xuất hàm ý quản trị - Kiểm tra lại size chữ, lỗi chính tả nhiều. vi CÂU HỎI: - Cơ sở nào để tác giả từ bảng phỏng vấn tay đôi đưa ra được thang đo nghiên cứu chính thức? Đánh giá chung phản biện: □ Không đạt □ Yêu cầu chỉnh sửa Đạt Tp. HCM, ngày 09 tháng 01 năm 2022 Giảng viên phản biện Lê Thị Thanh Hường vii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Marketing Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ và tên sinh viên: Bùi Thị Thùy Dung Mã học viên: 17082841 Hiện là học viên lớp:DHMK 13C Khóa học: 2017-2021 Chuyên ngành: Marketing Hội đồng: HD05 Tên đề tài theo biên bản hội đồng: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng thời trang Local Brand trên sàn thương mại điện tử tại TP.HCM” Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản biện.