CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu chung về dự án 1.1 Giới thiệu đề tài Website 'TINGOAN' là một website thương mại điện tử được phát triển bởi nhóm 4, sinh viên ngành Digital Marketing trường cao đẳng FPT Polytechnic. Với mục tiêu mang đến trải nghiệm mua sắm thời trang trực tuyến tối ưu cho phái nữ, nhóm mong muốn cung cấp một không gian mua sắm đa dạng, từ các thương hiệu nổi tiếng đến các sản phẩm thiết kế độc quyền, kết hợp với trải nghiệm người dùng tối ưu và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình. Dự án của nhóm không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử, mà còn là một cơ hội để các thành viên thử nghiệm với việc thiết kế website, cùng với đó là cơ hội được tìm hiểu và nắm bắt nhu cầu, hành vi của khách hàng. Tên thương hiệu và logo Tingoan là một thương hiệu quần áo dành cho phái nữ, được yêu thích bởi tính đa dạng mẫu mã và bắt kịp xu hướng.
Được thành lập trong khoảng thời gian 2012-2013. Trải qua nhiều năm phát triển, Tingoan trở thành mục tiêu săn đón hàng đầu của giới trẻ nhờ các sản phẩm luôn hướng tới sự tươi trẻ và hiện đại. Bên cạnh các thiết kế độc lạ với màu sắc trẻ trung là chất liệu bền đẹp, cẩn thận từng đường kim mũi chỉ. Ngoài ra, Tingoan được biết đến là một trong những thương hiệu đầu tiên tại Hà Nội đi đầu trong việc đổi mới dịch vụ ở khâu chăm sóc khách hàng.
Hình thức kinh doanh và lĩnh vực hoạt động Hình thức kinh doanh và lĩnh vực hoạt động của TINGOAN: Hình thức kinh doanh: 5 - TINGOAN hoạt động dưới hình thức kinh doanh trực tuyến thông qua website chính thức và các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee và Lazada. - TINGOAN còn mở cửa hàng bán lẻ để tiếp cận khách hàng trực tiếp ở hai thành phố lớn là Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh Lĩnh vực hoạt động: - TINGOAN hoạt động trong lĩnh vực thời trang nữ, cung cấp các sản phẩm bao gồm: Váy, Cardigan, Áo len, Quần, Áo khoác, Set đồ… - Tất cả sản phẩm đều dành cho nữ giới, tập trung vào việc thiết kế và sản xuất các sản phẩm thời trang phong phú và đa dạng để đáp ứng nhu cầu mặc của khách hàng trong nhiều dịp khác nhau. Môi trường vi mô và vĩ mô Môi trường vi mô: - Nhà cung cấp: Các xưởng may chuyên sản xuất thời trang nữ, chất lượng cao và thiết kế hiện đại. - Khách hàng: Phụ nữ trẻ tuổi, yêu thích phong cách tươi trẻ, hiện đại, dành cho nhu cầu đi học, đi chơi, dạo phố hoặc đi dự tiệc.
Đây có thể là những khách hàng trẻ năng động, sành điệu và theo đuổi xu hướng thời trang mới. - Đối thủ cạnh tranh: Các thương hiệu thời trang dành cho phái nữ cũng hướng tới phong cách tươi trẻ, hiện đại và đa dạng như ZARA, H&M, Topshop. - Nguy cơ cạnh tranh: Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ có uy tín, sự chuyển đổi nhanh chóng của xu hướng thời trang, khả năng thích ứng không nhanh chóng có thể làm ảnh hưởng đến doanh số bán hàng. Môi trường vĩ mô: • Kinh tế: - Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định và thu nhập bình quân đang tăng có thể tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng chi tiêu cho thời trang.
- Biến động giá cả và chi phí sản xuất: Sự biến động của giá cả và chi phí sản xuất có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của TINGOAN và giá thành sản phẩm. • Văn hóa - Xã hội: - Phát triển văn hóa giới trẻ: Sự phát triển của văn hóa giới trẻ có thể tạo ra nhu cầu sáng tạo, cá nhân hóa trong việc lựa chọn trang phục, đồng thời ảnh hưởng đến xu hướng mặc của khách hàng. 6 - Xu hướng sử dụng sản phẩm cá nhân hóa: Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm cá nhân hóa, độc đáo, phản ánh phong cách riêng, điều này có thể là cơ hội cho TINGOAN để phát triển các sản phẩm độc đáo và cá nhân hóa. • Tự nhiên: - Bảo vệ môi trường: Xu hướng bảo vệ môi trường ngày càng được nhấn mạnh, việc sử dụng nguyên liệu và quy trình sản xuất thân thiện với môi trường tạo sự tin tưởng từ khách hàng và cơ hội tiếp cận thị trường xanh.
• Công nghệ: - Sự phát triển của công nghệ: Công nghệ ngày càng tiên tiến giúp TINGOAN cải thiện trải nghiệm mua sắm online, quản lý kho hàng hiệu quả, tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả thông qua các kênh trực tuyến. Khách hàng mục tiêu Phân đoạn thị trường cho TINGOAN gồm: Nhân khẩu học: Giới tính: - Phụ nữ chiếm đa số: Đây là phân khúc khách hàng chính của TINGOAN, với phần lớn là phụ nữ trẻ tuổi trong độ tuổi từ 18-25. - Nam giới: Chiếm một tỷ lệ nhỏ trong thị trường của TINGOAN, chủ yếu là khi mua sắm cho người thân hoặc bạn gái. Yếu tố tâm lý - hành vi: - Đam mê thời trang và phong cách: Khách hàng của TINGOAN thường có đam mê với thời trang, theo đuổi phong cách tươi trẻ, hiện đại và cá tính.
- Thói quen mua sắm: Họ thường mua sắm để phục vụ cho các hoạt động hàng ngày như đi học, đi chơi, dạo phố hoặc tham dự các sự kiện, buổi tiệc. Đặc điểm hành vi: - Thường xuyên mua sắm online: Khách hàng TINGOAN thích mua sắm online và thường xuyên truy cập trang web chính thức để cập nhật thông tin mới và tham gia các chương trình khuyến mãi. - Sẵn lòng thay đổi phong cách: Họ có xu hướng thích thử thách và sẵn lòng thay đổi phong cách theo xu hướng thời trang mới, đồng thời mong muốn tìm kiếm sản phẩm chất lượng, độc đáo và phản ánh được cá tính của bản thân. 7 - Người/nguồn ảnh hưởng đến khách hàng: Khách hàng thường tham khảo ý kiến của gia đình, bạn bè và tham gia các nhóm cộng đồng trực tuyến trước khi quyết định mua sắm.
Sức ảnh hưởng của influencers, KOL, KOC ngày càng mạnh mẽ, khách hàng tìm đến lời review, feedback của họ với độ tin cậy cao. - Sợ hãi hoặc lo lắng: Khách hàng thường lo lắng về chi phí vận chuyển. Cùng với đó là chất lược sản phẩm có thể sẽ không được như ý khi mua sắm online. Chân dung khách hàng - Đây là những phụ nữ trẻ tuổi trong độ tuổi từ 18-25, đặc biệt đam mê thời trang và luôn theo đuổi phong cách tươi trẻ, hiện đại.
- Thu nhập: từ 4 – 7 triệu/tháng - Nghề nghiệp: + Sinh viên: Một phần đáng kể khách hàng mục tiêu có thể là sinh viên đại học hoặc cao đẳng, đang theo học và có nhu cầu mua sắm để thể hiện phong cách cá nhân. + Nhân viên văn phòng: Một số khách hàng có thể là nhân viên văn phòng mới ra trường hoặc đang bắt đầu sự nghiệp, cần trang phục chuyên nghiệp và thời trang cho công việc hàng ngày. + Freelancer hoặc lao động tự do: Có thể có một số khách hàng là freelancer hoặc làm việc tự do, họ cần trang phục linh hoạt phù hợp với lịch trình làm việc không cố định. ➢ Từ chân dung và hành vi mua sắm của khách hàng, nhóm hướng tới việc thiết kế một website với giao diện đơn giản, đẹp mắt mà vẫn thuận tiện với người dùng.
Danh mục sản phẩm Quần short 8 Set đồ Cardigan Quần Áo khoác 9 Croptop 1.2 Tổ chức nhân sự Bảng tổ chức nhân sự Lê Minh Dương Ban thiết kế Lê Minh Dương Ban kỹ thuật Phạm Xuân Thành Nguyễn Thị Nga Ban nội dung Yến Linh Ban quản trị Phạm Xuân Thành Lê Minh Dương 1.2 Bảng triển khai kế hoạch Giai đoạn triển khai Thời gian triển khai: 11/03 - 10/04/2024 Công việc Nội dung công việc Thời gian triển khai Lên ý tưởng, cấu trúc Giai đoạn 1: website 11 - 13/03 10 Giai đoạn 2: Phác thảo giao diện 14 - 18/3 Giai đoạn 3: Lên layout giao diện 19 - 22/03 Triển khai xây dựng Giai đoạn 4: website 23 - 29/03 Giai đoạn 5: Dùng thử và kiểm tra 30 - 31/03 Giai đoạn 6: Public website 01 - 10/04 CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG WEBSITE 2. Nhận diện website Logo Tí Ngoan có thể được hiểu là "Rạng ngời" hoặc "Tinh nghịch" trong tiếng Việt. Với logo này, ý nghĩa là sự tỏa sáng, nổi bật và cá tính của thương hiệu quần áo dành cho phái nữ Tí Ngoan. Việc sử dụng một font chữ riêng tạo cảm giác hiện đại và sang trọng, phản ánh tính đa dạng mẫu mã và bắt kịp xu hướng của sản phẩm.1: Logo TINGOAN Màu đen tuyền của logo biểu lộ sự bí ẩn, sang trọng mà duyên dáng, phản ánh phong cách thời trang đa dạng và bắt kịp xu hướng mà thương hiệu muốn gửi đến khách hàng.
Màu sắc thương hiệu Màu sắc chủ đạo của thương hiệu là màu đen. Việc sử dụng màu đen làm màu chủ đạo trong thiết kế website của TINGOAN vì các lý do sau: - Sang trọng và hiện đại: Màu đen thường được liên kết với sự sang trọng và tinh tế. Bằng cách sử dụng màu đen, Tingoan có thể truyền đạt được thông điệp về sự chuyên nghiệp và hiện đại của thương hiệu. 11 - Tạo điểm nhấn: Màu đen có thể được sử dụng để tạo ra các điểm nhấn đối lập trong thiết kế, giúp các sản phẩm thời trang nổi bật hơn và thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Tăng tính thời trang: Màu đen là một trong những màu cơ bản và dễ phối hợp nhất trong thế giới thời trang. Sử dụng màu đen trong thiết kế website có thể giúp Tingoan thể hiện được tính đa dạng và linh hoạt của các sản phẩm thời trang của mình. Banner hình ảnh Kích cỡ banner website: 1200 x 600px Số lượng: 5 2.2 Phân tích yêu cầu hệ thống Phân tích yêu cầu chung Nền tảng Xây dựng Website trên nền tảng Wordpress Cơ sở vật chất Hosting: 3f media Domain: 3f media ⮚ Đặc tả hệ thống: Header: ● Slogan ● Logo, thanh tìm kiếm, tài khoản, giỏ hàng. ● Thanh menu gồm: Trang chủ, Shop, Tingoan collections, Có gì mới, Về Tingoan.
Body ● Banner ● Các bộ sưu tập, sản phẩm bán chạy. 12 ● Đánh giá của khách hàng. Footer: ● Logo doanh nghiệp, thông tin liên hệ như: Số điện thoại, Email, Instagram, Facebook và địa chỉ. ● Về chúng tôi: Gồm các trang: Giới thiệu, Bài viết, Khuyến mãi, Tin tức, Liên hệ.
● Hỗ trợ khách hàng: Gồm các trang: Chính sách mua hàng, Chính sách đổi trả, Chính sách bảo mật, Chính sách thanh toán. Trang Yêu cầu Mục đích ● Logo, slogan SEO: ● Menu ● Tối ưu khai báo của Google về ● Banner doanh nghiệp.