Luận Văn Tốt Nghiệp: Xây Dựng Website Thương Mại Điện Tử Cho Bán Sách Trực Tuyến

Tài liệu chuyên sâu Xây Dựng Website Thương Mại Điện Tử Bán Sách Trực Tuyến, phân tích đa chiều, cung cấp kiến thức nền tảng vững chắc cho xây dựng

• Tác giả: Phạm Văn Mạnh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Trịnh Đông
• Trường học: Trường Đại học Dân lập Hải Phòng
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
• Đề tài: Xây Dựng Website Thương Mại Điện Tử Bán Sách Trực Tuyến
• Loại tài liệu: đồ án tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC BẢNG
• 1. CHƯƠNG 1: KIẾN THỨC CƠ SỞ
• 1.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.2. Giới hạn và phạm vi nghiên cứu
• 1.3. Hệ thống phân loại sách
• 1.4. Khung phân loại
• 1.5. Một số khung phân loại phổ biến
• 1.6. Thương mại điện tử
• 1.7. Giới thiệu thương mại điện tử
• 1.8. Hai mô hình thương mại điện tử B2C và B2B
• 1.9. Các phương án thu tiền qua mạng
• 1.10. Lợi ích của thương mại điện tử
• 1.11. Các yêu cầu của thương mại điện tử
• 1.12. Mô hình khách chủ
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
• 2.1. Xác định các tác nhân và use case trong hệ thống
• 2.2. Các use case tác nhân
• 2.3. Các Use case sử dụng
• 2.4. Biểu đồ các use case
• 2.5. Biểu đồ use case giỏ hàng
• 2.6. Biểu đồ use case Đăng nhập
• 2.7. Biểu đồ use case tìm kiếm của Khách hàng
• 2.8. Biểu đồ use case Đăng ký
• 2.9. Biểu đồ use case tổng quát
• 2.10. Biểu đồ tuần tự
• 2.11. Biểu đồ tuần tự cho ca đăng nhập
• 2.12. Biểu đồ tuần tự cho ca đăng ký
• 2.13. Biểu đồ tuần tự cho ca tìm kiếm
• 2.14. Biểu đồ tuần tự cho ca giỏ hàng
• 2.15. Biểu đồ tuần tự tổng quát
• 2.16. Mô hình phân tích cộng tác
• 2.17. Chức năng đăng nhập
• 2.18. Chức năng đăng ký
• 2.19. 3: Chức năng tìm kiếm
• 2.20. Chức năng giỏ hàng
• 2.21. Biểu đồ cộng tác tổng quát các chức năng
• 2.22. Biểu đồ hoạt động
• 2.23. Biểu đồ hoạt động đăng nhập
• 2.24. Biểu đồ hoạt động đăng ký
• 2.25. Biểu đồ hoạt động tìm kiếm
• 2.26. Biểu đồ hoạt động giỏ hàng
• 2.27. Biểu đồ hoạt động tổng quát
• 2.28. Biểu đồ thành phần
• 2.29. Xây dựng các bảng cơ sở dữ liệu
• 3. CHƯƠNG 3: HỆ THỐNG THỬ NGHIỆM
• 3.1. Phần quản trị hệ thống
• 3.2. Tạo tài khoản quản lý
• 3.3. Tìm kiếm sản phẩm
• 3.4. Thống kê sách
• 3.5. Cập nhật thông tin lĩnh vực
• 3.6. Phần tương tác với khách hàng
• 3.7. Chi tiết một quyển sách
• 3.8. Hình thức giao hàng
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• GIỚI THIỆU

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Thương mại điện tử

Thương mại điện tử (thương mại điện tử) đã trở thành một phần không thể thiếu trong nền kinh tế hiện đại. Hệ thống này không chỉ giúp kết nối người tiêu dùng với nhà cung cấp mà còn tối ưu hóa quy trình bán hàng. Việc xây dựng một website bán sách trực tuyến là một ví dụ điển hình cho sự phát triển này. Hệ thống cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm và đặt hàng sách mà không cần phải đến cửa hàng. Theo một nghiên cứu, việc áp dụng giải pháp thương mại điện tử giúp tiết kiệm chi phí và thời gian cho cả người tiêu dùng và nhà cung cấp. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc phát triển website thương mại điện tử trong bối cảnh hiện nay.

1.1. Lợi ích của Thương mại điện tử

Thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. Đối với người tiêu dùng, họ có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin và đặt hàng từ bất kỳ đâu. Đối với doanh nghiệp, việc quản lý kho hàng và theo dõi đơn hàng trở nên dễ dàng hơn. Hệ thống quản lý kho sách giúp doanh nghiệp theo dõi tình trạng hàng hóa và tối ưu hóa quy trình bán hàng. Hơn nữa, việc áp dụng tối ưu hóa SEO cho website giúp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng, từ đó nâng cao doanh thu. Theo một báo cáo, các doanh nghiệp áp dụng thương mại điện tử có khả năng tăng trưởng doanh thu lên đến 30% trong năm đầu tiên.

II. Xây dựng website bán sách trực tuyến

Việc xây dựng website bán sách trực tuyến đòi hỏi sự kết hợp giữa công nghệ và thiết kế. Đầu tiên, cần xác định các yêu cầu của hệ thống, bao gồm chức năng tìm kiếm, giỏ hàng và thanh toán. Hệ thống cần được thiết kế sao cho người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và đặt hàng. Việc sử dụng các công cụ lập trình như ASP.NET và SQL Server là rất quan trọng trong quá trình phát triển. Hệ thống cũng cần có các chức năng quản lý như quản lý kho sách và giao hàng sách. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng. Theo một nghiên cứu, một website được thiết kế tốt có thể tăng cường sự hài lòng của khách hàng lên đến 40%.

2.1. Thiết kế giao diện người dùng

Giao diện người dùng là yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Một giao diện thân thiện và dễ sử dụng sẽ giúp người dùng cảm thấy thoải mái khi truy cập. Cần chú ý đến việc bố trí các mục như tìm kiếm, giỏ hàng và thông tin sản phẩm. Việc sử dụng màu sắc và hình ảnh phù hợp cũng góp phần tạo nên sự hấp dẫn cho website. Theo một khảo sát, 75% người dùng đánh giá tính thẩm mỹ của website là yếu tố quan trọng trong quyết định mua hàng. Do đó, việc đầu tư vào thiết kế giao diện là rất cần thiết.

III. Chiến lược marketing cho website bán sách

Để thu hút người dùng, cần có một chiến lược marketing hiệu quả. Việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội để quảng bá sản phẩm là một trong những cách hiệu quả nhất. Ngoài ra, việc tối ưu hóa SEO cho website cũng giúp tăng cường khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm. Các chương trình khuyến mãi và giảm giá cũng là một cách để thu hút khách hàng. Theo một nghiên cứu, các doanh nghiệp áp dụng marketing trực tuyến có khả năng tăng trưởng doanh thu lên đến 50%. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc xây dựng một chiến lược marketing bài bản cho website bán sách.

3.1. Phân tích dữ liệu người dùng

Phân tích dữ liệu người dùng là một phần quan trọng trong việc tối ưu hóa chiến lược marketing. Việc theo dõi hành vi của người dùng trên website giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng. Các công cụ phân tích như Google Analytics có thể cung cấp thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập, thời gian truy cập và tỷ lệ chuyển đổi. Theo một báo cáo, các doanh nghiệp sử dụng phân tích dữ liệu có khả năng tăng trưởng doanh thu lên đến 20%. Điều này cho thấy việc đầu tư vào phân tích dữ liệu là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: KIẾN THỨC CƠ SỞ Đồ án đòi hỏi người học biết áp dụng các kiến thức đã học để giải quyết những bài toán trên thực tế. Chương này đồ án trình bày các kiến thức liên quan cũng như các phương pháp tiếp cận để giải quyết đề tài. Đối tượng nghiên cứu Người sử dụng: Người sử dụng hệ thống được xác định có hai nhóm chính gồm quản trị hệ thống và người dùng. Quản trị hệ thống có vai trò quản lý và phân quyền cho toàn bộ người sử dụng hệ thống; Người dùng gồm tất cả những người tham gia sử dụng hệ thống và có nhu cầu trao đổi thông tin với hệ thống.

Quan trọng nhất trong nhóm người dùng là Khách hàng. Tài liệu: Tài liệu bao gồm các tài liệu chuyên môn và các tài liệu liên quan được thống kê tóm tắt như sau: + Thương mại điện tử + Giáo trình UML + Giáo trình mạng máy tính + Giáo trình lập trình hướng đối tượng. + Giáo trình lập trình Web + Giáo trình lập trình cơ sở dữ liệu (SQL server) Công cụ lập trình: Microsof Visual Studio 2015, SQL Server Management Studio 2008, phần mềm xử lý ảnh, v. Giới hạn và phạm vi nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Đây là hệ thống thuộc lĩnh vực thương mại điện tử, nhằm cung cấp môi trường để các tổ chức, công ty giới thiệu các mặt hàng đến tay người tiêu dùng bằng phương tiện trực tuyến.

Tuy nhiên, với phạm vi đề tài, đồ án chọn mặt hàng sách để làm đối tượng xây dựng hệ thống. 8 Luan van Hỗ trợ khách hàng: Tìm kiếm những thông tin về sản phẩm từ hệ thống và đặt mua các loại sách. Nếu khách hàng không có nhu cầu mua mà chỉ vào website để tìm hiểu, tham khảo mặt hàng, thì phải đặt ra những yêu cầu đối với nhà phát triển kinh doanh là phải làm thế nào để thu hút khách hàng, để họ mua sản phẩm của mình, đồng thời khách hàng có thể thực hiện giao dịch trực tuyến trên hệ thống bằng nhiều hình thức thanh toán. Thực hiện thao tác tìm kiếm nhanh, hiệu quả, giúp cho khách hàng tiết kiệm được thời gian, tiết kiệm được chi phí của các doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, chức năng giỏ hàng, thống kê số lượng mặt hàng mà khách hàng đã chọn để thực hiện giao dịch mua bán. Khách hàng có thể thay đổi số lượng hàng, theo dõi đơn hàng, gửi ý kiến đóng góp và phản hồi thông tin cho người quản lý. Hỗ trợ người quản lý: Trong vấn đề quản lý khách hàng, lượng người truy cập, quản lý thông tin cũng như quản lý về nguồn tìm kiếm của khách hàng.  Bán sách: Sau khi người dùng truy cập vài hệ thống họ có thể xem thông tin về các loại sách, thêm vào giỏ hàng những cuốn sách mà họ thấy ưng ý, phù hợp với yêu cầu cầu của họ.

 Giỏ hàng: Khi người dùng hệ thống đã tìm được những cuốn sách phù hợp với nhu cầu của mình học có thể cho vào giỏ hàng. Giỏ hàng là nơi người dùng có thể xem lại các cuốn sách mà mình đã lựa chọn mà không phải mất công tìm kiếm lại. Đông thời ở đây họ có thể đặt mua sách, thêm, sửa, xóa sách trong giỏ hàng và biết được số tiền mà họ phải trả cho số sách đó.  Tìm kiếm: Chức năng này giúp người dùng có thể tìm kiếm sách nhanh chóng khi mà họ đã định hướng mình cần loại sách nào…  Đăng nhập, đăng kí: Hai chức năng này giúp người dùng có thể đặt mua được sách của hệ thống.

 Quản trị: Cập nhật, sửa, xóa, thêm, bổ sung các thông tin về sách. Quản lý người dùng, quản lý việc bán sách, mua sách, giao hàng, liên hệ, tổng hợp ý kiến của khách hàng, v. Hệ thống phân loại sách Phân loại sách theo một tiêu chuẩn phân loại nào đó là một công việc hết sức quan trọng. Đây là công việc bắt buộc không chỉ đối với tất cả các thư viện mà còn đối với bất kỳ nhà sách nào muốn hội nhập cùng thế giới.

Sử dụng chuẩn phân loại càng phổ biến thì càng thu hút được khách hàng. Sau khi sách được phân loại theo chuẩn khách hàng (không kể quốc tịch) hoàn toàn có thể tìm được cuốn sách họ muốn mà không cần biết cụ thể tên sách, tác giả hay nhà xuất bản, v. Là những từ đặc biệt trong mỗi tài liệu có tính chất mô tả và đặc trưng cao cho nội dung của tài liệu đó hoặc là những danh từ riêng được nhắc đi nhắc lại nhiều lần trong tài liệu. Khung phân loại Là tập hợp các ký hiệu được sắp xếp theo một trật tự nhất định.

Ký hiệu phân loại của mỗi tư liệu là tập hợp của các ký hiệu trong khung phân loại. Một số khung phân loại phổ biến 1. Phân khung loại DDC DDC (Deway Decimal Classification) là khung phân loại thập tiến của Mỹ, được dùng rộng rãi nhất trên thế giới. DDC dùng 10 số (từ 0 đến 9) kết hợp với nhau để tạo thành các ký hiệu phân loại tài liệu.

Đây là khung phân loại theo đẳng cấp có 10 lớp chính (còn gọi là lớp cơ bản) có ký hiệu bằng số Ả-rập với ba con số và hai con số 0 ở cuối được thể hiện như sau: 000: Tổng loại. 100: Triết học và các khoa học. 300: Các khoa học xã hội. 400: Ngôn ngữ học.

500: Các khoa học chính xác. 600: Các khoa học ứng dụng. 900: Địa ý, Lịch sử và các khoa học phụ trợ. Các lớp chính lại lần lượt được chia nhỏ ra tối đa 10 lớp con, đến lượt mình 10 Luan van mỗi lớp con lại được chia ra làm 10 lớp nhỏ tiếp theo ở các bậc chi tiết hơn.

Ví dụ: Các lớp ở bậc phân thứ hai của lớp 200: 200: Tôn giáo. 210: Tín ngưỡng tự nhiên. 220: Kinh thánh. 230 – 280: Thiên chúa giáo.

290: Các tôn giáo khác. Theo nguyên tắc trên thì ký hiệu chính có thể kéo dài từ trái sang phải, cứ sau 3 số lại có một dấu ". Nguyên tắc đẳng cấp trong khung DDC thể hiện ở các chi tiết tăng dần tính cụ thể bằng các ký hiệu. Ví dụ: 300: Các khoa học xã hội.

330: Kinh tế học. 331: Kinh tế lao động.1: Kinh tế lao động và thị trường.11: Sức lao động.118: Năng suất lao động. Các bảng phụ: Trong khung phân loại DDC hiện có 7 bảng phụ trợ (còn gọi là bảng ký hiệu). Các bảng này nhằm mục đích mở rộng các ký hiệu các lớp của bảng chính.

Các bảng phụ chỉ dùng để phối hợp với bảng chính mà không được phép sử dụng độc lập, để giúp cho việc dùng khung phân loại linh hoạt và có hiệu quả hơn.  Bảng 1: Bảng các đề mục chuẩn.  Bảng 2: Bảng các đề mục địa lý.  Bảng 3: Bảng phụ văn học.

 Bảng 4 và 6: Bảng phụ ngôn ngữ.  Bảng 5: Bảng phụ dân tộc, chủng tộc.  Bảng 7: Bảng phụ nhân vật. Ví dụ: Tên sách: Lịch sử điện ảnh Pháp có ký hiệu phân loại là: 791.

11 Luan van Giải thích: 700: Nghệ thuật. 790: Nghệ tiêu khiển và trình diễn 791: Biểu diễn sân khấu.4: Phim, phát thanh, truyền hình.43 09: Lịch sử điện ảnh.43 0944: Lịch sử điện ảnh Pháp (44: Pháp – trong bảng 2). Phân khung loại BBK BBK (Bibliotechno Bibliographiccheskaja Klassifikacija) là khung phân loại của Liên Xô (cũ), được sử dụng ở hầu hết các nước XHCN. Khung phân loại này có 28 lớp cơ bản thể hiện bằng 28 chữ cái Nga, chia làm 6 nhóm chính.

Vì khung phân loại BBK sử dụng chữ cái Nga đã gây trở ngại lớn cho những nơi muốn ứng dụng BBK nên sau này BBK đã được xuất bản dị bản với các ký hiệu các lớp cơ bản bằng số Ả-rập song song tồn tại với BBK có ký hiệu bằng chữ cái ở lớp cơ bản. Ở Việt Nam, lớp cơ bản của BBK cũng được Việt Nam hóa bằng chữ cái La-tinh tương ứng với bảng chữ cái Nga. Hệ thống ký hiệu BBK sử dụng hỗn hợp chữ và số. Lớp cơ bản của bảng chính dùng chữ in hoa.

Ví dụ: A: Chủ nghĩa Mác – Lênin. B: Các khoa học tự nhiên nói chung. C: Các khoa học toán lý. D: Các khoa học hóa học.

… Z: Tài liệu có nội dung tổng hợp. Bắt đầu từ cấp phân chia thứ 2 trở đi thì dùng chữ số Ả-rập và áp dụng rộng rãi nguyên tắc thập tiến như ở DDC. Trong cấu tạo ký hiệu thì cứ sau 3 số Ả-rập thì có một dấu “. Ví dụ: 12 Luan van Đ: Các khoa học về trái đất.82: Dự báo thời tiết dài hạn.

Các bảng phụ trợ: BBK có 5 bảng phụ trợ:  Bảng mẫu chung.  Bảng mẫu riêng.  Bảng mẫu sắp xếp.  Bảng mẫu địa lý.

 Bảng mẫu các dân tộc. Các dấu hiệu dùng trong BBK: BBK sử dụng khá nhiều dấu hiệu đưa vào hệ thống ký hiệu hỗn hợp. Ngoài các chữ cái hoa và chữ cái thường, BBK còn dùng các dấu toán học như:  Dấu cộng (+): dấu này dùng để kết hợp các ký hiệu phân loại trong cùng một tài liệu.  Dấu gạch xiên (/): dấu này sử dụng để tạo ra ký hiệu phân số thể hiện cách chia nhỏ một khái niệm ra số lượng khái niệm con lớn hơn 10.

 Dấu bằng (=): dấu này dùng cho ký hiệu mẫu dân tộc.  Dấu ngoặc đơn (): dấu này dùng cho ký hiệu mẫu địa lý và dân tộc.): dấu ngăn cách 3 số Ả-rập trong ký hiệu chính, tính từ trái sang phải.  Dấu hai chấm (:): dấu này dùng để thể hiện mối quan hệ giữa các vấn đề và các ngành khoa học liên quan. Ngoài ra BBK còn dùng dấu ngoặc kép (“”) để thể hiện khái niệm phân chia thời gian, mặc dù BBK không có bảng trợ ký hiệu thời gian.

Khung phân loại PTB Khung phân loại này được dùng trong các thư viện công cộng của Việt Nam. Đây là khung phân loại được các cán bộ chuyên môn của Thư viện Đại học Quốc gia biên soạn lại dựa trên cơ sở khung phân loại BBK. Khung phân loại này có 19 lớp cơ bản. Ví dụ: 0: Tổng loại.

Đồ án tốt nghiệp Xây dựng hệ thống quản lý bán sách trên mạng 1: Triết học, Tâm lý học, Logic học. 2: Chủ nghĩa vô thần, Tôn giáo. 13 Luan van 3K: Chủ nghĩa Mác – Lênin. 3: Xã hội chính trị.

Đ: Sách thiếu nhi. Trong các lớp cơ bản, ta có thể thấy khung phân loại đã thể hiện ký hiệu xen lẫn cả số Ả- rập và chữ cái, dùng cả một số và hai số cho lớp cơ bản.