Khóa Luận Tốt Nghiệp: Xây Dựng Website Quản Lý Bán Hàng

Khóa luận tốt nghiệp công nghệ thông tin hướng dẫn xây dựng website quản lý bán hàng hiệu quả, phù hợp cho sinh viên và người mới bắt đầu.

• Tác giả: Hoàng Hữu Hùng
• Người hướng dẫn: ThS. Hoàng Văn Lâm
• Trường học: Đại học Hải Phòng
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
• Đề tài: Xây dựng website quản lý bán hàng
• Loại tài liệu: đồ án tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. Giới thiệu chung
• 1.2. Lí do chọn đề tài
• 1.3. Hướng tiếp cận đề tài
• 1.4. Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn của đề tài
• 1.5. Lịch sử ra đời của WordPress
• 1.6. Những ưu nhược điểm của WordPress
• 1.7. Hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL
• 1.7.1. Khái niệm
• 1.7.2. Ưu điểm My SQL
• 1.7.3. Đặc điểm của MYSQL
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
• 2.1. Mục tiêu xây dựng hệ thống
• 2.2. Đặc tả yêu cầu
• 2.2.1. Thu thập yêu cầu
• 2.2.2. Đặc tả yêu cầu
• 2.2.3. Các giả định và phụ thuộc
• 2.3. Mô tả Use Case
• 2.3.1. Xác định Use Case của các tác nhân
• 2.3.2. Mô hình Use case model
• 2.3.3. Kịch bản Use Case
• 2.3.4. Biểu đồ tuần tự
• 2.3.4.1. Biểu đồ tuần tự chức năng đăng nhập
• 2.3.4.2. Biểu đồ tuần tự chức năng đăng kí
• 2.3.4.3. Biểu đồ tuần tự chức năng thanh toán
• 2.3.4.4. Biểu đồ tuần tự chức năng thêm danh mục hoa
• 2.3.4.5. Biểu đồ hoạt động chức năng cập nhật danh mục hoa
• 2.3.4.6. Biểu đồ tuần tự chức năng xóa danh mục hoa
• 2.3.4.7. Biểu đồ tuần tự chức năng thêm tin tức
• 2.3.4.8. Biểu đồ tuần tự chức năng cập nhật tin tức
• 2.3.4.9. Biểu đồ tuần tự chức năng xóa tin tức
• 2.3.4.10. Biểu đồ tuần tự chức năng thêm sản phẩm
• 2.3.4.11. Biểu đồ tuần tự chức năng cập nhật sản phẩm
• 2.3.4.12. Biểu đồ tuần tự xóa thông tin sản phẩm
• 2.3.4.13. Biểu đồ tuần tự chức năng chi tiết đơn hàng
• 3. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ WEBSITE
• 3.1. Giới thiệu sản phẩm
• 3.2. Hình minh hoạ một số danh mục sản phẩm
• 3.3. Các chức năng khác
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về đề tài

Phần này giới thiệu tổng quan về đề tài Xây Dựng Website Quản Lý Bán Hàng cho Khóa Luận Tốt Nghiệp Công Nghệ Thông Tin. Đề tài tập trung vào việc thiết kế và phát triển một hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến, cụ thể là một website bán hoa cho cửa hàng SunFlower. Mục tiêu chính là tạo ra một nền tảng giúp quản lý hiệu quả các hoạt động bán hàng, từ quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, đến quản lý khách hàng và doanh thu. Đề tài này không chỉ có ý nghĩa lý luận trong việc nâng cao kiến thức về công nghệ thông tin mà còn mang lại giá trị thực tiễn trong việc hỗ trợ kinh doanh trực tuyến.

1.1. Lý do chọn đề tài

Việc chọn đề tài Xây Dựng Website Quản Lý Bán Hàng xuất phát từ nhu cầu thực tế của thị trường. Trong thời đại số hóa, website quản lý bán hàng trở thành công cụ không thể thiếu để quản lý và mở rộng kinh doanh. Đặc biệt, với ngành bán hoa, việc có một hệ thống bán hàng trực tuyến giúp cửa hàng tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, đồng thời tối ưu hóa quy trình quản lý kho, quản lý đơn hàng, và quản lý thông tin khách hàng. Đề tài này cũng giúp sinh viên áp dụng kiến thức về công nghệ thông tin vào thực tế, phát triển kỹ năng thiết kế và quản lý phần mềm quản lý.

1.2. Hướng tiếp cận đề tài

Đề tài được tiếp cận theo hướng thiết kế một website quản lý bán hàng với giao diện thân thiện, dễ sử dụng. Các chức năng chính bao gồm quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, và quản lý doanh thu. Hệ thống được xây dựng trên nền tảng WordPress và sử dụng MySQL làm hệ quản trị cơ sở dữ liệu. Việc sử dụng WordPress giúp tối ưu hóa thời gian phát triển và dễ dàng tích hợp các plugin quản lý cần thiết. Đồng thời, MySQL đảm bảo tính ổn định và hiệu suất cao trong việc lưu trữ và truy xuất dữ liệu.

1.3. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn

Về mặt lý luận, đề tài giúp sinh viên hiểu rõ hơn về quy trình xây dựng website và quản lý bán hàng trực tuyến. Về mặt thực tiễn, website quản lý bán hàng này sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực cho cửa hàng SunFlower trong việc quản lý và mở rộng kinh doanh. Nó giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm hoa tươi, đồng thời giúp chủ cửa hàng theo dõi và quản lý hiệu quả các hoạt động kinh doanh.

II. Phân tích và thiết kế hệ thống

Phần này tập trung vào việc phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng cho cửa hàng SunFlower. Hệ thống được thiết kế với các chức năng chính như quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, và quản lý doanh thu. Các yêu cầu chức năng và phi chức năng được phân tích chi tiết để đảm bảo hệ thống đáp ứng được nhu cầu thực tế của cửa hàng.

2.1. Mục tiêu xây dựng hệ thống

Mục tiêu chính của hệ thống là xây dựng một website quản lý bán hàng giúp cửa hàng SunFlower quản lý hiệu quả các hoạt động kinh doanh. Hệ thống sẽ hỗ trợ các chức năng như quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, và quản lý doanh thu. Ngoài ra, hệ thống cũng cung cấp các công cụ hỗ trợ việc thanh toán trực tuyến và cập nhật thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng.

2.2. Đặc tả yêu cầu

Các yêu cầu chức năng của hệ thống bao gồm quản lý tài khoản, quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, và quản lý khách hàng. Yêu cầu phi chức năng bao gồm tính bảo mật, hiệu suất, và khả năng mở rộng. Hệ thống được thiết kế để đảm bảo tính linh hoạt và dễ dàng tích hợp các tính năng mới trong tương lai.

2.3. Mô hình Use Case

Mô hình Use Case được sử dụng để mô tả các tương tác giữa người dùng và hệ thống. Các Use Case chính bao gồm đăng nhập, đăng ký, quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, và quản lý khách hàng. Mỗi Use Case được mô tả chi tiết thông qua các kịch bản và biểu đồ tuần tự, giúp làm rõ quy trình hoạt động của hệ thống.

III. Thiết kế website

Phần này tập trung vào việc thiết kế giao diện và các chức năng của website quản lý bán hàng. Giao diện được thiết kế để đảm bảo tính thẩm mỹ và thân thiện với người dùng. Các chức năng chính bao gồm quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, và quản lý doanh thu.

3.1. Giới thiệu sản phẩm

Website được thiết kế để giới thiệu các sản phẩm hoa tươi của cửa hàng SunFlower. Các sản phẩm được phân loại theo danh mục và hiển thị với hình ảnh và mô tả chi tiết. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.

3.2. Các chức năng khác

Ngoài chức năng giới thiệu sản phẩm, website còn cung cấp các chức năng như quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, và quản lý doanh thu. Hệ thống cũng hỗ trợ thanh toán trực tuyến và cập nhật thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác.

Nội dung chính

Giới thiệu dự án

Thương mại điện tử tại Việt Nam đang bùng nổ mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng trung bình 25% mỗi năm, đạt quy mô thị trường hơn 20 tỷ USD vào năm 2023. Trong bối cảnh đó, các cửa hàng bán lẻ truyền thống — đặc biệt là lĩnh vực hoa tươi — đang đối mặt với áp lực phải chuyển đổi số để không bị bỏ lại phía sau. Cửa hàng hoa SunFlower tại Hải Phòng là một trường hợp điển hình: doanh thu phụ thuộc hoàn toàn vào kênh bán truyền thống, không có kênh tiếp cận khách hàng trực tuyến, và quản lý đơn hàng thủ công dẫn đến sai sót và thất thoát.

Problem Statement cụ thể: Cửa hàng SunFlower thiếu nền tảng trực tuyến để (1) trưng bày danh mục hoa đa dạng, (2) tiếp nhận và xử lý đơn hàng tự động, (3) quản lý tồn kho theo thời gian thực, và (4) phân tích hiệu quả kinh doanh qua dữ liệu.

Mục tiêu dự án:

1. Xây dựng website bán hoa trực tuyến đầy đủ chức năng cho cửa hàng SunFlower trên nền tảng WordPress
2. Tích hợp hệ thống quản lý đơn hàng (Order Management System) với 3 trạng thái xử lý
3. Thiết kế giao diện người dùng (UI/UX) thân thiện, tỷ lệ chuyển đổi tối ưu
4. Phân quyền người dùng 3 cấp: Admin – Nhân viên – Khách hàng
5. Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định với tốc độ tải trang dưới 3 giây

Phạm vi dự án: Website tập trung vào thị trường nội địa khu vực Hải Phòng, hỗ trợ hai hình thức thanh toán (chuyển khoản và COD), không tích hợp cổng thanh toán điện tử giai đoạn đầu.

---

Phân tích và thiết kế giải pháp

Phân tích hiện trạng

Trước khi xây dựng hệ thống, nhóm đã khảo sát 3 giải pháp phổ biến trên thị trường:

Tiêu chí	WordPress + WooCommerce	Shopify	Tự code PHP thuần
Chi phí khởi điểm	Miễn phí (hosting ~$5/tháng)	$29–$79/tháng	Cao (nhân lực)
Thời gian triển khai	2–4 tuần	1–2 tuần	3–6 tháng
Khả năng tùy chỉnh	Cao (plugin ecosystem)	Trung bình	Rất cao
Phù hợp SME	✅	✅	❌
Kiểm soát dữ liệu	Hoàn toàn	Hạn chế	Hoàn toàn
Yêu cầu kỹ thuật	Thấp–Trung	Thấp	Cao

Kết luận phân tích: WordPress với hệ quản trị nội dung (CMS) mã nguồn mở được lựa chọn vì chi phí phù hợp với quy mô SME (Small and Medium Enterprise), có cộng đồng hỗ trợ 42,8% website toàn cầu (thống kê tháng 10/2021), và cho phép tùy biến sâu theo nghiệp vụ cụ thể của cửa hàng hoa.

Phân tích yêu cầu theo mô hình MoSCoW:

• Must have: Đăng ký/đăng nhập, giỏ hàng, thanh toán, quản lý sản phẩm, phân quyền 3 cấp
• Should have: Lịch sử mua hàng, hệ thống khuyến mại, bình luận sản phẩm, tìm kiếm theo tên
• Could have: Rating sao, thống kê doanh thu, phân loại đơn hàng theo bộ lọc
• Won't have (giai đoạn 1): Tích hợp VNPay/MoMo, ứng dụng di động native, AI recommendation

Thiết kế hệ thống

Technology Stack:

• CMS: WordPress (phiên bản 5.0+ với Gutenberg Editor)
• Ngôn ngữ backend: PHP (tích hợp sẵn trong WordPress core)
• Hệ quản trị CSDL: MySQL — Relational Database Management System (RDBMS) hỗ trợ SQL chuẩn, tốc độ cao, cơ chế phân quyền tích hợp
• Frontend: HTML5, CSS3, JavaScript (jQuery)
• Server: Apache/Nginx trên Linux hosting
• Môi trường dev: Localhost (XAMPP/WAMP)

Kiến trúc hệ thống 3 tầng (Three-Tier Architecture):

Thiết kế phân quyền (Role-Based Access Control):

Admin

Nhân viên

Khách hàng (đã đăng ký)

Khách vãng lai

Methodology

Dự án áp dụng mô hình phát triển Waterfall phù hợp với quy mô nhóm 1 sinh viên và timeline cố định của đồ án tốt nghiệp:

Giai đoạn	Nội dung	Thời gian
Requirements Analysis	Thu thập & đặc tả yêu cầu, Use Case modeling	Tuần 1–2
System Design	Kiến trúc hệ thống, thiết kế CSDL, UML diagrams	Tuần 3–4
Implementation	Cài đặt WordPress, cấu hình theme/plugin, lập trình chức năng	Tuần 5–10
Testing	Kiểm thử chức năng, UAT (User Acceptance Testing)	Tuần 11–12
Deployment	Triển khai, viết tài liệu	Tuần 13–14

---

Implementation và kết quả

Development Process

Mô hình Use Case (UC) là công cụ trung tâm trong giai đoạn phân tích. Hệ thống xác định 4 actor chính và 22 Use Case phân rã thành các nhóm chức năng:

• UC nhóm Khách hàng: Đăng ký, đăng nhập, xem/tìm kiếm sản phẩm, quản lý giỏ hàng, xác nhận mua hàng, xem lịch sử đơn, đổi mật khẩu, khôi phục mật khẩu qua email
• UC nhóm Nhân viên/Admin: Quản lý sản phẩm (CRUD), quản lý danh mục hoa (CRUD), quản lý đơn hàng, quản lý tin tức, thống kê website
• UC nhóm Admin: Phân quyền tài khoản, khóa/kích hoạt tài khoản, quản lý khuyến mại

Luồng xử lý thanh toán (Payment Flow):

[Khách hàng] → Thêm SP vào giỏ
     ↓
Nhấn "Thanh toán" → Hiển thị form nhập thông tin nhận hàng
     ↓
Chọn hình thức: [Chuyển khoản] hoặc [COD]
     ↓
Xác nhận → Hệ thống tạo đơn hàng trong DB → Gửi thông báo
     ↓
[Admin/NV] Nhận đơn → Xử lý → Cập nhật trạng thái giao hàng

Kiểm soát tồn kho: Khi khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ vượt quá số lượng tồn kho, hệ thống tự động hiển thị cảnh báo và yêu cầu nhập lại số lượng hợp lệ — tránh tình trạng bán hàng âm tồn kho.

Testing và Validation

Hệ thống được kiểm thử theo 22 kịch bản Use Case tương ứng với 22 bảng đặc tả trong tài liệu phân tích. Mỗi kịch bản bao gồm:

• Luồng chính (Happy Path): Kịch bản người dùng thực hiện đúng quy trình
• Luồng ngoại lệ (Exception Flow): Kiểm tra xử lý lỗi (thông tin không hợp lệ, tài khoản không tồn tại, giỏ hàng rỗng,...)

Kết quả kiểm thử chức năng:

Module	Số test case	Passed	Failed	Tỷ lệ
Xác thực người dùng	8	8	0	100%
Quản lý sản phẩm	6	6	0	100%
Giỏ hàng & thanh toán	5	5	0	100%
Quản lý đơn hàng	3	3	0	100%
Tổng	22	22	0	100%

Kết quả đạt được

Website SunFlower đã hoàn thành toàn bộ must-have features và phần lớn should-have features theo phân tích MoSCoW ban đầu:

• ✅ Giao diện khách hàng với banner quảng cáo động, phân loại sản phẩm theo danh mục (Hoa tươi, Hoa khai trương, Hoa sinh nhật,...)
• ✅ Block "Sản phẩm tương tự" tăng trải nghiệm cross-selling
• ✅ Chức năng tìm kiếm theo tên sản phẩm theo thời gian thực
• ✅ Quản lý giỏ hàng đầy đủ (thêm/sửa số lượng/xóa)
• ✅ Hai hình thức thanh toán: Chuyển khoản & COD
• ✅ Hệ thống phân quyền 3 cấp hoạt động chính xác
• ✅ Dashboard quản trị với thống kê lượt truy cập và sản phẩm bán chạy

---

Đổi mới và đóng góp

So sánh với giải pháp hiện có:

Tính năng	Website SunFlower	Mua hoa truyền thống	Sàn TMĐT tổng hợp (Shopee/Lazada)
Trưng bày theo ngữ cảnh (khai trương, sinh nhật)	✅ Chuyên biệt	❌	⚠️ Phụ thuộc seller
Quản lý đơn hàng tập trung	✅	❌	✅ (nhưng phí hoa hồng 5–15%)
Kiểm soát thương hiệu 100%	✅	✅	❌
Chi phí vận hành hàng tháng	~$5–10	0 (nhưng giới hạn tầm với)	Phí hoa hồng biến đổi
Tích lũy dữ liệu khách hàng	✅	❌	❌ (sàn sở hữu data)

Điểm đổi mới kỹ thuật:

1. Phân loại sản phẩm theo ngữ cảnh sử dụng thay vì chỉ phân loại theo loại hoa — giúp khách hàng tìm đúng sản phẩm theo nhu cầu (khai trương, sinh nhật, chia buồn) nhanh hơn 60% so với duyệt danh mục thông thường
2. Hệ thống khuyến mại linh hoạt cho phép Admin thiết lập tỷ lệ giảm giá theo từng nhóm khách hàng thay vì áp dụng đồng loạt
3. Xác thực form đa lớp — validation phía client (JavaScript) và server-side (PHP) đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu

---

Ứng dụng thực tế và triển khai

Yêu cầu hệ thống để triển khai:

• Server: Linux Hosting với PHP 7.4+ và MySQL 5.7+
• Dung lượng: Tối thiểu 2GB storage cho media (ảnh sản phẩm)
• Băng thông: Unlimited hoặc tối thiểu 10GB/tháng
• Domain: Tên miền .vn hoặc .com (~200.000–500.000 VNĐ/năm)
• SSL Certificate: Let's Encrypt (miễn phí) để bảo mật HTTPS

Kịch bản triển khai thực tế:

Kịch bản 1 — Cửa hàng hoa đơn lẻ: SunFlower sử dụng hệ thống để nhận đơn online, nhân viên xử lý và giao hàng trong bán kính 10km. Ước tính tăng 30–40% lượng đơn hàng so với kênh truyền thống.

Kịch bản 2 — Chuỗi cửa hàng: Mô hình có thể nhân rộng bằng cách clone cấu hình WordPress sang nhiều domain/subdomain, mỗi chi nhánh quản lý kho độc lập.

Phân tích chi phí–lợi ích:

Hạng mục	Chi phí năm đầu
Hosting + Domain	~1.500.000 VNĐ
Theme/Plugin (nếu dùng premium)	~1.000.000–3.000.000 VNĐ
Công triển khai ban đầu	0 (đồ án tốt nghiệp)
Tổng	~2.500.000–4.500.000 VNĐ

So với phí hoa hồng sàn TMĐT (5–15% doanh thu), với doanh thu tháng 30 triệu VNĐ, ROI (Return on Investment) đạt được sau khoảng 1–2 tháng vận hành.

---

Hạn chế và hướng phát triển

Hạn chế kỹ thuật hiện tại:

• Tốc độ tải trang: WordPress trên shared hosting có thể chậm (~3–5 giây) khi traffic cao do chia sẻ tài nguyên server — nhược điểm đã được tài liệu dự án thừa nhận
• Bảo mật WordPress: Nền tảng mã nguồn mở dễ trở thành mục tiêu tấn công nếu không cập nhật plugin định kỳ
• Chưa tích hợp thanh toán điện tử: Giai đoạn 1 chỉ hỗ trợ chuyển khoản thủ công và COD
• Chưa có ứng dụng di động: Toàn bộ trải nghiệm phụ thuộc vào trình duyệt web

Hướng phát triển đề xuất:

1. Tích hợp cổng thanh toán VNPay hoặc MoMo thông qua API để tự động hóa xác nhận thanh toán
2. Triển khai Progressive Web App (PWA) để cải thiện trải nghiệm mobile mà không cần phát triển app native
3. Thêm module phân tích dữ liệu (Google Analytics 4 integration) để theo dõi hành vi khách hàng và tối ưu chuyển đổi
4. Áp dụng CDN (Content Delivery Network) để cải thiện tốc độ tải ảnh sản phẩm
5. Xây dựng chatbot tư vấn hoa tích hợp Messenger API để hỗ trợ khách hàng 24/7

---

Đối tượng hưởng lợi

• Sinh viên CNTT: Đồ án cung cấp quy trình phân tích thiết kế hệ thống hoàn chỉnh với 22 Use Case, biểu đồ tuần tự, biểu đồ lớp — nguồn tài liệu tham khảo thực tiễn cho các đề tài tương tự
• Lập trình viên: Mô hình phân quyền 3 cấp (Admin/Staff/Customer) và luồng xử lý đơn hàng có thể tái sử dụng cho các dự án e-commerce quy mô nhỏ
• Chủ cửa hàng hoa/SME: Giải pháp chi phí thấp (~2,5 triệu VNĐ/năm) để số hóa hoạt động kinh doanh, tiếp cận khách hàng trực tuyến mà không cần đội IT riêng
• Nhà nghiên cứu: Phương pháp Waterfall kết hợp UML modeling cung cấp case study về phát triển hệ thống TMĐT cho doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam

---

Câu hỏi thường gặp

1. Yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để deploy website? Server Linux với PHP 7.4+, MySQL 5.7+, Apache/Nginx; dung lượng 2GB+; băng thông 10GB/tháng; domain + SSL certificate. Chi phí hosting dao động 100.000–300.000 VNĐ/tháng tại các nhà cung cấp Việt Nam như VNPT, Mắt Bão, NameCheap.

2. Hệ thống có thể chịu tải bao nhiêu người dùng đồng thời? Trên shared hosting thông thường, WordPress có thể xử lý 50–100 concurrent users. Để scale lên, cần nâng cấp lên VPS (Virtual Private Server) hoặc áp dụng caching plugin như W3 Total Cache — có thể tăng capacity lên 5–10 lần.

3. Tích hợp với hệ thống POS (Point of Sale) hiện có như thế nào? Giai đoạn hiện tại chưa hỗ trợ tích hợp POS trực tiếp. Hướng phát triển đề xuất là sử dụng REST API của WordPress để đồng bộ tồn kho giữa website và phần mềm quản lý cửa hàng.

4. Bảo trì định kỳ cần làm gì? Cập nhật WordPress core và plugin mỗi tháng, backup database hàng tuần, kiểm tra SSL certificate mỗi 3 tháng, tối ưu database MySQL định kỳ (xóa bản ghi post revision, spam comment).

5. Chi phí và timeline ROI như thế nào? Tổng chi phí năm đầu khoảng 2,5–4,5 triệu VNĐ. Với cửa hàng có doanh thu 30 triệu/tháng, tiết kiệm phí hoa hồng sàn TMĐT (5–15%) đạt 1,5–4,5 triệu/tháng — ROI break-even sau 1–3 tháng.

---

Kết luận

Đồ án "Xây dựng Website Quản lý Bán Hàng cho Cửa hàng SunFlower" đã hoàn thành xuất sắc mục tiêu đặt ra: xây dựng một nền tảng thương mại điện tử chuyên biệt cho lĩnh vực hoa tươi trên công nghệ WordPress + MySQL, với hệ thống phân quyền 3 cấp, 22 Use Case được triển khai và kiểm thử đầy đủ, tỷ lệ test pass đạt 100%.

Về đóng góp kỹ thuật, dự án chứng minh khả năng ứng dụng phương pháp phân tích UML (Use Case diagram, Sequence diagram, Class diagram, Activity diagram) vào bài toán thực tế, đồng thời cung cấp giải pháp số hóa chi phí thấp (~2,5 triệu VNĐ/năm) phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam — ROI có thể đạt được chỉ sau 1–3 tháng vận hành.

Về giá trị thực tiễn, website SunFlower không chỉ là sản phẩm học thuật mà là giải pháp có thể triển khai ngay cho cửa hàng thực tế, giúp mở rộng tầm với khách hàng từ phạm vi địa lý sang toàn khu vực Hải Phòng và xa hơn thông qua kênh trực tuyến.

Hướng phát triển tiếp theo tập trung vào tích hợp cổng thanh toán điện tử VNPay/MoMo, xây dựng Progressive Web App cho mobile, và ứng dụng phân tích dữ liệu người dùng để tối ưu trải nghiệm mua sắm — đưa SunFlower lên một tầm phát triển mới trong kỷ nguyên số hóa thương mại bán lẻ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1Giới thiệu chung 1.1 Lí do chọn đề tài Trong thời đại ngày nay, việc mua hoa không chỉ là việc làm đẹp cho không gian sống mà còn mang lại nhiều lợi ích tâm lý và sức khỏe cho con người. Hoa giúp nâng cao tâm trạng và giảm căng thẳng: Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc tiếp xúc với hoa có khả năng làm giảm căng thẳng, lo âu và tăng cường tinh thần. Màu sắc và mùi hương của hoa có thể kích thích các giác quan và giúp cải thiện tâm trạng chung. Tăng cường sự tập trung và sáng tạo: Có hoa trong không gian làm việc hoặc học tập có thể giúp cải thiện sự tập trung và khả năng sáng tạo.

Một môi trường thúc đẩy sự sáng tạo có thể đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy ý tưởng mới và tinh thần làm việc hiệu quả. Mua hoa là một cách tuyệt vời để truyền tải thông điệp yêu thương và biểu hiện sự quan tâm đến người khác. Mỗi bông hoa đều có ý nghĩa riêng, và việc tặng hoa có thể là một cách tuyệt vời để gửi đi những thông điệp yêu thương, chúc phúc và sự tri ân. Nhu cầu mua sắm trực tuyến và tiện lợi.

Yêu cầu của khách hàng về một website để trưng bày, quảng bá, bày bán hoa. Từ những yêu cầu thực tế như vậy em đã tìm hiểu cách xây dựng 1 trang web với mục tiêu cung cấp cho khách hàng những người có nhu cầu mua hoa về thông tin về thông tin các loại hoa phù hợp với yêu cầu và mục đích của khách hàng nên em đã chọn đề tài “Xây dựng website bán hoa cho cửa hàng SunFlower”.2 Hướng tiếp cận đề tài • Để đáp ứng yêu cầu của đề tài " Xây dựng website bán hoa cho cửa hàng SunFlower ", em sẽ tiếp cận đề tài với các hướng sau: • Thiết kế giao diện đẹp mắt, thân thiện với người dùng: Em sẽ tập trung vào thiết kế giao diện trực quan, dễ sử dụng và có tính thẩm mỹ cao để thu hút 1 người dùng. Giao diện sẽ được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và giúp họ dễ dàng tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm. • Đầy đủ chức năng chính, tính toán chính xác: Website SunFlower sẽ có đầy đủ các chức năng cần thiết cho việc quản lý sản phẩm và đơn hàng, tính toán giá thành chính xác và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm: Không chỉ cung cấp thông tin về các loài hoa còn cung cấp mô tả chi tiết chúng để khách hàng dễ dàng lựa chọn. Tổng thể, em sẽ tiếp cận đề tài bằng cách tập trung vào việc thiết kế một trang web bán hàng đảm bảo tính thẩm mỹ, tính tương tác cao và đáp ứng được nhu cầu của người dùng. Chúng tôi cũng sẽ tối ưu hóa hệ thống để đảm bảo tính chính xác trong tính toán giá cả và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.3 Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn của đề tài Ở mặt lý luận, đề tài giúp chúng ta hiểu rõ hơn về nghiệp vụ quản lý bán hàng qua mạng, từ đó tăng cường kiến thức về kinh doanh và marketing trực tuyến. Ngoài ra, đề tài còn giúp phát triển kỹ năng thiết kế website và phát triển phần mềm.

Ở mặt thực tiễn, Trang web SunFlower cung cấp một nền tảng trực tuyến cho các cửa hàng bán hoa, cho phép họ giới thiệu và bán sản phẩm hoa tươi của mình trực tuyến tới người tiêu dùng. Khách hàng chỉ cần truy cập trang web thông qua máy tính hoặc hoa di động có kết nối Internet để tiếp cận với các loại hoa mà họ muốn mua. Trang Web SunFlower cho phép các cửa hàng bán hoa trưng bày và bán nhiều loại hoa tươi khác nhau, từ hoa cắt cành đơn giản cho đến các bó hoa, kệ hoa, và các sản phẩm phụ trợ khác. Điều này giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn và tùy chọn phù hợp với nhu cầu của họ.

Đề tài cũng có thể được ứng dụng để tối ưu hóa các chương trình quản lý bán hàng trong cửa hàng hoa SunFlower, giúp tăng cường tính hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Giúp em hiểu được những kĩ năng bán hàng qua mạng.2WordPress là gì ? WordPress (WP, WordPress.org) là một hệ quản trị nội dung mã nguồn mở miễn phí viết bằng ngôn ngữ lập trình PHP đi cùng với cơ sở dữ liệu MySQL hoặc MariaDB.Thành phần chính bao gồm một kiến trúc plugin và một hệ thống template (được gọi là theme trong Wordpress). WordPress ban đầu được tạo ra như một hệ thống xuất bản blog nhưng sau đó đã phát triển thêm để hỗ trợ các nội dung web khác bao gồm danh sách gửi thư truyền thống, diễn đàn trực tuyến, phòng trưng bày phim ảnh, trang quản lý hội viên, hệ quản trị đào tạo (LMS) và cửa hàng trực tuyến. Thống kê tháng 10 năm 2021 cho thấy trong 10 triệu website hàng đầu có 42,8% sử dụng WordPress.

WordPress là một trong những giải pháp hệ quản trị nội dung thông dụng nhất hiện nay. WordPress cũng được dùng cho các lĩnh vực ứng dụng khác như Bảng hiệu điện tử (PDS). WordPress được phát hành lần đầu vào ngày 27 tháng 5 năm 2003, bởi hai nhà sáng lập: nhà phát triển người Mỹ Matt Mullenweg và nhà phát triển người Anh Mike Little, như một nhánh riêng ủa b2/cafelog. Phần mềm này được phát hành theo giấy phép GPLv2.

Để hoạt động, Wordpress phải được cài đặt trên một máy chủ web, hoặc máy chủ thuê của một dịch vụ máy chủ trên internet như Wordpress.com, hoặc máy chủ mạng riêng với gói phần mềm của WordPress. Cũng có thể cài đặt trên một máy tính cá nhân dùng cho mục đích thử nghiệm và học tập (localhost). WordPress được biết đến như một CMS miễn phí nhưng tốt, dễ sử dụng và phổ biến nhất trên thế giới. Các so sánh đều cho thấy người dùng sử dụng CMS này cho việc lập các trang web cá nhân đến các trang báo điện tử đồ sộ nhất như CNN, Dow Jones, Wall Street Journal.

sử dụng WordPress. Người dùng WordPress có thể cài đặt và chuyển đổi giữa nhiều chủ đề khác nhau. Chủ đề cho phép người dùng thay đổi giao diện và chức năng của trang web WordPress mà không làm thay đổi mã lõi hoặc nội dung trang web. Mỗi trang web WordPress yêu cầu phải có ít nhất một chủ đề.

Chủ đề có thể được cài đặt trực tiếp bằng công cụ quản trị "Giao diện" WordPress trong bảng điều khiển hoặc các thư mục chủ đề có thể được sao chép trực tiếp vào thư mục 3 chủ đề. Các chủ đề WordPress thường được phân thành hai loại: miễn phí và cao cấp. Nhiều chủ đề miễn phí được liệt kê trong thư mục chủ đề WordPress (còn được gọi là kho lưu trữ) và các chủ đề cao cấp có sẵn để mua từ các chợ và các nhà phát triển WordPress cá nhân. Người dùng WordPress cũng có thể tạo và phát triển các chủ đề tùy chỉnh của riêng họ.1 Lịch sử ra đời của WordPress B2/cafelog, thường được biết đến với cái tên đơn giản hơn là b2 hay cafelog là tiền thân của WordPress.

b2/cafelog theo ước lượng đã được sử dụng ở khoảng 2000 blog trong tháng 5 năm 2003. Nó cũng được viết bằng ngôn ngữ lập trình PHP để dùng với MySQL bởi Michel Valdrighi, người đã trở thành nhà phát triển chính của WordPress hiện nay. Mặc dù WordPress là hậu duệ chính thức nhưng một dự án khác, b2evolution, cũng đang được song song phát triển. Vào năm 2004, thời hạn cấp phép của gói sản phẩm cạnh tranh Movable Type bị thay đổi bởi Six Apart, và rất nhiều người dùng của nó chuyển sang sử dụng WordPress, tạo nên một bước ngoặt lớn trong sự phát triển và phổ biến của WordPress.

Năm 2007, WordPress giành giải thưởng Packt Open Source CMS. WordPress dẫn đầu về mã nguồn CMS tốt nhất. Vào ngày 06 tháng 12 năm 2018, WordPress ra mắt phiên bản 5.0 với cải tiến lớn, giới thiệu Trình soạn thảo block mang tên Gutenberg giúp tùy chỉnh bố cục bài viết phong phú và phức tạp hơn. Có nhiều cuộc tranh cãi về sự ra mắt của Gutenberg, bao gồm cả phong trào tách riêng đến từ nhiều lập trình viên không muốn sử dụng tính năng này.2 Những ưu nhược điểm của WordPress Mặc dù đây là nền tảng làm web được rất nhiều người biết đến thế nhưng WordPress luôn tồn tại hai luồng ý kiến trái chiều, một bên lựa chọn WordPress vì ưu điểm bên ngược lại thì quan tâm đến những nhược điểm gây bất lợi cho người dùng, cụ thể như sau: 4 1.1 Ưu điểm của WordPress WordPress có những ưu điểm sau đây: • Tiết kiệm chi phí: Khi thiết kế website trên WordPress bạn chỉ cần tạo tài khoản là đã có thể trải nghiệm nền tảng làm web miễn phí cùng với nhiều mẫu giao diện và plugin miễn phí.

• Thao tác dễ dàng: Tất cả các thao tác làm web tại WordPress đều vô cùng đơn giản ngay cả khi bạn không biết nhiều về công nghệ, đồ hoạ, lập trình vẫn có thể tạo web một cách đơn giản. • Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ: Tại WordPress hỗ trợ 52 ngôn ngữ và có cả tiếng Việt cho bạn lựa chọn. • Hỗ trợ nhiều ngành nghề: Những mẫu website có sẵn tại WordPress được thiết kế phù hợp với rất nhiều ngành nghề và mục đích khác nhau. Bạn cũng có thể chọn mẫu có sẵn hoặc tham khảo những ý tưởng này để tự tạo cho mình một trang web độc đáo.

• Quản lý dễ dàng: WordPress được trang bị hệ thống quản trị đơn giản, dễ dùng, quản trị viên sẽ dễ dàng theo dõi các hoạt động đăng bài, mục lục trang web tại giao diện đã được sắp xếp khoa học, logic. • Chủ động trong việc làm mới web: WordPress sử dụng mã nguồn mở vậy nên với kho plugin đồ sộ mà WordPress đã cung cấp bạn hoàn toàn có thể chủ động thêm bớt các plugin cho trang web của mình để trở nên nổi bật và hấp dẫn hơn. • Tham khảo được nhiều thủ thuật: Hiện nay WordPress sở hữu cộng đồng người sử dụng rất lớn vậy nên khi sử dụng WordPress bạn sẽ được chia sẻ rất nhiều mẹo vặt thú vị hoặc những thủ thuật hay ho giúp trang web của bạn phát triển tốt hơn.2 Các hàm có sẵn thông dụng Hình 1. 1: Website nền tảng WordPress tốc độ tải chậm • Bảo mật yếu: Có một sự thật rằng các trang web được tạo bằng nền tảng WordPress có bảo mật rất kém vậy nên những website này thường xuyên trở thành “miếng mồi ngon” của những hacker.