Xây Dựng Website Bán Hàng Trực Tuyến Cho Shop Giày MITY Tại Huế

Xây dựng website bán hàng cho shop giày Mity tại Huế bằng Django theo mô hình MVC, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và hiệu suất.

• Tác giả: Guyễn Văn Vũ
• Người hướng dẫn: TS. Hà Ngọc Long
• Trường học: Đại học Kinh Tế Huế
• Chuyên ngành: Tin học kinh tế
• Đề tài: Xây Dựng Website Bán Hàng Trực Tuyến Cho Shop Giày MITY Tại Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• MỞ ĐẦU
• 0.1. Lý do chọn đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.5. Kết cấu của khóa luận
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHO VIỆC XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN
• 1.1. Tổng quan về thương mại điện tử
• 1.1.1. Khái niệm
• 1.1.2. Đặc điểm của Thương mại điện tử
• 1.1.3. Lợi ích của thương mại điện tử
• 1.2. Tổng quan về Django
• 1.2.1. Giới thiệu Django
• 1.2.2. Ưu, nhược điểm của Django
• 1.2.3. Phương thức hoạt động
• 1.3. Giới thiệu Python
• 1.4. Mô hình MVC
• 1.5. Luồng xử lý dữ liệu trong mô hình MVC
• 1.6. Tổng quan về CSS
• 1.7. Tổng quan về HTML
• 2. CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT, MÔ TẢ BÀI TOÁN, PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG CHO SHOP GIÀY MITY
• 2.1. Tổng quan về shop giày MiTy
• 2.1.1. Giới thiệu chung
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.3. Mô tả hoạt động bán hàng tại shop giày MiTy Huế
• 2.2. Mô tả bài toán bán hàng trực tuyến
• 2.3. Phân tích, thiết kế website bán hàng trực tuyến
• 2.3.1. Các nhóm chức năng của hệ thống
• 2.3.2. Xác định các Use Case và xây dựng các biểu đồ Use Case chi tiết
• 3. CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG CHO SHOP GIÀY MITY
• 3.1. Chuẩn hóa cơ sở dữ liệu
• 3.2. Triển khai website bán hàng trực tuyến
• 3.3. Thiết kế giao diện
• 3.3.1. Giao diện trang chủ
• 3.3.2. Giao diện đăng nhập và đăng ký
• 3.3.3. Giao diện sản phẩm
• 3.3.4. Giao diện quản lý sản phẩm
• 3.3.5. Giao diện chi tiết sản phẩm
• 3.3.6. Giao diện giỏ hàng
• 3.3.7. Giao diện đặt hàng
• 3.3.8. Giao diện quản lý đơn hàng
• 3.3.9. Giao diện thêm sản phẩm
• PHẦN III: KẾT LUẬN
• III.1. Kết quả đạt được
• III.2. Hướng phát triển của đề tài
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về việc xây dựng website bán hàng cho shop giày MITY tại Huế

Việc xây dựng website bán hàng trực tuyến cho shop giày MITY tại Huế là một bước đi quan trọng trong việc phát triển thương hiệu và mở rộng thị trường. Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển, việc có một website riêng giúp shop giày MITY tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Website không chỉ là nơi trưng bày sản phẩm mà còn là công cụ hỗ trợ marketing và chăm sóc khách hàng.

1.1. Lợi ích của việc xây dựng website bán hàng trực tuyến

Website giúp shop giày MITY tiết kiệm chi phí quảng cáo và mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và đặt hàng trực tuyến, từ đó tăng doanh thu cho cửa hàng.

1.2. Tầm quan trọng của thương mại điện tử trong kinh doanh

Thương mại điện tử không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh mới. Shop giày MITY có thể mở rộng thị trường ra ngoài địa bàn Huế, tiếp cận khách hàng trên toàn quốc.

II. Những thách thức trong việc xây dựng website cho shop giày MITY

Mặc dù việc xây dựng website mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng không thiếu những thách thức. Các vấn đề như chi phí đầu tư, kỹ thuật xây dựng và duy trì website là những yếu tố cần được xem xét kỹ lưỡng.

2.1. Chi phí đầu tư ban đầu cho website

Chi phí thiết kế và phát triển website có thể khá cao, đặc biệt là khi cần tích hợp nhiều tính năng như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến và quản lý kho hàng.

2.2. Kỹ thuật và công nghệ cần thiết

Việc lựa chọn công nghệ phù hợp để xây dựng website là rất quan trọng. Django là một lựa chọn tốt, nhưng cần có đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm để triển khai.

III. Phương pháp xây dựng website bán hàng cho shop giày MITY

Để xây dựng website bán hàng hiệu quả, cần có một quy trình rõ ràng. Việc áp dụng mô hình MVC trong phát triển website sẽ giúp tổ chức mã nguồn một cách khoa học và dễ bảo trì.

3.1. Lập kế hoạch và phân tích yêu cầu

Bước đầu tiên là xác định các yêu cầu cần thiết cho website, bao gồm các chức năng cơ bản như đăng ký, đăng nhập, và quản lý sản phẩm.

3.2. Thiết kế giao diện người dùng

Giao diện cần phải thân thiện và dễ sử dụng, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và đặt hàng sản phẩm.

3.3. Triển khai và kiểm thử website

Sau khi hoàn thành thiết kế, cần tiến hành kiểm thử để đảm bảo mọi chức năng hoạt động tốt trước khi chính thức ra mắt.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu từ việc xây dựng website

Việc xây dựng website cho shop giày MITY không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng. Nghiên cứu cho thấy, các cửa hàng có website thường có doanh thu cao hơn so với những cửa hàng không có.

4.1. Kết quả đạt được sau khi triển khai website

Doanh thu của shop giày MITY đã tăng đáng kể sau khi ra mắt website, với lượng khách hàng truy cập tăng gấp đôi trong tháng đầu tiên.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đánh giá cao sự tiện lợi khi mua sắm trực tuyến, từ đó tạo ra sự trung thành với thương hiệu.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai cho shop giày MITY

Việc xây dựng website bán hàng trực tuyến cho shop giày MITY là một bước đi đúng đắn trong thời đại số hóa. Tương lai, shop có thể mở rộng thêm các tính năng như tích hợp thanh toán trực tuyến và marketing tự động để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

5.1. Hướng phát triển trong tương lai

Shop giày MITY có thể xem xét việc mở rộng sang các kênh bán hàng khác như mạng xã hội và các nền tảng thương mại điện tử lớn.

5.2. Tối ưu hóa website cho SEO

Cần chú trọng đến việc tối ưu hóa website cho SEO để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm, từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong xu thế phát triển của công nghệ thông tin và chuyển đổi số, thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành phương thức giao dịch quan trọng trên quy mô toàn cầu. Theo số liệu được tác giả dẫn dụng trong khóa luận, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang giữ vị trí thứ 3 trong khu vực ASEAN (sau Indonesia và Thái Lan, ngang hàng với Singapore và Philippines). Ứng dụng TMĐT giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mặt bằng, nhân công, đồng thời vượt qua các giới hạn về thời gian và không gian giao dịch.

Tại thành phố Huế, hoạt động kinh doanh giày dép phần lớn vẫn mang tính truyền thống. Điển hình tại Shop giày MiTy (địa chỉ khảo sát: 264 Phan Chu Trinh, thành phố Huế), các hoạt động kinh doanh chủ yếu diễn ra trực tiếp tại quầy hoặc thông qua mạng xã hội Facebook (đăng bài trên trang cá nhân hoặc các hội nhóm địa phương). Hình thức vận hành này bộc lộ nhiều điểm hạn chế:

• Thời gian phục vụ bị giới hạn trong khung giờ mở cửa của cửa hàng (tối thiểu 11 giờ mỗi ngày).
• Khách hàng không thể tra cứu giá cả, mẫu mã và tình trạng tồn kho một cách chủ động nếu không đến trực tiếp quầy, dẫn đến tình trạng quá tải hoặc chen lấn trong các dịp khuyến mãi.
• Khâu quản lý hàng hóa, đơn đặt trước và lưu trữ thông tin khách hàng còn phụ thuộc vào sổ sách viết tay và kiểm kê thủ công vào cuối ngày.

Xuất phát từ thực trạng trên, tác giả thực hiện đề tài "Xây dựng website bán hàng trực tuyến cho Shop giày MiTy - Thành phố Huế sử dụng Django theo mô hình MVC".

Mục tiêu nghiên cứu:

• Mục tiêu chung: Xây dựng hệ thống website bán hàng trực tuyến phục vụ hoạt động kinh doanh của Shop giày MiTy tại 264 Phan Chu Trinh, thành phố Huế, nhằm hỗ trợ cửa hàng nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng kênh tiếp cận khách hàng.
• Mục tiêu chính:
  1. Nắm vững quy trình phân tích và xây dựng một website hoàn chỉnh.
  2. Xây dựng ứng dụng web bằng ngôn ngữ Python, kết hợp HTML/CSS và Django framework.
  3. Nghiên cứu và củng cố cơ sở lý thuyết về phát triển phần mềm dựa trên chương trình đào tạo chuyên ngành.
  4. Vận dụng phương pháp thiết kế hướng đối tượng (Object-Oriented Design - OOD) vào bài toán thực tế.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Quy trình và hoạt động bán hàng tại Shop giày MiTy (Huế); các công cụ và công nghệ phát triển hệ thống gồm Python, Django Framework, hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL (quản lý qua phpMyAdmin), Visual Studio Code và các mô hình biểu đồ phân tích (ERD, biểu đồ Use Case, biểu đồ tuần tự).
• Phạm vi không gian: Shop giày MiTy tại số 264 Phan Chu Trinh, thành phố Huế.
• Phạm vi thời gian: Đề tài được triển khai khảo sát và thực hiện từ ngày 12/07/2023 đến ngày 30/09/2023.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận thiết lập nền tảng nghiên cứu dựa trên các khái niệm thương mại điện tử, kiến trúc phần mềm và công nghệ web nguồn mở:

• Khung lý thuyết thương mại điện tử: Hệ thống hóa khái niệm TMĐT, phân tích 4 đặc điểm cốt lõi (tính linh hoạt về không gian/thời gian, khả năng tiết kiệm chi phí vận hành, tính liên kết - chia sẻ thông tin và sự linh hoạt về giá cả), cùng các lợi ích thương mại đối với doanh nghiệp bán lẻ.
• Mô hình kiến trúc phần mềm: Đề tài nghiên cứu mô hình kiến trúc ba lớp Model - View - Controller (MVC), phân tách rõ ràng giữa lớp dữ liệu (Model), lớp giao diện hiển thị (View) và lớp điều khiển logic nghiệp vụ (Controller). Đối chiếu với kiến trúc nội tại của Django, mô hình này tương ứng với cấu trúc Model - Template - View (MVT):
  • URLs: Tiếp nhận và định tuyến HTTP request đến hàm xử lý tương ứng.
  • View: Tiếp nhận request, tương tác với Model để lấy hoặc cập nhật dữ liệu, sau đó kết xuất dữ liệu ra Template.
  • Models: Định nghĩa cấu trúc dữ liệu và thực hiện các thao tác CRUD với cơ sở dữ liệu thông qua cơ chế ORM (Object-Relational Mapping).
  • Templates: Tệp định dạng HTML kết hợp thẻ logic của Django template engine để hiển thị giao diện cho người dùng.
• Công nghệ nền tảng:
  • Ngôn ngữ Python: Ngôn ngữ lập trình thông dịch bậc cao, cú pháp rõ ràng, thư viện phong phú.
  • Django Framework: Web framework mã nguồn mở cung cấp sẵn hệ thống ORM, trang quản trị (Admin site), cơ chế quản lý phiên (session) và tích hợp các biện pháp bảo mật chống tấn công giả mạo (CSRF) và tấn công chèn mã SQL (SQL Injection). Khóa luận cũng chỉ ra hai nhược điểm của công nghệ này là tốc độ xử lý chịu giới hạn của ngôn ngữ thông dịch và tính quy chuẩn cấu trúc khắt khe (lack of convention) đòi hỏi cấu hình tường minh.
  • HTML và CSS: Xây dựng khung cấu trúc và định kiểu giao diện website.
  • MySQL & phpMyAdmin: Quản lý và lưu trữ cơ sở dữ liệu quan hệ.

Phương pháp nghiên cứu:

• Phương pháp thu thập thông tin:
  • Quan sát thực tế: Quan sát quy trình bán hàng và trưng bày sản phẩm trực tiếp tại địa bàn (trong văn bản tác giả có ghi nhận việc quan sát mở rộng tại các cửa hàng bán lẻ khác trên địa bàn Huế).
  • Nghiên cứu tài liệu: Khảo sát các website thương mại điện tử hiện hành để học hỏi cấu trúc tính năng và luồng tương tác người dùng.
  • Phỏng vấn: Phỏng vấn trực tiếp chủ cửa hàng, người quản lý và nhân viên tại Shop giày MiTy về quy trình giao dịch, quản lý kho và xử lý đơn hàng.
• Phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống: Vận dụng phương pháp phân tích thiết kế hướng đối tượng (OOD), mô hình hóa các yêu cầu chức năng thông qua hệ thống biểu đồ UML (biểu đồ Use Case tổng quát, Use Case phân rã và biểu đồ tuần tự cho từng tác vụ).
• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu thứ cấp trích xuất từ tài liệu vận hành nội bộ năm 2022 của Shop giày MiTy Huế, kết hợp dữ liệu sơ cấp thu thập qua phỏng vấn và khảo sát thực địa trong năm 2023.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lý luận cho việc xây dựng website bán hàng trực tuyến

Chương 1 tập trung tổng thuật các cơ sở lý luận về thương mại điện tử và công nghệ thông tin phục vụ phát triển web. Tác giả phân tích khái niệm TMĐT, nhấn mạnh các khía cạnh thị trường, lợi thế tiết kiệm chi phí mặt bằng và khả năng mở rộng quy mô kinh doanh không giới hạn diện tích kệ hàng vật lý.

Về mặt công nghệ, chương này trình bày chi tiết về framework Django (ra đời năm 2005), làm rõ kỹ thuật O/R Mapping hỗ trợ các hệ quản trị cơ sở dữ liệu như PostgreSQL, MariaDB, MySQL, Oracle, SQLite. Tác giả phân tích triết lý thiết kế "Batteries included" và cơ chế bảo mật của Django, đồng thời trình bày các thành phần kiến trúc MVC/MVT, luồng luân chuyển dữ liệu từ Client qua URL Conf, View, Model và Template. Ngoài ra, vai trò của ngôn ngữ Python, mã đánh dấu HTML và bảng kiểu CSS trong phát triển web cũng được hệ thống hóa.

Chương 2: Khảo sát, mô tả bài toán, phân tích, thiết kế, website bán hàng cho Shop giày MiTy

Chương 2 mô tả hiện trạng hoạt động của Shop giày MiTy tại 264 Phan Chu Trinh, Huế – cửa hàng chuyên cung cấp giày dép nữ (giày cao gót, giày thể thao, công sở, búp bê, sandal; dép sụt, xuồng, xỏ ngón, bệt). Cơ cấu tổ chức của shop gồm 3 cấp: Chủ cửa hàng, Người quản lý, và Nhân viên (gồm bộ phận Thu ngân và Kho/Bán hàng).

Tác giả phân tích quy trình bán hàng thủ công, lập hóa đơn, quản lý sổ sách đặt hàng khi hết mẫu, cùng những bất cập khi nhu cầu mua sắm tăng cao. Từ đó, bài toán website bán lẻ trực tuyến 24/24 được xác lập với 4 tác nhân: Khách ghé thăm (Visitor), Khách hàng thành viên (Customer), Nhân viên (Employee), và Quản trị viên (Admin).

Chương này xây dựng biểu đồ Use Case tổng quát và 9 biểu đồ Use Case chi tiết (Đăng ký/đăng nhập, Tìm kiếm sản phẩm, Quản lý thành viên, Quản lý sản phẩm, Quản lý đơn hàng, Quản lý danh mục, Quản lý tin tức, Mua hàng, Xử lý đơn hàng). Đồng thời, tác giả thiết lập 12 biểu đồ tuần tự kèm các bảng đặc tả kịch bản (từ Bảng 2.1 đến Bảng 2.12) cho các thao tác đăng ký, đăng nhập, chỉnh sửa thông tin, thêm/sửa/xóa sản phẩm, giỏ hàng và xử lý đơn đặt hàng.

Chương 3: Xây dựng website bán hàng cho Shop giày MiTy

Chương 3 trình bày kết quả hiện thực hóa hệ thống trên cơ sở dữ liệu và mã nguồn. Nội dung bắt đầu bằng việc chuẩn hóa cơ sở dữ liệu, xác định các trường dữ liệu và ràng buộc cho các bảng thực thể.

Tiếp đó, tác giả trình bày việc triển khai các phân hệ giao diện thực tế của website thông qua hình ảnh chụp màn hình, bao gồm: giao diện trang chủ, giao diện đăng nhập/đăng ký, danh mục sản phẩm, chi tiết sản phẩm, giỏ hàng, đặt hàng thanh toán, tạo đơn hàng thành công, cùng các giao diện quản trị dành cho nhân viên và admin (quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, thêm mới sản phẩm). Chương 3 khép lại với phần đánh giá kết quả đạt được và định hướng phát triển trong tương lai.

---

Thiết kế và triển khai

Hệ thống website bán hàng của Shop giày MiTy được xây dựng dựa trên ngăn xếp công nghệ (tech stack) gồm:

• Backend: Ngôn ngữ lập trình Python, Web Framework Django triển khai theo mô hình kiến trúc MVC (thực thi dưới dạng MVT).
• Frontend: HTML, CSS kết hợp cơ chế Django Templates để render dữ liệu động.
• Cơ sở dữ liệu: Hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL, quản trị thông qua giao diện phpMyAdmin.
• Môi trường phát triển: Visual Studio Code.

Cấu trúc cơ sở dữ liệu

Cơ sở dữ liệu của hệ thống được chuẩn hóa để lưu trữ đầy đủ các thực thể nghiệp vụ bán lẻ giày dép, bao gồm các bảng chính:

Tên bảng CSDL	Mục đích lưu trữ và quản lý
Bảng khách hàng	Lưu trữ thông tin tài khoản người dùng, họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu, địa chỉ giao hàng.
Bảng sản phẩm	Quản lý thông tin chi tiết về từng đôi giày/dép (tên sản phẩm, mô tả, đơn giá, số lượng tồn kho, hình ảnh).
Bảng danh mục / Loại sản phẩm	Phân loại sản phẩm (giày cao gót, giày thể thao, giày búp bê, sandal, các loại dép...).
Bảng thương hiệu	Quản lý nguồn gốc và nhãn hiệu sản phẩm do shop tự sản xuất hoặc phân phối trong nước.
Bảng kích cỡ	Quản lý danh mục size giày dép phục vụ việc lựa chọn kích thước khi đặt hàng.
Bảng chi tiết đơn hàng	Lưu vết các giao dịch đặt hàng, số lượng từng mặt hàng, đơn giá tại thời điểm mua, tổng tiền và liên kết mã đơn hàng.
Bảng tin tức	Lưu trữ các bài viết giới thiệu, chương trình khuyến mãi và thông báo của cửa hàng.

Phân quyền và kịch bản tương tác người dùng

Hệ thống thiết lập ma trận phân quyền dựa trên 4 vai trò tác nhân cụ thể:

Vai trò (Actor)	Quyền hạn và chức năng chính trên hệ thống
Visitor (Khách vãng lai)	Truy cập trang chủ, tìm kiếm sản phẩm theo tên/giá, xem chi tiết sản phẩm, xem tin tức, thêm hàng vào giỏ, đặt hàng (điền thông tin trực tiếp) hoặc đăng ký tài khoản thành viên.
Customer (Khách thành viên)	Đăng nhập/đăng xuất, cập nhật hồ sơ cá nhân, quản lý giỏ hàng (thêm, sửa số lượng, xóa), đặt hàng, theo dõi đơn hàng, đánh giá chất lượng sản phẩm.
Employee (Nhân viên)	Đăng nhập hệ thống quản trị theo phân quyền: cập nhật thông tin cá nhân, xem danh sách khách hàng, quản lý sản phẩm (thêm/sửa/xóa), quản lý tin tức, tiếp nhận và xử lý đơn hàng, trích xuất báo cáo.
Admin (Quản trị viên)	Toàn quyền kiểm soát hệ thống: quản lý người dùng (thành viên, nhân viên), quản lý danh mục, quản lý toàn bộ kho sản phẩm, duyệt đơn hàng, cấu hình tin tức, quản lý slide quảng cáo, xem thống kê doanh thu (theo ngày, tháng) và kết xuất báo cáo tổng thể.

Luồng nghiệp vụ cốt lõi

Hệ thống hiện thực hóa các luồng nghiệp vụ thông qua chuỗi biểu đồ tuần tự:

1. Luồng đặt hàng: Khách hàng duyệt danh mục -> Xem chi tiết kích cỡ/giá -> Thêm vào giỏ hàng -> Chuyển đến giao diện đặt hàng -> Chọn hình thức thanh toán (tiền mặt COD hoặc chuyển khoản qua mã QR của shop) -> Hệ thống ghi nhận thông tin vào Bảng chi tiết đơn hàng và hiển thị giao diện thông báo tạo đơn thành công.
2. Luồng xử lý đơn hàng lỗi: Khi có phản hồi đổi trả từ người mua, Quản trị viên tiếp nhận thông tin đơn hàng -> Chuyển giao cho Nhân viên đối soát chi tiết đơn hàng và kiểm tra nguyên nhân phát sinh lỗi trên sản phẩm -> Nhân viên cập nhật trạng thái xử lý và báo cáo lại Quản trị viên để hoàn tất quy trình hỗ trợ khách hàng.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả kỹ thuật đạt được

• Xây dựng hoàn chỉnh website bán hàng trực tuyến cho Shop giày MiTy vận hành trên nền tảng Django và MySQL, đáp ứng yêu cầu hoạt động liên tục 24/24.
• Triển khai thành công 13 module giao diện chức năng chính: từ giao diện phía người dùng (trang chủ, đăng ký, đăng nhập, danh mục, chi tiết sản phẩm, giỏ hàng, đặt hàng, xác nhận thành công) đến hệ thống giao diện quản trị (quản lý sản phẩm, thêm sản phẩm mới, quản lý đơn hàng).
• Ánh xạ thành công mô hình phân tích hướng đối tượng (OOD) sang cấu trúc Model - View - Template của Django, đảm bảo khả năng xử lý truy vấn cơ sở dữ liệu qua ORM an toàn, hạn chế lỗi SQL Injection và CSRF.

Giải pháp tác giả đề xuất cho cơ sở thực tập

• Chuyển đổi mô hình bán lẻ từ phụ thuộc hoàn toàn vào cửa hàng truyền thống và bài đăng Facebook sang mô hình đa kênh có website trung tâm quản lý dữ liệu.
• Chuẩn hóa quy trình đặt hàng và thanh toán: tích hợp thanh toán linh hoạt giữa trả tiền mặt khi nhận hàng và quét mã QR tài khoản ngân hàng của cửa hàng ngay trên trang thanh toán.
• Thiết lập cơ chế phân quyền giữa nhân viên bán hàng và người quản lý, giảm thiểu việc ghi chép sổ sách thủ công vào cuối ngày.

Đóng góp về mặt học thuật và thực tiễn của tác giả

Khóa luận đã áp dụng kiến thức chuyên ngành Tin học kinh tế vào việc giải quyết bài toán chuyển đổi số cụ thể tại một cơ sở kinh doanh vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố Huế. Tác giả tự hoàn thiện quy trình từ khảo sát thực tế, mô hình hóa nghiệp vụ bằng UML, thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ đến xây dựng ứng dụng web bằng framework hiện đại.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận ghi nhận các hạn chế và hướng mở rộng xuất phát từ phạm vi thực hiện:

• Hạn chế:
  • Thời gian thực tập và nghiên cứu thực tế tương đối ngắn (khoảng gần 3 tháng, từ giữa tháng 7 đến cuối tháng 9/2023), do đó hệ thống chủ yếu tập trung vào các chức năng bán lẻ và quản lý cốt lõi.
  • Phạm vi thử nghiệm mới dừng lại ở một cửa hàng đơn lẻ tại số 264 Phan Chu Trinh mà chưa triển khai đồng bộ cho toàn bộ các điểm bán thuộc chuỗi Shop MiTy tại Huế.
  • Chưa tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến tự động (như cổng thanh toán điện tử, ví điện tử) mà vẫn dựa trên phương thức quét mã QR tĩnh và đối soát thủ công.
  • Hệ thống thống kê báo cáo mới ở mức độ cơ bản (thống kê tổng doanh thu theo ngày, tháng, số lượng bài viết, đơn hàng), chưa có các mô hình phân tích sâu về hành vi khách hàng hay dự báo nhu cầu nhập kho.
• Hướng phát triển:
  • Nâng cấp và mở rộng hệ thống để quản lý đồng bộ chuỗi nhiều chi nhánh của Shop MiTy.
  • Phát triển các tính năng phân tích dữ liệu nâng cao, tối ưu hóa giao diện người dùng và tích hợp cổng thanh toán trực tuyến tự động.

---

Giá trị tham khảo

Báo cáo khóa luận là tài liệu tham khảo hữu ích cho:

• Sinh viên chuyên ngành Hệ thống thông tin kinh tế, Tin học kinh tế và Công nghệ thông tin: Tài liệu cung cấp ví dụ thực tế về cách lập tài liệu phân tích thiết kế hệ thống theo chuẩn OOD cho một đề tài thương mại điện tử.
• Người học cần tài liệu thực hành Django Framework: Cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách tổ chức mô hình MVT, ánh xạ quan hệ cơ sở dữ liệu bằng Django ORM và xây dựng giao diện bằng Django Templates.
• Phần nội dung có giá trị tham khảo cao nhất: Hệ thống 12 bảng đặc tả kịch bản tuần tự (từ Bảng 2.1 đến Bảng 2.12) và chuỗi biểu đồ Use Case chi tiết trong Chương 2, cung cấp khung mẫu phân tích nghiệp vụ chuẩn mực cho các bài toán bán lẻ trực tuyến quy mô vừa và nhỏ.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống website Shop giày MiTy phân định những nhóm tác nhân nào và điểm khác nhau giữa Visitor và Customer là gì?

Hệ thống phân chia người dùng thành 4 vai trò: Khách vãng lai (Visitor), Khách hàng thành viên (Customer), Nhân viên (Employee) và Quản trị viên (Admin). Điểm khác nhau cơ bản:

• Visitor là người chưa đăng ký tài khoản; có thể xem sản phẩm, tìm kiếm, đọc tin tức, thêm hàng vào giỏ và đặt hàng bằng cách nhập thông tin cá nhân trực tiếp hoặc chọn đăng ký thành viên.
• Customer là người đã có tài khoản và đăng nhập vào hệ thống; được quản lý chi tiết giỏ hàng cá nhân, lưu trữ thông tin giao hàng, xem lịch sử giao dịch và gửi đánh giá về sản phẩm.

2. Vì sao tác giả lựa chọn Django và công nghệ này có ưu, nhược điểm gì theo văn bản khóa luận?

Tác giả lựa chọn Django vì đây là framework mã nguồn mở trên nền Python giúp tinh gọn quá trình phát triển web hướng cơ sở dữ liệu theo nguyên lý DRY (Don't Repeat Yourself). Văn bản chỉ rõ:

• Ưu điểm: Triết lý "Batteries included" tích hợp sẵn ORM, quản lý phiên, định tuyến và trang quản trị Admin; tính bảo mật cao (chống tấn công CSRF, SQL Injection); thừa hưởng thư viện phong phú từ Python.
• Nhược điểm: Tốc độ thực thi không quá cao do bản chất ngôn ngữ thông dịch của Python; thiếu tính quy ước ngầm định (lack of convention) đòi hỏi lập trình viên phải định nghĩa và cấu hình tường minh mọi thành phần.

3. Quy trình tiếp nhận và xử lý đơn hàng bị lỗi tại Shop MiTy được thiết kế ra sao?

Theo sơ đồ Use Case xử lý đơn hàng (Hình 2.11 trong khóa luận), quy trình gồm 4 bước phối hợp giữa hai vai trò:

1. Hệ thống tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm lỗi.
2. Quản lý (Admin) kiểm tra thông tin đơn hàng và giao việc xử lý cho Nhân viên (Employee).
3. Nhân viên kiểm tra chi tiết đơn hàng xem có đáp ứng đúng quy định đổi trả của cửa hàng hay không, sau đó kiểm tra sản phẩm để xác định nguồn gốc phát sinh lỗi.
4. Nhân viên báo cáo lại kết quả xử lý cho Quản lý để đưa ra quyết định giải quyết cho khách.

4. Cơ sở dữ liệu của website bán giày MiTy gồm những bảng thực thể nào?

Cơ sở dữ liệu của hệ thống được chuẩn hóa tại Chương 3 với các bảng chính gồm: Bảng khách hàng, Bảng sản phẩm, Bảng danh mục/loại sản phẩm, Bảng thương hiệu, Bảng kích cỡ, Bảng chi tiết đơn hàng và Bảng tin tức.

5. Website hỗ trợ những phương thức thanh toán nào khi khách hàng đặt đơn?

Khi đặt hàng thành công trên website, khách hàng có thể lựa chọn hai hình thức:

• Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD).
• Thanh toán chuyển khoản ngân hàng thông qua mã QR của shop được tích hợp hiển thị trực tiếp trên giao diện thanh toán.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Nguyễn Văn Vũ đã hoàn thành việc nghiên cứu, phân tích và triển khai thành công hệ thống website bán hàng trực tuyến cho Shop giày MiTy tại 264 Phan Chu Trinh, thành phố Huế. Đề tài vận dụng đúng đắn phương pháp phân tích thiết kế hướng đối tượng OOD, kết hợp hiệu quả giữa framework Django, ngôn ngữ Python và hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL theo mô hình kiến trúc MVC/MVT. Hệ thống xây dựng được đầy đủ các phân hệ chức năng phục vụ cho cả khách hàng, nhân viên và người quản lý, giải quyết được bài toán kinh doanh trực tuyến ngoài giờ hành chính cho cửa hàng thời trang tại địa phương. Khóa luận là tài liệu học thuật có tính ứng dụng thực tiễn cao, đáp ứng tốt chuẩn đầu ra của chuyên ngành Tin học kinh tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 giới thiệu về cơ sở lý thuyết cho việc xây dựng website bán hàng trực tuyến. Trước tiên, chương này trình bày một số nghiên cứu về các vấn đề xây dựng website thương mại điện tử, bao gồm các nghiên cứu về các cách thiết kế website, trải nghiệm người dùng, và quản lý dữ liệu. Sau đó, chương này giới thiệu tổng quan về thương mại điện tử, đặc điểm và lợi ích của thương mại điện tử. Cuối cùng, chương này giới thiệu một số phần mềm hỗ trợ được sử dụng để đáp ứng được yêu cầu của đề tài dựng website với ngôn ngữ lập trình Python và phương pháp hướng đối tượng.

CHƯƠN G 2: KHẢO SÁT, MÔ TẢ BÀI TOÁN , PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐN G TẠI SHOP GIÀY MITY Chương 2 trình bày chi tiết về quá trình phân tích, thiết kế, xây dựng và triển khai website bán hàng trực tuyến cho Shop giày MiTy – thành phố Huế. Cấu trúc chương này gồm các bước phân tích yêu cầu, phân tích nghiệp vụ, hệ thống, luợc đồ use-case SVTH: guyễn Văn Vũ 3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hà gọc Long CHƯƠN G 3: XÂY DỰN G WEBSITE BÁN HÀN G CHO SHOP GIÀY MITY Chương 3 trình bày chi tiết về quá trình,xây dựng và triển khai website bán hàng trực tuyến cho Shop giày MiTy – thành phố Huế. Cấu trúc chương này gồm các bước phân tích yêu cầu, thiết kế giao diện, quản lý cơ sở dữ liệu, lập trình và triển khai.

N goài ra, chương này cũng trình bày về các tính năng và chức năng của website. Cuối cùng tổng kết và hướng phát triển của shop trong tương lai. SVTH: guyễn Văn Vũ 4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hà gọc Long CHƯƠ G 1: CƠ SỞ LÝ LUẬ CHO VIỆC XÂY DỰ G WEBSITE BÁ HÀ G TRỰC TUYẾ 1.

Tổng quan về thương mại điện tử 1. Khái niệm Thương mại điện tử [1], còn được gọi là e-commerce (electronic commerce), được hiểu là quy trình mua bán hàng hóa và dịch vụ qua internet hoặc các mạng máy tính khác. N ó bao gồm các hoạt động như mua sắm trực tuyến, trao đổi thông tin tài chính, quảng cáo sản phNm và dịch vụ trực tuyến, cũng như các hoạt động khác liên quan đến giao dịch thương mại. Đặc điểm của Thương mại điện tử Với vai trò chủ đạo là các sàn giao dịch thương mại điện tử, TMĐT mang những đặc điểm như sau [2]: - Không gian, thời gian TMĐT cho phép người tiêu dùng mua sắm và thực hiện giao diện mọi lúc mọi nơi chỉ cần có kết nối internet.

N gười dùng có thể truy cập vào các cửa hàng trực tuyến để tìm kiếm sản phNm, so sánh giá cả cũng như thực hiện thanh toán một cách nhanh chóng và thuận tiện. Kể cả việc giao hàng cũng được cải thiện, chỉ cần đặt hàng người dùng có thể nhận hàng ngay trong ngày hoặc là có thể sớm hơn. - Tiết kiệm chi phí TMĐT giúp doanh nghiệp cải thiện đáng kể về chi phí nhân lực, mặt bằng, nâng cao hiệu quả sản xuất - Khả năng liên kết và chia sẻ thông tin Do sự phát triển của công nghệ thông tin giúp doanh nghiệp gần hơn với khách hàng. Doanh nghiệp sẽ tiếp nhận được ý kiến của khách hàng về các sản phNm của chính công ty mình.

- Giá cả linh hoạt N gười mua hàng có nhiều sự lựa chọn thông qua các trang mạng điện tử. Họ có thể so sánh sản phNm của các doanh nghiệp với nhau rồi từ đó đưa ra được những quyết định phù hợp với mình. SVTH: guyễn Văn Vũ 5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hà gọc Long 1.

Lợi ích của thương mại điện tử Với sự ra đời của TMĐT, đã tạo nên nhiều lợi thế cho cả doanh nghiệp và người dùng [3]: - Thị trường rộng lớn hơn Thương mại điện tử cho phép người sử dụng chỉ cần có thiết bị kết nối mạng có thể mua bất kỳ sản phNm của doanh nghiệp ở trong và ngoài nước. TMĐT giúp người dùng và doanh nghiệp tiếp cận nhau hơn. Khách hàng có thể thực hiện giao dịch ở bất kỳ nơi đâu không giới hạn về thời gian và không gian. tiếp cận khách hàng trên khắp đất nước và trên toàn thế giới.

- Thông tin chi tiết về khách hàng thông qua theo dõi và phân tích Các doanh nghiệp có thể theo dõi số lượng truy cập, lịch sử hành trình của người dùng, trải nghiệm,…. - Phản ứng nhanh với xu hướng tiêu dùng và nhu cầu của thị trường TMĐT cho phép các doanh nghiệp đáp ứng với nhu cầu thị trường một cách nhanh chóng nếu được sắp xếp hợp lý. - Chi phí thấp hơn TMĐT giúp giảm thiểu chi phí liên quan đến bất động sản, thuê mặt bằng, nhân viên,… Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả kinh doanh - N hiều cơ hội hơn để “Bán hàng.” Các trang web Thương mại điện tử tạo ra nhiều không gian để khách có thể có nhiều thông tin hơn như đánh giá, giới thiệu giúp tăng chuyển đổi. - Doanh số bán hàng tăng cùng với sự hài lòng của khách hàng TMĐT giúp sản phNm được bán ra chỉ trong vài giây, nó vừa giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng vừa tăng doanh số bán hàng tạo nên sự hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp.

- Khả năng mở rộng quy mô (hoặc giảm) nhanh chóng cũng như không giới hạn “Không gian kệ” Các doanh nghiệp khi sử dụng TMĐT có thể tăng hoặc giảm quy mô hoạt động của mình một cách nhanh chóng theo nhu cầu của thị trường. SVTH: guyễn Văn Vũ 6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hà gọc Long 1. Tổng quan về Django 1.

Giới thiệu Django Django [4] [5] là một web framework nguồn mở nổi tiếng được viết dựa trên ngôn ngữ Python. Django được ra đời với chức năng đơn giản hóa quá trình làm một website hướng cơ sở dữ liệu hoặc có mức độ phức tạp, giảm thiểu DRY. Django ra mắt vào năm 2005 và đến nay đã phổ biến rộng rãi trên toàn thế giới vì tính thực dụng và tối ưu hoá thời gian phát triển.1: Sơ đồ kỹ thuật O/R Mapping ( guồn: https://viblo.asia/p/object-relational-mapping-djeZ1PQ3KWz) Đối với cơ sở dữ liệu, Django framework sử dụng ORM(Object-relational mapping), là một kỹ thuật chuyển đổi dữ liệu từ các hệ thống không phải là mô hình hướng đối tượng sang các đối tượng trong mô hình hướng đối tượng. Django hỗ trợ chính thức các ngôn ngữ: PostgreSQL, MaridaDB, MySQL, Oracle, SQLite.

Ưu, nhược điểm của Django: N hững ưu điểm của Django [6]: - Batteries included: Hỗ trợ giảm thiểu thời gian phát triển. Hỗ trợ sẵn lớp ORM riêng cho việc xử lý phiên (sessions), truy cập CSDL, đinh tuyến hay cả nền tảng đa ngôn ngữ. N goài ra, còn có hỗ trợ trang quản trị admin giúp trong việc xử lý dữ liệu models. - Bảo mật: Django hỗ trợ ngăn chặn các tấn công thông thường như CSRF, SQL Injection, … SVTH: guyễn Văn Vũ 7 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.

Hà gọc Long - Python-inside: Django thừa kế tất cả những lợi thế có trên Python, như nguồn thư viện hỗ trợ rộng lớn hay khả năng tốc độ phát triển cho người phát triển. N hững nhược điểm của Django: - Tốc độ: Với việc dựa trên ngôn ngữ python, không có tốc độ xử lý quá cao; việc định hình kiến trúc thiếu khoa học sẽ dẫn tới việc tốc độ ứng dụng website không được cao. Việc thiết kế kiến trúc tối ưu hoá và có tính mở rộng ngay từ đầu sẽ giảm thiểu rất nhiều vấn đề trong tốc độ. - Thiếu quy ước quy chuNn (Lack of convention): So sánh với các framework khác, mọi thứ trên Django cần phải được xác định rõ ràng, điều này cũng dẫn tới việc làm chậm quá trình phát triển ứng dụng.

Mặt khác, python lại là một hệ ngôn ngữ dựa yêu cầu quy chuNn khá cao. Phương thức hoạt động Django hoạt động [7] [8] dựa trên hướng kiến trúc: Model-Template-View. Một cấu trúc khá tương tự với hướng kiến trúc Model-View-Controller phổ biến.2: Mô hình phương thức hoạt động Django ( guồn: https://ironhackvietnam.vn/django-la-gi/) - Với một website hướng CSDL, trang web sẽ đợi HTTP request (yêu cầu) từ client. Dựa trên request và thông tin nhận được từ dữ liệu POST hoặc GET đưa ra các bước xử lý thông tin phù hợp và trả về dữ liệu hoặc thông báo cho client.

- Một ứng dụng web django sẽ nhóm các bước xử lý trên thành các tập tin khác nhau với mỗi tập tin đảm nhận những xử lý khác nhau những vẫn giữ tính chất liên kết: SVTH: guyễn Văn Vũ 8 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hà gọc Long - URLs: Dùng để chuyến hướng HTTP request đến các view phù hợp dựa trên URLrequest. URLs có thể tồn tại chuỗi hoặc số quy định trên URL và trả tới các view trên dạng dữ liệu. - View: Gồm các hàm nhận request, xử lý request và trả về HTTP response.

Sau khi nhận yêu cầu, view sẽ truy cập các dữ liệu CSDL cần thiết qua models và trả về resposne cho template với định dạng quy định trên hàm. - Models: Là các đối tượng xác định cấu trúc dữ liệu của ứng dụng và cung cấp các các truy vấn và tương tác xử lý (CRUD) với CSDL đó. - Templates: Là tệp văn bản với các cấu trúc tuỳ chọn (như HTML) dùng để thể hiện nội dung hoặc nhận dữ liệu với client thông qua urls, view và models. Trong việc thiết kế template, Django sử dụng Django-template, gần như tương tự với Jinja- template, một template engine cho python; là một khung thiết kế template với các công cụ có sẵn giúp dễ dàng thiết kế template.

Giới thiệu Python Python [9] là một ngôn ngữ lập trình thông dịch cấp cao với mục đích lập trình đa năng, do Guido van Rossum chế tạo và ra mắt vào 1991. Triết lý thiết kế của python nhắm vào việc dễ dàng đọc hiểu và sử dụng khoảng trắng hợp lý. Python hỗ trợ nhiều mô hình, bao gồm mô hình cấu trúc (đặc biệt là mô hình hướng đối tượng và mô hình hướng chức năng. Python được coi là một ngôn ngữ ‘cốt lõi’ do thư viện tiêu chuNn ở mức toàn diện của nó [10].

Là một ngôn ngữ lập trình đa năng, phạm vi ứng dụng của nó bao phủ rất lớn: Back-end (hoặc server-side) web, phát triển ứng dụng điện thoại, ứng dụng máy tính/phần mềm, xử lý big-data, xử lý trí tuệ nhân tạo, xử lý ảnh, viết scripts cho hệ thống,… Hình 1.3: Biểu tượng ngôn ngữ Python ( guồn: https://businessyield.com/vi/brand-stories/python-logo/) SVTH: guyễn Văn Vũ 9 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hà gọc Long 1. Mô hình MVC 1. Khái niệm MVC [11] là viết tắt của cụm từ “Model – View – Controller”, là một mô hình kiến trúc phần mềm cung cấp các thành phần để tạo lập và phát triển giao diện ứng dụng web, phần mềm cho người và trên máy tính.