CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG HEALTH ELDERCARE 1. Giới thiệu khái quát Hệ thống theo dõi sức khỏe Health ElderCare là một hệ thống cho phép theo dõi và chăm sóc sức khỏe người dùng từ xa thông qua ứng dụng Sức Khỏe trên hệ điều hành IOS. Nếu được sự cho phép từ người dùng, hệ thống Health ElderCare sẽ lấy dữ liệu từ ứng dụng này, sau đó phân tích chuyên sâu, hỗ trợ kết nối người cao tuổi với bác sĩ, nhân viên y tế và người nhà. Giải pháp sử dụng dữ liệu từ ứng dụng Sức Khỏe của IOS, liên tục ghi nhận các dữ liệu chỉ số sức khỏe.
Thông qua đó, người thân và bác sĩ luôn giám sát tình trạng sức khỏe người dùng từ xa. Các thông số sức khỏe có thể theo dõi bao gồm: huyết áp, nhịp hô hấp, nhịp tim, ý thức, cung lượng tim, khối xung lượng nhiệt độ, nồng độ oxy trong máu, nhiệt độ cơ thể, ECG, chất lượng giấc ngủ, bước đi. Health ElderCare sẽ tự động tải dữ liệu đã ghi lên một ứng dụng trên điện thoại thông minh và tải lên đám mây, theo dõi từ xa. Người chăm sóc có thể quan tâm nếu cần và người dùng có thể nhận cảnh báo trực tiếp từ ứng dụng.
Điều này cung cấp cho người chăm sóc một công cụ quan trọng để hỗ trợ quản lý bệnh tật và tối ưu hóa kết quả lâm sàng. Hơn nữa, hệ thống được xây dựng kết hợp với công nghệ AI để có thể đưa ra những khuyến cáo cho người dùng/bác sĩ để có những phương pháp điều trị hoặc can thiệp phù hợp nhất. Mục tiêu của hệ thống Health ElderCare Trong những năm gần đây, tuổi thọ trung bình của người Việt Nam không ngừng tăng lên, từ 65,2 tuổi (1989) lên 73,6 tuổi (2019), dự báo đến năm 2030 số người cao tuổi ở Việt Nam chiếm khoảng 17% và đến năm 2050 là 25% dân số. Tuy nhiên, đối mặt với điều này là chất lượng cuộc sống của người cao tuổi lại thấp đi, số năm trung bình sống khoẻ mạnh chỉ khoảng 64 tuổi.
Tỷ lệ người cao tuổi bị mắc các bệnh mãn tính gia tăng, trung bình một người cao tuổi hiện phải sống chung từ 3-5 bệnh, vì vậy nhu cầu chăm sóc sức khỏe với đối tượng này ngày càng gia tăng và có nhu cầu rất cao. Theo kết quả nghiên cứu của Viện Dân số, Sức khoẻ và Phát triển Việt Nam cho thấy, có 62,3% người cao tuổi Việt Nam mắc bệnh tăng huyết áp nhưng chỉ 86,3% trong số đó được tiếp cận y tế. Trung bình một người già mắc 3 chứng bệnh cần theo 13 dõi, chăm sóc y tế. Dự báo đến năm 2049, số người cao tuổi có nhu cầu hỗ trợ tăng 2,5 lần so với mức 4 triệu hiện nay.
Health ElderCare ra đời với mục tiêu chính là cung cấp sự hỗ trợ và tiện ích cho người cao tuổi để họ có thể duy trì sức khỏe tốt hơn, đảm bảo an toàn, và cải thiện chất lượng cuộc sống của họ. Lợi ích hệ thống Health ElderCare đem lại Hệ thống theo dõi sức khỏe người cao tuổi tại nhà Health ElderCare mang lại lợi ích cho cả người cao tuổi, người chăm sóc, nhà cung cấp dịch vụ y tế và chuyên gia sức khỏe, và chính bản thân doanh nghiệp bằng cách cung cấp các công cụ và dịch vụ giúp duy trì và cải thiện sức khỏe của người cao tuổi một cách hiệu quả và an toàn. Trực tiếp - Đối với người dùng là người cao tuổi: + Theo dõi sức khỏe: Hệ thống cho phép người cao tuổi cập nhập thông tin về sức khỏe của họ, bao gồm dấu hiệu vitals như huyết áp, nhịp tim, đường huyết và trọng lượng. Nó có thể cũng theo dõi việc uống thuốc và lịch trình thăm khám y tế.
+ Cảnh báo và gợi ý: Hệ thống có khả năng phát hiện các biểu hiện bất thường hoặc vấn đề sức khỏe cấp bách và cung cấp cảnh báo kịp thời cho người cao tuổi. Nó cũng có thể đưa ra các gợi ý về cách cải thiện sức khỏe dựa trên thông tin theo dõi. + Tương tác và kết nối: Hệ thống cung cấp cơ hội tương tác trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ y tế, bác sĩ, hoặc chuyên gia sức khỏe qua các cuộc họp trực tuyến hoặc tin nhắn. Điều này giúp người cao tuổi có sự hỗ trợ từ người có kiến thức.
+ Lên lịch và quản lý cuộc họp y tế: Hệ thống cho phép người cao tuổi lên lịch và quản lý các cuộc họp với bác sĩ hoặc chuyên gia sức khỏe, giúp họ duy trì lịch trình chăm sóc sức khỏe. + Phân loại thông tin và tư vấn: Dựa trên dữ liệu được thu thập, hệ thống có thể phân loại thông tin và tư vấn về cách cải thiện chế độ ăn uống, lối sống, và tập thể dục. - Đối với người chăm sóc (người thân) + Hỗ trợ chăm sóc từ xa: Cho phép họ theo dõi tình trạng sức khỏe của người cao tuổi và cung cấp hỗ trợ từ xa một cách hiệu quả. 14 + Nhận cảnh báo và thông tin: Có hệ thống định vị và SOS tự động thông báo khẩn cho người nhà khi có vấn đề nguy cấp.
Do đó người nhà sẽ được thông báo kịp thời về bất thường hoặc vấn đề sức khỏe, giúp họ đưa ra quyết định nhanh chóng về chăm sóc. + Giảm áp lực chăm sóc: Giúp giảm bớt áp lực và lo ngại của người chăm sóc, vì họ biết rằng người cao tuổi đang được theo dõi và hỗ trợ một cách tốt. - Đối với Nhà cung cấp dịch vụ y tế và chuyên gia sức khỏe: + Tương tác hiệu quả với bệnh nhân: Cho phép họ tương tác với bệnh nhân từ xa và cung cấp hỗ trợ, tư vấn, và chẩn đoán chính xác hơn. + Dự đoán và phòng ngừa: Dựa trên dữ liệu theo dõi, họ có thể dự đoán các vấn đề sức khỏe tiềm ẩn và đề xuất các biện pháp phòng ngừa.
+ Tối ưu hóa lịch trình: Giúp họ quản lý lịch trình của bệnh nhân một cách hiệu quả hơn và cung cấp chăm sóc cá nhân hóa. + Có hệ thống định vị và SOS tự động thông báo khẩn cho trung tâm cấp cứu, nhân viên y tế khi có vấn đề nguy cấp. - Đối với Doanh nghiệp: tăng lợi nhuận, làm giàu cho chính doanh nghiệp 1. Gián tiếp - Tạo ra thu nhập, việc làm cho các nhân viên phát triển và quản trị hệ thống, các bác sĩ, nhân sự của doanh nghiệp.
- Đem lại lợi nhuận cho các nhà đầu tư. - Giảm bớt gánh nặng phục vụ và chi tiêu cho ngành y tế của xã hội, giảm số lượng người mắc bệnh, tăng tuổi thọ sức khỏe cho người dân. Đánh giá tính khả thi của hệ thống 1. Tính khả thi về chức năng Hệ thống phải đáp ứng được những yêu cầu của người sử dụng là khách hàng, doanh nghiệp, người quản lí hệ thống và những bên liên quan là các nhà đầu tư, nhân sự của doanh nghiệp.
Hệ thống cung cấp các thông tin về sức khỏe của người sử dụng để giúp xử lí kịp thời nếu có vấn đề phát sinh, giúp bác sĩ và người nhà bệnh nhân dễ dàng theo 15 dõi, tra cứu thông tin. Đưa ra những chẩn đoán dựa trên các triệu chứng bệnh, từ đó đưa ra các giải pháp tạm thời. Dễ dàng đặt lịch khám bệnh, nhận kết quả xét nghiệm, khám bệnh ngay trên hệ thống, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Nhanh chóng, dễ dàng tra cứu thông tin, hồ sơ, y bạ của khách hàng trên hệ thống.
Luôn cập nhật các thông tin, kiến thức về y học trên hệ thống. Giúp khách hàng kiểm soát cân nặng, đưa ra lời khuyên về chế độ dinh dưỡng cũng như tập luyện. - Hệ thống cần đội ngũ y, bác sĩ, nhân viên có kinh nghiệm, chuyên môn cao trong việc chẩn đoán, đưa ra lời khuyên, và các thông tin về y học trên hệ thống để đảm bảo sự uy tín, chất lượng khám, chữa bệnh cũng như trải nghiệm của khách hàng về hệ thống. - Hệ thống cần đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp và các nhà đầu tư để có thể tiếp tục hoạt động, vận hành, tạo ra việc làm, doanh thu cho nhân viên phục vụ hệ thống của doanh nghiệp.
- Hệ thống sẽ được chấp nhận khi ngày càng nhiều người quan tâm đến vấn đề sức khỏe, khi mà tuổi thọ khỏe mạnh của người Việt ngày càng giảm, và những căn bệnh thì ngày càng trẻ hóa, nhiều người chủ động tìm kiếm các giải pháp chăm sóc và rèn luyện sức khỏe hiệu quả, đặc biệt sau đại dịch Covid. - Hệ thống sẽ được khách hàng sử dụng khi cung cấp các chức năng, thông tin trên hệ thống hoàn toàn miễn phí, khách hàng tạo tài khoản và đăng nhập, sử dụng các chức năng trên hệ thống, và hệ thống sẽ lưu trữ toàn bộ thông tin, y bạ của khách hàng để khi cần có thể dễ dàng truy cập, tra cứu. - Khi sử dụng dịch vụ theo dõi sức từ xa thông qua app, khách hàng chỉ cần trả 1 khoản phí không quá cao để duy trì dịch vụ hàng tháng; khách hàng cũng có thể ngưng sử dụng dịch vụ này bất cứ lúc nào chỉ bằng thao tác chọn ngừng sử dụng dịch vụ. - Hệ thống liên tục cập nhật các thông tin về tình hình sức khỏe của khách hàng, thông tin ý tế và kiến thức ý học mới nhất; luôn thay đổi theo yêu cầu và đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của người sử dụng; Đảm bảo hệ thống được bảo mật cao, tránh việc để lộ thông tin, hồ sơ bệnh án của khách hàng.
Kết luận: Tổng thể tính khả thi về mặt chức năng: Thực hiện được và kết quả tốt. Tính khả thi về mặt kỹ thuật Hệ thống HealthElderCare đem lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp khi vừa giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí khám bệnh, đi lại, vừa giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mở rộng cơ sở hạ tầng khám bệnh, chi trả cho các dịch vụ của bệnh viện, hơn nữa còn giúp doanh nghiệp mở rộng, tiếp cận với nhiều tập khách hàng tiềm năng hơn. Hệ thống HealthElderCare cần đăng kí 1 website thể hiện sự chuyên nghiệp là: HealthElderCare.vn để tăng độ nhận diện thương hiệu và khẳng định sự uy tín với khách hàng trên Internet. Website giúp cung cấp các thông tin về doanh nghiệp, tăng phạm vi và khả năng tiếp cận của khách hàng, giúp quảng bá thương hiệu, sản phẩm dịch vụ và hỗ trợ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Hệ thống cũng cần 1 ứng dụng HealthElderCare để khách hàng dễ dàng theo dõi các thông tin về sức khỏe của mình liên tục, cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
