CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾÉT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CÚU. Tóm tắt cơ sở lý thuyết. Khái niệm về tuyển dụng. Nội dung công tác tuyển ðI))1ÃHaẳiầẳúẳẢẳ.
Chuẩn bị tuyển dụng. Tuyén m6 hain le.5 Tuyển chọn nhân lực. HOi nhdp nhén vién MOi oo. Đánh giá quá trình tuyển dụng.
Phương pháp nghiên cứu.- 23 CHUƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYẾN DỤNG TẠI THÀNH VINH HOLDINGS24 2. Tổng quan về Công ty cổ phần Thanh Vinh International Ventures. Giới thiệu chung về Thành Vinh Holdings. Tam nin va gid tri COt Oi.
Cơ cầu tổ chức. Tình hình kinh doanh giai đoạn 2021 - 2023. Thực trạng nguồn MAN WC woe eeeeecccecscesescseeeceescsessscssessvssssvsseevevseeececeeses 30 2. Thực trạng công tác tuyển dung tai Thanh Vinh Holdings.
Nguồn tuyển GUIS ss rik nee ame vemssen oF ROUDHICIENSASED RNAs nsinaranrenrenuse ay 33 NGO THI LAN DUNG 2. Nhận xét công tác tuyển dụng tại doanh nghiỆp. c2 222221111112 t1 reo 4I CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG KÉ HOẠCH TUYẾN DỤNG NHÂN VIÊN VẬN HANH SAN THUONG MAI DIEN TU TAI THANH VINH HOLDINGS NAM. Căn cứ để xây dựng kế hoạch.
Mục tiêu của kế NOAH a eeceecsseesssesssesssesssssessssecssssesssesssssesssesssseesatessssecesueceeseee 43 3. Chỉ tiết nội dung triển khai kế hoạch tuyển dụng. Chuẩn bị tuyển dụng. 43 s2, Tuyển mộ nhân ỰC.
Xác định nguồn tuyển dụng và phương pháp. Thông báo tuyển dụng. Tuyển chọn nhân lực. Tiếp nhận và chọn lọc CV.
Thông báo kết quả lọc 6 $0 uo. Tổ chức thực hiện bài kiểm tra tính cách và kiến thức chuyên môn TỆ1111221 1111111 t1 1 reo 56 3. Thông báo kết quả và đặt hẹn phỏng vắn. T6 chite phOng Van.
Tong hợp đánh giá ứng viên và xét duyét oie ccccccccsesessseececeeeeees 64 3. Thông báo kết quả. Tiếp nhận nhân viên mới. Đánh giá quá trình tuyển dụng.
neo 66 KẾT LUẬN. 522: 211 1211111122222 n2 Hee 68 DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO. cccccccssssesesssecssssessssssvessssecsssseccssseccessecceee 69 PS Te Ie nin secant in NhữnGp.3H1210015xex+e: a1 1 <2 0 0E000000001800050000006000586 70 NGO THI LAN DUNG DANH MUC BANG, HiNH Bảng I.I: Các chỉ tiêu định lượng đánh giá quá trình tuyển dụng.1: Giá trị cốt lõi của Thành Vinh Holdings. c5 S5 cc s2 csccsce2 25 Bảng 2.2: Mô tả chức năng của các phòng ban thuộc khối Back Office.3: Tình hình kinh doanh năm 2021, 2022 và 2023 của Thanh Vinh Holdings Bảng 2.4: Tình hình nhân lực tại Thành Vinh Holdings năm 2021, 2022 và 2023.5: Chi phí tuyển dụng năm 2021, 2022 và 2023 tai Thanh Vinh Holdings .6: Kết quả tuyển dụng Quý I.
Đề xuất tuyển dụng quý I.1: Hội đồng tuyển dụng nhân viên vận hành sàn TMĐT 2025.2: Bang diém vong loai hé s0.ccecscssssssssesssssesssessssssesessessssssessssssssssveceese oz, Bảng 3.3: Biéu mau cham diém CV u.4:Bảng điểm đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với giá trị cốt lõi.5: Bảng điểm đánh giá năng lực chuyên môn của ứng viên.1: Quy trình công tác tuyển dụng.1: Logo Thanh Vinh Holdings .2: Logo các thương hiệu thuộc Thành Vinh Holdings .ccccccccessesseseeseeees es Hình 2.3: Co cau té chire cia Thanh Vinh Holdings.4: Quy trinh tuyén dung tai Thanh Vinh HOIdINgS oo. ee ccceteeteeseeseeeesenee 32 Hình 3.1: Mô tả và tiêu chuẩn của vị trí nhân viên vận hành sàn TMĐT.2: Nội dung của thông báo tuyển dụng nhân viên vận hành sàn TMĐT.48 NGO THI LAN DUNG Hinh 3.3: Ké hoach va ngân sách tuyển dụng nhân viên vận hành sàn TMĐT 2025 T910 1101 010110 100110018011 1H HT HH Tá 0501 1 HT Tụ co 49 Hình 3.4: Chính sách giới thiệu ứng viên nội bộ.5: Mẫu thư loại hồ 80 v.6: Mẫu thư mời ứng viên tham gia kiểm tra.7: Mẫu thư mời ứng viên tham gia phỏng vấn.--scct tt sExczrrcez cct 57 Hình 3.8: Mẫu thư loại vòng kiém tra .9: Biéu mau danh gid phong van tng Vien .10: Mẫu thư loại ứng viên vòng phỏng vấn.s-cc x2 22x crserrcen ccct 64 Hình 3.11: Mẫu thư mời ứng viên nhận việc.12: Mẫu báo cáo kết quả tuyển dụng nhân viên vận hành sàn TMĐT. 67 DANH MUC CAC TU VIET TAT Tir viet tat Diễn giải TMDT Thuong mai dién tir NGO THI LAN DUNG MO DAU 1. Ly do x4y dung dé an Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 bùng nỗ mạnh mẽ, thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành một trong những ngành kinh tế phát triển năng động và đóng vai trò ngày càng quan trọng.
Tại Việt Nam, TMĐT cũng đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ, điều này thể hiện qua sự gia tăng số lượng người dùng, số lượng đơn hàng và doanh thu trên các sàn TMĐT. Sự phát triển của TMĐT kéo theo nhu cầu nhân lực chất lượng cao. TMĐT là một lĩnh vực mới, dựa trên sự giao thoa và tương tác của nhiều ngành như công nghệ thông tin, marketing. logistics, dịch vụ khách hàng.
nên nguồn nhân lực ngành TMĐT thường đòi hỏi kiến thức tổng hợp. Trong kỷ nguyên số này, TMĐT sẽ dần trở thành một kênh bán hàng chủ lực và thay thế dần các kênh bán hàng truyền thống. Các sàn TMĐT phô biến tại Việt Nam hiện nay như Shopee, Lazada, TikTok Shop sở hữu lượng người dùng không 16, đặc biệt là thé hệ trẻ, những người có thói quen mua săm online. Việc có mặt trên các sàn này giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ.
Điều này giúp mở rộng thị trường, tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Trước đây, Thành Vinh Holdings là công ty kinh doanh đa ngành hàng. doanh thu chủ yếu đến từ việc bán các sản phẩm đang xu hướng trên các nền tảng mạng xã hội. Tuy nhiên, từ tháng 06 năm 2024 công ty đã thay đồi định hướng nhằm hướng đến việc phát triển bền vững, xây dựng thương hiệu riêng cho sản phẩm.
Việc có mặt trên các sàn thương mại điện tử uy tín như Shopee, Lazada. TikTok Shop giúp các thương hiệu của công ty được nâng cao uy tín và mức độ nhận diện. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và đánh giá sản phẩm, tạo dựng lòng tin và thúc đây mua hàng. Hiện tại, công ty đang có 5 thương hiệu và mỗi thương hiệu cần có ít nhất một cửa hàng trên mỗi sàn Shopee.
Lazada và TikTok Shop. nghĩa là công ty cần quản lý tối thiểu 15 cửa hàng trên các sàn TMĐT. Mỗi cửa hàng trên I nền tảng cân được vận hành bởi I nhân viên. Từ dây có thể thây.
nhu câu hiện tại về sô lượng NGO THI LAN DUNG nhân viên vận hành sàn TMĐT ít nhất là 15 nhân viên. Với định hướng này, trong tương lai, công ty sẽ có nhiều nhãn hiệu hơn và đa dạng ngành hàng hơn, vì vậy sẽ cân tuyên nhiêu nhân viên vận hành sàn TMDT. Để nắm bắt cơ hội và khang dinh vi thé trong thị trường TMĐT ngày càng cạnh tranh, Thành Vinh Holdings cần nâng cao hiệu quả hoạt động của sàn TMĐT, trong đó, việc xây dựng đội ngũ nhân viên vận hành sàn TMĐT chuyên nghiệp. bài bản và hiệu quả là yếu tố then chốt.
Công ty dự định đẩy mạnh việc phát triển bán hàng trên các sàn TMĐT trong năm tới, việc tuyển dụng nhân viên vận hành sàn TMĐT là vô cùng cấp thiết, cần có nhân viên đủ năng lực đáp ứng việc vận hành sàn TMĐT và phù hợp văn hoá công ty để có thể gắn bó lâu dài. Công tác tuyển dụng nhân viên còn một vài điểm hạn chế như: Công ty chỉ mới tập trung khai thác nguồn bên ngoài thông qua các bài đăng tuyển dụng, chưa có sự phối hợp giữa các phòng ban và bộ phận nhân sự trong việc thực hiện phân tích công việc, quy trình chọn lựa và đánh giá chưa đạt được hiệu quả cao, chưa đánh giá được hết năng lực và tiềm năng của ứng viên, bỏ lỡ ứng viên phù hợp, chưa thực hiện đánh giá hiệu quả tuyển dụng nên khó nhìn nhận được nguyên nhân hoặc các vấn đề đang gặp phải trong quá trình tuyển dụng. Vì vậy cần có những điều chỉnh trong quy trình để ứng dụng vào việc tuyển dụng nhân viên vận hành sàn thương mại nhằm mau chóng tuyển được nhân viên phù hợp, đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của công ty. Xuất phát từ các lý do trên, việc nghiên cứu đề tài “Tuyển dụng nhân viên vận hành sàn thương mại điện tử tại doanh nghiệp Thành Vinh Holdings” là cần thiết.
Đề án được xây dựng dựa trên các cơ sở lý thuyết về tuyển dụng nhân sự và thực trạng công tác tuyển dụng tại Thành Vinh Holdings. Từ đó đề án đề xuất giải pháp để hoàn thiện quy trình tuyển dụng, nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân viên vận hành san TMDT cho doanh nghiệp. 10 NGO THI LAN DUNG 2. Mục tiêu của đề án Đề án được thực hiện với mục tiêu tổng quát là: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân viên vận hành sàn TMĐT tại Thành Vinh Holdings.
đáp ứng nhu cầu nhân lực cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong bối cảnh mới. Dé đạt được mục tiêu trên, dé án tập trung vào một số mục tiêu cụ thể sau: —_ Hệ thống hóa các lý thuyết về công tác tuyên dụng nhân sự —_ Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân viên tại Thành Vinh Holdings —_ Xây dựng kế hoạch về tuyển dụng nhân viên vận hành sàn TMĐT cho Thành Vinh Holdings 3. Đối tượng và phạm vi đề án Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tuyển dụng nhân viên vận hành sàn TMĐT tại Thanh Vinh Holdings. Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Thành Vinh Holdings - Về thời gian: Thu thập thông tin qua trải nghiệm công tác tuyên dụng, quan sát và phỏng vấn sâu trong thời gian dữ liệu liên quan đến công tác tuyển trong 6 tháng đầu năm 2024 của Thành Vinh Holdings.
Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân viên vận hành sàn TMĐT trong năm 2025. II NGO THI LAN DUNG CHUONG 1: CO SO LY THUYET VA PHUONG PHAP NGHIEN CUU. Tóm tắt cơ sở lý thuyết 1. Khái niệm về tuyển dụng Trên thế giới, có rất nhiều định nghĩa về tuyên dụng.
Khái niệm này được diễn giải một cách đa dạng bởi nhiều học giả và chuyên gia hàng đầu. Đầu tiên, theo Gary Dessler (2020) đã đề cập: “Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng viên đủ điều kiện cho vị trí công việc, bắt đầu từ việc xác định vị trí cần tuyển dụng và kết thúc khi nhận được đủ số lượng hồ sơ ứng tuyển”. Hoặc theo Armstrong & Taylor (2020) cho rang: “Tuyển dụng là quá trình thu hút, sàng lọc và lựa chọn những người đủ điều kiện cho một công việc tại một tổ chức hoặc công ty”. Góc nhìn này nhắn mạnh tầm quan trọng của việc không chỉ tìm kiếm mà còn phải đánh giá kỹ lưỡng ứng viên.
Một định nghĩa khái quát đến từ Bohlander & Snell: “Tuyền dụng là bất kỳ hoạt động nào được thực hiện bởi tổ chức với mục đích chính là xác định và thu hút nhân viên tiêm năng”.