CHƯƠNG 1: TONG QUAN VE BẢO HIEM SỨC KHỎE VÀ KHAI THÁC BẢO HIEM SỨC KHỎE NHÓM. Khái quát về bảo hiểm sức khỏe. Khái niệm về bảo hiểm sức khỏe. --2- 2: 2522 22E£+E££E££EeEE+EEzE+zEszsez 3 1.
Sự cần thiết của bảo hiểm sức khỏe. Phân loại bảo hiểm sức khỏe. Bảo hiểm sức khỏe nhón.-- 2 £ £+ESE£EE+EE£EE+EEEEEEEEEEEEEEEEEEkrrkrrkrreee 9 1.- -- 2 2 SE2SESEE2E19EEEEEE2E1211211711211211111111111 111. Vai trò của bảo hiểm sức khỏe nhóm.
Những nội dung cơ bản về sản phẩm bảo hiểm sức khỏe nhóm. Công tác khai thác bảo hiểm sức khỏe nhóm. Vai trò của việc Khai thác. Quy trình khai thác bảo hiểm sức khỏe nhóm.
Hệ thống kênh khai thác .-- 2-2-5 £+2£ E+EE££E£+EE£EEeEEEEerEerrxerkerreee 15 1. Các chỉ tiêu đánh giá công tác khai thác bảo hiểm sức khỏe nhóm. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác khai thác bảo hiểm sức khỏe nhém.21 CHUONG 2: TINH HÌNH KHAI THÁC BẢO HIẾM SỨC KHỎE NHÓM TẠI TONG CÔNG TY CO PHAN BẢO HIEM QUAN ĐỘI. Giới thiệu chung về Tổng công ty Cổ phan Bảo hiểm Quân đội.
Sự hình thành và phát triỂn. Co AU 06 CHUC na. Các nghiệp vu sản phẩm bảo hiểm chính. Kết quả hoạt động của MIC giai đoạn 2018 — 2022.
Thực trạng khai thác bảo hiểm sức khỏe nhóm tại MIC. Sản phẩm bảo hiểm sức khỏe nhóm tại MIC. Hệ thống kênh phân phối.---- 2 2 2 2 +E£SE+EE+EE£EE+E£EerEerkerkerxrreee 36 2. Quy trình khal thác .- -- --- < + 1119119 ng HH ng 39 2.
Kết quả và hiệu quả khai thác.----- 2-2 2 s+E+EE2EE2EEeEEerEezExsrkerkerree 44 2. Đánh giá kết quả hoạt động khai thác bảo hiểm sức khỏe nhóm tại Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội. Những mặt đạt GUC .-- -- G1111 * 1S 91H ng TH ng ng47 2. Hạn chế và nguyên nhân.- ¿2 2 + ++£+E£+EE+EE£EEEEEEEEEEEEEEErEkrrkrrkerree 50 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIEN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUA KHAI THÁC BẢO HIẾM SỨC KHỎE NHÓM TAI TONG CÔNG TY CO PHAN BAO HIẾM QUAN ĐỘI.
Mục tiêu và định hướng hoạt động của Tổng công ty Cỗ phần Bảo hiếm COTE ti) 0a. Giải pháp nhằm năng cao hiệu quả khai thác bảo hiểm sức khỏe nhóm tại Tổng công ty Cé phần Bảo hiểm Quân đội. Nâng cao chat lượng nguồn nhân lực .----¿ 2 sz+x++zx+cx+zzxz+zxe2 58 3. Nang cao chat lượng dich VU.
SG kg ng key 59 3. Hoàn thiện và phát triển hệ thống sản phẩm. Mở rộng mạng lưới phân phối .----- 2 2 2c +s£+£+££+£x+zxtzx++ze+zxerxersez 60 3. Hiện đại hóa công nghệ thông tIn.
Tăng cường hỗ trợ khách hàng sau khi mua bảo hiểm. Tăng cường quảng bá sản phẩm .-- 2-2 2£ +2£+E£+£E+EEt£EzEE+rxerxersee 63 3. Kiến nghị đối với Bộ Tài chính. Kiến nghị đối với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam.68 DANH MỤC TÀI LIEU THAM KHAO .---2-©2+2+2£E2EE++Exzrrrxerrrcere 69 PHU LỤC.
re 71 DANH MỤC BANG Bang 2.1: Chỉ tiêu kinh doanh của MIC (2018-202/2).2: Kết quả hoạt động kinh doanh của MIC (2018 — 2022): .3: Quyền lợi bảo hiểm và phí bảo hiểm tính theo người .4: Mã các công ty môi giới hợp tác với MIC hiện nay .5: Số lượng đại lý cá nhân của MIC tại các tỉnh thành hiện nay.6: Doanh thu phí nghiệp vụ và số lượng hợp đồng sản phâm sức khỏe nhóm tại MIC (2018-2022) 0.7: Doanh thu phí sản phẩm sức khỏe nhóm của MIC phân theo đối tượng khách hang 8/20102022 0000088.8: Tình hình hoàn thành kế hoạch khai thác của sản pham sức khỏe nhóm tại I/000208.9: Hiệu quả khai thác sản phẩm sức khỏe nhóm tại MIC (2018 — 2022). 49 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của MIC.-¿---222++c+ttEEErtrE ri 26 Hình 2.2: Quy trình phối hợp phát trién kênh phân phối .3: Quy trình khai thác bảo hiểm sức khỏe nhóm tai MIC.4: Lưu đồ khai thác bảo hiểm sức khỏe nhóm trên phân cấp tại MIC .5: Tốc độ tăng trưởng doanh thu phi BH Sức khỏe nhóm (2018 -2022). 47 DANH MỤC TỪ VIET TAT STT Từ viết tắt Nghĩa của từ 1 MIC Tổng Công ty Cô phan bao hiém Quân đội 2 TGD Tổng Giám đốc 3 Ban BHCN Ban bảo hiểm con người 4 BHCN Bảo hiểm con người 5 CTTV Công ty thành viên 6 KD Kinh doanh 7 NV Nghiệp vụ 8 BHS Bao hiểm số 9 PTKD Phát trién kinh doanh 10 | KPP Kênh phân phối 11 GCNBH Giấy chứng nhận bảo hiểm 12 KTV Khai thác viên 13 HĐBH Hợp đồng bảo hiểm 14 |NĐBH Người được bảo hiểm l5 SDBS Sửa đối bô sung 16 WHO Tô chức Y tế Thé giới I7 |BHSK Bảo hiểm sức khỏe 18 CAGR Tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm 1 LOI MO DAU Sức khỏe là tài sản vô giá của con người va đó cũng là một trong những điều quan trọng nhất trong cuộc sống. Tuy nhiên, sức khỏe của con người bị ảnh hưởng bởi rất nhiều yếu tố, từ môi trường sống đến chế độ ăn uống và lối sống hàng ngày tới bệnh tật, tai nạn.
Tất cả đều có thê ảnh hưởng đến sức khỏe của con người. Nhiều người thường xem thường van dé sức khỏe và không dé ý đến những thói quen xấu trong cuộc sống của mình, nhưng thực tế cho thấy là việc bảo vệ sức khỏe là vô cùng quan trọng. Bảo vệ sức khỏe không chỉ giúp cho cơ thê phòng chống được các bệnh tật mà còn giúp cho tinh thần luôn được tươi mới và đầy năng lượng. Một sức khỏe tốt sẽ giúp cho con người có thể vượt qua những thử thách trong cuộc sống một cách dễ dàng hơn, cải thiện chất lượng cuộc sống và giúp cho con người có thé đạt được những mục tiêu mình đề ra.
Một trong những cách để bảo vệ sức khỏe hiệu quả là tham gia bảo hiểm sức khỏe. Bảo hiểm sức khỏe giúp con người có thé chi trả chi phí y tế khi mắc bệnh hoặc gặp tai nạn. Điều này giúp họ có thể yên tâm hơn về sức khỏe của mình mà không phải lo lắng về việc chi trả chi phí y tế. Hơn nữa, tham gia bảo hiểm sức khỏe còn giúp con người có thé tiết kiệm được chi phí y tế trong trường hợp phải điều trị các bệnh nặng, phẫu thuật hay cần chăm sóc sức khỏe định kỳ.
Bảo hiểm sức khỏe nhóm thuộc nghiệp vụ Bảo hiểm con người — một trong những nghiệp vụ chủ chốt của MIC, đóng góp không nhỏ trong tổng doanh thu của Tổng Công ty. Thực tế cho thay qua thời gian thực hiện, triển khai, sản phẩm này đã trở thành một trong những sản phẩm nòng cốt không thê thiếu trong chiến lược phát triển của Tổng Công ty. Năm 2021, 2022 là những năm day thách thức với nền kinh tế, thương mại của tất cả các quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam bởi những ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid. Trong bối cảnh đó, cơ chế chính sách trong lĩnh vực bảo hiểm tiếp tục được hoàn thiện theo hướng tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm, đã giúp cho các doanh nghiệp bảo hiểm đứng vững trước những khó khăn của đại dịch.
Trong tình hình ay, tam quan trong va su cap thiết của việc bảo vệ sức khỏe hay việc tham gia bảo hiểm sức khỏe được dé cao, xuất phát từ những thực tế đó em đã lựa chọn đề tài: “Tinh hình khai thác bảo hiểm sức khỏe nhóm tại Tổng Công ty Cổ phan Bảo hiểm Quân đội”. Được sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo công ty, em đã có cơ hội được thực tập tại phòng bảo hiểm con người. Trong quá trình thực tập tổng hợp, em đã nhận được sự hướng dẫn tận tình của TS. Nguyễn Thị Chính và sự giúp đỡ tận tình từ các cán bộ, nhân viên của Tổng Công ty, điều này giúp em có cái nhìn chân thực và tổng quát về công việc thực té cũng như hiểu rõ hơn những kiến thức mà mình được học tập tại giảng đường.
Em xin chân thành cảm ơn TS. Nguyễn Thị Chính và các cán bộ, nhân viên của MIC đã tận tình hoàn thành báo cáo tổng hợp này. Do giới hạn về kiến thức, tài liệu, báo cáo sẽ không tránh khỏi sai sót, em rất mong được sự góp ý, chỉnh sửa từ thầy cô giáo và các bạn. 3 CHUONG 1: TONG QUAN VE BẢO HIỂM SỨC KHỎE VÀ KHAI THÁC BẢO HIỂM SỨC KHỎE NHÓM 1.
Khái quát về bảo hiểm sức khỏe 1. Khái niệm về bảo hiểm sức khỏe Trong xã hội hiện đại, bảo hiểm sức khỏe là một phần không thể thiếu trong đời sống của chúng ta. Sức khỏe được coi là tài sản quý giá nhất của mỗi người, là yếu tố rất quan trọng dé đảm bao sự phát triển, hạnh phúc của con người và việc bảo vệ sức khỏe của chúng ta là điều rất quan trọng. Theo WHO thì "Sức khỏe là trạng thái tốt của cơ thê và tâm trí, cho phép một người hoạt động và sống một cuộc sống đầy đủ".
Bảo hiểm sức khỏe là một hình thức bảo hiểm mà người tham gia đóng tiền để trang trải chỉ phí chăm sóc sức khỏe của mình. Hiện nay có một số định nghĩa về bảo hiểm sức khỏe như sau: Theo định nghĩa của WHO về bảo hiểm sức khỏe thì: "Bảo hiểm sức khỏe là một hình thức bảo hiểm tài chính dé bảo vệ người dân khỏi những chi phí y tế đáng kẻ, đồng thời cải thiện sức khỏe và truy cập dịch vụ y tế cho tat cả mọi người". Theo Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh của Hoa Kỳ, bảo hiểm sức khỏe được hiểu là: "một loại bảo hiểm giúp chi trả các chi phí liên quan đến chăm sóc sức khỏe của người tham gia, bao gồm các dịch vụ y tế, thuốc và các thủ tục y tế khác". Và theo Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, bảo hiểm sức khỏe là một hình thức bảo hiểm tài chính dé bảo vệ người tham gia trước những rủi ro liên quan đến chi phí chăm sóc sức khỏe bằng cách tạo điều kiện cho người tham gia được tiếp cận với các dịch vụ y tế chất lượng tốt với chi phí hợp lý.
Như vậy, dù là hiểu theo định nghĩa nào thì bảo hiểm sức khỏe cũng là một trong những loại bảo hiểm quan trọng và cần thiết nhất trong cuộc sống hiện đại của chúng ta. Đặc biệt hơn là khi đối diện với tình hình ngày càng phức tạp của các vấn đề sức khỏe như đau ốm, tai nạn và đặc biệt là các căn bệnh mãn tính, khi chi phí chăm sóc sức khỏe ngày cảng tăng cao, làm cho việc có bảo hiểm sức khỏe giúp bảo vệ người tham gia trước những rủi ro liên quan đến chi phí chăm sóc sức khỏe và giảm thiểu gánh nặng tài chính cho bản thân và gia đình là vô cùng cần thiết. Trên thế giới, nhiều quốc gia đã thiết lập các chính sách bảo hiểm y tế nhằm bảo vệ sức khỏe cho người dân.