CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC M-TALENT 1. Thông tin chung về đơn vị : M-Talent – một đơn vị do TNG Holdings Việt Nam điều hành quản lý cung cấp các giải pháp nhân sự chuyên nghiệp và phù hợp nhất đối với tình hình và môi trường kinh doanh của khách hàng. Tại MTalent, với sự tinh thông nghề nghiệp của các chuyên gia về nhân sự, mang đến cho khách hàng những dịch vụ nhân sự chuyên nghiệp và những định hướng về hệ thống nhân sự giúp tăng tính cạnh tranh của tổ chức trên thị trường. Từ năm 2012 đến nay, MTalent đã tìm kiếm, đào tạo và cung ứng ra thị trường hàng ngàn lao động cho các công ty, các tập đoàn và hệ thống Ngân hàng tại Việt Nam.
Thông tin: Công Ty Cổ phần Quản Trị Nguồn Nhân Lực M-Talent Năm hoạt động: 2012 Trụ sở chính: Tầng 26, TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: 024-3248 4678 Văn phòng tại HCM: Tầng 19, 180-192 Nguyễn Công Trứ, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 028-3520 2456 Website: http://mtalent. Tổ chức bộ máy Bộ máy M-Talent đươc tổ chức theo hình thức công ty cổ phần: a, Đại hội đồng cổ đông; b, Hội đồng quản trị c, Tổng giám đốc và các cá nhân đơn vị trực thuộc, bao gồm: Phó tổng giám đốc Trung tâm dịch vụ thanh toán lương và phúc lợi Trung tâm dịch vụ đối tác nhân sự Phòng vận hành kinh doanh Trung tâm chiến lược nhân sự Trung tâm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 2 Văn phòng phía nam Phòng Vận hành và phát triển kinh doanh Phòng quản trị dự án 1.1 Chức năng của đơn vị : Dịch vụ Tuyển dụng: Chúng tôi sẽ giúp các đối tác giảm bớt khó khăn trong quá trình tuyển dụng nhân sự bằng việc tìm kiếm những ứng viên phù hợp có kinh nghiệm, kĩ năng và định hướng nghề nghiệp phù hợp với yêu cầu công việc, qua đó giúp các đối tác có thể tạo bước nhảy vọt trong hoạt động của mình. Dịch vụ cho thuê nhân sự: Dịch vụ cho thuê nhân sự của chúng tôi hỗ trợ các đối tác bổ sung nguồn nhân sự cần thiết trong các giai đoạn kinh doanh cụ thể. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ việc việc chọn lựa ứng viên phù hợp nhất và quản lý trả lương, quản lý hành chính và các vấn đề quan hệ lao độngkhác để các đối tác tập trung vào việc xây dựng hoạt động kinh doanh của mình.
Dịch vụ tư vấn chiến lược nhân sự: Dịch vụ tư vấn chiến lược nhân sự của chúng tôi bao gồm việc phát triển các chương trình và quy trình tích hợp giúp người sử dụng lao động và người lao động kết nối với nhau, xây dựng và tư vấn các chương trình khen thưởng cho nhân viên, các chương trình thúc đẩy nhân viên, khảo sát sự hài lòng của nhân viên, đánh giá nhân viên và chương trình quy hoạch nhân sự tiềm năng cho tổ chức. Dịch vụ Lương và Chế độ phúc lợi: Chúng tôi hỗ trợ đối tác trong quá trình thực hiện tính lương, thưởng và các chế độ cho nhân viên. Chúng tôi cung cấp đa dạng các dịch vụ bao gồm nhưng không hạn chế ở các dịch vụ sau: tính lương và trả lương cho nhân viên của đối tác hàng tháng, Thuế thu nhập cá nhân, Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, quyết toán Thuế thu nhập cá nhân và các dịch vụ khác. Đào tạo và Phát triển: Chúng tôi thiết kế và cung cấp các khóa đào tạo toàn diện để nâng cao kĩ năng và kiến thức nhờ đó giúp nhân viên tăng năng suất lao động và cung cấp các khóa đào tạo cũng như hội thảo về kĩ năng quản lý và lãnh đạo hiệu quả cho nhóm quản lý cấp cao của tổ chức.
Sơ đồ cấu trúc bộ máy : ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT BAN GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM DỊCH VỤ PHÒNG VẬN TRUNG TÂM TRUNG TÂM ĐÀO THANH TOÁN HÀNH KINH CHIẾN LƯỢC TẠO VÀ PHÁT TRIỂN LƯƠNG VÀ DOANH NHÂN SỰ NGUỒN NHÂN LỰC PHÚC LỢI TRUNG TÂM DỊCH VỤ ĐỐI TÁC NHÂN SỰ Hình 1. Sơ đồ tổ chức bộ máy 1. Hệ thống vị trí việc làm/chức danh công việc: Công ty cổ phần quản trị nguồn nhân lực M-Talent đã tiến hành phân tích công việc. Do đó, hệ thống chức danh công việc tại công ty như sau: 4 - Lãnh đạo: Định hướng mở rộng và tăng hiệu quả những lĩnh vực, đơn vị kinh doanh tự chủ quy mô lớn hay những mảng chức năng quan trọng của tổ chức, triển khai thực hiện chiến lược, kế hoạch trong lĩnh vực đó, thuộc Ban điều hành Khối ngành, Giám đốc chức năng.
- Chuyên gia: Cán bộ có vai trò quan trọng, có vị trí không thể thiếu trong lĩnh vực hoạt động quan trọng của tổ chức, có kinh nghiệm thực hành công việc và có kỹ năng thực tiễn, lý luận chuyên sâu và phụ trách, đánh giá, tư vấn chiến lược trong chuyên môn của mình, xây dựng hình ảnh chuyên môn của công ty. - Quản lý: Quản lý đơn vị sản xuất kinh doanh, các dự án hay các mảng chức năng của đơn vị. - Chuyên viên: Cán bộ nghiệp vụ kỹ thuật có kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm để xử lý kịp thời và chính xác các vấn đề liên quan đến chương trình, dự án, có chuyên môn và hiểu biết để thực hiện các công việc có mức độ phức tạp. Ngoài ta, làm các việc được giao hàng ngày trong dự án, chương trình dưới sự quản lý của cấp trên.
- Nhân viên thừa hành nghiệp vụ: Có kỹ năng, kinh nghiệm để thực hiện công việc theo chuyên môn và hoàn thành các việc được giao hàng ngày theo quy trình, hướng dẫn có sẵn. Cơ chế hoạt động: Công ty cổ phần quản trị nguồn nhân lực M-Talent hoạt động theo mô hình trực tuyến chức năng. Ban Điều hành gồm các Tổng Giám đốc Khối ngành và Phó Tổng Giám đốc. Ban Điều hành có quan hệ trực tiếp bằng mệnh lệnh đối.
Các Phòng, Ban chức năng có mối quan hệ tương hỗ hỗ trợ, phối kết hợp để thực hiện tốt các chức năng, nhiệm vụ của mình, cung cấp các số liệu, thông tin cho nhau để tham mưu, đề xuất kịp thời cho Ban Tổng Giám đốc trong hoạt động lãnh đạo, điều hành công ty. Các Khối ngành, Phòng ban chức năng trực thuộc công ty có nhiệm vụ cụ thể. Nguồn nhân lực của M-Talent: Bảng 1.3 : Quy mô lao động của tổ chức Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Số nhân Tỉ Số nhân Tỉ Số nhân Tỉ Chỉ tiêu viên trọng viên trọng viên trọng (người) (%) (người) (%) (người) (%) Tổng số cán bộ 115 100 128 100 140 100 nhân viên Cơ cấu nhân lực theo giới tính Nữ 76 66 87 68 84 60 Nam 39 34 41 32 54 40 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi Dưới 25 tuổi 27 23 31 24 35 25 Từ 25 đến 30 41 35 43 33 47 34 tuổi Từ 31 đến 40 26 23 30 23 31 22 tuổi Từ 41 đến 50 18 16 18 15 22 15 tuổi Trên 50 tuổi 3 3 6 5 5 4 Cơ cấu nhân lực theo trình độ chuyên môn Trên đại học 46 40 28 22 42 30 Đại học, cao 46 40 67 52 75 53 đẳng Trung cấp, công 23 20 33 26 23 17 nhân kỹ thuật ( Nguồn nội bộ MT ) Nhận xét: Dựa vào bảng quy mô lao động của M-Talent giai đoạn từ năm 2017 – 2019, ta nhận thấy số nhân viên tăng theo từng năm từ 115 cán bộ nhân viên năm 2017 tăng lên thành 140 cán bộ nhân viên vào năm 2019 Xét cơ cấu nhân lực theo giới tính tại M-Talent đa phần cán bộ nhân viên trong công ty là nữ giới. Năm 2019, số lao động nữ là 80 người chiếm tỉ 6 trọng 60% tổng số lao động, số lao động nam là người chiếm tỉ trọng 40% tổng số lao động tại công ty.
Cơ cấu lao động theo giới tính tại M-Talent có xu hướng thay đổi qua các năm, cụ thể: cả tỷ lệ lao động nam và nữ đều tăng và giảm qua từng năm nhưng lao động nữ vẫn được ưu tiên hơn vì đặc thù của ngành nhân sự. Ngoài ra, Công ty cổ phần M-Talent có đội ngũ nguồn nhân lực trẻ. Lao động từ 25 đến 30 tuổi chiếm tỷ trọng cao nhất qua các năm. Năm 2019, nguồn lao động từ 25 đến 30 tuổi là 47 người chiếm 34% trong tổng số lao động tại M- Talent, cao hơn 1% ứng với 3 người so với năm 2018.
Việc phân bố số lượng công nhân viên như vậy nhằm hướng đến một trong những mục tiêu quan trọng của công ty, đó là không ngừng trẻ hoá đội ngũ nhân viên, tạo nên một đội ngũ nhân lực năng động, sáng tạo, chủ động trong công việc và nhiệt huyết với công ty. Bên cạnh đó, trình độ chuyên môn của cán bộ nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng góp phần mang đến thành công và tạo dựng vị thế cho công ty. Về chất lượng lao động: Lao động của công ty có trình độ trải rộng từ trung cấp, cao đẳng, đại học, kỹ sư. Tỷ trọng lao động có trình độ đại và cao đẳng học khá cao và có xu hướng tăng đều qua các năm (năm 2017: 40%, 2018: 52%, 2019: 53%).
Lao động có trình độ trung cấp và công nhân kỹ thuật chiếm tỷ trọng thấp nhất, đây là nhóm lao động làm công việc bảo hành, bảo trì và sửa chữa các hệ thống máy móc thiết bị công nghệ của công ty. Với sự cạnh tranh của ngành nhân sự hiện nay, việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực trình độ cao luôn là vấn đề được công ty quan tâm và luôn có những chương trình đào tạo phát triển cần thiết, nhằm tăng uy tín, vị thế của tổ chức và có nguồn nhân lực trình độ cao, đáp ứng được yêu cầu công việc đặt ra. TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 2. Tổ chức bộ máy chuyên trách : Tô chức bộ máy chuyên trách của M-Talent được chia thành các trung tâm phòng ban và mỗi trung tâm phòng ban có những nhiệm vụ và chức năng nhất định Trung tâm Dịch vụ Đối tác Nhân sự Trung tâm chiến lượn nhân sự Trung tâm đào tạo và phát triển 8 Trung tâm Dịch vụ thanh toán lương và phúc lợi Phòng vận hành kinh doanh Văn phòng phía Nam Phòng quản trị dự án 2.