Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu đối mặt với suy thoái, tăng trưởng GDP suy giảm do sức cầu yếu tại các thị trường phát triển hàng đầu. Tại Việt Nam, biến động kinh tế đã tạo áp lực lớn lên thị trường lao động, buộc nhiều tập đoàn kinh tế phải tinh giản biên chế và gia tăng tỷ lệ thất nghiệp. Trong bối cảnh các tổ chức phải thắt chặt ngân sách nhằm duy trì hoạt động tối thiểu, nguồn nhân lực chất lượng cao vẫn giữ vai trò then chốt trong việc điều hành, khai thác các nguồn lực vật chất và tạo ra lợi thế cạnh tranh sống còn.
Công ty Cổ phần Tập đoàn Eagle (Eagle Group) có trụ sở chính tại 115 Phạm Văn Đồng, phường Vỹ Dạ, thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế. Doanh nghiệp khởi nghiệp từ năm 2013 và hoạt động đa ngành với 5 công ty thành viên gồm: Công ty Cổ phần Du lịch Đại Bàng (Eagle Tourist), Công ty Cổ phần Truyền thông Eagle (Eagle Media), Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Điểm đến EINVEST, Công ty TNHH Thực phẩm Tinh hoa Việt Efood và Công ty TNHH Sản phẩm Thương hiệu Ebrand. Doanh nghiệp định hướng sứ mệnh tập trung nguồn lực đầu tư vào con người và công nghệ. Để chuẩn bị đội ngũ kế cận và mở rộng quy mô tăng trưởng bền vững, việc đánh giá toàn diện công tác nhân sự là đòi hỏi cấp thiết. Đề tài được lựa chọn bởi tại thời điểm nghiên cứu chưa có công trình nào đánh giá chuyên sâu về hoạt động quản trị nhân lực tại đơn vị này.
Mục tiêu chung của nghiên cứu là đánh giá thực trạng quản trị nhân sự gắn với chiến lược kinh doanh của công ty, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực. Các mục tiêu cụ thể được xác định như sau:
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận liên quan đến quản trị nhân lực trong doanh nghiệp.
- Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nhân sự tại công ty, bao gồm các khâu: hoạch định, tuyển dụng, sử dụng lao động, đào tạo, phát triển và chế độ thù lao, đãi ngộ.
- Tìm hiểu định hướng và chiến lược kinh doanh của công ty giai đoạn 2024 - 2028 và tầm nhìn 2028 - 2035.
- Đề xuất hệ thống giải pháp quản trị nhân lực nhằm đáp ứng và hiện thực hóa các chiến lược kinh doanh đã đặt ra.
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Eagle. Đối tượng khảo sát là toàn thể người lao động đang làm việc tại doanh nghiệp. Phạm vi không gian bao quát cán bộ, nhân viên tại 5 công ty thành viên thuộc Tập đoàn Eagle trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Về thời gian, nghiên cứu sử dụng dữ liệu thứ cấp trong giai đoạn 2021 - 2023 và thu thập dữ liệu sơ cấp qua khảo sát thực tế từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2023.
Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu tiếp cận quản trị nhân lực theo quan điểm của Dimock và các giáo trình chuyên ngành quản trị kinh doanh, xác định đây là hệ thống các biện pháp, thủ tục theo dõi, hướng dẫn, điều hành và kiểm tra mối quan hệ giữa con người với các yếu tố vật chất nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức. Hệ thống lý luận bao quát 3 triết lý nhân sự trong lịch sử: con người như một công cụ lao động, con người muốn được đối xử như con người, và con người mang tiềm năng cần được khai thác và phát triển.
Các chức năng quản trị nhân lực được chia thành ba nhóm: thu hút nguồn nhân lực (hoạch định, phân tích công việc, tuyển dụng), đào tạo - phát triển nguồn nhân lực và duy trì nguồn nhân lực (đánh giá thực hiện công việc, thù lao lao động và tạo động lực). Các lý thuyết nền tảng về tạo động lực được vận dụng gồm: Tháp nhu cầu của Abraham Maslow (5 bậc: sinh lý, an toàn, xã hội, tôn trọng, tự hoàn thiện), Học thuyết tăng cường tích cực của B.F. Skinner (tập trung vào khen thưởng để củng cố hành vi mong muốn), Học thuyết công bằng của J. Stacy Adams (so sánh tỷ lệ quyền lợi/đóng góp) và lý thuyết về tiền lương như đòn bẩy kích thích kinh tế.
Mô hình nghiên cứu thực nghiệm được tác giả xây dựng gồm 5 nhóm nhân tố với 27 biến quan sát, đo lường bằng thang đo Likert 5 mức độ (từ 1: Rất không hài lòng đến 5: Rất hài lòng):
| Nhóm nhân tố |
Số lượng biến |
Mã hóa quan sát |
Nội dung cốt lõi |
| Tuyển dụng nhân sự |
3 |
Tuyen dung 1 đến Tuyen dung 3 |
Quy trình chọn lọc, thủ tục nhanh gọn, tính minh bạch và công bằng |
| Huấn luyện và đào tạo |
6 |
ĐT va PT 1 đến ĐT va PT 6 |
Kỹ năng công việc, hướng dẫn định hướng, kèm cặp nội bộ, cơ sở vật chất |
| Lương, thưởng và đãi ngộ |
10 |
Luong thuong 1 đến Luong thuong 10 |
Tính cạnh tranh của mức lương, tiêu chí xét tăng lương, thưởng lễ tết, BHXH |
| Chính sách phát triển |
4 |
Chinh sach phat trien 1 đến Chinh sach phat trien 4 |
Sự hứng thú công việc, lắng nghe nguyện vọng, cơ hội thăng tiến nội bộ |
| Môi trường làm việc |
4 |
Moitruonglamviec 1 đến Moitruonglamviec 4 |
Quan tâm từ cấp trên, tinh thần đồng đội, đóng góp ý kiến, hoạt động nội bộ |
| Đánh giá chung |
3 |
Tong ket 1 đến Tong ket 3 |
Mức độ hài lòng tổng thể, cam kết gắn bó và nỗ lực cống hiến vì chiến lược |
Phương pháp thu thập dữ liệu kết hợp hai nguồn:
- Dữ liệu thứ cấp: Tài liệu, giáo trình nhân sự, báo cáo nội bộ của Phòng Hành chính - Nhân sự, thông tin từ website eaglegroupvietnam.com, dữ liệu kinh doanh 2021 - quý 3/2023 và thông cáo báo chí về tình hình lao động việc làm của Tổng cục Thống kê giai đoạn 2020 - 2023.
- Dữ liệu sơ cấp: Khảo sát định lượng qua bảng hỏi gửi tới toàn thể người lao động đang làm việc tại doanh nghiệp. Quy mô tổng thể của công ty tại thời điểm khảo sát là 45 nhân viên, tác giả tiến hành điều tra toàn bộ với cỡ mẫu n = 45. Đồng thời, tác giả thực hiện phỏng vấn bán cấu trúc với Phó Giám đốc nhân sự nhằm làm rõ tình hình điều hành, định hướng chiến lược và giải pháp.
Dữ liệu sơ cấp được xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0. Các kỹ thuật phân tích gồm: thống kê mô tả (tần số, tỷ lệ, giá trị trung bình), phương pháp so sánh đối chiếu giữa số liệu thứ cấp và sơ cấp, và kiểm định One-Sample T-Test so sánh giá trị trung bình mẫu với giá trị kiểm định (test value = 3,41 và 4,00) để xác định mức độ thỏa mãn của người lao động.
Nội dung chính theo từng chương
Chương 1: Cơ sở khoa học và thực tiễn của công tác quản trị nhân sự
Chương 1 hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp, phân tích tầm quan trọng của yếu tố con người và các yếu tố môi trường tác động đến chính sách nhân sự (môi trường bên ngoài: kinh tế, luật pháp, văn hóa, thị trường lao động; môi trường bên trong: mục tiêu, sứ mệnh, chiến lược, văn hóa doanh nghiệp). Tác giả chi tiết hóa các nghiệp vụ cốt lõi: quá trình hoạch định cung - cầu nhân lực, tiến trình phân tích công việc 4 bước, quy trình tuyển chọn ứng viên 9 bước, các hình thức đào tạo trong và ngoài công việc, hệ thống đánh giá thực hiện công việc 5 bước và các tiêu chí xây dựng hệ thống thù lao gồm 3 thành phần (lương cơ bản, khuyến khích, phúc lợi).
Về mặt thực tiễn, chương này phân tích bối cảnh lao động Việt Nam từ năm 2020 đến quý 3 năm 2023. Số liệu thống kê cho thấy trong quý 1 năm 2023 có 52,2 triệu người có việc làm, tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi giảm còn 1,04 điểm phần trăm so với quý trước. Tuy nhiên, đến quý 3 năm 2023, do suy giảm kinh tế, số người thất nghiệp trong độ tuổi lao động đã tăng lên mức 1,08 triệu người (tăng 22,1 nghìn người so với cùng kỳ năm trước), ảnh hưởng nặng nhất đến ngành công nghiệp và xây dựng. Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu kinh nghiệm quản trị nhân sự từ hai tập đoàn lớn:
- Tập đoàn Vingroup: Mô hình đào tạo bắt buộc "Vingroup học tập", cơ chế gắn trách nhiệm cá nhân với kỷ luật đào thải, chính sách phúc lợi cạnh tranh, chế độ phụ cấp đầy đủ và liên kết tuyển dụng trực tiếp với các trường đại học.
- Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk): Ứng dụng văn hóa doanh nghiệp để gia tăng gắn kết, áp dụng hệ thống đãi ngộ và khen thưởng theo năng suất, tạo không gian làm việc hiện đại và thực hiện chương trình tài trợ nhân sự xuất sắc đi đào tạo chuyên sâu tại nước ngoài.
Chương 2: Tình hình quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Eagle
Chương 2 trình bày tổng quan về Công ty Cổ phần Tập đoàn Eagle (tiền thân thành lập năm 2013 do ông Nguyễn Đình Thuận làm Chủ tịch HĐQT), mục tiêu đến năm 2030 trở thành một trong mười công ty du lịch lớn của khu vực châu Á.
Về hoạt động kinh doanh, cơ cấu doanh thu của tập đoàn có sự biến động rõ nét qua các năm do ảnh hưởng của đại dịch và chiến lược đa dạng hóa ngành nghề:
| Lĩnh vực hoạt động / Đơn vị |
Năm 2021 |
Năm 2022 |
Quý 3/2023 |
| Du lịch (Công ty Cổ phần Du lịch Đại Bàng) |
20% |
95% |
70% |
| Dịch vụ truyền thông & Marketing (Eagle Media) |
25% |
05% |
15% |
| Bất động sản (Batdongsanhue.info - Eland) |
25% |
- |
- |
| Thực phẩm (Efood Việt Nam) |
20% |
- |
- |
| Phân phối sản phẩm y tế (E-Pharmacy) |
10% |
- |
15% |
Quy mô và cơ cấu lực lượng lao động của tập đoàn ghi nhận sự tăng trưởng nhanh chóng từ giai đoạn tái mở cửa sau đại dịch:
| Tiêu chí phân loại |
Năm 2021 |
Năm 2022 |
Năm 2023 |
So sánh 2022/2021 (+/-) |
So sánh 2022/2021 (%) |
So sánh 2023/2022 (+/-) |
So sánh 2023/2022 (%) |
| Tổng số lao động (người) |
3 |
21 |
45 |
+18 |
+600,0% |
+24 |
+114,3% |
| - Lao động nam |
2 |
10 |
16 |
+8 |
+400,0% |
+6 |
+60,6% |
| - Lao động nữ |
1 |
11 |
29 |
+10 |
+1000,0% |
+18 |
+163,6% |
| - Trình độ Đại học |
1 |
18 |
25 |
+17 |
+1700,0% |
+7 |
+38,9% |
| - Trình độ Cao đẳng |
0 |
0 |
1 |
0 |
- |
+1 |
- |
| - Trình độ Trung cấp |
0 |
1 |
1 |
+1 |
- |
0 |
0,0% |
Quy trình quản trị nhân sự thực tế tại công ty được triển khai theo các khâu:
- Quy trình tuyển dụng gồm 5 bước: lập phiếu nhu cầu và duyệt; thông báo và tiếp nhận hồ sơ; kiểm tra, phỏng vấn; thử việc và đào tạo (tối đa 30 ngày đối với lao động nghề); đánh giá kết quả và ký hợp đồng lao động.
- Quy trình đào tạo gồm 4 bước: lập kế hoạch theo biểu mẫu BM08-QT.PNS-01; phê duyệt; triển khai đào tạo (nội bộ hoặc cử đi bên ngoài); đánh giá kết quả sau khóa học và tái đánh giá năng lực làm việc sau 10 đến 30 ngày.
- Chính sách thù lao và đãi ngộ: Lương thanh toán định kỳ vào ngày 20 hàng tháng. Công ty đóng bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định; khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên có HĐLĐ từ 6 tháng trở lên; tổ chức du lịch hàng năm. Mức thưởng các ngày lễ, tết được quy định cụ thể: Tết Dương lịch (300.000 đồng/người), Quốc tế Phụ nữ 8/3 (100.000 đồng/nữ), Quốc khánh 2/9 (300.000 đồng/người), Ngày 20/10 (100.000 đồng/nữ), Quốc tế Thiếu nhi 1/6 (100.000 đồng cho con dưới 13 tuổi, con thứ hai cộng thêm 100.000 đồng), thưởng thâm niên từ đủ 3 năm trở lên được cộng thêm 1.000.000 đồng tiền du lịch gia đình cho mỗi năm làm việc tiếp theo.
Kết quả kiểm định One-Sample T-Test từ mẫu khảo sát 45 nhân viên cho thấy điểm đánh giá trung bình chung về tình hình quản trị nhân sự tại công ty xấp xỉ mức 3 (mức bình thường), chưa đạt ngưỡng hài lòng (mức 4). Điểm số các nhân tố phản ánh mức độ hài lòng về lương cơ bản ở mức chấp nhận được, nhưng các yếu tố về chính sách đào tạo, tiêu chí xét thưởng, lộ trình thăng tiến và đãi ngộ giữ chân nhân tài còn bộc lộ nhiều điểm hạn chế.
Chương 3: Mục tiêu, định hướng và giải pháp quản trị nhân sự của Công ty Cổ phần Tập đoàn Eagle
Chương 3 xây dựng các giải pháp hoàn thiện công tác nhân sự dựa trên mục tiêu kinh doanh đến năm 2028 - 2035 và kế hoạch kinh doanh 2024 - 2028 của tập đoàn. Các nhóm giải pháp gồm:
- Giải pháp tuyển dụng: Hoàn thiện bản mô tả công việc, chuẩn hóa tiêu chí đánh giá ứng viên, mở rộng kênh tìm kiếm ứng viên trực tuyến và liên kết đào tạo với các cơ sở giáo dục đại học.
- Giải pháp đào tạo và huấn luyện: Đa dạng hóa chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ cho từng mảng kinh doanh (du lịch, truyền thông, bán lẻ), tăng cường cơ chế kèm cặp nội bộ và kiểm tra kỹ năng định kỳ.
- Giải pháp về lương thưởng và phúc lợi: Xây dựng quy chế trả lương gắn với đánh giá KPI định lượng rõ ràng, minh bạch hóa tiêu chí thưởng doanh thu và bổ sung các phúc lợi phi tài chính.
- Giải pháp về chính sách phát triển nhân viên: Thiết lập lộ trình thăng tiến minh bạch cho từng vị trí, tạo cơ chế ưu tiên bổ nhiệm nội bộ và tổ chức định kỳ các buổi đối thoại lắng nghe nguyện vọng của người lao động.
- Giải pháp về môi trường làm việc: Nâng cấp không gian làm việc, tăng cường các hoạt động giao lưu văn hóa doanh nghiệp nhằm thúc đẩy tinh thần hỗ trợ đồng đội theo giá trị cốt lõi của công ty.
Kết quả và đóng góp
Nghiên cứu cung cấp số liệu thực tế về biến động nhân sự và mức độ thỏa mãn của người lao động tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Eagle:
- Về biến động nhân sự: Đội ngũ lao động tăng trưởng mạnh từ 3 nhân viên năm 2021 lên 21 người năm 2022 (tăng 600%) và đạt 45 người vào năm 2023 (tăng 114,3% so với năm 2022). Cơ cấu nhân sự năm 2023 nghiêng về lao động nữ (29 nữ, chiếm 64,4% tổng số lao động; lao động nam gồm 16 người, chiếm 35,6%). Về trình độ chuyên môn, lao động có trình độ đại học chiếm tỷ trọng áp đảo với 25 người (55,6%), cao đẳng có 1 người và trung cấp có 1 người.
- Về kết quả kiểm định One-Sample T-Test: Mức độ đánh giá chung của người lao động đối với công tác quản trị nhân lực đạt giá trị trung bình là 3,0 (so với điểm kiểm định kỳ vọng 3,41 và 4,00). Điều này chỉ ra rằng nhân viên đánh giá hoạt động nhân sự của công ty mới dừng ở mức bình thường, chưa đạt mức hài lòng.
- Nguyên nhân chính được chỉ ra từ số liệu khảo sát: Dù mức lương cơ bản hiện tại được nhân viên nhìn nhận là tương đối cạnh tranh trên thị trường, công ty vẫn chưa xây dựng được chính sách phát triển nghề nghiệp rõ ràng, cơ chế chia thưởng và các gói phúc lợi bổ sung còn thiếu chi tiết, dẫn đến việc người lao động chưa thực sự an tâm gắn bó lâu dài.
- Hệ thống giải pháp: Tác giả đề xuất 5 nhóm giải pháp hoàn thiện tương ứng với các tiêu chí trong mô hình nghiên cứu (tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng - đãi ngộ, chính sách phát triển nhân lực và môi trường làm việc), bám sát lưu đồ vận hành của doanh nghiệp.
- Đóng góp tự nêu của nghiên cứu: Đây là đề tài đầu tiên thực hiện nghiên cứu, khảo sát có hệ thống về thực trạng quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Eagle. Công trình cung cấp bộ dữ liệu khảo sát sơ cấp toàn diện từ 45 nhân viên, giúp ban lãnh đạo nắm bắt thực trạng quản trị nội bộ sau 5 năm phát triển đa ngành.
Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp
Khóa luận được thực hiện trong thời gian thực tập cuối khóa kéo dài 3 tháng (từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2023) với các giới hạn khách quan:
- Phạm vi không gian và quy mô mẫu: Nghiên cứu giới hạn ở quy mô 45 quan sát thuộc các đơn vị của một doanh nghiệp duy nhất tại tỉnh Thừa Thiên Huế. Do đó, tính đại diện cho toàn ngành dịch vụ - du lịch chưa cao.
- Phương pháp phân tích: Dữ liệu sơ cấp mới dừng lại ở phân tích thống kê mô tả và kiểm định One-Sample T-Test, chưa kiểm định mô hình hồi quy đa biến hoặc phân tích nhân tố khám phá (EFA) để lượng hóa mức độ tác động của từng nhân tố nhân sự đến mức độ gắn kết hay hiệu suất lao động.
- Dữ liệu phỏng vấn: Nghiên cứu chỉ thực hiện phỏng vấn sâu đối với Phó Giám đốc nhân sự, chưa phỏng vấn đại diện người lao động trực tiếp để đối chiếu định tính đa chiều.
Hướng nghiên cứu mở rộng trong tương lai bao gồm: tiếp tục theo dõi biến động nhân sự khi công ty mở rộng mạng lưới kinh doanh giai đoạn 2024 - 2028; gia tăng quy mô mẫu khảo sát đối với lao động thời vụ trong ngành du lịch; và ứng dụng các mô hình cấu trúc tuyến tính để kiểm định sâu hơn mối quan hệ giữa chính sách đãi ngộ, văn hóa doanh nghiệp và mức độ cam kết của nhân viên.
Giá trị tham khảo
Báo cáo khóa luận mang lại giá trị tham khảo thiết thực cho các nhóm đối tượng:
- Sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nguồn nhân lực: Tài liệu cung cấp cách tiếp cận thiết kế bảng hỏi với 27 biến quan sát dựa trên khung lý thuyết chức năng nhân sự; quy trình mã hóa thang đo Likert và kỹ thuật ứng dụng phần mềm SPSS 20.0 để thực hiện kiểm định One-Sample T-Test cho bài toán quy mô mẫu nhỏ (n = 45).
- Các nhà nghiên cứu và người thực hiện đề tài tại doanh nghiệp dịch vụ, lữ hành: Tham khảo hệ thống lưu đồ tuyển dụng 5 bước, quy trình tổ chức và đánh giá đào tạo 4 bước, cũng như cách thức xây dựng cơ cấu thù lao, thưởng lễ tết đặc thù cho các công ty du lịch - truyền thông quy mô vừa và nhỏ.
- Ban Giám đốc và Phòng Hành chính - Nhân sự Công ty Cổ phần Tập đoàn Eagle: Tài liệu phản ánh bức tranh khách quan về tâm tư, nguyện vọng và mức độ hài lòng thực tế của nhân viên đối với chính sách lương, thưởng và môi trường làm việc, làm căn cứ thực tiễn để ban hành quy chế nhân sự mới.
Câu hỏi thường gặp
1. Kích thước mẫu khảo sát của khóa luận là bao nhiêu và được chọn theo phương pháp nào?
Tổng số nhân sự đang làm việc tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Eagle tại thời điểm nghiên cứu là 45 người. Do quy mô nhân sự nhỏ, tác giả đã tiến hành điều tra toàn bộ tổng thể với cỡ mẫu là 45 quan sát (n = 45), đại diện cho toàn bộ cán bộ, nhân viên tại 5 công ty thành viên.
2. Điểm đánh giá mức độ hài lòng chung của nhân viên về quản trị nhân sự tại Eagle Group đạt bao nhiêu?
Kết quả kiểm định One-Sample T-Test cho thấy giá trị trung bình đánh giá chung của người lao động về tình hình quản trị nhân lực đạt giá trị bằng 3,0 (trên thang đo Likert 5 mức độ). Mức điểm này cho thấy sự hài lòng mới ở mức bình thường, chưa đạt mức hài lòng (mức 4,0).
3. Cơ cấu doanh thu của Tập đoàn Eagle thay đổi như thế nào từ năm 2021 đến quý 3 năm 2023?
Năm 2021, do dịch bệnh bùng phát mạnh, doanh thu công ty phân tán đều vào nhiều mảng: dịch vụ truyền thông (25%), bất động sản (25%), thực phẩm (20%), du lịch (20%) và phân phối y tế (10%). Đến năm 2022, mảng du lịch phục hồi mạnh chiếm 95% doanh thu (truyền thông chiếm 5%). Đến quý 3 năm 2023, doanh thu đến từ 3 mảng: du lịch chiếm 70%, truyền thông chiếm 15% và phân phối sản phẩm y tế chiếm 15%.
4. Chế độ chi thưởng vào các ngày lễ, tết tại Tập đoàn Eagle được quy định cụ thể như thế nào?
Theo quy chế nội bộ, mức chi thưởng gồm: Tết Dương lịch (300.000 đồng/người); Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 (100.000 đồng/nhân viên nữ); Ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6 (100.000 đồng/cháu dưới 13 tuổi, con thứ hai cộng thêm 100.000 đồng); Ngày Quốc khánh 2/9 (300.000 đồng/người); Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10 (100.000 đồng/nhân viên nữ). Ngoài ra, nhân viên có thời gian công tác từ đủ 3 năm trở lên được thưởng thâm niên du lịch gia đình, mỗi năm thâm niên cộng thêm 1.000.000 đồng.
5. Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Tập đoàn Eagle gồm những bước nào?
Lưu đồ tuyển dụng của công ty gồm 5 bước: (1) Lập phiếu yêu cầu và phê duyệt nhu cầu tuyển dụng; (2) Thông báo tuyển dụng và tiếp nhận hồ sơ; (3) Kiểm tra, tổ chức sơ tuyển và phỏng vấn; (4) Thử việc và đào tạo kỹ năng nghề (tối đa không quá 30 ngày); (5) Đánh giá kết quả thử việc và ký kết hợp đồng lao động chính thức.
Kết luận
Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Trần Chu Khuyên đã phân tích bức tranh thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Eagle giai đoạn 2021 - 2023. Kết quả khảo sát toàn diện 45 nhân viên và phân tích One-Sample T-Test chỉ ra rằng người lao động mới chỉ đánh giá hoạt động nhân sự ở mức độ bình thường (giá trị trung bình đạt 3,0), trong đó điểm nghẽn chính nằm ở chính sách thưởng chưa rõ ràng và thiếu lộ trình phát triển năng lực cá nhân. Hệ thống 5 nhóm giải pháp được đề xuất bám sát thực tiễn doanh nghiệp, cung cấp cơ sở quan trọng giúp tập đoàn kiện toàn bộ máy quản lý, củng cố nguồn nhân lực nhằm đáp ứng chiến lược mở rộng kinh doanh trong ngành Hospitality giai đoạn 2024 - 2028.
