Tác động của sự thay đổi marketing mix trong khủng hoảng dịch bệnh đến sức khỏe thương hiệu của Trường Đại Học Ngoại Thương

• Tác giả: Le Duc Bao Trung
• Người hướng dẫn: Assoc. Le Thai Phong
• Trường học: Foreign Trade University
• Chuyên ngành: International Business Administration
• Đề tài: How The Changes Of Marketing Mix In Disease Crisis Time Influence Brand Health Of University: The Case Of Foreign Trade University
• Loại tài liệu: graduation thesis
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hanoi

• ACKNOWLEDGEMENT
• LIST OF TABLE
• LIST OF FIGURE
• LIST OF ABBREVIATIONS
• 2. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Theoretical foundation on brand health
• 2.1. The concept of brand health
• 2.2. Components of brand health and how to measure them
• 2.3. Brand awareness and usage
• 2.4. Disease crisis and how it affects university marketing mix
• 3. CHAPTER 3: RESEARCH METHODOLOGY
• 3.1. Deductive approach and inductive approach
• 3.2. Concluding the research approach
• 3.3. FTU’s marketing mix. The impact of COVID-19 on FTU’s marketing mix
• 3.3.1. The change in Price
• 3.3.2. The change in Programming
• 3.3.3. The change in Promotion
• 3.3.4. The change in Place
• 3.4. The impacts of these changes on FTU’s brand health and the research hypothesis
• 3.4.1. In the perspective of potential customers
• 3.4.2. In the perspective of current customers
• 4. CHAPTER 4: RESEARCH FINDINGS AND DISCUSSION
• 4.1. Scale Test on each variable
• 4.1.1. Scale Test on PMPC
• 4.1.2. Scale Test on PL
• 4.1.3. Scale Test on PMCC
• 4.1.4. Scale Test on PR
• 4.1.5. Scale Test on PG
• 4.1.6. Scale Test on BAU
• 4.1.7. Scale Test on BD
• 4.2. Exploratory Factor Analysis for BAU model
• 4.2.1. Exploratory Factor Analysis: BAU - Independent variables
• 4.2.2. Exploratory Factor Analysis: BAU - Dependent variable
• 4.3. Exploratory Factor Analysis for BD model
• 4.3.1. Exploratory Factor Analysis: BD - Independent variables
• 4.3.2. Exploratory Factor Analysis: BD - Dependent variable
• 4.4. Correlation Test for BAU model
• 4.5. Correlation Test for BD model
• 4.6. Test on Regression Model (BAU model)
• 4.6.1. Regression Model: BAU model
• 4.6.2. ANNOVA Test: BAU model
• 4.6.3. Regression weights: BAU model
• 4.7. Test on Regression Model (BD model)
• 4.7.1. Regression Model: BD model
• 4.7.2. ANNOVA Test: BD model
• 4.7.3. Regression weights: BD model
• 4.9. Hypotheses testing on each variable
• 4.9.1. The change of Promotion for Potential Customers
• 4.9.2. The change of Place
• 4.9.3. The change of Promotion for Current Customers
• 4.9.4. The change of Programming
• 4.9.5. The change of Price
• 5. CHAPTER 5: RECOMMENDATIONS FOR FOREIGN TRADE UNIVERSITY
• 5.2. Communicate as per the context – Messaging and Tone
• 5.3. Anticipate and Adapt
• 5.5. Increase the digital content efforts
• 5.6. Adjust the Marketing Strategy
• ACKNOWLEDGEMENT

I. Tổng quan về tác động của marketing mix trong khủng hoảng dịch bệnh

Trong bối cảnh khủng hoảng dịch bệnh, các trường đại học phải điều chỉnh chiến lược marketing mix để duy trì sức khỏe thương hiệu. Sự thay đổi này không chỉ ảnh hưởng đến cách thức tiếp cận sinh viên mà còn tác động đến hình ảnh và uy tín của trường. Trường Đại Học Ngoại Thương (ĐHNT) là một ví dụ điển hình cho việc áp dụng các chiến lược marketing mới nhằm thích ứng với tình hình hiện tại.

1.1. Khái niệm marketing mix và vai trò của nó

Marketing mix bao gồm bốn yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi. Trong ngành giáo dục, các yếu tố này cần được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu và mong đợi của sinh viên trong thời kỳ khủng hoảng.

1.2. Tác động của khủng hoảng dịch bệnh đến marketing mix

Khủng hoảng dịch bệnh đã làm thay đổi cách thức mà các trường đại học tiếp cận sinh viên. Việc chuyển đổi sang hình thức học trực tuyến và các chiến lược truyền thông mới là cần thiết để duy trì sự quan tâm và thu hút sinh viên.

II. Thách thức trong việc duy trì sức khỏe thương hiệu của trường đại học

Sức khỏe thương hiệu của trường đại học bị ảnh hưởng nghiêm trọng trong thời gian khủng hoảng. Các trường phải đối mặt với nhiều thách thức như giảm lượng sinh viên đăng ký, sự cạnh tranh gia tăng từ các cơ sở giáo dục khác và sự thay đổi trong nhu cầu của thị trường lao động.

2.1. Giảm lượng sinh viên đăng ký

Nhiều sinh viên đã quyết định hoãn việc học hoặc chọn các hình thức học tập khác do lo ngại về sức khỏe. Điều này dẫn đến sự giảm sút trong số lượng sinh viên đăng ký vào ĐHNT.

2.2. Cạnh tranh từ các cơ sở giáo dục khác

Sự gia tăng của các chương trình học trực tuyến từ các trường đại học khác đã tạo ra áp lực lớn cho ĐHNT trong việc duy trì sức khỏe thương hiệu và thu hút sinh viên.

III. Phương pháp điều chỉnh marketing mix để cải thiện sức khỏe thương hiệu

Để cải thiện sức khỏe thương hiệu, ĐHNT cần áp dụng các phương pháp điều chỉnh marketing mix một cách linh hoạt. Việc thay đổi giá cả, chương trình học và các hoạt động khuyến mãi là rất quan trọng trong bối cảnh hiện tại.

3.1. Điều chỉnh giá cả để thu hút sinh viên

Giá cả học phí cần được xem xét lại để phù hợp với khả năng tài chính của sinh viên trong thời kỳ khủng hoảng. Các chương trình học bổng và hỗ trợ tài chính cũng cần được tăng cường.

3.2. Cải tiến chương trình học và phương thức giảng dạy

ĐHNT cần phát triển các chương trình học trực tuyến chất lượng cao, đồng thời cải tiến phương thức giảng dạy để đáp ứng nhu cầu của sinh viên trong thời gian dịch bệnh.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại ĐHNT

Nghiên cứu cho thấy rằng các điều chỉnh trong marketing mix đã giúp ĐHNT duy trì sức khỏe thương hiệu trong bối cảnh dịch bệnh. Các chiến lược truyền thông và khuyến mãi đã được áp dụng hiệu quả để thu hút sinh viên.

4.1. Kết quả từ các chiến dịch truyền thông

Các chiến dịch truyền thông trực tuyến đã giúp ĐHNT duy trì sự hiện diện và thu hút sự quan tâm của sinh viên, từ đó cải thiện sức khỏe thương hiệu.

4.2. Phản hồi từ sinh viên về các chương trình học

Phản hồi từ sinh viên cho thấy rằng họ đánh giá cao các nỗ lực của ĐHNT trong việc cải thiện chất lượng giảng dạy và hỗ trợ học tập trong thời gian dịch bệnh.

V. Kết luận và triển vọng tương lai cho ĐHNT

Trong bối cảnh khủng hoảng dịch bệnh, việc điều chỉnh marketing mix là rất cần thiết để duy trì sức khỏe thương hiệu của ĐHNT. Tương lai của trường phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới trong các chiến lược marketing.

5.1. Tầm quan trọng của việc duy trì sức khỏe thương hiệu

Sức khỏe thương hiệu không chỉ ảnh hưởng đến số lượng sinh viên mà còn đến uy tín và vị thế của ĐHNT trong ngành giáo dục.

5.2. Định hướng phát triển trong tương lai

ĐHNT cần tiếp tục đổi mới và áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả để thích ứng với những thay đổi trong môi trường giáo dục và nhu cầu của sinh viên.