Research Methods for Business Students 5th Ed by Saunders, Lewis, Thornhill

Khám phá các phương pháp nghiên cứu thiết yếu dành cho sinh viên kinh doanh. Tài liệu này dựa trên ấn bản thứ 5 của Saunders, cung cấp hướng dẫn toàn diện cho

• Tác giả: Mark Saunders
• Chuyên ngành: Business and Management Research Methods
• Đề tài: Research Methods for Business Students
• Loại tài liệu: Textbook
• Năm xuất bản: 2009
• Địa điểm: Harlow

Tóm tắt

I. Tổng quan về Phương pháp Nghiên cứu cho Sinh viên Kinh doanh Saunders

Research Methods for Business Students của Saunders, Lewis và Thornhill là tài liệu hướng dẫn nghiên cứu hàng đầu cho sinh viên kinh doanh. Qua năm ấn phẩm, cuốn sách đã hỗ trợ hàng trăm nghìn sinh viên thành công trong đề xuất, dự án và luận văn nghiên cứu. Ấn bản thứ năm cung cấp hướng dẫn từng bước thực tiễn thông qua danh sách kiểm tra và các phần "Tiến triển Dự án Nghiên cứu". Cuốn sách bao gồm bảng chú giải với hơn 400 thuật ngữ nghiên cứu được định nghĩa rõ ràng. Nội dung đề cập đến các chủ đề cốt lõi: chọn đề tài, tổng quan tài liệu, triết học nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu, tiếp cận và đạo đức, thu thập và phân tích dữ liệu. Tài liệu kèm theo trang web hỗ trợ với hướng dẫn phần mềm SPSS, NVivo và công cụ tìm kiếm trực tuyến hiệu quả.

1.1. Cấu trúc nội dung của cuốn sách

Cuốn sách được tổ chức logic theo tiến trình nghiên cứu. Phần đầu tiên hướng dẫn chọn đề tài và tổng quan tài liệu. Phần tiếp theo giới thiệu các triết học nghiên cứu như chủ nghĩa thực chứng, diễn giải và thực dụng. Phần giữa tập trung thiết kế nghiên cứu, chiến lược thu thập dữ liệu và vấn đề đạo đức. Phần cuối hướng dẫn phân tích dữ liệu định tính, định lượng và viết báo cáo nghiên cứu. Mỗi chương đều có ví dụ thực tế từ dự án sinh viên và nghiên cứu học thuật.

1.2. Đối tượng và cách sử dụng tài liệu

Tài liệu phục vụ chủ yếu sinh viên đại học và sau đại học trong lĩnh vực kinh doanh và quản lý. Sinh viên có thể sử dụng cuốn sách như cẩm nang tham khảo xuyên suốt quá trình nghiên cứu. Các phần "Tự kiểm tra" giúp đánh giá tiến độ học tập. Trang web đồng hành cung cấp bài tập thực hành SPSS, NVivo và dữ liệu nghiên cứu cập nhật. Hướng dẫn Tìm kiếm Trực tuyến Thông minh giúp sinh viên sử dụng internet hiệu quả hơn cho nghiên cứu.

II. Phân tích các thách thức trong nghiên cứu kinh doanh hiện đại

Nghiên cứu kinh doanh và quản lý đối mặt nhiều thách thức đặc thù. Tính chất liên ngành của lĩnh vực này đòi hỏi nhà nghiên cứu phải hiểu biết nhiều góc nhìn khác nhau. Nghiên cứu cần phát triển ý tưởng liên quan đến thực tiễn và có hệ quả thực tế cụ thể. Thách thức lớn nhất là hoàn thiện vòng tròn lý thuyết-thực hành. Nhiều sinh viên gặp khó khăn khi lựa chọn triết học nghiên cứu phù hợp. Các triết học như chủ nghĩa thực chứng, diễn giải và thực dụng có cách tiếp cận khác nhau về bản chất tri thức. Việc hiểu sai triết học dẫn đến thiết kế nghiên cứu không nhất quán. Ngoài ra, vấn đề đạo đức trong nghiên cứu kinh doanh ngày càng phức tạp. Sinh viên cần cân nhắc quyền riêng tư, tính bảo mật và sự đồng thuận của người tham gia.

2.1. Sự khác biệt giữa nghiên cứu cơ bản và ứng dụng

Nghiên cứu cơ bản và ứng dụng khác biệt về mục đích và bối cảnh thực hiện. Nghiên cứu cơ bản tập trung mở rộng kiến thức học thuật, không nhất thiết giải quyết vấn đề cụ thể. Nghiên cứu ứng dụng nhằm giải quyết vấn đề thực tiễn trong tổ chức. Trong kinh doanh, ranh giới giữa hai loại này thường mờ nhạt. Nhiều dự án kết hợp cả yếu tố lý thuyết và ứng dụng. Hiểu rõ sự khác biệt giúp sinh viên định hướng nghiên cứu phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp.

2.2. Vai trò của lập kế hoạch trong dự án nghiên cứu

Lập kế hoạch là yếu tố quyết định thành công của dự án nghiên cứu. Kế hoạch cần được xây dựng ở tất cả các giai đoạn cho đến khi nộp bài. Sinh viên phải phản hồi và sửa đổi công việc liên tục trong suốt dự án. Sự phản hồi cần có phạm vi rộng, xem xét cả giai đoạn hiện tại và các giai đoạn trước. Quá trình phản hồi có thể dẫn đến sửa đổi kế hoạch nghiên cứu. Tuy nhiên, những sửa đổi lớn ở giai đoạn cuối thường không được khuyến khích.

III. Giải pháp và phương pháp nghiên cứu kinh doanh hiệu quả

Saunders và cộng sự đề xuất nhiều phương pháp nghiên cứu phù hợp cho sinh viên kinh doanh. Thiết kế nghiên cứu cần phù hợp với triết học đã chọn. Các chiến lược thu thập dữ liệu bao gồm khảo sát, phỏng vấn, nghiên cứu trường hợp và phân tích tài liệu. Phương pháp định lượng sử dụng thống kê để phân tích dữ liệu số. Phương pháp định lượng giúp kiểm định giả thuyết trên mẫu lớn. Phương pháp định lượng sử dụng phần mềm SPSS để xử lý dữ liệu. Phương pháp định tính khám phá trải nghiệm và ý nghĩa sâu sắc. Phương pháp định tính sử dụng NVivo để phân tích dữ liệu phi số. Phương pháp định chất tập trung vào hiểu biết sâu về hiện tượng. Kết hợp cả hai phương pháp tạo ra cái nhìn toàn diện hơn.

3.1. Thiết kế nghiên cứu phù hợp với triết học

Thiết kế nghiên cứu phải phù hợp với triết học đã chọn. Chủ nghĩa thực chứng thường đi kèm thiết kế nhân quả hoặc mô tả. Cách tiếp cận diễn giải phù hợp với thiết kế khám phá và xây dựng lý thuyết. Cách tiếp cận thực dụng cho phép kết hợp nhiều phương pháp. Sinh viên cần hiểu rõ giả định ontological và epistemological của từng triết học. Sự nhất quán giữa triết học, phương pháp và kỹ thuật thu thập dữ liệu là yếu tố then chốt.

3.2. Sử dụng công cụ hỗ trợ nghiên cứu hiện đại

Phần mềm SPSS hỗ trợ phân tích dữ liệu định lượng hiệu quả. SPSS giúp thực hiện các phép kiểm định thống kê, phân tích hồi quy và phân tích nhân tố. NVivo là công cụ mạnh mẽ cho phân tích dữ liệu định tính. NVivo giúp mã hóa, phân loại và tìm kiếm chủ đề trong dữ liệu văn bản. Trang web đồng hành của cuốn sách cung cấp hướng dẫn sử dụng cả hai phần mềm. Công cụ Tìm kiếm Trực tuyến Thông minh giúp thu thập tài liệu tham khảo nhanh chóng và chính xác.

IV. Kết luận và ứng dụng thực tiễn của phương pháp nghiên cứu

Cuốn Research Methods for Business Students của Saunders là nguồn tài liệu không thể thiếu cho sinh viên nghiên cứu kinh doanh. Ấn bản thứ năm cung cấp hướng dẫn toàn diện từ chọn đề tài đến trình bày kết quả. Kiến thức từ cuốn sách giúp sinh viên xây dựng nền tảng phương pháp luận vững chắc. Sinh viên học cách đánh giá phê phán tài liệu hiện có. Kỹ năng phân tích dữ liệu định tính và định lượng được phát triển toàn diện. Cuốn sách nhấn mạnh tầm quan trọng của đạo đức nghiên cứu. Nghiên cứu phải có hệ quả thực tế, hoàn thiện vòng tròn lý thuyết-thực hành.Ứng dụng thực tiễn của phương pháp nghiên cứu extends beyond academia vào nghề nghiệp quản lý. Kỹ năng nghiên cứu giúp nhà quản lý ra quyết định dựa trên bằng chứng.

4.1. Áp dụng phương pháp nghiên cứu trong môi trường doanh nghiệp

Phương pháp nghiên cứu từ cuốn sách áp dụng trực tiếp vào môi trường doanh nghiệp. Nhà quản lý sử dụng kỹ năng khảo sát để đánh giá sự hài lòng khách hàng. Phương pháp phỏng vấn sâu giúp hiểu rõ nhu cầu nhân viên. Nghiên cứu trường hợp hỗ trợ phân tích tình huống kinh doanh phức tạp. Kỹ năng phân tích dữ liệu giúp ra quyết định chiến lược dựa trên bằng chứng. Tư duy phản biện phát triển qua nghiên cứu giúp đánh giá thông tin hiệu quả.

4.2. Phát triển kỹ năng nghiên cứu cho tương lai

Kỹ năng nghiên cứu là tài sản quý giá cho sự nghiệp lâu dài. Khả năng tổng hợp và phân tích thông tin phức tạp ngày càng được đánh giá cao. Sinh viên nên thực hành thường xuyên với dữ liệu và công cụ phân tích. Tham gia cộng đồng nghiên cứu giúp mở rộng mạng lưới học thuật. Cập nhật xu hướng nghiên cứu mới đảm bảo phương pháp luôn phù hợp. Cuốn sách Saunders cung cấp nền tảng vững chắc để phát triển liên tục.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Through the course of five editions, Research Methods for for business students Research methods Business Students has guided hundreds of thousands of student researchers to success in their research proposals, projects and Research methods dissertations. So, if you’re thinking … ‘How do I choose my topic?’ ‘I’m confused by all these different philosophies…’ for business ‘I’ve got my data; what do I write first?’ … then, open this book to make the most of: students fifth edition ● regular checklists and ‘Progressing your Research Project’ sections to give you step-by-step practical guidance on the process ● a glossary of clear definitions of over 400 research terms ● cases and examples of student projects and academic research to show you how it’s done ● detailed chapters on choosing your topic, reviewing the literature, Mark Saunders Saunders Lewis Thornhill fifth edition understanding philosophies, research design, access and ethics, data collection and analysis, and writing and presenting your research Philip Lewis And, at www.uk/saunders, you can get online tutorials on research software, such as SPSS and NVivo. Plus, search the internet more efficiently and Adrian Thornhill effectively with our Smarter Online Searching guide! ● ● Start your research with confidence and complete it with success. Cover photograph: Eastcott Momatiuk/ Getty www.com CVR_SAUND6860_05_SE_CVR.indd 1 26/2/09 18:08:14 A01_SAUN6860_05_SE_FM.QXD 12/2/09 5:39 pm Page i Research Methods for Business Students Visit the Research Methods for Business Students, Fifth Edition Companion Website at www.uk/saunders to find valuable student learning material including: ■ Multiple choice questions to test your learning.

■ Tutorials on Excel, NVivo and SPSS. ■ Updated research datasets to practice with. ■ Updated additional case studies with accompanying questions. ■ Smarter Online Searching Guide – how to make the most of the Internet in your research.

A01_SAUN6860_05_SE_FM.QXD 12/2/09 5:39 pm Page ii We work with leading authors to develop the strongest educational materials in business strategy, bringing cutting-edge thinking and best learning practice to a global market. Under a range of well-known imprints, including Financial Times Prentice Hall, we craft high quality print and electronic publications which help readers to understand and apply their content, whether studying or at work. To find out more about the complete range of our publishing please visit us on the World Wide Web at: www.uk A01_SAUN6860_05_SE_FM.QXD 12/2/09 5:39 pm Page iii Research Methods for Business Students Fifth edition Mark Saunders Philip Lewis Adrian Thornhill A01_SAUN6860_05_SE_FM.QXD 12/2/09 5:39 pm Page iv Pearson Education Limited Edinburgh Gate Harlow Essex CM20 2JE England and Associated Companies throughout the world Visit us on the World Wide Web at: www.uk First published under the Pitman Publishing imprint in 1997 Second edition 2000 Third edition 2003 Fourth edition 2007 Fifth edition 2009 © Pearson Professional Limited 1997 © Pearson Education Limited 2000, 2003, 2007 © Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill 2009 The rights of Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill to be identified as authors of this work have been asserted by them in accordance with the Copyright, Designs and Patents Act 1988. All rights reserved; no part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording or otherwise without either the prior written permission of the publisher or a licence permitting restricted copying in the United Kingdom issued by the Copyright Licensing Agency Ltd, Saffron House, 6–10 Kirby Street, London EC1N 8TS.

All trademarks used herein are the property of their respective owners. The use of any trademark in this text does not vest in the author or publisher any trademark ownership rights in such trademarks, nor does the use of such trademarks imply any affiliation with or endorsement of this book by such owners. ISBN: 978-0-273-71686-0 British Library Cataloguing-in-Publication Data A catalogue record for this book is available from the British Library Library of Congress Cataloging-in-Publication Data Saunders, Mark, 1959- Research methods for business students / Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill. Includes bibliographical references and index.

Business—Research—Data processing. Lewis, Philip, 1945- II.072—dc22 2008054877 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 13 12 11 10 09 Typeset in ITC Slimbach Std 9.5 by 73 Printed and bound by Rotolito Lombarda, Italy The publisher’s policy is to use paper manufactured from sustainable forests. A01_SAUN6860_05_SE_FM.QXD 12/2/09 5:39 pm Page v Brief Contents How to use this book xvii Guided tour xxii Preface xxv Contributors xxvii Publisher’s acknowledgements xxix 1 The nature of business and management research and structure of this book 2 2 Formulating and clarifying the research topic 20 3 Critically reviewing the literature 58 4 Understanding research philosophies and approaches 106 5 Formulating the research design 136 6 Negotiating access and research ethics 168 7 Selecting samples 210 8 Using secondary data 256 9 Collecting primary data through observation 288 10 Collecting primary data using semi-structured, in-depth and group interviews 318 11 Collecting primary data using questionnaires 360 12 Analysing quantitative data 414 13 Analysing qualitative data 480 14 Writing and presenting your project report 526 Bibliography 561 Appendices 573 Glossary 587 Index 604 v A01_SAUN6860_05_SE_FM.QXD 12/2/09 5:39 pm Page vi A01_SAUN6860_05_SE_FM.QXD 12/2/09 5:39 pm Page vii Contents How to use this book xvii Guided tour xxii Preface xxv Contributors xxvii Publisher’s acknowledgements xxix 1 The nature of business and management research and structure of this book 2 Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill Learning outcomes 2 1.2 The nature of research 4 1.3 The nature of business and management research 5 1.4 The research process 10 1.5 The purpose and structure of this book 10 1.6 Summary 15 Self-check questions 15 Review and discussion questions 15 References 16 Further reading 16 Case 1: Isabelle’s research dilemma 17 Michael Savvas Self-check answers 18 2 Formulating and clarifying the research topic 20 Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill Learning outcomes 20 2.2 Attributes of a good research topic 22 2.3 Generating and refining research ideas 24 2.4 Turning research ideas into research projects 32 vii A01_SAUN6860_05_SE_FM.QXD 12/2/09 5:39 pm Page viii Contents 2.5 Writing your research proposal 41 2.6 Summary 48 Self-check questions 49 Review and discussion questions 49 Progressing your research project: from research ideas to a research proposal 50 References 50 Further reading 51 Case 2: Media climate change reporting and environmental disclosure patterns in the low-cost airline industry in the twenty-first century 52 Richard Slack Self-check answers 55 3 Critically reviewing the literature 58 Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill Learning outcomes 58 3.2 The critical review 61 3.3 Literature sources available 68 3.4 Planning your literature search strategy 75 3.5 Conducting your literature search 80 3.6 Obtaining and evaluating the literature 92 3.7 Recording the literature 94 3.9 Summary 98 Self-check questions 99 Review and discussion questions 100 Progressing your research project: critically reviewing the literature 100 References 100 Further reading 102 Case 3: Complexity theory and emergent change 102 Mike Wallace and Alison Wray Self-check answers 104 4 Understanding research philosophies and approaches 106 Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill Learning outcomes 106 4.1 Introduction 106 viii A01_SAUN6860_05_SE_FM.QXD 12/2/09 5:39 pm Page ix Contents 4.2 Understanding your research philosophy: why research philosophy is important 107 4.4 Summary 128 Self-check questions 129 Review and discussion questions 129 Progressing your research project: diagnosing your research philosophy 130 References 131 Further reading 131 Case 4: Consultancy research for a not-for-profit organisation 132 Karen Handley Self-check answers 134 5 Formulating the research design 136 Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill Learning outcomes 136 5.2 The purpose of your research 138 5.3 The need for a clear research strategy 141 5.4 Multiple methods choices – combining data collection techniques and analysis procedures 151 5.6 The credibility of research findings 156 5.7 The ethics of research design 160 5.8 Summary 160 Self-check questions 161 Review and discussion questions 161 Progressing your research project: deciding on your research design 162 References 162 Further reading 164 Case 5: Managing the acquisition from the middle 164 David Coghlan Self-check answers 166 6 Negotiating access and research ethics 168 Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill Learning outcomes 168 6.2 Issues associated with gaining access 169 ix A01_SAUN6860_05_SE_FM.QXD 12/2/09 5:39 pm Page x Contents 6.3 Strategies to gain access 173 6.4 Research ethics and why you should act ethically 183 6.5 Ethical issues at specific stages of the research process 187 6.6 Summary 201 Self-check questions 202 Review and discussion questions 202 Progressing your research project: negotiating access and addressing ethical issues 203 References 203 Further reading 204 Case 6: Gaining access to business angels networks 205 Stephanie Macht Self-check answers 208 7 Selecting samples 210 Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill Learning outcomes 210 7.3 Non-probability sampling 233 7.4 Summary 243 Self-check questions 243 Review and discussion questions 245 Progressing your research project: using sampling as part of your research 246 References 246 Further reading 248 Case 7: Implementing strategic change initiatives 248 Liz Lee-Kelley Self-check answers 251 8 Using secondary data 256 Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill Learning outcomes 256 8.2 Types of secondary data and uses in research 258 8.3 Locating secondary data 263 8.4 Advantages and disadvantages of secondary data 268 8.5 Evaluating secondary data sources 272 x A01_SAUN6860_05_SE_FM.QXD 12/2/09 5:39 pm Page xi Contents 8.6 Summary 280 Self-check questions 280 Review and discussion questions 281 Progressing your research project: assessing the suitability of secondary data for your research 282 References 282 Further reading 284 Case 8: Patent grants and the implications for business 284 Deli Yang Self-check answers 286 9 Collecting primary data through observation 288 Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill Learning outcomes 288 9.2 Participant observation: an introduction 289 9.3 Participant observation: researcher roles 293 9.4 Participant observation: data collection and analysis 296 9.5 Structured observation: an introduction 300 9.6 Structured observation: data collection and analysis 305 9.7 Summary 309 Self-check questions 310 Review and discussion questions 311 Progressing your research project: deciding on the appropriateness of observation 311 References 311 Further reading 312 Case 9: Online images of tourist destinations 313 Mridula Dwivedi and Anil Yadav Self-check answers 316 10 Collecting primary data using semi- structured, in-depth and group interviews 318 Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill Learning outcomes 318 10.2 Types of interview and their link to the purposes of research and research strategy 320 xi A01_SAUN6860_05_SE_FM.QXD 12/2/09 5:39 pm Page xii Contents 10.3 When to use non-standardised (qualitative) interviews 323 10.4 Data quality issues and preparing for the interview 326 10.6 Managing logistical and resource issues 342 10.7 Group interviews and focus groups 343 10.8 Telephone, Internet- and intranet-mediated interviews 348 10.9 Summary 351 Self-check questions 351 Review and discussion questions 352 Progressing your research project: using semi-structured or in-depth interviews in your research 353 References 353 Further reading 355 Case 10: Students’ and former students’ debt problems 355 Bill Lee Self-check answers 358 11 Collecting primary data using questionnaires 360 Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill Learning outcomes 360 11.2 An overview of questionnaire techniques 362 11.3 Deciding what data need to be collected 366 11.4 Designing the questionnaire 371 11.5 Administering the questionnaire 395 11.6 Summary 401 Self-check questions 402 Review and discussion questions 404 Progressing your research project: using questionnaires in your research 404 References 405 Further reading 406 Case 11: Downsizing in the Middle East 407 Mohammad Al-Kilani Self-check answers 409 12 Analysing quantitative data 414 Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill and Catherine Wang Learning outcomes 414 xii A01_SAUN6860_05_SE_FM.QXD 12/2/09 5:39 pm Page xiii Contents 12.2 Preparing, inputting and checking data 416 12.3 Exploring and presenting data 428 12.4 Describing data using statistics 444 12.5 Examining relationships, differences and trends using statistics 449 12.6 Summary 467 Self-check questions 468 Review and discussion questions 469 Progressing your research project: analysing your data quantitatively 470 References 470 Further reading 472 Case 12: Small business owner managers’ skill sets 473 Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill Self-check answers 476 13 Analysing qualitative data 480 Mark Saunders, Philip Lewis and Adrian Thornhill Learning outcomes 480 13.