Quản Trị Sự Thay Đổi Trong Hoạt Động Kinh Doanh Của Các Ngân Hàng Thương Mại Nhà Nước Tại Việt Nam

Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích hub quản trị sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại do nhà nước nắm cổ, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề

• Tác giả: Trần Ngọc Thiện Thy
• Người hướng dẫn: TS. Lê Thẩm Dương
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh Tế Tài Chính, Ngân Hàng
• Đề tài: Quản Trị Sự Thay Đổi Trong Hoạt Động Kinh Doanh Của Các Ngân Hàng Thương Mại Do Nhà Nước Nắm Cổ Phần Chi Phối Tại Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sỹ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI
• 1.1. Ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối
• 1.1.1. Ngân hàng thương mại
• 1.1.2. Khái niệm Ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối
• 1.1.3. Vai trò của Ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối trong hệ thống ngân hàng Việt Nam
• 1.2. Quản trị sự thay đổi tại các ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối
• 1.2.1. Sự thay đổi
• 1.2.1.1. Định nghĩa
• 1.2.2. Các phương pháp thay đổi
• 1.2.3. Các nội dung của sự thay đổi
• 1.2.4. Quản trị sự thay đổi tại các ngân hàng thương mại do nhà nước nắm cổ phần chi phối
• 1.2.4.1. Nhận diện sự thay đổi
• 1.2.4.2. Thiết lập mục tiêu thay đổi
• 1.2.4.3. Chuẩn bị cho sự thay đổi
• 1.2.4.4. Thực hiện sự thay đổi
• 1.2.4.5. Đánh giá sự thay đổi
• 1.3. Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam về quản trị sự thay đổi tại một số quốc gia trên thế giới
• 1.3.1. Kinh nghiệm quản trị sự thay đổi tại một số quốc gia trên thế giới
• 1.3.1.1. Kinh nghiệm của Trung Quốc
• 1.3.1.2. Kinh nghiệm của Thái Lan
• 1.3.1.3. Kinh nghiệm của Malaysia
• 1.3.2. Bài học cho Việt Nam
• 1.3.3. Các biện pháp để thực hiện thay đổi
• 1.3.4. Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
• 1.4. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI TẠI VIỆT NAM
• 2.1. Giới thiệu về các ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối tại Việt Nam
• 2.2. Thực trạng các ngân hàng thương mại Nhà nước tại Việt Nam trước thời điểm thực hiện sự thay đổi
• 2.2.1. Thực trạng Ngân hàng thương mại Nhà nước tại Việt Nam
• 2.2.2. Cấu trúc và sự phát triển của các Ngân hàng thương mại Nhà nước
• 2.2.3. Sự lành mạnh về tài chính
• 2.2.4. Khả năng quản trị
• 2.3. Thực trạng quản trị sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối tại Việt Nam
• 2.3.1. Thay đổi về mặt cơ cấu
• 2.3.2. Thay đổi về tài chính
• 2.3.3. Chất lượng tài sản
• 2.3.4. Hiệu quả hoạt động
• 2.3.5. Thay đổi về hệ thống quản trị
• 2.3.5.1. Kế toán, kiểm toán
• 2.3.5.2. Quản trị rủi ro
• 2.3.6. Thay đổi về nhân sự
• 2.3.6.1. Trình độ nhân viên
• 2.3.6.2. Công tác sử dụng
• 2.3.7. Thay đổi về công nghệ
• 2.3.8. Kết quả đạt được
• 2.3.9. Những mặt tồn tại
• 2.3.9.1. Nguyên nhân khách quan
• 2.3.9.2. Nguyên nhân chủ quan
• 2.4. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI ĐỐI VỚI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI TẠI VIỆT NAM
• 3.1. Định hướng phát triển ngành ngân hàng và các ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối tại Việt Nam
• 3.2. Đề xuất giải pháp nhằm quản trị sự thay đổi các ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối tại Việt Nam
• 3.2.1. Nhóm giải pháp cho quá trình chuẩn bị thay đổi tại các NHTM do Nhà nước nắm cổ phần chi phối
• 3.2.1.1. Chuẩn bị lại những điều kiện cần thiết một cách đầy đủ trước khi tiến hành thay đổi
• 3.2.1.2. Lập đội tiên phong cho quá trình thay đổi tại ngân hàng
• 3.2.1.3. Giúp nhân viên thích nghi với quá trình thay đổi
• 3.2.1.4. Tạo ra những thắng lợi ngắn hạn trong quá trình thay đổi cho từng mục tiêu mà ngân hàng đã đề ra
• 3.2.2. Nhóm giải pháp cho quá trình thực hiện thay đổi tại các Ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối tại Việt Nam
• 3.2.2.1. Tiếp tục đẩy mạnh quá trình cổ phần hóa – Giải pháp về cơ cấu ngân hàng
• 3.2.2.2. Giải pháp về tài chính và hệ thống quản trị ngân hàng
• 3.2.2.3. Giải pháp về nhân lực ngân hàng
• 3.2.2.4. Giải pháp về hiện đại hoá công nghệ ngân hàng
• 3.2.3. Kiến nghị đối với Chính phủ
• 3.2.4. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước
• 3.3. Kết luận chương 3
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Quản Trị Sự Thay Đổi Trong Ngân Hàng Thương Mại Nhà Nước

Quản trị sự thay đổi trong ngân hàng thương mại nhà nước tại Việt Nam là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ. Ngân hàng thương mại nhà nước đóng vai trò chủ chốt trong việc điều tiết thị trường tài chính và cung cấp dịch vụ tài chính cho nền kinh tế. Sự thay đổi trong hoạt động của các ngân hàng này không chỉ ảnh hưởng đến chính bản thân họ mà còn tác động đến toàn bộ hệ thống tài chính quốc gia. Việc quản trị sự thay đổi hiệu quả sẽ giúp các ngân hàng này nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

1.1. Khái Niệm Về Quản Trị Sự Thay Đổi Trong Ngân Hàng

Quản trị sự thay đổi trong ngân hàng thương mại nhà nước là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá các hoạt động nhằm thích ứng với những biến động của môi trường kinh doanh. Điều này bao gồm việc cải tiến quy trình làm việc, áp dụng công nghệ mới và phát triển nguồn nhân lực. Sự thay đổi này không chỉ nhằm mục tiêu tăng trưởng mà còn để đảm bảo tính bền vững và an toàn trong hoạt động ngân hàng.

1.2. Vai Trò Của Ngân Hàng Thương Mại Nhà Nước Trong Quản Trị Sự Thay Đổi

Ngân hàng thương mại nhà nước có vai trò quan trọng trong việc thực hiện các chính sách tiền tệ của Nhà nước. Họ không chỉ cung cấp dịch vụ tài chính mà còn là công cụ để thực hiện các mục tiêu kinh tế vĩ mô. Việc quản trị sự thay đổi trong các ngân hàng này giúp đảm bảo sự ổn định của hệ thống tài chính và hỗ trợ phát triển kinh tế.

II. Những Thách Thức Trong Quản Trị Sự Thay Đổi Tại Ngân Hàng Thương Mại Nhà Nước

Quản trị sự thay đổi tại ngân hàng thương mại nhà nước đối mặt với nhiều thách thức lớn. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh gia tăng từ các ngân hàng tư nhân, áp lực từ việc hội nhập kinh tế quốc tế và yêu cầu cải cách trong quản lý. Để vượt qua những thách thức này, các ngân hàng cần có chiến lược rõ ràng và linh hoạt.

2.1. Áp Lực Từ Cạnh Tranh Trong Ngành Ngân Hàng

Sự gia tăng của các ngân hàng tư nhân và ngân hàng nước ngoài đã tạo ra áp lực lớn đối với các ngân hàng thương mại nhà nước. Để duy trì thị phần và nâng cao năng lực cạnh tranh, các ngân hàng này cần phải cải tiến dịch vụ và áp dụng công nghệ mới.

2.2. Yêu Cầu Cải Cách Quản Lý Trong Ngành Ngân Hàng

Cải cách quản lý là một yêu cầu cấp thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng. Điều này bao gồm việc cải tiến quy trình ra quyết định, nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên và áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế trong quản lý rủi ro.

III. Phương Pháp Quản Trị Sự Thay Đổi Hiệu Quả Tại Ngân Hàng Thương Mại Nhà Nước

Để quản trị sự thay đổi hiệu quả, các ngân hàng thương mại nhà nước cần áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại. Những phương pháp này bao gồm việc xây dựng văn hóa tổ chức linh hoạt, phát triển nguồn nhân lực và áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý.

3.1. Xây Dựng Văn Hóa Tổ Chức Linh Hoạt

Văn hóa tổ chức linh hoạt giúp ngân hàng thích ứng nhanh chóng với những thay đổi của môi trường kinh doanh. Điều này bao gồm việc khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong công việc, cũng như tạo ra một môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.

3.2. Phát Triển Nguồn Nhân Lực Chất Lượng Cao

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong quản trị sự thay đổi. Các ngân hàng cần đầu tư vào đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng và kiến thức, từ đó giúp họ thích ứng tốt hơn với những thay đổi trong ngành.

IV. Ứng Dụng Công Nghệ Mới Trong Quản Trị Sự Thay Đổi Tại Ngân Hàng

Công nghệ mới đóng vai trò quan trọng trong việc quản trị sự thay đổi tại ngân hàng thương mại nhà nước. Việc áp dụng công nghệ thông tin không chỉ giúp cải thiện quy trình làm việc mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

4.1. Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin Trong Quản Lý

Công nghệ thông tin giúp ngân hàng tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động. Việc sử dụng phần mềm quản lý hiện đại sẽ giúp ngân hàng theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc một cách chính xác.

4.2. Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng Qua Công Nghệ

Công nghệ mới cũng giúp ngân hàng cải thiện dịch vụ khách hàng. Việc áp dụng các ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến sẽ tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng và trung thành của họ.

V. Kết Quả Nghiên Cứu Về Quản Trị Sự Thay Đổi Tại Ngân Hàng Thương Mại Nhà Nước

Nghiên cứu về quản trị sự thay đổi tại ngân hàng thương mại nhà nước cho thấy rằng việc áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại và công nghệ mới đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Các ngân hàng đã cải thiện được hiệu quả hoạt động và nâng cao năng lực cạnh tranh.

5.1. Đánh Giá Hiệu Quả Hoạt Động Của Ngân Hàng

Các ngân hàng thương mại nhà nước đã ghi nhận sự cải thiện trong hiệu quả hoạt động sau khi áp dụng các phương pháp quản lý mới. Điều này thể hiện qua các chỉ số tài chính và sự hài lòng của khách hàng.

5.2. Những Bài Học Kinh Nghiệm Từ Quá Trình Thay Đổi

Quá trình quản trị sự thay đổi đã rút ra nhiều bài học kinh nghiệm quý giá cho các ngân hàng. Việc nhận diện và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình thay đổi là rất quan trọng để đảm bảo thành công.

VI. Kết Luận Và Triển Vọng Tương Lai Của Quản Trị Sự Thay Đổi Tại Ngân Hàng

Quản trị sự thay đổi tại ngân hàng thương mại nhà nước là một quá trình liên tục và cần thiết trong bối cảnh nền kinh tế hiện đại. Triển vọng tương lai cho thấy rằng các ngân hàng cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

6.1. Tương Lai Của Ngành Ngân Hàng Tại Việt Nam

Ngành ngân hàng tại Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới. Các ngân hàng thương mại nhà nước cần phải chủ động thay đổi để nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

6.2. Định Hướng Phát Triển Quản Trị Sự Thay Đổi

Định hướng phát triển quản trị sự thay đổi trong ngân hàng thương mại nhà nước sẽ tập trung vào việc áp dụng công nghệ mới, phát triển nguồn nhân lực và cải tiến quy trình quản lý. Điều này sẽ giúp ngân hàng hoạt động hiệu quả hơn và đóng góp tích cực vào sự phát triển của nền kinh tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO – NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN NGỌC THIỆN THY QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO – NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN NGỌC THIỆN THY QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chuyên ngành : Kinh tế tài chính, ngân hàng Mã số : 60. 12 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Lê Thẩm Dương Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] i LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn có lời cam đoan danh dự về công trình khoa học này của mình, cụ thể: Tôi tên là: Trần Ngọc Thiện Thy Sinh ngày 10 tháng 11 năm 1988 – Tại: Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Nguyên quán: Tiền Giang Hiện công tác tại: Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM Là học viên cao học khóa 13 của Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM Mã số học viên: 020113110238 Cam đoan đề tài: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI TẠI VIỆT NAM Người hướng dẫn khoa học: TS. Lê Thẩm Dương Luận văn được thực hiện tại Trường Đại học Ngân hàng TP. Đề tài này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu có tính độc lập riêng, không sao chép bất kỳ tài liệu nào và chưa được công bố toàn bộ nội dung này bất kỳ ở đâu (hoặc đã công bố phải nói rõ ràng các thông tin của tài liệu đã công bố); các số liệu, các nguồn trích dẫn trong luận văn được chú thích nguồn gốc rõ ràng, minh bạch. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan danh dự của tôi.HCM ngày 14 tháng 10 năm 2013 Tác giả Trần Ngọc Thiện Thy LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN . vi DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH. vii PHẦN MỞ ĐẦU . viii CHƯƠNG 1 QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI . NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI . Ngân hàng thương mại . Ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối. Khái niệm Ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối . Vai trò của Ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối trong hệ thống ngân hàng Việt Nam. QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI . Sự thay đổi . Các phương pháp thay đổi . Các nội dung của sự thay đổi . Quản trị sự thay đổi tại các ngân hàng thương mại do nhà nước nắm cổ phần chi phối. Nhận diện sự thay đổi . Thiết lập mục tiêu thay đổi . Chuẩn bị cho sự thay đổi . 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Thực hiện sự thay đổi . Đánh giá sự thay đổi . BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM VỀ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TẠI MỘT SỐ QUỐC GIA TRÊN THẾ GIỚI . Kinh nghiệm quản trị sự thay đổi tại một số quốc gia trên thế giới. Kinh nghiệm của Trung Quốc . Kinh nghiệm của Thái Lan. Kinh nghiệm của Malaysia . Bài học cho Việt Nam . Các biện pháp để thực hiện thay đổi . Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam . 29 Kết luận chương 1 . 30 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI TẠI VIỆT NAM . GIỚI THIỆU VỀ CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI TẠI VIỆT NAM . THỰC TRẠNG CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NHÀ NƯỚC TẠI VIỆT NAM TRƯỚC THỜI ĐIỂM THỰC HIỆN SỰ THAY ĐỔI . Thực trạng Ngân hàng thương mại Nhà nước tại Việt Nam . Cấu trúc và sự phát triển của các Ngân hàng thương mại Nhà nước . Sự lành mạnh về tài chính . Khả năng quản trị . 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI TẠI VIỆT NAM . Thay đổi về mặt cơ cấu . Thay đổi về tài chính . Chất lượng tài sản . Hiệu quả hoạt động . Thay đổi về hệ thống quản trị . Kế toán, kiểm toán . Quản trị rủi ro . Thay đổi về nhân sự . Trình độ nhân viên . Công tác sử dụng. Thay đổi về công nghệ. Kết quả đạt được . Những mặt tồn tại . Nguyên nhân khách quan . Nguyên nhân chủ quan . 67 Kết luận chương 2 . 68 CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP CHO QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI ĐỐI VỚI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI TẠI VIỆT NAM . 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGÀNH NGÂN HÀNG VÀ CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI TẠI VIỆT NAM . Định hướng phát triển ngành ngân hàng tại Việt Nam . Định hướng phát triển các NHTM do NN nắm CP chi phối tại Việt Nam71 3. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DO NHÀ NƯỚC NẮM CỔ PHẦN CHI PHỐI TẠI VIỆT NAM . Nhóm giải pháp cho quá trình chuẩn bị thay đổi tại các NHTM do NH nắm CP chi phối . Chuẩn bị lại những điều kiện cần thiết một cách đầy đủ trước khi tiến hành thay đổi . Lập đội tiên phong cho quá trình thay đổi tại ngân hàng. Giúp nhân viên thích nghi với quá trình thay đổi . Tạo ra những thắng lợi ngắn hạn trong quá trình thay đổi cho từng mục tiêu mà ngân hàng đã đề ra . Nhóm giải pháp cho quá trình thực hiện thay đổi tại các Ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối tại Việt Nam . Tiếp tục đẩy mạnh quá trình cổ phần hóa – Giải pháp về cơ cấu ngân hàng . Giải pháp về tài chính và hệ thống quản trị ngân hàng . Giải pháp về nhân lực ngân hàng . Giải pháp về hiện đại hoá công nghệ ngân hàng . Kiến nghị đối với Chính phủ . Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước . 81 Kết luận chương 3 . 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 86 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN Viết tắt Nội dung BIDV Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BASEL Uỷ ban giám sát CPH Cổ phần hoá CTG Ngân hàng Công Thương Việt Nam Cty TC Công ty Tài chính CTTC Cho thuê tài chính DNNN Doanh nghiệp nhà nước DP Dự phòng IPO Phát hành lần đầu ra công chúng MHB Ngân hàng Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long NHTM Ngân hàng thương mại NHTMNN Ngân hàng thương mại nhà nước NN Nhà nước NH Ngân hàng NHLD Ngân hàng liên doanh NHNNg Ngân hàng thương mại nước ngoài NHNN Ngân hàng nhà nước ROA Lợi nhuận sau thuế trên tổng tài sản ROE Lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu NHNN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam TCTD Tổ chức tín dụng VCBS Công ty chứng khoán Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam VCB Ngân hàng Ngoại thương Việt nam VBARD Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] vii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH 1.1: So sánh Thuyết E và Thuyết O .1: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2008 – 2010 .2: Vốn điều lệ của từ 2009 đến 2012 .3: Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu của hệ thống TCTD .4: Nợ quá hạn và nợ xấu so với tổng dư nợ .5: Nợ xấu so với tổng dư nợ từ 2009 đến 2012 .6: Dự phòng rủi ro trên nợ quá hạn và trên nợ xấu .7: Dư nợ tín dụng trên TT2 .8: Nợ quá hạn trên TT2.9: Kết quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng 2011 và 2012 .10: Cơ cấu thu nhập từ hoạt động tín dụng trên tổng thu nhập .11: Lãi/lỗ thuần từ các hoạt động của TCTD năm 2011 .12: Chi phí trích lập dự phòng rủi ro tín dụng .1: Số lượng ngân hàng giai đoạn 2006 – 2010 .2: Thị phần huy động vốn .3: Thị phần cho vay .4: Tỷ lệ cho vay/huy động tiền gửi giai đoạn 2008 – 2010 .5: Cơ cấu thu nhập năm 2010 .6: Tỷ lệ nợ xấu 2009 – 2010 .7: Tỷ trọng nợ xấu toàn hệ thống 2012 .8: Tỷ lệ cho vay/huy động tiền gửi giai đoạn 2011 – 2012 .1: Các phương pháp thay đổi .2: Quy trình đánh giá sự thay đổi . 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] viii PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong thế giới đầy biến động ngày nay, với hàng loạt vấn đề cốt tử như áp dụng công nghệ mới, hoạt động thâu tóm và sáp nhập công ty, tái cơ cấu các bộ phận kinh doanh, đổi mới văn hóa doanh nghiệp, toàn cầu hóa và thương mại điện tử… có một tuyên ngôn mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải nằm lòng “Thay đổi hay là chết!” Lịch sử loài người đã chứng minh rằng loài sống sót không phải là loài mạnh nhất hay thông minh nhất mà là loài thích nghi tốt nhất với sự thay đổi. Bởi vậy, bất cứ tổ chức nào khăng khăng bám lấy những tư tưởng bảo thủ chống lại sự thay đổi cũng sẽ tự chuốc lấy diệt vong. Ngày nay, các doanh nghiệp Việt Nam cũng nằm trong vòng xoáy tất yếu của sự thay đổi. Một số doanh nghiệp bắt kịp và tiến hành thay đổi nhanh chóng thành công, trở thành những điển hình xuất sắc. Trong tiến trình chung đó của cả nền kinh tế, các Ngân hàng thương mại Việt nam hiện nay phải đối mặt với những thách thức, áp lực, rủi ro khi mức vốn hiện nay của các Ngân hàng thương mại Việt nam nói chung, và các Ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm cổ phần chi phối nói riêng còn quá thấp so với các ngân hàng khác trong khu vực.