Luận văn tốt nghiệp về quản lý công tác văn thư lưu trữ tại Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn

Luận văn tốt nghiệp nông nghiệp nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp tổ chức quản lý công tác văn thư lưu trữ tại văn phòng bộ nông nghiệp và phát, điều tra thực trạng, phân tích số

Chuyên ngành

Quản trị văn phòng

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

khóa luận tốt nghiệp

2021

84
1
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

PHẦN MỞ ĐẦU

0.1. Lý do chọn đề tài

0.2. Lịch sử nghiên cứu

0.3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

0.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

0.5. Phương pháp nghiên cứu

0.6. Đóng góp của đề tài

0.7. Cấu trúc khóa luận

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC, QUẢN LÝ CÔNG TÁC VĂN THƯ, LƯU TRỮ

1.1. Một số khái niệm

1.2. Công tác văn thư

1.3. Công tác lưu trữ

1.4. Nội dung tổ chức, quản lý công tác VTLT

1.5. Ý nghĩa của công tác tổ chức, quản lý công tác VTLT

1.6. Yêu cầu về tổ chức, quản lý công tác VTLT

1.7. TIỂU KẾT CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC, QUẢN LÝ CÔNG TÁC VĂN THƯ, LƯU TRỮ TẠI VĂN PHÒNG BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN

2.1. Tổng quan về Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn

2.1.1. Lịch sử hình thành, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ NN&PTNT

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của văn phòng Bộ NN&PTNT

2.2. Thực trạng hoạt động tổ chức, quản lý văn thư, lưu trữ tại văn phòng Bộ NN&PTNT

2.2.1. Xây dựng và ban hành và tổ chức thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật và văn bản chỉ đạo điều hành hướng dẫn thực hiện nghiệp vụ công tác VTLT

2.2.2. Tổ chức, quản lý công tác văn thư

2.2.3. Tổ chức, quản lý công tác lưu trữ

2.3. TIỂU KẾT CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC, QUẢN LÝ CÔNG TÁC VĂN THƯ, LƯU TRỮ TẠI VĂN PHÒNG BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN

3.1. Nhận xét, đánh giá

3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức, quản lý công tác VTLT tại văn phòng Bộ NN&PTNT

3.2.1. Hoàn thiện hệ thống văn bản quy định về tổ chức, quản lý công tác văn thư, lưu trữ

3.2.2. Tăng cường sự chỉ đạo của các cấp lãnh đạo, quản lý đối với công tác VTLT

3.2.3. Nâng cao chất lượng đội ngũ trực tiếp làm công tác VTLT

3.2.4. Tăng cường nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị

3.2.5. Ứng dụng công nghệ thông tin và hiện đại hóa trong công tác tổ chức, quản lý VTLT

3.2.6. Tăng cường hoạt động kiểm tra, hướng dẫn đối với thực hiện công tác VTLT

3.3. TIỂU KẾT CHƯƠNG 3

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận về tổ chức quản lý công tác văn thư lưu trữ

Công tác văn thư và lưu trữ là hai lĩnh vực quan trọng trong quản lý thông tin tại các cơ quan nhà nước. Quản lý văn thư không chỉ đảm bảo việc lưu trữ tài liệu mà còn hỗ trợ cho quá trình ra quyết định và điều hành. Theo đó, công tác văn thư bao gồm việc xây dựng, ban hành và quản lý các văn bản, từ văn bản đi đến văn bản đến. Lưu trữ tài liệu là hoạt động bảo quản và sử dụng tài liệu một cách khoa học, nhằm đảm bảo thông tin được truy cập dễ dàng và hiệu quả. Việc tổ chức, quản lý công tác văn thư, lưu trữ tại Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn cần được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác quản lý nhà nước.

1.1 Khái niệm về công tác văn thư

Công tác văn thư là một bộ phận không thể thiếu trong hoạt động của các cơ quan nhà nước. Nó bao gồm việc xây dựng và quản lý các văn bản, từ văn bản hành chính đến văn bản chuyên ngành. Quản lý tài liệu trong công tác văn thư không chỉ giúp tổ chức thông tin mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định. Các văn bản được phân loại rõ ràng, từ văn bản đi đến văn bản đến, giúp cho việc theo dõi và xử lý thông tin trở nên dễ dàng hơn. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong công tác văn thư cũng là một yếu tố quan trọng, giúp nâng cao hiệu quả và độ chính xác trong quản lý tài liệu.

1.2 Khái niệm về công tác lưu trữ

Công tác lưu trữ là hoạt động bảo quản và sử dụng tài liệu lưu trữ một cách khoa học. Theo quy định, công tác này bao gồm việc thu thập, chỉnh lý và xác định giá trị tài liệu. Quản lý lưu trữ không chỉ là trách nhiệm của các cơ quan nhà nước mà còn của các tổ chức xã hội và cá nhân. Việc tổ chức lưu trữ tài liệu một cách khoa học giúp bảo đảm thông tin được bảo quản an toàn và dễ dàng truy cập khi cần thiết. Đặc biệt, trong bối cảnh số hóa hiện nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác lưu trữ là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả và tính chính xác trong quản lý tài liệu.

II. Thực trạng tổ chức quản lý công tác văn thư lưu trữ tại văn phòng Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn

Tại Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, công tác quản lý văn thưlưu trữ tài liệu đã được thực hiện một cách có hệ thống. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số vấn đề cần khắc phục. Việc xây dựng và ban hành các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến công tác văn thư, lưu trữ chưa được đồng bộ, dẫn đến khó khăn trong việc thực hiện. Hệ thống quản lý tài liệu hiện tại chưa đáp ứng được yêu cầu về tốc độ và độ chính xác trong xử lý thông tin. Cần có sự cải tiến trong quy trình làm việc và ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả công tác này.

2.1 Tổng quan về Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn

Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn có vai trò quan trọng trong việc quản lý và phát triển nông nghiệp tại Việt Nam. Bộ có chức năng, nhiệm vụ rõ ràng và cơ cấu tổ chức hợp lý. Tuy nhiên, việc tổ chức công tác quản lý văn thưlưu trữ tài liệu tại bộ vẫn còn nhiều thách thức. Cần có sự cải tiến trong quy trình làm việc và ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả công tác này. Việc tổ chức, quản lý công tác văn thư, lưu trữ tại Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn cần được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác quản lý nhà nước.

2.2 Thực trạng hoạt động tổ chức quản lý văn thư lưu trữ

Hoạt động tổ chức, quản lý công tác văn thư, lưu trữ tại Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn đã có những bước tiến nhất định. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề như thiếu hụt nguồn nhân lực có chuyên môn cao trong lĩnh vực này. Việc áp dụng công nghệ thông tin vào công tác văn thư, lưu trữ chưa được triển khai đồng bộ, dẫn đến hiệu quả công việc chưa cao. Cần có sự đầu tư mạnh mẽ hơn vào công nghệ và đào tạo nhân lực để nâng cao chất lượng công tác này.

III. Nhận xét và một số giải pháp nâng cao hiệu quả tổ chức quản lý công tác văn thư lưu trữ

Để nâng cao hiệu quả tổ chức, quản lý công tác văn thư, lưu trữ tại Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, cần hoàn thiện hệ thống văn bản quy định về tổ chức, quản lý công tác văn thư, lưu trữ. Thứ hai, tăng cường sự chỉ đạo của các cấp lãnh đạo đối với công tác này. Thứ ba, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên làm công tác văn thư, lưu trữ thông qua đào tạo và bồi dưỡng. Cuối cùng, cần ứng dụng công nghệ thông tin và hiện đại hóa trong công tác tổ chức, quản lý văn thư, lưu trữ để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác quản lý nhà nước.

3.1 Nhận xét đánh giá

Công tác tổ chức, quản lý văn thư, lưu trữ tại Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn đã có những bước tiến đáng kể. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều vấn đề cần khắc phục. Việc áp dụng công nghệ thông tin vào công tác này chưa được triển khai đồng bộ, dẫn đến hiệu quả công việc chưa cao. Cần có sự đầu tư mạnh mẽ hơn vào công nghệ và đào tạo nhân lực để nâng cao chất lượng công tác này.

3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức quản lý công tác văn thư lưu trữ

Để nâng cao hiệu quả tổ chức, quản lý công tác văn thư, lưu trữ tại Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, cần hoàn thiện hệ thống văn bản quy định về tổ chức, quản lý công tác văn thư, lưu trữ. Thứ hai, tăng cường sự chỉ đạo của các cấp lãnh đạo đối với công tác này. Thứ ba, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên làm công tác văn thư, lưu trữ thông qua đào tạo và bồi dưỡng. Cuối cùng, cần ứng dụng công nghệ thông tin và hiện đại hóa trong công tác tổ chức, quản lý văn thư, lưu trữ để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác quản lý nhà nước.

25/01/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC, QUẢN LÝ CÔNG TÁC VĂN THƯ, LƯU TRỮ 1.1 Một số khái niệm 1.1 Công tác văn thư: - Công tác văn thư là một bộ phận gắn liền với hoạt động chỉ đạo, điều hành công việc của cơ quan, tổ chức. là hoạt động nhằm đảm bảo thông tin bằng văn bản phục vụ cho công tác quản lý, gồm toàn bộ những công việc về xây dựng và ban hành văn bản, tổ chức quản lý giải quyết văn bản hình thành trong quá trình hoạt động của cơ quan, tổ chức, đơn vị nhà nước, các tổ chức chính trị, xã hội và các đơn vị vũ trang gọi chung là cơ quan. - Văn bản đi: là tất cả các loại văn bản do cơ quan, tổ chức ban hành. Có thể là văn bản hành chính, văn bản quy phạm pháp luật, văn bản chuyên ngành, hiệp định ký kết, lưu chuyển nội bộ, bản sao văn bản, văn bản mật.

- Văn bản đến: là tất cả các loại văn bản do cơ quan, tổ chức nhận được từ cơ quan, tổ chức, cá nhân khác gửi tới. Có thể là văn bản hành chính, văn bản quy phạm pháp luật, văn bản chuyên ngành, văn bản mật, đơn thư, bản sao văn bản, chuyển qua máy Fax. - Văn bản chuyên ngành: là văn bản hình thành trong quá trình thực hiện hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ của một ngành, lĩnh vực do người đứng đầu cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực quy định. - Văn bản hành chính là văn bản hình thành trong quá trình chỉ đạo, điều hành, giải quyết công việc của các cơ quan, tổ chức.

- Văn bản điện tử là văn bản dưới dạng thông điệp dữ liệu được tạo lập hoặc được số hóa từ văn bản giấy và trình bày đúng thể thức, kỹ thuật, định dạng theo quy định. 7 Luan van - Bản thảo văn bản là bản được viết hoặc đánh máy hoặc tạo lập bằng phương tiện điện tử hình thành trong quá trình soạn thảo một văn bản của cơ quan, tổ chức. - Bản gốc văn bản là bản hoàn chỉnh về nội dung, thể thức văn bản, được người có thẩm quyền trực tiếp ký trên văn bản giấy hoặc ký số trên văn bản điện tử. - Bản chính văn bản giấy là bản hoàn chỉnh về nội dung, thể thức văn bản, được tạo từ bản có chữ ký trực tiếp của người có thẩm quyền.

- Bản sao y là bản sao đầy đủ, chính xác nội dung của bản gốc hoặc bản chính văn bản, được trình bày theo thể thức và kỹ thuật quy định. - Bản sao lục là bản sao đầy đủ, chính xác nội dung của bản sao y, được trình bày theo thể thức và kỹ thuật quy định. - Bản trích sao là bản sao chính xác phần nội dung của bản gốc hoặc phần nội dung của bản chính văn bản cần trích sao, được trình bày theo thể thức và kỹ thuật quy định. - Hồ sơ: là tập hợp các văn bản, tài liệu có liên quan với nhau về một vấn đề, một đối tượng, một sự việc cụ thể hoặc có đặc điểm chung, hình thành trong quá trình theo dõi, giải quyết công việc thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, tổ chức.

- Lập hồ sơ: là việc tập hợp, sắp xếp văn bản, tài liệu hình thành trong quá trình theo dõi, giải quyết công việc của cơ quan, tổ chức, cá nhân thành hồ sơ theo những nguyên tắc và phương pháp nhất định. - Scan là thao tác giúp chuyển các dữ liệu cứng trên giấy tờ, tài liệu (hợp đồng, tạp chí, văn bản…) hay cả hình ảnh trên giấy thành dữ liệu mềm, hình ảnh, file lưu trữ trên máy tính một cách dễ dàng. Điều này được làm thông qua một chiếc máy scan, máy in có tính năng scan. - Danh mục hồ sơ là bảng kê có hệ thống những hồ sơ dự kiến được lập trong năm của cơ quan, tổ chức.

8 Luan van - Văn thư cơ quan là bộ phận thực hiện một số nhiệm vụ thuộc công tác văn thư của cơ quan, tổ chức.2 Công tác lưu trữ Có nhiều khái niệm về công tác lưu trữ như: - Theo cuốn giáo trình “Lý luận và thực tiễn công tác lưu trữ” của nhà xuất bản Giáo dục năm 1990, một trong những khái niệm đầu tiên định hình tương đối chính xác công tác lưu trữ: Công tác lưu trữ là một ngành hoạt động của nhà nước, xã hội bao gồm những lý luận pháp chế và thực tiễn có liên quan đến việc bảo quản và sử dụng tài liệu lưu trừ. - Theo từ điển Lưu trữ Việt Nam do cục Văn thư và Lưu trữ Việt Nam xuất bản năm 1992: công tác lưu trữ là hoạt động nghiệp vụ khoa học về tổ chức khoa học, bảo quản và tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ, không chỉ là hoạt động của cơ quan nhà nước mà còn của các tổ chức chính trị xã hội, nội dung hoạt động đó bao gồm các lý luận, pháp chế và thực tiễn có liên quan đến việc bảo quản và tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ. - Theo Thông tư số 04/2013/TT-BNV ngày 16 tháng 04 năm 2013 của Bộ Nội vụ ban hành quy chế mẫu về công tác VTLT: Công tác lưu trữ bao gồm các công việc về thu thập, chỉnh lý, xác định giá trị tài liệu và sử dụng tài liệu lưu trữ hình thành trong quá trình hoạt động của cơ quan, tổ chức. - Cùng rất nhiều nguồn tài liệu tham khảo khác để xác định khái niệm của công tác lưu trữ một cách chính xác nhất.

- Tổng kết sự phân tích các định nghĩa trên, xét theo xu hướng hội nhập cũng như đổi mới của Luật Lưu trữ 2011, công tác lưu trữ là hoạt động của các cơ quan nhà nước, các tổ chức chính trị, tổ chức chính trị xã hội, tổ chức chính trị xã hội nghề nghiệp, tổ chức xã hội, tổ chức kinh tế, đơn vị sự nghiệp, đơn vị lực lượng vũ trang nhân dân và các cá nhân trong việc quản lý, tiến hành các công việc liên quan đến việc thu thập, xác định giá trị, tỏ chức khoa học, báo 9 Luan van cáo thống kê, bảo quản tài liệu, sử dụng tài liệu của phông Lưu trữ quốc gia Việt Nam và các tài liệu lưu trữ khác. - Định nghĩa ở dạng rút ngắn: công tác lưu trữ là hoạt động của cơ quan nhà nước, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân trong việc tổ chức thu thập, thống kê, bảo quản và sử dụng tài liệu lưu trữ. Nội dung công tác lưu trữ bao gồm các công việc về thu thập, bảo quản và tổ chức sử dụng tài liệu hình thành trong quá trình hoạt động của cơ quan, tổ chức. - Tài liệu lưu trữ là những tài liệu có giá trị phục vụ hoạt động thực tiễn, nghiên cứu khoa học, lịch sử được lựa chọn để lưu trữ.

- Phông lưu trữ: là toàn bộ tài liệu lưu trữ được hình thành trong quá trình hoạt động của cơ quan, tổ chức hoặc của cá nhân. - Phông lưu trữ quốc gia Việt Nam là toàn bộ tài liệu lưu trữ của nước Việt Nam, không phụ thuộc vào thời gian hình thành, nơi bảo quản, chế độ chính trị - xã hội, kỹ thuật ghi tin và vật mang tin. Phông lưu trữ quốc gia Việt Nam bao gồm Phông lưu trữ Đảng Cộng sản Việt Nam và phông lưu trữ Nhà nước Việt Nam. - Lập hồ sơ là việc tập hợp, sắp xếp tài liệu hình thành trong quá trình theo dõi, giải quyết công việc của cơ quan, tổ chức, cá nhân thành hồ sơ theo những nguyên tắc và phương pháp nhất định.

- Thu thập tài liệu là quá trình xác định nguồn tài liệu, lựa chọn, giao nhận tài liệu có giá trị để chuyển vào Lưu trữ cơ quan, Lưu trữ lịch sử. - Chỉnh lý tài liệu là việc phân loại, xác định giá trị, sắp xếp, thống kê, lập công cụ tra cứu tài liệu hình thành trong hoạt động của cơ quan, tổ chức, cá nhân. - Xác định giá trị tài liệu là việc đánh giá giá trị tài liệu theo những nguyên tắc, phương pháp, tiêu chuẩn theo quy định của cơ quan có thẩm quyền để xác định những tài liệu có giá trị lưu trữ, thời hạn bảo quản và tài liệu hết giá trị.3 Tổ chức, quản lý công tác VTLT: - Kỹ năng tổ chức: là quá trình xác định những công việc cần phải làm và phân công cho các đơn vị, cá nhân đảm nhiệm các công việc đó, tạo ra mối quan hệ ngang dọc trong nội bộ một cơ quan, đơn vị. Là một trong những quá trình quan trọng quan trọng giúp thực hiện mục tiêu chung của tổ chức.

- Kỹ năng quản lý: là sự tác động liên tục, có tổ chức, có định hướng, có mục đích, có kế hoạch của chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý để chỉ huy, điều khiển, liên kết các yếu tố tham gia vào hoạt động thành một chỉnh thể thống nhất, điều hòa hoạt động của các khâu một cách hợp quy luật nhằm đạt đến một mục tiêu xác định trong điều kiện biến động của môi trường. - Tổ chức, quản lý công tác VTLT là tổng thể các hoạt động và biện pháp của nhà nước và của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân có tài liệu triển khai thực hiện và áp dụng trên cơ sở khoa học và cơ sở pháp lý nhằm bảo quản an toàn và khai thác có hiệu quả tài liệu lưu trữ.2 Vai trò của tổ chức, quản lý công tác VTLT: 1.1 Vai trò của công tác văn thư: - Làm tốt công tác văn thư sẽ đảm bảo cung cấp kịp thời, đầy đủ, chính xác những thông tin cần thiết phục vụ cho hoạt động quản lý của nhà nước nói chung và của các cơ quan, tổ chức nói riêng. Thông tin được cung cấp bởi nhiều nguồn khác nhau, nhưng có thể nói thông tin chính thống và quan trọng nhất vẫn là thông tin về văn bản. - Làm tốt công tác văn thư sẽ giúp năng suất lao động của cơ quan, tổ chức được nâng cao, việc giải quyết công việc sẽ nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, sức lực nhưng vẫn đảm bảo lượng thông tin đầy đủ theo yêu cầu.

- Làm tốt công tác văn thư đảm bảo việc giữ gìn lại đầy đủ các bằng chứng, chứng cứ về quá trình hoạt động của cơ quan, tổ chức cũng như những cá nhân 11 Luan van có trách nhiệm liên quan. Các văn bản, tài liệu của văn thư sẽ là những căn cứ pháp lý cho việc thể hiện tính chân thực của cơ quan. - Làm tốt công tác văn thư sẽ tạo điều kiện cho việc làm tốt công tác lưu trữ.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Bài viết "Luận văn tốt nghiệp về quản lý công tác văn thư lưu trữ tại Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn" của tác giả Trần Thị Nhường, dưới sự hướng dẫn của THS. Nguyễn Ngọc Linh, trình bày những vấn đề quan trọng trong việc tổ chức và quản lý công tác văn thư lưu trữ tại Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn. Nghiên cứu này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn góp phần vào việc cải thiện quy trình quản lý thông tin trong cơ quan nhà nước. Độc giả sẽ tìm thấy những lợi ích thiết thực từ việc áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại, từ đó nâng cao năng lực làm việc của cán bộ công chức.

Nếu bạn quan tâm đến các khía cạnh khác của quản lý nhà nước, có thể tham khảo thêm bài viết Luận văn về quản lý nhà nước trong giáo dục và đào tạo tại Việt Nam giai đoạn hiện nay, nơi đề cập đến quản lý trong lĩnh vực giáo dục, hoặc Luận văn về quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch tại tỉnh Ninh Bình, nghiên cứu về quản lý trong ngành du lịch. Cả hai bài viết này đều chia sẻ những khái niệm và phương pháp quản lý có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, giúp bạn mở rộng kiến thức và hiểu biết về quản lý nhà nước.