Luận văn thạc sĩ vnua quản lý hoạt động cho vay của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện hiệp hòa tỉnh bắc giang

Luận văn thạc sĩ phân tích quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Hiệp Hòa, Bắc Giang.

• Tác giả: Ngô Thành Long
• Người hướng dẫn: TS. Lê Thị Long Vỹ
• Trường học: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản Lý Kinh Tế
• Đề tài: Quản Lý Hoạt Động Cho Vay Của Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Huyện Hiệp Hòa, Tỉnh Bắc Giang
• Loại tài liệu: Luận văn
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. MỤC LỤC
• 1.1. Lời cam đoan
• 1.2. Mục lục
• 1.3. Danh mục các chữ viết tắt
• 1.4. Danh mục bảng
• 1.5. Danh mục sơ đồ
• 1.6. Danh mục hộp
• 2. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
• 3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 3.1. Mục tiêu chung
• 3.2. Mục tiêu cụ thể
• 4. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
• Tài liệu tham khảo

Tóm tắt

I. Tổng quan về quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng Nông nghiệp Hiệp Hòa

Quản lý hoạt động cho vay là một trong những chức năng quan trọng nhất của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Hiệp Hòa. Hoạt động cho vay không chỉ mang lại lợi nhuận cho ngân hàng mà còn góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương. Để thực hiện tốt công tác này, ngân hàng cần có những quy trình quản lý chặt chẽ và hiệu quả.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản lý cho vay

Quản lý cho vay là quá trình tổ chức, thực hiện và giám sát các hoạt động cho vay nhằm đảm bảo an toàn và hiệu quả. Vai trò của quản lý cho vay không chỉ là bảo vệ lợi ích của ngân hàng mà còn hỗ trợ khách hàng trong việc tiếp cận nguồn vốn.

1.2. Đặc điểm hoạt động cho vay tại ngân hàng Nông nghiệp

Ngân hàng Nông nghiệp có những đặc điểm riêng biệt trong hoạt động cho vay, bao gồm đối tượng khách hàng chủ yếu là nông dân và doanh nghiệp nhỏ. Điều này đòi hỏi ngân hàng phải có những chính sách cho vay linh hoạt và phù hợp.

II. Những thách thức trong quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng Hiệp Hòa

Mặc dù ngân hàng Nông nghiệp Hiệp Hòa đã đạt được nhiều thành tựu trong hoạt động cho vay, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều thách thức. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động cho vay và sự hài lòng của khách hàng.

2.1. Vấn đề nợ xấu và rủi ro tín dụng

Nợ xấu là một trong những vấn đề nghiêm trọng mà ngân hàng phải đối mặt. Tỷ lệ nợ xấu cao có thể dẫn đến mất mát tài chính và ảnh hưởng đến uy tín của ngân hàng.

2.2. Quy trình cho vay phức tạp

Quy trình cho vay hiện tại còn nhiều bước rườm rà, gây khó khăn cho khách hàng trong việc tiếp cận vốn. Điều này cần được cải thiện để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

III. Phương pháp quản lý hoạt động cho vay hiệu quả tại ngân hàng Nông nghiệp

Để nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động cho vay, ngân hàng cần áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại và phù hợp với thực tiễn. Những phương pháp này sẽ giúp ngân hàng tối ưu hóa quy trình cho vay và giảm thiểu rủi ro.

3.1. Cải tiến quy trình thẩm định hồ sơ vay

Quy trình thẩm định hồ sơ vay cần được cải tiến để giảm thời gian xử lý và tăng tính chính xác. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong thẩm định sẽ giúp nâng cao hiệu quả.

3.2. Đào tạo và nâng cao năng lực cán bộ tín dụng

Đội ngũ cán bộ tín dụng cần được đào tạo thường xuyên để nâng cao kỹ năng và kiến thức. Điều này sẽ giúp họ phục vụ khách hàng tốt hơn và giảm thiểu sai sót trong quá trình cho vay.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại ngân hàng Hiệp Hòa

Nghiên cứu thực tiễn tại ngân hàng Nông nghiệp Hiệp Hòa cho thấy rằng việc áp dụng các giải pháp quản lý hiệu quả đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Tỷ lệ nợ xấu giảm và sự hài lòng của khách hàng tăng lên.

4.1. Kết quả đạt được từ cải tiến quy trình cho vay

Việc cải tiến quy trình cho vay đã giúp ngân hàng giảm thời gian xử lý hồ sơ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Khách hàng cảm thấy dễ dàng hơn trong việc tiếp cận vốn.

4.2. Phản hồi từ khách hàng về dịch vụ cho vay

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về dịch vụ cho vay của ngân hàng. Điều này cho thấy rằng ngân hàng đã đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng trong thời gian qua.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho hoạt động cho vay

Hoạt động cho vay tại ngân hàng Nông nghiệp Hiệp Hòa cần tiếp tục được cải tiến và phát triển. Định hướng tương lai sẽ tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng đối tượng khách hàng.

5.1. Định hướng phát triển dịch vụ cho vay

Ngân hàng sẽ tiếp tục phát triển các sản phẩm cho vay đa dạng hơn để phục vụ nhu cầu của khách hàng. Điều này sẽ giúp ngân hàng mở rộng thị phần và tăng trưởng bền vững.

5.2. Tăng cường ứng dụng công nghệ trong quản lý cho vay

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý cho vay sẽ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu rủi ro. Ngân hàng cần đầu tư vào công nghệ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGÔ THÀNH LONG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN HIỆP HÒA, TỈNH BẮC GIANG Ngành: Quản lý kinh tế Mã ngành: 60.10 Người hướng dẫn khoa học: TS. Lê Thị Long Vỹ NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực, khách quan và chưa từng dùng bảo vệ để lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cảm ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được ghi rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày.

năm 2017 Tác giả luận văn Ngô Thành Long i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Đề tài là sản phẩm của sự kết hợp giữa kiến thức lý thuyết và kinh nghiệm thực tế mà tôi đã có trong quá trình học tập tại Học viện nông nghiệp Việt Nam cũng như làm việc tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh Hiệp Hoà, Bắc Giang. Để hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ của nhiều cá nhân và tổ chức. Trước tiên, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn đến giáo viên hướng dẫn là TS Lê Thị Long Vỹ - Người đã dành nhiều thời gian và công sức trực tiếp hướng dẫn tôi suốt quá trình thực hiện luận văn, bắt đầu từ việc chọn đề tài, thiết lập bảng câu hỏi cho tới những công việc cuối cùng để hoàn thành luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể giảng viên Bộ môn Phân tích định lượng, Khoa Kinh tế và phát triển nông thôn, Học viện nông nghiệp Việt Nam đặc biệt là các thầy giáo, cô giáo trực tiếp giảng dạy, truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong suốt hai năm qua.

Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc và tập thể cán bộ, nhân viên ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện Hiệp Hoà, tỉnh Bắc Giang, đã tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tôi trong quá trình hoàn thành luận văn tại chi nhánh. Cuối cùng tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã giúp đỡ tôi về mặt tinh thần cũng như những góp ý bổ ích để tôi có thể hoàn thiện đề tài một cách tốt nhất. Mặc dù có nhiều cố gắng nhưng trong luận văn này vẫn không tránh khỏi những hạn chế, thiếu sót nhất định. Kính mong quý thầy giáo, cô giáo, bạn bè tiếp tục đóng góp ý kiến để đề tài ngày càng được hoàn thiện hơn.

Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày. năm 2017 Tác giả luận văn Ngô Thành Long ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục .iii Danh mục các chữ viết tắt. v Danh mục bảng.

vi Danh mục sơ đồ.vii Danh mục hộp. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung.

Mục tiêu cụ thể. Câu hỏi nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu.

Phạm vi nghiên cứu. Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý hoạt động cho vay. Cơ sở lý luận về quản lý hoạt động cho vay. Một số khái niệm liên quan.

Vai trò của quản lý cho vay. Nguyên tắc, điều kiện và hình thức cho vay. Nội dung quản lý hoạt động cho vay. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý hoạt động cho vay.

Cơ sở thực tiễn. Kinh nghiệm của một số ngân hàng trên thế giới về hoạt động quản lý cho vay. Kinh nghiệm về quản lý hoạt động cho vay của ngân hàng trong nước. Phương pháp nghiên cứu.

Đặc điểm địa bàn nghiên cứu. Đôi nét về ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam. Khái quát về ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Hiệp Hòa, tỉnh Bắc Giang. Phương pháp nghiên cứu.

34 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Phương pháp tiếp cận. Phương pháp thu thập số liệu. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu.

Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu và thảo luận. Thực trạng quản lý hoạt động cho vay của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Hiệp Hòa, tỉnh Bắc Giang. Xây dựng kế hoạch cho vay của ngân hàng Agribank chi nhánh Hiệp Hoà.

Tổ chức thực hiện cho vay của Agribank chi nhánh huyện Hiệp Hoà. Tổ chức kiểm tra, giám sát hoạt động cho vay. Đánh giá kết quả, hạn chế trong công tác cho vay tại Chi nhánh. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quản lí hoạt động cho vay của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Hiệp Hòa, tỉnh Bắc Giang.

Các nhân tố khách quan. Các nhân tố chủ quan. Giải pháp tăng cường quản lý hoạt động cho vay của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Hiệp Hòa, tỉnh Bắc Giang. Định hướng hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Bắc Giang.

Kết luận và kiến nghị. 88 Tài liệu tham khảo. 94 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt ATM Thẻ rút tiền BC KTKT Báo cáo kinh tế kỹ thuật CBTD Cán bộ tín dụng CNTT Công nghệ thông tin DBS Ngân hàng phát triên Singapore ĐVT Đơn vị tính HĐND Hội đồng nhân dân KBNN Kho bạc Nhà nước KH Kế hoạch KHCN Khoa học công nghê KHKT Khoa học kỹ thuật KTXH Kinh tế xã hội NHNN Ngân hàng nhà nước NHNN& PTNT Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn NHTM Ngân hàng thương mại NSNN Ngân sách Nhà nước PGD Phòng giao dịch QLNN Quản lý Nhà nước SXKD Sản xuất kinh doanh TDNH Tín dụng ngân hàng TCTD Tổ chức tính dụng UBND Uỷ ban nhân dân v LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Cơ cấu nguồn vốn huy động của ngân hàng Agribank chi nhánh Hiệp Hoà.

Dư nợ của Agribank chi nhánh Hiệp Hoà năm 2016. Phân bổ mẫu nghiên cứu. Thủ tục của bộ hồ sơ vay vốn. Bảng lãi suất áp dụng cho vay của Agribank chi nhánh Hiệp Hoà.

Kế hoạch và kết quả huy động vốn và cho vay của Agribank chi nhánh Hiệp Hoà tỉnh Bắc Giang. Ý kiến đánh giá của khách hàng và cán bộ về công tác xây dựng chính sách cho vay. Ý kiến đánh giá của cán bộ ngân hàng đến công tác tổ chức bộ máy quản lý cho vay tại ngân hàng Agribank. Đánh giá của cán bộ ngân hàng về nội dung tập huấn.

Số hồ sơ xin vay của Agribank chi nhánh Hiệp Hoà năm 2016. Ý kiến về đánh giá cuản khách hàng và cán bộ ngân hàng về công tác tổ chức triển khai hoạt động cho vay tại ngân hàng. Ý kiến về đánh giá về công tác tổ chức giám sát khoản vay và thu hồi nợ. Cơ cấu dư nợ của Agribank chi nhánh Hiệp Hoà.

Cơ cấu dư nợ theo thời gian cho vay. Cơ cấu dư nợ theo thành phần kinh tế. Trình độ học vấn của khách hàng tham gia vay vốn. Đánh giá của khách hàng về thủ tục cho vay của ngân hàng.

Đánh giá của các khách hàng về thái độ làm việc của cán bộ tín dụng. 73 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 4. Quy trình cho vay của Agribank. Quy trình giải ngân của Ngân hàng Agribank chi nhánh Hiệp Hoà.

Công tác kiểm tra hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Hiệp Hoà 2016. 59 DANH MỤC HỘP Hộp 4. Ý kiến Ban Giám đốc về xây dựng cơ chế chính sách cho vay. Ý kiến của cán bộ cho vay về công tác đào tạo.

Phẩm chất, tư cách tín dụng của khách hàng. Thời gian thẩm định lâu. Ít thông tin về việc cho vay vốn. Thái độ làm việc của cán bộ tín dụng.

Ý kiến của cán bộ tín dụng về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động tín dụng của ngân hàng. 74 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Ngô Thành Long Tên luận văn: “Quản lý hoạt động cho vay của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện Hiệp Hòa, tỉnh Bắc Giang”. Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.10 Cơ sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam Trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, cho vay là hoạt động đem lại thu nhập chủ yếu cho hoạt động ngân hàng nhưng cũng chính là hoạt động tiềm ẩn nhiều rủi ro nhất. Là chi nhánh của một ngân hàng thương mại có quy mô lớn, nhận thức được tầm quan trọng đó Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Hiệp Hòa Bắc Giang luôn khẳng định vị thế là một NHTM có đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế chung của toàn huyện.

Công tác cho vay luôn được phát huy tối đa, hoạt động cho vay được trải rộng đến với mọi thành phần kinh tế, tốc độ tăng trưởng tín dụng cao đáp ứng cho nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội. Tuy nhiên, địa bàn huyện Hiệp Hòa còn tồn tại một số khó khăn cho hoạt động ngân hàng như: Việc đăng ký giao dịch tài sản bảo đảm theo Thông tư 09, Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai huyên Hiệp Hòa từ chối đăng ký giao dịch bảo đảm tiền vay đối với trường hợp tài sản thế chấp có tài sản gắn liền trên đất nhưng chưa được cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu tài sản, cho nên gây rất nhiều khó khăn cho khách hàng vay vốn cũng như cho vay của ngân hàng;. Xuất phát từ các tồn tại hiện nay, tác giả thực hiện đề tài “Quản lý hoạt động cho vay của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện Hiệp Hòa, tỉnh Bắc Giang”. Đề tài tập trung nghiên cứu đánh giá thực trạng, xác định các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý hoạt động cho vay trên địa bàn huyện Hiệp Hòa, tỉnh Bắc Giang, nghiên cứu tập trung tìm hiểu, khai thác thôn tin từ 50 khách hàng cá nhân, 17 khách hàng là doanh nghiệp cùng với 33 cán bộ liên quan về hoạt động cho vay của ngân hàng hiện nay, các số liệu được thu thập trong khoảng thời gian từ năm 2012 đến năm 2016, (số liệu thứ cấp thu thập từ năm 2012 – 2016; số liệu sơ cấp thu thập năm 2016, 2017).