phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn được trình bày làm ba chương: Chương l1: Cơ sở lý luận về phát triển văn hóa doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất L&W. Chương 3: Biện pháp pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Kiến trúc — Nội thất L&W. TONG QUAN TAI LIEU NGHIÊN CỨU Trong quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài này, tác giả đã tham khảo phương pháp nghiên cứu của một số công trình sau: - Đỗ Thị Thanh Tâm (2006), Xây dựng văn hoá doanh nghiệp cho các doanh nghiệp Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế.
Luận văn thạc sĩ ngành quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh. Luận văn nghiên cứu về thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp của các doanh nghiệp Việt Nam. Trên cơ sở hệ thống hóa cơ sở lý luận, phân tích đánh giá thực trạng, tác giả đã đề ra một số giải pháp nhằm hỗ trợ, đây mạnh và hoàn thiện việc xây dựng văn hóa Đề tài đã hệ thống lại cơ sở lý luận như khái niệm văn hoá doanh nghiệp; mối quan hệ giữa văn hoá doanh nghiệp và văn hoá dân tộc, lợi ích của xây dựng văn hoá doanh nghiệp,. đồng thời cũng đã đề xuất những giải pháp nhằm hoàn hỗ trợ, đầy mạnh và hoàn thiện việc xây dựng văn hóa trong xu thế hội nhập.
Bên cạnh những đóng góp, đề tài còn một số hạn chế như sau: phạm vi nghiên cứu đề tài còn quá rộng, các giải pháp đề ra mang tinh lý thuyết, vĩ mô. Chưa có sự nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ do đó khó áp dụng các giải pháp cho loại hình doanh nghiệp này. - Pham Ngoc Tuân (2011), Tạo đựng các giá trị văn hoá doanh nghiệp trong hệ thống ngân hàng thương mai cé phan Viét Nam. Luận văn thạc sĩ ngành quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng.
Luận văn tập trung nghiên cứu công tác xây dựng các giá trị văn hóa doanh nghiệp cho hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam. Đề tài đã hệ thống lại cơ sở lý luận liên quan đến văn hóa doanh nghiệp, tạo dựng văn hóa doanh nghiệp đồng thời đưa ra được 1 số giải pháp trong việc tạo dựng các giá trị văn hóa đối với ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam. Tuy nhiên, đề tài còn một số hạn chế như sau: chỉ xem xét về việc tạo dựng các giá trị văn hóa mà chưa nghiên cứu, xem xét đến việc duy trì và phát triển các giá trị này. Các nghiên cứu tại đề tài chưa khái quát hết thực trạng tạo dựng các giá trị văn hóa của tất cả các ngân hàng thương mại - Nguyễn Thị ệt Hoa (2013), Văn hoá doanh nghiệp tại VNPT Bắc Giang.
Luận văn thạc sĩ ngành quản trị kinh doanh, Học viện công nghệ bưu chính viễn thông. Luận văn đã hệ thống cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp nói chung, đồng thời đề ra được 1 số giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại VNPT Bắc Giang. Bên cạnh những mặt đạt được, luận văn còn một số hạn chế như sau: chỉ tập trung nghiên cứu việc tạo dựng các giá trị văn hóa mà chưa xem xét đến việc phát triển văn hóa doanh nghiệp theo điều kiện kinh doanh, theo xu hướng thị trường và môi trường kinh doanh. Có thê thấy việc xây dựng và phát triển VHDN là hoạt động rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp.
Tuy nhiên, hầu hết các đề tài nghiên cứu chỉ dừng lại ở mức xây dựng văn hóa mà chưa đầu tư nhiều đến việc nghiên cứu các giải pháp phát triển VHDN. Mặt khác, tại Công ty Cổ phan Kiến trúc — Nội thất L&W chưa có đề tài nghiên cứu nội dung này. Do đó, trên cơ sở kế thừa có chọn lọc những thành tựu của các tác giả nghiên cứu trước; kết hợp với việc tham khảo, nghiên cứu tài liệu và phân tích thực trạng phát triển VHDN tại Công ty Cổ phần Kiến trúc — Nội thất L&W tác giả đã tiến hành nghiên cứu và hoàn thành đề tài này. CHUONG 1 CO SO LY LUAN VE PHAT TRIEN VAN HÓA DOANH NGHIEP 1.
KHAI QUAT CHUNG VE PHAT TRIEN VAN HOA DOANH NGHIEP 1. Khái niệm văn hóa Trong quá trình hình thành và phát triển, con người đã sáng tạo ra các giá trị văn hóa và phát triển các giá trị này qua nhiều thời kỳ. Đã có nhiều khoa học nghiên cứu về văn hóa như: Triết học, dân tộc học, nhân loại học, dân gian học, xã hội hoc,. và tủy từng mục tiêu, mục đích, cách tiếp cận khác nhau mà từ đó hình thành các định nghĩa, khái niệm khác nhau về văn hóa như: ~ Định nghĩa văn hoá do nguyên Tổng giám đốc UNESCO - Fderico Mayord đưa ra, nhân dịp phát động '“Thập kỷ thế giới phát triển văn hoa” (1988- 1997).
Ong viết “Văn hoá là tổng thê sống động các hoạt động sáng tạo (củø các cá nhân và cộng đồng) trong quá khứ và trong hiện tại. Qua các thế kỷ hoạt động sáng tạo ấy đã hình thành nên một hệ thống các giá trị, các truyền thống và các thị hiếu - những yếu tố xác định đặc tính riêng của mỗi dân tộc.” ~- Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất va tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội của mình [§, Tr 26]. ~ Văn hóa là sự tông hợp của mọi phương thức sinh hoạt, cùng với biểu hiện của nó mà loài người đã sinh ra nhằm thích ứng những nhu cầu đời sống và đòi hỏi của sự sinh tồn [4, Tr 64]. Tuy có nhiều khái niệm khác nhau về văn hóa, nhưng ta có thể hiểu một các khái quát nhất: “Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tỉnh thần do con người súng tạo và tích lãy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự: tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội của mình”.
Như vậy, bản chất văn hóa chứa đựng cái bản chất và năng lực của con người, trong đó những giá trị vật chất và tỉnh thần được sử dụng làm nền tảng định hướng cho lối sống, đạo lý, tâm hồn và hành động của mỗi dân tộc và các thành viên để vươn tới cái đúng, cái tốt, cái đẹp trong mối quan hệ giữa người với người, giữa người với tự nhiên và môi trường xã hội. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Dưới đây là một số quan điểm về văn hóa doanh nghiệp: ~ Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các giá trị, chuẩn mực và niềm tin căn bản được tích lũy trong quá trình doanh nghiệp tương tác với môi trường bên ngoài và hòa nhập trong môi trường bên trong, giá trị và chuân mực này đã được xác lập qua thời gian, được truyền đạt cho những thành viên mới như một cách thức đúng để tiếp cận, tư duy và định hướng giải quyết những vấn đề họ gặp phải [7, Tr 24] ~ Một định nghĩa khác của tổ chức lao động quốc tế (ILO): “Văn hoá doanh nghiệp là sự trộn lẫn đặc biệt các giá trị, các tiêu chuẩn, thói quen và truyền thống, những thái độ ứng xử và lễ nghỉ mà toàn bộ chúng là duy nhất đối với một tổ chức đã biết”. - Văn hoá kinh doanh là việc sử dụng các nhân tố văn hoá vào trong hoạt động kinh doanh của chủ thẻ, là cái văn hoá mà các chủ thể tạo ra trong quá trình kinh doanh, hình thành nên những kiểu kinh doanh ồn định và đặc thù của nó [1, Tr 48]. Văn hóa doanh nghiệp là Văn hóa kinh doanh của một doanh nghiệp.
- VHDN là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nghiệp, chỉ phối hoạt động của mọi thành viên trong doanh nghiệp và tạo nên bản sắc kinh doanh riêng của doanh nghiệp" [5, Tr 17]. - Van hoá công ty là một hệ thống các ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ dao, (cách) nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên của một tổ chức cùng đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của từng thành viên" [6, Tr 28]. Định nghĩa này thể hiện hai đặc điểm của văn hoá doanh nghiệp : thứ nhất là VHDN liên quan đến nhận thức, thứ hai là VHDN có tính thực chứng. - VHDN là toàn bộ những nhân tố và sản phẩm văn hoa (vét thé va phi vat thể) được doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, biểu hiện trong hoạt động kinh doanh và đời sống của nó.
VHDN không chỉ là các giá trị tỉnh thần/sản phẩm phi vật thể mà còn có các giá trị vật chất/ SP vật thể của nó [2, Tr 46] Từ những quan niệm về VHDN trên chúng ta thấy VHDN bao gồm các yếu tố, thủ pháp, nguyên tắc, hệ thống quan niệm, biểu tượng, giá trị hành vi của một cộng đồng doanh nghiệp có chức năng tổ chức, thống nhất mọi thành viên của doanh nghiệp hướng tới mục tiêu chung vì sự phát triển của doanh nghiệp. Với ý nghĩa đó, chúng ta có thể hiểu: “VHĐDN là toàn bộ những nhân tố và sản phẩm văn hoá (vật thể và phi vật thể) được doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, biểu hiện trong hoạt động kình doanh và đời sống của nó”. Phát triển văn hóa doanh nghiệp Phát triển là khuynh hướng vận động đã xác định về hướng của sự vật: hướng đi lên từ thấp đến cao, từ kém hoàn thiện đến hoàn thiện hơn. Nhưng nếu hiểu sự vận động phát triển một cách biện chứng toàn diện, sâu sắc thì trong tự bản thân sự vận động phát triển đã bao hàm sự vận động thụt lùi, đi xuống với nghĩa là tiền đề, điều kiện cho sự vận động đi lên, hoàn thiện.
[3, Tr 82] Vận dụng khái niệm trên vào văn hóa doanh nghiệp, ta có thể hiểu phát triển văn hóa doanh nghiệp theo nghĩa tổng quát như sau: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp là một quá trình hoàn thiện và phát huy những nhân tố và các sản phẩm văn hóa của doanh nghiệp theo chiều hướng tốt hơn, tích cực hơn, phát triển đến các cấp độ văn hóa doanh nghiệp cao hơn”.