i TÓM LƯỢC Trong điều kiện kinh tế cạnh tranh gay gắt như hiện nay, làm sao để mang tới cho khách hàng đúng loại hàng hóa họ cần, đúng thời gian, địa điểm mà họ yêu cầu, chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, kênh phân phối là yếu tố quan trọng góp phần đạt được mục tiêu trên. Việc phát triển kênh phân phối sẽ giúp công ty nâng cao sức cạnh tranh, mở rộng thị trường, phát triển thương hiệu của mình. Qua quá trình thực tập tại công ty, nhận thấy vấn đề kênh còn hạn chế, nên tôi lựa chọn đề tài “Phát triển kênh phân phối sản phẩm máy quét của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại và Phát Triển Công Nghệ FSI trên thị trường miền Bắc”. Do một số hạn chế nên đề tài chỉ lựa chọn sản phẩm là máy quét và tập trung nghiên cứu trên thị trường miền Bắc. Dựa trên cơ sở lý thuyết và thực trạng của công ty, đề tài sẽ đưa ra một số giải pháp nhằm phát triển kênh phân phối của công ty. Theo quan điểm của Phillip Kotler tronh cuốn “Quản trị marketing”, việc phát triển kênh phải quan tâm tới tổ chức kênh và quản lý thành viên kênh. Nhưng không phải công ty nào cũng làm tốt điều đó. Qua quá trình thực tập tại công ty FSI, tôi nhận thấy: số lượng trung gian còn hạn chế, các loại kênh và thành viên kênh mà công ty đang sử dụng chưa đáp ứng được mục tiêu của công ty. Bên cạnh đó, chính sách quản lý thành viên kênh chưa thực sự hiệu quả, chưa kích thích khả năng làm việc của các thành viên kênh. Từ những tồn tại như vậy, đề tài sẽ đưa ra một số giải pháp về tổ chức kênh như: phát triển loại hình kênh mới, bổ sung thêm thành viên kênh, tăng số lượng thành viên kênh so với hiện tại… và một số đề xuất về chính sách, quản lý thành viên kênh. Hi vọng những giải pháp và đề xuất mà đề tài đưa ra có thể phát huy thành công và khắc phục được những hạn chế thực trạng của công ty trong việc phân phối máy quét trên thị trường miền Bắc.Nguyễn Thế Ninh SVTH: Vy Thị Yến Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CẢM ƠN Vấn đề mở rộng thị trường, tăng doanh số bán và nâng cao sức cạnh tranh là vấn đề đặt ra đối với tất cả các công ty kinh doanh. Phân phối được coi là công cụ cạnh tranh trong dài hạn được công ty sử dụng để đạt được mục tiêu trên. Qua quá trình thực tập tại công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại và Phát triển Công nghệ FSI, tôi nhận thấy việc phát triển kênh phân phối là vấn đề cấp thiết đối với công ty nên tôi đã chọn đề tài nghiên cứu về phát triển kênh phân phối. Trong quá trình nghiên cứu đề tài, tôi đã mạnh dạn đưa ra một số giải pháp phát triển kênh cho công ty dựa trên cơ sở lý thuyết về phát triển kênh và việc đánh giá ưu, nhược điểm hiện nay của kênh phân phối hiện tại của công ty. Do hạn chế về thời gian, nhận thức, kinh nghiệm cũng như thực tế nên đề tài chỉ đưa ra một số giải pháp, kiến nghị cơ bản mang tính lý luận là chủ yếu. Khóa luận được hoàn thành với sự giúp đỡ và tạo điều kieenh thuận lợi của ban lãnh đạo cùng toàn thể các anh chị trong công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Thương mại FSI. Đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của của ThS. Nguyễn Thế Ninh trong suốt quá trình thực tập và làm khóa luận vừa qua. Do còn nhiều hạn chế nên đề tài khóa luận còn nhiều thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô cùng các anh chị trong công ty để đề tài khóa luận được hoàn thiện hơn. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn ThS Nguyễn Thế Ninh cùng toàn thể anh chị trong công ty FSI đã giúp đỡ tôi hoàn thành khóa luận này. Tôi xin chân thành cảm ơn! GVHD: ThS.Nguyễn Thế Ninh SVTH: Vy Thị Yến Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC.ii MỤC LỤC. iii DANH MỤC BẢNG BIỂU.vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ.vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM MÁY QUÉT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI.Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài.Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước.Các mục tiêu nghiên cứu.Phạm vi nghiên cứu.Phương pháp nghiên cứu.Kết cấu khóa luận tốt nghiệp.6 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY KINH DOANH.Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản.Khái niệm kênh phân phối, phát triển kênh phân phối. Vai trò và chức năng của kênh phân phối.Một số lý thuyết liên quan đến phát triển kênh phân phối của công ty kinh doanh.Quan điểm của Giáo sư - Tiến sĩ Nguyễn Bách Khoa về tổ chức kênh phân phối trong sách “Marketing thương mại”.Nguyễn Thế Ninh SVTH: Vy Thị Yến Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.Quan điểm của Phillip Kotler về phát triển kênh trong “Quản trị kênh phân phối”.Phân định nội dung phát triển kênh phân phối của công ty kinh doanh.Phân tích mức độ đảm bảo dịch vụ khách hàng của kênh phân phối.Thiết lập các mục tiêu và ràng buộc kênh phân phối.Xác lập những phương án chính của kênh.Đánh giá và lựa chọn kênh phân phối. Quản trị kênh phân phối để tăng cường hiệu lực kênh.16 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM MÁY QUÉT CỦA CÔNG TY . 18 CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI.Tổng quan tình hình kinh doanh của công ty. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI.Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty.Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty.4 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2010-2012.Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến vấn đề phát triển kênh phân phối sản phẩm máy quét của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. Môi trường vĩ mô.Môi trường vi mô. Kết quả phân tích thực trạng phát triển kênh phân phối tại công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI.1 Thực trạng yêu cầu khách hàng và mức độ đảm bảo dịch vụ ở công ty.2 Xác định mục tiêu phân phối và các ràng buộc kênh của công ty.Xác định phương án chính của kênh. Đánh giá và lựa chọn kênh. Tăng cường hiệu quả quản trị kênh phân phối.Nguyễn Thế Ninh SVTH: Vy Thị Yến Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM MÁY QUÉT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI. Kết luận và phát hiện qua quá trình nghiên cứu phát triển kênh phân phối tại công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. Những thành công đạt được.2 Các hạn chế, tồn tại.Dự báo triển vọng và quan điểm phát triển kênh phân phối sản phẩm máy quét của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI.Dự báo khái quát môi trường kinh doanh, triển vọng thị trường về sản phẩm máy quét trên thị trường miền Bắc.Quan điểm phát triển kênh phân phối sản phẩm máy quét của công ty trong thời gian tới. Đề xuất và kiến nghị nhằm phát triển kênh phân phối sản phẩm máy quét của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI trên thị trường miền Bắc. Các đề xuất phát triển kênh phân phối của công ty.Các đề xuất khác và kiến nghị vĩ mô.43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC GVHD: ThS.Nguyễn Thế Ninh SVTH: Vy Thị Yến Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi DANH MỤC BẢNG BIỂU ST Tên bảng biểu Trang T 1 Bảng 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây.2: Năng lực tài chính của công ty 26 3 Bảng 3.3: Cơ cấu doanh thu máy quét theo kênh phân phối 30 4 Bảng 4. Đề xuất mức tỷ trọng doanh số máy quét theo kênh phân 41 phối 5 Bảng 4.3b : Đề xuất mức chiết khấu mới cho trung gian phân phối 42 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ STT Tên sơ đồ, biểu đồ Trang 1 Sơ đồ 2. Các kiểu kênh sản phẩm tiêu dùng cá nhân 13 3 Sơ đồ 2. Các kênh sản phẩm tiêu dùng công nghiệp 13 4 Sơ đồ 2. Kênh phân phối thông thường 14 5 Sơ đồ 3. Cơ cấu tổ chức của công ty 19 6 Sơ đồ 3.1b: Sơ đồ tổ chức phòng marketing 20 7 Biểu đồ 3.2a: Tốc độ tăng trưởng kinh tế VN giai đoạn 2000 - 22 2012 8 Biểu đồ 3.2b: Tình hình nhân sự qua các năm 25 9 Sơ đồ 4.3: Đề xuất kênh phân phối cho công ty FSI 40 GVHD: ThS.Nguyễn Thế Ninh SVTH: Vy Thị Yến Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nội dung viết tắt SV : Sinh viên CP : Cổ phần GVHD : Giáo viên hướng dẫn SX : Sản xuất GS : Giáo sư SXKD : Sản xuất kinh doanh GS.TS : Giáo sư tiến sỹ TNHH : Trách nhiệm hữu hạn NXB : Nhà xuất bản DNTM : Doanh nghiệp Thương mại TP : Thành phố VNĐ : Việt Nam Đồng UBND: Ủy ban nhân dân >= : Bằng, lớn hơn GVHD: ThS.Nguyễn Thế Ninh SVTH: Vy Thị Yến Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii GVHD: ThS.Nguyễn Thế Ninh SVTH: Vy Thị Yến Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM MÁY QUÉT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 1.Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Ngày nay kinh tế thị trường phát triển, xu hướng toàn cầu hóa kéo theo tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt tạo sức ép buộc các doanh nghiệp phải sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của mình để giảm giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, tạo ra các sản phẩm mới khác biệt có sức cạnh tranh cao, sử dụng các công cụ xúc tiến để thu hút, kích thích nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên trong thực tế hiện nay cho thấy, các chiến lược quảng cáo, khuyến mại, giảm giá bán chỉ có lợi thế ngắn hạn bởi các doanh nghiệp khác cũng nhanh chóng làm theo khiến cho các chiến lược này bị mất tác dụng.
Phát Triển Kênh Phân Phối Sản Phẩm Máy Quét Của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Phát Triển ...
Luận văn phân tích phát triển kênh phân phối sản phẩm máy quét của công ty FSI tại thị trường miền Bắc, đề xuất giải pháp hiệu quả.
Phí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Vy Thị Yến Hoa
Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thế Ninh
Trường học: Đại học Thương Mại
Chuyên ngành: Marketing
Đề tài: Phát Triển Kênh Phân Phối Sản Phẩm Máy Quét Tại FSI Ở Miền Bắc
Loại tài liệu: khóa luận
Năm xuất bản: 2014
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ