Luận Văn Thạc Sĩ: Phát Triển Dịch Vụ Thẻ Tại Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Đến Năm 2015

Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích ueh phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam từ nay đến 2015 luận văn thạc, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề

• Tác giả: Đoàn Ánh Thủy Linh
• Người hướng dẫn: PGS. Trần Huy Hoàng
• Trường học: Đại Học Kinh Tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Kinh Tế - Tài Chính - Ngân Hàng
• Đề tài: Phát Triển Dịch Vụ Thẻ Tại Ngân Hàng Eximbank Đến Năm 2015
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2009
• Địa điểm: TP.HCM

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THẺ NGÂN HÀNG
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ THẺ NGÂN HÀNG
• 1.2. Khái niệm Thẻ ngân hàng
• 1.3. Lịch sử ra đời và phát triển Thẻ ngân hàng
• 1.4. Các chủ thể tham gia trong thị trường Thẻ
• 2. KINH NGHIỆM CỦA TRUNG QUỐC VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ NGÂN HÀNG
• 3. TÌNH HÌNH CUNG ỨNG DỊCH VỤ THẺ NGÂN HÀNG TẠI EXIMBANK THỜI GIAN QUA
• 3.1. GIỚI THIỆU VỀ EXIMBANK
• 3.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 3.3. Sơ lược về các hoạt động chính trong năm vừa qua
• 4. NHỮNG ĐIỀU KIỆN ĐỂ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG THẺ NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM
• 4.1. Về môi trường pháp luật
• 4.2. Môi trường công nghệ
• 4.3. Tình hình phát triển mạng lưới chấp nhận Thẻ
• 4.4. Về hệ thống máy giao dịch tự động ATM
• 5. CÁC DỊCH VỤ THẺ NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY
• 5.1. Các dịch vụ thẻ ngân hàng tại Việt Nam hiện nay
• 5.2. Tình hình phát triển Thẻ tại Việt Nam
• 5.3. Đánh giá tình hình hoạt động của dịch vụ Thẻ tại Việt Nam hiện nay
• 6. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI EXIMBANK
• 6.1. Giới thiệu về Thẻ Eximbank
• 6.2. Thực trạng dịch vụ Thẻ Eximbank
• 6.3. Các nghiệp vụ về Thẻ
• 6.4. Tình hình kinh doanh Thẻ
• 6.5. Đánh giá về dịch vụ Thẻ Eximbank
• 6.6. Những điểm mạnh của Thẻ Eximbank và thành tựu đạt được
• 6.7. Những điểm hạn chế của Thẻ Eximbank
• 6.8. Nguyên nhân thành công và tồn tại
• 7. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ EXIMBANK
• 7.1. Dự báo về tình hình kinh tế - xã hội Việt Nam trong thời gian tới
• 7.2. Chiến lược phát triển dịch vụ Thẻ Eximbank
• 7.3. Giải pháp phát triển dịch vụ Thẻ
• 7.3.1. Về công nghệ
• 7.3.2. Về kinh doanh Thẻ
• 7.3.3. Về chính sách giá bán
• 7.3.4. Về đa dạng sản phẩm Thẻ
• 7.3.5. Về chính sách quản lý rủi ro
• 7.3.6. Về nguồn nhân lực
• 7.3.7. Đối với Nhà nước
• 7.3.8. Đối với các NHTM
• 7.3.9. Đối với Eximbank
• 7.4. Các kiến nghị thực hiện trong ngắn hạn
• 7.5. Các kiến nghị thực hiện trong dài hạn
• PHẦN KẾT LUẬN
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ THUẬT NGỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phát Triển Dịch Vụ Thẻ Tại Eximbank Đến Năm 2015

Dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Eximbank đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển quan trọng. Từ những ngày đầu thành lập, Eximbank đã chú trọng đến việc cung cấp các sản phẩm thẻ đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sự phát triển này không chỉ giúp Eximbank nâng cao vị thế cạnh tranh mà còn góp phần vào sự phát triển chung của ngành ngân hàng Việt Nam.

1.1. Lịch Sử Hình Thành Dịch Vụ Thẻ Tại Eximbank

Eximbank bắt đầu cung cấp dịch vụ thẻ từ những năm đầu 2000. Qua từng giai đoạn, ngân hàng đã không ngừng cải tiến và mở rộng các loại thẻ, từ thẻ tín dụng đến thẻ ghi nợ, nhằm phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

1.2. Các Loại Thẻ Được Cung Cấp Tại Eximbank

Eximbank hiện cung cấp nhiều loại thẻ như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và thẻ trả trước. Mỗi loại thẻ đều có những ưu điểm riêng, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu sử dụng.

II. Thách Thức Trong Phát Triển Dịch Vụ Thẻ Tại Eximbank

Mặc dù đã đạt được nhiều thành tựu, nhưng Eximbank cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển dịch vụ thẻ. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác và sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Ngân Hàng Khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng cung cấp dịch vụ thẻ đã tạo ra áp lực lớn cho Eximbank. Các ngân hàng khác không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ để thu hút khách hàng.

2.2. Thay Đổi Công Nghệ Nhanh Chóng

Công nghệ thanh toán điện tử đang phát triển mạnh mẽ, yêu cầu Eximbank phải liên tục cập nhật và cải tiến hệ thống của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

III. Phương Pháp Phát Triển Dịch Vụ Thẻ Tại Eximbank

Để vượt qua các thách thức, Eximbank đã áp dụng nhiều phương pháp phát triển dịch vụ thẻ. Ngân hàng đã chú trọng đến việc cải tiến công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

3.1. Đầu Tư Vào Công Nghệ Mới

Eximbank đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ thanh toán điện tử, giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng thẻ.

3.2. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng

Ngân hàng đã triển khai nhiều chương trình đào tạo cho nhân viên nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, từ đó tạo sự hài lòng và trung thành từ phía khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Dịch Vụ Thẻ Tại Eximbank

Dịch vụ thẻ tại Eximbank không chỉ mang lại lợi ích cho ngân hàng mà còn cho khách hàng. Việc sử dụng thẻ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí trong các giao dịch tài chính.

4.1. Lợi Ích Khi Sử Dụng Thẻ Tại Eximbank

Khách hàng khi sử dụng thẻ tại Eximbank sẽ được hưởng nhiều ưu đãi như hoàn tiền, giảm giá khi thanh toán tại các đối tác liên kết.

4.2. Kết Quả Nghiên Cứu Về Dịch Vụ Thẻ

Nghiên cứu cho thấy rằng dịch vụ thẻ tại Eximbank đã góp phần tăng trưởng doanh thu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

V. Kết Luận Về Phát Triển Dịch Vụ Thẻ Tại Eximbank

Phát triển dịch vụ thẻ tại Eximbank đến năm 2015 đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể. Tuy nhiên, ngân hàng cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để duy trì vị thế cạnh tranh trong ngành.

5.1. Tương Lai Của Dịch Vụ Thẻ Tại Eximbank

Eximbank cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và phát triển các sản phẩm thẻ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

5.2. Đề Xuất Chiến Lược Phát Triển

Ngân hàng nên xem xét việc hợp tác với các công ty công nghệ để phát triển các giải pháp thanh toán mới, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

i BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP.HCM ----------- ‫ ھھ‬------------ ÑOÃ AÙNH THUØY LINH ÑEÀ TAØI: PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ THEÛ TAÏI NGAÂN HAØNG TMCP XUAÁT NHAÄP KHAÅU VIEÄT NAM TÖØ NAY ÑEÁN 2015 Chuyeân ngaønh: Kinh teá - Taøi chính - Ngaân haøng Maõsoá: 60.12 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ C : PGS. TRAÀN HUY HOAØNG NGÖ Ô ØI HÖ Ô ÙNG DAÃN KHOA HOÏ TP.HoàChí Minh – Naêm 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ii LÔØI CAM ÑOAN i luaän vaên thaïc só :“Phaùt trieån dòch vuï Theû taïi Toâi xin cam ñoan ñeà taø Ngaân haøng TMCP Xuaát Nhaäp Khaåu Vieät Nam töø nay ñeán 2015 ” do toâi tö ïnghieân cö ùu vaøtrình baøy, khoâng sao cheùp baát kyøcuûa ai. Hoïc vieân Ñoã Aùnh Thuøy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] iii MUÏC LUÏC Trang phuïbìa Lôø i cam ñoan Muïc luïc Danh muïc caùc kyù hieäu, caùc chö õvieát taét Danh muïc caùc baûng, ñoàthò, h ình veõ LÔØI MÔÛ ÑAÀU . 3 TOÅNG QUAN VEÀ THEÛ NGAÂN HAØNG . TOÅNG QUAN VEÀ THEÛ NGAÂN HAØNG . Khaùi nieäm Theû ngaân haøng . Lòch söû ra ñôøi vaø phaùt trieån Theû ngaân haøng . Lòch sö û ra ñôøi cuûa Theû ngaân haø ng . Sö ïphaùt trieån cuûa Theû ngaân haø ng . Caùc chuû theå tham gia trong thò tröôøng Theû . Moâ taû vaø phaân loaïi Theû ngaân haøng . Theo coâng ngheäsaûn xuaát . Theo chuû theåphaùt haø nh . Theo tính chaát thanh toaùn cuûa Theû . Theo phaïm vi laõnh thoå. Quy trình thanh toaùn baèng Theû . Lôïi ích cuûa Theû . KINH NGHIEÄM CUÛA TRUNG QUOÁC VEÀ PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ THEÛ NGAÂN HAØNG. 23 TÌNH HÌNH CUNG ÖÙNG DỊCH VỤ THEÛ NGAÂN HAØNG TAÏI EXIMBANK THỜI GIAN QUA. GIÔÙI THIEÄU VEÀ EXIMBANK . Quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån . Sô löôïc veà caùc hoaït ñoäng chính trong naêm vöøa qua . NHÖÕNG ÑIEÀU KIEÄN ÑEÅ MÔÛ R OÄNG THÒ TRÖÔØNG THEÛ NGAÂN HAØNG TAÏI VIEÄT NAM . Veà moâi tröôøng phaùp luaät . Moâi tröôøng coâng ngheä . 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tình hình phaùt trieån maïng löôùi chaáp nhaän Theû . Veà heä thoáng maùy giao dòch töï ñoäng ATM . CAÙC DÒCH VUÏ THEÛ NGAÂN HAØNG TAÏI VIEÄT NAM HIEÄN NAY . Caùc dòch vuï theû ngaân haøng taïi Vieät Nam hieän nay . Tình hình phaùt trieån Theû taïi Vieät Nam . Tình hình phaùt trieån Theû taïi Vieät Nam . Ñaùnh giaù tình hình hoaït ñoäng cuûa dòch vuïTheû taïi Vieät Nam hieän nay . PHAÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOAÏT ÑOÄNG KINH TOANH THEÛ TAÏI EXIMBANK . Giôùi thieäu veà Theû Eximbank . Thöïc traïng dòch vuï Theû Eximbank. Caùc nghieäp vuïveàTheû. Tình hình kinh doanh Theû. Ñaùnh giaù về dịch vụ Thẻ Eximbank . Nhö õng ñieåm maïnh cuûa Theû Eximbank vaøthaø nh tö ïu ñaït ñö ôïc . Nhö õng ñieåm haïn cheácuûa Theû Eximbank . Nguyeân nhaân thaønh coâng vaøtoàn taïi . 59 GIAÛI PHAÙP PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ THEÛ EXIMBANK . DÖÏ BAÙO VEÀ TÌNH HÌNH KINH TEÁ - XAÕ HOÄI VIEÄT NAM TRONG THÔØI GIAN TÔÙI . Trieån voïng kinh teá theá giôùi naêm 2010 . Döï baùo kinh teá Vieät Nam naêm 2010 . CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ THEÛ EXIMBANK . Keá hoaïch cuï theå cho töøng giai ñoaïn . GIAÛI PHAÙP PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ THEÛ . Veà coâng ngheä . Veà kinh doanh Theû . Veàchính saùch giaù baùn . Veàña daïng saûn phaåm Theû. Veà chính saùch quaûn lyù ruûi ro . Veà nguoàn nhaân löïc . Ñoái vôùi Nhaø nöôùc . Ñoái vôùi caùc NHTM . Đối với Eximbank . 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Caùc kieán nghò thö ïc hieän trong ngaén haïn . Caùc kieán nghò thö ïc hieän trong daø i haïn . 77 PHAÀN KEÁT LUAÄN . 79 CAÙC KYÙ HIEÄU VAØ THUAÄT NGÖÕ VIEÁT TAÉT NHNN:Ngaân haøng Nhaø nöôùc Vieät Nam NHTM: Ngaân haøng thöông maïi TMCP: Thöông maïi coå phaàn EXIMBANK: Ngaân haøng Thöông maïi coå phaàn Xuaát Nhaäp Khaåu Vieät Nam ÑVCNT: Ñôn vò chaáp nhaän theû TCTD: Toå chöùc tín duïng DANH MUÏC CAÙC BAÛNG Baûng 2.1: Soá löôïng theû phaùt haønh qua caùc naêm Baûng 2.2: Doanh soá söû duïng theû qua caùc naêm Baûng 2.3: Maïng löôùi ñieåm chaáp nhaän theû qua caùc naêm Baûng 2.4: Doanh soá thanh toaùn theû qua caùc naêm Baûng 2.5: Soá löôïng caùc loaïi theû phaùt haønh qua caùc naêm Baûng 2.6: Vò trí cuûa Eximbank trong hoaït ñoäng kinh doanh theû Baûng 2.7: Baûng lôïi nhuaän kinh doanh theû taïi Eximbank qua caùc naêm DANH MUÏC CAÙC BIEÅU ÑOÀ Bieåu ñoà 2.1: Nguoàn voán qua caùc naêm .2: Hoaït ñoäng tín duïng qua caùc naêm Bieåu ñoà 2.3: Soá löôïng theû phaùt haønh qua caùc naêm Bieåu ñoà 2.4: Doanh soá söû duïng theû qua caùc naêm Bieåu ñoà 2.5: Maïng löôùi ñieåm chaáp nhaän theû Bieåu ñoà 2.6: Doanh soá thanh toaùn theû LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] vi Bieåu ñoà 2.7: Thò phaàn theû noäi ñòa Bieåu ñoà 2.8: Thò phaàn theû quoác teá Bieåu ñoà 2.9: Thò phaàn maùy ATM Bieåu ñoà 2.10: Thò phaàn maùy POS LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 LÔØI MÔÛ ÑAÀU Trong boái caûnh chung cuûa neàn kinh teáhieän nay, khi haàu heát caùc quoác gia treân theágiôùi ñang hö ôùng ñeán neàn kinh teátri thö ùc vôùi caùc saûn phaåm mang haøm lö ôïng khoa hoïc kyõthuaät vaøcoâng ngheä cao nhaèm khaéc phuïc nhö õng haïn cheáveà nguoàn lö ïc coù giôùi haïn, thì Vieät Nam khoâng phaûi laømoät ngoaïi leä. Moät trong nhö õng chö ông trình hieän ñaïi hoaù coâng ngheä mang tính ñònh hö ôùng chieán lö ôïc cuûa ngaø nh Ngaân haø ng noùi chung; vaøcaùc ngaân haøng thö ông maïi noùi rieâng; tö ønhö õng naêm 1999 ñeán nay laøcoân g ngheäthanh toaùn vaøphaùt haø nh theû. Hoaït ñoäng cuûa heä thoáng N gaân haøng Vieät Nam ñang ñö ùng trö ôùc thuaän lôïi vaøthaùch thö ùc môùi. Khi gia nhaäp WTO seõtaïo ñieàu kieän cho caùc ngaø nh dòch vuï nhö du lòch, thö ông maïi seõtaêng doanh thu, hoaït ñoäng theû voán gaén lieàn vôùi sö ï phaùt trieån cuûa caùc ngaø nh dòch vuïcuõng coù nhieàu cô hoäi ñeånaâng cao doanh soá giao dòch theû vaøtieáp caän ñö ôïc caùc coâng ngheämôùi veàtheû. Cuø ng vôùi tieán trình hoäi nhaäp laøsö ïcaïnh tranh ngaø y caø ng khoác lieät treân thò trö ôø ng Ngaân haø ng noùi chung cuõng nhö thò trö ôø ng theû noùi rieâng. Ñaëc bieät vôùi sö ï tham gia cuûa caùc Ngaân haø ng nö ôùc ngoaø i vôùi theámaïnh veà voán, coâng ngheä vaø kinh nghieäm trong lónh vö ïc kinh doanh theû, ñoø i hoûi moãi Ngaân haøng trong nö ôùc phaûi coù noã lö ïc raát lôùn, chuaån bò haø nh trang môùi coù theågiö õvö õng ñö ôïc maûng thò trö ôø ng hieän coù vaøtieáp tuïc phaùt trieån trong tö ông lai. i “Phaùt trieån dòch vuï Theû taïi Ngaân haøng TMCP Vì vaäy toâi ñaõchoïn ñeàtaø Xuaát Nhaäp Khaåu Vieät Nam töø nay ñeán 2015 ” vôùi mong muoán goùp phaàn cho sö ï thaø nh coâng cuûa Theû Ngaân haø ng. Hy voïn g vieäc nghieân cö ùu ñeà taø i naø y seõcoù yù nghóa thieát thö ïc ñoái vôùi coâng taùc phaùt trieån dòch vuïtheû taïi ngaân haø ng TMCP Xuaát Nhaäp Khaåu Vieät Nam noùi rieâng, vaøcaùc ngaân haø ng Vieät Nam noùi chung. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 MUÏC TIEÂU CUÛA ÑEÀ TAØI Nghieân cö ùu nhö õng vaán ñeàcô baûn veàtheû : lôïi ích, ñaëc ñieåm cuõng nhö tính taát yeáu cuûa vieäc phaùt haø nh vaøsö û duïng theû taïi Vieät Nam noùi chung vaøtaïi Eximbank noùi rieâng. Phaân tích thö ïc traïng tình hình phaùt haø nh vaøsö û duïng theû taïi Vieät Nam . Treân cô sôû ñoù, neâu leân moät soávaán ñeàcaàn giaûi quyeát. Nghieân cö ùu, heä thoáng laïi nhö õng vaán ñeàlyù luaän cô baûn nhaèm khaúng ñònh vieäc phaùt trieån dòch vuïtheû Eximbank laømoät taát yeáu ñoái vôùi sö ïphaùt trieån hieän nay vaøtö ông lai, trong ñoù vieäc xaây dö ïng chieán lö ôïc phaùt trieån theû phuøhôïp vôùi moâi trö ôøng kinh doanh mang tính quyeát ñònh cho sö ïthaø nh coâng. Ñeà xuaát moät soákieán nghò, giaûi phaùp nhaèm ñaåy maïnh phaùt trieån dòch vuï theû taïi Eximbank trong thôø i gian tôùi. ÑOÁI TÖÔÏNG VAØ PHAÏM VI NGHIEÂN CÖÙU Ñoái tö ôïng nghieân cö ùu cuûa luaän vaên laøThò trö ôø ng theûû ngaân haøng taïi Vieät Nam noùi chung vaøtình hình kinh doanh theû taïi Eximbank noùi rieâng treân cô sôû ñaùnh giaù thö ïc traïng hoaït ñoäng kinh doanh theû cuûa ngaân haø ng Eximbank trong thôø i gian qua. Phaân tích nhö õng nhaân toáaûnh hö ôûng ñeán sö ïphaùt trieån; xaùc ñònh roõ ñieåm maïnh, ñieåm yeáu cuûa dòch vuïtheû Eximbank trong quaù trình phaùt trieån . Ñoái vôùi thò trö ôø ng theû taïi Vieät Nam, luaän vaên taäp trung tham khaûo soálieäu, tình hình phaùt haø nh vaøthanh toaùn theû cuûa caùc ngaân haø ng daãn ñaàu veà Theû trong nhö õng naêm qua. PHÖÔNG PHAÙP NGHIEÂN CÖÙU Trong quaù trình thö ïc hieän luaän vaên, baûn thaân ñaõsö û duïng caùc phö ông phaùp tieáp caän thö ïc teá, phaân tích – toång hôïp, so saùnh, ñoái chieáu, dieãn dòch quy naïp. Ñoàng thôø i, keát hôïp nhö õng kieán thö ùc ñaõhoïc veàtaø i chính, ngaân haø ng, kinh nghieäm thö ïc teácuûa baûn thaân ñang hoaït ñoäng tro ng lónh vö ïc theû nhaèm giaûi quyeát nhö õng vaán ñeàñaët ra trong luaän vaên. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 3 Chöông 1 TOÅNG QUAN VEÀ THEÛ NGAÂN HAØNG 1. TOÅNG QUAN VEÀ THEÛ NGAÂN HAØNG 1. Khaùi nieäm Theû ngaân haøng - Theû thanh toaùn laøcoâng cuïthanh toaùn do ngaân haø ng ho aëc coâng ty phaùt haø nh theû caáp cho khaùch haø ng sö û duïng theo hôïp ñoàng kyù keát giö õa ngaân haø ng hoaëc coâng ty phaùt haønh theû vôùi chuû theû. - Theû thanh toaùn laøphö ông tieän thanh toaùn khoâng duøng tieàn maët maøchuû theû coù theåsö û duïn g ñeåruùt tieàn maët hoaëc thanh toaùn haøng hoùa, dòch vuïtaïi caùc ñôn vò chaáp nhaän thanh toaùn theû (ÑVCNT), caùc ñaïi lyù cuûa ngaân haø ng hoaëc maùy giao dòch tö ïñoäng (ATM). - Theû thanh toaùn laømoät phö ông tieän ghi soånhö õng soátieàn than h toaùn thoâng qua thieát bò ñoïc theû phoái hôïp vôùi heä thoáng noái maïng vi tính ñeåkeát noái trung taâm phaùt haø nh theû vôùi caùc ñieåm thanh toaùn, noù cho pheùp thö ïc hieän cuoäc thanh toaùn nhanh choùng, thuaän tieän vaøkhaù an toaøn cho caùc ño ái tö ôïng tham gia thanh toaùn. - Toùm laïi, theû thanh toaùn do ngaân haø ng phaùt haø nh vaøbaùn cho khaùch haø ng sö û duïng ñeåtraû tieàn haøng hoaù dòch vuï, caùc khoaûn thanh toaùn khaùc vaøruùt tieàn maët taïi caùc ngaân haøng ñaïi lyù hoaëc caùc qua ày traû tieàn maët tö ïñoäng. Ñònh nghóa naø y hieän ñang ñö ôïc aùp duïng taïi Vieät Nam. Lòch söû ra ñôøi vaø phaùt trieån Theû ngaân haøng 1.