Luận Văn Thạc Sĩ: Phát Triển Dịch Vụ Tài Chính Của Ngân Hàng Thương Mại Tại TP. Hồ Chí Minh

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích phát triển dịch vụ tài chính ngân hàng thương mại tại TP Hồ Chí Minh, cung cấp giải pháp và chiến lược hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Khánh Dương
• Người hướng dẫn: PGS.TS Đỗ Linh Hiệp
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Phát Triển Dịch Vụ Tài Chính Ngân Hàng Thương Mại Tại TP. Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại
• 1.2. Ngân hàng thương mại là gì?
• 1.3. Chức năng của Ngân hàng thương mại
• 1.4. Các sản phẩm dịch vụ tài chính của ngân hàng thương mại
• 1.5. Một số yếu tố cơ bản về cạnh tranh và phát triển dịch vụ tài chính hậu WTO
• 1.6. Ý nghĩa của phát triển dịch vụ tài chính. Kinh nghiệm của Trung Quốc về phát triển dịch vụ tài chính
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH GIAI ĐOẠN 2001-2006
• 2.1. Khái quát hoạt động của NHTM trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
• 2.2. Thực trạng hoạt động và phát triển các dịch vụ tài chính của NHTM khu vực thành phố Hồ Chí Minh những năm vừa qua
• 2.3. Hoạt động của các dịch vụ ngân hàng truyền thống
• 2.4. Hoạt động của các dịch vụ ngân hàng hiện đại
• 2.5. Kinh nghiệm bước đầu và những vấn đề đang đặt ra
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÀI CHÍNH CỦA NHTM TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH THỜI KỲ HẬU WTO
• 3.1. Các căn cứ đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ tài chính NHTM trên địa bàn TP Hồ Chí Minh thời kỳ hậu WTO
• 3.2. Cam kết WTO của Việt Nam về dịch vụ tài chính ngân hàng
• 3.3. Các mục tiêu và định hướng phát triển dịch vụ dịch vụ ngân hàng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2006-2010
• 3.4. Căn cứ vào thực trạng hoạt động, cơ hội và thách thức của hệ thống ngân hàng trên địa bàn thành phố thời kỳ hậu WTO
• 3.5. Một số giải pháp cơ bản phát triển dịch vụ tài chính của ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh thời kỳ hậu WTO
• 3.5.1. Giải pháp mang tính chiến lược lâu dài: Xây dựng các tập đoàn TCNH
• 3.5.2. Một số giải pháp cụ thể trước mắt
• 3.5.2.1. Tăng nhanh quy mô vốn
• 3.5.2.2. Nâng cao năng lực quản trị, điều hành và phát triển nguồn nhân lực
• 3.5.2.3. Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ, hợp lý hóa lãi suất và các loại phí
• 3.6. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng và hệ thống thanh toán
• 3.7. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Xây dựng chiến lược tiếp thị, quảng bá sản phẩm, phát triển mạng lưới giao dịch
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phát Triển Dịch Vụ Tài Chính Ngân Hàng Thương Mại Tại TP

Phát triển dịch vụ tài chính ngân hàng thương mại tại TP. Hồ Chí Minh là một trong những yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy nền kinh tế địa phương. Ngành ngân hàng không chỉ cung cấp các dịch vụ tài chính cơ bản mà còn đóng vai trò trung gian trong việc huy động vốn và phân phối nguồn lực tài chính. Sự phát triển này không chỉ giúp tăng cường khả năng cạnh tranh của các ngân hàng mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế thành phố.

1.1. Định Nghĩa Dịch Vụ Tài Chính Ngân Hàng Thương Mại

Dịch vụ tài chính ngân hàng thương mại bao gồm các hoạt động như nhận tiền gửi, cho vay, thanh toán và cung cấp các dịch vụ tài chính khác. Đây là những hoạt động thiết yếu giúp duy trì sự ổn định và phát triển của nền kinh tế.

1.2. Vai Trò Của Ngân Hàng Thương Mại Trong Nền Kinh Tế

Ngân hàng thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp vốn cho các doanh nghiệp và cá nhân, từ đó thúc đẩy sản xuất và tiêu dùng. Họ cũng giúp cải thiện khả năng tiếp cận tài chính cho các nhóm dân cư khác nhau.

II. Những Thách Thức Trong Phát Triển Dịch Vụ Tài Chính Ngân Hàng Tại TP

Mặc dù có nhiều tiềm năng, nhưng ngành ngân hàng thương mại tại TP. Hồ Chí Minh cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Các vấn đề như cạnh tranh gay gắt, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng đang tạo ra áp lực lớn cho các ngân hàng.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành Ngân Hàng

Cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại ngày càng gia tăng, đặc biệt là với sự xuất hiện của các ngân hàng số và fintech. Điều này yêu cầu các ngân hàng truyền thống phải đổi mới và cải thiện dịch vụ của mình.

2.2. Công Nghệ Và Đổi Mới Trong Ngành Ngân Hàng

Công nghệ đang thay đổi cách thức hoạt động của ngân hàng. Việc áp dụng công nghệ mới không chỉ giúp cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng.

III. Phương Pháp Phát Triển Dịch Vụ Tài Chính Ngân Hàng Tại TP

Để phát triển dịch vụ tài chính ngân hàng, các ngân hàng thương mại cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Việc cải tiến quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ và đầu tư vào công nghệ là những yếu tố quan trọng.

3.1. Cải Tiến Quy Trình Làm Việc

Cải tiến quy trình làm việc giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu thời gian phục vụ khách hàng. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra sự hài lòng cho khách hàng.

3.2. Đầu Tư Vào Công Nghệ Mới

Đầu tư vào công nghệ mới như ngân hàng số và trí tuệ nhân tạo sẽ giúp ngân hàng cải thiện dịch vụ và tăng cường khả năng cạnh tranh. Công nghệ cũng giúp ngân hàng tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu rủi ro.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Dịch Vụ Tài Chính Ngân Hàng Tại TP

Các dịch vụ tài chính ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh đã có nhiều ứng dụng thực tiễn, từ việc cung cấp vốn cho doanh nghiệp đến việc hỗ trợ cá nhân trong các giao dịch tài chính hàng ngày. Những ứng dụng này không chỉ giúp cải thiện chất lượng cuộc sống mà còn thúc đẩy sự phát triển kinh tế.

4.1. Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Trong Đầu Tư

Ngân hàng thương mại cung cấp các gói tín dụng linh hoạt cho doanh nghiệp, giúp họ có đủ vốn để mở rộng sản xuất và đầu tư vào công nghệ mới.

4.2. Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng

Việc áp dụng công nghệ trong dịch vụ ngân hàng giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng, từ việc giao dịch trực tuyến đến việc sử dụng các ứng dụng ngân hàng di động.

V. Kết Luận Về Phát Triển Dịch Vụ Tài Chính Ngân Hàng Tại TP

Phát triển dịch vụ tài chính ngân hàng thương mại tại TP. Hồ Chí Minh là một quá trình liên tục và cần sự nỗ lực từ nhiều phía. Các ngân hàng cần phải thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng để duy trì vị thế cạnh tranh.

5.1. Tương Lai Của Ngành Ngân Hàng

Ngành ngân hàng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ với sự hỗ trợ của công nghệ và các chính sách từ chính phủ. Điều này sẽ tạo ra nhiều cơ hội cho các ngân hàng trong việc mở rộng dịch vụ.

5.2. Đề Xuất Chính Sách Phát Triển

Cần có các chính sách hỗ trợ từ chính phủ để thúc đẩy sự phát triển của ngành ngân hàng, bao gồm việc cải thiện môi trường pháp lý và khuyến khích đổi mới sáng tạo.

Trích đoạn nội dung tài liệu

1 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HOÀ CHÍ MINH ⎯♦⎯ NGUYEÃN KHAÙNH DÖÔNG PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ TAØI CHÍNH CUÛA NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI TREÂN ÑÒA BAØN THAØNH PHOÁ HOÀ CHÍ MINH THÔØI KYØ HAÄU WTO LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KHOA HOÏC KINH TEÁ Chuyeân ngaønh : Kinh teá Taøi chính – Ngaân haøng Maõ soá : 60.12 Ngöôøi höôùng daãn khoa hoïc : PGS.TS ÑOÃ LINH HIEÄP TP. HOÀ CHÍ MINH – NAÊM 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 MUÏC LUÏC PHAÀN MÔÛ ÑAÀU 4 CHÖÔNG I 9 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ DÒCH VUÏ TAØI CHÍNH CUÛA NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI 9 1. Toång quan veà ngaân haøng thöông maïi 9 1.1 Ngaân haøng thöông maïi laø gì? 9 1. Chöùc naêng cuûa Ngaân haøng thöông maïi 10 1. Caùc saûn phaåm dòch vuï taøi chính cuûa ngaân haøng thöông maïi 11 1. Saûn phaåm dòch vuï taøi chính? 11 1. Dòch vuï taøi chính ngaân haøng truyeàn thoáng 13 1. Dòch vuï taøi chính ngaân haøng hieän ñaïi 16 1.Moät soá yeáu toá cô baûn veà caïnh tranh vaø phaùt trieån DVTC trong ñieàu kieän haäu WTO 19 1. Nhöõng yeáu toá chung chi phoái söï phaùt trieån: 19 1. Caùc nhaø cung caáp dòch vuï ngaân haøng: 20 1. Caùc ñoái töôïng coù nhu caàu söû duïng dòch vuï 20 1. Giaù caû cuûa dòch vuï taøi chính 21 1. Moâi tröôøng phaùp lyù 22 1. Hoäi nhaäp thò tröôøng dòch vuï taøi chính 22 1. YÙ nghóa cuûa söï phaùt trieån dòch vuï taøi chính ngaân haøng 22 1. Kinh nghieäm cuûa Trung Quoác veà phaùt trieån dòch vuï taøi chính haäu WTO 24 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 1 27 CHÖÔNG 2 THÖÏC TRAÏNG HOAÏT ÑOÄNG DÒCH VUÏ TAØI CHÍNH CUÛA NHTM TREÂN ÑÒA BAØN TP HOÀ CHÍ MINH GIAI ÑOAÏN 2001-2006 28 2. Khaùi quaùt hoaït ñoäng cuûa NHTM treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh. Thöïc traïng hoaït ñoäng vaø phaùt trieån caùc dòch vuï taøi chính cuûa NHTM khu vöïc thaønh phoá Hoà Chí Minh nhöõng naêm vöøa qua. Hoaït ñoäng cuûa caùc dòch vuï ngaân haøng truyeàn thoáng 30 2. Hoaït ñoäng cuûa caùc dòch vuï ngaân haøng hieän ñaïi 43 2. Kinh nghieäm böôùc ñaàu vaø nhöõng vaán ñeà ñang ñaët ra. 49 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 2 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 3 CHÖÔNG 3 MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ TAØI CHÍNH CUÛA NHTM TREÂN ÑÒA BAØN TP HOÀ CHÍ MINH THÔØI KYØ HAÄU WTO 55 3. Caùc caên cöù ñeà xuaát giaûi phaùp phaùt trieån dòch vuï taøi chính NHTM treân ñòa baøn TP Hoà Chí Minh thôøi kyø haäu WTO. Cam keát WTO cuûa Vieät nam veà dòch vuï taøi chính ngaân haøng . Caùc muïc tieâu vaø ñònh höôùng phaùt trieån dòch vuï dòch vuï ngaân haøng treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh giai ñoaïn 2006-2010: 58 3. Caên cöù vaøo thöïc traïng hoaït ñoäng, cô hoäi vaø thaùch thöùc cuûa heä thoáng ngaân haøng treân ñòa baøn thaønh phoá thôøi kyø haäu WTO : 59 3.Moät soá giaûi phaùp cô baûn phaùt trieån dòch vuï taøi chính cuûa ngaân haøng thöông maïi treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh thôøi kyø haäu WTO 61 3. Giaûi phaùp mang tính chieán löôïc laâu daøi: Xaây döïng caùc taäp ñoaøn TCNH 61 3. Moät soá giaûi phaùp cuï theå tröôùc maét 63 3. Taêng nhanh quy moâ voán 63 3. Naâng cao naêng löïc quaûn trò, ñieàu haønh vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc 68 3. Naâng cao chaát löôïng cung caáp dòch vuï, hôïp lyù hoaù laõi suaát vaø caùc loaïi phí.4 Hieän ñaïi hoaù coâng ngheä ngaân haøng vaø heä thoáng thanh toaùn 71 3. Ña daïng hoaù saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng.Xaây döïng chieán löôïc tieáp thò, quaûng baù saûn phaåm, phaùt trieån maïng löôùi giao dòch. Nhöõng kieán nghò vôùi cô quan quaûn lyù vó moâ 75 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 3 76 KEÁT LUAÄN 78 DANH MUÏC TAØI LIEÄU THAM KHAÛO 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 4 PHAÀN MÔÛ ÑAÀU 1. Tính caáp thieát cuûa ñeà taøi. Dòch vuï ngaân haøng laø moät ngaønh kinh teá ñaëc bieät quan troïng trong neàn kinh teá thò tröôøng. Phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng laø phaùt trieån naêng löïc phaûn aûnh quy moâ, tính naêng ñoäng vaø xu theá phaùt trieån chung cuûa neàn saûn xuaát haøng hoaù trong cô cheá thò tröôøng cuûa moät quoác gia. Trong nhöõng naêm qua, cuøng vôùi coâng cuoäc ñoåi môùi, phaùt trieån kinh teá ñaát nöôùc, ngaønh ngaân haøng khoâng ngöøng tröôûng thaønh, vöõng maïnh veà quy moâ, maïng löôùi giao dòch, naêng löïc taøi chính, naêng löïc quaûn trò ñieàu haønh, soá löôïng, chaát löôïng saûn phaåm ngaøy caøng ña daïng. Söï phaùt trieån naøy goùp phaàn tích cöïc trong vieäc huy ñoäng voán ñeå cho vay, ñaàu tö , ñaùp öùng nhu caàu phaùt trieån ngaøy caøng taêng cuûa saûn xuaát kinh doanh vaø ñôøi soáng xaõ hoäi. Tuy nhieân beân caïnh nhöõng thaønh töïu ñaõ ñaït ñöôïc, ngaønh ngaân haøng coøn boäc loä nhöõng maët haïn cheá, chöa thöïc söï ñaùp öùng ñöôïc yeâu caàu cuûa quaù trình hoäi nhaäp kinh teá quoác teá. Ñoái vôùi thaønh phoá Hoà Chí Minh, laø moät trung taâm kinh teá – xaõ hoäi cuûa caû nöôùc, ngaønh ngaân haøng ñaõ goùp phaàn quan troïng trong vieäc phaùt trieån kinh teá thaønh phoá. Tuy vaäy vieäc phaùt trieån caùc dòch vuï ngaân haøng coøn nhieàu baát caäp, töøng dòch vuï cuûa ngaân haøng thöông maïi chöa taïo döïng ñöôïc thöông hieäu rieâng, quy moâ cuûa töøng dòch vuï coøn nhoû, chaát löôïng dòch vuï thaáp, söùc caïnh tranh yeáu, ñaëc bieät tính tieän ích cuûa moät soá dòch vuï ñoái vôùi khaùch haøng chöa cao, hoaït ñoäng marketing ngaân haøng chöa maïnh, chöa thöôøng xuyeân neân tyû leä khaùch haøng tieáp caän vaø söû duïng dòch vuï ngaân haøng coøn haïn cheá. Trong ñieàu kieän Vieät nam gia nhaäp WTO, dòch vuï ngaân haøng ñöôïc döï baùo seõ laø lónh vöïc caïnh tranh raát khoác lieät khi “voøng” baûo hoä cho ngaân haøng thöông maïi trong nöôùc khoâng coøn. Vaäy ñieàu gì ñang chôø ñoùn caùc ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam? Caùc ngaân haøng naøy LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 5 phaûi chuaån bò gì ñeå khoâng bò ñaåy ra ngoaøi cuoäc chôi? Phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng nhö theá naøo ñeå ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu taêng tröôûng cuûa neàn kinh teá cuûa caû nöôùc noùi chung, cuûa thaønh phoá Hoà Chí Minh noùi rieâng , vöøa phaûi ñaûm baûo hoaït ñoäng ngaân haøng an toaøn, hieäu quaû? Phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng nhö theá naøo ñeå ñaûm baûo naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa ngaân haøng ñoàng thôøi ñaûm baûo yeâu caàu chuaån möïc hoäi nhaäp kinh teá quoác teá? Ñoù laø nhöõng caâu hoûi caàn phaûi ñi tìm lôøi giaûi ñaùp. Vôùi mong muoán tìm moät lôøi giaûi ñaùp, goùp phaàn naâng cao chaát löôïng dòch vuï taøi chính ngaân haøng thöông maïi, ñuû söùc caïnh tranh vôùi caùc ngaân haøng nöôùc ngoaøi treân ñòa baøn thaønh phoá thôøi kyø haäu WTO, taùc giaû choïn ñeà taøi : “Phaùt trieån dòch vuï taøi chính cuûa ngaân haøng thöông maïi treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh thôøi kyø haäu WTO ” laøm ñeà taøi khoaù luaän toát nghieäp cao hoïc kinh teá. Hy voïng ñeà taøi seõ goùp phaàn nhoû giuùp cô quan höõu quan cuûa thaønh phoá ñònh höôùng vaø coù cô sôû giaûi quyeát caùc vaán ñeà veà hoaït ñoäng dòch vuï taøi chính ngaân haøng trong giai ñoaïn môùi. Tình hình nghieân cöùu. Lieân quan ñeán chuû ñeà nghieân cöùu , ñaõ coù moät soá coâng trình, moät soá saùch vaø caùc cuoäc hoäi thaûo, baøi vieát baøn veà caùc khía caïnh khaùc nhau nhö naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa heä thoáng ngaân haøng Vieät Nam, xaây döïng thöông hieäu cho caùc ngaân haøng thöông maïi, naâng cao hoaït ñoäng tín duïng, hoaït ñoäng thanh toaùn…. Caùc baøi vieát, ñeà taøi coù theå khai thaùc, keá thöøa ñoù laø: - Phaùt trieån thò tröôøng dòch vuï taøi chính Vieät Nam trong tieán trình hoäi nhaäp – Taùc giaû PGS-TS Thaùi Baù Caàn – Nhaø xuaát baûn Taøi Chính – Naêm 2004 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 6 - Nhöõng haïn cheá vaø thaùch thöùc cuûa heä thoáng ngaân haøng thöông maïi Vieät nam trong boái caûnh hoäi nhaäp quoác teá, taùc giaû Ñoaøn Ngoïc Phuùc – baøi vieát ñaêng treân Taïp chí Nghieân cöùu Kinh teá soá 6 thaùng 6 naêm 2006. - Heä thoáng ngaân haøng Vieät nam: ñaëc ñieåm vaø moät soá dòch vuï cô baûn , taùc giaû Nguyeãn Hoàng Sôn – baøi vieát ñaêng treân taïp chí Nhöõng vaán ñeà kinh teá theá giôùi soá 11 thaùng 11 naêm 2005. - Naêng löïc caïnh tranh cuûa caùc ngaân haøng thöông maïi Vieät nam trong xu theá hoäi nhaäp – taùc giaû PGS-TS Nguyeãn Thò Quy – Tröôøng ñaïi hoïc ngoaïi thöông. - Caùc baøi vieát cuûa caùc taùc giaû trong thoâng tin nghieân cöùu cuûa trang Web WWW.vn baøn veà phaùt trieån hoaït ñoäng dòch vuï ngaân haøng treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh. - Chöông trình muïc tieâu loä trình phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh giai ñoaïn 2006-2010 cuûa ngaân haøng nhaø nöôùc chi nhaùnh thaønh phoá Hoà Chí Minh. Trong caùc nghò quyeát cuûa Ñaûng boä thaønh phoá gaàn ñaây cuõng baøn nhieàu veà phöông höôùng, giaûi phaùp phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng trong thôøi kyø môùi ñaùp öùng yeâu caàu hoäi nhaäp kinh teá quoác teá. Tuy nhieân, ñeå coù nhöõng giaûi phaùp cô baûn, saâu saéc, saùt vôùi tình hình thöïc teá cuûa dòch vuï ngaân haøng cuûa thaønh phoá thôøi kyø haäu WTO thì chöa coù coâng trình naøo nghieân cöùu moät caùch caên baûn, heä thoáng. Hôn nöõa, ñaây laïi laø vaán ñeà ñang ñaët ra caáp thieát. Chính vì vaäy, taùc giaû tieáp caän vaø löïa choïn chuû ñeà ñi saâu vaøo giaûi phaùp thieát thöïc ñeå naâng cao chaát löôïng dòch vuï ngaân haøng thöông maïi treân ñòa baøn thaønh phoá thôøi kyø haäu WTO. Muïc tieâu nhieäm vuï nghieân cöùu. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 7 Treân cô sôû lyù thuyeát veà phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng thöông maïi, ñeá taøi phaân tích thöïc traïng, cô hoäi, thaùch thöùc cuûa heä thoáng ngaân haøng thöông maïi treân ñòa baøn thaønh phoá, töø ñoù ñöa ra ñöôïc nhöõng giaûi phaùp cô baûn nhaèm phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng thôøi kyø haäu WTO. Nhieäm vuï: - Trình baøy luaän cöù khoa hoïc vaø thöïc tieãn veà söï phaùt trieån dòch vuï taøi chính ngaân haøng ñaùp öùng yeâu caàu hoäi nhaäp kinh teá quoác teá trong giai ñoaïn hieän nay. - Ñieàu tra, phaân tích, ñaùnh giaù thöïc traïng heä thoáng NHTM treân ñòa baøn thaønh phoá , tìm ra nhöõng ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, nguyeân nhaân cuûa nhöõng haïn cheá yeáu keùm, nhöõng baøi hoïc kinh nghieäm trong phaùt trieån dòch vuï taøi chính ngaân haøng giai ñoaïn 2001-2006. - Ñeà xuaát nhöõng giaûi phaùp chuû yeáu ñeå phaùt trieån dòch vuï taøi chính ngaân haøng ñaùp öùng yeâu caàu caïnh tranh trong quaù trình hoäi nhaäp. Noäi dung ñeà taøi: Noäi dung cuûa ñeà taøi ñöôïc theå hieän qua keát caáu goàm 3 chöông: Chöông 1: Cô sôû lyù luaän veà dòch vuï taøi chính cuûa ngaân haøng thöông maïi 1. Toång quan veà ngaân haøng thöông maïi 1. Caùc saûn phaåm dòch vuï taøi chính cuûa NHTM 1.