MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU
1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1. Lý luận về Ngân hàng thương mại
1.1.1. Khái niệm Ngân hàng thương mại
1.1.2. Hoạt động của Ngân hàng thương mại
1.2. Tín dụng ngân hàng
1.2.1. Khái niệm tín dụng ngân hàng
1.2.1.1. Khái niệm về tín dụng
1.2.1.2. Khái niệm tín dụng ngân hàng
1.2.2. Phân loại tín dụng ngân hàng theo khách hàng
1.3. Cho vay khách hàng cá nhân
1.3.1. Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân
1.3.2. Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân
1.3.3. Phân loại cho vay khách hàng cá nhân
1.3.3.1. Căn cứ thời hạn cho vay
1.3.3.2. Căn cứ vào tính chất bảo đảm
1.3.3.3. Căn cứ vào mục đích cho vay
1.3.3.4. Căn cứ vào phương thức cho vay
1.3.3.5. Căn cứ vào sản phẩm cho vay
1.4. Quy trình cho vay đối với khách hàng cá nhân
1.5. Phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng
1.5.1. Khái niệm phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng
1.5.2. Nội dung phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng
1.5.3. Sự cần thiết phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng
1.5.4. Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển cho vay khách hàng cá nhân
1.5.4.1. Chỉ tiêu đánh giá sự phát triển cho vay khách hàng cá nhân về quy mô
1.5.4.2. Chỉ tiêu đánh giá sự phát triển cho vay khách hàng cá nhân về chất lượng
1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển cho vay khách hàng cá nhân
1.6.1. Nhóm nhân tố chủ quan (thuộc về ngân hàng)
1.6.2. Nhóm nhân tố khách quan
1.7. Bài học từ kinh nghiệm về phát triển cho vay khách hàng cá nhân từ các ngân hàng khác
1.7.1. Kinh nghiệm của các ngân hàng
1.7.2. Bài học đối với Agribank chi nhánh huyện Giồng Trôm, Bến Tre
1.8. Kết luận chương 1
2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN GIỒNG TRÔM, BẾN TRE
2.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh huyện Giồng Trôm, Bến Tre
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
2.1.1.1. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
2.1.1.2. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh huyện Giồng Trôm, Bến Tre
2.1.2. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý của chi nhánh
2.1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
2.1.2.2. Chức năng nhiệm vụ từng bộ phận
2.1.3. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu của chi nhánh
2.1.4. Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh
2.2. Đặc điểm về tự nhiên, kinh tế xã hội huyện Giồng Trôm ảnh hưởng đến hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân
2.2.1. Đặc điểm về tự nhiên
2.2.2. Đặc điểm về kinh tế - xã hội
2.2.3. Ảnh hưởng của những đặc điểm trên đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân
2.3. Thực trạng phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Giồng Trôm, Bến Tre giai đoạn 2016-2018
2.3.1. Phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân về quy mô
2.3.1.1. Tỷ trọng dư nợ cho vay khách hàng cá nhân so với tổng dư nợ cho vay toàn chi nhánh
2.3.1.2. Thị phần dư nợ cho vay khách hàng cá nhân của chi nhánh so với toàn địa bàn
2.3.2. Mức tăng, giảm tuyệt đối và tốc độ tăng, giảm về dư nợ cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh
2.3.3. Cơ cấu dư nợ cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh
2.3.4. Sự phát triển số lượng khách hàng cá nhân tại chi nhánh
2.3.5. Phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân về chất lượng
2.3.5.1. Tỷ lệ nợ quá hạn và nợ xấu
2.3.5.2. Hệ số thu hồi nợ
2.3.5.3. Hệ số thu lãi tiền vay
2.3.5.4. Tỷ lệ lãi cho vay khách hàng cá nhân so với tổng lãi cho vay toàn chi nhánh
2.3.5.5. Vòng quay vốn cho vay khách hàng cá nhân
2.3.5.6. Cơ cấu dư nợ cho vay khách hàng cá nhân theo nhóm nợ xấu
2.3.5.7. Cơ cấu dư nợ quá hạn cho vay khách hàng cá nhân theo các tiêu chí
2.4. Đánh giá cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Giồng Trôm, Bến Tre
2.4.1. Những kết quả đạt được
2.4.2. Nguyên nhân của những hạn chế
2.5. Kết luận chương 2
3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN GIỒNG TRÔM, BẾN TRE
3.1. Định hướng và mục tiêu hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam và chi nhánh huyện Giồng Trôm, Bến Tre
3.1.1. Định hướng và mục tiêu hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
3.1.2. Mục tiêu phát triển cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh huyện Giồng Trôm, Bến Tre
3.2. Giải pháp phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Giồng Trôm, Bến Tre đến năm 2020
3.2.1. Giải pháp phát triển về quy mô cho vay khách hàng cá nhân
3.2.1.1. Đẩy mạnh huy động tạo nguồn vốn, tăng quy mô cho vay
3.2.1.2. Mở rông thị phần đầu tư vốn cho vay
3.2.1.3. Áp dụng đa dạng hóa sản phẩm cho vay
3.2.1.4. Tăng tỷ trọng cho vay khách hàng cá nhân là doanh nghiệp tư nhân
3.2.2. Giải pháp phát triển về chất lượng cho vay khách hàng cá nhân
3.2.2.1. Giảm tỷ lệ nợ quá hạn và nợ xấu cho vay khách hàng cá nhân
3.2.2.2. Tăng tỷ lệ thu lãi cho vay khách hàng cá nhân
3.2.2.3. Cải tiến quy trình nghiệp vụ cho vay dành cho khách hàng cá nhân
3.2.2.4. Duy trì và chú trọng hơn quản trị rủi ro cho vay
3.2.3. Giải pháp chung cho cả hai nhóm giải pháp trên
3.2.3.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho chi nhánh
3.2.3.2. Tăng cường tuyên truyền, quảng cáo các sản phẩm dịch vụ
3.3. Đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Bến Tre
3.4. Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Bến Tre
3.5. Đối với cơ quan quản lý Nhà nước tại địa phương- Ủy ban Nhân dân huyện Giồng Trôm
3.6. Kết luận chương 3
KẾT LUẬN CHUNG
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU
DANH MỤC SƠ ĐỒ
