Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phân tích tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm quân đội mic

Khám phá tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới tại Tổng công ty cổ phần bảo hiểm quân đội MIC trong bài viết chuyên đề này.

• Tác giả: Hoàng Quang Anh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Phạm Thị Định
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Kinh Tế Bảo Hiểm
• Đề tài: Phân Tích Nghiệp Vụ Bảo Hiểm Xe Cơ Giới Tại Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Quân Đội (MIC)
• Loại tài liệu: Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VE TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI (MIC) VÀ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA MIC
• 1.1. Giới thiệu chung về MIC
• 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức
• 1.3. Lĩnh vực kinh doanh
• 1.3.1. Ngành nghề kinh doanh
• 1.3.1.1. Kinh doanh bảo hiểm trực tiếp
• 1.3.1.2. Kinh doanh tái bảo hiểm
• 1.3.1.3. Giám định và giải quyết bồi thường
• 1.3.2. Các sản phẩm bảo hiểm của MIC
• 1.3.2.1. Bảo hiểm xe cơ giới
• 1.3.2.2. Bảo hiểm tài sản — kĩ thuật
• 1.3.2.3. Bảo hiểm hàng hải
• 1.3.2.4. Bảo hiểm con người
• 1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 1.5. Các nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới tại MIC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nghiệp Vụ Bảo Hiểm Xe Cơ Giới Tại MIC 55 ký tự

Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC) là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ. Nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới là một thế mạnh của MIC, đóng góp lớn vào doanh thu và mang lại lợi ích cho cộng đồng. Tuy nhiên, thị trường vẫn còn nhiều tiềm năng chưa được khai thác. Bài viết này sẽ phân tích nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới tại MIC, đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động. MIC cung cấp đa dạng các sản phẩm bảo hiểm, từ bảo hiểm vật chất xe ô tô, xe máy đến bảo hiểm trách nhiệm dân sự, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng. MIC đã thành công trong việc xây dựng được thương hiệu uy tín và được khách hàng tin tưởng. "Từ khi thành lập cho đến nay, Tổng công ty cô phan bảo hiểm Quân đội — MIC là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ và đặc biệt là bảo hiểm xe cơ giới."

1.1. Lịch Sử Hình Thành và Phát Triển của MIC trong lĩnh vực bảo hiểm xe cơ giới

MIC được thành lập năm 2007 và nhanh chóng khẳng định vị thế trong ngành bảo hiểm. Năm 2018, MIC triển khai hệ thống giám định bồi thường trực tuyến, nâng cao chất lượng dịch vụ. Đến nay, MIC là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu Việt Nam. Vốn điều lệ của MIC đã tăng lên 1300 tỷ đồng, đứng thứ 6 thị trường bảo hiểm phi nhân thọ. "Tại thời điểm tháng 4 năm 2019 MIC đã tăng thành công vốn điều lệ lên 1300 tỷ, là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ đứng thứ 6 thị trường và đứng đầu về ROE, tổng tài sản của MIC so với 2018 tăng 24%."

1.2. Các Sản Phẩm Bảo Hiểm Xe Cơ Giới MIC Phổ Biến

MIC cung cấp nhiều sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới, bao gồm bảo hiểm vật chất xe, bảo hiểm trách nhiệm dân sự (TNDS), và bảo hiểm tai nạn cho lái, phụ xe. Các sản phẩm này được thiết kế để bảo vệ khách hàng trước những rủi ro tài chính do tai nạn hoặc sự cố gây ra. Việc phân tích nghiệp vụ giúp MIC liên tục cải tiến và đáp ứng nhu cầu thị trường. "Hiện nay tại MIC đang triển khai các nghiệp vụ BH XCG sau: BH vật chất xe ô tô; BH cháy nỗ mô tô, xe máy; BH vật chất mô tô, xe máy; BH TNDS BB của chủ XCG đối với bên thứ 3; BH TNDS TN của chủ XCG đối với bên thứ 3; BH TNDS TN của chủ xe đối với hang hóa trên xe; BH tai nạn lái, phụ xe và người ngồi trên xe; BH thiệt hại phương tiện XCG trong Quân đội."

II. Thách Thức Trong Triển Khai Nghiệp Vụ BH Xe Cơ Giới MIC 58 ký tự

Mặc dù có nhiều tiềm năng, việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới tại MIC đối mặt với nhiều thách thức. Cạnh tranh từ các công ty bảo hiểm khác ngày càng gay gắt. Nhận thức của người dân về bảo hiểm còn hạn chế, dẫn đến tỷ lệ tham gia bảo hiểm chưa cao. Rủi ro nghiệp vụ cũng là một vấn đề đáng quan tâm. Để vượt qua những thách thức này, MIC cần có chiến lược phù hợp, tập trung vào nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng kênh phân phối và quản lý rủi ro hiệu quả. "So với lượng XCG đang được lưu hành hiện nay thì số lượng XCG tham gia BH tại công ty còn chưa cao và thị trường còn nhiều tiềm năng cần phải được khai thác."

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Đối Thủ Trong Thị Trường Bảo Hiểm

Thị trường bảo hiểm xe cơ giới ngày càng cạnh tranh với sự tham gia của nhiều công ty bảo hiểm trong và ngoài nước. Các công ty này liên tục đưa ra các sản phẩm mới, chính sách giá hấp dẫn để thu hút khách hàng. MIC cần phải nỗ lực để giữ vững thị phần và phát triển. "Nghiệp vụ này là một trong những nghiệp vụ bảo hiểm thế mạnh của công ty, góp phần đem lại một nguồn doanh thu lớn và cũng đóng góp những lợi ích mang tính xây dựng cộng đồng."

2.2. Nhận Thức Của Người Dân Về Bảo Hiểm Xe Cơ Giới Còn Hạn Chế

Nhận thức của người dân về vai trò và lợi ích của bảo hiểm xe cơ giới còn hạn chế, dẫn đến tỷ lệ tham gia bảo hiểm chưa cao. Nhiều người vẫn coi bảo hiểm là một khoản chi phí không cần thiết. MIC cần tăng cường công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân về bảo hiểm để khuyến khích họ tham gia. "Tuy vậy, so với lượng XCG đang được lưu hành hiện nay thì số lượng XCG tham gia BH tại công ty còn chưa cao và thị trường còn nhiều tiềm năng cần phải được khai thác."

III. Phân Tích Quy Trình Nghiệp Vụ Bảo Hiểm Xe Cơ Giới MIC 57 ký tự

Quy trình nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới tại MIC bao gồm nhiều bước, từ tiếp nhận yêu cầu bảo hiểm, thẩm định rủi ro, cấp đơn bảo hiểm, đến giải quyết bồi thường khi có sự cố xảy ra. Việc phân tích kỹ lưỡng từng bước trong quy trình giúp MIC phát hiện những điểm yếu, từ đó cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng. Đặc biệt chú trọng đến quy trình bồi thường bảo hiểm xe cơ giới, đảm bảo nhanh chóng, minh bạch. "Hiện nay tại MIC đang triển khai các nghiệp vụ BH XCG sau: BH vật chất xe ô tô; BH cháy nỗ mô tô, xe máy; BH vật chất mô tô, xe máy; BH TNDS BB của chủ XCG đối với bên thứ 3; BH TNDS TN của chủ XCG đối với bên thứ 3; BH TNDS TN của chủ xe đối với hang hóa trên xe; BH tai nạn lái, phụ xe và người ngồi trên xe; BH thiệt hại phương tiện XCG trong Quân đội."

3.1. Các Bước Thẩm Định Rủi Ro Trong Bảo Hiểm Xe Cơ Giới

Thẩm định rủi ro là bước quan trọng trong quy trình bảo hiểm xe cơ giới. MIC cần đánh giá chính xác mức độ rủi ro của từng khách hàng để đưa ra mức phí bảo hiểm phù hợp. Việc thẩm định rủi ro bao gồm kiểm tra thông tin về xe, lịch sử tai nạn, và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến rủi ro. "Với hệ thống GDBT online MIC tin rang sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng mang lại sự thuận tiện, nhanh - chính xác - chuyên nghiệp."

3.2. Quy Trình Bồi Thường Bảo Hiểm Xe Cơ Giới Tại MIC

Quy trình bồi thường bảo hiểm xe cơ giới tại MIC cần được thực hiện nhanh chóng, minh bạch và công bằng. Khách hàng cần được hướng dẫn chi tiết về các thủ tục cần thiết để yêu cầu bồi thường. MIC cần đảm bảo rằng việc bồi thường được thực hiện đúng theo quy định của pháp luật và hợp đồng bảo hiểm. "Ngày 01/08/2018, Tổng Công ty cô phần Bảo hiểm Quân Đội chính thức triển khai Hệ thống GDBT Online nghiệp vụ bảo hiểm XCG trên toàn hệ thống."

IV. Đánh Giá Hiệu Quả Kinh Doanh Bảo Hiểm Xe Cơ Giới MIC 59 ký tự

Đánh giá hiệu quả kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới là cần thiết để MIC biết được hoạt động của mình có hiệu quả hay không. Các chỉ số như doanh thu, lợi nhuận, thị phần, tỷ lệ bồi thường cần được theo dõi và phân tích thường xuyên. Dựa trên kết quả đánh giá, MIC có thể đưa ra các giải pháp để cải thiện hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh. "Lợi nhuận trước thuế năm 2018 tăng trưởng mạnh với tỷ lệ 143,6% tương ứng với 79,7 tỷ đồng. Chưa dừng lại ở đó MIC còn giữ vững được vị trí top 6 thị trường bảo hiểm và đồng thời đứng đầu thị trường về ROE (26,2%)."

4.1. Doanh Thu và Lợi Nhuận Từ Bảo Hiểm Xe Cơ Giới Của MIC

Doanh thu và lợi nhuận từ bảo hiểm xe cơ giới là những chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả kinh doanh của MIC. MIC cần theo dõi sát sao các chỉ số này và tìm cách để tăng doanh thu, giảm chi phí, từ đó nâng cao lợi nhuận. "Trong năm 2018, bảo hiểm đầu tư của MIC đã hoàn thành xuất sắc 158% kế hoạch, còn nghiệp vụ bảo hiểm XCG cũng đạt được những tín hiệu khả quan khi đạt 80% kế hoạch về doanh thu."

4.2. Thị Phần Bảo Hiểm Xe Cơ Giới Của MIC So Với Đối Thủ

Thị phần bảo hiểm xe cơ giới là một chỉ số quan trọng để đánh giá vị thế của MIC trên thị trường. MIC cần theo dõi thị phần của mình so với các đối thủ cạnh tranh để biết được mình đang ở đâu và có những điểm mạnh, điểm yếu gì. Từ đó, MIC có thể đưa ra các chiến lược phù hợp để tăng thị phần. MIC cần phân tích kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh để đưa ra các quyết định đúng đắn.

V. Giải Pháp Nâng Cao Nghiệp Vụ Bảo Hiểm Xe Cơ Giới MIC 56 ký tự

Để nâng cao hiệu quả nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới, MIC cần tập trung vào nhiều giải pháp. Nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng kênh phân phối, tăng cường công tác marketing, và quản lý rủi ro hiệu quả. Ngoài ra, MIC cần chú trọng đến việc đào tạo nhân viên, ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh. Sự kết hợp đồng bộ các giải pháp sẽ giúp MIC phát triển bền vững. "Chính vì lẽ đó, mà cần có các giải pháp dé khai thác một cách hiệu quả nhất nghiệp vu bảo hiểm XCG - một nghiệp vu đầy tiềm năng tại thị trường bảo hiểm Việt Nam."

5.1. Đa Dạng Hóa Kênh Phân Phối Bảo Hiểm Xe Cơ Giới

Việc đa dạng hóa kênh phân phối giúp MIC tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. MIC có thể mở rộng kênh phân phối thông qua các đại lý, ngân hàng, và kênh trực tuyến. Mỗi kênh phân phối có những ưu điểm và nhược điểm riêng, MIC cần lựa chọn kênh phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Kênh online sẽ giúp tiếp cận những khách hàng trẻ tuổi.

5.2. Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin Trong Nghiệp Vụ Bảo Hiểm

Ứng dụng công nghệ thông tin giúp MIC nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí, và cải thiện chất lượng dịch vụ. MIC có thể sử dụng phần mềm quản lý nghiệp vụ, hệ thống giám định bồi thường trực tuyến, và các công cụ khác để tự động hóa quy trình làm việc. Ứng dụng công nghệ giúp MIC tạo ra lợi thế cạnh tranh.

VI. Triển Vọng và Tương Lai Nghiệp Vụ BH Xe Cơ Giới MIC 55 ký tự

Với những nỗ lực không ngừng, nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới của MIC có nhiều triển vọng phát triển trong tương lai. Thị trường bảo hiểm xe cơ giới Việt Nam còn nhiều tiềm năng chưa được khai thác. MIC có thể tận dụng cơ hội này để mở rộng thị phần, tăng doanh thu, và khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Quan trọng là MIC cần liên tục đổi mới, sáng tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. "Nam 2018, MIC tập trung hướng tới việc phát triển hệ thống công nghệ thông tin ứng dụng trong hoạt động cung cấp các sản phẩm bảo hiểm."

6.1. Xu Hướng Phát Triển Của Thị Trường Bảo Hiểm Xe Cơ Giới

Thị trường bảo hiểm xe cơ giới đang phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng số lượng xe và nhận thức của người dân về bảo hiểm. Các xu hướng như bảo hiểm trực tuyến, bảo hiểm theo yêu cầu, và bảo hiểm liên kết đang ngày càng phổ biến. MIC cần nắm bắt các xu hướng này để đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Bối cảnh kinh tế cũng tác động rất lớn.

6.2. Vai Trò Của MIC Trong Sự Phát Triển Bảo Hiểm Xe Cơ Giới

MIC có vai trò quan trọng trong sự phát triển của thị trường bảo hiểm xe cơ giới Việt Nam. MIC có thể đóng góp vào việc nâng cao nhận thức của người dân về bảo hiểm, phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, và thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh trên thị trường. MIC cần phát huy vai trò của mình để đóng góp vào sự phát triển chung của ngành bảo hiểm.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VE TONG CONG TY CO PHAN BAO HIẾM QUAN DOI (MIC) VA NGHIỆP VU BAO HIEM XE CƠ GIOI CUA MIC 1. Giới thiệu chung về MIC 1. Quá trình hình thành và phát triển - Ngày 08/10/2007, Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC ) đã được thành lập theo “Quyết định số 871/BQP (ban hành ngày 22/02/2007) của Quân ủy Trung Ương và Giấy phép số 43GP/KDBH” của Bộ Tài chính. Số vốn điều lệ của MIC khi thành lập là 300 tỷ đồng và công ty đã đăng kí kinh doanh trong lĩnh vực BH phi nhân thọ.

Thời gian đầu tiên khi mới thành lập công ty, MIC đã bước đầu đưa ra thị trường 80 sản phẩm BH, đồng thời ký thỏa thuận liên kết và hợp tác bán chéo sản phẩm với Ngân hàng Quân đội và Ngân hàng VPBank. - Năm 2008, MIC đã thành lập được 18 đơn vi chi nhánh và cùng 30 phòng KD tại các tỉnh và thành phố trên toàn quốc. Trong cùng năm 2008 này, MIC đã triển khai áp dụng CNTT vào hệ thống quản lý bao gồm phần mềm nghiệp vụ bảo hiểm, phần mềm kế toán. Ngoài ra MIC thu xếp được việc hợp tác thực hiện chương trình tái BH cố định với các tổ chức tái BH hàng đầu của thị trường bảo hiểm thế giới có mức độ tin cậy và khả năng tài chính cao như: Hanover Re, ACR, Tokyo Marine, Munich Re.

Với những thành tựu đạt được trong năm, MIC đã được danh hiệu “Đơn vị quyết thắng năm 2008 ” do thủ trưởng Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng phong tặng. - Đến năm 2009, MIC xây dựng được một số sản phẩm bảo hiểm dảnh riêng cho lực lượng Quân đội như: Bảo hiểm tai nạn quân nhân áp dụng cho lực lượng vũ trang trong toàn quân; Bao hiểm TNNN. Tiếp nối năm 2008, MIC lại được vinh danh là “Đơn vị quyết thắng năm 2009 ” với việc thực hiện các mô hình cung cấp dịch vụ kết hợp như bảo hiểm tín dụng hợp tác ngân hàng (Bancassurance), cùng với đó là việc thành lập được công ty MIC Invest, Tân Long Phú,. - MIC đã chuyên đổi mô hình tổ chức thành Tổng công ty và tăng vốn điều lệ lên 400 tỷ đồng vào năm 2011, MIC cũng đánh dấu thành tích 4 năm liên tiếp đạt danh hiệu “Đơn vị quyết thắng của năm ” (2008; 2009; 2010; 2011) - Nam 2012, MIC đã tái co cấu mô hình tổ chức thành công, thay đổi định hướng phát triển kinh doanh và kết quả đạt được là lần đầu tiên doanh thu của MIC vượt mốc 500 tỷ đồng.

Đồng thời, MIC cũng đã được nhận hàng loạt bằng khen và danh hiệu như: Bằng khen của Thủ tướng chính phủ năm 2012; Huân chương Lao động Hạng Ba; Bằng khen của chủ tịch UBND thành phố Hà Nội. - Sau 6 năm hình thành và phát triển, năm 2013 cũng là một năm day thành công của MIC, với việc là doanh nghiệp BH phi nhân thọ duy nhất trong nước tăng vốn thành công lên 500 tỷ đồng và là một trong những doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng doanh thu mạnh nhất 41%. MIC cũng đã bước đầu khang định được mình là doanh nghiệp bảo hiểm thuận tiện hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ. - Năm 2014, Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Quân đội — MIC lần đầu tiên có DT vượt ngưỡng 1.000 tỷ đồng, xuất sắc đạt top 7 doanh nghiệp BH PNT mạnh nhất thị trường.

Đồng thời, MIC nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm bảo hiểm mới: TNNN bác sĩ quân y, BH dàn ngoài khơi, BH tín dung 6 tô, BH cây cao su. - Năm 2016 là một năm MIC phát triển một cách day chắc chan, bám sát top 5 thị trường, DT tăng trưởng tuyệt vời đạt mức 2000 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 90 tỷ đồng, tăng 2 lần so với năm 2015. Cũng trong năm đó, MIC đã nâng được số vốn điều lệ lên 800 tỷ đồng, và Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội (MB) có chiếm 69,85%, cùng với đó nâng cao khả năng cạnh tranh của MIC trên thị trường Bảo hiểm. - Năm 2018, MIC tập trung hướng tới việc phát triển hệ thống công nghệ thông tin ứng dụng trong hoạt động cung cấp các sản phẩm bảo hiểm.

Ngày 01/08/2018, Tổng Công ty cô phần Bảo hiểm Quân Đội chính thức triển khai Hệ thống GDBT Online nghiệp vụ bảo hiểm XCG trên toàn hệ thống. Theo đó khi phát sinh tôn thất nghiệp vụ Xe cơ giới, khách hàng chi cần thực hiện cuộc gọi đến tông đài và tông đài ghi nhận thông tin và hướng dẫn đến các điểm trực giám định tập trung do MIC liên kết hợp tác. Với hệ thống GDBT online MIC tin rang sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng mang lại sự thuận tiện, nhanh - chính xác - chuyên nghiệp. - Hiện nay, sau gần 12 năm thành lập và phát triển, với các thành tựu đã đoạt được qua nhiều năm, TCT CP Bảo hiểm Quân đội — MIC vẫn luôn khang định mình là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam.

Tại thời điểm tháng 4 năm 2019 MIC đã tăng thành công vốn điều lệ lên 1300 tỷ, là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ đứng thứ 6 thị trường và đứng đầu về ROE, tổng tài sản của MIC so với 2018 tăng 24%. Cơ cấu bộ máy tổ chức. Hội đồng quản trị Cơ quan kiểm toán Các ủy ban: NB Ủy ban QTRR thường Ủy ban lương, đãi ngộ Tổng giám đốc Van phòng nh K.GĐBT eee TT.Tài chính P.PTNNL NL, HK DTCTL BH P.GĐBT NL, HK P.Kế hoạch TT.GĐBT XCG TT.PTSP CG KVHCM Sơ dé 1.1: Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của MIC Chức năng nhiệm vụ của các khối, phòng ban: - Dai hội đồng cỗ đông (ĐHĐCĐ): là cơ quan thực hiện các quyết định quan trọng liên quan trực tiếp tới sự phát triển của công ty, có nhiệm vụ thông qua định hướng phát triển của MIC, xem xét và xử lý các vi phạm của hội đồng quản trị Hội đồng quản trị (HĐQT): quyết định chiến lược, kế hoạch kinh doanh hàng năm của MIC và có những điều chỉnh kịp thời, phù hợp với tình hình thị trường, thông qua các vấn đề về quản trị doanh nghiệp, đầu tư, xây dựng, quyết định định hướng phát triển thị trường, tiếp thị và công nghệ thông tin. Tổng giám đốc: chịu trách nhiệm chính về các hoạt động kinh doanh của MIC, kiểm tra và đánh giá hoạt động của các don vi thành viên.

Ban kiểm soát: là cơ quan hoạt động độc lập với HĐQT và Tổng giám đốc với vai trò giám sát hoạt động của HĐQT và Tổng giám đốc trong việc quản lý, vận hành hoạt động kinh doanh của MIC, thâm định các báo cáo hàng kì, hàng năm. Ban kiểm toán nội bộ: nhiệm vụ thanh tra và giám sát nội bộ tại TCT cũng như tại các đơn vị thành viên, kiểm tra tính chính xác của các báo cáo kế toán, số liệu tài chính, kiểm tra các đơn vị thành viên qua đó phát hiện được điều yếu, điểm mạnh và các hành vi đáng nghi khác nếu có trong công tác quản lý và đưa ra những giải pháp khắc phục. Các ủy ban: có chức năng và nhiệm vụ cô vân, tham mưu cho HĐQT về các van đê liên quan đên quan tri rủi ro, bôi thường và lương thưởng, đãi ngộ. Khối kinh doanh: Các phòng trực thuộc khối kinh doanh gồm: Phòng bảo hiểm Quốc phòng an ninh; phòng bảo hiểm dự án; phòng bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng (Bancassurance); phòng đại lý & bảo hiểm trực tuyến.

Các phòng này đảm nhiệm vai trò nghiên cứu, xây dựng chiến lược kinh doanh theo từng lĩnh vực cụ thể, quản lý và giám sát hoạt động khai thác của các kênh phân phối. Khối đầu tư: Phòng quản lý đầu tư & xây dựng cơ bản thuộc khối đầu tư có nhiệm vụ lập kế hoạch đầu tư từ nguồn vốn nhàn rỗi và quỹ dự phòng nhằm mục tiêu phát triển, xây dựng công ty. Đồng thời thực hiện thẩm định, đánh giá các hạng mục đầu tư thuộc HĐQT. Khối nghiệp vụ: Gồm phòng bảo hiểm xe cơ giới, con người; phòng bảo hiểm hàng hóa, năng lượng, hàng không; phòng tái bảo hiểm; phòng bảo hiểm tài sản — kĩ thuật; phòng phát triển sản phẩm.

Khối nghiệp vụ có chức năng hướng dẫn, chỉ đạo, hỗ trợ các đơn vị thành viên các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ trong quá trình khai thác và đồng thời thực hiện công tác tái bảo hiêm cũng như đây mạnh nghiên cứu các dòng sản phâm bảo hiém mới. - Khối tài chính kế toán: gồm các phòng như phòng kế toán đảm nhiệm giám sát hoạt động tài chính của MIC và thực hiện công tác hạch toán chính xác để đảm bảo cập nhật kịp thời tình hình của công ty; phòng tài chính thực hiện hoạch định các van dé liên quan đến tài chính và nguồn vốn; phòng kế hoạch có nhiệm vụ lên kế hoạch cụ thể về định hướng kinh doanh trình HĐỌT phê duyệt. - Khoi quản trị rủi ro: thực hiện các chức năng liên quan đên định phí, phân tích rủi ro, pháp chế và điều tra chống trục lợi bảo hiểm, kiểm tra, giám sát hoạt động quản tri rủi ro cua TCT và các đơn vi thành viên. Ngoài ra khôi có vai trò thực hiện nghiên cứu và hoàn thiện quy chế quản lý rủi ro tại MIC.

- _ Khối công nghệ thông tin: có vai trò duy trì hoạt động của hệ thống phần mềm tại MIC, hỗ trợ các đơn vị thành viên trong quá trình sử dụng phần mềm bảo hiểm, đồng thời thực hiện nhiệm vụ quản lý dự án và phát triển các giải pháp công nghệ mới đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty. - _ Khối phát triển nguồn nhân lực: gồm phòng quản lý nhân sự; phòng phát triển nguồn nhân lực có nhiệm vụ lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự, đảo tạo và nâng cao chất lượng nhân lực, duy trì, kiểm tra và đánh giá nhân sự, theo dõi thông tin tình hình nhân sự tại MIC. - _ Khối giám định bồi thường: là khối có vai trò khá quan trọng tai MIC với việc đảm bảo tính chính xác của công tác GDBT theo từng nghiệp vụ cũng như theo từng khu vực, nhờ có hoạt động khối giám định bồi thường mà MIC có thể giảm thiêu được các rủi ro không đáng có, giảm thiểu chi phí bồi thường, tăng cường khả năng cạnh tranh và làm gia tăng lợi nhuận. Lĩnh vực kinh doanh.

Ngành nghề kinh doanh a. Kinh doanh bảo hiểm trực tiếp Tổng Công ty cung cấp các san phâm bảo hiểm bao gồm lĩnh vực bảo hiểm Hàng hai, Phi hàng hải, Tài sản — Kỹ thuật, Gian đoạn kinh doanh, Trách hiệm và Hỗn hợp, Con người.