Luận Văn Về Hoạt Động Kinh Doanh Của Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ Trong Giai Đoạn 2008-2015

Chuyên khảo phân tích Luận văn ftu hoạt động kinh doanh của tổng công ty bảo việt nhân thọ trong giai đoạn 2008 2015, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu

• Trường học: Trường Đại Học
• Chuyên ngành: Kinh Tế
• Đề tài: Phân Tích Hoạt Động Kinh Doanh Bảo Việt Nhân Thọ Giai Đoạn 2008-2015
• Loại tài liệu: Luận Văn
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ: BẢO HIỂM NHÂN THỌ, THỊ TRƢỜNG, DOANH THU, LỢI NHUẬN VÀ THỊ PHẦN CỦA BẢO HIỂM NHÂN THỌ
• 1.1. Khái quát chung về Bảo hiểm Nhân thọ
• 1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của Bảo hiểm Nhân thọ
• 1.1.2. Vai trò của Bảo hiểm Nhân thọ đối với đời sống kinh tế - xã hội
• 1.1.3. Các loại hình Bảo hiểm Nhân thọ cơ bản
• 1.2. Thị trường bảo hiểm nhân thọ
• 1.2.1. Khái niệm về thị trường và thị trường Bảo hiểm Nhân thọ
• 1.2.2. Những đặc trưng cơ bản của thị trường Bảo hiểm Nhân thọ
• 1.2.3. Phân đoạn thị trường Bảo hiểm Nhân thọ
• 1.3. Khái niệm về doanh thu, lợi nhuận và thị phần của Bảo hiểm Nhân thọ
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ GIAI ĐOẠN 2008-2015
• 2.1. Những nhân tố tác động đến sự hình thành và phát triển của thị trường BHNT ở Việt Nam
• 2.1.1. Điều kiện kinh tế
• 2.1.2. Điều kiện văn hóa xã hội
• 2.1.3. Công nghệ thông tin
• 2.1.4. Môi trường pháp lý
• 2.2. Hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015
• 2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.2.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.2.3. Hệ thống sản phẩm của Bảo Việt Nhân Thọ
• 2.2.4. Quy trình khai thác của Bảo Việt Nhân Thọ
• 2.2.5. Quy trình bồi thường của Bảo Việt Nhân Thọ
• 2.2.6. Dự phòng nghiệp vụ bảo hiểm
• 2.2.7. Kết quả kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015
• 2.2.8. Nhận xét về thực trạng hoạt động của Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015
• 2.2.8.1. Những điểm mạnh của Bảo Việt Nhân Thọ
• 2.2.8.2. Những điểm yếu của Bảo Việt Nhân Thọ
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA BẢO VIỆT NHÂN THỌ ĐẾN NĂM 2020
• 3.1. Những cơ hội và thách thức của Bảo Việt Nhân Thọ
• 3.1.1. Những cơ hội đối với Bảo Việt Nhân Thọ
• 3.1.2. Những thách thức đối với Bảo Việt Nhân Thọ
• 3.2. Chiến lược kinh doanh của Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ đến năm 2020
• 3.2.1. Xác định nhiệm vụ kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ
• 3.2.2. Xác định mục tiêu phát triển của Bảo Việt Nhân Thọ
• 3.3. Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ đến năm 2020
• 3.3.1. Nhóm giải pháp về quy trình khai thác và bồi thường
• 3.3.2. Nhóm giải pháp về sản phẩm
• 3.3.3. Hoàn thiện các kênh phân phối
• 3.3.4. Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Hoạt Động Kinh Doanh Bảo Việt Nhân Thọ Giai Đoạn 2008 2015

Bảo Việt Nhân Thọ là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam. Giai đoạn 2008-2015 đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của công ty này trong bối cảnh thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam đang trên đà tăng trưởng. Doanh thu và lợi nhuận của Bảo Việt Nhân Thọ đã có những bước tiến đáng kể, mặc dù vẫn còn nhiều thách thức từ các đối thủ cạnh tranh. Việc phân tích hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ trong giai đoạn này sẽ giúp hiểu rõ hơn về chiến lược và kết quả đạt được.

1.1. Tình Hình Thị Trường Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Việt Nam

Thị trường bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam đã có sự phát triển nhanh chóng trong những năm qua. Tỷ lệ tham gia bảo hiểm nhân thọ của người dân vẫn còn thấp, chỉ khoảng 8% dân số. Tuy nhiên, với dân số hơn 85 triệu người, Việt Nam được xem là một thị trường tiềm năng cho các công ty bảo hiểm. Bảo Việt Nhân Thọ đã nỗ lực để chiếm lĩnh thị trường này.

1.2. Đặc Điểm Hoạt Động Kinh Doanh Của Bảo Việt Nhân Thọ

Hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ bao gồm nhiều sản phẩm bảo hiểm khác nhau, từ bảo hiểm nhân thọ đến bảo hiểm hưu trí. Công ty đã áp dụng nhiều chiến lược marketing để thu hút khách hàng, đồng thời cải thiện dịch vụ khách hàng để nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng.

II. Những Thách Thức Trong Hoạt Động Kinh Doanh Bảo Việt Nhân Thọ

Mặc dù Bảo Việt Nhân Thọ đã đạt được nhiều thành công, nhưng công ty cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong giai đoạn 2008-2015. Sự cạnh tranh từ các công ty bảo hiểm nước ngoài và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng là những yếu tố chính ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Đối Thủ

Sự xuất hiện của nhiều công ty bảo hiểm nước ngoài đã tạo ra áp lực lớn cho Bảo Việt Nhân Thọ. Các đối thủ này thường có nguồn lực tài chính mạnh mẽ và chiến lược marketing hiệu quả, khiến Bảo Việt Nhân Thọ phải tìm cách cải thiện dịch vụ và sản phẩm của mình.

2.2. Thay Đổi Trong Nhu Cầu Khách Hàng

Nhu cầu của khách hàng về bảo hiểm nhân thọ đang thay đổi nhanh chóng. Khách hàng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn về chất lượng dịch vụ và sản phẩm. Bảo Việt Nhân Thọ cần phải nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp.

III. Phương Pháp Phân Tích Hoạt Động Kinh Doanh Bảo Việt Nhân Thọ

Để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ, nhiều phương pháp phân tích đã được áp dụng. Phân tích SWOT là một trong những công cụ hữu ích giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty trong giai đoạn này.

3.1. Phân Tích SWOT Của Bảo Việt Nhân Thọ

Phân tích SWOT cho thấy Bảo Việt Nhân Thọ có nhiều điểm mạnh như thương hiệu uy tín và mạng lưới phân phối rộng rãi. Tuy nhiên, công ty cũng gặp phải một số điểm yếu như sự thiếu linh hoạt trong việc phát triển sản phẩm mới.

3.2. Các Chiến Lược Kinh Doanh Được Áp Dụng

Bảo Việt Nhân Thọ đã áp dụng nhiều chiến lược kinh doanh khác nhau, bao gồm việc mở rộng sản phẩm và cải thiện dịch vụ khách hàng. Công ty cũng đã đầu tư vào công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả hoạt động.

IV. Kết Quả Kinh Doanh Của Bảo Việt Nhân Thọ Giai Đoạn 2008 2015

Kết quả kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ trong giai đoạn 2008-2015 cho thấy sự tăng trưởng ổn định về doanh thu và lợi nhuận. Mặc dù còn nhiều thách thức, nhưng công ty đã có những bước tiến đáng kể trong việc mở rộng thị phần.

4.1. Doanh Thu Và Lợi Nhuận

Doanh thu của Bảo Việt Nhân Thọ đã tăng trưởng liên tục trong giai đoạn này, với mức tăng trưởng trung bình hàng năm đạt khoảng 15%. Lợi nhuận cũng có xu hướng tăng, cho thấy hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.

4.2. Thị Phần Của Bảo Việt Nhân Thọ

Thị phần của Bảo Việt Nhân Thọ trong ngành bảo hiểm nhân thọ đã có sự cải thiện đáng kể. Công ty đã nỗ lực để củng cố vị trí của mình trên thị trường, mặc dù vẫn còn nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ.

V. Giải Pháp Thúc Đẩy Hoạt Động Kinh Doanh Của Bảo Việt Nhân Thọ Đến Năm 2020

Để tiếp tục phát triển, Bảo Việt Nhân Thọ cần áp dụng các giải pháp hiệu quả nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Các giải pháp này bao gồm cải tiến sản phẩm, nâng cao dịch vụ khách hàng và mở rộng kênh phân phối.

5.1. Cải Tiến Sản Phẩm Và Dịch Vụ

Cải tiến sản phẩm và dịch vụ là một trong những giải pháp quan trọng để Bảo Việt Nhân Thọ thu hút khách hàng. Công ty cần nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của thị trường.

5.2. Mở Rộng Kênh Phân Phối

Mở rộng kênh phân phối sẽ giúp Bảo Việt Nhân Thọ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Công ty có thể xem xét việc hợp tác với các ngân hàng và tổ chức tài chính để tăng cường khả năng phân phối sản phẩm.

VI. Kết Luận Về Hoạt Động Kinh Doanh Bảo Việt Nhân Thọ

Hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ trong giai đoạn 2008-2015 đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể. Tuy nhiên, công ty cũng cần phải đối mặt với nhiều thách thức trong tương lai. Việc áp dụng các giải pháp phù hợp sẽ giúp Bảo Việt Nhân Thọ tiếp tục phát triển và mở rộng thị phần.

6.1. Tương Lai Của Bảo Việt Nhân Thọ

Tương lai của Bảo Việt Nhân Thọ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của khách hàng. Công ty cần tiếp tục đổi mới và cải tiến để duy trì vị thế cạnh tranh.

6.2. Định Hướng Phát Triển Đến Năm 2020

Định hướng phát triển của Bảo Việt Nhân Thọ đến năm 2020 sẽ tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời mở rộng thị trường để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Các chỉ tiêu phát triển kinh tế của Việt Nam.2: Doanh thu phí BHNT của Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015 .3: Số tiền đầu tư của Bảo Việt Nhân Thọ qua các năm .4: Số lượng đại lý của các công ty BHNT trên thị trường Việt Nam năm 2008-2014.1: Sơ đồ tổ chức của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ . 30 DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH VẼ Biểu đồ 1.1: Tháp nhu cầu của Abraham Maslow .1: Doanh thu của Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015 .2: Thị phần theo doanh thu phí BHNT của Bảo Việt Nhân thọ giai đoạn 2008-2015.3: Lợi nhuận của Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015 .4: Tỷ trọng doanh thu phí khai thác mới theo sản phẩm .5: Số tiền chi trả bảo hiểm của Bảo Việt Nhân Thọ qua các năm .6: Đánh giá về các chương trình thực hiện CSKH thường xuyên của Bảo Việt Nhân Thọ . 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ BHNT Bảo hiểm Nhân thọ BVNT Bảo Việt Nhân Thọ HĐBH Hợp đồng bảo hiểm STBH Số tiền bảo hiểm LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU . Tính cấp thiết của đề tài . Mục đích và nhiệm vụ của đề tài . Đối tượng nghiên cứu và phạmvi nghiên cứu . Tình hình nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Kết cấu luận văn . NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ: BẢO HIỂM NHÂN THỌ, THỊ TRƢỜNG, DOANH THU, LỢI NHUẬN VÀ THỊ PHẦN CỦA BẢO HIỂM NHÂN THỌ . Khái quát chung về Bảo hiểm Nhân thọ . Khái niệm và đặc điểm của Bảo hiểm Nhân thọ . Vai trò của Bảo hiểm Nhân thọ đối với đời sống kinh tế - xã hội . Các loại hình Bảo hiểm Nhân thọ cơ bản . Thị trường bảo hiểm nhân thọ . Khái niệm về thị trường và thị trường Bảo hiểm Nhân thọ . Những đặc trưng cơ bản của thị trường Bảo hiểm Nhân thọ . Phân đoạn thị trường Bảo hiểm Nhân thọ . Khái niệm về doanh thu, lợi nhuận và thị phần của Bảo hiểm Nhân thọ . THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ GIAI ĐOẠN 2008-2015 . Những nhân tố tác động đến sự hình thành và phát triển của thị trường BHNT ở Việt Nam .23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Điều kiện kinh tế . Điều kiện văn hóa xã hội . Công nghệ thông tin . Môi trường pháp lý . Hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008- 2015 . Quá trình hình thành và phát triển . Cơ cấu tổ chức . Hệ thống sản phẩm của Bảo Việt Nhân Thọ . Quy trình khai thác của Bảo Việt Nhân Thọ . Quy trình bồi thường của Bảo Việt Nhân Thọ . Dự phòng nghiệp vụ bảo hiểm . Kết quả kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015 . Nhận xét về thực trạng hoạt động của Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015 . Những điểm mạnh của Bảo Việt Nhân Thọ . Những điểm yếu của Bảo Việt Nhân Thọ . GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA BẢO VIỆT NHÂN THỌ ĐẾN NĂM 2020 . Những cơ hội và thách thức của Bảo Việt Nhân Thọ . Những cơ hội đối với Bảo Việt Nhân Thọ . Những thách thức đối với Bảo Việt Nhân Thọ . Chiến lược kinh doanh của Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ đến năm 2020 . Xác định nhiệm vụ kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ . Xác định mục tiêu phát triển của Bảo Việt Nhân Thọ . Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ đến năm 2020 . Nhóm giải pháp về quy trình khai thác và bồi thường . Nhóm giải pháp về sản phẩm . Hoàn thiện các kênh phân phối . Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng .63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] KẾT LUẬN .68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) ra đời sớm và đã trở nên quen thuộc đối với người dân của các nước phát triển trên thế giới. Tuy nhiên, ở Việt Nam loại hình bảo hiểm này vẫn còn khá mới mẻ, tuy mới được triển khai ở Việt Nam hơn 15 năm (1996) nhưng đã và đang phát triển nhanh chóng với mức tăng trưởng cao, có sự tham gia chủ yếu của các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài trong thị trường (Bảo Minh- CMG (Dai - ichi Life), Manulife, Prudential Việt Nam, AIA, Great Eastern Việt Nam và ACE Life), đáp ứng không chỉ nhu cầu bảo hiểm – tài chính của mỗi cá nhân, doanh nghiệp mà còn là một chế độ phúc lợi cho người lao động, giải quyết nhu cầu việc làm cho hàng trăm lao động, đóng góp nguồn thu lớn cho ngân sách Nhà nước, đẩy mạnh sự liên kết của các doanh nghiệp kinh doanh tài chính khác (Ngân hàng, bưu điện, chứng khoán…), thúc đẩy sự phát triển chung của nền kinh tế quốc dân. Với dân số hơn 85 triệu người, tỷ lệ tham gia bảo hiểm nhân thọ khoảng 8% dân số, Việt Nam được các nhà đầu tư đánh giá là một thị trường đầy tiềm năng. Mặc dù là công ty ra đời sớm nhất trên thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam, Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ (Bảo Việt Nhân Thọ) vẫn có mức doanh thu, lợi nhuận và thị phần còn chưa cao. Trên cơ sở đó, việc nghiên cứu để đưa ra thực trạng hoạt động và các giải pháp thúc đẩy kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015 là hết sức cần thiết có ý nghĩ về cả mặt lý luận và thực tiễn. Chính vì vậy, tôi chọn đề tài “Hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ trong giai đoạn 2008-2015” là đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình. Mục đích và nhiệm vụ của đề tài Mục đích nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ (2008-2015), từ đó đề xuất giải pháp nhằm tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận và thị phần của Tổng công ty trong giai đoạn tiếp theo. Nhiệm vụ của đề tài bao gồm: LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2  Đề tài tập trung nghiên cứu một số vấn đề lý luận về Bảo hiểm Nhân thọ, thị trường, doanh thu, lợi nhuận và thị phần Bảo hiểm Nhân thọ.  Hoạt động kinh doanh của một số công ty Bảo hiểm Nhân thọ trên thị trường Việt Nam trong những năm vừa qua.  Thực trạng hoạt động của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015 từ đó tìm ra vấn đề tồn tại.  Đề xuất giải pháp phát triển và mở rộng về doanh thu, lợi nhuận và thị phần của Bảo Việt Nhân Thọ trong giai đoạn tới. Đối tƣợng nghiên cứu và phạmvi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu: Tìm hiểu về hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ trong giai đoạn 2008-2015. Tình hình nghiên cứu Hoạt động kinh doanh ngành Bảo hiểm Nhân thọ đã được đề cập nhiều trên sách báo, tạp chí và các diễn đàn khoa học. Một số nghiên cứu tiêu biểu như:  Luận văn thạc sỹ Thương Mại: “Phát triển thị trường Bảo hiểm Nhân Thọ tại Việt Nam thời kỳ hậu WTO”, Lương Thị Thu Thủy do PGS. Nguyễn Như Tiến hướng dẫn.  Luận văn: “Giải pháp mở rộng thị phần của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ đến năm 2015”- Luận văn thạc sỹ.  Luận văn: “Đánh giá năng lực cạnh tranh của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ trong thời kỳ hậu WTO”- Luận văn thạc sỹ.  Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Bảo Việt Nhân Thọ-PGS. Nguyễn Văn Định, đăng trên Tạp chí bảo hiểm (tháng 5/2005). Các công trình nghiên cứu trên chủ yếu tập trung phân tích những cơ hội và thách thức đối với thị trường Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, thực trạng ngành Bảo hiểm nhân thọ, phân tích năng lực cạnh tranh và tác động của tự do hóa ngành dịch vụ bảo hiểm Việt Nam và một số giải pháp tăng thị phần hay nâng cao năng lực cạnh tranh đối với Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ. Tuy nhiên, chưa có một công trình nghiên cứu khoa học nào đánh giá được tổng quan về hoạt động của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ trong giai đoạn gần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Bởi vậy nghiên cứu đề tài này nhằm đưa ra những vấn đề tồn tại trong doanh thu, lợi nhuận và thị phần của công ty. Đồng thời tìm ra hướng giải pháp để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn tới là một yêu cầu cần thiết hiện nay. Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp thống kê – tập hợp và phân tích mô tả số liệu: mục đích để thống kê tập hợp tài liệu và đưa ra đánh giá nhận xét. Ngoài ra đề tài còn sử dụng phương pháp so sánh, khái quát hóa, phân tích, tổng hợp để nghiên cứu. Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm 3 chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về: Bảo hiểm Nhân thọ, thị trường, doanh thu, lợi nhuận và thị phần Bảo hiểm Nhân thọ. Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ giai đoạn 2008-2015. Chương 3: Giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ đến năm 2020 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 4 Chƣơng 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ: BẢO HIỂM NHÂN THỌ, THỊ TRƢỜNG, DOANH THU, LỢI NHUẬN VÀ THỊ PHẦN CỦA BẢO HIỂM NHÂN THỌ 1. Khái quát chung về Bảo hiểm Nhân thọ 1. Khái niệm và đặc điểm của Bảo hiểm Nhân thọ 1. Khái niệm Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) là sự cam kết giữa người bảo hiểm và người tham gia bảo hiểm, mà trong đó người bảo hiểm sẽ trả cho người tham gia (hoặc người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm) một số tiền nhất định khi có những sự kiện đã định trước xảy ra (người được bảo hiểm bị chết hoặc sống đến một thời điểm nhất định), còn người tham gia phải nộp phí bảo hiểm đầy đủ, đúng hạn. Bảo hiểm Nhân thọ giải quyết những nỗi lo âu về mặt an toàn trong đời sống nhưng nó chỉ gắn liền với các biến cố liên quan đến bản thân con người như: sinh mạng, cuộc sống và tuổi thọ (Nguyễn Văn Định, 2005, tr.