ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H -------- -------- KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP PHÂ TÍCH TÌ H HÌ H CHO VAY TIÊU DÙ G TẠI GÂ HÀ G THƯƠ G MẠI CỔ PHẦ ĐẠI CHÚ G VIỆT AM – PHÒ G GIAO DNCH TÂY LỘC GÔ THN KIM OA H KHÓA HỌC: 2019-2023 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H -------- ------- KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP PHÂ TÍCH TÌ H HÌ H CHO VAY TIÊU DÙ G TẠI GÂ HÀ G THƯƠ G MẠI CỔ PHẦ ĐẠI CHÚ G VIỆT AM – PHÒ G GIAO DNCH TÂY LỘC Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: gô Thị Kim Oanh ThS. Tống Viết Bảo Hoàng Lớp: K53A – Marketing Mã SV: 19K4091137 Khóa học: 2019-2023 Thừa Thiên Huế, tháng 12 năm 2022 LỜI CẢM Ơ Để hoàn thành khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn đến các Quý Thầy cô bộ môn Marketing, Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Huế đã tạo cơ hội cho em được học tập, rèn luyện và tích lũy kiến thức, kỹ năng để thực hiện khóa luận. Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo =gân hàng Thương mại Cổ phần Đại Chúng Việt =am - Phòng giao dịch Tây Lộc và các cá nhân có liên quan đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành chương trình học cũng như quá trình thu thập dữ liệu cho luận văn Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến Giảng viên hướng dẫn Thạc sĩ Tống Viết Bảo Hoàng đã tận tình chỉ dẫn, theo dõi và đưa ra những lời khuyên bổ ích giúp em giải quyết được các vấn đề gặp phải trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành đề tài một cách tốt nhất. Do kiến thức của bản thân còn hạn chế và thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung khóa luận khó tránh những thiếu sót. Em rất mong nhận sự góp ý, chỉ dạy thêm từ Quý Thầy cô. Cuối cùng, em xin chúc Quý Thầy Cô luôn thật nhiều sức khỏe và đạt được nhiều thành công trong công việc. Trân trọng ! Sinh viên thực hiện Ngô Thị Kim Oanh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tống Viết Bảo Hoàng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ . vi MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT . vii PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ . Lý do chọn đề tài . Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu . Mục tiêu chung . Mục tiêu cụ thể . Câu hỏi nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Đối tượng nghiên cứu: . Phạm vi nghiên cứu: . Phương pháp nghiên cứu: . Kết cấu đề tài khóa luận: . 3 PHẦ II: ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU. 4 CHƯƠ G 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤ ĐỀ GHIÊ CỨU. Khái niệm về Ngân hàng thương mại:. Các hoạt động chủ yếu của NHTM: . Hoạt động cho vay của NHTM . Các hình thức cho vay tại NHTM . Dựa theo mục đích sử dụng tiền vay: . Khái quát về hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTM . Khái niệm cho vay tiêu dùng . Đặc điểm chức năng cho vay tiêu dùng. Quy mô cho vay.Cho vay tiêu dùng tăng giảm theo chu kỳ. Nhu cầu vay tiêu dùng ít phụ thuộc với lãi suất. 12 SVTH: gô Thị Kim Oanh ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tống Viết Bảo Hoàng 1. Nguồn trả nợ vay tiêu dùng luôn biến động. Chất lượng thông tin khách hàng. Căn cứ vào nguồn gốc của khoản nợ . Căn cứ vào phương thức hoàn trả: . Lợi ích của cho vay tiêu dùng: . Các yếu tố tác động tới hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTM: . Nhân tố pháp luật. Nhân tố môi trường, văn hóa, xã hội. Nhân tố Ngân hàng. Yếu tố khách hàng. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tín dụng. Chỉ tiêu đánh giá định tính: . Uy tín của Ngân hàng. Chất lượng khách hàng vay vốn. Chỉ tiêu đánh giá định lượng: . Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tín dụng, lợi nhuận, hiệu quả sử dụng vốn. Các chỉ tiêu đánh giá về tình trạng nợ quá hạn, nợ xấu Ngân hàng: . Quy trình cho vay tiêu dùng: . Hoạt động cho vay tiêu dùng ở nước ta hiện nay . 21 CHƯƠ G 2: THỰC TRẠ G HOẠT ĐỘ G CHO VAY TIÊU DÙ G TẠI GÂ HÀ G THƯƠ G MẠI CỔ PHẦ ĐẠI CHÚ G VIỆT AM - PHÒ G GIAO DNCH TÂY LỘC . Tổng quan về PVcomBank Tây Lộc: . Quá trình hình thành, phát triển của PVcomBank Tây Lộc. Cơ cấu tổ chức và quản lý của PVcomBank Tây Lộc:. Sơ đồ cơ cấu tổ chức và quản lý của PVcomBank Tây Lộc. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban của Phòng giao dịch. Một số kết quả kinh doanh của PVcomBank Tây Lộc giai đoạn 2019-2021: . Tình hình huy động vốn. Tình hình dư nợ: . 26 SVTH: gô Thị Kim Oanh iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tống Viết Bảo Hoàng 2. Kết quả kinh doanh:. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại PVcomBank Tây Lộc giai đoạn 2019- 2021: . Khái quát tình hình cho vay tiêu dùng tại PvcomBank Tây Lộc. Tình hình dư nợ. Tình hình doanh thu CVTD. Tình hình nợ xấu, nợ quá hạn CVTD. Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển cho vay tiêu dùng tại PVcomBank Tây Lộc: . Những kết quả đạt được. Những tồn tại và nguyên nhân: . Những tồn tại. 38 PHẦ III: PHƯƠ G HƯỚ G VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂ HOẠT ĐỘ G CHO VAY TIÊU DÙ G TẠI GÂ HÀ G THƯƠ G MẠI CỔ PHẦ ĐẠI CHÚ G VIỆT AM - PHÒ G GIAO DNCH TÂY LỘC. Định hướng, mục tiêu phát triển của PVcomBank Tây Lộc. Một số giải pháp phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại PvcomBank Tây Lộc . Nhóm giải pháp chung. ĐNy mạnh dư nợ CVTD qua đa dạng hóa đối tượng vay vốn . Mở rộng thời hạn cho vay tiêu dùng . Hoàn thiện chính sách thu hút khách hàng . Đa dạng hóa cơ cấu sản phNm CVTD và phát triển các sản phNm CVTD mới . Phát triển thị phần cho vay tiêu dùng . N hóm giải pháp chuyên môn, nghiệp vụ:. Cải tiến quy trình thủ tục cho vay tiêu dùng theo hướng vừa đảm bảo chặt chẽ vừa tạo thuận lợi cho người vay. N âng cao chất lượng công tác thNm định khách hàng. Đa dạng hóa các phương thức cho vay tiêu dùng. Làm tốt công tác quản trị rủi ro cho vay tiêu dùng. 44 SVTH: gô Thị Kim Oanh iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tống Viết Bảo Hoàng 2. N hóm giải pháp điều kiện: . Giải pháp phát triển công nghệ thông tin. N âng cao trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp của cán bộ tín dụng. 49 PHẦ IV: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN . Kiến nghị với N gân hàng N hà nước: . Kiến nghị đối với hội sở chính của PVcomBank: . Kiến nghị đối với chính phủ, các cơ nhà nước và cán bộ ngành:. 56 DA H MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 58 SVTH: gô Thị Kim Oanh v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tống Viết Bảo Hoàng DA H MỤC BẢ G BIỂU Bảng 2.1: Hoạt động huy động vốn giai đoạn 2019-2021.2: Tình hình dư nợ giai đoạn 2019-2021 .3: Kết quả kinh doanh giai đoạn 2019-2021 .4: Dư nợ CVTD theo thời hạn giai đoạn 2019-2021 . Error! Bookmark not defined.5: Dư nợ CVTD theo mục đích vay vốn giai đoạn 2019-2021 .6: Dư nợ CVTD so với giá trị TSBĐ giai đoạn 2019-2021 .7: Tình hình doanh thu CVTD giai đoạn 2019-2021 .8: Tình hình nợ xấu, nợ quá hạn CVTD giai đoạn 2019-2021 .35 DA H MỤC SƠ ĐỒ, HÌ H VẼ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức và quản lý của PVcomBank Tây Lộc .22 SVTH: gô Thị Kim Oanh vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tống Viết Bảo Hoàng MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tên Tiếng Anh Tên viết tắt Tiếng Việt Bank NH N gân hàng Commercial bank N HTM N gân hàng thương mại State bank N HN N N gân hàng nhà nước Stock commercial TMCP Thương mại cổ phần Consumer loans CVTD Cho vay tiêu dùng Joint – stock commercial bank N HTMCP N gân hàng thương mại cổ phần Individual customers KHCN Khách hàng cá nhân Business customers KHDN Khách hàng doanh nghiệp Client KH Khách hàng Vending machine ATM Máy giao dịch tự động Officers and employees CBCN V Cán bộ công nhân viên Odd debt DN CV Dư nợ cho vay Excess room for risk DPRR Dự phòng rủi ro Loan sales DSCV Doanh số cho vay Public joint stock commercial bank PVCOMBAN K N gân hàng Thương mại Cổ phần Đại Chúng Credit institutions TCTD Tổ chức tín dụng Term deposit CKH Tiền gửi có kỳ hạn Demand deposit KKH Tiền gửi không kỳ hạn SVTH: gô Thị Kim Oanh vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tống Viết Bảo Hoàng PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài: Trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay, lĩnh vực N gân hàng đã đóng góp một vai trò chủ chốt trong sự phát triển chung của nền kinh tế. Trong đó, hoạt động cho vay là một nghiệp vụ truyền thống và quan trọng bậc nhất của các N HTM. Sở dĩ hoạt động tín dụng luôn nhận được mối quan tâm hàng đầu của các chuyên gia cũng như các nhà quản trị N HTM là do nó là nghiệp vụ mang lại nguồn lợi nhuận lớn nhất cho N gân hàng. Tuy nhiên song song với đó là những hậu quả và rủi ro tiềm Nn khá lớn đến từ hoạt động này nếu như không được chú ý và quan tâm kịp thời. N gân hàng TMCP Đại Chúng Việt N am sau hơn 20 năm thành lập, phát triển với những bước đột phá và tăng trưởng khá toàn diện trong mọi lĩnh vực hoạt động đã từng bước chứng tỏ vị thế và uy tín của mình. Chính sách phát triển của PVcomBank là trở thành N gân hàng bán lẻ, hiện đại, đa năng và hàng đầu Việt N am. PVcomBank Tây Lộc cũng là đơn vị mang sứ mạng tiên phong khai thác thị trường giàu tiềm năng tại khu vực Miền Trung, đa dạng trong tất cả các sản phNm – dịch vụ, phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng. Trong đó, cho vay tiêu dùng (CVTD) là một trong những sản phNm đặc trưng, chiếm tỉ trọng cao trong hoạt động của N gân hàng, tạo điều kiện tối đa giúp giảm phần nào gánh nặng cho các hộ gia đình với việc sửa chữa nhà cửa, mua xe hay khám chữa bệnh, cũng như các nhu cầu cần thiết khác nhau trong cuộc sống. Về phía N gân hàng, mở rộng CVTD là mục tiêu trước mắt và lâu dài nhằm đNy mạnh hơn nữa hoạt động N gân hàng bán lẻ. Đây là sản phNm có vị trí quan trọng trong hoạt động kinh doanh của PVcomBank có ảnh hưởng lớn đến các lĩnh vực kinh doanh khác.
Phân Tích Hoạt Động Cho Vay Tiêu Dùng Tại Ngân Hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Phòng Giao Dịch ...
Phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam, Phòng Giao Dịch Tây Lộc, cung cấp cái nhìn sâu sắc về dịch vụ tài chính.
Phí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Ngô Thị Kim Oanh
Người hướng dẫn: Th.S. Tống Viết Bảo Hoàng
Trường học: Đại học Huế
Chuyên ngành: Marketing
Đề tài: Phân Tích Hoạt Động Cho Vay Tiêu Dùng Tại PVcomBank Tây Lộc
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2022
Địa điểm: Thừa Thiên Huế
Tài liệu "Phân Tích Hoạt Động Cho Vay Tiêu Dùng Tại PVcomBank Tây Lộc" cung cấp cái nhìn sâu sắc về quy trình và hiệu quả của hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng này. Bài viết nêu bật các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định cho vay, cũng như những lợi ích mà khách hàng có thể nhận được từ dịch vụ này. Đặc biệt, tài liệu giúp người đọc hiểu rõ hơn về cách thức ngân hàng quản lý rủi ro và tối ưu hóa quy trình cho vay, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Để mở rộng kiến thức về quản lý cho vay tại các ngân hàng khác, bạn có thể tham khảo tài liệu Quản lý hoạt động cho vay khách hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh vĩnh phúc, nơi cung cấp cái nhìn tổng quan về quản lý cho vay tại VietinBank. Ngoài ra, tài liệu Nâng cao hiệu quả cho vay hộ nghèo tại phòng giao dịch ngân hàng chính sách xã hội huyện a lưới tỉnh thừa thiên huế sẽ giúp bạn hiểu thêm về các chương trình cho vay hỗ trợ cộng đồng. Cuối cùng, tài liệu Quản trị hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hoài đức sẽ mang đến những thông tin bổ ích về quản lý cho vay cá nhân tại BIDV. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về lĩnh vực cho vay tại các ngân hàng thương mại.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ