LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
1.1. Lý do chọn đề tài
1.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu chung
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
1.2.3. Câu hỏi nghiên cứu
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
1.4. Phương pháp nghiên cứu
1.5. Kết cấu đề tài khóa luận
2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại
2.1.2. Các hoạt động chủ yếu của ngân hàng thương mại
2.1.3. Hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại
2.1.4. Các hình thức cho vay tại ngân hàng thương mại
2.1.4.1. Dựa theo mục đích sử dụng tiền vay
2.1.4.2. Dựa theo thời hạn cho vay
2.1.4.3. Dựa theo hình thức đảm bảo của các khoản vay
2.1.4.4. Dựa theo hình thức hình thành khoản vay
2.2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PHÒNG GIAO DỊCH TÂY LỘC
2.2.1. Tổng quan về PVcomBank Tây Lộc
2.2.2. Quá trình hình thành, phát triển của PVcomBank Tây Lộc
2.2.3. Cơ cấu tổ chức và quản lý của PVcomBank Tây Lộc
2.2.4. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban của Phòng giao dịch
2.2.5. Một số kết quả kinh doanh của PVcomBank Tây Lộc giai đoạn 2019-2021
2.2.5.1. Tình hình huy động vốn
2.2.5.2. Tình hình dư nợ
2.2.5.3. Kết quả kinh doanh
2.2.6. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại PVcomBank Tây Lộc giai đoạn 2019-2021
2.2.6.1. Khái quát tình hình cho vay tiêu dùng tại PVcomBank Tây Lộc
2.2.6.2. Tình hình dư nợ
2.2.6.3. Tình hình doanh thu cho vay tiêu dùng
2.2.6.4. Tình hình nợ xấu, nợ quá hạn cho vay tiêu dùng
2.2.7. Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển cho vay tiêu dùng tại PVcomBank Tây Lộc
2.2.7.1. Những kết quả đạt được
2.2.7.2. Những tồn tại và nguyên nhân
2.2.7.2.1. Những tồn tại
2.3. PHẦN III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PHÒNG GIAO DỊCH TÂY LỘC
2.3.1. Định hướng, mục tiêu phát triển của PVcomBank Tây Lộc
2.3.2. Một số giải pháp phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại PVcomBank Tây Lộc
2.3.2.1. Nhóm giải pháp chung
2.3.2.1.1. Đẩy mạnh dư nợ cho vay tiêu dùng qua đa dạng hóa đối tượng vay vốn
2.3.2.1.2. Mở rộng thời hạn cho vay tiêu dùng
2.3.2.1.3. Hoàn thiện chính sách thu hút khách hàng
2.3.2.1.4. Đa dạng hóa cơ cấu sản phẩm cho vay tiêu dùng và phát triển các sản phẩm mới
2.3.2.1.5. Phát triển thị phần cho vay tiêu dùng
2.3.2.2. Nhóm giải pháp chuyên môn, nghiệp vụ
2.3.2.2.1. Cải tiến quy trình thủ tục cho vay tiêu dùng theo hướng vừa đảm bảo chặt chẽ vừa tạo thuận lợi cho người vay
2.3.2.2.2. Nâng cao chất lượng công tác thẩm định khách hàng
2.3.2.2.3. Đa dạng hóa các phương thức cho vay tiêu dùng
2.3.2.2.4. Làm tốt công tác quản trị rủi ro cho vay tiêu dùng
2.3.2.3. Nhóm giải pháp điều kiện
2.3.2.3.1. Giải pháp phát triển công nghệ thông tin
2.3.2.3.2. Nâng cao trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp của cán bộ tín dụng
2.4. PHẦN IV: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
2.4.1. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước
2.4.2. Kiến nghị đối với hội sở chính của PVcomBank
2.4.3. Kiến nghị đối với chính phủ, các cơ quan nhà nước và cán bộ ngành
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ