Phân Tích Hoạt Động Cho Vay Tiêu Dùng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á – Chi Nhánh Huế

• Tác giả: Nguyễn Thị Thùy Nhung
• Người hướng dẫn: Th.S. Bùi Thành Công
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Tài chính
• Đề tài: Phân Tích Hoạt Động Cho Vay Tiêu Dùng Tại Ngân Hàng Đông Á Chi Nhánh Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu đề tài
• 2. PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
• 2.1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 2.1.1. Tổng quan về Ngân hàng thương mại
• 2.1.2. Các nghiệp vụ cơ bản của NHTM
• 2.1.3. Các chức năng của NHTM
• 2.1.4. Vai trò của NHTM
• 2.2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NHTM CỔ PHẦN ĐÔNG Á - CHI NHÁNH HUẾ
• 2.2.1. Giới thiệu về NHTM cổ phần Đông Á- chi nhánh Huế
• 2.2.1.1. Lịch sử ra đời và phát triển
• 2.2.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
• 2.2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức
• 2.2.1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
• 2.2.1.2.3. Các lĩnh vực hoạt động
• 2.2.1.3. Tình hình lao động tại ngân hàng TMCP Đông Á- chi nhánh Huế
• 2.2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng Đông Á- chi nhánh Huế từ 2016-2018
• 2.2.1.4.1. Tình hình cho vay
• 2.2.1.4.2. Tình hình huy động vốn
• 2.2.1.4.3. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.2.2. Quy trình CVTD tại ngân hàng TMCP Đông Á- Chi nhánh Huế
• 2.2.2.1. Tình hình cho vay tiêu dùng theo đối tượng vay vốn
• 2.2.2.2. Tỉ trọng thu lãi từ cho vay tiêu dùng
• 2.2.2.3. Vòng quay vốn tín dụng CVTD giai đoạn 2016-2018
• 2.2.2.4. Quy mô khách hàng CVTD giai đoạn 2016-2018
• 2.2.3. Đánh giá chung về hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTM cổ phần Đông Á- chi nhánh Huế
• 2.2.3.1. Kết quả đạt được
• 2.2.3.2. Những vấn đề còn tồn tại
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NHTM CỔ PHẦN ĐÔNG Á- CHI NHÁNH HUẾ
• 3.1. Định hướng phát triển hoạt động CVTD
• 3.2. Một số giải pháp mở nâng cao hoạt động CVTD tại ngân hàng TMCP Đông Á- chi nhánh Huế
• 3.2.1. Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên
• 3.2.2. Tăng cường huy động vốn để cho vay
• 3.2.3. Chiến lược khách hàng
• 3.2.4. Mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng sản phẩm
• 3.2.5. Tăng cường công tác xử lý nợ
• 3.2.6. Áp dụng tích cực các chiến lược Marketing
• PHẦN 3: KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Cho Vay Tiêu Dùng Vai Trò Xu Hướng

Tiêu dùng là nhu cầu thiết yếu của con người. Với sự phát triển của xã hội, nhu cầu này ngày càng đa dạng và tăng cao. Tuy nhiên, không phải ai cũng có đủ khả năng tài chính để đáp ứng ngay lập tức. Đó là lý do cho vay tiêu dùng trở nên quan trọng. Tại Việt Nam, thị trường này tiềm năng với hơn 90 triệu dân. Các ngân hàng đang mở rộng dịch vụ bán lẻ, tập trung vào phân khúc khách hàng cá nhân có nhu cầu tiêu dùng. Tuy nhiên, hoạt động này cũng tiềm ẩn rủi ro nợ xấu, ảnh hưởng đến hiệu quả cho vay và lợi nhuận của ngân hàng.

1.1. Nhu Cầu Vay Tiêu Dùng Tại Thị Trường Việt Nam

Nhu cầu vay tiêu dùng tại Việt Nam rất lớn, từ mua sắm đồ dùng gia đình đến mua nhà, mua xe. Với dân số đông và mức sống ngày càng tăng, đây là thị trường tiềm năng cho các ngân hàng và công ty tài chính. Theo tài liệu gốc, nếu chỉ 1/9 dân số vay, mỗi người vay 50 triệu đồng/năm, tổng số tiền cho vay có thể đạt 500.000 tỷ đồng. Điều này cho thấy tiềm năng phát triển rất lớn của thị trường cho vay tiêu dùng.

1.2. Rủi Ro Tín Dụng Trong Hoạt Động Cho Vay Tiêu Dùng

Mặc dù tiềm năng, hoạt động cho vay tiêu dùng cũng đối mặt với rủi ro tín dụng cao. Khách hàng có thể không trả nợ đúng hạn, hoặc cố ý không trả nợ, dẫn đến nợ xấu. Điều này ảnh hưởng đến tính thanh khoản và kết quả kinh doanh của ngân hàng. Vì vậy, quản lý rủi ro tín dụng là yếu tố then chốt để đảm bảo hiệu quả cho vay.

II. Ngân Hàng Đông Á Chi Nhánh Huế Tổng Quan Hoạt Động

Tại Ngân hàng Đông Á Chi nhánh Huế, cho vay tiêu dùng đóng vai trò quan trọng, chiếm khoảng 30% tổng lợi nhuận. Tuy nhiên, ngân hàng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng và công ty tài chính khác trên địa bàn. Việc phân tích hoạt động cho vay là cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh và đưa ra các giải pháp phát triển. Nghiên cứu này tập trung vào phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTM cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế.

2.1. Vị Trí Của Cho Vay Tiêu Dùng Tại Đông Á Chi Nhánh Huế

Tại NHTM cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế, cho vay tiêu dùng đóng góp đáng kể vào lợi nhuận của ngân hàng. Theo tài liệu, hoạt động này chiếm đến 30% tổng lợi nhuận của chi nhánh. Điều này cho thấy tầm quan trọng của cho vay tiêu dùng đối với sự phát triển của ngân hàng. Tuy nhiên, ngân hàng cũng cần chú trọng đến việc quản lý rủi ro tín dụng để đảm bảo hiệu quả cho vay.

2.2. Cạnh Tranh Trong Thị Trường Cho Vay Tiêu Dùng Huế

Ngân hàng Đông Á Chi nhánh Huế phải đối mặt với sự cạnh tranh lớn từ các ngân hàng và công ty tài chính khác trên địa bàn. Để duy trì và phát triển thị phần, ngân hàng cần nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện chất lượng dịch vụ và đưa ra các sản phẩm cho vay hấp dẫn. Phân tích hoạt động cho vay giúp ngân hàng hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu và đưa ra các chiến lược phù hợp.

III. Phân Tích Hoạt Động Cho Vay Phương Pháp Chỉ Số

Để phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng, cần sử dụng các phương pháp và chỉ số phù hợp. Các chỉ số quan trọng bao gồm: doanh số cho vay, doanh số thu nợ, nợ xấu, vòng quay vốn, mức sinh lời và tỉ trọng thu lãi. Các phương pháp phân tích bao gồm so sánh, thống kê, mô tả và sử dụng chỉ số. Việc phân tích giúp đánh giá hiệu quả cho vay và đưa ra các giải pháp cải thiện.

3.1. Các Chỉ Số Đánh Giá Hiệu Quả Cho Vay Tiêu Dùng

Các chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả cho vay tiêu dùng bao gồm: doanh số cho vay, doanh số thu nợ, nợ xấu, vòng quay vốn, mức sinh lời và tỉ trọng thu lãi. Doanh số cho vay thể hiện quy mô hoạt động, doanh số thu nợ thể hiện khả năng thu hồi vốn, nợ xấu thể hiện rủi ro tín dụng, vòng quay vốn thể hiện hiệu quả sử dụng vốn, mức sinh lời và tỉ trọng thu lãi thể hiện khả năng sinh lợi của hoạt động cho vay.

3.2. Phương Pháp Phân Tích Dữ Liệu Cho Vay Tiêu Dùng

Các phương pháp phân tích dữ liệu cho vay tiêu dùng bao gồm so sánh, thống kê, mô tả và sử dụng chỉ số. Phương pháp so sánh giúp so sánh các chỉ tiêu qua các năm để thấy xu hướng, phương pháp thống kê và mô tả giúp tóm tắt và trình bày dữ liệu một cách dễ hiểu, phương pháp sử dụng chỉ số giúp đánh giá hiệu quả một cách định lượng. Kết hợp các phương pháp này giúp có cái nhìn toàn diện về hoạt động cho vay.

IV. Thực Trạng Cho Vay Tiêu Dùng Tại Đông Á Chi Nhánh Huế

Chương 2 của khóa luận sẽ đi sâu vào phân tích thực trạng cho vay tiêu dùng tại NHTM cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế từ năm 2016 đến 2018. Nội dung bao gồm giới thiệu về ngân hàng, quy trình cho vay, tình hình cho vay theo đối tượng, tỉ trọng thu lãi, vòng quay vốn và quy mô khách hàng. Đánh giá chung về kết quả đạt được và những vấn đề còn tồn tại cũng được đề cập.

4.1. Quy Trình Cho Vay Tiêu Dùng Tại Ngân Hàng Đông Á

Quy trình cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đông Á bao gồm các bước: tiếp nhận hồ sơ, thẩm định tín dụng, phê duyệt khoản vay, giải ngân và quản lý khoản vay. Quy trình này cần được thực hiện một cách chặt chẽ để đảm bảo hiệu quả cho vay và giảm thiểu rủi ro tín dụng. Việc cải tiến quy trình cho vay cũng là một yếu tố quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh.

4.2. Tình Hình Nợ Xấu Trong Cho Vay Tiêu Dùng

Tình hình nợ xấu trong cho vay tiêu dùng là một vấn đề cần quan tâm. Nợ xấu ảnh hưởng đến hiệu quả cho vay và lợi nhuận của ngân hàng. Việc phân tích nguyên nhân gây ra nợ xấu và đưa ra các giải pháp xử lý là rất quan trọng. Các giải pháp có thể bao gồm tăng cường thẩm định tín dụng, quản lý rủi ro chặt chẽ và có các biện pháp thu hồi nợ hiệu quả.

V. Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Cho Vay Tiêu Dùng Tại Huế

Chương 3 sẽ đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại NHTM cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế. Các giải pháp bao gồm tăng cường đào tạo nhân viên, tăng cường huy động vốn, chiến lược khách hàng, mở rộng quy mô sản phẩm, tăng cường xử lý nợ và áp dụng chiến lược marketing. Định hướng phát triển hoạt động cho vay cũng được đề cập.

5.1. Đào Tạo Nâng Cao Năng Lực Nhân Viên Tín Dụng

Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả cho vay. Nhân viên cần được đào tạo về thẩm định tín dụng, quản lý rủi ro và kỹ năng bán hàng. Việc đào tạo giúp nhân viên có khả năng đánh giá khách hàng tốt hơn, đưa ra các quyết định cho vay chính xác và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

5.2. Mở Rộng Sản Phẩm Dịch Vụ Cho Vay Tiêu Dùng

Mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng sản phẩm là một giải pháp quan trọng để thu hút khách hàng và tăng doanh số cho vay. Ngân hàng có thể phát triển các sản phẩm cho vay mới, phù hợp với nhu cầu của từng phân khúc khách hàng. Đồng thời, cần cải thiện chất lượng dịch vụ, tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

VI. Kết Luận Triển Vọng Cho Vay Tiêu Dùng Tại Huế

Khóa luận sẽ kết luận về tình hình cho vay tiêu dùng tại NHTM cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế, đánh giá những thành công và hạn chế. Đồng thời, đưa ra những triển vọng và khuyến nghị cho hoạt động cho vay trong tương lai. Cho vay tiêu dùng vẫn là một lĩnh vực tiềm năng, nhưng cần có sự quản lý chặt chẽ và chiến lược phù hợp để đạt được hiệu quả cao nhất.

6.1. Tóm Tắt Kết Quả Phân Tích Hoạt Động Cho Vay

Phần này tóm tắt những kết quả chính của việc phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTM cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế. Nhấn mạnh những điểm mạnh cần phát huy và những điểm yếu cần khắc phục. Đưa ra những bài học kinh nghiệm để cải thiện hoạt động cho vay trong tương lai.

6.2. Khuyến Nghị Định Hướng Phát Triển Cho Vay

Đưa ra những khuyến nghị cụ thể cho NHTM cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế để phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng một cách bền vững. Đề xuất những định hướng phát triển phù hợp với xu hướng thị trường và điều kiện kinh tế địa phương. Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý rủi ro và nâng cao chất lượng dịch vụ.