Phân Tích Hành Vi Mua Sắm Vàng Bạc Đá Quý của Khách Hàng tại Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú ...

2018

71
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Phương pháp nghiên cứu

1.4. Kết cấu của luận văn

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

2.1. Hành vi tiêu dùng

2.2. Hành vi tiêu dùng được phân khúc theo RFM

2.3. Tóm tắt chương 2

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NGÀNH VÀNG VIỆT NAM

3.1. Đặc tính của thị trường

3.2. Trang sức vàng tính theo lượng

3.3. Trang sức vàng thời trang

3.4. Phân tích về các công ty trong nhóm trang sức vàng thời trang

3.5. Mạng lưới cửa hàng

3.6. Lượng khách hàng ghé thăm cửa hàng

3.7. Dịch vụ khách hàng

3.8. Các nhóm hàng hóa, sản phẩm

3.9. Các chương trình Marketing

3.10. Tóm tắt chương 3

4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HÀNH VI MUA SẮM TRANG SỨC

4.1. Thông tin chung về khách hàng trong nghiên cứu

4.2. Nhóm tuổi khách hàng

4.3. Nghề nghiệp khách hàng

4.4. Các dòng trang sức

4.5. Phân khúc thị trường

4.6. Phân khúc thị trường theo thời gian, số lần mua và số tiền chi tiêu

4.7. Phân khúc thị trường dựa vào đặc điểm khách hàng và hóa đơn giao dịch

4.8. Phân tích kết hợp (Association Analysis)

4.9. Tóm tắt chương 4

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP

5.1. Chiến lược phân khúc thị trường theo thời gian, số lần mua và số tiền chi tiêu

5.2. Nhóm rời dịch vụ

5.3. Nhóm tốt nhất

5.4. Nhóm chi tiêu

5.5. Phân khúc thị trường dựa vào đặc điểm khách hàng và hóa đơn giao dịch

5.6. Nhóm nữ mua sắm nhiều vào ngày sinh nhật

5.7. Nhóm nữ mua sắm khá cao

5.8. Phân khúc thị trường dựa vào phân tích kết hợp

5.9. Giới hạn của nghiên cứu

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Luận văn thạc sĩ phân tích hành vi mua sắm vàng bạc đá quý của khách hàng và phân khúc thị trường trường hợp của công ty cổ phần vàng bạc đá quý phú nhuận