Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Chuyển Đổi Số Của Các Doanh Nghiệp Lĩnh Vực Sản Xuất Tại TP Hồ Chí Minh

• Tác giả: Nguyễn Thị Sáng
• Người hướng dẫn: TS. Châu Đình Linh
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Chuyển Đổi Số Của Doanh Nghiệp Sản Xuất Tại TP Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu của đề tài
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa thực tiễn đề tài
• 1.7. Kết cấu của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ LƯỢC KHẢO CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN
• 2.1. Các khái niệm cơ bản
• 2.1.1. Khái niệm “Chuyển đổi số”
• 2.1.2. Chuyển đổi số trong công tác quản trị doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất là gì?
• 2.1.3. Lợi ích & khó khăn trong chuyển đổi số các doanh nghiệp TP Hồ Chí Minh?
• 2.2. Các lý thuyết liên quan
• 2.2.1. Mô hình thuyết hành động hợp lý (TRA)
• 2.2.2. Lý thuyết hành vi hoạch định (TPB)
• 2.2.3. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM)
• 2.3. Tổng quan các nghiên cứu khác
• 2.3.1. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.3.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.3.3. Tổng hợp và thảo luận các nghiên cứu trước đây
• 2.4. Các giả thuyết của nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3.3. Xây dựng thang đo
• 3.3.1. Thang đo biến độc lập
• 3.3.2. Thang đo biến phụ thuộc
• 3.4. Phương pháp chọn mẫu
• 3.5. Thu thập dữ liệu
• 3.6. Công cụ phân tích dữ liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Phân tích hồi quy và kiểm định mô hình hồi quy
• 4.2. Thống kê mô tả dữ liệu
• 4.3. Đánh giá thang đo và mô hình
• 4.4. Kiểm định mô hình hồi quy
• 4.5. Kết quả ước lượng mô hình hồi quy
• 4.6. Kiểm định sự khác biệt về giới tính
• 4.7. Kiểm định giả thuyết của mô hình nghiên cứu
• 4.8. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Gợi ý giải pháp
• 5.2. Khuyến nghị đối với doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất
• 5.3. Hạn chế của đề tài
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 01: BẢNG KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHUYỂN ĐỔI SỐ DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT
• PHỤ LỤC 02: THỐNG KÊ ĐẶC ĐIỂM MẪU
• PHỤ LỤC 03: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY BẰNG HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA
• PHỤ LỤC 04: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA)
• PHỤ LỤC 05: KIỂM ĐỊNH HỆ SỐ TƯƠNG QUAN PEARSON
• PHỤ LỤC 06: PHÂN TÍCH MÔ HÌNH HỒI QUY
• PHỤ LỤC 07: KIỂM ĐỊNH T-TEST
• PHỤ LỤC 08: KIỂM ĐỊNH ONEWAY ANOVA

I. Tổng Quan Về Chuyển Đổi Số Cho Doanh Nghiệp Sản Xuất HCM

Trong bối cảnh cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, chuyển đổi số trở thành yếu tố sống còn cho doanh nghiệp sản xuất tại TP Hồ Chí Minh. Các doanh nghiệp tiên phong ứng dụng công nghệ chuyển đổi số ghi nhận năng suất và lợi nhuận vượt trội so với các đối thủ. Tuy nhiên, bài toán chuyển đổi số không chỉ là vấn đề công nghệ mà còn là sự thay đổi về tư duy, quy trình và văn hóa doanh nghiệp. Khảo sát của VCCI năm 2020 cho thấy, các doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu ứng dụng công nghệ số vào quản trị nội bộ, mua hàng, logistics, sản xuất, marketing, bán hàng và thanh toán. Theo kết quả khảo sát “Thực trạng chuyển đổi số trong doanh nghiệp trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19” do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) thực hiện năm 2020 trên 400 doanh nghiệp, cho thấy, các doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu nhận thức và ứng dụng các công nghệ số vào các khâu, như quản trị nội bộ, mua hàng, logistics, sản xuất, marketing, bán hàng và thanh toán.

1.1. Tầm quan trọng của chuyển đổi số trong sản xuất

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp sản xuất tối ưu hóa quy trình, giảm chi phí, tăng năng suất và cải thiện chất lượng sản phẩm. Ứng dụng Internet of Things (IoT), Big Data, Trí tuệ nhân tạo (AI) và Điện toán đám mây (Cloud Computing) cho phép theo dõi và điều khiển hoạt động sản xuất theo thời gian thực, dự đoán nhu cầu và tối ưu hóa nguồn lực. Chuyển đổi số giúp các doanh nghiệp nắm bắt kịp xu hướng mới và đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp nhất.

1.2. Thực trạng chuyển đổi số tại doanh nghiệp sản xuất TP HCM

Mặc dù nhận thức về lợi ích chuyển đổi số ngày càng tăng, nhiều doanh nghiệp sản xuất tại TP Hồ Chí Minh vẫn gặp khó khăn trong quá trình triển khai. Rào cản lớn nhất là thiếu nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực có kỹ năng và sự thay đổi văn hóa doanh nghiệp. Những thay đổi đi kèm với chuyển đổi kỹ thuật số không chỉ là chuyển đổi công nghệ mà là sự kết hợp của ba yếu tố: công nghệ, kinh doanh và con người.

II. Thách Thức Rào Cản Chuyển Đổi Số Tại Doanh Nghiệp HCM

Quá trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp sản xuất tại TP Hồ Chí Minh đối mặt với nhiều thách thức chuyển đổi số. Bên cạnh vấn đề chi phí đầu tư ban đầu, sự thiếu hụt nguồn nhân lực có chuyên môn về công nghệ 4.0 và khả năng quản lý dự án chuyển đổi số là một trở ngại lớn. Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa “nắm bắt” hoặc không thể thay đổi. Những thay đổi đi kèm với chuyển đổi kỹ thuật số không chỉ là chuyển đổi công nghệ mà là sự kết hợp của ba yếu tố: công nghệ, kinh doanh và con người. Theo nhiều cuộc khảo sát, những doanh nghiệp quy mô lớn có tầm nhìn chuyển đổi số nhanh hơn là những doanh nghiệp vừa và nhỏ . Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp ngày nay vẫn xem đây là trách nhiệm của bộ phận CNTT, tiếp thị hoặc nhân sự của họ.

2.1. Thiếu hụt nguồn lực tài chính và nhân lực chất lượng

Nguồn lực tài chính hạn chế khiến nhiều doanh nghiệp sản xuất khó tiếp cận các giải pháp chuyển đổi số tiên tiến. Đồng thời, việc tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực có kỹ năng về IoT, AI, Big Data và Cloud Computing cũng là một thách thức không nhỏ.

2.2. Khó khăn trong thay đổi văn hóa và quy trình làm việc

Văn hóa doanh nghiệp bảo thủ và quy trình làm việc truyền thống có thể cản trở quá trình chuyển đổi số. Sự thay đổi đòi hỏi sự cam kết từ lãnh đạo, sự tham gia của toàn bộ nhân viên và sự linh hoạt trong điều chỉnh quy trình.

2.3. Rủi ro về bảo mật và an toàn dữ liệu trong chuyển đổi số

Quá trình số hóa tạo ra nhiều điểm yếu tiềm ẩn trong hệ thống bảo mật dữ liệu. Doanh nghiệp sản xuất cần chú trọng đến việc bảo vệ thông tin quan trọng khỏi các cuộc tấn công mạng và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

III. Yếu Tố Bên Trong Ảnh Hưởng Quyết Định Chuyển Đổi Số

Quyết định chuyển đổi số của doanh nghiệp sản xuất tại TP Hồ Chí Minh chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các nhân tố bên trong. Nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng và văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò then chốt trong việc xác định khả năng và mức độ sẵn sàng cho chuyển đổi số. Bên cạnh đó, thời gian hoàn thành sản phẩm thường rất ngắn, có những công đoạn được tính bằng giây. Các giải pháp chuyển đổi số có thể nắm bắt dữ liệu thời gian thực thông qua Internet vạn vật và phân tích tương tự thông qua các thiết bị hỗ trợ AI (trí tuệ nhân tạo) và ML (Machine learning).

3.1. Nguồn lực tài chính sẵn có cho đầu tư chuyển đổi số

Nguồn lực tài chính dồi dào tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất đầu tư vào các công nghệ chuyển đổi số tiên tiến, thuê chuyên gia tư vấn và triển khai các dự án thí điểm. Đây là yếu tố quan trọng để bắt đầu quá trình digital transformation.

3.2. Năng lực và trình độ của đội ngũ nhân lực hiện tại

Đội ngũ nhân viên có kiến thức và kỹ năng về công nghệ 4.0 là yếu tố quyết định sự thành công của chuyển đổi số. Doanh nghiệp sản xuất cần đầu tư vào đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên và thu hút nhân tài từ bên ngoài.

IV. Yếu Tố Bên Ngoài Tác Động Đến Chuyển Đổi Số Doanh Nghiệp

Ngoài các nhân tố bên trong, quyết định chuyển đổi số của doanh nghiệp sản xuất còn chịu tác động bởi các nhân tố bên ngoài, bao gồm áp lực cạnh tranh, chính sách hỗ trợ của nhà nước và sự thay đổi của thị trường và khách hàng. Chuyển đổi số đang là vấn đề nhức nhói trong nền kinh tế - xã hội tại Việt Nam.Đảng và nhà nước cũng đã xác định chuyển đổi số quốc gia là một nhiệm vụ rất quan trọng, gắn với 3 trụ cột chính là Chính phủ số, nền kinh tế và xã hội số.

4.1. Áp lực cạnh tranh từ đối thủ và yêu cầu thị trường

Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ đã chuyển đổi số thành công thúc đẩy các doanh nghiệp sản xuất khác phải nhanh chóng thay đổi để không bị tụt hậu. Yêu cầu ngày càng cao của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ cá nhân hóa cũng tạo động lực cho digital transformation.

4.2. Chính sách hỗ trợ và khuyến khích từ chính phủ TP HCM

Chính sách hỗ trợ từ nhà nước, như các chương trình đào tạo, hỗ trợ tài chính và ưu đãi thuế, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy chuyển đổi số cho doanh nghiệp sản xuất. Các chính sách này giúp giảm chi phí đầu tư và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận các công nghệ mới.

V. Kinh Nghiệm Bài Học Chuyển Đổi Số Thành Công Tại HCM

Nghiên cứu các case study chuyển đổi số thành công của doanh nghiệp sản xuất tại TP Hồ Chí Minh giúp rút ra những kinh nghiệm chuyển đổi số quý báu. Những bài học này cung cấp cái nhìn thực tế về các yếu tố quan trọng, các bước triển khai và những sai lầm cần tránh trong quá trình digital transformation. Để giúp các doanh nghiệp mọi lĩnh vực ngành nghề - đặc biệt là lĩnh vực sản xuất hiểu rõ và chuyển đổi số đúng hướng nên tác giả đã chọn đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi số của các doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất tại Thành Phố Hồ Chí Minh”

5.1. Xây dựng lộ trình chuyển đổi số bài bản và phù hợp

Mỗi doanh nghiệp sản xuất có đặc thù riêng, vì vậy cần xây dựng một mô hình chuyển đổi số phù hợp với mục tiêu kinh doanh, nguồn lực và văn hóa doanh nghiệp. Lộ trình cần xác định rõ các bước triển khai, ưu tiên các dự án có giá trị cao và dễ thực hiện.

5.2. Tăng cường hợp tác với đối tác công nghệ và chuyên gia tư vấn

Hợp tác với các đối tác công nghệ uy tín và chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm giúp doanh nghiệp sản xuất tiếp cận các giải pháp chuyển đổi số tiên tiến, được tư vấn về chiến lược và triển khai, và giảm thiểu rủi ro trong quá trình thực hiện.

VI. Kết Luận Hướng Tới Chuyển Đổi Số Thành Công Tại TP HCM

Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu và là chìa khóa để doanh nghiệp sản xuất tại TP Hồ Chí Minh nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững. Để chuyển đổi số thành công, doanh nghiệp cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, xây dựng chiến lược rõ ràng, đầu tư vào nguồn lực và thay đổi văn hóa doanh nghiệp. Đảng và nhà nước cũng đã xác định chuyển đổi số quốc gia là một nhiệm vụ rất quan trọng, gắn với 3 trụ cột chính là Chính phủ số, nền kinh tế và xã hội số.

6.1. Đánh giá hiệu quả và tác động của chuyển đổi số

Sau khi triển khai các dự án chuyển đổi số, doanh nghiệp sản xuất cần đánh giá hiệu quả và tác động của chúng đến hoạt động kinh doanh. Việc này giúp xác định những điểm mạnh, điểm yếu và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

6.2. Tiếp tục đổi mới và ứng dụng công nghệ mới

Chuyển đổi số là một quá trình liên tục, đòi hỏi doanh nghiệp sản xuất không ngừng đổi mới và ứng dụng công nghệ mới để duy trì lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh thị trường thay đổi nhanh chóng. Liên tục cập nhật các xu hướng mới để giúp một phần cải thiện quy trình phức tạp, xây dựng văn hóa doanh nghiệp cũng như kêu gọi vốn từ các nhà đầu tư trong nước cũng như ngoài nước.