BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ KIM THI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 7340101 TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ KIM THI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 7340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS.
NGUYỄN VĂN THỤY TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i TÓM TẮT Quá trình hội nhập về chính trị, kinh tế, văn hóa hay xã hội đều góp phần tạo nên sự phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng của đất nƣớc ta. Trong quá trình hội nhập này sẽ mang đến rất nhiều lợi ích, giúp đất nƣớc phát triển, tiếp thu đƣợc những thứ mới mẻ giúp cuộc sống trở nên sung túc, đầy đủ hơn. Tuy quá trình này sẽ mang lại khá nhiều lợi ích cho đất nƣớc nhƣng đồng thời nó cũng đi đôi với những thách thức nhƣ hạn chế về ngân sách, cạnh tranh về các nguồn lực trên thị trƣờng với các quốc gia khác,.
Đặc biệt, vấn đề đáng quan tâm nhất ở đây là về nguồn nhân lực chất lƣợng cao có đủ trình độ và tay nghề trong lực lƣợng lao động của chúng ta luôn không đủ so với thị trƣờng lao động. Các trƣờng Đại học nói chung cũng nhƣ Trƣờng Đại học Ngân hàng nói riêng đã và đang nỗ lực từng ngày để đào tạo nên những thế hệ tài năng trẻ cho đất nƣớc. Tuy nhiên, bất kỳ quy trình đào tạo nào cũng sẽ đòi hỏi tốn rất nhiều thời gian và công sức, cùng với đó là vô vàn những lý do cản trở, khiến các sinh viên phải ngừng học tập. Vậy làm thế nào để hỗ trợ các em vƣợt qua những trở ngại, khó khăn, nâng cao chất lƣợng đào tạo đầu ra.
Chính vì những lý do trên mà tác giả quyết định nghiên cứu đề tài “Các nhân tố ảnh hƣởng đến kết quả học tập của sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh”. Nghiên cứu này sẽ đóng góp một phần nhỏ vào quá trình tìm ra những nguyên do gây nên sự xao nhãng, chán nản trong học tập, nó đến từ bên ngoài hay trong chính bản thân sinh viên. Quá trình nghiên này sẽ đƣợc chia làm 2 giai đoạn cụ thể: đầu tiên là tiến hành nghiên cứu định tính với các giảng viên, cựu sinh viên và sinh viên năm 4 tại HUB.
Sau đó sẽ chuyển sang quá trình nghiên cứu định lƣợng với 251 mẫu nghiên cứu hợp lệ đã đƣợc thu thập. Khi có đƣợc kết quả cuối cùng tác giả sẽ đánh giá, phân tích và đƣa ra các đề xuất về các hàm ý quản trị giúp cải thiện và nâng cao hiệu quả dạy và học. ii ABSTRACT The process of political, economic, cultural or social integration has all contributed to the strong and rapid development of our country. In this integration process, it will bring a lot of benefits, help the country develop, absorb new things to help life become more affluent and fuller.
Although this process will bring many benefits to the country, it also comes with challenges such as budget constraints, competition for resources in the market with other countries, etc. In particular, the most concerning issue here is that the qualified and skilled high-quality human resources in our workforce are always inadequate compared to the labor market. Universities in general as well as Banking University in particular have been making efforts every day to train young generations of talents for the country. However, any training process will require a lot of time and effort, along with countless reasons that prevent students from learning.
So how to support them to overcome obstacles and difficulties, improve the quality of training output. It is for the above reasons that the author decided to research the topic "Factors affecting the learning outcomes of students at Ho Chi Minh City University of Banking ". This research will contribute a small part to the process of finding out the causes of distraction, boredom in learning, it comes from outside or within the students themselves. This research process will be divided into two specific phases: the first is to conduct qualitative research with lecturers, alumni and 4th year students at HUB.
Then move on to the quantitative research process with 251 valid research samples collected. When the final results are obtained, the author will evaluate, analyze and make suggestions on administrative implications to help improve and enhance teaching and learning efficiency. iii iv LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Phan Thị Kim Thi, sinh viên lớp HQ7 - GE12, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh.
Tôi cam đoan khóa luận này là công trình nghiên cứu tôi tự tìm hiểu, tham khảo và đƣợc thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn của giảng viên hƣớng dẫn TS. Kết quả nghiên cứu trong bài khóa luận là trung thực và không có nội dung đƣợc công bố trƣớc đây. Những trích dẫn trong khóa luận đƣợc dẫn nguồn một cách đầy đủ, rõ ràng, minh bạch. Tôi xin cam đoan và chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết quả của khóa luận.
Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm … Sinh viên thực hiện Phan Thị Kim Thi v LỜI CÁM ƠN Trong thời gian đào tạo và học tập tại trƣờng Đại học Ngân hàng TP. Em đã học hỏi đƣợc rất nhiều kiến thức cũng nhƣ nhận đƣợc sự hỗ trợ, giúp đỡ của thầy cô, gia đình và bạn bè. Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô đã giảng dạy, hỗ trợ và giúp đỡ em trong thời gian vừa qua. Qua đây, em xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tới thầy TS.
Nguyễn Văn Thụy đã trực tiếp truyền đạt kiến thức và hƣớng dẫn tận tình cho em trong suốt quá trình thực hiện khóa luận này. Bên cạnh đó em xin cảm ơn gia đình đã tạo điều kiện cả về vật chất và tinh thần để em có đủ điều kiện học tập. Đồng thời cảm ơn các bạn đã quan tâm, động viên và giúp đỡ. Do khả năng, thời gian và kiến thức còn khá hạn chế vì thế khóa luận có thể có một vài những thiếu sót, rất mong nhận đƣợc sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của quý Thầy Cô để khóa luận có thể hoàn thiện hơn nữa.
Xin chân thành cảm ơn. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm … Sinh viên thực hiện Phan Thị Kim Thi vi MỤC LỤC TÓM TẮT. ii LỜI CAM ĐOAN. vi MỤC LỤC HÌNH ẢNH.
viii MỤC LỤC BẢNG. ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. xi CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI. Tính cấp thiết của nghiên cứu.
Mục tiêu nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. Phƣơng pháp nghiên cứu.
Kết cấu của khóa luận. ４ TÓM TẮT CHƢƠNG 1. ４ CHƢƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU. Tổng quan về kết quả học tập.
Các mô hình liên quan đến kết quả học tập của sinh sinh viên. Tổng quan về tình hình nghiên cứu. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu. １７ vii TÓM TẮT CHƢƠNG 2.
２１ CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Quy trình nghiên cứu. Xây dựng thang đo. Phƣơng pháp xử lý số liệu.
３０ TÓM TẮT CHƢƠNG 3. ３４ CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN. Đặc điểm của mẫu nghiên cứu. Kết quả Kiểm định thang đo.
３７ TÓM TẮT CHƢƠNG 4. ４８ CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ. Hàm ý quản trị. Hạn chế nghiên cứu.
Hƣớng nghiên cứu tiếp theo. ５５ TÓM TẮT CHƢƠNG 5. ５６ TÀI LIỆU THAM KHẢO. ５７ PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT.
６２ PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU BẰNG SPSS 26. ６６ viii MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Mô hình của Irfan Mushtaq & cộng sự (2012) .2: Mô hình của tác giả Angus Duf và cộng sự (2003) .3: Mô hình của Sulaiman Ainin và cộng sự (2015) .4: Mô hình nghiên cứu tác giả đề xuất .1: Quy trình nghiên cứu. ２２ ix MỤC LỤC BẢNG Bảng 2.1: Tóm tắt những nghiên cứu liên quan .2: Các nhân tố dự kiến đƣa vào mô hình nghiên cứu .1: Thang đo động cơ học tập .2: Thang đo kiên định học tập .3: Thang đo sự ảnh hƣởng của các bên liên quan .4: Thang đo phƣơng pháp giảng dạy .5: Thang đo cƣờng độ sử dụng internet .6: Thang đo cơ sở vật chất trƣờng đại học .7: Thang đo kết quả học tập .1: Mô tả mẫu nghiên cứu.2: Tóm tắt kết quả kiểm định độ tin cậy.3: Kết quả phân tích EFA biến độc lập .4: Kiểm định KMO và Bartlett .5: Ma trận hệ số tƣơng quan .6: Kết quả ƣớc lƣợng mô hình hồi quy .7: Tóm tắt mô hình .8: Phân tích phƣơng sai .9: Tổng hợp kết quả giả thuyết .1: Ý nghĩa của động cơ học tập .2: Ý nghĩa của kiên định học tập .3: Ý nghĩa của cƣờng độ sử dụng internet .4: Ý nghĩa của cơ sở vật chất trƣờng đại học .5: Tầm quan trọng của các nhân tố .５６ x xi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT KQHT Kết quả học tập TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh HCM City University of Trƣờng Đại học Ngân hàng HUB Banking TP.HCM CNTT Công nghệ thông tin Statistical Package for the SPSS Phần mềm thống kê mô tả Social Sciences Kaiser-Meyer-Olkin Chỉ số dùng để xem xét sự KMO Measure of Sampling thích hợp của phân tích nhân Adequacy tố EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá SV Sinh viên GPA Điểm trung bình Hài lòng ( cụ thể hài lòng về HL ngành học ) TC - NH Tài chính – Ngân hàng KT Kế toán NNA Ngôn ngữ anh KTQT Kinh tế quốc tế HTTT Hệ thống thông tin １ CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1. Tính cấp thiết của nghiên cứu Giữa bối cảnh nền kinh tế nƣớc ta luôn không ngừng tăng trƣởng và hội nhập, quá trình này cần một lƣợng lớn nguồn nhân lực chất lƣợng cao nhằm mục đích phục vụ cho sự phát triển vững chắc của nền kinh tế.