Nghiên Cứu Thái Độ Của Khách Hàng Đối Với Dòng Sản Phẩm Biti’s Hunter

Khám phá nghiên cứu marketing về sản phẩm Bitis Hunter Compress 1 Unlocked, phân tích chiến lược và hiệu quả trong thị trường hiện nay.

• Tác giả: Nguyễn Thị Điệp
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Phương Anh
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội
• Chuyên ngành: Nghiên cứu Marketing
• Đề tài: Nghiên Cứu Thái Độ Khách Hàng Đối Với Sản Phẩm Biti’s Hunter
• Loại tài liệu: báo cáo thực hành
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Về Thái Độ Khách Hàng Biti s Hunter

Nghiên cứu thái độ khách hàng đối với sản phẩm Biti's Hunter là một yếu tố then chốt để đánh giá sự thành công và tiềm năng phát triển của thương hiệu. Bài nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích phản hồi khách hàng, đánh giá sản phẩm, và nhận xét khách hàng về dòng sản phẩm giày dép này. Mục tiêu chính là hiểu rõ mức độ hài lòng và trải nghiệm khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện và phát triển sản phẩm phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện tại. Nghiên cứu này cũng xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng và sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu Biti's. Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát và phân tích thống kê, nhằm cung cấp cái nhìn toàn diện về insight khách hàng và nghiên cứu thị trường.

1.1. Giới Thiệu Chung Về Thương Hiệu Giày Biti s Hunter

Biti's Hunter là dòng sản phẩm giày thể thao đa dụng được ra mắt vào năm 2016, đánh dấu bước chuyển mình quan trọng của thương hiệu Biti's. Với thiết kế trẻ trung, năng động và chất lượng được cải tiến, Biti's Hunter nhanh chóng trở thành một hiện tượng trong giới trẻ Việt Nam. Các mẫu giày như Biti's Hunter X, Biti's Hunter Street, và Biti's Hunter x VietMax đã tạo nên cơn sốt, được quảng bá rộng rãi qua các MV ca nhạc và chiến dịch marketing ấn tượng. Sự thành công của Biti's Hunter không chỉ giúp Biti's lấy lại thị phần mà còn khẳng định vị thế của thương hiệu Việt trên thị trường giày dép cạnh tranh.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Việc Nghiên Cứu Thái Độ Khách Hàng

Nghiên cứu thái độ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng chiến lược phát triển sản phẩm và marketing của Biti's Hunter. Việc hiểu rõ cảm nhận thương hiệu, sự yêu thích thương hiệu, và độ nhận diện thương hiệu giúp Biti's đưa ra các quyết định chính xác hơn về thiết kế, chất lượng, giá cả, và kênh phân phối. Phản hồi khách hàng là nguồn thông tin quý giá để cải thiện sản phẩm, nâng cao dịch vụ khách hàng, và xây dựng mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng. Nghiên cứu này cũng giúp Biti's so sánh Biti's Hunter với đối thủ và xác định các lợi thế cạnh tranh để duy trì và phát triển thị phần.

II. Vấn Đề Thách Thức Phản Hồi Khách Hàng Về Biti s Hunter

Mặc dù Biti's Hunter đã đạt được thành công đáng kể, vẫn còn tồn tại những vấn đề và thách thức liên quan đến phản hồi khách hàng. Một số khách hàng có thể chưa hoàn toàn hài lòng về chất lượng sản phẩm, thiết kế sản phẩm, hoặc giá cả sản phẩm. Việc thu thập và phân tích đánh giá sản phẩm một cách kỹ lưỡng là cần thiết để xác định các điểm yếu và cải thiện. Bên cạnh đó, sự cạnh tranh từ các thương hiệu giày dép khác, đặc biệt là các thương hiệu quốc tế, cũng đặt ra thách thức lớn cho Biti's Hunter. Nghiên cứu này sẽ đi sâu vào các vấn đề này để đưa ra các giải pháp cụ thể và hiệu quả.

2.1. Các Vấn Đề Thường Gặp Trong Đánh Giá Sản Phẩm Biti s Hunter

Một số vấn đề thường gặp trong đánh giá sản phẩm Biti's Hunter bao gồm: độ bền của sản phẩm, sự thoải mái khi sử dụng trong thời gian dài, và tính thẩm mỹ của thiết kế. Một số khách hàng có thể phàn nàn về mùi hôi chân hoặc chất liệu không thoáng khí. Ngoài ra, giá cả sản phẩm cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Việc lắng nghe và giải quyết các vấn đề này là cần thiết để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và duy trì sự trung thành của khách hàng.

2.2. Áp Lực Cạnh Tranh Từ Các Thương Hiệu Giày Dép Khác

Thị trường giày dép Việt Nam ngày càng cạnh tranh với sự tham gia của nhiều thương hiệu lớn trong và ngoài nước. Các thương hiệu quốc tế như Nike, Adidas, và Puma có lợi thế về thương hiệu, công nghệ, và thiết kế. Biti's Hunter cần phải không ngừng đổi mới và cải tiến để duy trì vị thế cạnh tranh. Việc so sánh Biti's Hunter với đối thủ là cần thiết để xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, và thách thức, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Thái Độ Khách Hàng Về Giày Biti s Hunter

Nghiên cứu thái độ khách hàng đối với Biti's Hunter sử dụng kết hợp các phương pháp định tính và định lượng để thu thập và phân tích dữ liệu. Phương pháp định tính bao gồm phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm tập trung để khám phá insight khách hàng và hiểu rõ cảm nhận thương hiệu. Phương pháp định lượng sử dụng khảo sát trực tuyến và phân tích thống kê để đo lường mức độ hài lòng, độ nhận diện thương hiệu, và hành vi mua hàng. Mẫu nghiên cứu được chọn ngẫu nhiên từ các đối tượng khách hàng khác nhau, đảm bảo tính đại diện và khách quan.

3.1. Thu Thập Dữ Liệu Định Tính Phỏng Vấn Sâu và Thảo Luận Nhóm

Phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm tập trung là các phương pháp hiệu quả để thu thập thông tin chi tiết về trải nghiệm khách hàng và cảm nhận thương hiệu. Các câu hỏi mở được sử dụng để khuyến khích người tham gia chia sẻ ý kiến, cảm xúc, và suy nghĩ của họ về Biti's Hunter. Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phương pháp phân tích nội dung để xác định các chủ đề và xu hướng quan trọng.

3.2. Thu Thập Dữ Liệu Định Lượng Khảo Sát và Phân Tích Thống Kê

Khảo sát trực tuyến là phương pháp hiệu quả để thu thập dữ liệu từ một lượng lớn khách hàng. Bảng câu hỏi được thiết kế để đo lường mức độ hài lòng, độ nhận diện thương hiệu, hành vi mua hàng, và các yếu tố khác liên quan đến thái độ khách hàng. Dữ liệu thu thập được phân tích bằng các phương pháp thống kê mô tả và suy luận để xác định các mối quan hệ và xu hướng quan trọng.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Về Sản Phẩm Biti s Hunter

Kết quả nghiên cứu cho thấy mức độ hài lòng của khách hàng đối với Biti's Hunter là khá cao, đặc biệt là về thiết kế và tính đa dụng của sản phẩm. Tuy nhiên, vẫn còn một số điểm cần cải thiện về chất lượng và giá cả. Độ nhận diện thương hiệu của Biti's Hunter cũng rất tốt, đặc biệt là trong giới trẻ. Khách hàng đánh giá cao các chiến dịch marketing sáng tạo và sự hợp tác với các nghệ sĩ nổi tiếng. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng sự trung thành của khách hàng đối với Biti's Hunter là khá cao, nhưng cần phải có các chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng tốt hơn để duy trì và phát triển.

4.1. Đánh Giá Chi Tiết Về Các Yếu Tố Của Sản Phẩm Biti s Hunter

Nghiên cứu đánh giá chi tiết về các yếu tố của sản phẩm Biti's Hunter, bao gồm: chất lượng sản phẩm, thiết kế sản phẩm, giá cả sản phẩm, và dịch vụ khách hàng. Kết quả cho thấy khách hàng đánh giá cao thiết kế trẻ trung, năng động và tính đa dụng của sản phẩm. Tuy nhiên, một số khách hàng cho rằng chất lượng sản phẩm chưa tương xứng với giá cả và cần phải cải thiện hơn nữa.

4.2. Phân Tích Độ Nhận Diện Thương Hiệu và Sự Trung Thành

Độ nhận diện thương hiệu của Biti's Hunter là rất tốt, đặc biệt là trong giới trẻ. Các chiến dịch marketing sáng tạo và sự hợp tác với các nghệ sĩ nổi tiếng đã giúp Biti's Hunter tạo được ấn tượng mạnh mẽ trong lòng khách hàng. Sự trung thành của khách hàng đối với Biti's Hunter là khá cao, nhưng cần phải có các chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng tốt hơn để duy trì và phát triển.

V. Giải Pháp Đề Xuất Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng Biti s Hunter

Dựa trên kết quả nghiên cứu, có một số giải pháp và đề xuất để nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển Biti's Hunter. Đầu tiên, cần phải tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và giảm giá cả sản phẩm để tăng tính cạnh tranh. Thứ hai, cần phải tiếp tục đầu tư vào các chiến dịch marketing sáng tạo và hợp tác với các nghệ sĩ nổi tiếng để duy trì độ nhận diện thương hiệu. Thứ ba, cần phải xây dựng các chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng tốt hơn để tăng sự trung thành của khách hàng.

5.1. Cải Thiện Chất Lượng Sản Phẩm và Điều Chỉnh Giá Cả

Việc cải thiện chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Biti's cần phải đầu tư vào công nghệ sản xuất, sử dụng nguyên liệu chất lượng cao, và kiểm soát chất lượng chặt chẽ. Đồng thời, cần phải điều chỉnh giá cả sản phẩm để phù hợp với khả năng chi trả của khách hàng và tăng tính cạnh tranh.

5.2. Tăng Cường Marketing và Chăm Sóc Khách Hàng

Việc tăng cường marketing và chăm sóc khách hàng là cần thiết để duy trì độ nhận diện thương hiệu và tăng sự trung thành của khách hàng. Biti's cần phải tiếp tục đầu tư vào các chiến dịch marketing sáng tạo, sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả, và xây dựng các chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

VI. Kết Luận Tương Lai Phát Triển Bền Vững Biti s Hunter

Nghiên cứu thái độ khách hàng đối với Biti's Hunter đã cung cấp những thông tin quý giá để định hướng chiến lược phát triển sản phẩm và marketing. Bằng cách lắng nghe phản hồi khách hàng, cải thiện chất lượng sản phẩm, và tăng cường marketing và chăm sóc khách hàng, Biti's Hunter có thể duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững trong tương lai. Nghiên cứu này cũng mở ra các hướng nghiên cứu tiếp theo về hành vi mua hàng và xu hướng tiêu dùng của khách hàng đối với giày dép Việt Nam.

6.1. Tóm Tắt Các Kết Quả Nghiên Cứu Chính

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng mức độ hài lòng của khách hàng đối với Biti's Hunter là khá cao, đặc biệt là về thiết kế và tính đa dụng của sản phẩm. Tuy nhiên, vẫn còn một số điểm cần cải thiện về chất lượng và giá cả. Độ nhận diện thương hiệu của Biti's Hunter cũng rất tốt, đặc biệt là trong giới trẻ. Khách hàng đánh giá cao các chiến dịch marketing sáng tạo và sự hợp tác với các nghệ sĩ nổi tiếng.

6.2. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Hành Vi Mua Hàng

Các hướng nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc phân tích hành vi mua hàng của khách hàng đối với giày dép Việt Nam, bao gồm: các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, các kênh mua hàng ưa thích, và xu hướng tiêu dùng mới. Nghiên cứu này sẽ giúp các doanh nghiệp giày dép Việt Nam hiểu rõ hơn về thị trường và đưa ra các chiến lược phù hợp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

LỜI MỞ ĐẦU Giầy dép là một trong những ngành xuất khẩu mũi nhọn của Việt Nam. Việt Nam hiện nay đang là một trong mười nước xuất khẩu hàng đầu thế giới trong ngành giầy dép. Sản phẩm giầy dép của Việt Nam có chất lượng cao, rất có uy tín trên thị trường quốc tế. Tuy nhiên các côn ty sản xuất giầy dép Việt Nam lại quá chú trọng đến thị trường quốc tế mà bỏ ngỏ thị trường trong nước tạo ra lỗ hỏng lớn cho các doanh nghiệp Trung Quốc, Đài Loan nhảy vào.

So với sản phẩm của các nước này sản phẩm của Việt Nam bền hơn nhưng kém về mẫu mã, kiểu dáng. Chính vì vậy mà sản phẩm của Việt Nam vẫn chưa chiếm được ưu thế trong thị trường nội địa. Vấn đề bức thiết đối với các doanh nghiệp sản xuất giầy dép Việt Nam lúc này là phải cải tiến sản phẩm đồng thời có những biện pháp Marketing xúc tiến để có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp nước ngoài đặc biệt là Trung Quốc và Đài Loan. Bitis là một trong những thương hiệu giầy dép hàng đầu Việt Nam và cũng là thương hiệu có uy tín trên thị trường quốc tế.

Tuy nhiên trong thời gian vừa qua Bitis đã để mất dần thị phần trong nước do nhiều nguyên nhân. Chính vì vậy việc giành lại thị phần cho Bitis là điều rất cần thiết bởi đây là thương hiệu rất có uy tín của Việt Nam. Tuy vậy trước mắt ta cần tập trung vào thị trường ở các thành phố lớn bởi đây là những trung tâm kinh tế văn hóa của cả nước, là thị trường có quy mô lớn. Nếu thành công trong việc chiếm lại thị trường này thì khả năng phát triển tại các thị trường khác là rất lớn.

Do chủng loại của Bitis rất đa dạng, phong phú nên để đạt hiệu quả cao trong việc giành lại thị phần thì ta cần phải biết được thái độ của khách hàng đối với từng sản phẩm của Bitis, tiên phong là sản phẩm Bitis Hunter. Từ những lí do trên nhóm chúng em đã quyết định lựa chọn đề tài “nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với thương hiệu của Biti’s Hunter” Bài nghiên cứu này nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về các mẫu giày Bitis Hunter, thông qua nhận thức và báo cáo của những người đã tham gia làm khảo sát. Việc nghiên cứu này giúp cho chúng em có thể nắm bắt và hiểu rõ hơn về nhu cầu hay mong muốn của khách hàng đối với từng sản phẩm Bitis Hunter để từ đó có những góc nhìn sâu hơn vào thực tế và áp dụng các kiến thức đã học. Và cũng như là để hiểu rõ hơn về mức độ ưu thích của giới trẻ về dòng sản phẩm Bitis Hunter 2 Trong quá trình làm bài chúng em đã tìm hiểu và thu thập thông tin để thực hiện bài nghiên cứu một cách tốt nhất.

Tuy nhiên, bài nghiên cứu của chúng em cũng không tránh khỏi được sự sai sót nên mong cô đóng góp, nhận xét để bài nghiên cứu của nhóm được hoàn thiện hơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn cô! 3 PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG VÀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ, MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1. Tóm tắt nội dung ngắn gọn về doanh nghiệp 1. Thông tin về doanh nghiệp  Loại hình: Công ty TNHH  Sản phẩm: Hàng tiêu dùng  Trụ sở chính: Số 22 Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6, TP Hồ Chí Minh  Tên doanh nghiệp: Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên và là một thương hiệu chuyên về sản xuất giày, dép và phụ trang tại Việt Nam  Lĩnh vực hoạt động: thiết kế, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm giày dép: Giày da thời trang, giày thể thao, sandal thể thao, dép xốp, giày Sandal, dép sandal, giày tây, giày da, guốc gỗ, giày dép thời trang  Slogan: “Nâng niu bàn chân Việt” 1.

Lịch sử hình thành và phát triển: Năm 1982: khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành tại đường Bình Tiên, quận 6, thành phố Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên sản xuất các loại dép cao su đơn giản Năm 1986: 2 tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt động tại quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài, tiêu thụ trong nước và xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Tây Âu. Năm 1991:Thành lập công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh giữa Hợp tác xã Cao su Bình Tiên với công ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, dép xuất khẩu. Đây là Công ty liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với một Công ty nước ngoài (thời hạn 18 năm). 4 Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's); chuyên sản xuất dép xốp các loại, xăng-đan thể thao, giày da nam nữ, giày thể thao, giày tây, hài,.

tiêu thụ trong và ngoài nước. Năm 2009: Thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam, ra mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội 1. Tầm nhìn và sứ mệnh 1. Tầm nhìn Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên thành một công ty lớn mạnh và ngày càng phát triển không chỉ trong nước mà còn rộng khắp trên toàn thế giới, giữ vững vị trí hàng đầu tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.

Sứ mệnh Công ty cam kết sẽ không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của quý khách hàng, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng", tạo dựng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng 5 1. Sản phẩm hay dịch vụ chủ yếu.  Danh mục các sản phẩm của thương hiệu Biti’s Nam Nữ Gosto Bé trai Bé Gái  Hunter  Hunter  Giày cao gót  Sandal  Sandal  Sandal  Sandal  Giày thời  Giày thể  Giày thể  Giày thể thao  Giày búp bê trang thao thao  Giày chạy bộ  Giày thời  Sandal  Dép  Giày búp bê  Giày đá banh trang  Dép  Giày tập đi  Dép  Giày tây  Giày chạy bộ  Túi xách, ví  Giày tập đi  Dép  Giày thể thao nữ  Dép  Túi Xách Bảng 1.1: Danh mục sản phẩm của Biti’s Đầu năm 2016, Biti’s cho ra dòng giày thể thao đa dụng mang tên Biti’s Hunter. Có thể kể tới mẫu giày Biti’s Hunter X chất lượng cao, Biti’s Hunter Street với kiểu dáng đơn giản, dễ phối đồ, hay mới đây nhất là Biti’s Hunter x VietMax – mẫu giày lấy cảm hứng từ Hà Nội đang làm mưa làm gió trong giới trẻ.

 Sản phẩm của Biti’s rất đa dạng và phong phú có thể phục vụ nhu cầu cho mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từ người già đến trẻ em. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu. Vấn đề nghiên cứu Marketing 1. Hoạt động marketing của Biti’s trước khi “cuộc cách mạng thay máu của thương hiệu Biti’s Hunter ra đời” Khi mới bước vào thị trường Trung Quốc công việc đầu tiên ông Thành làm đó là đăng ký ngay và bảo hộ thương hiệu.

Chính sách một giá, phủ rộng phân phối và quảng cáo thương hiệu. Để người tiêu dùng yên tâm không phải lo trả giá, mua hớ, mua nhầm. Với thị trường rộng lớn, Biti’s tổ chức hệ thống phân phối chân rết từ tổng đại lý đến đại lý kinh doanh để phủ dày và hiện diện khắp nơi từ Vân Nam, Trùng Khánh, Quảng Tây, Quảng Đông, …đến cả Bắc Kinh, Thượng Hải => Doanh thu bình quân hàng năm tại thị trường Trung Quốc của Biti’s đạt khoảng 30%. Riêng khu vực Tây Nam chiếm tới 80% tổng doanh thu toàn thị trường Trung Quốc.

Từ năm 1990, Biti’s được coi là biểu tượng thời trang của thế hệ 7x, 8x có điều kiện tại Việt Nam, Biti’s được biết đến là một sản phẩm siêu bền. Hiện Biti’s đang là một trong những doanh nghiệp da giày hàng đầu Việt Nam chiếm 15% thị trường trong nước với doanh thu nội địa 1. Tốc độ tăng trưởng của thị trường nội địa theo Biti’s chia sẻ đạt mức khoảng 20%/năm. Vấn đề marketing mà Biti’s gặp phải Tuy nhiên, vào khoảng những năm 2010, với hàng loạt những thương hiệu lớn như Nike, Adidas và nổi tiếng ở nước ngoài du nhập vào thị trường Việt Nam khiến cho thương hiệu Biti’s dần bị phai mờ, đặc biệt là giới trẻ vì sức cạnh tranh quá lớn của thương hiệu ngoại nhập.

Với những hạn chế về mẫu mã ít, các vấn đề về mùi hôi chân, kèm với tâm lý sính ngoại của người Việt, và xu hướng theo trend chuộng sneaker, chán sandal của giới trẻ đã làm cho Biti’s hoàn toàn đứng ngoài cuộc chiến với các nhãn hiệu quốc tế. Thị phần mất, kinh doanh vô cùng khó khăn làm cho Biti’s bước vào giai đoạn suy thoái trầm trọng. Biti’s cần phải thay đổi để tồn tại và phát triển! 7 Không từ bỏ giấc mơ nâng cao thương hiệu giày Việt, năm 2016 Biti’s đã đánh dấu một bước chuyển mình lớn với dòng sản phẩm mới mang tên Biti’s Hunter, được quảng cáo liên tục trên các MV của các ca sĩ nổi tiếng Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn khiến cho Biti’s Hunter trở thành một xu hướng giới trẻ.  Vì thế nhóm chúng em đã thực hiện nghiên cứu thái độ của khách đối với dòng sản phẩm Biti’s Hunter.

Mục tiêu nghiên cứu: thường dựa vào loại hình nghiên cứu mô tả để: ( nghề nghiệp, tuổi, giới tính, thu nhập ) Có thể nắm bắt rõ được mức độ nhận diện cũng như sự ưa chuộng của người tiêu dùng đối với sản phẩm Biti’s Hunter Có thể xác định được thái độ của khách hàng đối với dòng sản phẩm Biti’s Hunter. Đánh giá tỷ lệ khách hàng tiếp tục tin tưởng, sử dụng sản phẩm này. 8 PHẦN 2: XÁC ĐỊNH NGUỒN, DẠNG DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN 2. Xác định nguồn và dạng dữ liệu: 2.

Nguồn dữ liệu: 2. Bên ngoài DN: Sử dụng phương pháp ghi chép, thống kê, đối chiếu và tổng hợp từ các website để thu thập thông tin sau: ● Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của biti’s ● Những thông tin về dòng sản phẩm biti’s hunter ● Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing ● Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của Biti’s Hunter Tất cả các thông tin được lấy từ các website: ● slideshare.