Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu Chương 3: Thiết kế nghiên cứu Chương 4: Kết quả nghiên cứu và kiểm định mô hình -7- Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị Tài liệu tham khảo Phụ lục -8- CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Chương 2 giới thiệu cơ sở lý thuyết về các khái niệm nghiên cứu: đổi mới xanh, đổi mới sản phẩm xanh, đổi mới quy trình xanh, chấp nhận rủi ro, thành công của sản phẩm mới xanh, trên cơ sở các lý thuyết hình thành các giả thuyết từ đó thiết lập mô hình nghiên cứu.1 Các khái niệm trong nghiên cứu 2.1 Đổi mới xanh Đổi mới có thể được hiểu là đưa ý tưởng đổi mới vào thực tiễn - một hoạt động có thể liên quan đến việc phát triển một sản phẩm mới, giới thiệu một dịch vụ mới hoặc sử dụng một quy trình mới hoặc thành lập một liên doanh mới (Schumpeter, 1934). Đổi mới có thể được phân loại thành các đổi mới hành chính và công nghệ, đổi mới công nghệ đề cập đến sự tiến bộ kỹ thuật trong cả sản phẩm hoặc quy trình (Akgu¨n và Cộng sự, 2009; Mavondo và Cộng sự, 2005). Trong khi đổi mới sản phẩm cho thấy, theo tên và bản chất, những thay đổi tích cực trong một sản phẩm hoặc dịch vụ mà một công ty cung cấp, đổi mới quy trình đề cập đến những thay đổi tích cực trong cách sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp (Tushman và Nadler, 1986). Mục đích cuối cùng của đổi mới sản phẩm là cải thiện hiệu suất sản phẩm để đổi lấy khách hàng mới và thị trường mới, trong khi đó đổi mới quy trình là nâng cao năng suất, hiệu quả chi phí và tính linh hoạt (Adner và Levinthal, 2001).
Một sản phẩm hoặc quy trình sáng tạo được xác định bởi "tính mới" của nó (Garcia và Calantone, 2002) thừa nhận rằng "tính mới" này có thể được đánh giá từ ba khía cạnh mới của ngành, mới đối với công ty khởi xướng đổi mới và mới khách hàng. Đổi mới phải tạo ra giá trị (Linder và Cộng sự, 2003) và tạo ra giá trị thông qua đổi mới sản phẩm hoặc quy trình có thể có nghĩa là giới thiệu sản phẩm mới hoặc quy trình tạo ra tỷ suất lợi nhuận cao hơn, doanh thu lớn hơn, giá trị cổ đông cao hơn, thị phần lớn hơn, tốt hơn hình ảnh thương hiệu công ty hoặc hiệu suất được cải thiện về mặt "màu xanh lá cây" (Baker và Sinkula, 2005). -9- Một đổi mới xanh được phân biệt với đổi mới thông thường ở chỗ đổi mới xanh được phát triển không đặc biệt để giải quyết các thách thức về môi trường, trước đây được thực hiện để đáp ứng các yêu cầu xanh của cơ quan quản lý hoặc các mối quan tâm xanh của khách hàng mục tiêu (Porter, 1991; Porter và van der Linde, 1995). Đổi mới thông thường, như được định nghĩa trong hướng dẫn sử dụng, là trung lập và mở ra cho tất cả các loại thay đổi trong khi đổi mới xanh, như lập luận của (Rennings, 2000), là "nhấn mạnh vào đổi mới theo hướng phát triển bền vững".
Vì lý do này, đổi mới xanh có thể được xem như là một tập hợp con của tất cả các đổi mới. Tập hợp đổi mới xanh này đang mở rộng, phá vỡ các cơ sở mới bằng cách giới thiệu các sản phẩm hoàn toàn mới và xâm lấn vào lãnh thổ của đổi mới thông thường bằng cách lấy đi thị trường của các sản phẩm thay thế "không xanh" hoặc loại bỏ hoàn toàn các sản phẩm và quy trình không thân thiện với môi trường. Tuy nhiên, tốc độ mở rộng chậm vì các quá trình liên quan đến việc thực hiện đổi mới xanh rất phức tạp và đầy rẫy những khó khăn và không chắc chắn. Một nhóm phát triển sản phẩm mới xanh được giao nhiệm vụ không chỉ đảm bảo rằng sản phẩm được phát triển là "mới" đủ để phân biệt với các sản phẩm thay thế cạnh tranh trên thị trường, mà còn "xanh" đủ để đáp ứng luật môi trường địa phương nơi sản phẩm đó thiết kế, chế tạo và đóng gói; "Xanh" đủ để giải quyết các mối quan tâm về môi trường của các bên liên quan dọc theo chuỗi giá trị sản phẩm "xanh", đủ để trở thành "một lực lượng có ảnh hưởng - hoặc, tốt hơn, chiếm ưu thế hơn trong trận chiến tiêu chuẩn xanh" (Unruh và Ettenson, 2010); và "xanh" đủ để đạt được hoặc không giảm thiểu tác động môi trường từ việc khai thác nguyên liệu thô của sản phẩm đến lần xử lý cuối cùng sau khi sử dụng.
Đối với nhiều nhà đổi mới sản phẩm thông thường, khởi xướng một sản phẩm mới là một thử nghiệm về sự cam kết và một trò chơi chinh phục sự không chắc chắn. Một nhà cải tiến sản phẩm xanh chắc chắn phải đối mặt với thách thức tương tự nhưng với nhiệm vụ bổ sung và ngày càng nghiêm trọng hơn là đổi mới và nâng cao nhận thức xanh, thắt chặt các quy định môi trường, tăng cạnh tranh thị trường và biên lợi nhuận mỏng hơn (Groot và Borén, 2010).2 Đổi mới sản phẩm xanh. - 10 - Đổi mới xanh có thể được phân loại thành đổi mới sản phẩm xanh và đổi mới quy trình xanh (Chen và cộng sự, 2006). Đổi mới sản phẩm xanh đề cập đến việc áp dụng các ý tưởng sáng tạo dẫn đến thiết kế, sản xuất và tiếp thị các sản phẩm mới có độ mới và độ xanh vượt trội đáng kể so với các sản phẩm thông thường hoặc cạnh tranh (Baumann và Cộng sự, 2002).
Tương tự như thuật ngữ "tính mới" được định nghĩa ở trên, "độ xanh" của sản phẩm là một khái niệm tương đối có thể thay đổi theo thời gian và chịu ảnh hưởng của bối cảnh và kỳ vọng tương tự như bất kỳ hiện tượng nhận thức hoặc đánh giá môi trường và sức khỏe. Trong những năm qua, nhiều cơ quan chức năng và các cơ quan, cả trong nước và quốc tế, đã cố gắng thiết lập các tiêu chuẩn cho "độ xanh" của sản phẩm thông qua các hiệp ước, quy định, thông lệ và hướng dẫn của quốc tế. Mặc dù các tiêu chuẩn có thể khác nhau, nhưng nhìn chung chúng liên quan đến các tác động hệ sinh thái, sức khỏe con người cũng như các tác động xã hội, văn hóa và kinh tế của một sản phẩm. Một sản phẩm được coi là vượt trội so với sản phẩm thông thường hoặc cạnh tranh về "độ xanh" nếu nó tạo ra ít gánh nặng hơn cho môi trường về các yêu cầu năng lượng và nguyên liệu cũng như tài nguyên, khí thải, nước thải, chất thải rắn và các phát hành môi trường khác phát sinh trong suốt vòng đời sản phẩm của nó (Greenpeace International, 2011).
Một sản phẩm xanh và sáng tạo là một sản phẩm được đặc trưng bởi nó có tính đến các vấn đề tái chế và xử lý trong suốt vòng đời của nó, sử dụng các vật liệu được tái chế và tái chế ít gây ô nhiễm, không gây ô nhiễm hoặc không độc hại, do xem xét sử dụng năng lượng tiết kiệm, độc tính độc hại đối với con người, tác động đến hệ sinh thái và các vấn đề bền vững ở mọi giai đoạn của vòng đời của nó; và kết hợp một cơ chế đánh giá và cải tiến tác động liên tục trong chu trình phát triển sản phẩm (Chiou và Cộng sự, 2011). Phát triển sản phẩm cực kỳ quan trọng đối với các công ty cạnh tranh trong các thị trường mới và hiện tại (Calantone và cộng sự. Hơn nữa, khả năng thương mại hóa sản phẩm thành công là rất quan trọng đối với các công ty muốn cạnh tranh trên thị trường (Griffin và Page, 1996). Paladino (2007) đã định nghĩa thành công của sản phẩm mới là khả năng của một sản phẩm mới hoặc sự đổi mới để tránh - 11 - thất bại trên thị trường.
Để sửa đổi định nghĩa của Paladino (2007), nghiên cứu này đã xác định thành công của sản phẩm mới xanh là khả năng đổi mới sản phẩm xanh hoặc đổi mới để cạnh tranh trên thị trường. Do đó, giả thuyết thứ nhất của nghiên cứu này là: H1: Đổi mới sản phẩm xanh tác động tích cực đến thành công của sản phẩm mới xanh.3 Đổi mới quy trình xanh. Đổi mới quy trình xanh được định nghĩa là việc áp dụng các ý tưởng đổi mới dẫn đến việc áp dụng khoa học công nghệ vào các quy trình sản xuất và hoặc thực tiễn quản lý tạo ra ít hoặc không có tác động tiêu cực đến hệ sinh thái, sức khỏe con người, xã hội, văn hóa và kinh tế (Chen, 2011). Một quy trình xanh và đổi mới là một quá trình hoặc hoạt động được đặc trưng bởi việc đáp ứng các tiêu chí môi trường được đặt ra bởi bối cảnh ngành và bối cảnh xã hội nơi công ty hoạt động cũng như các thị trường và khách hàng đặt ra để phục vụ, xem xét đầy đủ về sử dụng năng lượng và tài nguyên, độc tính độc hại đối với con người, tác động đến hệ sinh thái và các vấn đề bền vững trong thiết kế và thực hiện quy trình hoạt động, và kết hợp một cơ chế đánh giá và cải thiện tác động liên tục trong quá trình hoạt động (Chiou và Cộng sự.
Đổi mới sản phẩm xanh và đổi mới quy trình xanh có chung nhiều thuộc tính. Trên thực tế, nhiều học giả đã lập luận rằng không có sự đổi mới "thuần túy" nào trong sản phẩm hay quy trình vì mọi đổi mới sản phẩm đều liên quan đến một mức độ đổi mới quy trình và ngược lại (Chiou và Cộng sự. Mặc dù ý tưởng sản phẩm sáng tạo có thể kích hoạt quá trình quản lý hoặc quy trình sản xuất, một thay đổi nhỏ trong quy trình sản xuất hoặc kinh doanh cũng có thể dẫn đến sự phát triển của một loạt sản phẩm mới (Nielsen, 2006). Trong quá trình phát triển bất kỳ quy trình sản phẩm mới xanh nào, các đặc tính của "độ xanh" và "độ mới" được vận hành như các cải biến liên tục trong suốt vòng đời của nó.
Nếu những đặc điểm này được đánh giá bởi khách hàng, người tiêu dùng dự định và nếu sản phẩm quy - 12 - trình vượt trội hơn một sản phẩm quy trình thay thế trên một hoặc cả hai đặc điểm, một lợi thế cạnh tranh có thể được hình thành (Driessen và Hillebrand, 2002). Đổi mới quy trình xanh đòi hỏi phải cải tiến một cách có hệ thống toàn bộ quá trình vận hành và quản lý, đòi hỏi mức đầu tư tài chính cao (Li và cộng sự 2017).