Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội Trong Tín Dụng Doanh Nghiệp Vừa Và ...

2019

116
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG TÍN DỤNG DNNVV CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI

1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.1.1. Nghiên cứu quốc tế

1.1.2. Nghiên cứu trong nước

1.1.2.1. Nghiên cứu về nâng cao năng lực cạnh tranh của các NHTM Việt Nam nói chung
1.1.2.2. Nghiên cứu về nâng cao năng lực cạnh tranh của một NHTM cụ thể tại Việt Nam

1.1.3. Khoảng trống nghiên cứu

2. CHƯƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI TRONG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI ĐỊA BÀN HÀ NỘI

3.1. Tổng quan về DNNVV và cấp tín dụng DNNVV của các NHTM tại địa bàn Hà Nội

3.2. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân đội

3.2.1. Quá trình hình thành và phát triển

3.2.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức

3.2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của MB giai đoạn 2013-2018

3.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Quân đội trong tín dụng DNNVV tại địa bàn Hà Nội

3.3.1. Cạnh tranh bằng giá

3.3.2. Cạnh tranh bằng công nghệ

3.3.3. Cạnh tranh bằng sản phẩm và chất lượng dịch vụ

3.3.4. Cạnh tranh bằng năng lực quản lý điều hành và chất lượng nguồn nhân lực

3.3.5. Cạnh tranh bằng mạng lưới và kênh phân phối

3.3.6. Cạnh tranh về nhận diện thương hiệu

3.3.7. Đánh giá về thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Quân đội trong tín dụng DNNVV tại địa bàn Hà Nội

3.3.8. Thách thức

4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTMCP QUÂN ĐỘI TRONG TÍN DỤNG DNNVV TẠI ĐỊA BÀN HÀ NỘI

4.1. Định hướng hoạt động của ngân hàng TMCP Quân đội giai đoạn 2017-2021

4.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Quân đội trong tín dụng DNNVV tại địa bàn Hà Nội

4.2.1. Nâng cao năng lực tài chính

4.2.2. Nâng cao năng lực công nghệ thông tin, hiện đại hóa ngân hàng

4.2.3. Đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ

4.2.4. Hoàn thiện mô hình quản lý và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

4.2.5. Phát triển mạng lưới và kênh phân phối

4.2.6. Tăng cường quảng bá và nhận diện thương hiệu

4.2.7. Một số kiến nghị

4.2.7.1. Kiến nghị đối với ngân hàng nhà nước
4.2.7.2. Kiến nghị đối với nhà nước

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

1. DANH MỤC VIẾT TẮT

2. DANH MỤC CÁC BẢNG

3. DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ

4. DANH MỤC CÁC HÌNH

Luận văn thạc sĩ ueb năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội trong tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại địa bàn hà nội