ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- TRẦN THỊ NGỌC ÁNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- TRẦN THỊ NGỌC ÁNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ Chuyênngành: Quản trịkinhdoanh Mãsố: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN TS. Lƣu Thị Minh Ngọc PGS. Nguyễn Mạnh Tuân Hà Nội – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chƣa đƣợc công bố trong bất kỳ một công trình nghiên cứu nào của ngƣời khác. Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu của ngƣời khác đảm bảo theo đúng các quy định. Các nội dung trong trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin đƣợc đăng tải trên các ấn phẩm, tạp chí và website theo danh mục tham khảo của luận văn. Tác giả luận văn Trần Thị Ngọc Ánh LỜI CẢM ƠN Luận văn là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu ứng dụng những kiến thức đã học của học viên vào thực tế ứng dụng. Để hoàn thành đƣợc luận văn không chỉ nhờ vào sự cố gắng của tác giả, mà còn có sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy, cô giáo, đồng nghiệp và một số cán bộ nhân viên tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Bƣu Điện Liên Việt Tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến Quý thầy cô giáo trƣờng Đại học Kinh tế - ĐH Quốc Gia Hà Nội,Quý thầy cô Viện Quản trị Kinh doanhđã truyền đạt, giảng dạy cho tôi những kiến thức quý báu từ trong sách vở đến những kinh nghiệm trong thực tế và đặc biệt cảm ơncô giáo TS. Lƣu Thị Minh Ngọc ngƣời đã tâm huyết nhiệt tình hƣớng dẫn tôi thực hiện và hoàn thành luận văn này. Bên cạnh đó, tôi xin chân thành cảm ơn Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Bƣu Điện Liên Việt đã tạo điều kiện cho tôi thực hiện nghiên cứu đề tài. Cảm ơn các anh chị nhân viên Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Bƣu Điện Liên Việt đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong việc thu thập, tìm tài liệu, số liệu, cho tôi lời những lời khuyên với kinh nghiệm phát triển thực tế để đề tài của tôi đƣợc thực hiện tốt và hoàn thiện hơn. Cuối cùng tôi xin cảm ơn bạn bè, tập thể lớp K26QTKD1 -Viện Quản trị Kinh doanh, trƣờng Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia và gia đình đã luôn cổ vũ động viên giúp tôi thực hiện luận văn. Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.i DANH MỤC BẢNG BIỂU. iii DANH MỤC HÌNH VẼ.iv LỜI MỞ ĐẦU. 1 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP.Tổng quan tình hình nghiên cứu. Nghiên cứu Quốc tế. Nghiên cứu trong nƣớc. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thƣơng mại. Khái niệm về cạnh tranh. Khái niệm về năng lực cạnh tranh. Khái niệm ngân hàng thƣơng mại. Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thƣơng mại. Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thƣơng mại . Các nhân tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng thƣơng mại. 22 CHƢƠNG 2 THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Thiết kế nghiên cứu. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu. Phƣơng pháp xử lý dữ liệu. 31 CHƢƠNG 3 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT. Tổng quan về LienVietPostBank. Quá trình hình thành và phát triển. Cơ cấu tổ chức. Sứ mệnh và mục tiêu. Tình hình hoạt động của LienVietPostBank năm 2013 - 2018. Các sản phẩm chủ yếu của LienVietPostBank. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2013 - 2018. Phân tích khả năng cạnh tranh của LienVietPostBank với các đối thủ và đề xuất chiến lƣợc phát triển. Tiềm lực tài chính và vị thế của LienVietPostBank. Chỉ số sinh lời. Hệ thống sản phẩm dịch vụ. Thƣơng hiệu. Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn lực của Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt ứng dụng phƣơng pháp Bao dữ liệu (DEA – Data Envelopment Analysis). Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của ngân hàng LienVietPostBank 69 3. Thành tựu và nguyên nhân. Hạn chế và nguyên nhân. 70 CHƢƠNG 4 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT. Dự báo tình hình ngành ngân hàng đến năm 2023. Định hƣớng phát triển của LienVietPostBank đến năm 2023. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của LienVietPostBank trong xu thế hội nhập.Tăng cƣờng sức mạnh tài chính. Đa dạng hóa hệ thống sản phẩm. Nâng cao chất lƣợng nhân sự.4 Tăng cƣờng nhận diện thƣơng hiệu. Tăng cƣờng đầu tƣ cho phát triển công nghệ. Phát triển hệ thống mạng lƣới. Giảm lãng phí trong sử dụng nguồn lực. 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. 88 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt STT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa 1 ACB Ngân hàng Á Châu 2 CN/PGD Chi nhánh/ Phòng giao dịch 3 CNTT Công nghệ thông tin Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng 4 CTG Việt Nam Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần phát triển TP. Hồ 5 HDB Chí Minh 6 KHCN Khách hàng cá nhân 7 KHDN Khách hàng doanh nghiệp LPB/ 8 Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Bƣu Điện Liên Việt LienVietPostBank 9 NHNN Ngân hàng nhà nƣớc 10 NHNNg Ngân hàng nƣớc ngoài 11 NHTM Ngân hàng thƣơng mại 12 NHTMCP Ngân hàng thƣơng mại cổ phần 13 OCB Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đông 14 PGDBĐ Phòng giao dịch Bƣu Điện 15 Sacom Ngân hàng Sài Gòn Thƣơng tín- Sacombank 16 SHB Ngân hàng Sài Gòn- Hà Nội 17 Shinhan Ngân hàng Shinhan- Shinhanbank 18 SPDV Sản phẩm dịch vụ 19 TCB Ngân hàng Kỹ thƣơng- Techcombank 20 TCTD Tổ chức tín dụng i 21 TMCP Thƣơng mại cổ phần 22 TT1 Thị trƣờng 1 23 VCB Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam- Vietcombank 24 VCSH Vốn chủ sở hữu 25 VIB Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần quốc tế Việt Nam 26 VPB Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vƣợng Tiếng Anh STT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa 1 AEC Cộng đồng kinh tế ASEAN 2 ATM Máy rút tiền tự động 3 CAR Hệ số an toàn vốn 4 CRM Quan hệ khách hàng 5 DEA Phân tích bao dữ liệu 6 M&A Mua lại và sáp nhập 7 OECD Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế 8 ROA Hiệu suất sinh lợi trên tổng tài sản 9 ROE Hiệu suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu 10 SMEs Doanh nghiệp vừa và nhỏ 11 WEF Diễn đàn kinh tế thế giới 12 WTO Tổ chức kinh tế thế giới ii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Những kết quả chính của LienVietPostBank, giai 1 Bảng 3.2 Cơ cấu thu nhập của LPB, 2013-2017 44 Hiệu quả quản lý chi phí hoạt động CIR, 2013- 3 Bảng 3.4 Khả năng sinh lời LPB, 2013-2018 55 Thay đổi lãi suất huy động tại một số ngân hàng, 5 Bảng 3.6 Ƣớc lƣợng hiệu quả bằng DEAP 68 7 Bảng 3.7 Giá trị tối ƣu cho các biến số đầu vào (Tỷ đồng) 68 iii DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang 1 Hình 2.1 Sơ đồ qui trình nghiên cứu 28 Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý ngân hàng TMCP Bƣu 2 Hình 3.1 37 điện Liên Việt 3 Hình 3.2 Lợi nhuận trƣớc thuế của LPB, 2013-2018 42 4 Hình 3.3 Lợi nhuận trƣớc thuế của các ngân hàng, 2017-2018 43 5 Hình 3.4 Quy mô tổng tài sản LPB, 2013-2018 46 Quy mô tổng tài sản và tăng trƣởng trung bình, 2017- 6 Hình 3.5 47 2018 Quy mô vốn chủ sở hữu LPB qua các năm, 7 Hình 3.6 48 2013-2018 Quy mô vốn chủ sở hữu LPB và một số NHTMCP, 8 Hình 3.8 Hệ số an toàn vốn CAR các ngân hàng, 2013 – 2017 49 Dƣ nợ cho vay khách hàng & tăng trƣởng dƣ nợ, 10 Hình 3.9 50 2013-2018 Cho vay khách hàng và tăng trƣởng trung bình từ 11 Hình 3.11 Huy động vốn và tốc độ tăng trƣởng, 2013-2018 52 Huy động vốn và tăng trƣởng tại một số NHTMCP, 13 Hình 3.12 53 2017-2018 iv Số lƣợng CN/PGD của 21 NHTM lớn nhất, 2014 - 14 Hình 3.13 54 2018 Mức sinh lời so với tổng tài sản và vốn chủ sở hữu, 15 Hình 3.15 Quy mô nhân sự các NHTMCP, 2018 65 Định hƣớng phát triển của LienVietPostBank đến 17 Hình 4.1 78 năm 2020 v LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài Kể từ năm 1986 đến nay (2018), trải qua hơn 3 thập kỷ của công cuộc Đổi mới, kinh tế Việt Nam đãcó những bƣớc chuyển dịch rõ rệt theo hƣớng hiện đại, cơ cấu nền kinh tế chuyển dịch mạnh mẽ từ khu vực nông, lâm, ngƣ nghiệp sang khu vực dịch vụ và công nghiệp. Nền kinh tế đã dần hình thành đầy đủ các yếu tố thị trƣờng, hội nhập sâu rộng với khu vực và thế giới. Cùng với đó, triết lý kinh doanh của cả nền kinh tế cũng dần thay đổi, từ chỗ chỉ sản xuất tiêu dùng theo kế hoạch sang kinh tế thị trƣờng, kinh doanh kiếm lời, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, thay đổi toàn bộ tập quán, tƣ duy sản xuất kinh doanh, hƣớng vào thị trƣờng.Điều này mang đến những cơ hội lớn cho các doanh nghiệp cũng nhƣ các thách thức trong tƣơng lai, một doanh nghiệp muốn tìm cho mình một vị thế vững chắc trên thị trƣờng sẽ phải đối mặt với một chuỗi những cuộc cạnh tranh mang đầy tính thử thách. Trong lĩnh vực ngân hàng, chủ đề năng lực cạnh tranh của ngân hàng thƣơng mại đã, đang và tiếp tục sẽ là một trong những chủ đề mang tính cấp thiết gắn liền với sự phát triển của ngân hàng. Kể từ khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO năm 2007, với cam kết mở cửa thị trƣờng dịch vụ tài chính, hoạt động ngân hàng ở nƣớc ta ngày càng sôi động trong môi trƣờng cạnh tranh ngày càng gay gắt của các loại hình tổ chức tín dụng. Để tồn tại và phát triển đƣợc, các tổ chức tín dụng luôn phải liên tục không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh trong quá trình hoạt động, mở cửa thị trƣờng dịch vụ tài chính, hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Bƣu Điện Liên Việt (LienVietPostBank) là một trong số các ngân hàng thƣơng mại cổ phần có quy mô khá.
Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bưu Điện Liên Việt Trong Bối Cảnh Hội Nhập ...
Luận văn thạc sĩ phân tích năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt trong bối cảnh hội nhập quốc tế.
Trường đại học
Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà NộiChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc SĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Trần Thị Ngọc Ánh
Người hướng dẫn: TS. Lƣu Thị Minh Ngọc
Trường học: Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng Thƣơng Mại Cổ Phần Bƣu Điện Liên Việt Trong Bối Cảnh Hội Nhập Quốc Tế
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
Năm xuất bản: 2019
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ